话费详单
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话费报销制度一、背景介绍随着通信技术的快速发展,手机已经成为人们日常生活中不可或者缺的工具之一。
为了提高员工的工作效率和便利性,公司决定推出话费报销制度,以补贴员工的通信费用,同时也能激励员工更加积极地投入工作。
二、适合范围本制度适合于公司全体员工,包括全职员工、兼职员工和实习生。
三、报销标准1. 通信费用包括手机话费和上网流量费用。
2. 通信费用报销标准为每月最高200元。
3. 员工需提供有效的通信费用发票或者详单作为报销凭证。
4. 报销金额将按照实际发生的费用进行核算,超过200元的部份将不予报销。
四、报销流程1. 员工在每月底前需将通信费用发票或者详单交给所在部门的财务人员。
2. 财务人员将核对发票或者详单的有效性和金额,并记录在报销清单中。
3. 财务人员将报销清单提交给部门经理审批。
4. 部门经理审批通过后,财务人员将报销清单汇总后提交给财务部门。
5. 财务部门将在下个月的工资发放前将报销金额转入员工指定的银行账户。
五、注意事项1. 员工需确保通信费用发票或者详单的真实性和完整性。
2. 如发票或者详单有遗失或者损坏的情况,员工需尽快与通信运营商联系补办。
3. 员工需按时提交通信费用发票或者详单,逾期将无法享受报销。
4. 如有特殊情况需要超过200元的报销金额,员工需提前向部门经理提出申请,并附上相关证明材料。
5. 一旦报销金额发生错误或者争议,员工可向财务部门提出申诉,并提供相关证据。
六、制度宣传为了确保全体员工了解和遵守话费报销制度,公司将进行以下宣传措施:1. 在公司内部发布制度的详细内容和流程,并提供常见问题解答。
2. 在员工手册、公司内部网站等渠道发布制度宣传资料。
3. 定期组织相关培训,以提高员工对制度的理解和遵守程度。
七、制度监督与评估公司将设立专门的监督机构,负责监督和评估话费报销制度的执行情况,并及时处理员工的投诉和建议。
同时,公司将定期对制度进行评估和改进,以确保其有效性和公平性。
话费报销制度一、背景介绍随着现代通信技术的发展,手机已经成为人们日常生活中必不可少的通信工具。
为了提高员工的工作效率和便利性,公司决定推行话费报销制度,鼓励员工积极使用手机进行工作沟通,并提供相应的报销政策。
二、报销范围1. 通信费用:包括员工在工作期间使用手机进行电话、短信、彩信等通信所产生的费用。
2. 上网费用:包括员工在工作期间使用手机进行上网所产生的流量费用。
三、报销标准1. 通信费用报销标准:- 电话费用:根据员工提供的通信记录,按照实际发生的通话时长进行报销,每分钟0.2元。
- 短信费用:根据员工提供的通信记录,按照实际发送的短信数量进行报销,每条0.1元。
- 彩信费用:根据员工提供的通信记录,按照实际发送的彩信数量进行报销,每条0.5元。
2. 上网费用报销标准:- 流量费用:根据员工提供的手机话费详单,按照实际使用的流量进行报销,每1MB流量费用为0.01元。
四、报销申请流程1. 员工在每月底前需将该月的通信费用和上网费用进行统计,并填写报销申请表格。
2. 报销申请表格包括以下内容:- 员工基本信息:姓名、工号、部门等。
- 报销明细:通信费用、上网费用的具体金额和详细说明。
- 相关凭证:通信记录、手机话费详单等。
3. 员工将填写完整的报销申请表格提交给部门主管审批。
4. 部门主管审批通过后,将报销申请表格提交给财务部门进行核对和报销操作。
5. 财务部门在收到报销申请后,核对申请表格和相关凭证,如有问题会及时与员工沟通,确认无误后进行报销操作。
6. 报销款项将通过工资发放渠道直接打入员工指定的银行账户。
五、注意事项1. 报销申请表格必须真实、准确地填写,如有虚假信息或者故意误导,将面临相应的纪律处分。
2. 员工应妥善保管通信记录、手机话费详单等相关凭证,如有遗失或者损坏,将影响报销申请的处理。
3. 员工需按照公司规定的时间节点提交报销申请,逾期将无法享受该月的报销政策。
