酒吧营销技巧与常识两篇
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酒吧营销攻略
在当今激烈竞争的酒吧行业中,有效的营销策略是吸引顾客、提高知名度并促
进销售的关键。
本文将介绍一些酒吧营销的实用攻略,帮助酒吧经营者制定成功的营销计划。
第一步:定位目标顾客群体
在制定营销策略之前,首先需要明确目标顾客群体。
通过调查和分析客户群的
特征、喜好和消费习惯,可以更好地针对性地制定营销策略。
第二步:创造独特的酒吧品牌形象
酒吧的品牌形象是吸引顾客的重要因素。
通过设计独特的酒吧标识、装修风格
以及提供特色鸡尾酒或主题活动等方式,可以塑造出个性化和吸引人的品牌形象,吸引目标顾客的注意。
第三步:利用社交媒体平台宣传
在当今数字化时代,利用社交媒体平台进行宣传是非常有效的营销手段。
酒吧
经营者可以通过发布吸引人的图片、视频内容、举办线上活动等方式来吸引顾客的关注,增加品牌曝光度。
第四步:举办主题活动吸引人气
举办各种主题活动是提升酒吧知名度和吸引顾客的重要途径。
可以根据不同节日、季节或特殊主题策划各种活动,例如派对、演出、比赛等,吸引更多顾客光顾酒吧。
第五步:与当地社区合作开展促销活动
与当地商家或社区合作开展促销活动也是提高酒吧销售的有效方法。
可以通过
与周边餐厅、商店、社团等建立合作关系,推出联合促销活动,吸引更多目标顾客。
总结
酒吧营销攻略的制定需要深入了解目标顾客群体、打造独特的品牌形象、充分
利用社交媒体平台、举办主题活动以及与当地社区合作等多方面综合考虑。
只有确立明确的策略并不断优化营销手段,酒吧经营者才能取得成功并在竞争激烈的市场中立于不败之地。
酒吧都有什么营销策略酒吧作为一种娱乐场所,常常需要采取各种营销策略来吸引顾客,增加销售额和知名度。
以下是一些常见的酒吧营销策略:1. 活动促销:酒吧可以定期举办各种主题派对、演出或者比赛活动,吸引顾客前来参与。
例如,可以举办生日派对、情人节派对、万圣节派对等等,通过提供特别的节目和优惠,吸引更多的人群。
2. 优惠折扣:酒吧可以在特定的时间段或者特定的产品上提供折扣或者优惠。
例如,可以在工作日的下午提供Happy Hour特价饮品,或者为固定顾客提供会员卡,累积消费额度后获得特定折扣。
3. 商业合作:酒吧可以与其他商家合作,推出联合营销活动。
例如,与附近的餐厅、夜总会或者剧院合作,推出套餐或者联合优惠,通过互相引荐顾客,共同增加销售额。
4. 社交媒体推广:酒吧可以利用社交媒体平台,如Facebook、Instagram等,定期发布活动信息、优惠信息和各类精彩瞬间的照片或视频。
通过活跃的社交媒体推广,吸引更多的目标顾客。
5. 主题营销:酒吧可以根据不同的季节、节日或者时尚趋势,推出特定的主题营销活动。
例如,夏季推出海滩主题派对,冬季推出雪地主题派对等等。
通过与顾客互动的主题装饰和特色饮品,营造出独特的氛围。
6. 定制酒单:酒吧可以根据顾客的需求和口味,提供定制的酒单和调酒服务。
例如,可以为顾客提供让他们自己选择配料和口味的定制鸡尾酒。
7. 线上预订优惠:酒吧可以设立在线预订系统,并提供在线预订优惠,吸引更多的顾客提前预定。
例如,可以提供线上预订即可获得一杯免费饮品的优惠。
8. 会员福利:酒吧可以设立会员制度,为固定顾客提供一定的特权和福利。
例如,会员可以享受免费入场、优先订座、特定饮品折扣等。
9. 舞台表演:酒吧可以安排表演者到场表演,如乐队、歌手、DJ等,提供音乐和娱乐节目。
通过提供生动活泼的娱乐表演,吸引更多的顾客前来消费。
总之,酒吧可以运用各种创意的营销策略,从而提高顾客的消费体验,增加销售额和知名度。
酒吧营销的技巧和方法
酒吧营销,那可是一门相当有讲究的艺术啊!要想在竞争激烈的酒吧界脱颖而出,就得有独特的技巧和方法。
咱先说氛围打造,这就好比给人穿上一件超级酷炫的外衣!音乐得嗨起来,让人一进来就忍不住跟着节奏摇摆。
灯光呢,得变幻莫测,一会儿神秘,一会儿热烈,就像给酒吧施了魔法一样。
再把装饰布置得别具一格,让顾客感觉仿佛走进了一个独特的世界,这不比那些千篇一律的酒吧吸引人多啦?
然后是活动策划。
时不时来个主题派对,什么复古风啦、海滩风啦,让大家都穿上特定风格的服装,那场面,多有意思!或者搞个比赛,比如喝酒比赛、唱歌比赛,胜者有奖品,谁不想试试身手呢?这就像给平淡的生活加了一把火!
还有服务,那可得贴心到骨子里。
调酒师得像个艺术家,调制出的酒不仅好喝,还得好看,让人舍不得喝掉。
服务员要眼观六路耳听八方,顾客一个眼神就得知道他们要啥。
这就像朋友之间的默契,能不暖心吗?
别忘了社交媒体的力量。
把酒吧的精彩瞬间都拍下来,分享到网上,让更多的人看到。
大家看到这么好玩的地方,能不想来吗?这就跟口碑传播一样,威力无穷啊!
再说说酒水优惠。
偶尔来个特价酒水,让大家觉得占了大便宜,谁不喜欢实惠呢?这不就是吸引顾客的妙招吗?
