3G市场定位和业务分析
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自2008年以来,我国通信市场重新组合为中国移动、中国联通、中国电信等三家运营商。
从根本上说,市场结构是反映市场垄断或竞争关系的概念,一个产业的市场结构问题,其实质就是该产业的垄断性或竞争性程度问题。
正是由于市场结构的不同,才直接导致了市场行为进而产生市场绩效的差异;而市场行为和市场绩效又反作用于市场结构。
反映市场集中度的指标主要有一下两个 1.绝对集中度指标最基本的市场集中度指标是绝对集中度,通常用在规模上处于前几位企业的生产、销售、资产或职工的累计数量(或数额)占整个市场的生产、销售、资产、职工总量的比重来表示。
其计算公式为:∑∑===n i Ni iiXX CR 11/其中,CR n 表示市场上规模最大的前n 位企业的市场集中度(一般来说,n 在4到8之间,最常见的是CR 4,测量市场或产业中最大的4个企业的资源份额),X i 为按照资源份额大小排列的第i 位企业的生产额或销售额、资产额、职工人数,N 为市场上卖方企业数目(计量买方集中度时指买方的数目),∑=ni iX1表示前n 位企业的生产额、销售额、资产额或职工人数之和。
CR n 接近于0意味着最大的n 个企业仅供应了市场很小的部分。
相反地,CR n 接近于1意味着非常高的集中程度。
最早运用绝对集中度指标对产业的垄断和竞争程度进行分类研究的是贝恩教授,他将集中类型分成6个等级,并依据这种分类对当时美国产业的集中程度进行了测定,见下表。
表1 贝恩对产业垄断和竞争类型的划分及实例(美国)CR n对产业集中程度的测定与把握,是政府制定有关公共政策,维护和健全市场秩序的基础。
由于具体国情不同,各国政府有关部门和学者对本国产业的垄断和竞争类型划分的具体标准也不尽相同。
例如日本著名产业组织论学者越后和典教授,根据贝恩的分类方法和日本产业分类的实际情况,将日本产业的垄断和竞争类型分成五类1,分类标准如下:A型(极高寡占产业): CR1>70%B型(高寡占产业):CR3>80%,CR5=100%其中:B a型:CR1>50%B b型:B a型以外的情况C型(中寡占产业):CR10≥80%其中:C a型:CR1≥35%C b型:C a型以外的情况D型(准中寡占产业):CR10>50%E型(低集中产业):CR l0<50%根据上述分类标准对日本17个部门156个产业的垄断和竞争程度进行的分类。
3G业务运营的策略分析【摘要】我国国内的3g牌照自2009年开始发放,意味着我国互联通信正式进入3g时代。
但由于我国3g业务正处于发展的初级阶段,其运营策略并不成熟。
因此,本文将对国外3g业务发展经验、国内3g业务发展现状等方面作出分析的基础上提出业务发展的运营战略。
【关键词】3g技术;业务运营;策略分析3g即英文3rd generation的缩写,指第三代移动通信技术。
相对于第一代模拟制式手机(1g)以及第二代gsm、tdma等数字手机(2g),3g手机代表着新一代移动通信系统。
它有效地将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合,不仅能处理图像、音乐、视频等多媒体形式,而且能提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。
因此,3g技术的优势是显而易见的,它在移动通信领域的推广和发展也是必然的趋势。
本文将首先浅谈国外3g业务发展经验和国内3g业务的发展现状,在此基础上提出相应的运营策略。
一、国外3g业务运营经验分析北美地区作为cdma2000标准的发源地,cdma2000业务占据了这一地区的大部分市场。
总体来说,由于北美地区3g业务发展和入市时间都比较早,而且运营商在经营过程中不断创新并推出质量高、价格实惠的产品和服务,加之全面的网络覆盖和优质的客户服务,使得北美3g用户的增长速度非常快。
直至2008年,北美地区的wcdma用户达到600多万,cdma2000用户数量则超过1.3亿,cdma2000技术当之无愧地成为了北美3g业务中的领头羊。