4. 如有特殊情况需要报销超出标准范围的费用,需经过部门主管和财务部门的特批才干进行报销。
中国联通〔客户端〕效劳使用手册目录第一章系统概述 (3)系统功能概述 (3)业务术语定义 (3)1.未登录 (4)1.1 更多-营业厅分布〔首页–网点查询〕 (5)1.1.1 营业厅分布 (5)1.1.2 号码归属地 (7)1.1.3 找回上网卡号码 (9)重置密码 (10)1.2 首页–资费专区 (11)1.2.1 首页–资费专区 (11)1.2.2 3G业务资费 (12)1.2.3 iPhone合约方案 (23)1.2.4 国际及台港澳漫游资费 (28)更多-其他 (33).1很棒,分享给朋友 (33)满意度调查 (34)使用反应 (35)去除缓存 (36)推送开关 (37)检查更新 (39)1.3.8 关于我们 (40)客服 (41)投诉建议 (41)历史投诉 (42)网络问题反应 (43)垃圾短信举报 (44)新版介绍 (45)帮助中心 (46)客户效劳热线 (47)充值效劳热线 (47)效劳专线 (48)导航 (48)国际漫游效劳专线 (48)2.登录 (48)客户登录 (48)忘记密码 (50)忘记密码〔号码〕 (51)个人中心 (52)个人中心–我的公告信息 (53)个人中心–已办理业务 (54)个人中心–我的订单 (55)个人中心–平安中心 (56)个人中心–新版吐槽 (63)2.4 收藏夹 (64)主页 (65)上网流量 (65)积分查询 (66)历史账单 (68)通话详单 (69)套餐余量 (71)2当月话费 (71)充值 (72)更多 (73)查询 (74)话费查询 (74)业务查询 (80)详单查询 (90)积分查询 (96)2.7 交费 (100)充值卡为充值 (100)2.充值卡为固话充值 (101)银行卡为充值 (102)银行卡为固话充值 (103)2.7 办理 (104)根底业务办理 (104)呼叫转移设置 (108)2.7.3 3G套餐变更 (110)2.7.4 3G流量包办理 (111)2.7.5 效劳密码修改 (114)停机保号/复机 (115)挂失/解挂 (117)积分兑换充值卡 (118)2.7.9 3G流量包办理 (119)2.7.10 21M上网〔HSPA+〕办理 (120)2.7.11 3G网龄升级方案 (121)2.8 更多 (123)2.8.1 PUK码查询 (123)第一章系统概述系统功能概述android 客户端是为中国联通用户提供查询办理业务的一款客户端软件。
怎么详细查询手机话费账单与通话详单
导读:本文是关于生活中常识的,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
生活中,我们可能遇到一些不正常的手机扣费,这时就需要查询手机话费账单和明细,那我们该怎么查询呢?下面我来介绍一种不用去营业厅办理,直接在线上完成查询的方法。
操作方法以联通话费为例,首先我们需要下载联通营业厅app,然后打开程序。
进入软件主页面后,我们点击右下角“我的”,然后点击头像,用服务密码和手机号登录(也可以用短信验证码)。
登录之后,我们点击下方“服务”,然后如图所示,点击“查询”,就可以看到一个“使用量分析”图标,点击进入。
此时,就能看到流量和通话详单了,如图所示。
如果要查询历史账单,就把页面拉到底部,可以看到“历史账单”按钮,点击一下。
要查询月话费账单,只要点击相应的月份就可以了,如果要看当月的流量和通话详单,就选择月份后,点击“使用量分析”。
感谢阅读,希望能帮助您!。
中国联通手机营业厅功能术语定义序号功能术语具体定义1 当月话费提供当月1日至查询日所产生的累计通信费用。
2 可用余额提供用户扣除因专项存款账户分月返还部分后,剩余的本月可用余额。
3 历史账单提供过去近5个月的账单查询。
4 信用额度提供用户的信用额度的查询。
5 缴费记录提供过去6个月(含当月)的缴费情况。
6 Sp代收费提供过去6个月(不含当月)使用的SP业务费用情况。
