商务礼仪与员工行为规范
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(商务礼仪)职场员工礼仪基本守则员工守则热爱祖国,忠诚公司;敬业爱岗,勤奋工作;勇担责任,不断进取;锐意创新,追求卓越;遵纪守法,信守公德;言行壹致,诚实信用;互爱互谅,礼待同事;修身齐家,造福社会。
壹、员工礼仪守则:(壹)仪容礼仪第壹条职员必须仪表端庄、整洁。
具体要求是:1.头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。
2.指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
3.胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4.口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
第二条工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
具体要求是:1.衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子和袖口不得污秽。
2.领带:外出前或要于众人面前出现时,应配戴领带,且注意和西装、衬衫颜色相配。
3.鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4.女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
5、上岗工作应穿工装,工装要保持干净整洁,无破损。
第三条于公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
具体要求是:1.站姿:俩脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,颈脖自然伸直,头微向下,使人见清你的面孔。
俩臂自然,不耸肩,身体重心于俩脚中间。
会见客户或出席仪式站立场合,或于长辈、上级面前,不得把手交叉抱于胸前。
2.坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放于应放的地方,然后再坐。
(二)商务礼仪1.商务活动以及重要会议,男士穿西服套装系领带,夏季应穿合体衬衫或T恤;女士宜根据不同场合,着职业套装、套裙、时装,但不宜太暴露。
2.职员必须仪表端庄、整洁。
言行举止大方,着装整齐干净,仪容洁净。
3.公司内和同事相遇应点头行礼表示致意或相互问好。
于允许吸烟场合而有女士时,应先征求女士意见,同意后方可吸烟。
员工行为及商务礼仪规范1.工作理念1.1 根据公司企业文化理念,要求全体员工能够:◆热爱公司,服务社会;◆用心做事,追求卓越;◆不断进步,完善自我;1.2 同时如果您是公司的管理人员,你将对公司的发展和部属的成长承担着更大的责任,公司要求您要拥有以下所列的价值取向和行为原则:◆使命感:充满理想、富于激情、具有高度的责任感和使命感;◆战略导向:理解公司战略,将组织长远发展的需要体现在日常的工作安排中;◆创新组织:勇于和善于创新,在公司内建立并维护学习应用新观念的条件和氛围;◆团队领导:不断提高自身的领导能力,发挥团队作用,提高团队效率;◆文化传播:理解和传播福田雷沃重工的价值理念和企业文化,维护公司的利益和声誉;◆培养下属:对下级要善于激励,合理授权,营造良好的沟通氛围,帮助下级提高工作能力。
2.工作纪律2.1 员工必须遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度;2.2 爱护公司财产、维护办公环境,不得影响他人工作;2.3 自觉维护公司形象,不传播和散布不利于公司的言论;2.4 未经许可不得私自保留、复制、复印与本职工作无关的公司内部文件资料;2.5 严格保守公司机密,不得擅自对外泄漏公司经营、管理、技术等各方面机密信息2.6 未经公司授权,不得从事超越职权范围的活动;2.7 不准索取或收受其他单位与个人的礼品,不得利用职务谋取私利;2.8 工作时间不从事与本职工作无关的私人事务,避免谈论私事,不得拨打私人电话;2.9 公司电话,主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用,不提倡员工利用公司电话内拨打私人电话。
3.仪表仪容员工着装应整洁得体,并符合相应的职务和场合;应注意自我修饰,保持个人清洁和乐观向上的精神面貌。
简单概括如下:3.1 仪表上班时间首选公司发放的工作服,严禁穿奇装异服,要求没有明显皱褶,总体感觉稳重、大方、协调、悦目;女员工着裙装应配过膝长袜,不穿超短裙裤、露腹短衫,领口过低、过短的衣服不宜穿着。
商务交往中的行为举止礼仪规范商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇(一)在商务交往中,行为举止礼仪规范对于建立良好的商业关系和提升个人形象非常重要。
以下是一些常见的商务交往行为举止礼仪规范:1.穿着得体:在商务场合,应注意穿着整洁、得体,避免过于休闲或夸张的服装。
首饰、化妆和发型也应该合适。
2.守时:准时是商务交往中的基本要求,迟到会给人带来不专业的印象。
如果遇到意外情况导致迟到,应提前致电或发送邮件告知对方。
3.握手礼仪:握手时要站直身体,微笑并与对方进行眼神交流。
握手要坚定但不过于用力,并在握手时介绍自己的姓名。
4.注意身体语言:在商务交往中,身体语言非常重要。
保持良好的姿势,如坐直、双脚平放在地上,避免交叉手臂等防御性的姿势。
5.注意言谈内容和语气:在商务谈判或会议中,要注意控制语气和用词,尊重他人的观点。
避免过分的幽默或批评他人,保持专业和积极的态度。
6.妥善处理手机:在会议或商务活动中,将手机保持静音或关闭。
如果有紧急情况需要接听电话,应事先提醒对方并尽快结束。
7.遵守文化礼仪:在跨文化商务交往中,要尊重对方的文化礼仪,了解他们的习惯和传统。
避免触犯对方的文化忌讳,并尽量适应对方的习惯。
8.注意用餐礼仪:在商务餐宴中要注意用餐礼仪,如不大声嚼食、不伸直手臂去够食物等。
也要注意对餐桌上的人进行礼貌的交流。
9.谢意和感谢信:在交往中,适当表达谢意是重要的。
感谢对方的时间和合作,可以口头表示感谢,也可以写一封感谢信。
10.保护商业机密:在商务交往中,需要保护商业机密和对方的个人信息。
不应向其他人泄露对方的商业机密,并遵守当地的法律和道德准则。
遵守这些行为举止礼仪规范能够帮助你在商务交往中表现得更加优雅、专业和有礼貌,更容易建立良好的商业关系。
商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇(二)商务交际礼仪是指在商务场合中,人们遵循一定的规则和习俗,进行高效和谐的交流和互动。
下面是一些常见的商务交际礼仪:1. 维持良好形象:在商务场合中,穿着得体、整洁干净是非常重要的。