酒店安全规章制度

酒店安全规章制度为了加强酒店的安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障酒店、客人和员工的生命和财产安全，促进酒店经营管理的健康发展，特制定本制度。

1.2范围本制度是本酒店对客房、前厅、餐厅与会议场所、娱乐场所等对客经营活动的总规定。

本制度适用于本酒店所有部门。

2管理职责2.1保卫部负责饭店的治安秩序、日常安全保卫、消防安全及贵宾接待的保卫工作。

2.2前厅部负责宾客登记、寄存物品、大厅接待的管理2.3工程部门负责饭店用电安全、公共区域设备的维护，负责消防报警设施维护保养。

2.4各部门按照安全管理规定负责对本部门范围内安全工作。

2.5各级人员定期进行安全检查，发现隐患和不安全因素，及时组织整改，保存检查、整改记录。

3要求3.1宾客登记安全管理3.1.1入住验证:凡是入住本酒店必须持有有效证件登记入住，入住验证由前台负责。

楼层服务员只负责查验客人住宿单，核对无误后方可引领客人进房。

3.1.2来访登记:凡进入酒店房间访问入住本酒店的客人时须出示访客有效证件，并由前台负责登记。

3.1.3出入登记应符合下列要求:一、应当在入住登记处等醒目位置设置相关标牌，告知宾客主动出示有效证件进行入住登记;二、住宿登记应做到“四实”:实名(住宿人与登记人要相符)、实数(登记人数与实际入住人数要相符)、实情(如实登记住宿人员证件信息)、实时(登记后要立即上传住宿信息);三、住宿登记应做到“四核对”:核对证件真伪、核对宾客本人和证件照片是否相符、核对宾客年龄与证件年龄是否相符、核对证件印章和使用年限是否有效;四、住宿登记必须做到“四即”:即来即验证、验即登记、登即上传、走即核销。

3.2前厅部安全管理3.2.1加强车辆管理，部署警卫对停车场和大堂进行巡视，维护正常秩序。

3.2.2严格宾客住宿登记手续，核对有效证件并复印备查;发放房间钥匙时，应保证其住房卡或钥匙凭证准确无误。

3.2.3严禁非法将物品带进酒店，未经批准酒店内禁止销售、燃放烟花爆竹。

旅店安全管理制度一、凡住宿者须持本人____进行____登记，无证人员一律不予接待。

二、住宿人员必须遵守本店的各项规章制度，不得在店内打架、斗殴、汹酒、闹事。

不准将未登记的人员带入本店过夜，不得将房间转让他人居住。

三、不准在店内____、____、____、吸毒和进行一切违法活动，严禁将易燃、____和放射性物品及一切危险品、____带入店内。

四、住宿人员要保管好自己的物品，外出和入睡前要关锁好门窗，防止丢失被盗，贵重物品应交登记室免费保管，否则后果自负。

五、住宿人员不得到别的房间乱跑乱窜，以免影响他人休息和防止财物丢失、损坏。

六、住宿人员必须在晚十二点之前归宿，夜不归宿者要向本店说明原因，并登记备查。

七、工作人员要坚持查房查夜制度，发现违法犯罪现象要及时制止和劝阻，并及时报告公安机关。

八、本制度望双方共同遵守，违者必究。

____年____月____日旅店安全管理制度（二）一、酒店应证照齐全，亮证经营，各项硬件设施符合安全条件标准，建筑物牢固安全，消防设施、灭火器材、应急照明设备、灯光疏散指示标记齐全有效，安全出入口和疏散通道畅通。

二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制度，切实履行治安责任。

三、严格按照规定招收录用人员，并按照规定督促办理有关从业、暂住手续，定期对从业人员开展法制教育和培训。

四、遇有公安民警检查时，应主动积极配合，不得知情不报、隐瞒包庇。

五、积极协助公安机关查缉、布控案犯和赃物，不得通风报信。

六、切实落实内部安全防范措施，不发生盗窃等刑事案件，不发生盗窃等刑事案件，不发生火灾等治安灾害事故。

七、严格禁止下列行为：(1)将易燃、____、____、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆;(2)____、____、____、吸毒、传播____秽物品等违法犯罪活动;(3)对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管，不及时制止或提供便利和条件。

(一)财物保管制度一、为保障顾客携带财物的安全，防止失窃、扒窃等治安案件发生实行贵重物品寄存制。

酒店规章制度及行为规范第一章总则第一条为了维护酒店秩序，提高服务质量，保障客户权益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店内所有客人和员工，对于违反规定的行为将进行相应处理。