相反,欧洲地区作为wcdma技术的发源地,wcdma占据通信市场的主导位置,用户数量增长迅速。
而欧洲3g市场蓬勃发展的局面与运营商的市场策略息息相关。
欧洲运营商捉住了欧洲用户喜爱移动电视和移动音乐的特点,首先对室内外的wcdma网络进行全面覆盖。
其次,运营商对3g业务进行详尽细分且加强3g终端的配合发展,令3g技术能更贴近市场需求。
二、我国3g业务的运营现状我国当前3g市场使用的通信技术标准包括td-scdma(中国移动所采用的具有我国自主知识产权的3g标准)、wcdma(中国联通3g 标准)以及cdma2000(中国电信3g标准)。
中国移动在全业务竞争的3G时代的市场定位分析全业务和3G的背景从08年国内电信行业重组到09年几大运营商3G正式商用,中国电信行业市场以及运营商完成了〝两级跳〞,正式进入全业务运营的3G时代。
中国电信借助固网和家庭市场的优势,在08年底向全国强势推出了〝天翼〞品牌,其概念包含了固网宽带、移动互联和移动通信。
中国电信在全业务品牌建设是未雨绸缪,领先在集团客户市场、家庭市场和移动通信市场均创立了独立的品牌。
同时三大品牌业务、宣传进行了积极融合,打响了全业务品牌竞争的第一枪。
中国联通作为市场的跟随着,移动通信业务仍是其宣传重点,原先中国网通的〝宽带中国〞、〝亲情1+〞等品牌几近消逝,但中国联通全业务品牌尚未形成系统规划的概念,或者说中国联通全业务品牌尚未找到一个合适的融合切入点。
中国移动通信作为行业领先者,通过实施品牌规划锻造强势品牌,以市场细分为基础,在〝中国移动通信〞企业品牌下,实施以〝全球通〞、〝动感地带〞〝神州行〞三大客户品牌为主导的品牌架构体系,面向细分客户群实施不同的品牌策略,给予不同品牌内在的特性,形成鲜亮的品牌区隔和差异性,满足不同消费群体的不同需要。
电信市场竞争态势的变化让中国移动不得不重新凝视和定位自己的市场位置,本文将结合DRP和定位图方法,通过分析中国移动在行业中的优势〔如移动网络通信质量和市场占有率〕和劣势〔如家庭宽带,TD技术不成熟等〕,明确在新的国内电信行业形势下中国移动的市场定位。
参照系〔类别、行业、位置〕,明确中国移动在整个行业的位置2006年年初,中国移动便提出了实施〝新跨过战略〞的定位,即〝做世界一流企业,实现从优秀到杰出的新跨过〞。
在战略定位上,从〝争创世界一流通信企业〞提升到〝做世界一流企业〞的更高层次,从〝移动通信专家〞到〝移动信息专家〞乃至目前的〝移动改变生活〞的更广领域。
从中国移动企业进展定位的变化中我们不难看出两层含义,一是中国移动面向3G时代的全业务竞争,从原有侧重话音业务的〝通信〞企业向侧重消费者的〝生活〞企业转型,争夺以后竞争的主动权;二是中国移动力求拓展更加宽敞的市场空间,从几近饱和的话音红海市场向潜力庞大的信息化蓝海市场跃进,确保企业的可连续进展。
中国联通3G国际漫游业务营销策略分析随着科技的高速发展,中国移动通信领域3G业务的大发展,中国联通市场份额也在不断地扩大,3G业务已成为中国联通发展的重中之重。
本文对中国联通3G国际漫游业务发展的营销策略作了阐述。
标签:中国联通3G 业务营销策略一、中国移动通信市场现状1.3G带来移动增值业务新的契机,新业务数量呈加速增长趋势中国联通增值业务在业务种类上增长十分迅速,目前已经发展到上百种业务。
目前,主力收入型业务包括:联通在信、WAP、炫铃、彩信等,均已呈现出快速增长的势头,此外,手机音乐、手机电视、手机支付、沃阅读、沃商店、手机邮箱、位置服务、二维码、手机云等新业务新应用层出不穷,呈现出繁荣发展的景象,移动增值业务多元化的格局已经逐渐形成。
2.市场竞争格局我国移动通信运营市场竞争日益激烈,随着3G业务的发展,中国移动通信市场竞争格局有了明显改变,中国联通上升势头迅猛。
中国移动通信市场称为全球最具有增长潜力的市场,世界各大电信运营商都看好这一庞大的潜在市场。
3.市场预测我国移动通信市场仍将持续快速发展,其发展速度将远远超过固网通信。
同时移动通信和Internet相互结合,也将产生巨大的移动互联网市场,从而更加促进移动通信市场的繁荣发展。
同时,新技术、新业务的出现也将有力地推动移动通信市场的发展。
