01阳光城集团新员工培训-新员工入职训练教程
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新员工的初步培训教程新员工的初步培训教程随着企业的发展,为了让新员工能够尽快适应公司文化、工作环境和工作内容,企业需要对新员工进行初步培训。
本文将为您介绍新员工的初步培训教程。
第一步:熟悉企业文化在新员工入职的第一天,他们需要通过公司概况、组织架构和文化价值观等方面来了解公司。
企业文化是企业最重要的非物质资产,在新员工加入后,企业文化的深入了解需要成为培训的首要内容。
通过工作中不断的感受、思考和学习,新员工的职位才能快速融入公司的大家庭,达到初步的适应。
在为新员工讲解企业文化时,企业可以设定一个基本任务:了解公司的使命、愿景、价值观、管理方式以及企业文化的理念等。
企业也可以设置期望与新员工讨论、激发新员工的潜能,将负责人的决策、经验和能力传递给新员工。
使新员工可以更好的融入企业文化,同时帮助企业保持本身的核心价值观。
第二步:熟悉企业产品或服务在介绍企业文化后,企业需要为新员工介绍企业产品或服务。
企业的所有服务和产品都是为客户创造价值的。
因此,新员工需要学习客户需求、企业产品和服务特点以及自己的业务处理过程与前后端工作流程,以便更好的为客户服务。
在公司介绍产品或服务时,首先要让新员工了解公司的主营业务。
针对新员工的职责和业务范围,让新员工深入了解与自己职业相关产品和服务简介,并将产品和服务与客户需求对应,提高新员工工作的针对性。
同时,企业也需要为新员工提供一些具体的销售或服务概念的讲解,让新员工明确自己所从事的业务和工作流程。
第三步:掌握工作流程为了让新员工尽快适应企业,企业需要为新员工介绍该岗位的工作流程,如何与其他部门和环节合作协调,以避免新员工出现工作遗漏、质量问题和不协调的情况。
让新员工更接近实际工作,企业可以通过将实际工作看作案例来解释工作流程,在实际工作中,新员工能够认真跟随,及时与前负责人沟通,并接受老员工的借鉴和建议,加深对工作流程的了解,同时降低因为不懂流程而引发的错误率。
第四步:学习必要的工具及软件沉浸于公司的文化、产品或服务和流程之后,新员工需要开始学习企业所使用的工具和软件。
新员工入职培训手册模板(5篇)新员工入职培训手册模板(5篇)员工手册作为一份法律依据,确保了组织和员工的权益得到保护。
手册中包含了员工的权利和义务,规定了组织对员工的责任和义务。
以下是带来的新员工入职培训手册模板,欢迎大家一起来收看!新员工入职培训手册模板【篇1】一、培训目的1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质.二、培训程序1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核(不定期)2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表确认为证,职校负责抽查.三、培训内容中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题.新员工入职培训手册模板【篇2】第一章精神规范第一条本公司的企业精神是:“创造、挑战、贡献”,这了是每位员工的精神规范标准。
公司将成为每位员工尽情发挥才智的舞台,每位员工应坚信:自己的奉献和才能在公司不会被埋没,一分耕耘必有一分收获。
创造--勇于思考和尝试新方法,以满足客户的需要;挑战--树立崇高的目标并全力为之奋斗,视困难为发展的契机;贡献--超越自我,致力于创造美好社会的长远目标。
第二条公司员工必须遵守中华人民共和国的各项法律和法规,遵守公司的规章制度,不断提高自己的道德水准和业务技术水平,成为勇于“创造、挑战、贡献”的合格员工。
第二章行为要则1.仪表--要整洁端庄,稳重大方。
2.环境--要清洁整齐,使客人和自己都愉快轻松。
3.待人--要温文有礼,和颜悦色,不卑不亢,牢记礼貌就是为人,事关公司事业、形象。