第三条客人在酒店内需遵守本规章制度，不得有违反规定的行为，否则将承担相应责任。

第四条员工应严格遵守本规章制度，做到忠诚、文明、礼貌、守时，并始终以客户为中心提供优质服务。

第二章房间管理规定第五条客人入住酒店需提供有效证件进行登记，严禁冒用他人身份信息。

第六条客人如需保管贵重物品，需自行寻找合适的保管处置。

第七条客人入住酒店需支付房费及押金，如有损坏或遗失，将在押金中扣除。

第八条客人入住酒店需在规定时间内离店，逾期将加收相应费用。

第三章餐饮管理规定第九条客人在餐厅用餐需按规定付费，禁止以任何形式逃费。

第十条厨房操作人员需严格按照食品安全标准操作，确保食品质量安全。

第十一条客人需保持餐桌清洁整齐，禁止在餐桌上乱扔食物及餐具。

第十二条客人需做到餐食有序，不得大声喧哗或喧闹，以免影响其他客人用餐体验。

第四章安全管理规定第十三条酒店设备如电梯、消防设施等需按照使用说明操作，避免危险事故发生。

第十四条禁止在酒店内吸烟，如有抽烟需前往指定位置进行。

第十五条客人需保管好个人贵重物品，如遗失请及时向前台报告。

第十六条客人需遵守酒店安全规定，不得进行任何危险行为，以免导致事故发生。

第五章行为规范第十七条客人需文明用语，不得使用粗话或有损风俗的语言。

第十八条客人需尊重他人，不得有打架、斗殴等行为。

第十九条客人需保持安静，不得在酒店内大声喧哗或打扰他人。

第二十条客人需要相互体谅，若有矛盾争执应理性协商解决，不得产生恶性冲突。

第六章纪律处罚第二十一条对于违反本规章制度的客人，酒店有权采取相应纪律处罚，包括口头警告、罚款、追究法律责任等。

第二十二条对于员工违反本规章制度的行为，酒店将依据公司规定进行处理，包括停职、开除等。

第七章其他第二十三条酒店保留对本规章制度的最终解释权，并有权对其进行调整。

酒店规章制度(集合15篇)酒店规章制度1一、库房重地未经允许，任何人不得进入库房内，不得在库房吸烟。

二、需到库房领货的人员不得进入库房，应在门外等候。

三、对物料的保管和收发负有重要责任，依据各档口领料单领料，严格控制数量。

四、库房员工应坚守自己的工作岗位，必须遵纪守法，严格遵守酒店店的各项规章制度，以高度的责任心认真完成本职工作。

五、保持库房的清洁和整齐，对物品分类码放，保证快捷及时的发放。

六、把好质量关，对劣质商品、过期食品拒绝收货，并上报经理。

七、收货时严格按领货单上清点商品，如无差错，可与供货部门办理收货手续。

八、定期进行物品的盘点，对自己保管的物品经常检查——有无过期，发现问题及时解决，做到货帐相符。

酒店规章制度2制度对于公司犹如法律于国家、公德于社会。

俗话说没有规矩不成方圆，制度是企业行之有效的管理手段，相当于企业的“法”，对于企业管理的重要意义是不言自喻的。

通过对公司制度的学习，我认识到：一、制度是企业有效管理的重要手段。

古语云“工欲善其事必先利其器”。

要想有效的管理企业，就必须制定完善的管理制度，使企业的管理工作有章可循，员工有“法”可依、依“法”办事，完善的管理制度是企业不可或缺的。

公司全员通过学习制度从而领会制度的主旨，才能更好的运用制度来行使我们的管理职能，提高我们的管理效能。

二、制度是企业生产经营的指南针。

什么该做？什么不该做？怎样做效率高？这些问题都能够在企业的管理制度里找得到答案，这点对于新员工来说无异指路明灯，所以对新员工进行入职培训非常必要培训的目的就是让新员工了解公司的企业文化、经营理念、管理制度等等，因为新员工对企业的认识是一片空白，刚入职的时候往往感到十分茫然不知道该怎样开展工作，甚至诚惶诚恐害怕出错。

让新员工了解公司的用工制度、考勤制度、薪资福利制度、行为规范、奖惩制度、财务制度等基本制度，让员工知道在公司里可以享有什么待遇，应尽什么职责，从而减少工作的失误，避免消极怠工。

宾馆安全管理规章制度8篇宾馆安全管理规章制度1一、凡开办宾馆(旅馆)应证照齐全，亮证经营，各项硬件设施贴合安全条件标准，建筑物牢固安全，消防设施、灭火器材、应急照明设备、灯光疏散指示标记齐全有效，安全出入口和疏散通道畅通。

