商务谈判案例书
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谈判案例及分析(通用20篇)谈判案例及分析篇1意大利与中国某公司谈判出售某项技术.由于谈判已进行了一周.但仍进展不快,于是意方代表罗尼先生在前一天做了一次发问后告诉中方代表李先生:他“ 还有两天时间可谈判,希望中方配合在次日拿出新的力案来。
”次日上午中方李先生在分析的基础上拿了一方案比中方原要求 (意力降价 40%) 改善 5% (要求意方降价 35%)。
意方罗尼先生讲:“李先生,我已降了两次价,计 15%,还要再降 35%,,实在困难;”双方相互评沦,解释一阵后.建议休会下午 2 :00 再谈。
下午复会后,意方先要中方报新的条件,李先生将其定价的甚础和理由向意方做了解释并再次要求意方考虑其要求。
罗尼先生又讲了一遍其努力,讲中方要求太高。
谈判到 4:00 时,罗尼先生说:“我为表示诚意向中方拿出最后的价格,请中方考虑,最迟明天12:00 以前告诉我是否接受。
若不接受我就乘下午 2: 30 的飞机回国。
”说着把机票从包里抽出在李先生面前显了一下。
中方把意方的条件理清后,(意方再降 5%)表示仍有困难,但可以研究。
谈判即结束。
中方研究意方价格后认为还差 15%,但能不能再压价呢?明天怎么答?李先生一方面与领导汇报,与助手、项目单位商量对策,一方面派人调查明天下午 2: 30 的航班是否有。
结果该曰下午 2:30 没有去欧洲的飞机,李先生认为意方的最后还价、机票是演戏.判定意方可能还有条件。
于是在次日10 点给意方去了电话,表示:“意力的努力,中方很赞赏,但双方距离仍存在,需要双方进一步努力。
作为响应,中方可以在意方改善的基础上,再降 5%,即从 30%,降到 25%。
” 意方听到中方有改进的意见后,没有走。
只是认为中方要求仍太高。
问题: 1.意方的戏做的如何?效果如何?它还有别的方式做戏吗? 2.中方破戏的戏做怎么评价? 3.意方和中方在谈判的进取性上各表现如何?分析:1.贵方的戏做的不好,效果也没达到。
谈判经典案例9篇谈判经典案例1范蠡错派使者害子。
范蠡是战国时期越王勾践的著名谋士,一次他的次子因杀人被囚禁在楚国的监狱里,他决定派自己最小的儿子携带一千两金子到楚国去通融一下,以便把儿子给救回来。
范蠡的大儿子因父亲派小弟而没派他没面子,竟然要自杀,范蠡见此,不得不改变主意,只好派长子前去楚国。
并写了一封书信带给自己的好友庄生,同时告诫长子,到了楚国一定要把这一千两金子送到庄生家,由他处理,万万不能与庄生因为任何事情发生争执,否则会坏事。
范蠡的长子来到楚国后,把一千两金子送到庄生家。
庄生看了书信后明白了他的意思于是让他马上离开楚国,一刻都不要耽搁,而且保证他弟弟会立即被保释出来。
范蠡的长子听了之后,假装离去,然后自作主张偷偷地留了下来,藏在一个朋友家里。
原来,庄生家境贫寒,平时以清廉耿直而受到人们的尊敬。
范蠡送给庄生的一千两金子,庄生并不想接受,但又怕范蠡的长子以为自己拒绝帮忙而心生猜忌,就先收了下来,准备以后又机会再还给范蠡。
这天,庄生趁晋见楚王的机会,对楚王说自己夜观天象,发现楚国将由一场大灾难,只有实施仁政才能够消除掉这场大灾难,庄生建议楚王大赦天下,把监狱里的囚犯全部释放,这样就可以避免这场灾祸。
楚王听了庄生的话,下令赦免囚徒。
范蠡的长子听说以后认为既然楚王要大赦天下,自己的弟弟也应该被释放,而自己带来的一千两金子就白费了。
于是他又来到庄生家里。
庄生问他为什么没有回国,他说听说弟弟马上就被释放,特地前来辞行,庄生立即明白了他的来意,就让他把那一千两金子带回去。
等范蠡的长子离开后,庄生非常愤怒,心想被他骗了,既然我把你弟弟,给救出来了,为什么还要把金子要回去?即便不来,我也会把金子给你还回去的。
既然你这样,我就不客气了。
于是庄生又一次去见楚王,他对楚王说:“大王本来是想实施仁政以消除灾祸,但现在人们却传说范蠡的儿子因为杀人被囚禁在楚国,他家拿了好多金子贿赂大王手下,所以大王的赦免不是为楚国的百姓,而是范蠡使用了金子的原因,一旦传开,大王您的威望可就大大降低了。
案例14美国有一位谈判专家,想在家中建个游泳池。
谈判专家对游泳池的造价和建筑材料、质量方面是个外行。
于是谈判专家先在报纸上登了要造游泳池的广告,结果有3位承包商来投标,并递交了投标书,里面有各项工程的费用及总费用。
谈判专家仔细看了他们的投标书,发现他们所提供的水温设备、过滤网、抽水设备、设计和付款条件都不一样,总费用也有差距。
于是谈判专家就约这3位承包商来他家里谈判。
第一位约好在9点钟,第二位约在9点15分,第三位则约在9点30分。
第二天,3位承包商如约而来,他们都没有得到主人的马上接见,只得坐在客厅里彼此交谈着等候。
10点钟的时候,主人出来请第一个承包商A先生进到书房去商谈。
A先生一进门就说他的游泳池一向是造得最好的,好游泳池的设计标准和建造要求他都符合,顺便还告诉主人,B先生经常使用陈旧的过滤网,而C先生曾经丢下许多未完成的工程,并且他正处在破产的边缘。
接着,谈判专家同B先生谈话,从他那里了解到其他人提供的水管都是塑料管,他提供的才是真正的铜管。
而C先生则告诉谈判专家,其他人所使用的过滤网都是品质低劣的,并且往往不能彻底做完,拿到钱之后就不管了,而他则是绝对保证质量。
谈判专家通过静静地倾听和旁敲侧击的提问,基本上弄清了游泳池的建筑要求及3位承包商的基本情况,结果发现C先生的价格最低,而B先生的设计和建筑质量最好。
最后他选中了B先生来建造游泳池,而只给C先生提供的价格。
经过一番讨价还价,终于达成一致。
