[物业管理]员工月度考核表

员工月度绩效考核表1/2
2/2
填表说明
1、月底员工根据当月工作内容进行填报，由主管部门领导及公司考核小组进行考核，并根据考核结果与本人进行有效沟通，提高绩效考核有效性；
2、“工作业绩考核要素”：根据岗位职责及部门当月工作计划分解至各岗位的具体工作事项填写，并详细说明该工作事项的完成时间及进度情况；
3、“目标计划与跟进”：是指当月未完成的工作事项在次月的跟进计划及部门领导布置的次月工作计划；
4、“培训学习”：参与公司组织的培训、考试内容或业余时间个人的学习情况；
5、“出勤及奖惩”、“明年工作学习计划拟定”为加分项，避免了绩效考核中的“印象加分”弊端，使绩效考核工作更加完善、公平、公正。

员工月度绩效考核表员工月度绩效考核评语
评语1: 该员工在本月表现出色，完成了所有工作任务并超过了预期目标。

他/她展现
出高效的工作能力，解决问题的能力和团队合作精神。

他/她为团队作出了重要贡献，并充分发挥了自己的潜力。

评语2: 这个月，该员工在工作中展现出较好的态度和积极的工作意愿。

他/她始终保
持专注和努力，完成了大部分工作任务。

他/她具备良好的沟通能力和入职能力，但需要在时间管理和团队协作方面进一步提升。

评语3: 对于这个月的绩效表现，该员工表现一般。

他/她完成了工作任务，但未能达
到预期目标。

他/她需要加强自己的工作效率和时间管理能力，以便在未来更好地完成工作任务。

评语4: 在本月的工作中，该员工的表现较为一般。

他/她没有主动承担责任，也没有
展现出足够的工作效率。

他/她需要加强自己的问题解决能力，并改进自己的工作态度。

评语5: 该员工的绩效表现令人失望。

他/她延迟完成工作任务，缺乏团队合作精神，
对工作缺乏热情。

他/她需要认真反思并改进自己的工作方式和态度，以提升自身的绩效水平。

评语6: 在本月的绩效考核中，该员工表现出色。

他/她全力以赴、负责任地完成了所
有工作任务。

他/她具备良好的职业素养和团队协作精神，并在工作中展现出高效率和创新能力。

他/她是团队中的佼佼者，值得表扬和奖励。

公司员工月度考核表背景为了能够全面评估公司员工的工作表现和个人发展情况，我们制定了公司员工月度考核表。

该考核表将作为每月员工绩效评估的重要依据，旨在提高员工的工作效率和团队合作意识。

考核内容1. 工作目标达成情况：该项考核主要评估员工在本月内完成的工作目标及优良表现。

评分标准包括完成质量、工作效率以及与他人合作的能力。

工作目标达成情况：该项考核主要评估员工在本月内完成的工作目标及优良表现。

评分标准包括完成质量、工作效率以及与他人合作的能力。

2. 工作态度与职业素养：该项考核主要评估员工在工作中展现的积极态度、团队合作、沟通能力、自我管理和职业道德操守等方面的表现。

工作态度与职业素养：该项考核主要评估员工在工作中展现的积极态度、团队合作、沟通能力、自我管理和职业道德操守等方面的表现。

3. 自我研究和发展：该项考核主要评估员工在个人成长方面的努力和进步。

评分标准包括参与研究机会、专业技能的提升、自我反思和能力拓展等方面。

自我学习和发展：该项考核主要评估员工在个人成长方面的努力和进步。

评分标准包括参与学习机会、专业技能的提升、自我反思和能力拓展等方面。

4. 出勤和迟到早退情况：该项考核主要评估员工在本月内的出勤情况和准时上下班的表现。

评分标准包括工作日的旷工情况、迟到早退的次数以及请假情况。

出勤和迟到早退情况：该项考核主要评估员工在本月内的出勤情况和准时上下班的表现。

评分标准包括工作日的旷工情况、迟到早退的次数以及请假情况。

考核流程1. 每月月初，主管领导将向员工发送考核表，并说明填写要求和截止日期。

2. 员工根据考核表中的指引，以书面形式填写自己的考核内容，涵盖每个考核项目。

并准备相关的支持材料，如工作成果展示、同事反馈等。

3. 员工应在规定的截止日期前将填写完整的考核表和支持材料提交给主管领导。

4. 主管领导将根据员工的考核表和支持材料进行评估，并在规定时间内向员工提供书面反馈和评分。

5. 员工可以在主管领导的指导下，对考核结果提出异议或申请复议。

员工工作绩效考核表
一、自我评述（员工填写）
员工最后得分
=工作任务执行情况平均得分⨯60%+劳动纪律得分⨯20%+团队合作得分⨯20% =
综合评价： 出色 优秀 称职 勉强 不合格
四、员工对本次考核的意见（员工填写）：
五、工作改进计划（面谈后由员工填写前两项，部门经理填写第三项）：
签名：
员工：直接上级：分管领导：
日期：日期：日期：
寄语
本范本为按照专业标准制作的文案，可供你直接使用，或者按照实际需求进行适当修改套用，实用便捷！一份好的范本，将极大的提高你的工作效率，欢迎使用！。