想想看,如果酒吧没有这些技巧和方法,那会怎么样?肯定冷冷清清,无人问津啊!所以说,做好酒吧营销,那就是打开成功大门的钥匙啊!让酒吧充满活力,让顾客流连忘返,这才是真正的酒吧营销之道!。
酒吧销售技巧和话术(总4页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除酒吧销售技巧和话术这是一篇由网络搜集整理的关于酒吧销售技巧和话术精选的文档,希望对你能有帮助。
销售技巧与话术推销技巧:在给客人推荐酒水饮料的时候,要多项选择疑问句。
如:先生,您好!今晚我们是喝点白酒、红酒还是来点其它的呢!当客人确定了其中一种品种时,再主动报出该类酒水的更多品种让客人进行选择。
推销时切忌不要用单项询问的方式。
如:先生,您好!今晚我们喝点饮料嘛!如果这样的询问方式,会提醒客人考虑是否需要饮料,缺乏引导性。
成功的推销人员要学会如何引导客人消费。
推销的机遇无处不在。
1、餐前推销技巧:当客人点完菜后可直接点酒水,结合自己收集到的信息(客人菜品的消费及通过聊天是收集到的信息),作出合理的推销。
话术:先生,您好!今晚我们是喝点白酒、红酒还是来点其它的呢!如果客人自带白酒,先生,您好!今晚我们是喝点酸奶、果醋、鲜榨果汁还是来点其它饮料!如果客人犹豫,正好找到机遇说:今晚您喝的是白酒,要不来点无糖酸奶吧!能保护胃。
2、餐中推销技巧:如果我们餐前推销失败,我们可以利用“酒过三巡,菜过五味”,宴席随之会进入一个高潮。
这时,服务员不失时机的推销酒店的菜品和酒水往往都能够获得成功。
3、餐后推销技巧:餐后客人都有醉意了,可以提醒客人说:先生,您看大家都喝得很高兴了,要不给各位来点蜂蜜水或者果醋、酸枣汁醒酒。
4、对小朋友的推销技巧小朋友到酒店就餐一般都是由父母带着,对于不是经常光顾餐厅的小朋友来说,对餐厅的一切都会感到新鲜。
如果要问小朋友喜欢吃什么菜,他们一般都说不上来,但在挑选饮料上却恰恰相反。
由于电视广告的作用,小朋友对饮料的种类如数家珍。
在接待小朋友时,要考虑一下推销那种饮料才能让他喜欢。
同时也要顾虑父母的意见,所以建议推销健康饮料。
5、对老年人的推销技巧向老年人推销饮品时要注意营养结构,重点推荐含糖量低、健康的饮品。
酒吧老店营销策略在酒吧老店的营销策略中,我们可以采取多种方法来吸引顾客并提高销量。
以下是一些建议:1. 举办特色活动:可以定期举办特色活动,例如主题派对、现场演出、游戏比赛等,吸引不同类型的顾客前来消费。
这些活动的独特之处将吸引新顾客前来尝试,并让老顾客感到兴奋,持续关注和支持酒吧。
2. 社交媒体推广:利用社交媒体平台如Facebook、Instagram 等,定期发布关于酒吧的吸引人的内容,包括特色饮品、新活动或演出的信息等。
通过活跃的社交媒体推广,吸引更多的目标顾客,并与他们建立起稳固的连接。
3. 合作推广:与周边餐厅、音乐厅、艺术家或其他相关企业建立合作关系。
通过合作推广,可以共同吸引更多的客户,并且可以扩大酒吧的知名度和影响力。
4. 客户关怀:通过提供高质量的服务和热情友好的态度来照顾每一位顾客。
在顾客离开时,送上一张感谢卡或优惠券,鼓励他们再次光顾。
这种关怀和感恩的态度将让顾客感到被重视,增加他们对酒吧的忠诚度,并为口碑营销做出积极贡献。
5. 增加互动体验:可以安装一个小型舞池或组织夜间卡拉OK 等互动娱乐活动,为顾客创造更多的参与感和娱乐体验,使他们更愿意留在酒吧消费更长的时间。
6. 促销和优惠活动:定期推出促销和优惠活动,例如特价饮品、买一送一或特殊时间段的折扣。
这些活动吸引更多人前来尝试,并逐渐将他们转化为忠实顾客。
7. 口碑营销:通过提供优质的饮品和良好的服务,让每位顾客都满意并留下美好的体验。
满意的顾客将成为酒吧最好的宣传工具,推荐给他们的朋友和家人。
因此,务必保证每位顾客都能够享受到卓越的酒吧体验。
以上是一些酒吧老店营销的策略建议,通过多样化的方法和持续的努力,我们相信可以扩大顾客基础并提高销量。
记住,不同的策略可能适用于不同的情况,需要不断尝试和调整。
酒吧日常营销方案随着人们生活水平的不断提高,酒吧已经成为现代人们生活中不可缺少的休闲方式之一。
但是,由于市场竞争的加剧,酒吧经营越来越困难。
因此,合理的营销策略对于酒吧经营是至关重要的。
本文将提供一些常用的酒吧日常营销方案。
1. 打造独特的主题活动酒吧通过举办独特的主题活动可以吸引更多的客人。
例如,可以在情人节举办情人节派对,或者在万圣节举办万圣节派对等等。
此外还可以结合时下热门话题,比如国家足球、运动比赛等等。
举办这些主题活动可以增加顾客的参与度和忠诚度。
2. 优化饮品和食品菜单酒吧可以根据不同的客户需求而调整饮品和食品菜单。
此外,还可以结合季节性饮品和食品,比如在夏季推出水果饮品,在冬季推出热腾腾的热饮等等。
优化饮品和食品菜单可以提高客户的消费意愿和购买力。
3. 提供优惠促销活动酒吧可以结合不同的节日或者商业活动推出优惠促销活动。
例如,在国庆节期间推出打折活动、生日当天提供免费饮品等等。
这些优惠促销活动可以吸引更多的客户并提高客户的忠诚度。
4. 推出会员制度酒吧可以推出会员制度,为会员提供优惠价格、免费饮品等福利。
此举可以提高客户的忠诚度,使客户在经济上有更多的优惠。
5. 加强社交媒体营销在如今社交媒体盛行的时代,酒吧需要充分利用社交媒体平台进行营销推广。