在谈判专家与承包商的谈判中,谈判专家使用了竞争方法,利用承包商之间的相互竞争,“坐山观虎斗”,同时分别向他们施加压力,从而获取有益的信息和最优惠的条件,选取了最佳的合作伙伴。
商务谈判僵局经典案例3篇商务谈判僵局经典案例篇0120xx年,两个美国客户过来中山欧曼科技照明有限公司参观工厂和展厅。
因为这两个美国客户是大客户,所以副总经理和外贸部经理,主管还有一个业务员,一共4个人,都亲自出来迎接他们。
那两个美国客户刚来到公司的时候是中午午饭时间,所以中方的副总经理就有礼貌的问了句:“是中午饭时间了,请问你们想进午餐吗?”在事先之前,双方都有了解一下各国文化,中方知道美方比较直接,所以就直接问了要不要先吃午饭。
而美方的回答却说:“不是很饿,随便。
”其实美方客户已经很饿了,就是知道中国人的间接表达关系,所以就委婉的说“随便”。
最后就是美国客户饿着肚子跟着充满热情的中方人员参观了工厂。
由于之前的回答令美方感到疑惑,最后还吃了饭不,也不好意思再说一次,所以他们心里觉得还是直接说比较好。
在参观工厂的时候,其中一个美国客户看到了一张贴错英文字母的海报,当场就指着那张海报说:“喂,你看,那个海报的英文写错了。
”当时陪同副总经理在内的还有几个车间工人,那时候总经理觉得很不满意,觉得美方客户不给他面子,不给他台阶下。
那时候,有个业务员就说:“本来想换掉的,时间比较匆忙,于是先过来接待你们了。
”参观完了展厅之后,到了价格谈判的阶段。
美国客户直接就问如果他们下一定的订单,中方能够给多少折扣。
中方抓住美方直接表达和不耐心的性格,外贸部经理就故意间接的说出一堆影响价格因素,没有直接的给出最终价格,谈判持续了大概半个小时,最后是一个美国客户急了,就说:“如果贵方不给出最低价,我们就去找其他厂家。
”中方经过协商之后,最终决定先和美方客户去饭店吃饭,在吃饭的时候有敬了那两个美国客户很多杯酒,虽然吃饭期间美国客户有问到最低产品价格,但是中方没有回答,只是一直的和美方敬酒和吃饭。
一直到双方都很醉了才回去。
第二天早上,美国客户醒来后就收到了中方副总经理助理发来的邮件,中方最终答应给美方最低的出厂价。
美方虽然摸不着脑袋,但是还是很高兴的回国了。
中俄商务谈判案例谈判A方:某绿茶公司;谈判B方:某塑料建材有限公司一、背景资料A方:①品牌绿茶产于美丽而谜样的某省,它坐落于中国的西南部,海拔少于米。
在那里,得天独厚的气候条件下生长出来优质且纯正的绿茶,它的茶多酚含量少于35%,低于其他(已被辨认出的)茶类产品。
茶多酚具备降脂、升压、增加心脏病和癌症的发作几率。
同时,它能够提升人体免疫力,并对消化、防疫系统有益。
②已注册生产某一品牌绿茶,品牌和创意都十分不错,品牌效应在省内初步形成。
③已经具有一套完善的策划、宣传战略。
④已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道,在全省某一知名连锁药房及其他大型超市、茶叶连锁店都有设点,销售状况良好。
⑤品牌的知名度还比较,但坚信此品牌在未来几年内将可以存有非常广阔的市场前景。
⑥缺乏足够的资金,需要吸引资金,用于扩大生产规模、扩大宣传力度。
⑦现有的品牌、生产资料、宣传策划、营销渠道等一系列有形资产和无形资产,估计价值万元人民币。
B方:①经营建材营生多年,累积了一定的资金。
②准备用闲置资金进行投资,由于近几年来绿茶市场行情不错,故投资的初步意向为绿茶市场。
③投资财政预算在150万人民币以内。
④希望在一年内能够见到回报,并且年收益率在20%以上。
⑤对绿茶市场的行情不甚了解,对绿茶的情况也知之甚少,但A方对其产品提供更多了适当资料。
⑥据调查得知A方的绿茶产品已经初步形成了一系列较为畅通的销售渠道,在全省某一知名连锁药房销售状况良好,但知名度还有待提高。
二、谈判目标①解决双方合资(合作)前的疑难问题。
②达至合资(合作)目的。
三、谈判内容A方:①要求B方出资额度不低于50万元人民币。
②确保控股有限公司。
③对资产评估的万元人民币进行合理的解释(包含品牌、现有的茶叶及制成品、生产资料、宣传策划、营销渠道等)。
④由A方负责管理展开生产、宣传以及销售。
⑤B方要求年收益达到20%以上,并且希望A方能够用具体情况保证其能够实现。
⑥B方建议A方对赢得资金后的采用情况展开表述。
商务谈判成功和失败的三个案例商务谈判是一种手段,最终目的是达成一致。
因此,谈判人员应具备法定或授权代表资格,具备法人权利和行为能力,有权处理谈判活动中的一切事务。
以下是第一篇范文的小系列,汇集了商务谈判的成功和失败案例,供你参考。
商务谈判成功案例01江苏的一个厂,贵州的一个厂,东北的一个厂,北京的一个厂都需要引进环形灯生产技术,每个厂的产量都不一样。
北京的一家进出口公司是其中一家工厂的代理。
在了解了其他三家公司的计划后,他们主动联合了这三家公司,在北京召开了会议,提出要联合外界,互相谈判。
这三家公司觉得有意义,同意联合。
公司代表把四家公司召集在一起准备谈判。
据市场调查,日本有两家,欧洲有一家,有的去过中国,有的和他们进行过技术交流。
进出口公司与外商第一轮谈判后,谈判暂停。
外商主动找熟悉的工厂直接谈判,让工厂觉得开心,更直接。
而且外商与工厂谈判的条件比公司更灵活,更优惠。
一些工厂,看到他们已经联合在一起,没有什么好处,所以他们建议退出伙伴关系。
有的外商故意拒绝报统一价格,还直接联系要成交的工厂,请工厂代表吃饭,安排单独见面等。
工厂认为这对他们有好处。
进出口公司的代表知道后说服了工厂,但工厂不听。
所以最后这四家公司各奔东西,联合对外谈判也失败了。
商务谈判失败案例02为了改造生产线,天津的一家半导体厂需要购买设备、备件和技术。