康华物业服务有限公司绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置岗位关键指标KPI（30%）+3个月度绩效考核成绩平均分（70%）品质总监副总经理计发季度绩效工资部门主管岗位无责任指标的，季度考核结果为3个月度考核平均分年终考核 12个月月度考核平均分品质总监副总经理用于年终奖计算基层员工月度考核月度工作任务及岗位职责考核85%+能力态度考核15% 品质总监物业项目经理计发月度绩效工资及年终奖年终考核 12个月月度考核平均分主管考评，品质总监审核物业项目经理二、物业公司各岗位考核表2-1 物业项目经理岗位绩效考核表（年度：参照《目标责任书》）2-2 客服部主管绩效考核表岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月日1 02培训能力总是能给予下属必要的培训和指导 113应急处理能力处理突发事件沉着冷静、符合法律规定，获得业户满意 1 14 问题解决能力善于总结，灵活应变，及时解决问题 115 协作对部门或他人的工作请求从无怨言、牢骚、畏难 1加分项 1.季度客户收缴率超过91%，每超过1个百分点加2分2.责任区域周检，月度评比第一名绩效加2分3.业主表扬锦旗绩效加3分/面，表扬信加1分/封4.提出建议，服务中心有采纳的，每项加1分5.其他有特殊贡献的，视情况加分，但需领导批示总计考核得分69被考核人确认：考核人确认：2-3 工程维修部主管绩效考核表岗位：工程主管被考核人：考核时期：年月日3工作能力（5%）1 计具有根据部门目标制订合理工作计划的能力 12 培训总是能给予下属必要的培训和指导 113应急处理能力处理突发事件沉着冷静，获得业主满意 114创新力具有经常提出可操作性建议和意见（尤其是能耗节约及新技术应用方面）的能力 1 0 5协作对部门或他人的工作请求从无怨言、畏难从不发牢骚 111.责任区域周检，月度评比第一名绩效加2分。

2.业主表扬锦旗绩效加3分/面，表扬信加1分/封3.提出建议，服务中心有采纳的，每项加1分4.其他有特殊贡献的，视情况加分，但需领导批示总计考核得分 78被考核人确认：考核人确认：2-4 安保主管绩效考核表岗位：安管部主管被考核人：考核时期：年月日被考核人确认：考核人确认：2-5 保洁主管绩效考核表岗位：保洁主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-6客服专员绩效考核表岗位：行政文员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-8 客服专员绩效考核表岗位：客服助理被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-10 维修工绩效考核表综合维修工绩效考核表岗位：综合维修工被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-12 保洁员绩效考核表保洁员绩效考核表岗位：保洁员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-13 安管班长绩效考核表安管班长绩效考核表岗位：安管班长被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-14 安管员绩效考核表安管员绩效考核表岗位：安管员被考核人：考核时期：年月项目序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数3 突发事件处理能力处理一般事件强并能及时正确处14 沟通能力有效沟通，保证进出门岗人员配合工作 15 安全护卫技能熟练掌握安管岗位业务技能知识，工作上符合或超越本物业公司的岗位职责标准 1加分项 1. 业主表扬锦旗绩效加3分/面，表扬信加1分/封2.提出建议，服务中心有采纳的，每项加1分3.其他有特殊贡献的，视情况加分，但需领导批示总计考核得分被考核人确认：考核人确认：。

