家庭保洁人员培训教材共55页文档
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保洁安全教育培训教材第一章:引言保洁工作是维护环境卫生和公共健康的重要工作,而保洁工作中的安全问题也是我们必须高度重视和关注的。
为了提高保洁工人的安全意识和技能,确保他们在工作场所的安全,本教材将介绍保洁工作的常见安全问题以及相应的安全措施。
第二章:保洁工作场所安全注意事项在进行保洁工作时,场所的安全问题是首先需要考虑的。
下面是一些常见的保洁工作场所安全注意事项:1. 确保清洁环境的通风良好,避免吸入有害气体。
在清洁化学品使用时,保证房间通风良好的同时,佩戴防护口罩。
2. 注意保洁工具及设备的安全使用,如保证电动清洁设备的插头不松动、电线不绊倒等。
3. 遵守工作场所的消防安全规定,保持逃生通道的畅通,熟悉并会使用灭火器。
4. 当清洁高处时,确保使用合适的工具和装备,并且必要时使用安全绳索。
5. 了解和遵守工作场所的安全出入规定,保证进出工作区域的通道畅通。
第三章:常见的保洁工作安全问题在保洁工作中,存在一些常见的安全问题,我们需要了解并采取相应的措施以确保自身的安全。
1. 体力劳动引发的伤害:保洁工作经常需要进行重物搬运、长时间保持弯腰姿势等体力劳动。
因此,需要注意保护自己的身体,合理分配工作时间,避免长时间过度劳累。
2. 化学品的安全使用:在清洁过程中,常常使用各种清洁剂和消毒剂。
为了避免误伤或不适,应该正确使用这些化学品,并且在使用时佩戴适当的防护手套。
3. 滑倒和摔伤:清洁员工作范围通常涉及地面的清洁,例如地板清洁、拖地等。
为了避免滑倒和摔伤,应该密切注意地面的湿滑情况,并使用防滑垫或符合标准的清洁工具。
4. 电器使用不当:在保洁工作中,经常需要使用电动清洁设备,如吸尘器、电动拖把等。
为了避免触电风险,应该事先了解设备的使用方法和注意事项,并在使用时保持设备干燥。
第四章:保洁工作中的安全措施为了确保保洁工作的安全性,以下是一些常见的安全措施:1. 提供充足的安全培训:雇主应该为新员工提供必要的安全培训,包括使用清洁工具和化学品的安全知识,以及应对紧急情况的应急处理方法。
保洁员培训教材面的污渍和水垢,使用后用干净的布擦干即可。
消毒液:主要用于消毒,杀菌,去除异味,适用于厨房、卫生间等卫生清洁。
使用时要按照说明书的比例稀释,注意避免与其他清洁剂混合使用。
改写:一、什么是保洁?保洁是指清洁和保养的工作,物业保洁是物业管理的重要组成部分,也是反映物业管理水平的重要标志。
二、保洁服务礼仪在工作中,要使用礼貌的用语,常用“请”、“谢谢”等词汇。
遇到业主或公司领导时,应停下工作,让他们先通行,并主动问好。
如果发现业主手提重物不方便,应主动询问是否需要帮忙,并征得业主同意后代劳。
不应收取业主赠送的礼物或小费,更不能提供有偿服务。
不得私自拿公物,如果有意损坏或丢失卫生工具,需要照价赔偿。
三、岗位职责负责所辖区内设施和设备的日常清洁和保养。
遵守上级领导的工作安排,按时按量完成工作。
积极参加部门组织的培训,按规范操作落实到实际工作中。
严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。
协助保安、工程、客服等部门解决问题,并立即汇报发现的问题。
阻止和劝阻所负责辖区内的破坏行为。