适合这家工厂的供应商可以在美国和日本找到两家以上的供应商。
这时,香港一家半导体公司的业务员来到天津,找到工厂的采购人员,说可以协助工厂采购所需的设备和技术。
由于港商会说中文,也是中国人,很快就熟络起来,工厂同意代他采购。
工厂既然没有外贸权,就要委托有外贸权的公司代理。
A公司接到委托后,向美国和日本的厂家进行了查询。
结果美国和日本的一些厂商没有报价而是回信问:香港的A公司和B公司是什么关系?有些报价很高。
甲公司获得的查询结果没有达到预期目标,具体人员与工人进行了讨论。
天津A公司查询失败。
商务谈判情景模拟(20篇)商务谈判情景模拟商务谈判情景模拟(精选20篇)商务谈判情景模拟篇1一、谈判双方:甲方:买家一对将要结婚年轻人乙方:某知名A房产置业公司经纪人二、案例背景:甲方刚工作几年,因为经济条件有限,打算在广州买一套二手房结婚,但希望房龄不要太长,社区配套设施齐全。
但由于上班因素,看房时间只能安排在星期六天或晚上。
同时和其他经纪公司看了许多套房子,但未遇到合适的。
乙方公司房源充足,且与同行相比乙方公司信誉度比较好。
三、双方采用策略甲方:货比三家、擒将法(宠将法、感将法)乙方:导将法、影子战、稻草人、挡箭牌、感将法四、具体详情谈判地点:乙方公司会客室谈判时间:2022年9月具体谈判人员:甲方:陈先生、周小姐乙方:置业公司某一经纪人小李五、谈判过程甲方再次来到乙方公司约见看房。
(由于甲方看过多套房后,基本因为房龄、小区配套设施感到不满而放弃了,同时就该地区房价已经有一定认识。
因此,乙方通过多方搜索,准备了两套房子,当中一套是业主刚放出的盘,性价比高;另一套也是新房源,但价格相对比较离谱。
希望通过新房源刺激买家的眼球,再用导将法,拿两个房源形成一定的对比,突出较好的房源的优势,引导对方拍板成交。
) 时间:星期天下午一点乙方(小李):递上水热情招呼道:陈先生、周小姐,吃过饭了吗?甲方(陈先生):刚吃完就过来了。
电话里说的那两套房子,今天都可以看吗? 乙方(小李):已经和业主约过了,没问题。
您们这两天有没有看到合适的房子?(试探敌情)甲方(周小姐):看了几套,有一套条件还挺不错,就是价格贵了点,打算今晚再去一次。
(提出竞争者,暗示价格问题,不要经纪人待会儿漫天要价。
)乙方(小李):这个月看了那么多房子还真辛苦了,那套房子在哪?(打听竞争对手的信息)甲方(周小姐):胜景花园,实用面积80平,93万。
乙方(小李):那个花园设备是不错的,但是附近都是商业区,环境还是比较吵杂的。
去看看我们的盘源吧。
案例一•案例一欧洲A公司代理B工程公司到中国与中国c公司谈判出口工程设备的交易。
中方根据其报价提出了批评.建议对方考虑中国市场的竞争性和该公司第一次进入市场。
认真考虑改善价格。
该代理商做了一番解释后仍不降价并说其委托人的价格是如何合理。
中方对其条件又做了分析,代理人又做解释,一上午下来.毫无结果。
中方认为其过于傲慢固执,代理人认为中方毫无购买诚意且没有理解力.双方相互埋怨之后,谈判不欢而散。
问题:1.欧洲代理人进行的是哪类谈判?2,构成其谈判因素有哪些?3.谈判有否可能不散?若可能不散欧洲代理人应如何谈判?分析:1.欧洲代理人进行的是代理地位的谈判。
2.构成其谈判的因素有:标的——工程设备;当事人——欧洲A公司,欧洲B工程公司和中国c公司;背景——中国市场竞争和A公司第一次进入中国市场——微观经济环境。
3.谈判有可能不散,至少可以避免“不欢而散”。
A公司应核代理地位淡判的要求做到:“姿态超脱、态度积极’应做“好人”。
案例二某半导体工厂欲改造其生产线,需要采购设备、备件和技术。
适合该厂的供应商在美国、日本各地均可找到2家以上的供应商。
正在此时,某半导体公司的推销人员去访问,找到该厂采购人员表示可以协助该厂购买所需设备和技术。
由于客商讲中文,又是华人,很快关系就熟了,工厂同意他代为采购。
由于工厂没有外贸权,又必须委托有外贸权的公司做代理,A公司接到委托后,即与美国和日本的厂商探询,结果,美国和日本的厂家有的不报价却回函问:A公司与B公司的关系是什么?有的出价很高。
A公司拿的探询结果未达到预期目标,具体人员与工人进行了讨论,最后得出了一致的结论。
问题:1.A公司的探询是否成功?为什么?2 工厂应做何种调整?为什么?3.公司的探询要做何调整?为什么’分析:1.公司公司公司的探询姑夫败的。
田为外商有的不报价,探询没结果。
有结果时,条件太苛刻,非诚意报价。
2工厂的委托有时序错误,必须调整。
公司不能代工厂签进口合同,直接找的探询可能加快进度,但存在签约和对后续工作影响的问题调整容;让公司的外探纳人公司的对外探询中,并且以公司为主,避免探询混乱。
案例分析1.美国一公司的商务代表迈克到法国去进行一场贸易谈判,受到法国人的热烈欢迎。
法国人开着豪华轿车到机场迎接,然后,又把他安排在一家豪华宾馆。
迈克有一种宾至如归的感觉,觉得法国人的服务水平够棒。
安排好之后,法国人似乎无意地问:“您是不是要准时搭飞机回国去呢?到时我们仍然安排这辆轿车送您去机场。
”迈克点了点头,并告诉了对方自己回程的日期,以便对方尽早安排。
法国人掌握了迈克谈判的最后期限,只有10天的时间。
接下来,法方先安排迈克游览法国的风景区,丝毫不提谈判的事。
直到第7天才安排谈判,但也只是泛泛地谈了一些无关紧要的问题。
第8天谈判,也是草草收场。
第9天仍没有实质性进展。
第10天,双方正谈到关键问题上,来接迈克上机场的轿车来了,主人建议剩下的问题在车上谈。
迈克进退维谷,如果不尽快做出决定,那就要白跑这一趟,如果不讨价还价,似乎又不甘心。
权衡利弊,为了不至于一无所获,只好答应法方一切条件。