酒吧可以通过微信、微博、朋友圈等社交媒体平台为顾客提供折扣信息、最新活动信息等等,增强客户的粘性。
6. 提供高品质的服务顾客的满意度是酒吧成功的关键。
因此,酒吧需要提供高品质的服务,包括座位舒适度、音乐享受、服务态度、饮品品质等等。
只有顾客在酒吧感受到舒适、愉悦的氛围,才能增加他们的满意度和忠诚度。
在实施这些酒吧日常营销方案的同时,酒吧需要根据自身情况合理调整和优化。
只有根据实际情况灵活运用各种营销策略,才能保证酒吧的发展和经营成功。
酒吧的销售方案随着生活水平的提高和社会饮食文化的不断升级,酒吧已经成为一种时尚和文化的象征,越来越多的人在夜晚的时候选择到酒吧中消遣娱乐。
但是,酒吧的市场竞争也越来越激烈,如何在众多的酒吧中脱颖而出并吸引消费者,就需要酒吧制定有效的销售方案。
一、定位目标客户群体首先,酒吧需要明确自己的目标客户群体,了解客户的需求和偏好,制定相应的销售策略。
针对不同的客户群体,酒吧可以制定不同的营销策略,例如:•青年客户:针对青年客户,酒吧可以注重音乐和视觉效果,打造跳舞区和表演舞台,并在特定的时间段举行音乐派对和演出。
•商务客户:针对商务客户,酒吧可以提供高端的饮品和休息环境,并为客户定制特殊的酒水配方或礼遇服务,吸引商务客户举行商务洽谈或会议。
•休闲客户:针对休闲客户,酒吧可以提供放松愉悦的环境和多样化的娱乐设施,并且可以推出套餐和优惠活动,吸引客户进行消费。
二、提供多样化的服务其次,酒吧可以提供多样化的服务,吸引更多的客户进行消费。
例如:•女士优先:在特定的时间段内,推出女士优惠活动,吸引女性消费者,同时也吸引他们的男性朋友或同事前来。
•主题活动:如情人节、万圣节、圣诞节等节日,推出相应的主题庆祝活动,并提供相应的饮品套餐,吸引客户参加。
•互动体验:为了吸引更多的客户参与互动体验,酒吧可以提供卡拉OK、英语角、游戏等互动设施,增加客户的互动性和趣味性。
•丰富酒水:提供最新最火的酒水,尝试推出新口味,吸引消费者口感体验新鲜感。
三、推广营销方式最后,酒吧需要选择适合自己的方式进行推广营销,吸引更多的客户。
根据酒吧的位置和客户群体的不同,可以选择以下方式进行推广:•广告宣传:结合当地电视、报刊、网络等推出广告宣传,提高品牌知名度。
•社交媒体:利用微信、微博等平台,定期发布各种优惠活动和营销策略,拉动转化率。
•客户服务:注重服务态度和质量,针对不同的客户提供个性化的优惠和服务,增加客户黏性和忠诚度。
•合作联动:与周边商业区、旅游景点等企业或机构合作,推出联动营销活动,在吸引更多消费者基础上实现互利共赢。
酒吧买酒的营销策略在酒吧买酒的营销策略中,有一些重要的因素需要考虑,以吸引更多的顾客并提升销售额。
下面是一些可以采取的营销策略:1. 专属促销活动:酒吧可以定期开展专属促销活动,如买一送一、特价优惠、折扣活动等,以吸引更多顾客。
这些针对性的促销活动可以通过线上宣传、社交媒体平台和内部渠道进行推广。
2. 主题派对:定期举办主题派对是一个吸引更多顾客的好办法。
可以根据节日、季节或流行文化主题来设计派对主题,并准备相应的音乐、装饰和特殊饮品。
这样的活动可以吸引到酒吧的目标顾客群体,并增加销售量。
3. 合作推广:与其他相关行业的商家进行合作推广也是一个有效的营销策略。
例如,与附近的餐馆、酒店或夜总会进行合作,可以共同推广并互相交换客流。
这样的合作可以扩大酒吧的知名度并吸引新的顾客。
4. 社交媒体宣传:在当今社会,社交媒体平台是一个非常有影响力的宣传工具。
酒吧可以积极利用各种社交媒体平台,如Facebook、Instagram和微信等,展示酒吧的特色、活动和特别优惠。
通过定期发布吸引人的内容和与顾客互动,可以增加顾客对酒吧的关注度和参与度。
5. 忠诚度计划:设立忠诚度计划可以鼓励顾客再次光顾酒吧,并提高他们的消费频次。
通过给予积分、会员优惠、生日礼物等特殊待遇,可以增强顾客对酒吧的忠诚度。
6. 口碑营销:酒吧可以提供印刷好的传单或名片给顾客,激励他们推荐给朋友和家人。
同时,酒吧提供优质的服务、美味的饮品和舒适的环境,以留下深刻的印象,促使顾客口口相传。
7. 线下宣传活动:除了线上宣传,酒吧还可以通过线下宣传活动吸引更多的顾客。
例如,在周边举办户外展示活动、举办品鉴活动或雇佣街头艺人等,都是有效的宣传手段。
总之,酒吧买酒的营销策略需要结合当地的市场环境和顾客需求来制定。
定期开展促销活动、举办主题派对、与相关行业合作、利用社交媒体宣传、设立忠诚度计划、口碑营销以及线下宣传活动等都是可以考虑的策略,以吸引更多的顾客并提升酒吧的销售额。
酒吧服务行业的营销知识与策略1、产品和服务要获得成功,一定要有自己的特色,并得到消费者的认可。
2、核心产品——客人最想得到的是客人来这里的目的。
3、推销一、亲自向顾客介绍展示推广产品或服务以达到客户购买的行为。
二、让顾客相信我们的产品或服务,给他们带来的好处,并产生购买行为。
4、推销的理念:一、每个人都会本能首先关心自己,顾客首先关心产品或服务能给他们带来什么好处,而推销员首先关心的是产品能否卖出。
二、如果双方不能进行沟通,只关心自己,双方就会形成隔阂。
三、因此,我们必须学会克服自己的本能,才能与客户进行沟通。
四、优秀的推销员与拙笨的推销员是有区别的,前者知道如何关心、关注客户的需要,让客户感觉到你在关心、关注他的需要,而后者只知道玩命的推销自己的产品。