二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制度，切实履行治安职责。

三、严格按照规定招收录用人员，并按照规定督促办理有关从业、暂住手续，定期对从业人员开展法制教育和培训。

四、遇有公安民警检查时，应主动用心配合，不得知情不报、隐瞒包庇。

五、用心协助公安机关查缉、布控案犯和赃物，不得通风报信。

六、切实落实内部安全防范措施，不发生盗窃等刑事案件，不发生盗窃等刑事案件，不发生火灾等治安灾害事故。

七、严格禁止下列行为:(1)将易燃、易爆、剧毒、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆;(2)卖淫、赌博、吸毒、传播物品等违法犯罪活动;(3)对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管，不及时制止或带给便利和条件。

宾馆安全管理规章制度2负责接待来客和问询等日常工作，为客人提供高效优质的服务。

1、维持前厅工作秩序和清洁卫生。

接待来客(散客及团队)，为客人办理入住手续并根据客人要求分配房间，确保客人得到快捷、高效及友好的服务;2、通过电话、单据、报表等方式和途径，把客人的有关资料传递给相关人员;3、掌握最准确的房态(入住与否、床位情况)，制作有关客房销售的各类报表，为宾馆的经营管理工作提供准确的资料;4、负责有关房间、房价、宾馆服务设施以及查找住客等方面的问询工作;5、具有销售意识并有抓住任何销售机遇的意识，最大限度地售房，为宾馆创收，做好关于客人资料的档案工作;6、听从上级的指示，完成上级布置的工作任务;7、熟知宾馆所有客房的位置及室内设备，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门。