二、中国联通3G国际漫游营销策略调整方案目前中国联通国际漫游整体业务收入即市场份额仍低于竞争对手,为了推动3G国际漫游业务大力发展,使之与中国联通在3G市场地位相符,需要调整3G 国际漫游营销整体策略和方案。
从营销方式、产品、市场定位等多方面入手,通过全新的营销策略,取得业务量的迅速提高。
具体的策略和方案如下:1.改善国际漫游收入规模、加大出访流量国际出访业务的规模和比重过小,中国联通的国际出访业务的市场份额和规模远低于竞争对手。
加强营销力度,提高国际漫游出访业务量可以从以下几个方面入手:(1)创新服务手段;(2)降低國际漫游出访门槛,丰富国际漫游开通方式;(3)开通国际漫游新业务;(4)进行国际漫游定向营销。
三星SWOT分析优势:1、品牌优势2003 年三星电子在中国的销售额突破100 亿美元,跃入中国一流企业的水平。
2003 年,三星品牌价值 108.5 亿美元,世界排名 25 位,被商务周刊评选为世界上发展最快的高科技品牌。
集团旗下3 家企业进入美国《财富》杂志 2003 年世界500强行列,其中三星电子排名第 59 位,三星物产第 115 位,三星生命第 236 位。
2003年三星集团营业额约965亿美元,品牌价值高达 108.5 亿美元,在世界百大品牌中排名第 25 位,连续两年成为成长最快的品牌。
集团旗下的旗舰公司——三星电子,在2003 年《商业周刊》IT 百强中排名第三,日益成为行业领跑者,其影响力已经超越了很多业内传统巨头。
2、技术优势三星有近20 种产品世界市场占有率居全球企业之首,在国际市场上彰显出雄厚实力。
以三星电子为例,该公司在美国工业设计协会年度工业设计奖( Industrial Design Excellence Awards 简称 IDEA)的评选中获得诸多奖项,连续数年成为获奖最多的公司。
这些证明三星的设计能力已经达到了世界级水平。
3、强势广告三星注重产品外观设计及做工的精细,强化中高端产品的时尚性。
另外在新品上市的市场宣传中,注重突出产品的商务功能及保持品牌的高端形象。
4、战略优势三星产品产业链合作优势突出,与运营商关系密切,产品营销渠道广泛、注重宣传、品牌形象好。
另外,嗅觉灵敏,能够及时把握市场变化趋势。
多元化发展模式,人才战略组合。
劣势:1、市场定位不精准三星产品的定位覆盖高,中,低端市场,价格也从低到高相差甚远,没有聚焦单一市场,产品虽然丰富,顾客人群广,但同时也会使顾客怀疑产品质量2、起步较晚三星电子虽然在近几年得到了飞速发展,但来自于老牌电子经营商如索尼等的压力依然十分巨大。
3、产品性价比不突出三星的产品涉及的市场巨大,但由于各层次产品差异化都不是很大,所以导致产品性价比不突出。
国内移动通信市场发展展望步入2022年,人们好像已经听到了国内3G日益接近的脚步声。
信息产业部部长王旭东在日前召开的全国信息产业工作会议上说,经过多年的努力,我国进展3G的条件已基本成熟。
他还表示,今年要制定和完善与3G相关的准入、业务、资费、监管、频率、建设管理等政策,确保3G进展平稳起步。
应当说,在经受了近几年的期盼之后,国内3G商用已箭在弦上。
伴随着3G商用的日益接近,展望2022年国内移动通信市场,移动用户规模能否实现良性增长,产业合作能否有效促进业务进展,营销服务能否注意用户体验……如何推动国内3G的平稳起步和持续健康进展,这是摆在业界面前的重要课题。
用户规模:良性增长是关键2022年,假如国内3G牌照发放、3G网络建设得以启动,业界需要考虑:如何确保移动通信市场的良性竞争?如何实现用户规模的良性增长?近几年来,我国移动通信市场保持持续、快速增长的态势,年新增用户规模均在6000万以上。
据统计,去年我国新增移动电话用户有望突破6700万户,创下历年来新增移动用户数量的新高。
展望2022年,我国移动通信市场将依旧保持强劲增长的态势。
这是由于,随着我国社会经济的持续稳步增长,人们对移动通信的需求也在持续增长。
另外,虽然东部发达地区和大中城市的移动用户普及率已基本趋于饱和,广阔农村市场特殊是中西部地区有着特别大的增长潜力。
目前,国内移动电话的普及率为35%,将来市场增长空间依旧巨大。