5、推销员必备的几点要素:a、微笑服务b、业务精通c、对顾客态度亲切友好d、将每一位顾客视为特别重要的客人e、为每一位客人提供最好的服务环境f、用眼神表达对客人的关心6、服务的定义:服务就是为他人做事,并让他人满意7、完整意义上的服务,要求同时为顾客提供双重服务;硬服务和软服务,功能性服务和心理服务。
一、硬服务:硬件设施、设备二、软服务:人对人的服务三、心理服务:给顾客的心理感受四、功能性服务:服务的过程8、服务业的金科玉律:“把尊严留给客人,把委屈留给自己”“把正确留给客人,把错误留给自己”以最好的服务,争取顾客更大的消费是我们的追求的目标。
9、了解顾客:顾客是你暂时拥有的财产,他随时都会被别人夺去。
顾客并不依赖我们,而我们却得依赖他们。
顾客并不总是对的,但永远是第一位的。
酒吧的销售方案对于酒吧来说,销售方案是决定是否成功的关键因素之一。
一个好的酒吧销售方案可以吸引更多的客户,提高销售额,促进酒吧品牌的声誉。
那么,到底什么样的销售方案才能实现这些目标呢?下面为大家分享几点经验和技巧。
第一步:了解目标客户在制定销售方案之前,必须首先要了解目标客户。
不同的客户需要不同的销售方法,因此,制定销售方案时必须要有一个清晰的客户分析。
比如,如果你的酒吧主要面向的是年轻人群,那么你就需要考虑到他们的喜好和需求,以制定出更为切合实际的销售方案。
第二步:创新宣传方式酒吧的销售方案不仅仅是售卖酒水和食品,更要注重宣传和推广。
创新的宣传方式可以吸引更多的潜在客户,提高品牌知名度。
例如,可以通过微信公众号、微博、短信等方式向客户发送最新的促销信息、活动信息,并且定期推送优惠券,吸引客户入店消费。
第三步:提供个性化服务酒吧的销售方案还要注重提供个性化服务。
通过客户分层和定位,可以针对不同的客户提供不同的服务。
例如,酒吧可以为VIP客户提供预订服务、免费的小食品和饮料、专属服务员等等,这样能够增加客户的忠诚度和满意度,提高销售额。
第四步:活跃营销氛围酒吧的销售方案还可以通过活跃的营销氛围来吸引客户。
在酒吧内部可以设置多种不同的娱乐活动,例如Karaoke、酒吧表演、游戏等等,吸引客户参与,提高营销氛围。
酒吧还可以利用各种线下和线上活动来吸引客户入店消费,例如主题派对、生日庆典、抽奖和配对活动等等。
第五步:优化消费体验在销售方案执行过程中,酒吧往往需要不断优化消费体验,以提高客户满意度。
酒吧可以不断改进产品质量、服务品质和环境氛围,以满足客户不断增长的需求。
同时,还可以定期向客户征求意见和建议,以此来修正销售方案,提高销售额。
总之,酒吧的销售方案需要在制定之前深入了解目标客户和市场需求,以此来设计优秀的产品和服务。
销售方案的执行需要在活跃市场氛围、提供个性化服务和优化消费体验等方面发挥积极作用,以此来促进酒吧业务的长足发展。
酒吧销售技巧培训方案酒吧是一个娱乐场所,吸引了大量的消费者。
而如何提高酒吧的销售业绩,就需要有专业的销售技巧,以吸引和留住顾客。
本文将介绍一些酒吧销售的技巧和培训方案。
第一章:理解顾客需求了解顾客需求,是任何销售活动的重要前提和基础。
在酒吧销售中,要特别关注以下几点:1. 清楚顾客的用意顾客到酒吧的目的可能不止是为了喝酒,也可能是为了寻找一个放松和愉快的环境,或者是寻找社交的机会。
因此,酒吧销售人员需要了解顾客的用意,并针对顾客需求,开展销售活动。
比如,对于那些对酒不是很了解的顾客,推荐一些适合他们的酒种;对于寻找放松的顾客,提供舒适的环境和音乐;对于寻找社交机会的顾客,组织一些酒吧聚会。
2. 了解顾客心理酒吧销售不同于其他销售方式,因为酒吧是一个娱乐场所,吸引消费者更多的是娱乐和放松。
因此,酒吧销售人员需要了解顾客的心理,并根据顾客的心理需求,在销售中适度地推销爆款饮品、开展有趣的活动等。
第二章:提高销售技能为提高销售技能,酒吧销售人员应该注重以下几个方面:1. 注重表达技巧表达技巧是销售的基本技能,而在酒吧销售中尤为重要。
酒吧销售人员应该通过语言、身体语言、表情等多种方式,让顾客感受到他们的热情和专业。
例如,当顾客询问某种酒的具体信息时,销售人员要能够清晰明了地回答,同时强调其特点,让顾客更有兴趣了解。
2. 增强销售自信销售自信是成功的关键。
酒吧销售工作本身就需要表现出自信和专业,如果销售人员没有自信,顾客也难以对他们产生信任感。
因此,酒吧销售人员应该在训练中加强自信心理建设,提高自己的专业知识和技能,并在实际销售中多加实践,逐渐提升自己的自信度。
3. 学会销售技巧销售技巧是销售的基本功,而在酒吧销售中也有相应的技巧。
例如,销售人员可以从顾客的点酒时机、选择酒种的考虑因素等方面逐步分析,掌握顾客的心理需求,根据不同顾客类型灵活运用销售技巧,从而提高销售效果。
第三章:培训方案为提高销售技能,酒吧需要制定专业的培训方案。
酒吧商户营销方案背景酒吧是一种受欢迎的娱乐场所,吸引着很多年轻人和社交活动爱好者。
然而,酒吧市场竞争激烈,许多酒吧商户都在为吸引更多的客户而苦苦挣扎。
因此,制定一个有效的酒吧商户营销方案是非常关键的。
目标酒吧商户的营销目标通常是通过吸引更多的客户来增加销售额。
以此为目标,以下是一些建议:1.吸引新客户:酒吧商户可以采用各种策略来吸引新客户,比如推出促销活动、利用社交媒体宣传、在周边地区派发传单等。
2.提高客户满意度:客户满意度是任何一个酒吧商户经营成功的关键因素之一。
酒吧可以提供高品质的酒水和食品,举办有趣的活动、提供优质的服务等,从而提高客户满意度。