新员工培训班操作手册一、培训班概况介绍 (2)(一)培训目的 (2)(二)培训时间 (2)(三)培训对象 (2)(四)培训工作人员 (2)(五)培训课表 (2)(六)培训激励 (3)(七)培训用餐 (3)(八)培训费用 (3)(九)培训评估 (3)(十)培训收尾 (3)(十一)培训班带班考核点 (3)二、培训执行操作指南 (4)(一)培训准备 (4)1、培训时间与工作人员的确定 (4)2、学员名单导出 (4)3、工作人员负责事项分工 (4)4、会议室预定 (4)5、公告发布 (6)6、发送邮件 (6)7、确定名单 (7)8、用餐申请 (7)9、参观与车辆预订 (7)10、学员分组 .................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
11、相关资料打印与准备 (10)12、课程试讲 (10)13、物料最终盘点(检查DV是否有电) (11)14、场地布置 (11)(二)培训运行 (11)1、课前准备 (11)2、分工再次确认 (11)3、拍照及计分细节 (11)4、开训项目注意细节 (12)5、授课注意细节 (13)6、用餐注意细节 (13)7、课前互动与奖励项目操作指南 (13)8、参观高新科技园注意细节 (16)9、拓展项目操作指南 (16)10、电子相册制作指南 (19)11、结训与撤场注意细节 (19)(三)培训收尾 (19)1、试卷批改与授课调查表汇总 (19)2、学员评价书写与反馈 (19)3、培训总结书写并发布至讲师QQ群 (20)4、培训照片筛选并上传至讲师QQ群 (20)5、相关培训数据报表提交至培训主管 (20)6、纸本档资料归档提交至培训专员 (20)7、学员表扬公告CDR设计与发布 (20)三、培训班方案及相关附件 (21)一、培训班概况介绍(一)培训目的1、帮助集团后勤新员工快速了解企业、掌握基本制度、掌握职场规则2、帮助集团后勤新员工融入企业、融入团队3、为培训发展部的讲师与专员提供项目操作和讲课练兵的舞台(二)培训时间1、原则上每月1期,每年10期(春节前后一个月除外)2、原则上安排在每月25日前,每期的具体时间将会在部门经理对应的月工作计划安排中列明3、培训全程3天,每天时长8小时,历时为08:00-17:30(三)培训对象集团后勤试用期内员工(保洁、司机、后勤外派人员除外)(四)培训工作人员1、本培训班项目负责人为培训专员2、具体工作人员分配为1名班主任+1-2名助教,由部门专员和讲师担任3、部分课程的讲师由兼职讲师担任(五)培训课表(六)培训激励1、根据培训班的组数选拔(总组数-1)数量的优秀学员,获得公告表彰及价值30元礼品奖励2、根据各组积分排名,排名最高小组获得优秀团队,每位成员获得公告表彰及价值30元礼品奖励(七)培训用餐1、培训期间的午餐由培训发展部向行政部申请统一于食堂用餐,3天共3餐,餐标240元/桌2、培训期间午餐用餐为班主任、助教与学员共同用餐(八)培训费用以30人/期人员为预算基础,每期培训班费用预计为2520元(餐费240*3*3+激励费30*12),全年文宣费用为135元(横幅50+易拉宝85)(九)培训评估新员工培训班采用的培训评估为一级评估《授课调查表》+二级评估《新员工培训试卷》(十)培训收尾培训班结束后3个工作日内班主任需完成以下事项1、将学员表现反馈至学员直属上级(包括学员考试成绩、行为表现)2、发布优秀学员与团队表扬公告3、提交对应数据报表、纸本档案4、发布对应资料至讲师QQ群(十一)培训班带班考核点1、班主任前期准备是否充分2、班主任前期与现场分工是否有条不紊3、班主任执行中项目操作流程是否正确4、班主任培训收尾提交资料是否准时准确二、培训执行操作指南(一)培训准备1、培训时间与工作人员的确定完成时间:培训当月月初或上月月底部门月会上,培训经理于当月工作计划中安排当月新员工培训班时间及班主任、助教,班主任指定后,后期所有相关事项的分工与准备由班主任进行统筹安排,并阶段性反馈至培训主管2、学员名单导出完成时间:培训开始前7天1、班主任可请测评专员进入HR系统导出新入