随时为客人提供各种问询服务，并向宾客提供必要的协助和服务;8、维护前台工作必备的用品及设备，及时申报补充和维修。

酒店五项规章制度第一条：员工服从管理1.1 员工须服从酒店管理层的安排和指挥，不得擅自决定或执行与工作相关的事务。

1.2 员工不得在未经许可的情况下擅自离开工作岗位，也不得擅自请假或早退。

1.3 员工不得私自调换班次，须提前向主管汇报并经过批准。

第二条：保护酒店财产2.1 员工在接触酒店财产时，须以最大的责任心和谨慎处理。

2.2 员工不得私自挪用酒店财产，如有发现须立即报告给主管或安全保卫部门。

2.3 员工在使用酒店设备或物品时，应当妥善保管，如有遗失或损坏，应当按照规定进行赔偿。

第三条：维护酒店正常秩序3.1 员工在工作期间应当保持良好的工作态度和礼貌，不得对顾客或同事进行侮辱或暴力行为。

3.2 员工不得在酒店内饮酒或吸烟，也不得在工作期间进行赌博等违法活动。

3.3 员工不得擅自带宠物或私人物品进入酒店内，如有需要须提前向主管申请并经过批准。

第四条：保障员工安全4.1 酒店应当提供良好的工作环境和安全设施，员工不得私自更改设施或擅自操作危险设备。

4.2 员工应当遵守工作安全规定，穿着适合的工作服装和鞋具，不得在工作期间穿拖鞋或赤脚。

4.3 员工在工作中如遇有危险情况须及时报警或求助，不得擅自处置。

第五条：遵守工作纪律5.1 员工不得迟到早退，也不得擅自缺勤，如有特殊情况应提前向主管请假并经过批准。

5.2 员工不得私自接受礼金或任何形式的好处，不得利用职务谋取私利。

5.3 员工在离职前应当按照规定进行交接，并履行对公司的保密义务。

第六条：保护员工权益6.1 酒店应当保障员工的基本权益和福利，确保员工的合法权益不受侵犯。

6.2 酒店应当建立健全的员工培训和晋升制度，提供员工的个人发展空间和机会。

6.3 酒店应当建立员工投诉处理机制，确保员工能够公平公正地维护自己的权益。

总结：以上所述为酒店五项规章制度，员工应当自觉遵守并按照规定执行，确保酒店的正常运营和员工的权益得到保障。

希望所有员工能够认真对待，并不断努力提升自己的专业素养和服务意识，共同创造一个和谐、安全、高效的工作环境。

酒店安保规章制度范文一、总则1. 为了确保酒店的安全与秩序，保障客人的人身财产安全，制定本规章制度。

2. 本规章制度适用于酒店内所有员工，包括前台接待员、客房服务员、保安人员等。

3. 全体员工都应遵守本规章制度，严禁违反规定。

4. 酒店管理层将根据需要对本规章制度做出修改和补充。

二、客人进出登记1. 每位客人进入酒店都必须在前台登记，登记内容包括姓名、证件类型和号码等。

2. 前台接待员应核对客人身份证件的真实性，并将客人的房间号码记录在登记本上。

3. 客人离店时，前台接待员应核对房间号码和客人身份，办理退房手续。

三、保安措施1. 酒店内的每一出入口都应设置安检门，检查客人的随身携带物品。

2. 保安人员应每小时巡逻一次，查看各个区域的安全状况。

3. 保安人员需要经过专业培训，了解疏散逃生路线和应急处理措施。

四、财务安全措施1. 前台接待员在办理入住手续时，应核对客人提供的信用卡和支付宝等支付工具的真实性。

2. 客人离店时，前台接待员应确认客人房间内是否存在物品遗失，并通过签名确认客人离店。

3. 财务人员应对酒店账目进行日常审核，确保财务安全。

五、酒店设施使用规定1. 客人进入房间后，应确保门锁好，不得将门锁反锁，以免影响紧急情况下的疏散。

2. 客人在房间内使用酒店设施时，应按照操作说明进行正确使用，禁止损坏设施。

3. 酒店内禁止客人在公共区域吸烟，吸烟者只能前往指定吸烟区域。

六、紧急情况处理1. 发生火灾时，应立即按照规定方式进行报警，并按照疏散路线迅速撤离。

2. 发生爆炸、地震等紧急情况时，应尽量保持冷静，并按照指示进行疏散。

3. 酒店员工应随时保持与保安人员的联络，了解紧急事件的处理进展。

七、违规处理1. 发现有员工盗窃、侵占酒店财物等行为的，将立即进行开除处理，并移交给有关部门处理。

2. 客人有损坏设施、盗窃、扰乱秩序等行为的，将进行相应处罚，并进行记录。

3. 员工和客人对于违反本规章制度的行为，可向酒店监督部门进行投诉。

酒店安全生产规章制度十一项
第一条：为了加强酒店安全生产管理，保障员工和客人的生命财产安全，确保酒店运营稳定，制订本规章制度。

第二条：酒店安全生产管理应遵循“预防为主、全员参与、综合治理、持续改善”的原则。

第三条：酒店应建立健全安全生产管理制度，明确安全管理责任部门、责任人员，落实岗位责任。

第四条：酒店应明确各项安全生产规章制度和操作程序，确保员工能够熟练掌握并严格遵守。

第五条：酒店应定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。

第六条：酒店应建立安全生产档案，做好安全事故的记录和分析，及时总结经验教训。

第七条：酒店应定期进行安全检查，消除隐患，做好安全设施和设备的日常维护保养。

第八条：酒店应建立应急预案，定期组织演练，提高员工应对突发事件的应急处理能力。

第九条：酒店应加强安全巡逻和监控，及时发现和制止违规行为和安全隐患。

第十条：酒店应建立安全生产奖惩制度，对遵守规章制度和安全生产规范的员工进行表彰奖励，对违规行为进行惩处。

第十一条：酒店应建立安全生产信息反馈机制，及时接受员工和客人的安全建议和投诉，并进行处理。

以上是酒店安全生产规章制度的具体内容，希望全体员工严格遵守并共同努力，确保酒店安全生产工作的顺利进行。

酒店规章制度20条标准第一条：遵守法律法规，不得从事非法经营活动，不得违反国家相关法律法规。

第二条：酒店员工应遵循职业道德，恪尽职守，为客人提供优质的服务。

第三条：酒店员工应遵守工作纪律，不得迟到早退，不得私闯客房、侵犯客人隐私。

第四条：酒店员工应穿着整洁，不得穿拖鞋、拖鞋进行工作。

第五条：客人入住酒店需提供有效证件登记，未成年人需有监护人陪同入住。

第六条：客人需遵守酒店规定，不得在酒店内吸烟、喧哗等影响其他客人的行为。

第七条：客人需爱护酒店设施设备，如损坏需照价赔偿。

第八条：客人需遵守用电用水规定，离开房间时务必关闭电器用具。

第九条：酒店内禁止携带宠物入住。

第十条：酒店内禁止私自煮食，如需用餐请到餐厅或者外出。

第十一条：酒店内禁止违法乱纪行为，如有发现将报警处理。

第十二条：酒店内禁止携带易燃易爆物品，如有违反将严肃处理。

第十三条：酒店设施设备损坏需及时通知服务员，不得私自修理。

第十四条：酒店内禁止赌博行为，如有发现将立即报警处理。

第十五条：酒店内禁止酗酒、滋事等行为，如有发现将请警方处理。

第十六条：酒店内禁止煽动、传播不良信息等，如有发现将请警方处理。

第十七条：酒店内不得擅自更换房间，如有需求请向前台服务员咨询。

第十八条：酒店内不得擅自调整房间内设备，如有需求请联系服务员。

第十九条：酒店设有安全通道及逃生通道，请熟悉相关逃生路线。

第二十条：如有紧急情况请立即拨打酒店服务电话，保持冷静等待处理。

以上为酒店规章制度，酒店全体员工及客人务必遵守，如有违反将严肃处理。

愿各位员工及客人共同遵守，共同维护和谐稳定的酒店环境。

酒店的规章制度酒店的规章制度（通用5篇）酒店的规章制度1一、考勤制度1.按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。