3.增加客户忠诚度:忠诚度计划是鼓励客户回头购买的促销策略。
例如,酒吧商户可以通过推出会员计划、提供奖励积分等方式来增加客户忠诚度。
方案以下是一些可以用于实现酒吧商户营销目标的方案:社交媒体活动利用社交媒体平台可以提高酒吧的知名度,同时吸引更多的客户。
酒吧商户可以在社交媒体上发布促销活动、宣传酒吧的特色,与客户互动等。
为了成功运用社交媒体,酒吧商户应该定期更新内容,回应客户关注和评论,提高互动。
促销活动促销活动可以吸引新客户,并提高客户满意度和忠诚度。
例如,推出打折促销、提供赠品或者赠送酒水等方式。
线下活动举办线下活动可以吸引更多的客户,并增加客户忠诚度。
例如,酒吧可以推出主题派对、举办优惠日促销活动或者提供节日特别套餐。
良好的服务提供良好的服务可以增加客户忠诚度和满意度。
例如,酒吧可以提供快速的服务、礼貌的服务和个性化的服务等方式来满足客户需求。
总结酒吧商户营销方案并不复杂,目标是通过各种策略吸引新客户、提高客户满意度和忠诚度。
许多酒吧商户可以通过采用在线和离线营销手段来实现这些目标。
重要的是,需要针对不同的客户需求来设计和实施酒吧营销计划。
必看的酒吧销售技巧和话术必看的酒吧销售技巧和话术1、多赞美客户每个人都喜欢听好话,喜欢别人赞美他们。
销售人员应该不要吝啬自己的赞美之词,例如进门看到老板的门店装修漂亮,就应该这样赞美:“老板的门头很气派,生意肯定很红火啊”。
但是我们在赞美的时候往往会给客户觉得很“假”的感觉,例如说“您的领带真好看!”而如果从某一个“点”来赞美效果将更好,例如说“您的领带是您夫人挑的吧,颜色很稳重,适合您的专业!”2、多请教客户请教客户会给人一种谦虚的感觉,特别是一些性格较强硬的客户,我们的说话语气往往对他很敏感。
例如现在某店发现我们的产品卖完了,想要老板看看库存,一般的说法可能很直接:“为什么我们产品没货了?卖完怎么不进了?”而请教的语气则是“老板您好!您能帮我查一下**酒现在库存还有多少吗?帮我看看吧!要没有我给你再补点吧。
”3、用商讨的语气商讨的语气给客户的感觉是对其很尊重,客户一般很容易接受,例如某市场由于前期断货,企业刚到货1000箱,想让客户多订货又感觉给他面子。
一般的说法:“我们刚到1000箱,你要多少箱?”二商讨的语气则是:“王总,厂里刚到1000箱产品,看您卖的这么好,我特地给您留了500箱,您看什么时候给您送过来?”举例说明:销售人员:“您需要某某吗?”分析:这种废话在我们的销售过程中不允许出现。
这种问题对于一个随便看看的顾客来说可能会吓一跳,他可能要买,但尚未拿定主意对于这个问题当然很难回答。
他也可能没想要买,只是看一看,这样反而使顾客回答不了之后马上离开。
还没有交谈就把顾客吓跑了,怎么再向顾客介绍产品呢例子中,销售人员还未与顾客交谈,还未了解顾客的需要,便让顾客回答,那顾客能回答吗?不走才怪呢。
为什么会这样呢?原因很简单。
因为销售人员一开口就向顾客进行了索取,我们终端销售人员一定要记住不是索取而是给予。
所以顾客就会产生消极的态度,不愿意去购买东西,随即离开!索取的回答是消极的,那反过来,销售人员不妨试一下给予,换一种方式来迎接顾客。
酒吧营销措施酒吧的营销,目的就有两个:意思增加收益;而是树立酒吧的形象。
酒吧多了,消费者也有看花眼的时候,如何吸引消费者,就看营销份额策略了。
1形象营销酒吧的形象营销是通过店名、招牌、广告宣传品、环境、风格、员工形象等多种方式,最终让顾客了解酒吧、接受酒吧、喜欢酒吧的经营措施。
(1)店名酒吧的店名要容易辨认、记忆和传送,还要新颖独特。
(2)招牌酒吧的招牌要美观醒目。
古时候的酒吧采用冬青枝条挂在门口,或大红灯笼门口挂等。
便于那些目不识丁的人辨认。
现在酒吧多在夜间营业,这对招牌提出了新的要求,即必须借助灯光的效果,加上“透光彩”的制作,营造出既醒目又美观的招牌。
当然耍擦亮招牌还需要内在的服务质量。
(3)广告宣传品酒吧的广告宣传品是为了扩大影响而印制的。
景美的宣传品往往令人爱不释手,岁酒吧产生深刻的印象。
如有的酒吧印制一些景美的便条,上面有关于酒的逸闻趣事和小知识的介绍,让顾客享受了文化乐趣,又传播了酒品信息。
(4)环境酒吧的形象营销还包括酒吧的环境形象、卫生状况、氛围与情调等。
(5)员工形象酒吧的形象营销也包括员工的形象,员工的仪容仪表、精神风貌和服务水准也直接影响到酒吧的形象。
通过员工还可以搞全员促销,员工在日常活动中对酒吧的宣传能给酒吧带来很好的收益。
为了增加收益,酒吧可通过广告宣传、促销活动拉动消费。
广告宣传注意是通过报纸杂志、电视广播、互联网宣传酒吧的活动、服务、形象等。
促销活动可以灵活多样,如酒水买一赠一、有奖销售、分时段优惠、竞赛、游戏等方式2.服务营销形象包装是外在的,如服务质量却是内在的。
因新奇而走进酒吧的顾客,如何让他成为“回头客”,这完全得看服务的内涵能否充分填满顾客的欲望。
在高尚和文明的氛围里。
留给顾客印象最深的恐怕就是情趣和实惠。
服务的体现起码应做到:1.服务生的技能服务到位。
2,微笑和幽默服务到位3.回答顾客的问题到位。
4酒水的品味到位,5价格优惠到位。
酒水推广技巧让你的酒吧成为夜生活的热门去处随着社会发展和人们生活水平的提高,夜生活逐渐成为现代城市中年轻人追求时尚与娱乐的一种方式。
酒吧作为夜生活中不可或缺的一部分,如何吸引顾客、提升知名度并成为热门去处,成为了许多酒吧业主关注的焦点之一。