7手机上网流量查询提供可以查询上网流量;开通、变更、关闭手机上网流量提醒服务。
8 套餐余量查询提供当前使用的套餐余量信息。
9 使用量查询提供过去6个月(含当月)的套餐使用量情况。
10 生命周期查询提供当前的生命周期查询。
11 业务受理记录提供过去6个月(含当月)在联通渠道变更业务的记录。
12 我的信息提供用户的个人资料信息。
13 沃-家庭成员信息提供沃-家庭成员信息。
14 沃-家庭共享时长提供沃-家庭共享时长信息。
15 亲情号码查询提供亲情号码的信息。
16 通话详单提供过去6个月(含当月)的话费详单记录。
17 短信和彩信详单提供过去6个月(含当月)的短信和彩信详单记录。
18 增值业务详单提供过去6个月(含当月)的用户办理的业务详单记录。
19手机上网流量详单提供过去6个月(含当月)的手机上网流量详单记录。
20 积分查询提供当前可用、已兑换、上月产生和累计积分查询。
21 积分消费记录提供过去近6个月(含当月)用户的积分消费记录。
22 积分产生记录提供过去近6个月(含当月)用户的积分产生记录。
23 积分兑换记录提供过去近6个月(含当月)用户的积分兑换记录。
24 基础业务办理提供业务办理包含(来电显示、呼叫保持、呼叫等待、三方通话)的业务办理。
25 呼叫转移设置提供可办理的呼叫转移设置、全部取消业务。
263G预付费套餐变更提供办理3G套餐变更服务。
27国际及台港澳漫游套餐提供国际及台港澳漫游套餐的开通和关闭服务。
28 停机保号复机提供停机保号复机的操作。
中国联通手机营业厅安卓2.3版(客户端)服务使用手册目录第一章系统概述 (3)系统功能概述 (3)业务术语定义 (3)1.未登录 (4)1.1 更多-营业厅分布(首页–网点查询) (5)1.1.1 营业厅分布 (5)1.1.2 手机号码归属地 (7)1.1.3 找回上网卡号码 (9)1.1.4重置密码 (10)1.2 首页–资费专区 (11)1.2.1 首页–资费专区 (11)1.2.2 3G业务资费 (12)1.2.3 iPhone合约计划 (23)1.2.4 国际及台港澳漫游资费 (28)1.3更多-其他 (33)1.3.1很棒,分享给朋友 (33)1.3.2满意度调查 (34)1.3.3使用反馈 (35)1.3.4清除缓存 (36)1.3.5推送开关 (37)1.3.6检查更新 (39)1.3.8 关于我们 (40)1.4客服 (41)1.4.1投诉建议 (41)1.4.2历史投诉 (42)1.4.3网络问题反馈 (43)1.4.4垃圾短信举报 (44)1.4.5新版介绍 (45)1.4.6帮助中心 (46)1.4.7客户服务热线 (47)1.4.8充值服务热线 (47)1.4.9VIP服务专线 (48)1.4.10电话导航 (48)1.4.11国际漫游服务专线 (48)2.登录 (48)2.1客户登录 (48)2.2忘记密码 (50)2.2.1忘记密码(手机号码) (51)2.3个人中心 (52)2.3.1个人中心–我的公告信息 (53)2.3.2个人中心–已办理业务 (54)2.3.3个人中心–我的订单 (55)2.3.4个人中心–安全中心 (56)2.3.3个人中心–新版吐槽 (64)2.4 收藏夹 (64)2.5主页 (65)2.5.1上网流量 (65)2.5.2积分查询 (66)2.5.3历史账单 (68)2.5.4通话详单 (69)2.5.5套餐余量 (71)2.5.6当月话费 (71)2.5.7手机充值 (72)2.5.8更多 (73)2.6查询 (74)2.6.1话费查询 (74)2.6.2业务查询 (80)2.6.3详单查询 (91)2.6.4积分查询 (98)2.7 交费 (101)2.7.1充值卡为手机充值 (101)2.7.2充值卡为固话充值 (102)2.7.3银行卡为手机充值 (103)2.7.4银行卡为固话充值 (104)2.7 办理 (105)2.7.1基础业务办理 (105)2.7.2呼叫转移设置 (109)2.7.3 3G套餐变更 (111)2.7.4 3G流量包办理 (113)2.7.5 服务密码修改 (115)2.7.6停机保号/复机 (116)2.7.7挂失/解挂 (118)2.7.8积分兑换充值卡 (119)2.7.9 3G流量包办理 (120)2.7.10 21M上网(HSPA+)办理 (121)2.7.11 3G网龄升级计划 (123)2.8 更多 (124)2.8.1 PUK码查询 (124)第一章系统概述系统功能概述android 客户端是为中国联通用户提供查询办理业务的一款客户端软件。