2.事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假。

3.病假须持医务室或医院证明，经批准后方可休假。

二、仪容仪表1.上班必须按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服必须干净、整齐。

2.酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。

3.严禁私自穿着或携带工服外出酒店。

三、劳动纪律1.严禁携带私人物品到工作区域。

（例如：提包、外套）2.严禁携带酒店物品出店。

3.严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。

4.工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。

5.上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。

6.严格按照规定时间换饭,除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。

7.严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。

四、工作方面：1.严禁私自开房。

2.除行李员外，其余人员不得擅自到客房、餐饮、康乐区域。

3.当班期间要认真仔细，各种营业表格严禁出现错误。

4.不得与客人发生争执，出现问题及时报告部门经理与当领班，由其处理。

5.服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作。

6.服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使宾客感觉亲切、安全。

酒店的规章制度21、负责对各种消防控制设备的监视和运作，不得擅离职守，做好检查、操作等工作。

2、熟悉本系统所采用消防设备系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。

3、发生火灾报警时要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散，给领导决策当好参谋，并应直拨119向消防队报警，不得迟报或不报，消防队接到报警后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因。

4、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期做好各系统功能实验，以确保消防设备各系统运行状况良好。

酒店规章制度大全
《酒店规章制度大全》
一、入住规定
1.1 客人需要提供有效身份证件办理入住手续
1.2 未满十八周岁的客人需由成年人陪同入住
1.3 酒店有权拒绝不符合入住条件的客人
二、客房使用规定
2.1 请勿在客房内吸烟
2.2 禁止在客房内进行赌博或其他非法活动
2.3 客房内禁止携带宠物
三、安全规定
3.1 灭火设施和逃生通道不得被占用
3.2 请勿在客房内使用易燃物品或器具
3.3 当发生紧急情况时，请遵循员工的指示迅速撤离
四、财物安全规定
4.1 客人请在离开客房时关闭门窗及保险柜
4.2 请勿将贵重物品放置在易被偷窃的位置
4.3 客人的行李及财物需由客人自行保管，酒店不承担相应的责任
五、用餐规定
5.1 酒店餐厅内禁止携带外来食品或饮料
5.2 因私人原因离店的客人请提前通知餐厅，以免产生不必要
的浪费
5.3 酒店餐厅内请遵守用餐秩序，注意卫生
六、退房规定
6.1 请在规定的退房时间前办理退房手续
6.2 请将所有酒店财产归还给酒店，如有损坏需按照酒店规定进行赔偿
6.3 未办理退房手续的客人将可能被收取额外费用
以上规定为酒店规章制度的部分内容，客人在入住前请注意仔细阅读并遵守规定，以免造成不必要的麻烦。

酒店规章制度酒店规章制度（精选6篇）在社会一步步向前发展的今天，人们运用到制度的场合不断增多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。

那么什么样的制度才是有效的呢？下面是小编整理的酒店规章制度（精选6篇），欢迎阅读与收藏。

酒店规章制度1前厅部考勤纪律及卫生管理制度1.员工必须在上班前十五分钟到达，以便更换工服，做好班前准备。

2.在工作时间内，未经部门主管批准，不得早退，不得空岗。

3.员工必须按照规定的排班表当班工作，如需调换班次，应先征得部门主管的同意，否则将视为旷工。

4.当班期间不允许打私人电话、吃东西、聊天及大声喧哗，应保持安静。

5.员工生急病或临时请事假，必须在第一时间内通知主管，得到主管允许后方可休假，上班后及时将合同医院的假条交到部门，并办理补假手续。

6.员工不准使用各类客用设施和客用品。

7.前厅部内禁止吸烟和使用明火。

8.要爱护各种办公设备，并经常用酒精擦拭。

9.每日打扫并保持所辖区域的卫生。

10.保证各种文件及报表资料码放整齐。

11.保持地面墙面的整洁干净。

12.保证各类物品的码放整齐。

前厅部安全及消防管理制度1.认真贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针，全面落实“谁主管，谁负责”的防火工作原则，认真执行各岗位消防安全责任制，不断提高消防安全意识。