职员工名单,入职时间的选择一般为:上期培训开始前7天至本期培训开始前7天,工种类型选择后勤2、测评专员导出名单后,班主任根据名单更新方案(附件一)《签到表》,用于后期报名公告发布3、工作人员负责事项分工完成时间:培训开始前7天1、班主任:负责整个培训班从头到尾事项统筹、分工、跟进以及培训班执行与授课,原则上《企业简介与企业文化》《职业心态》两门课程为班主任授课2、助教:配合班主任完成培训班相关事项准备,培训班执行与授课,原则上《职场礼仪》《规章制度》两门课程为助教授课3、讲师:在班主任与助教达不到相应课程授课水平情况下,本部门讲师/兼职讲师负责相应课程授课4、会议室预定完成时间:培训开始前7天登陆OA系统进行会议室预定申请,具体操作步骤如下:第一步:登陆OA系统,选择工作流表单“行政模块”的“会议室预定申请单”,点击“启动”开始填写第二步:申请类型填写“预定”;会议主题填写“明一国际2015年第X期新兵训练营”;开始时间/结束时间根据实际时间填写;会议室选择“第二会议室”;会议类别选择“跨部门”第三步:若第二会议室已被他人预定,可以点击上图中的“查看会议室预定情况”查看具体的预订人,与之进行协调能否更换会议室5、公告发布完成时间:培训开始前7天1、班主任于CDR版的新兵训练营公告版中将修改培训日期、修改报名截止时间(截止时间为培训前3天)、修改班主任、助教的姓名与分机号后,将公告导出为JPG格式2、将公告图片、含有学员名单的签到表解密后,发送至培训专员,由培训专员统一发布公告6、发送邮件完成时间:培训开始前3天1、为了能更准确知悉实际能参与培训的人员,在报名截止日期当日发送温馨提示邮件(详见附件二)至所有未报备不能参与的学员,根据各学员回复,梳理确认最终能参与培训的学员名单,,若学员低于20人,则培训延期不开班2、发送讲师版温馨提示邮件(详见附件三)至各关联讲师7、确定名单与分组完成时间:培训开始前2天根据学员反馈邮件确定实际能参与的学员《签到表》,同时进行分组,分组原则为:同部门学员分开、各组性别平衡、年龄平衡8、用餐申请完成时间:培训开始前2天1、名单确认后,即可确定用餐桌数,若学员少于23(含)人,则订餐2桌,若学员多于24(含)人,则订餐3桌,餐标为240元/桌2、向行政部申请食堂用餐,对接人为行政部XXX9、参观与车辆预订完成时间:培训开始前2天1、名单确认后,电话联系南方基地总办主任钟晓冬主任(分机6818),与之沟通安排高新科技园参观事宜,并于OA填写《商务接待单》申请参观,具体操作如下:第二步:填写时,联系方式填写班主任手机号码;接待开始/结束时间根据实际情况填写;来访团体/人员填写“集团后勤新兵训练营第X期员工”;人数填写实际人数;参观项目勾选“生产大楼”“园区外景”“研发大楼”,生产线默认为1;园区车辆勾选“观光车”;特殊讲解勾选“全项讲解”;完毕后点击“提交”2、车辆预订,在OA填写车辆预订单,具体步骤如下:第二步:用车类型选择公务用车;目的地填写高新科技园;开始/结束时间根据实际情况填写,可预留预留一小时;用车事由,填写“集团后勤2015年第X期新兵训练营参观高新科技园”车辆选择大巴车(45座)完毕后点击“提交”车辆需提前预订,避免产生冲突。
新员工上岗培训应该如何操作第一步:制定培训计划在新员工上岗培训前,公司应该制定一份详细的培训计划。
该计划应该明确培训的目标、内容、时间表和培训方式。
培训内容可以包括公司的历史和愿景、组织架构、工作流程、工作职责和规范、公司文化等。
第二步:分配培训导师为每个新员工分配一位培训导师是非常重要的。
培训导师是一位经验丰富的员工,可以帮助新员工熟悉工作环境和工作流程,解答问题,提供支持和指导。
导师应该在前期主要负责新员工的日常培训工作,在完成培训后,仍然可以作为新员工的资源和支援。
第三步:组织集中培训在新员工上岗的第一周,公司可以组织一次集中培训,介绍公司的历史、组织架构、文化和核心价值观等内容。
对于一些重要的工作职责和技能,可以邀请专家进行专题培训。
此外,也可以通过团队讨论、角色扮演、案例分析等方式进行互动培训。