应当看到,在2022年,以启动3G进展为契机,移动通信市场竞争的全面加剧会使国内新增移动用户数量超越去年,再创新高。
这是由于,以3G牌照发放为契机,我国力必会引入新的移动运营商,原有的双雄争霸的格局将不复存在,这自然会对现有较为平稳的市场竞争格局产生较大的冲击。
应当看到,由于在网络掩盖率和用户的认知度等方面存在不足,新的市场进入者为了在较短的时间内扩大用户规模,可能会实行捆绑销售和降低资费等措施拓展市场,力求尽快实现用户规模的增长。
3G市场定位和业务分析
几经波折,3G在全球已经进入了规模发展的阶段。
截至2006年5月底,全球共颁发了156张3G许可证(实际有效许可证有148张),共有281个3G网络商用(EV-DO和1X分别计算),其中WCDMA网络有108个(包括30个HADPA网络),CDMA20001XEV-DO网络有37个,CDMA1X网络有136个。
面市的3G终端cdma2000有900多款,WCDMA有200多款。
从用户数量来看,截至2006年4月底,全球使用CDMA20001X和WCDMA等
3G技术的用户已经达到了2.448亿。
其中,CDMA20001X用户1.62亿、EV-DO用户2560万、WCDMA用户已达5720万。
目前,3G市场发展的主要动力仍来自日韩和欧洲。
3G的市场定位
3G的市场定位是一个十分重要的策略问题。
显然,3G从一开始就不是定位于以提供话音业务为主。
互联网的迅猛发展,使3G逐渐明确定位于移动多媒体业务。
三年前,国外曾对未来移动市场进行过预测。
预测结果是,到2005年,多媒体业务量约与话音业务量相当;到2010年,多媒体业务量占全部业务的70%~80%。
虽然实际情况未必完全符合这一预测,但这足以说明人们对3G的期望。
3G之所以定位于多媒体业务,是因为把声、像、图、文同步集成在一起的交互式多媒体信息与通信服务肯定是21世纪人类最乐意接受的服务形式。
多媒体信息通信作为时代发展的潮流,在社会发展和信息化建设的过程中占有十分重要的地位,现已成为各国信息基础设施的重要组成部分。
提供多媒体服务也是电信、电脑、电视三大行业走向融合的目标之一。
可以预见,随着3G商用进程的加快,移动多媒体服务一定会在生产、管理、教育、科研、医疗、娱乐等领域得到越来越广泛的应用,成为一个新的可持续发展的增长点。
业务与应用成为发展3G的难点
自从3G走向商用之后,“提供哪些业务与应用才受用户欢迎”成了左右其发展的最大难点,其原因何在?
我们不妨回顾一下历史。
3G原本是由技术驱动的,在构想3G时人们并没有考虑到20年后的社会需求以及开发市场的困难之大。
事实上,在3G刚走向商用时,移动多媒体业务市场还没有形成。
与当年发展第二代移动通信(GSM)的情况完全不同。
那时,移动电话市场经过第一代10年之久的培育已经非常成熟,需求十分明确和旺盛,巨大的市场正在等着,所以GSM一上马就能不断吸纳大量用户,实现了高速发展。
移动多媒体市场同样要经过充分的培育才会趋于成熟,才可能搞清3G最具吸引力的业务与应用是什么、最有发展潜力的业务与应用是什么。
然而,恰恰是这一市场在第二代的历程中没有得到充分培育,面向数据业务的2.5G直到上世纪末才上马,离3G的推出时间显然太近了。
因此,短时间内我们回答不清上面提到的问题。
而且培育多媒体业务市场的难度要比移动电话大得多。
在世纪之交,3G发展又出现了泡沫,这也妨碍了它的发育成长。
所以,提供哪些业务与应用成为3G发展的难点是可以理解的。
切入点在哪里
根据国外的情况来看,3G业务的切入点是移动多媒体信息娱乐服务(infotain-ment),而且它具有巨大的市场潜力。
移动多媒体信息娱乐服务是指基于移动门户,能让用户在任何地方、任何时间、使用任何3G终端获得个性化
内容的服务。
移动多媒体信息娱乐服务成为3G的切入点是因为从现时人们的心理和行为因素看,个人信息娱乐服务最容易激发人们对宽带应用的兴趣和热情。
除信息娱乐服务以外,话音业务对于3G也是不可忽视的。
这是因为话音业务是人类最基本的通信需求。
不管通信方式如何先进、如何重要、如何诱人,打电话是人类永远不会放弃的通信方式。
但3G除了提供传统的移动电话服务特点(如话务员服务、查号和漫游等)外,还可能提供一些高级的话音功能,如VoIP、话音激活的网络接入、web启动的话音呼叫等。