2.熟悉酒店消防安全疏散通道、消防设施和消防设备、酒店火灾报警、扑救及疏散程序。

3.积极参加各种消防安全工作。

4.熟练掌握各种配备消防器材的使用方法，并能够扑救初起的小火和控制火势蔓延。

5.掌握发生火灾时自救措施和疏散客人的方法。

6.坚持24小时值班制度，发现有异常声音或可疑物，立即报告保安部。

7.严禁擅自挪消防器材，每班必须检查交接。

前厅部仪容仪表管理制度1.男员工应每天修面，头发经常修剪，长发应不盖过耳朵及衣领，不准留怪发型，小胡子。

2.女员工应保持淡妆，不宜浓妆艳抹，不准涂指甲油。

3.上班前应检查工作服是否清洁烫平，皮鞋是否擦亮。

宾馆安全管理制度范文5篇如何做好宾馆业的安全管理工作,切实保障客人的生命财产安全,是宾馆业主不容忽视的问题。

本文是小编为大家整理的宾馆安全管理制度范文，仅供参考。

[宾馆安全管理制度范文篇一:宾馆安全生产管理制度]一、为了加强酒店的安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障酒店、客人和员工的生命和财产安全，促进酒店经营管理的健康发展，根据<中华人民共和国安全生产法>和有关法律法规的规定，特制定本规定。

二、酒店设安全生产管理委员会，由总经理任主任委员，副主任委员由人事经理担任，以协管酒店安保工作。

安全生产管理委员会其他委员由各部门负责人担任，并由总经理任命。

安全生产管理委员会的常设办事机构为保安部，安全生产日常工作由保安部负责，档案管理由总经理办公室负责。

各部门及下属企业负责人为本部门(公司)的安全生产责任人，各岗位主管(领班)为本岗位的安全生产责任人。

三、各部门应根据本部门各岗位的工作特点，依照国家及行业的有关劳动安全规定及技术标准，制定和不断完善本部门各类劳动安全管理制度和操作规程。

四、各部门制定的各类劳动安全管理，须报酒店安全生产管理委员会备案。

五、在发生安全事故时，可根据酒店总经理指示成立事故处理小组，并按酒店制定的<安全管理工作程序和报告制度>进行妥善处置。

六、安全生产管理的有关概念含义:1、生产过程中的安全，是指不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失的状况，即人不受伤害，物不受损失。

2、事故及伤亡事故，是指造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其他损失的意外事件。

伤亡事故指员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。

3、工伤(包括职业伤害)，是指劳动者在工作或其他职业活动中因意外事故伤害和职业病造成的伤残和死亡。

4、危害，是指可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。

5、危险源(危险的根源)，是指可能导致人员伤亡或物质损失事故的潜在的不安全因素。

酒店安全管理规章制度酒店安全管理规章制度「篇一」一、安全责任制分工明确，责任清楚。

安全条例规章健全，内容明确具体，岗位责任清楚。

客房员工熟知安全知识、防火、防盗知识和安全操作规程，掌握安全设施与器材的使用方法，无违反安全管理制度的现象发生。

二、安全设施客房烟感装置、自动喷淋灭火装置、房门窥视镜、防盗扣和安全门、防火通道、紧急疏散图、消防装置、报警装置、防火标志、楼道监控装置等安全设施、器材完好，安装位置合理，始终处于正常运转状态，没有因安全设施不全或发生故障引起安全事故的现象发生。

三、安全操作1、客房员工严格、认真遵守安全操作规程，做床、清扫卫生间；2、提供日常服务中随时注意烟头、火柴和电器设备安全；3、登高作业有人扶梯；4、未经允许，无明火作业；5、因客房维修改造需明火作业时，必须取得工保部动火许可；6、确保整个客房操作服务中无违反安全操作规程现象发生。

四、安全防范1、客房服务中掌握住客动态，禁止无关人员进入楼层；2、如遇陌生人时要主动问好、询问，避免发生意外，不轻易为访客开门；3、如遇可疑人员要及时报告上级领导；4、随时注意住客情况，发现客人携带或使用电炉、烤箱等电热器具，装卸客房线路，迅速报告主管与工保部及时处理；5、发现客人携带武器、凶器和易燃易爆物品，及时报告，能够按酒店安全规章处理；6、客人酗酒或在床上吸烟，能够及时劝阻；7、如有残疾人士入住，随时注意客人动向，予以帮助，尽量避免因其行动不便造成危险；8、客房员工查房，发现设备损坏、物品丢失及时报告；9、整个客房服务中员工安全意识要强烈，安全防范要主动，防范措施要得当，隐患处理要及时，能够确保酒店及客人的人身和财产安全，无岗位安全责任事故发生。

五、钥匙管理1、要严格执行客房钥匙管理制度，客人房卡忘在客房内要求开门，经客房中心与前台核实确认后方可开门；2、如客人丢失房卡，应及时通知保安部和前台，将丢失的房卡做作废处理，并补办新卡；3、如客房服务卡或钥匙丢失，应及时报告当班主管、客房部经理和工保部，并随时注意丢失钥匙的楼层情况，确认找不到钥匙后，将丢失的服务卡做作废处理，并补制新卡；金属钥匙丢失后，还应及时通知工程部，更换丢失钥匙的门锁锁芯；4、服务员清扫房间，坚持开一间做一间，逐门锁好。