第四步:提供书面资料公司在培训过程中应该提供相应的书面资料,供新员工参考。
这些资料可以包括员工手册、工作流程图、规范和指南等。
书面资料可以作为新员工回顾和复习的工具,帮助他们更好地理解和掌握工作内容。
第五步:岗位轮换为了让新员工全面了解公司的各个部门和业务流程,可以安排一定的岗位轮换。
新员工可以在不同的岗位上工作一段时间,以了解每个岗位的职责和流程,并且从中学习和积累经验。
岗位轮换可以帮助员工更好地理解公司运营的全局,为将来的工作提供更多的参考和思考。
第六步:实际操作培训在理论培训之后,新员工还需要进行实际操作培训。
公司可以安排一段时间让新员工在现场进行相关操作,并由导师进行指导和帮助。
实际操作培训可以帮助新员工将理论应用到实践中,提高他们的操作技能和工作效率。
第七步:绩效评估和反馈在上岗培训期结束后,公司应该进行一次绩效评估,并提供及时的反馈。
评估可以基于培训目标和新员工的工作表现。
通过评估和反馈,公司可以及时发现问题和不足,并提供相应的改进和支持。
总之,新员工上岗培训是一个复杂而重要的工作。
新员工入职培训第一天最完整流程新员工培训(第一天)总结一、尽量不要在星期一进行,因为大部分公司员工星期一进入状态比较慢,准备一些资料速度、电脑等硬件设施、办公室组织观看展板等也不够。
二、一般情况下在培训教室集合的方法较为合适,然后带队到会议室。
三、培训报到入职流程1、人事经理进行欢迎及培训要求细节(1)欢迎大家经过层层选拔加入公司这个大家庭,相信我们之前对公司有一定了解,但不够深刻,我们会经过为期一星期左右的时间让大家尽快溶入进来(消除大家对新环境的陌生感)(2)公司培训期间的计划及内容(3)培训期间劳动纪律要求A、要按时间要求到达指定地点,培训期间不准请假。
B、培训期间手机务必保持振动状态C、保持室内外卫生,离开时将板凳回归原位。
D、禁止吸烟、大声喧哗,观看展板或离开培训教室要排队、有秩序。
E、在培训期间遵守讲课教师的要求,积极配合老师的提问。
F、第二天开始换上轻便鞋,便于军训。
(4)接下来是新员工报到流程A、拿出身份证、笔进行签到(招聘主管)B、签订保密协议(一式两份,必须填写身份证号并按手印,自己留一份)(招聘主管)C、提供离职证明或签订未就业保证书(姓名处按手印)——提供体检证明(公司集中组织的除外)(招聘专员)D、办理工作证采集照片(培训专员)后签字F、发放书籍(图书管理员)并签字(5)需要住宿的同志,填写住宿登记表,由招聘专员提前与后勤科室做好沟通(6)报到入职结束后由培训专员联系办公室观看展板及幻灯片,公司高层领导讲话一般要求新员工对公司有基本了解后再讲。
(7)观看展板结束,由人事经理邀请公司高层领导与新员工讲话(8)公司高层领导讲话结束后,由人事经理做简短总结及要求,同时对下午的班委成员选举进行动员A、把合适的人放在合适的位置上的需要B、新员工能尽快溶入新环境的需要C、让我们每个人拥有团队意识的需要D、展现才能,尽量通过试用期的需要四、入职必须准备资料(原则上招聘专员最熟悉新进人员情况,在整体组织上以招聘专员为主、培训专员为辅,上午入职流程结束后,进入观看展厅阶段后都以培训专员为主)1、签到表(不能用再生纸)2、笔三支,员工签字备用3、保密协议版本(需员工关系专员配合)4、未就业保证书版本(需员工关系专员配合)5、印油6、红布及椅子7、现场安排员工上楼取书籍,必须前一天将所有书籍准备好(需图书管理员配合)8、新员工培训领取材料签到表9、相机10、话筒(无线一支、有线两支)(需电脑管理员配合)11、电脑及需播放幻灯片12、硬件设施完好13、新员工入住登记表14、开出入住通知单(需员工关系专员配合)。
新员工入职培训内容第一天上午 10:00—— 11:00的培训内容一、培训的纪律要求:1. 不可迟到、早退,不得请事假 (特殊情况除外 ,擅自缺席,视为自动离职。
2. 进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。
3. 见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。