比较看好的3G业务
下面介绍一些最近比较被看好的3G业务,其中有些业务是从2G或2.5G延续过来的,这种延续性是不可避免的,但3G会对这些业务提供更好的支撑。
彩铃:这种业务使用户告别了传统单一的“嘟嘟”铃声,将铃声改变为个性化的丰富多彩的歌曲和音乐。
彩铃业务推出后,受到了用户的广泛欢迎,已成为2G和2.5G网上继短信之后的高增长业务。
目前,中国移动使用彩铃业务的用户已经超过10%。
在日本和韩国的3G网上,彩铃业务都得到了发展。
多媒体短消息业务(MMS):MMS是短信业务的延伸。
短信业务的巨大成功拉动了MMS的发展。
MMS所提供的服务,使用户可以像使用短消息一样收发更加个性化的多媒体消息,包括文本、图形、图像、音频、视频、动画、音乐等形式的内容。
国外把从短信到MMS的这一过渡,比喻成PC机从DOS向Windows的过渡,其意义十分重要。
Google搜索引擎:这种业务允许用户在3G手机上使用Google搜索信息。
例如,搜索某特定地区之地点与服务的信息或者有关交通、金融、电影和气象的信息。
它尤其给驾车者带来了很多方便,在行车途中能迅速找到自己所要的信息。
手机电视:通过3G网络,用户可以在3G手机上看电视,电视节目来自于广播网或来自于互联网。
据国外公司调查,2010年全球将有约1.25亿用户使用手机看电视,手机将占全球数字电视接收设备的26%以上。
预计在2009年,手机电视业务市场的产值将高达30亿美元。
流媒体音乐:这种业务通过3G网络为手机提供高质量的流媒体数字音乐。
它可以把整首歌曲下载到手机上,就像iPod和其它MP3播放器那样存储并播放歌曲,使用户可以用手机随处收听音乐。
它很像收音机,但又胜过收音机,其内容可以订阅,而且没有广告。
目前众多移动运营商和唱片公司正在大力推动这种业务,这种趋势在欧洲和亚洲尤其明显。
手机网络游戏:利用3G网络在手机上玩游戏已经成为下一个发展趋势。
预计至2009年,这一市场产生的总收益将达到185亿美元。
收入中的大部分(不到三分之二)将来自于游戏下载,其余来自用户试玩游戏与进行在线游戏而支付的费用。
有人宣称,2006年是“手机网游年”。
移动博彩:目前比较流行的移动博彩有三种:体育打赌、抽彩票和纸牌游戏。
根据InformaTelecoms&Media的最新报告,移动博彩市场的年收入预计将从2005年的12亿美元上升到2010年的76亿美元。
在未来5年中,抽彩票将成为最流行的移动博彩形式。
成人服务:在国外,手机成人服务正在成为3G的一项主要业务。
据称,Hutchison3G和德国T-Mopbile都开始提供成人服务。
随着参与这一市场的公司越来越多,多媒体3G手机的供货日益增加,新的内容认证和年龄验证系统将出台,这一市场将很快起飞。
美国StrategyAnalytics公司估计,目前美国手机成人服务市场一年约4亿美元,预计到2010年增加到50亿美元。
3G在中国
中国孕育着世界最大的3G潜在市场。
外界预测,一旦中国发放3G许可证,未来两年至3年内用户规模就可能达到6000万左右。
难怪中国3G许可证的发放吸引了全世界的眼球。
中国3G许可证的发放是政府结合中国国情、运用科学发展观、统筹考虑运作的重要杠杆。
其根本目标是为中国3G产业构造良好的发展环境和完整的产业链,实现3G产业的合理布局,推动中国3G产业的健康发展,全面提升我国移动通信产业的整体实力;打破发达国家在核心技术上的垄断,增强中国企业和产品的国际竞争力,追求整体产业和国家长远利益最大化。
在中国,3G的业务切入点估计也是移动多媒体信息娱乐服务。
然而,由于我国人口多、移动电话普及率尚低,在发展3G的初期,话音业务也必然会是主导业务。
话音业务的发展一方面可缓解人口集中地区频率资源紧张之急,另一方面容易吸纳高端用户。
与此同时,更重要的是,我们必须设法让移动多媒体信息娱乐服务带动起更多更有价值的服务与应用,要靠丰富多彩的服务与应用以及有吸引力的内容使3G理性发展,让用户利用3G学习、工作、娱乐,为他们创造更多价值,成为他们生活的一个部分,成为促进社会经济发展的一个有力工具。