根据以上资料回答下列问题:(1)法国人获悉迈克的返程日期时,运用的是什么谈判技巧?(2)法国人是如何迫使迈克接受一切谈判条件的?(3)如果你是迈克,遇到这种情况你会怎么办?2. 意大利某电子公司欲向中国某进出口公司出售半导体生产用的设备,派人来北京与中方洽谈。
其设备性能良好,适合中方用户。
双方很快就设备性能指标达成协议,随即进入价格谈判。
中方讲:“其设备性能可以,但价格不行。
希望降价。
”意方说:“货好,价也高,这很自然,不能降。
”中方说:“不降不行。
”意方说:“东方人真爱讨价还价,我们意大利人讲义气,就降0.5%。
”中方说:“谢谢贵方的义气之举,但贵方价格系不合理价。
”意方问:“怎么不合理?”中方答:“贵方以中等性能要高等价,而不是适配价。
”意方又问:“贵方不是对我方设备很满意吗?”中方答:“是的,这是因为它适合我们的需要,但并不意味这是最先进的设备。
如用贵方报的价,我们可以买到比贵方设备更好的设备。
”意方说“这话说得倒使我无法回答了,我需要考虑后再说。
谈判案例剧本通用10篇简短谈判案例篇一江苏某工厂、贵州某工厂、东北某工厂、北京某工厂要引进环形灯生产技术,各家的产量不尽相同,北京某进出口公司是其中某一工厂的代理。
知道其它三家的计划后,主动联合这三家,在北京开会,建议联合对外,统—谈判,这三家觉得有意义,同意联合。
该公司代表将四家召在一起做谈判准备。
根据市场调查,日本有两家环形灯生产厂,欧洲有—家,有的曾来过中国。
有的还与其中工厂做过技术交流。
进出口公司组织与外商谈了第一轮后,谈判就中止了。
外商主动找具熟悉的工厂直接谈判,工厂感到高兴,更直接,而且,外商对工厂谈判的条件比公司谈时灵活,更优惠。
有的工厂一看联合在起,自己好处不多,于是提出退伙,有的外商故意不报统一的价格,也与自己欲成交的工厂直接联系,请工厂代表吃饭,单独安排见面等,工厂认为这对自己有好处。
来者不拒。
进出口公司的代表知道后劝说工厂,工厂不听。
于是最终这四家各自为阵,联合对外谈判也宣告失败。
著名的谈判案例篇二Communication plays a significant role in our daily life, especially in modern society. Since we get along with other people in every field, we must learn how to communicate with people effectively.Effective communication should be planned carefully. First, speak slowly and briefly in order to make ourselves understood completely. Second, express ourselves in all sincerity and with warmth. Third, concentrate on what the speaker says and appreciate his point of view. Moreover, we should give positive feedback by nodding or smiling while listening. Fourth, place ourselves in the place of others.As far as I'm concerned, I communicate with other people in a positive way whether I'm in a merry mood or not. And I often expressmy own opinion genuinely and sincerely.谈判案例简短篇三人与人之间最重要的就是沟通,无论是朋友之间,亲人之间还是师生之间。
商务谈判策略案例3篇商务谈判涉及面广,需要大量的资料和专业知识,因此谈判队伍由多方面人员组成,至于谈判小组人数多少适宜,也没有一个明确的定论,主要根据谈判的性质、对象、内容、目标等方面综合决定。
下面小编整理了商务谈判策略案例,供你阅读参考。
商务谈判策略案例篇01我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉,派一高级工程师与美商谈判,为了不负使命,这位高工作了充分地准备工作,他查找了大量有关冶炼组合炉的资料,花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。
谈判开始,美商一开口要价150万美元。
中方工程师列举各国成交价格,使美商目瞪口呆,终于以80万美元达成协议。
当谈判购买冶炼自动设备时,美商报价230万美元,经过讨价还价压到130万美元,中方仍然不同意,坚持出价100万美元。
美商表示不愿继续谈下去了,把往中方工程师面前一扔,说:“我们已经作了这么大的让步,贵公司仍不能合作,看来你们没有诚意,这笔生意就算了,明天我们回国了”,中方工程师闻言轻轻一笑,把手一伸,做了一个优雅的请的动作。
美商真的走了,冶金公司的其他人有些着急,甚至埋怨工程师不该抠得这么紧。
工程师说:“放心吧,他们会回来的。
同样的设备,去年他们卖给法国只有95万卖元,国际市场上这种设备的价格100万美元是正常的。
”果然不出所料,一个星期后美方又回来继续谈判了。
工程师象美商点明了他们与法国的成交价格,美商又愣住了,没有想到眼前这位中国商人如此精明,于是不敢再报虚价,只得说:“现在物价上涨的利害,比不了去年。