酒店安全规章制度第一章总则第一条为了加强酒店的安全管理，保障员工和客人的人身安全和财产安全，制定本规章制度。

第二条酒店安全规章制度是酒店安全管理的基础，具有约束力，适用于酒店员工和客人。

第三条酒店安全管理应该符合国家法律法规的要求，及时更新安全知识，制定出一套切实可行的安全管理措施。

第四条酒店应当配备专职或兼职的安全管理人员，负责酒店的安全管理工作，并向上级主管部门报告工作。

第五条酒店应当定期开展安全培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。

第二章酒店安全设施第六条酒店应当按照消防法和其他相关法律法规的要求，配备消防设施，并定期检查和维护，确保其正常运转。

第七条酒店应当安装闭路监控设备，对酒店的公共区域和一些敏感区域进行监控，并保存一段时间的监控记录。

第八条酒店应当配备安全门禁系统，限制未经允许的人员进入酒店的敏感区域。

第九条酒店应当定期维护和检查电气设备，确保其安全运行，防止因电器设备引起的火灾和其他事故。

第十条酒店应当安装安全防盗系统，保障贵重物品的安全，对客房和公共区域进行监控。

第三章酒店安全管理第十一条酒店应建立健全安全管理制度，明确安全责任和安全流程，确保各项安全工作能够有序开展。

第十二条酒店应当定期进行安全风险评估，制定相应的防范措施，并及时更新。

第十三条酒店应当加强对员工的背景审查，确保员工的身份合法，并保证员工的安全意识。

第十四条酒店应当加强对客人信息的保护，保密客人的个人信息，防止泄露。

第十五条酒店应当建立应急预案，对火灾、地震、暴力事件等突发事件进行预防和处置。

第十六条酒店应当建立健全消防演练制度，定期组织消防演练，提高员工应急处置能力。

第十七条酒店应当建立安全退出制度，明确在突发事件发生时的安全疏散路线和出口位置。

第十八条酒店应当加强对外来人员的管理，禁止未经授权的人员进入酒店的敏感区域。

第四章酒店安全守则第十九条所有员工应当严守酒店的安全守则，在工作期间时刻保持高度的安全警觉。

酒店的规章制度10准第一条、入住规定1.携带有效证件登记入住，禁止未成年人单独入住。

2.遵守入住时间规定，如需延迟退房请提前告知前台。

3.遵守酒店内禁烟规定，禁止在客房内吸烟。

4.禁止携带宠物入住。

第二条、客房使用规定1.保持客房内整洁，维护酒店财物，禁止故意损坏酒店设施设备。

2.禁止私自携带外来人员进入客房。

3.妥善保管贵重物品，如遗失请立即向前台报告。

4.遵守环保减塑政策，尽量减少使用一次性物品。

第三条、餐饮规定1.遵守就餐时间规定，餐后请及时结账离场。

2.禁止在餐厅内大声喧哗、乱扔垃圾。

3.携带外来饮食品禁止入内。

4.尊重服务员工作，不得对服务员发脾气。

第四条、健身娱乐设施规定1.遵守健身设施使用规定，注意安全，文明健身。

2.使用游泳设施请注意个人卫生，禁止在泳池内吸烟。

3.不得在健身娱乐区域吵闹大声，影响他人休息。

第五条、会议活动规定1.提前预约会议室，保持会议室干净整洁。

2.遵守会议时间规定，如需延迟请提前告知。

3.禁止在会议室内吸烟，注意维护设备设施。

4.保持会议秩序，不得擅自修改会议内容。

第六条、安全规定1.注意消防安全，禁止在客房内使用明火。

2.遵守电器使用规定，不得私自改动电线插头。

3.遇到紧急情况请立即拨打前台电话求助。

第七条、遵守法律法规1.在酒店内遵守国家法律法规，不得从事违法活动。

2.不得在酒店内进行赌博、色情等活动。

3.严禁携带违禁品入住，如发现将立即报警处理。

第八条、酒店清洁规定1.客房清理时间为上午10点至下午4点，如需清理请提前告知前台。

2.客人在房间内休息期间，请勿打扫卫生打扰客人休息。

3.禁止在客房内乱扔垃圾，如有需要请联系客房服务员。

第九条、客户服务规定1.酒店服务人员会有礼貌待客，客人也应尊重服务人员。

2.对于服务人员的不满意可以通过适当的方式向酒店提出建议。

3.遇到问题请及时与酒店管理层联系解决。

第十条、违规处理1.如客人违反规定，酒店有权拒绝提供服务，并报警处理。