本文将为您介绍一些酒水推广技巧,帮助您的酒吧在竞争激烈的市场中脱颖而出。
一、定位明确,树立独特形象在酒吧行业中,每家酒吧都应该有自己的定位和特色。
因此,首先要明确酒吧的定位,并建立起独特的形象。
可以从酒水品牌、装修风格、音乐氛围等方面入手,将自己的酒吧打造成一个独一无二的场所。
比如,如果您的酒吧定位为时尚潮流,可以引进一些新鲜的酒水品牌和独特的调酒方式,与时俱进地展现时尚元素。
二、举办主题活动,增加互动性举办主题活动是吸引顾客的一种常见且有效的方式。
您可以定期举办各种有吸引力的主题活动,例如狂欢派对、音乐节、酒品品鉴等,吸引不同兴趣爱好的顾客前来。
在活动中,充分利用社交媒体平台进行宣传,提高知名度,并通过互动环节增加顾客的参与感,加强与顾客的互动和黏性。
三、提供创新酒水,满足不同口味酒吧推广的核心在于提供丰富多样的酒水选择。
除了传统的酒品之外,您可以引入一些创新的酒水品牌和调酒方式,以满足不同顾客的口味需求。
可以推出一些特色鸡尾酒,或者定期引进一些限量版的酒水产品,吸引消费者的好奇心和购买欲望。
四、借助社交媒体平台,进行线上宣传在当今数字化时代,社交媒体成为了宣传推广的重要渠道。
您可以利用微博、微信公众号、Instagram等社交媒体平台,积极宣传酒吧的特色、推广活动和优惠信息。
通过发布精彩的图片、视频或者利用社交媒体的直播功能,吸引更多的关注和粉丝,扩大酒吧的影响力。
五、与周边商户合作,互利共赢与周边商户的合作可以为酒吧推广带来更多的机会。
您可以与音乐厂牌、时尚品牌、餐饮业主等进行合作,联合举办各种活动和促销,共同吸引更多的顾客。
例如,在某个音乐厂牌举办的演出现场设立酒水促销摊位,吸引顾客过来品尝您的特色酒水。
酒吧行业如何使用营销技巧酒吧行业如何使用营销技巧酒吧行业是一个竞争激烈的行业,各种品牌和产品层出不穷。
在这个行业中,营销技巧的运用变得至关重要。
下面我们将探讨一些酒吧行业如何使用营销技巧来提升品牌形象和销售业绩。
首先,酒吧行业可以通过品牌定位来进行营销。
品牌定位是指通过传达独特的品牌理念和形象来吸引目标消费者。
酒吧行业可以通过确定各自的特色或优势来进行定位。
例如,某品牌可能强调其酒的酿造工艺独特,某品牌可能强调其酒是纯天然的,某品牌可能强调其酒的历史和传统。
通过选择合适的品牌定位,酒各品牌可以根据不同的消费者需求来吸引目标消费者并建立品牌忠诚度。
其次,酒各品牌可以通过市场调查来了解目标消费者的需求和偏好。
市场调查可以帮助酒品牌了解消费者对不同酒类的需求量、口味喜好、价格敏感度等。
这些信息可以帮助酒各品牌精准地制定产品定价、包装设计、产品品质等方面的策略。
比如,某品牌通过市场调查发现目标消费者更喜欢口感醇厚的红酒,那么该品牌可以选择醇厚口感的红酒作为主打产品,并加强其市场推广。
再次,酒各品牌可以通过露出在不同的渠道进行推销。
渠道选择是酒各品牌推销策略的重要一环。
酒品牌可以选择通过传统的线下渠道如超市、酒类专卖店、餐馆等进行推销。
此外,酒各品牌还可以通过线上渠道如电商平台、社交媒体等进行推销。
这些渠道的多样性可以帮助酒各品牌覆盖更广泛的受众群体,提升其品牌知名度和销售额。
最后,酒各品牌可以通过与有影响力的人士合作进行营销。
合作营销可以通过与知名酒评人、餐厅、娱乐场所等合作来提升品牌形象和销售业绩。
如与知名酒评人合作,可以通过其评价和推荐来增加消费者对品牌的信任。
如与餐厅合作,可以通过与美食的搭配推销酒品。
如与娱乐场所合作,可以通过主办派对或赞助活动来增加品牌曝光度。
这些合作营销策略可以帮助酒各品牌扩大其影响力和市场份额。
总结而言,酒吧行业可以通过品牌定位、市场调查、渠道选择和合作营销等多种营销技巧来提升品牌形象和销售业绩。
酒吧销售营销方案在酒吧行业竞争加剧的背景下,如何推动销售增长成为了营销方案的重点。
本文探讨酒吧销售营销方案,提供一些有用的解决方案和建议。
1. 定位目标客户群体酒吧的主要客户群体是年轻人和城市白领。
为了提高销售量,首先需要明确目标客户群体并制定相应的营销策略。
针对年轻人,可以采取举办派对、青年活动等营销方式;对于城市白领,可以推出专门的促销活动或定制服务。
2. 推出不同类型的饮品饮品种类的丰富度是吸引顾客的关键。
除了传统的啤酒和鸡尾酒,一些创新性的雪泥酒、啤酒鸡尾酒、果汁鸡尾酒等新鲜饮品也是增加销售量的好方法。
同时,可以针对不同客户群体推出不同类型的酒水,以满足客户个性化的需求。
3. 协同推广一些有共同客户群体的企业可以协同推广,通过提供优惠券、联合活动等形式,吸引更多的顾客来到酒吧消费。
此外,酒吧也可以通过线上平台进行推广,如微信公众号、微博等,定期发布活动信息、推广饮品菜单等。
有了线上线下的相互支持,酒吧的销售营销效果会更好。
4. 推出优惠券和折扣优惠券和折扣是酒吧销售增长中不可或缺的一环。
酒吧可以定期推出各种不同类型的优惠券和折扣,如优惠券套餐、消费满一定金额赠送饮品等。
这种促销方式对于那些喜欢尝试新品并有享受优惠的顾客而言,非常有吸引力。
5. 定期举办主题活动主题活动是吸引新顾客和增加顾客忠诚度的有效策略。
酒吧可以根据不同的节日、主题以及客户需求,推出不同的活动,如化妆舞会、情人节派对、酒吧音乐会等。
不仅能够吸引更多顾客,活动的策划本身也是提高员工士气和店面形象的好机会。
6. 采用虚拟现实技术随着科技的进步,虚拟现实技术已经应用到商业领域,可以通过它的应用,使消费者体验更加立体、生动,让酒吧的娱乐性更加强大。