”工程师说:“每年物价上涨指数没有超过6%。
余年时间,你们算算,该涨多少?”美商被问得哑口无言,在事实面前,不得不让步,最终以101万美元达成了这笔交易.问:分析中方在谈判中取得成功的塬因及美方处于不利地位的塬因?案例分析对于这个案例,明显的可以看出,中方工程师对于谈判技巧的运用更为恰当准确,赢得有利于己方利益的谈判结果也是一种必然,下面我分别从中美各方谈判人员的表现来进行分析:首先,从美方来看。
商务谈判案例模拟案例:购买新办公设备的谈判背景:小明是一家小公司的采购经理,公司需要购买新的办公设备,包括电脑、打印机等。
他决定与一个办公设备供应商进行谈判。
以下是谈判过程的模拟:小明:您好,我是小明,我公司打算购买一些新的办公设备。
我注意到贵公司有很好的口碑,所以我想了解一下您的产品和价格。
供应商:您好,小明,感谢您对我们公司的信任。
我们的办公设备是经过精心设计和测试的,质量非常可靠。
请问您对于产品的要求是什么?小明:我们需要一批20台电脑和10台打印机。
物理配置和性能都需要达到中高档水平,而且我们希望能够得到一定的折扣。
供应商:我们的产品完全符合您的要求,关于价格方面,我们可以提供10%的折扣。
小明:谢谢您的回应。
我能否询问一下,贵公司还有其他的优惠政策吗?供应商:您这次购买的数量还是比较大的,如果您愿意一次性购买所有设备,我们可以再给您5%的折扣。
小明:那我们能否进一步谈论一下付款方式和交货时间?供应商:对于付款方式,我们可以提供30%的预付款,并在货物交付后的30天内支付剩余款项。
至于交货时间,我们可以保证在一个月内完成交付。
小明:这个时间对我们来说还是比较紧张的,能否适当提前交货?供应商:我们会尽量加快交货时间,但是有很多因素会影响到交货周期,希望您能够理解。
小明:好的,我会和内部团队商量一下。
另外,我还想知道贵公司能否提供售后服务?供应商:我们会为您提供一年的免费保修服务,如有需要,我们也可以提供售后支持和维修服务。
小明:非常感谢您的回答。
我会考虑一下,并尽快向您反馈。
供应商:好的,我期待您的回复。
结论:通过双方谈判,小明成功与供应商达成一致。
他获得了15%的总折扣,并确定了付款方式和交货时间。
同时,供应商还承诺提供一年的免费保修和售后支持服务。
这次谈判案例展示了灵活的谈判技巧和双方的合作心态,通过双方的让步和妥协,最终实现了共赢的结果。
国际商务谈判经典案例谈判是一个交流和沟通的过程。
存在着利益差异的双方为了从对方那里获取利益而与对方进行沟通,目的是使双方达成一项协议以解决彼此的矛盾或为此作出某种安排。
谈判的双方既有冲突利益又有共同利益,有冲突利益才使他们走到一起,而共同利益使他们有可能取得谈判的成功。
下面小编整理了国际商务谈判经典案例,供你阅读参考。
国际商务谈判经典案例01在美国的一个边远小镇上,由于法官和法律人员有限,因此组成了一个由12名农民组成的陪审团。
按照当地的法律规定,只有当这12名陪审团成员都同意时,某项判决才能成立,才具有法律效力。
有一次,陪审团在审理一起案件时,其中11名陪审团成员已达成一致看法,认定被告有罪,但另一名认为应该宣告被告无罪。
由于陪审团内意见不一致审判陷入了僵局。
其中11名企图说服另一名,但是这位代表是个年纪很大、头脑很顽固的人,就是不肯改变自己的看法。
从早上到下午审判不能结束,11个农夫有些心神疲倦,但另一个还没有丝毫让步的意见。
就在11个农夫一筹莫展时,突然天空布满了阴天,一场大雨即将来临。
此时正值秋收过后,各家各户的粮食都晒在场院里。
眼看一场大雨即将来临,那么11名代表都在为自家的粮食着急,它们都希望赶快结束这次判决,尽快回去收粮食。
于是都对另一个农夫说:“老兄,你就别再坚持了,眼看就要下雨了,我们的粮食在在外面晒着,赶快结束判决回家收粮食吧。
”可那个农夫丝毫不为之所动,坚持说:“不成,我们是陪审团的成员,我们要坚持公正,这是国家赋予我们的责任,岂能轻易作出决定,在我们没有达成一致意见之前,谁也不能擅自作出判决!”这令那几个农夫更加着急,哪有心思讨论判决的事情。
为了尽快结束这令人难受的讨论,11个农夫开始动摇了,考虑开始改变自己的立场。
这时一声惊雷震破了11个农夫的心,他们再也忍受不住了、纷纷表示愿意改变自己的态度,转而投票赞成那一位农夫的意见,宣告被告无罪。
按理说,11个人的力量要比一个人的力量大。
商务谈判双赢案例(通用3篇)商务谈判双赢案例篇1有一位妈妈把一个橙子给了两个儿子。
这两个儿子便讨论起来如何分这个橙子。
两个人争来争去,最终确定方案:由大儿子负责切橙子,而小儿子选橙子。
这两个孩子按照既定方案各自取得了一半橙子,大儿子把半个橙子的皮剥掉扔进了垃圾桶,然后将果肉放到果汁机上打果汁喝。
小儿子把果肉挖掉扔进了垃圾桶,把橙子皮留下来磨碎了混在面粉里烤蛋糕吃。
从上面这则小故事中,我们可以看出,虽然两个小孩各自拿到了“公平”的一半,但他们得到的东西却没有做到物尽其用。
这就是没有在事先做好沟通,没有达到“共赢”的结果。
假设,两个来自充分交流各自所需,或许有多个情况和方案出现。
其中一种,就是将皮和果肉分开,一个去打果汁喝,一个去做烤蛋糕。
再假设,其中一个孩子既想喝果汁,又想吃蛋糕,这个时候,如何创造价值的重要性就凸显出来了。
这个孩子就可以提议将问题一块谈,对另一个小孩说:“如果将橙子都给我,你欠我的巧克力就不用还了。
”他的牙齿早就被虫蛀了,爸妈几天前就不让他吃巧克力了。
另一个小孩一想,就答应了。
爸妈刚给他五块钱,正打算买巧克力,这样就不用还了,还可以去玩。
商务谈判双赢案例篇21972年2月,美国总统尼克松访华,中美双方将要展开一场具有重大历史意义的国际谈判。