4. 培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。
5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派, 一切不利于团结的事,一律禁止。
6. 培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。
7. 培训时应认真听课,作好笔记,不得做及培训无关的事。
二、培训所需要的态度和培训的意义1. 培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。
心若改变,你的态度跟着改变。
态度改变,你的习惯跟着改变。
习惯改变,你的性格跟着改变。
性格改变,你的人生跟着改变。
2. 培训的意义:①掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。
②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。
③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。
④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金。
⑤会增强自身对胜任工作的信心。
⑥增强工作能力,有利于未来发展。
三、学院概况四、组织架构企业文化我们的使命:我们的成功法则:◆顾客的 101%满意我们一切的收入都源自于学生的惠顾。
我们不仅能提供学生所期待的产品,而且还能够提供给学生令人惊喜的额外收获。
让每位光临我们学院的顾客都能够享受到 101%满意的“美食”体验。
◆股东的信任只有给企业带来最佳的利润,才能让投资者愿意支持我们成长,让我们拥有更加广阔的空间来实现自己的理想。
◆员工的诚实和责任心诚实是为人之本,是一切道德的基础;学习成长的动力来自于责任心。
2024员工入职培训教材一、公司文化作为公司的新员工,首先需要了解并熟悉公司文化。
公司文化是公司核心价值观的体现,是公司发展过程中逐步形成的共同信念和行为准则。
了解公司文化有助于员工更好地融入公司,理解公司的经营理念和发展方向,从而更好地为公司的发展做出贡献。
二、规章制度了解公司的规章制度是每位员工的职责和义务。
规章制度是公司日常运作的基础,涉及到员工的行为规范、考勤管理、薪资福利等方面。
新员工应认真学习公司的规章制度,确保自己的行为符合公司的要求,避免因不了解制度而产生不必要的麻烦。
三、岗位技能掌握岗位所需的基本技能是每位员工的必备条件。
新员工应根据岗位的要求,认真学习相关技能和知识,提高自己的专业能力,以确保能够胜任工作。
同时,要不断学习和进步,不断提升自己的综合素质,以应对工作中的各种挑战。
四、业务流程了解并熟悉公司的业务流程是每位员工的必备素质。
业务流程是公司运作的脉络,涉及到各个部门之间的协作和配合。
新员工应了解自己所在岗位的业务流程,明确自己在流程中的位置和角色,积极与相关部门沟通协作,确保工作的高效运作。
五、安全知识掌握必要的安全知识是每位员工的基本责任。
无论在何时何地,安全始终是第一位的。
新员工应了解公司的安全规章制度,掌握必要的安全操作规程和应急措施,确保自己和他人的安全。
同时,要时刻保持警觉,发现任何安全隐患应及时报告和处理。
六、沟通技巧良好的沟通技巧是每位员工必备的素质。
在工作中,沟通是协调工作、解决问题的重要手段。
新员工应学会倾听、表达和反馈等沟通技巧,提高自己的沟通能力,确保信息的准确传递和工作的顺利进行。
同时,要尊重他人、以诚待人,营造良好的工作氛围。
七、团队合作团队合作是实现工作目标的重要方式。
作为公司的一员,应学会与同事相互支持、密切配合,共同完成工作任务。
在团队合作中,要尊重团队成员的意见和建议,发挥自己的优势和特长,为团队的成功贡献力量。
同时,要不断学习和借鉴他人的优点和经验,促进团队整体素质的提升。