酒店中央八项规章制度范本一、酒店员工守则1. 员工应遵守国家法律法规，遵守酒店的各项规章制度，做到诚实守信，敬业爱岗。

2. 员工应尊重旅客，热情服务，礼貌待人，耐心解答旅客的问题，提高服务质量。

3. 员工应严格遵守酒店的安全管理制度，确保旅客的人身安全和财产安全。

4. 员工应保持工作环境的整洁和卫生，爱护酒店设施设备，节约用水、用电等资源。

5. 员工应按时到岗，遵守工作时间规定，不迟到、不早退、不私自离岗。

6. 员工应遵守酒店的着装规定，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。

7. 员工应遵守酒店的保密制度，不泄露旅客信息和酒店商业秘密。

8. 员工应积极参与酒店组织的培训和学习，提高自身的业务能力和综合素质。

二、酒店客房管理制度1. 客房服务员应按照规定的程序和标准进行房间清洁和卫生处理，保证客房的卫生和舒适。

2. 客房服务员应认真填写客房清洁日报表，及时报告房间卫生情况。

3. 客房服务员应管理好客房内的物品，发现问题及时报告，不得私拿旅客物品。

4. 客房服务员应热情服务旅客，提供所需的物品和服务，解答旅客的问题。

5. 客房服务员应对客房内的安全情况进行检查，确保旅客的人身安全和财产安全。

6. 客房服务员应遵守客房服务的规范和流程，确保服务质量。

三、酒店前台管理制度1. 前台服务员应按照规定的程序进行旅客入住和退房手续，确保旅客信息的准确性。

2. 前台服务员应热情接待旅客，提供所需的帮助和服务，解答旅客的问题。

3. 前台服务员应管理好前台电脑和其他设备，确保设备的正常运行和安全。

4. 前台服务员应按照规定收费，提供打字、复印、收发传真等服务。

5. 前台服务员应保持前台工作环境的整洁和卫生，提供舒适的旅客等待环境。

6. 前台服务员应遵守前台工作时间的纪律，不私自离岗或迟到早退。

四、酒店安全管理制度1. 酒店应建立健全安全管理制度，制定安全预案和应急预案。

2. 酒店应定期进行安全培训和演练，提高员工的安全意识和应对能力。

酒店规章制度十条第一条：酒店员工行为规范1.1 所有酒店员工必须按照规定时间上班，并且保持良好的仪表仪容。

1.2 员工需尊重客人，礼貌待人，严禁对客人进行任何形式的歧视。

1.3 员工需保护酒店财产，严禁盗窃、私自取用酒店物品。

1.4 员工需按照工作要求，完成各项工作任务，严禁擅离职守。

1.5 员工需密切合作，遵守上级领导的指示，保证工作效率和质量。

第二条：酒店客房管理规范2.1 客房清洁人员需按照规定时间进行客房清洁，保持客房整洁干净。

2.2 客人离店后，需要清洁人员检查房间，及时补充用品，确保下一位客人入住时的舒适体验。

2.3 清洁人员需保持最高的卫生标准，避免传播疾病，确保客人健康安全。

2.4 客房服务人员需礼貌待客，及时响应客人需求，保障客人满意度。

第三条：酒店安全管理规范3.1 酒店员工需严格遵守消防安全规定，保障酒店内部安全。

3.2 酒店必须定期进行消防检查，确保应急设备齐全，方便发生紧急情况时的救援措施。

3.3 酒店员工需接受安全培训，熟悉应急预案，提高安全意识和自救能力。

3.4 酒店客人需严格遵守酒店安全规定，不得进行危险行为，如吸烟、使用明火等。

第四条：酒店食品安全管理规范4.1 酒店食品供应商需具备相关资质，确保食品质量安全。

4.2 餐饮人员需持证上岗，做好个人卫生保护工作，避免食品污染。

4.3 客人需注意食品保质期，避免食用过期食品造成食物中毒。

4.4 酒店餐饮部门需落实食品安全管理制度，确保食品质量安全。

第五条：酒店财务管理规范5.1 财务部门需严格执行酒店财务管理制度，不得私自挪用酒店资金。

5.2 财务部门需保管好财务凭证和重要账册，做好财务档案管理工作。

5.3 酒店财务报表需按时准确完成，确保财务数据真实可靠。

5.4 财务部门需接受监督和审计，确保酒店财务运作合法合规。

第六条：酒店设备管理规范6.1 酒店设备部门需定期检查设备设施，确保正常运作。

6.2 设备部门需建立设备维护制度，及时维修保养设备，延长设备使用寿命。