江西电信网上营业厅详单阅读指南目录一、手机业务详单 (2)(一)、手机通话详单 (2)(二)、手机短信详单 (2)(三)、增值业务详单 (2)(四)、数据通讯详单 (3)二、宽带业务详单 (3)(一)、宽带上网时长查询 (3)三、固定电话业务详单 (4)(一)、本地通话详单 (4)(二)、缴费记录详单 (4)(三)、长途通话详单 (4)四、小灵通业务详单 (5)(一)、本地通话详单 (5)(二)、短信通信详单 (5)(三)、长途通话详单 (6)为方便您更好的阅读中国电信网上营业厅提供的详单查询服务,我们为您提供了简略的阅读指南:一、手机业务详单(一)、手机通话详单通话地点:您在发生该次通话时所处的位置。
通话类型:分为本地(手机号码所在地)、长途(在本地拨打外地电话)、漫游(在外地使用手机)三种。
呼叫类型:您通话时的通话方式。
主叫指主动拨打他人电话,被叫指接听电话。
主叫为呼出(拨打电话);被叫为呼入(接听电话)。
对方号码:指与您通话的另一方的电话号码。
开始时间:通话开始的日期和时间。
通话时长:该次通话的时间长短。
基本话费或漫游费:指您本次通话的基本资费;处于长途/漫游状态的,含长途/漫游费。
长途话费:指您长途通话的基本费,即拨打除本地以外的所有电话。
其他费用:除基本通话费、长途漫游费的各项其他费用,如呼叫转移费。
优惠减免:指中国电信对本次通话所给予的各项优惠,如闲时优惠。
费用合计(元):通话费用合计。
(二)、手机短信详单通信类型:您本次使用何种方式进行短信收发。
对方号码:您所发送短信的接收对象。
发送时间:您本次发出短信的时间。
漫游状态:本条短信是不是您离开号码所属城市发送的短信,如果是,即为漫游状态。
费用合计(元):指您发送短信的费用合计。
(三)、增值业务详单主叫号码:指您本次使用服务时使用的号码。
接受号码:指接收您服务申请请求并为您提供服务的服务商号码。
业务使用时间:指您发出服务申请请求的具体时间。
话费报销制度一、背景介绍随着通信技术的发展,手机已经成为人们生活中必不可少的工具之一。
为了方便员工在工作中的沟通和联络,公司决定实施话费报销制度,以减轻员工的经济负担,提高工作效率。
二、适合范围本制度适合于公司所有正式员工。
三、报销标准1. 话费报销范围:- 公司要求员工使用手机进行工作沟通的通话费用;- 公司要求员工使用手机进行工作沟通的短信费用;- 公司要求员工使用手机进行工作沟通的流量费用。
2. 报销限额:- 通话费用:每月报销金额不超过200元;- 短信费用:每月报销金额不超过50元;- 流量费用:每月报销金额不超过100元。
3. 报销材料:- 通话费用:员工需提供手机话费详单,包括通话时间、通话号码以及费用明细;- 短信费用:员工需提供手机短信详单,包括发送号码、短信内容以及费用明细;- 流量费用:员工需提供手机流量使用情况截图,并标明流量费用。
四、报销流程1. 员工在每月月底之前将报销材料提交至所在部门的行政助理;2. 行政助理负责审核报销材料的真实性和合规性;3. 审核通过后,行政助理将报销材料交由财务部门进行核对;4. 财务部门核对无误后,将报销金额转账至员工指定的银行账户;5. 员工可在下个月工资发放时查收报销金额。
五、注意事项1. 员工需保留好手机话费详单、短信详单和流量使用截图,以备核对;2. 如有特殊情况需要超额报销,员工需提前向所在部门的行政助理进行申请,并提供相应的理由和证明材料;3. 如发现员工存在虚假报销行为,将按公司相关规定进行处理。