WORD格式整理康华物业服务有限公司绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置考核结果考核结果备注考评人位周期考核内容及权重岗应用审批人月度工作计划90%+计发年终绩月度考核总经理副总经理10%能力态度效奖及利润项物业物业公司年度目标提成奖目经理个月月度80%+12责任书年度考核副总经理总经理20%考核平均成绩成绩计入季月度工作任务及职责品质总监月度考核副总经理度考核结果15%能力态度85%+中部门主管岗位岗位关键指标KPI（30%）无责任指标的，主管计发季度绩效+3 个月度绩效考核成绩品质总监季度考核结果副总经理季度考核工资）平均分（个月度考核70%为3平均分用于年终奖12 个月月度考核平均分品质总监年终考核副总经理计算月度工作任务及岗位职计发月度绩物业项目能力态度考85%+责考核品质总监效工资及年月度考核员基层经理15%核终奖工主管考评，品物业项目个月月度考核平均分12 年终考核经理质总监审核二、物业公司各岗位考核表2-1物业项目经理岗位绩效考核表（年度：参照《目标责任书》）2-2客服部主管绩效考核表被考核人：考核时期：年月日岗位：客服主管项目序号分值考核项目基准目标达成情况考核分数100%（每月根据受理登记清单，）KPI（85%业主诉求受理及时4及回访记录进行检查）51率、回访率学习参考资料分享WORD格式整理考核项目基准目标分值达成情况项目序号考核分数物业管理费收缴率●月费用收缴比率＞70%月费用收缴比率＞1520291%●季度收费率＞70%/季度收费率＞91%/ 电话回访，按投诉处理上门100%满意达到及时处理，75%有效投诉处理及时10度，（每月根据投诉处理单，率及投诉处理满意103品质部进行抽查回访，调查投度诉处理满意度）100%完成周月度工作计划（按周、月度非常态化周例会、月度总结，重点工作10重点工作）（关键、204分为项，扣完20未完成扣10分/ 计划工作完成情况止）培训资料、业主档案、社区文化档按要求存质量记录文件，各项资料存档完好率案资料、554档 1.走动式办公责任制跟进到底，对责任楼栋进行巡查，环境（含标示标牌）、工程问题按要求在工作日志、环境巡查表记录，每日下班前走动式办公执行情5交给前台下单，并跟进问题106况的整改。

客服领班（主管）岗位月度绩效考核表部门：物业服务中心姓名: 岗位：考核时间:被考核人：日期：考核人: 日期:工程领班（主管）岗位月度绩效考核表部门：物业服务中心姓名：岗位：考核时间：被考核人：日期：考核人：日期：秩序维护主管岗位月度绩效考核表部门: 领秀金都物业服务中心姓名: 岗位：考核时间：被考核人：日期：考核人：日期：保洁主管岗位月度绩效考核表部门：领秀金都物业服务中心姓名: 岗位：考核时间：被考核人：日期：考核人：日期：客服人员月度工作绩效考核评估表部门：领秀金都物业服务中心姓名：岗位: 考核时间：出申诉，一经签字确认后有效！被考核人：日期：考核人：日期：秩序维护员月度工作绩效考核评估表部门：领秀金都物业服务中心姓名：岗位：考核时间：出申诉，一经签字确认后有效!被考核人: 日期：考核人：日期:工程人员月度工作绩效考核评估表部门: 物业服务中心姓名: 岗位：考核时间：注:被考核员工应认真核对月度绩效考核考勤情况,如有异议的,可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉,一经签字确认后有效！被考核人: 日期: 考核人：日期：保洁人员月度工作绩效考核评估表部门：物业服务中心姓名：岗位：考核时间：注：被考核员工应认真核对月度绩效考核考勤情况,如有异议的，可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉，一经签字确认后有效！被考核人：日期：考核人: 日期:秩序维护领班月度工作绩效考核评估表部门：物业服务中心姓名：岗位：考核时间：评估维度关键绩效指标衡量标准考核分值得分评分依据工作责任感责任心工作责任心强、积极主动，带领本班按时量完成本职工作和领导交代的工作、各种记录准确完善的,得满分；责任心不强，不按时完成各项工作任务、不能履行领班职责，本班内出现违反规章制度出现一次得5分，出现两次不得分。

15客户服务意识客户满意率当月本班内无客户有效投诉的，得满分；出现客户投诉经判定为有效投诉的，出现一次得2分，第二次不得分。

物业服务中心各岗位月工作绩效考核管理办法
为了确保完成公司下达的各项指标,一方面需将总指标任务分解给各个岗位，另一方面为确保各个岗位能够及时高效地完成自己的岗位指标任务，故有必要对各个岗位的日常工作进行绩效考核,考核办法如下:
1、每月月底之前对员工上月的工作绩效进行考核评分。

2、各考核评分人应本着事实求是、客观全面、公平公正的原则进行
考核评分。

3、月工作绩效考核评分满分１0０分．及格为90分。

９8分以上为
优秀。

4、该考核评分成绩作为员工转正、晋级、加薪、奖励、评优、年终
奖的重要依据．
5、一年内连续两个月考核不及格的，报公司审批后,作降级或换岗
使用。

物业服务中心
2011年１月1日
物业服务中心项目经理月工作绩效考核表
物业服务中心客服主管月工作绩效考核表
物业服务中心楼宇管理员月工作绩效考核表
物业服务中心保安班长月工作绩效考核表
物业服务中心保安队员月工作绩效考核表
物业服务中心维修主管月工作绩效考核表
物业服务中心维修人员月工作绩效考核表
制表人：吴卓。