可以考虑为顾客提供带有VR和AR等技术的饮品体验,或是提供在线预定餐桌等服务。
以上是几条酒吧销售营销方案建议,希望能够对酒吧的管理者和工作人员提供一些有用的指导和灵感。
最终,通过不断尝试和优化,建立高品质服务、差异化服务的酒吧形象,提高顾客忠诚度和销售收入。
酒吧营销技巧与常识两篇篇一:酒吧营销技巧一、服务推销技巧在服务的过程中,服务员不仅仅是一名接待者,同时也是一名兼职的推销员。
推销要有建议性的推销,合理的推销和盲目的推销之间会有很大的差别,后者会使客人生厌,有被愚弄的感觉,或者认为是急于脱手某些不实际的或非名副其实的东西,盲目推销也会与顾客的“物有所值”的消费心理背道而驰。
另外,服务人员与顾客凭借自己的喜好和偏见去影响客人的消费情绪,你不喜欢的或许正是客人所乐意接受的,不可对任何客人所点的食品、饮品表示不满。
(一)、介绍1、先推介高价位酒水后再推介中低价酒水(可根据房型、客人类型);2、男士推介洋酒、红酒或啤酒,女士推介饮料、雪糕等。
(二)、语言技巧1、初次落单前推销(采用二择一方法),如“先生/小姐或老板:晚上好!请问您们需喝点什么?是喝洋酒?还是红酒?”(假设客人选择洋酒,那么……)“您是喜欢喝白兰地?还是威士忌?”细节注意:A、观察客人的反应,若客人反应明确,就征询点中数量,若客人犹豫不定时,则要帮客人拿主意,主动引导客人;B、不可忽视女性客人或小姐,对她们应热情及主动介绍;C、重复客人所点的出品,以免出错例:“先生/小姐,您点的有×××,对吗?请稍等,我很快送到……。
”D、酒水确定后,需进一步推销,介绍一些厨部小食,语气采用征询的语气:“先生/小姐,需不需要来点送酒小食?”“××味道不错的,是我们公司的特色小食,想不想试试?”2、中途推销注意细节a及时搞好台面卫生,收走空酒樽、扎壶,在酒水余不多喝完时(不要等到喝完),再一次询问客人:“先生/小姐,需不需要再来支××酒或拿多半打(一打)××啤酒?”b留意小姐的饮料是否喝完,若差不多喝完,同样实行第二次推销;c对于特殊客人进行特殊介绍,例如:①朋友:椰子汁、鲜奶、雪糕等;②醉酒或酒过量的客人:参茶、柠檬蜜、热鲜奶;③患感冒的客人;可乐煲姜。
(三)身体语言的配合:与客人讲话时,目光注视对方,以示尊重,半跪式上身微倾,尽量靠近客人讲话,不要距离太远,客人讲话时,随时点头附和,以示听清,若没有听清,说声:“对不起,麻烦您再说一遍。
”(四)如何利用推销经营手段达到高额利润?1、熟记客人姓名和他的爱好,以便日后再光临时介绍方便,增加你的信心。
2、熟悉饮料、酒水、明白所推销的食品、饮品的品质及口味。
3、客人不能决定要什么时,为客人提供建议,介绍高价、中价、低价多款式,由客人去选择,按客人不同身份推销不同饮品。
4、不断为客人斟酒。
5、收空杯、空盘时,应礼貌地询问客人还需要加点什么。
6、男士多的,应推销各种酒类,女士则饮料,小孩应推销适合他们的各种食品、饮料。
7、根据客人喜好进行推销。
8、根据不同类型的客人进行各种方式的推销,大致分为:a家庭型;b朋友聚会;c庆贺生日;d业务招待,请客;e公司聚会;f情人约会。
9、根据客人所用的各种酒水加以推销各种小食;10、根据客人来自不同地方不同民族的饮食特点加以推销。
篇二:酒吧销售技巧常识1:挑选每个星期5,6,7中的一天 ( 因为节假日出来玩的比较多) 固定给电话簿中的客户发一些问候或者幽默短信,以便让客户习惯并且记住你的姓名以及你所在的酒吧,这样即使一些只见过一两次还并不熟悉你的客户也会对你加深印象,去酒吧订位就会找你,一回生二回熟,以后就看你自己了。
酒吧对节日向来敏感,逢节日必搞活动。
所以节日的前一天你就可以给客户发个祝福短信提前祝福他们,一是提醒,二是节日当天你再发活动信息他对你不至于陌生。
2:客户刚到酒吧一定要帮客户招呼好酒水,不能傻呆在那,安排好基本要上的东西,比如他们要什么酒,然后果盘和小吃。
一般酒吧营销可以给客户送果盘之类的,当然如果客户自己买的话你就不用送了。
送的话要注意方法,不能让客户成为习惯,或者觉得你送点水果小吃是理所应当。
可以在他们点单以后或吃完以后还继续上酒或者正尽兴的时候你再送,并告诉主客这是你送给他们的,让他们玩的开心,他就会很开心,你招呼那么周到下次继续找你了。
3:自己的客户要时不时去陪他们玩玩,闹闹,增加一下那桌的现场气氛和互动。
多叫叫多起哄,总之要带他们HIGH起来闹起来开心起来就对了。
别象个呆子一样站在那傻笑一动不动。
可以给他们敬敬酒,玩玩游戏。
不要让客户空杯,多加酒,勤倒酒,谁喝酒就起一下哄。
酒越快喝完越好,人多的时候多叫服务员换杯,最好是把那些有酒的杯一起换了。
4:订位多的时候一定不能到处乱跑,这桌站一下那桌站一下,要不你忙了一整晚,客户却感觉你对他们不够上心,怠慢了他们。
在哪一桌就专心陪那桌的客户玩,要让他们感觉到你的存在,看到你跟他们一起开心一起闹,等他们玩的起劲没谁注意到你的时候你就可以去另一桌了。
5:喝酒要适当学乖,别把自己当酒桶,一上去就跟别人狂喝。
客人刚来的时候为了带动客户,可以适当敬几杯,跟客户碰杯酒杯要比他低,然后领客户自己玩起来,让他们喝。
你可以离开一会。
注意观察他们,到他们无聊的时候你再冲上去倒倒酒跟他们喝几杯,玩一会。
6:今晚刚认识的客户,明天一定要给客户发个问候短信,以便让他记住你。
如果是前夜喝醉了你还可以打个电话关心一下,问他好点没有。