完成上级交办的其他工作任务。
四、职业安全保洁工作中容易发生人身事故,如从楼梯上失足、洗地板时跌倒等。
为了避免这些事故,需要注意以下几点:在剥离作业时,要立作业标示板,穿防滑鞋。
在使用强酸、强碱时,一定要戴橡皮手套。
酸性洗剂和漂白水混合会产生有毒气体,应避免混合使用。
洗地机要保证绝缘良好,避免触电事故。
处理垃圾时,要注意避免被瓶、罐的破片或刀片划伤。
在使用梯子、架子时,要确保放稳,以免引起人员坠落或资材坠落。
在使用喷雾状清洁剂、XXX剂时,要戴口罩。
五、清洁保养常用的清洁剂使用规程洗洁精适用于任何环境下的除污,使用时需要按照不同清洁工作的需要加水稀释,然后喷洒在污渍上,再用湿布或海绵擦净,最后用清水冲洗。
全能水适用于墙面、地板、木制品、玻璃、金属、地毯、汽车等,具有消毒杀菌功能。
使用方法与洗洁精相同,但是去污力更强。
清洁程度不同,需要按照不同比例稀释。
保洁的专业技能培训课程(讲义)培训内容(新入职员工)a如何使用与保养设备b如何使用与放置清洁物料c如何获得物料的供应d如何按标准完成给予他们的任务,这些项目的最后是要以清洁的总原则为开端,例如:安全作业,如设备安装整齐,勿乱扯电线,使用清洁剂后要立即盖好,地表光滑的地方要放置警告牌。
员工的基本职能要求:准时、礼貌、熟练、精神并能应付新的情况。
硬地板层的保养:步骤:a除尘b除污c喷雾抛光d施以或除去抛光剂e施以或除去半永久性封蜡除尘:依建筑物的形式和所处环境的不同,可以用打扫或吸尘,或尘埃控制设备达到这个目的。
(吸尘机快速而有效,但太吵和麻烦;打扫这种工作主要用于移走乱七八糟的垃圾,如纸张、烟头等,这种情况发生在公共间、餐厅等。
)设备:a长把扫帚b有边簸箕c短把软毛刷d废物篓方法:a全方面工作b每一扫动距离要长,要平滑c应直线交叉扫动d用扫帚边把角落中的尘剔除e不断把尘埃小心地移入垃圾篓中f扫后要把刷上的纤维和线头除掉,必需时或按规定放入出具液中清洗,然后晾干,用湿布抹拭扫帚柄和垃圾铲。
g正确放好吸尘清洁:这是一种很有效的除尘方法,但电插座的位置仍会是个问题,放在硬地板上时,机器的噪声令人不舒服,干吸机对清除角落/墙角线边和家具后的尘埃很起作用。
设备:a吸尘机b使用用于硬地板表层的附件(大头鬃毛裂口吸嘴)方法:a尽量清理好地板区域b检查软线、管道和插头有无缺损,如有缺损要向主管报告,并做记录C插头放入插座前,开始要处于停止状态。
应使用最临近的插座,避免软线和管道拉得太紧导致发生事故或缠在机器上d有系统地缓慢地摆动,每次要交叉一些e对角落墙脚线和不可移动家具的背后,要使用吸尘附件来工作f楼梯要用装饰附件来吸g用毕要除下管道和附件,清洁后妥善放好h检查尘埃袋,必要时换新,尘袋要封闭,放进垃圾篓内i检查布袋有无漏洞、控尘清洁设备:a干控尘地拖(尘膜)b备用布头C垃圾铲方法:a移开垃圾箱和尘垫b把地拖置于要清洁地区的远端,然后按平行方式顺序前推,直到覆盖全区,在全幅地板都拖到前,请不要提起地拖C转弯时,地拖要转半圈,然后继续前进d积累的尘污要用干吸或扫帚,簸箕立刻移走e工作完后,要把用具复位,把地拖等送回服务地区或清洁室,从托头上把尘污除掉,用吸尘机或把地拖置于垃圾篓内进行刷扫都可以达到这个目的f卸掉肮脏的拖头,洗净,同时换好干净的拖头g拖头要朝上放置,并加以遮盖保洁,以便下次使用除污:除去地板上的污脏有三种方法,但都关系到水。