为了创造一种融洽和谐的谈判环境和气氛,中国方面在周恩来的亲自领导下,对谈判过程中的各种环境都做了精心而又周密的准备和安排,甚至对宴会上要演奏的中美两国民间乐曲都进行了精心的挑选。
在欢迎尼克松一行的国宴上,当军乐队熟练地演奏起由周亲自选定的《美丽的亚美利加》时,尼克松总统简直听呆了,他绝没有想到能在中国的北京听到他如此熟悉的乐曲,因为,这是他平生最喜爱的并且指定在他的就职典礼上演奏的家乡乐曲。
敬酒时,他特地到乐队前表示感谢,此时,国宴达到了高潮,而一种融洽而热烈的气氛也同时感染了美国客人。
一个小小的精心安排,赢得了和谐融洽的谈判气氛,这不能不说是一种高超的谈判艺术。
国际商务谈判案例(通用16篇)国际商务谈判案例篇1我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉,派一高级工程师与美商谈判,为了不负使命,这位高工作了充分地准备工作,它查找了大量有关治炼组合炉的资料,花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。
谈判开始,美商一开口要价150万美元。
中方工程师列举各国成交价格,使美商目瞪口呆,终于以80万美元达成协议。
当谈判购买治炼自动设备时,美商报价230万美元,经过讨价还价压到130万美元,中方仍然不同意,坚持出价100万美元。
美商表示不愿继续谈下去了,把往中方工程师面前一扔,说:“我们已经作了这么大的让步,贵公司仍不能合作,看来你们没有诚意,这笔生意就算了,明天我们回国了”,中方工程师闻言轻轻一笑,把手一伸,做了一个优雅的请的动作。
美商真的走了,冶金公司的其他人有些着急,甚至卖元工程师不该抠得这么紧。
工程师说:“放心吧,他们会回来的。
同样的设备,去年他们卖给法国只有95万卖元,国际市场上这种设备的价格100万美元是正常的。
”果然不出所料,一个星期后每上又回来继续谈判了。
工程师象美商点明了他们与法国的成交价格,美商又愣住了,没有想到眼前这位中国商人如此精明,于是不敢再报虚价,只得说:“现在物价上涨的利害,比不了去年。
”工程师说:“每年物价上涨指数没有超过6%。
余年时间,你们算算,该涨多少?”美商被问得哑口无言,在事实面前,不得不让步,最终以101万美元达成了这笔交易。
对于这个案例,明显的可以看出,中方工程师对于谈判技巧的运用更为恰当准确,赢得有利于己方利益的谈判结果也是一种必然,下面我分别从中美各方谈判人员的表现来进行分析:首先,从美方来看。
可以说存在以下这么几个问题,或者是其谈判败笔所在。
1. 收集、整理对方信息上没有做到准确,详尽,全面。
从文中来看,重要的塬因可能是:没有认清谈判对象的位置。
美商凭借其技术的优势性以及多次进行相类似交易的大量经验,轻视对手,谈判前就没有做好信息收集工作,于是在谈判中步步在对方大量信息的面前陷于被动,一开始就丧失了整个谈判的主动权。
谈判案例及分析(精选7篇)谈判案例及分析篇1意大利与中国某公司谈判出售某项技术.由于谈判已进行了一周.但仍进展不快,于是意方代表罗尼先生在前一天做了一次发问后告诉中方代表李先生:他“还有两天时间可谈判,希望中方配合在次日拿出新的力案来。
”次日上午中方李先生在分析的基础上拿了一方案比中方原要求(意力降价40%) 改善5% (要求意方降价35%)。
意方罗尼先生讲:“李先生,我已降了两次价,计15%,还要再降35%,,实在困难;”双方相互评沦,解释一阵后.建议休会下午2 :00 再谈。
下午复会后,意方先要中方报新的条件,李先生将其定价的甚础和理由向意方做了解释并再次要求意方考虑其要求。
罗尼先生又讲了一遍其努力,讲中方要求太高。
谈判到4:00 时,罗尼先生说:“我为表示诚意向中方拿出最后的价格,请中方考虑,最迟明天12:00 以前告诉我是否接受。
若不接受我就乘下午2:30 的飞机回国。
”说着把机票从包里抽出在李先生面前显了一下。
中方把意方的条件理清后,(意方再降5%)表示仍有困难,但可以研究。
谈判即结束。
中方研究意方价格后认为还差15%,但能不能再压价呢?明天怎么答?李先生一方面与领导汇报,与助手、项目单位商量对策,一方面派人调查明天下午2:30 的航班是否有。
结果该曰下午2:30 没有去欧洲的飞机,李先生认为意方的最后还价、机票是演戏.判定意方可能还有条件。
于是在次日10 点给意方去了电话,表示:“意力的努力,中方很赞赏,但双方距离仍存在,需要双方进一步努力。
作为响应,中方可以在意方改善的基础上,再降5%,即从30%,降到25%。
”意方听到中方有改进的意见后,没有走。
只是认为中方要求仍太高。
问题:1.意方的戏做的如何?效果如何?它还有别的方式做戏吗? 2.中方破戏的戏做怎么评价? 3.意方和中方在谈判的进取性上各表现如何?分析:1.贵方的戏做的不好,效果也没达到。
2.若仍以机票为道具,则应把时机改成确有回意大利航班的时间.至少有顺路航班的时间。
谈判成功案例9篇谈判成功案例 1意大利与中国某公司谈判出售某项技术.由于谈判已进行了一周.但仍进展不快,于是意方代表罗尼先生在前一天做了一次发问后告诉中方代表李先生:“他还有两天时间可谈判,希望中方配合在次日拿出新的力案来。
”次日上午中方李先生在分析的基础上拿了一方案比中方原要求 (意力降价40%) 改善5% (要求意方降价35%)。
意方罗尼先生讲:“李先生,我已降了两次价,计15%,还要再降35%,,实在困难;”双方相互评沦,解释一阵后.建议休会下午2 :00再谈。
下午复会后,意方先要中方报新的条件,李先生将其定价的甚础和理由向意方做了解释并再次要求意方考虑其要求。
罗尼先生又讲了一遍其努力,讲中方要求太高。