六、制度评估与改进为了确保话费报销制度的有效性和公平性,公司将定期评估制度的执行情况,并根据实际情况进行必要的改进和优化。
以上为公司话费报销制度的详细内容。
希翼员工们能够按照制度规定进行报销申请,以确保公司资源的合理利用和员工福利的最大化。
如有任何疑问或者需要进一步解释,请随时与所在部门的行政助理联系。
中国移动网上客户服务规范0423中国移动通信集团公司网上客户服务规范(讨论稿1.0版)中国移动通信集团公司二○○三年四月1概述 (4)1.1前言 (4)1.2原则和目标 (5)1.3适用范围 (6)1.4编制单位 (6)1.5解释权 (6)2网上客户服务组织结构及职责 (6)2.1组织结构 (6)2.2职责划分 (7)2.3与其它业务系统的关系 (8)3业务功能 (10)3.1业务功能总体描述 (10)3.2资讯类业务 (11)3.3业务推介 (14)3.4业务咨询 (14)3.5业务受理 (26)3.6客户建议与投诉 (42)3.7跨区客户服务 (45)3.8全球通客户俱乐部会员服务 (48)3.9集团大客户服务 (53)3.10主动服务 (54)4网上客户服务管理 (55)4.1信息综合统计 (55)4.2监督与考核 (58)4.3业务数据管理 (59)4.4业务流程管理 (62)4.5工单流程管理 (63)5知识库管理 (65)5.1业务知识信息库 (66)5.2在线业务培训体系 (66)5.3电子公告板 (67)5.4问题解答汇编 (67)5.5讨论区 (67)6客户调查 (67)6.1调查要素 (67)6.2服务对象 (68)6.3流程管理 (69)1概述1.1 前言随着互联网和移动业务的迅速发展与融合,互联网逐渐成为一项新的重要的客户服务和营销的渠道;目前,各省移动通信公司客户服务网站已具备了一些基本的服务功能,但通过互联网开展的业务和服务种类并不丰富,大部分省公司的网站还没有在客户服务中起到重要的作用。
由于缺乏统一标准规范的指导,集团公司与各省公司的网站没有形成一个完整的体系,各公司的网站在域名、客户界面、风格、功能、业务解释、服务项目和服务流程等方面各自为政,呈现出参差不齐的发展现状。
为充分利用互联网资源,集团公司将中国移动通信网站定位为企业的客户服务网站,重点突出网站的业务咨询、业务推广、业务办理等客户服务功能。
费用汇总帐户号
帐期
帐目类型
费用(元)
状态
状态时间
费用来源
8956513Jul-11综合信息服
务费-4.19未销帐2011-8-2 0:00帐期末优惠8956513Jul-11本地通话费77.7未销帐2011-8-2 0:00详单定价生成8956513Jul-11月使用费363未销帐2011-8-2 0:00详单定价生成8956513Jul-11综合信息服
务费13.19未销帐2011-8-2 0:00详单定价生成8956513Jul-11长途通话费
1299.69未销帐2011-8-2 0:00详单定价生成
合计:5
1749.39
费用明细帐 期
接入号码
用户名称
帐目类型
费用(元)
状态
状态时间Jul-11
9518074111宁夏万风工
贸有限公司本地通话费
39.9未销帐2011-8-2 0:00月使用费
25未销帐
2011-8-2 0:00
小计:
918.12
9518073626宁夏万风工
贸有限公司本地通话费
7.6未销帐2011-8-2 0:00月使用费
25未销帐
2011-8-2 0:00
小计:
63.53
9518073636宁夏万风工
贸有限公司本地通话费
30.2未销帐2011-8-2 0:00月使用费
25未销帐
2011-8-2 0:00
小计:
479.74
0951k9518073636宁夏万风工
贸有限公司月使用费
288未销帐
2011-8-2 0:00
小计:
288
月使用费
25已销帐2011-8-18 16:26
小计:
32.02
9518088026宁夏万华汽