如果是你的大客户,一段日子没来你也可以给他打个电话,问候一下,以便让他想起你。
7:客人自己玩的HIGH的时候你可以离开,因为可以避免喝酒。
《做c营销一定要注意,能不喝尽量不喝,喝的越少越好,毕竟每天在那工作,喝酒伤身呐》桌上快没酒的时候你得赶快冲上去,放勤快一点,加速酒的消耗,多倒酒,因为喝完了他们就得买,你的业绩自然就高了。
8:多学一些酒吧互动游戏,这样跟客户玩的时候不至于无聊。
现代酒吧营销方案一、现代酒吧:“有音乐,有酒,还有很多的人……”,一般人对酒吧的认识似乎只至于此,做为西方酒文化标准模式,酒吧越来越受到人们的重视。
“酒吧文化”悄悄地,却是越来越多地出现在21世纪中国大都市的一个个角落。
酒吧品种多多,酒吧的情调迷人,且不乏激情,它成为青年人的天下,更是黑夜不归的一种默许。
酒吧的兴起与红火与整个中国的经济、社会、文化之变化都有着密不可分的关系,酒吧的步伐始终跟随着时代。
酒吧发展到如今,现可分为四大类:第一类酒吧就是校园酒吧,集中在大学及高校附近,主要针对学生。
取名也别致,如“HardRock”、“单身贵族”、“黑匣子”、“亲密伴侣Sweet heart”等,从吧名就能嗅出其中的气味。
这批酒吧最大的特色就是前卫,前卫的布置、前卫的音乐、前卫的话题。
变异夸张的墙面画,别出心裁的题记,大多出于顾客随心所欲的涂写,不放流行音乐,没有轻柔的音乐,从头到尾播的都是摇滚音乐。
第二类是音乐酒吧,这类酒吧主要讲究气氛情调和音乐效果,都配有专业级音响设备和最新潮的音乐CD,时常还有乐队表演。
柔和的灯光、柔软的墙饰,加上柔美的音乐,吸引着不少注重品位的音乐爱好者。
第三类是商业酒吧,这类酒吧无论大小,追求的是西方酒吧的温馨、随意和尽情的气氛,主要集中在大宾馆和商业街市。
第四类酒吧就是露天闲情酒吧,这类酒吧地处较为偏僻,以露天为主、占地面积较为宽大,活动范围较广、娱乐设施较为齐全、气氛往往脱离繁忙的都市生活,给人一种轻松、解脱的感觉,是都市夜生活一族的理想去所。
二、性质:酒吧是一家绿化完善、环境雅致集娱乐休闲于一身的大型的露天酒吧。
三、地点:xx占地面积:90米X60米=540平方米四、经营范围:1、出售啤酒、高档红酒、苏打酒、精调鸡尾酒、饮料为主;2、推出奶昔、果汁一系列特调冻、热饮品;3、提供可乐保姜、奶茶、柠檬茶、柠檬汁、蜂蜜汁等一系列醒酒饮品;4、精美别致水果果盘(可售可赠)、鲜果沙律等、美味可口小食:熟食(卤水系列、盐焗系列、烧烤系列等);助酒小吃(青瓜、花生米、瓜子、话梅、署仔、陈皮等)五、布局:1、水吧吧台:是整个酒吧的中心及独特酒吧文化的体现。
①、外观别致、结构简单、流水线状,便于疏散客人。
②、酒柜新颖有格调、柜头内最好配有灯光,周边有关于酒吧文化的画及图片装饰。
③、水吧吧台台面装饰以酒及酒吧文化为主,可用高档酒瓶及西洋文化的工艺品进行摆设。
④、吧台前台吧椅要简单、休闲,便于移动。
⑤、水吧吧台冰柜及冰桶要充足,且电源稳定。
⑥、吧台灯光较为明亮点,灯光色彩缤纷,体现一种灯红酒绿的感觉。
2、休闲走廊:①、构架古朴,以竹或木材为材料,给人一种荫下乘凉的意境。
②、休闲走廊要敞雅,便于客人感受酒吧的优美环境及气氛。
③、走廊两旁为绿化区,给客人起到放松及醒酒的作用。
④、走廊中间设有若干个休息亭,便于客人休息。
⑤、走廊梁上悬挂小灯笼、或光线暗的灯具。
3、休闲古亭:①、简单、仿古格调,以竹或木材为材料.②、休闲亭要雅致,让客人有种一看就想逗留的感觉。
③、亭内设有娱乐设施,如:射飞镖、格子棋、跳棋、扑克牌等。
④、亭内摆设少许干花或盆景。
⑤、亭内台椅要高档于大众休闲区的台椅,有种层次感。
⑥、亭内应设有报纸、书刊、杂志等。
4、大众休闲区(消费区):①、桌、椅要舒适,便于移动;②、台与台之间距离不要太过于拥挤;③、休闲区地面不要太滑,水泥地即可;④、台上设识别台牌,烛光、及水吧产品价格表(普通);⑤、休闲区灯光暗调,饰彩灯更佳。
5、娱乐区(舞台区):①、舞台为短一字型,与客人零离接触,容易带动节目现场气氛;②、背景为投影幕布,随时可更改内容,也便于看集体足球赛;③、背景画设计趋于前卫,最好与酒吧文化有关;④、灯光设计,色彩丰富;⑤、整个酒吧音响设备要到位。
6、绿化区:; ①、绿化区以种植植物、草皮为主,让客人有种回归自然的休闲感觉,它是本酒吧一大卖点;②、绿化面积不宜太大,因为它只是一种装饰,休闲区可以适当增多,毕竟本酒吧趋向于大众化;③、绿化区需要一个特别的景点,有主次之分,让它代表本酒吧的特点及别具一格的文化;④、绿化区管理也很重要,最好有人管理;7、停车场:①、对每个餐饮行业来说,停车场其实也起了非常大的作用;②、停车场容纳量要大,车辆出入口有秩序、保证安全;③、有专人看车人,让客人能安心饮酒聊天。
8、卫生间:①、对于露天吧空间大的缘故,洗手间要够用;②、卫生间布置不要过于普通,要有一定的国外厕所文化,要从小投资中展示非凡风格。
③、卫生间清洁要搞好,餐饮行业最注重卫生.六、酒吧服务人员:①、管理人员:有责任心,处事能力强且细心,善于观察与处理;且交际广,促销点子多且实用,能够掌控整个酒吧运作。
②、水吧吧台人员:调酒及技艺精湛,因为美味的饮品是吸引顾客最有力的武器;操作熟练,速度快且不容出错单。
③、服务员及服务生:五官端正、形象好、谈吐大方。
④、陪酒小姐:青春靓丽、社交、推销能力强;能留住顾客。
⑤、保安人员:工作认真、务实,善于调解纠纷。