谈判到4:00时,罗尼先生说:“我为表示诚意向中方拿出最后的价格,请中方考虑,最迟明天12:00以前告诉我是否接受。
若不接受我就乘下午2:30的飞机回国。
”说着把机票从包里抽出在李先生面前显了一下。
中方把意方的条件理清后,(意方再降5%)表示仍有困难,但可以研究。
谈判即结束。
中方研究意方价格后认为还差15%,但能不能再压价呢?明天怎么答?李先生一方面与领导汇报,与助手、项目单位商量对策,一方面派人调查明天下午2:30的航班是否有。
结果该曰下午2:30没有去欧洲的飞机,李先生认为意方的最后还价、机票是演戏.判定意方可能还有条件。
于是在次日10点给意方去了电话,表示:“意力的努力,中方很赞赏,但双方距离仍存在,需要双方进一步努力。
作为响应,中方可以在意方改善的基础上,再降5%,即从30%,降到25%。
”意方听到中方有改进的意见后,没有走。
只是认为中方要求仍太高。
问题:1.意方的戏做的如何?效果如何?它还有别的方式做戏吗?2.中方破戏的戏做怎么评价?3.意方和中方在谈判的进取性上各表现如何?分析:1.贵方的戏做的不好,效果也没达到。
2.若仍以机票为道具,则应把时机改成确有回意大利航班的时间.至少有顺路航班的时间。
谈判经典案例9篇谈判经典案例 1澳大利亚 A 公司、德国 D 公司与中国 c 公司,谈判在中国合作投资滑石矿事宜,中方 c 公司欲控制出口货源.但又不能为该合作投入现金,只想用人力与无形资产投入。
A 公司和 B 公司代表来华欲参观考察矿山,公司积极派人配合并陪同前往, c 整个日程安排周到.准备有效,在有限的时间里满足了 A 公司和 B 公司的该次访问的要求‘双方在预备会和小结会上对合作投资方式进行了讨论。
A 公司:我公司是较大的滑石产品的专业公司,产品在国际市场占有相当份额,尤其在精细滑石产品方面 o B 公司:他们在中国投资过,但失败了,正在纠纷中,但他们认为中国资源丰富,潜在市场大,很想找一个合作伙伴再重新干。
c 公司:贵公司算找对了人了。
谢谢贵方这么着重我公司,贵方欲与我公司怎么合作呢? A 公司:我公司计划是在中国找—个有信誉有能力的大公司,一起投资中国矿山。
c 公司:我公司是出口滑石的公司,若要投资则需集团审批,据我集团的近期发展规划看这个行业不是投资重点。
B 公司:贵公司的情况,我们理解,不过 A 公司却有成心在中国投资,由于第一次的失败,使这次投资十分犹豫。
c 公司:的确,中国是个投资环境不平衡的地方。
有的地区发达,有的地区不发达,要钱时,说的很好,钱倒手后就不是那么回事了,尤其是采矿投资,与地质条件关系很大,而当矿床跨越不同村镇时,还发生所有权的问题。
过去,我们已遇到这类的问题,作为外国投资者需要解决:地质探测,矿山合伙人选择,国家政策,人文,商务法律,市场等问题。
这些均影响投资成本和成败。
A 公司:贵公司讲的正是我们担忧的,我们希望像贵公司这样的公司可以解决这些问题。
c 公司:我公司是国际化的公司,按国际规范进行工作,尽管我们是中国人,但我们认为,使中国企业按国际范围与外国投资者合作是中国经济发展的重要条件。
B 公司:若贵公司能参与合作,将是有意义的。
c 公司:刚才我们已谈到贵方这样投资的问题所在,但我们十分赞赏贵公司对中国投资的勇气,作为中国公司,我们很愿意提供帮助,不过,我方将不以现金投入,而可以我们的商誉和协助解决上述问题的义务投入。
商务谈判案例书
一、谈判双方公司背景(我方:苏州市山水丝绸有限公司对方: 法国巴黎梦
特娇公司)
我方背景:
苏州市山水丝绸有限公司成立于2002年,是一家集研发、设计、生产、销售
于一体的实业有限公司。
公司位于盛产丝绸的鱼米之乡苏州震泽,地理位置优越,东邻上海、南近杭州,318国道贯穿其中,交通十分便捷。
公司主要生产经营:蚕丝
被、真丝家纺、蚕茧、白厂丝、真丝服饰、商务礼品等。
苏州市山水丝绸有限公司成立多年以来,一直专注于发展“丝绸家纺”突出“专、精、特、新”,努力打造丝绸家纺世界品牌。
对方背景:
创立于1880年的法国巴黎梦特娇公司是一家拥有上百亿美元资产的企业,并
在过去的几年里在全球、特别是亚洲和中国市场得到了长足的发展。
梦特娇是巴黎时装界的佼佼者,以简洁浪漫的设计、传统的工艺、独特的风格而风靡全球。
独创的“亮丝”系列产品是梦特娇的特色,也是其最主要的经营内容。
梦特娇总部设于法国南部的华伦斯,在巴黎设有分区办事处,其设计办事处专责阐释时装趋势,以及在亚洲创造时装系列。
属下经验丰富的专业设计师经常有系统地参与欧洲时装盛事,时刻留意国际时装潮流。
二、谈判主题及内容
与法国梦特娇公司取得合作,达到双赢的目的。
以最高的理想价格销售真丝服饰盘。
力争拿下为这一大笔交易,攫取大量利润。
三、谈判目标
1、最理想目标:丝绸最高价30美元/码
2、可接受目标:丝绸理想成交价15美元/码
3、最低目标:丝绸最低保留价10美元/码
四、谈判市场行情分析:
据统计,今年春季广交会纺织品及服装出口成交额16.27亿美元,与2012年秋交会相比增长13.2%,由下降趋势转为增长。
与上届广交会相比,今年部分市场成交额有所增加。
而从国际市场方面看,美国需求略有好转,但欧盟和日本的市场仍不景气,日本、欧盟的订单向东南亚以及东欧地区转移的现象明显;并且受劳动力成本上升和国内外棉花价差较大等因素影响,我国纺织服装产品的出口价格竞争力较弱。
另外,部分企业对近期人民币汇率上升并不适应,中小企业资金短缺、出口风险扩大和贸易复杂性增加、出口退税周期较长,特别是出口退税超基数部分更为突出等问题长期存在。
五、谈判形势分析:
1、我方优势分析:
根据消费者喜好、习惯和品位以及新的目标市场特点和文化背景,已经试着小批量地生产各种不同文化、不同风格、不同图案的丝绸产品,能够满足不同层次、不同背景的人群需要。
2、我方劣势分析:
中国香港的丝绸市场长期以来是中国内地、日本、韩国、中国台湾和中国香港几大制造商的天下。
然而中国内地生产的丝绸产品由于花色品种和质量等问题在香港的市场份额大幅度下降,企业的生存面临着极大的挑战。
3、我方人员分析:
唐伯虎:洞察力强,看问题比较冷静,擅长沟通谈判艺术,本次谈判的主力和关键人物。
文征明:办事认真负责,有较强的丝绸专业知识。
周文斌:心思细腻,熟悉国内外相关法律程序,有利于双方合同的规范签署。
祝枝山:综合能力强,性格外向,处事冷静,公关能力强,并且精通法语。
4、客方优势分析:
法国梦特娇公司是风靡全球的著名法国时装品牌,资金雄厚,同时知名度较高,经营范围广泛。
5、客方劣势分析:
法国梦特娇公司对海外丝绸供应商了解不多。
同时他们也正在法大量生产一个新系列的时装,急需一批丝绸。
六、谈判议程及人员安排:
1、谈判时间:2013年5月27日上午9:30~12:00
2、谈判地点:苏州市东山宾馆会议室
3、谈判议题:与法国巴黎梦特娇公司签订丝绸交易合同,并希望能建立长期的合作关系。
4、谈判人员:
商务代表:唐伯虎
技术代表:文征明
法律代表:周文斌
翻译代表:祝枝山
5、谈判议程:
a、双方进场
b、介绍本次会议安排和与会人员
c、正式进入谈判
d、达成协议
e、签订协议
f、握手祝贺谈判成功,拍照留念
七、谈判具体策略:
1、开局:
方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作后情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中,创造互利共赢的模式。
方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,明确指出有多家投资选择,开出高份额股份,以制造心理优势,使我方处于主动地位。
2、中期阶段:
a、红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动。
b、层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益。
c、把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益。
d、突出优势:以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败,我方将立即与其它的投资商谈判。
e、打破僵局:合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局。
3、休局阶段:如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整。
4、最后谈判阶段:
a、把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略。
b、埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系
c、达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。
八、谈判相关资料:
1、在资料汇总后,对信息进行筛选、整合,合并最后有用的资料。
2、在对谈判方案磋商并基本达成一致意见后进行书写谈判计划书的分工。
3、将各部分谈判计划书内容汇总,全体谈判成员对谈判计划书进行完善、修改并定稿。
4、相关法律资料《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同法》、《经济合同法》等。
备注:《合同法》违约责任第一百零七条当事人一方履行合同义务或者履行合同义务不符合同约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任(违约金为对方损失额的80%)。
九、谈判控制预案:
双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。
为了使谈判顺利进行,有必要制定控制预案。
具体应对如下:
1、若对方愿意与我们签订长期合同,我们会做出怎样的让步,或提出愿意提供反馈意见,要求我们给予一定的优惠,我们将如何应对?
应对:应马上意识到他们采用的是投石问路的策略,我们应该不马上回答对方,用“我们都可以考虑一下”的回答拖延时间,要求对方以承诺一些提议作为条件,才给予回答,以达成公平协议。
如果试探过程中发现对方有实力且真的愿意与我们进行长期合作,我们可以根据他们的销售状况给予一定的奖励政策,这些返利的具体方式可以等到合作过多次之后再议。
2、若谈判过程中发现对方确实具有较强的销售服务水平,想让对方签订更大的订单并与对方建立长期的合作关系。
我们将如何稳住?
应对:我们应该稳住,暂时不表现出来,以免让对方钻空子,威胁我们,让我们以低价供应应采用激将策略,告诉他们:“也许你们可以找到更好的合作商,那我们就期待下次在进行合作吧。
”这样他们也许就更加愿意留住我们。
3、若我们不知道对方是否真会遵循我们的指导零售价,到时候把产品价格开的过高,影响本公司的产品形象,我们该怎么办?
应对:针对这一点,我方应特别重视,否则会严重影响本公司的形象,因此在合同中还应该对渠道严加管理,必须严格遵守本公司的指导零售价,超过规定指导零售价10%~20%,则赔偿2万,超过20%~30%,赔偿4万,以此类推。