车销售服务月使用费
25已销帐2011-8-18 16:26
小计:
33
0951k9518088026宁夏万华汽车销售服务有限公司月使用费
118已销帐2011-8-18 16:26
小计:
118
9518895372宁夏万华汽
车销售服务有限公司综合信息服
务费
0已销帐2011-8-18 16:26
小计:
9.51951E+14宁夏万华汽
车销售服务有限公司综合信息服
务费
50已销帐2011-8-18 16:26
合计: 1749.39
小计:50
9.51951E+14宁夏万华汽
车销售服务
有限公司
综合信息服
务费50已销帐2011-8-18 16:26
小计:50
9.51951E+14宁夏万华汽
车销售服务
有限公司月使用费1500已销帐2011-8-18 16:26
小计:1500
153********宁夏万华汽
车销售服务
有限公司网络使用费92.6已销帐2011-8-18 16:26
小计:92.6
9518088045宁夏万华汽
车销售服务
有限公司一次性费165已销帐2011-8-18 16:26
小计:165
9518088046宁夏万华汽
车销售服务
有限公司一次性费165已销帐2011-8-18 16:26
小计:165
9518088049宁夏万华汽
车销售服务
有限公司一次性费165已销帐2011-8-18 16:26
小计:165
9518088057宁夏万华汽
车销售服务
有限公司本地通话费0.6已销帐2011-8-18 16:26
小计:165.6
9518088059宁夏万华汽
车销售服务
有限公司一次性费165已销帐2011-8-18 16:26
小计:165
9518088061宁夏万华汽
车销售服务
有限公司一次性费165已销帐2011-8-18 16:26
小计:165
9518088067宁夏万华汽
车销售服务
有限公司一次性费165已销帐2011-8-18 16:26
小计:165
9518088073宁夏万华汽
车销售服务
有限公司一次性费165已销帐2011-8-18 16:26
小计:165
9518088092宁夏万华汽
车销售服务
有限公司本地通话费38.8已销帐2011-8-18 16:26一次性费165已销帐2011-8-18 16:26
小计:363
9518088093宁夏万华汽
车销售服务
有限公司本地通话费 6.2已销帐2011-8-18 16:26
小计:171.2
9518088048宁夏万华汽
车销售服务
有限公司一次性费165已销帐2011-8-18 16:26
小计:165
9518088058宁夏万华汽
车销售服务
有限公司一次性费165已销帐2011-8-18 16:26
小计:165
9518088068宁夏万华汽
车销售服务
有限公司本地通话费53.7已销帐2011-8-18 16:26一次性费165已销帐2011-8-18 16:26
小计:252.09
9518088078宁夏万华汽
车销售服务
有限公司一次性费165已销帐2011-8-18 16:26
小计:165
9518088088宁夏万华汽
车销售服务
有限公司一次性费165已销帐2011-8-18 16:26
小计:165合计: 4765.93
帐目类型费用(元)状态状态时间
长途通话费850.22未销帐2011-8-2 0:00综合信息服
务费3未销帐2011-8-2 0:00
长途通话费27.93未销帐2011-8-2 0:00综合信息服
务费3未销帐2011-8-2 0:00
长途通话费421.54未销帐2011-8-2 0:00
综合信息服
务费3未销帐2011-8-2 0:00
综合信息服
务费3已销帐#############
综合信息服
务费8已销帐#############
一次性费165已销帐#############长途通话费159.2已销帐#############
一次性费165已销帐#############长途通话费33.39已销帐#############。