咨询项目管理制度
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全过程工程咨询项目部管理制度第一章总则第五条项目部应建立项目文档管理制度,做到项目资料的规范化管理和归档,以便项目资料的查阅和后续工作的开展。
第二章组织架构第七条各职能部门的内部职责和权限由各部门负责人根据项目需要自行安排,并报告项目经理备案。
第八条项目经理有权对项目部的工作进行监督和指导,对工作中出现的问题及时进行处理。
第九条项目经理对各部门的工作有权进行协调和统筹,确保项目工作的有序进行。
第三章任务分工第十条技术部门负责项目的前期调研和数据收集、项目设计方案的编制、技术支持等工作。
第十一条质量部门负责项目的质量控制,制定项目的质量标准和检查方案,并进行相应的质量差异调整。
第十二条进度部门负责项目的进度计划和进度控制,对项目工期进行合理安排和跟踪。
第十三条成本部门负责项目的预算编制和成本控制,确保项目的经济效益。
第十四条安全部门负责项目的安全管理,制定安全制度和培训计划,确保项目人员的安全。
第四章工作流程第十六条技术部门应进行项目的前期调研和数据收集工作,并根据调研结果编制项目的设计方案。
第十七条质量部门应对项目的设计方案进行质量把关,并编制相应的质量检查方案。
第十八条进度部门应制定项目的进度计划,并跟踪和报告项目的进度情况。
第十九条成本部门应根据项目的需求编制项目预算,并通过成本控制手段确保项目的经济效益。
第二十条安全部门应制定项目的安全制度,加强项目人员的安全培训和意识教育。
第五章奖惩措施第二十一条各部门应根据项目工作的完成情况制定相应的考核标准,并对工作表现优秀的人员进行奖励。
第二十二条对于工作不力或违规行为的人员,应根据情节轻重进行相应的处罚,包括警告、记过、降级和解雇等。
第六章附则第二十五条本管理制度自颁布之日起生效。
工程咨询工作质量管理制度为规范公司咨询服务行为,提高咨询服务质量和水平,确保咨询成果的科学性、可靠性、公正性,根据原国家计委《工程咨询管理暂行办法》和中国工程咨询协会《工程咨询成果评定办法》及相关文件,以____制度、法律体系和激励机制为基本内涵制定本质量管理制度。
质量方针:按照"独立、公正、科学"的原则,坚持服务第一、信誉至上、为顾客提供合格的咨询产品。
质量目标。
确保为顾客提供的所有咨询产品合格率____%。
一、工程咨询质量质量管理制度____公司法人责任制。
公司法人对公司的咨询产品质量有领导把关的责任,是最终责任人。
1.2总工程师负责工程咨询产品总把关。
总工程师为本单位工程咨询产品的第一负责人,对咨询产品质量负第一责任,其他相关人员按负责情况负相应责任。
二、工程咨询程序管理制度2.1严格按工作流程对每个项目进行咨询研究。
2.2严格按内部质量审核制度,实行分级审核。
编制负责人进行自审后签署自审意见,部门负责人进行初审,提出修改意见,1报总工程师审定,审定后报经理签发。
2.3对重大项目,严格按两级评审制,在总工程师审核后,报专家评审组审定,以专家评审组审核意见为准。
三、考核奖惩管理制度为规范办公秩序,加强办公管理,提高办事效率,维护公司形象,促进公司健康发展,特制定本制度。
3.1本考核制度实行奖惩制,与奖金、工资基本挂钩,所罚金额直接从奖金扣除,奖励金额公司另行计提。
3.2凡有下列条款者,予以惩处请假一天扣____元;迟到或脱岗超过____小时的视同旷工一天对待;旷工一天视情节轻重扣____元,全年累计旷工____天扣发全年出勤奖。
各岗位工作人员应相互监督,不得容留他人串岗,凡有违犯,一次扣____元。
凡有违犯,一次扣____元。
办公室卫生实行责任制度,不按规定清洁者,一次扣____元。
并视其资料的重要程度,对公司或项目单位的损失大小,从严处罚。
因本人使用不当或他人使用而造成的电脑损坏,责任人全价自负。
第一章总则第一条为规范公司咨询服务项目管理工作,提高项目质量,确保项目顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有咨询服务项目,包括但不限于市场调研、战略规划、管理咨询、技术咨询等。
第三条本制度遵循以下原则:1. 客户至上原则:以客户需求为导向,确保服务质量。
2. 精益求精原则:不断优化项目流程,提高工作效率。
3. 责任明确原则:明确项目各参与方的职责,确保项目顺利进行。
4. 风险控制原则:加强项目风险管理,降低项目风险。
第二章项目管理组织架构第四条咨询服务项目管理制度设立项目管理委员会(以下简称“委员会”),负责制定项目管理制度、审批项目计划、监督项目执行等。
第五条委员会成员由以下人员组成:1. 项目经理:负责项目的整体规划、组织实施和监督管理。
2. 客户代表:负责代表客户参与项目,提供需求反馈。
3. 项目顾问:负责项目的技术支持和专业指导。
4. 质量控制人员:负责项目质量监督和评估。
5. 财务人员:负责项目预算、费用控制及报销审核。
第六条委员会下设项目管理办公室(以下简称“办公室”),负责项目日常管理工作。
第三章项目启动与规划第七条项目启动:1. 项目经理根据客户需求,制定项目启动计划,经委员会审批后组织实施。
2. 项目启动计划应包括项目目标、范围、时间计划、预算、资源分配等内容。
1. 项目经理组织项目团队进行项目规划,明确项目目标、范围、时间计划、预算、资源分配等。
2. 项目规划应包括项目组织架构、项目流程、风险管理、质量保证等内容。
第四章项目执行与监控第九条项目执行:1. 项目经理组织项目团队按照项目计划执行项目任务。
2. 项目团队应定期召开项目会议,汇报项目进展,解决项目问题。
第十条项目监控:1. 项目经理定期对项目进展进行监控,确保项目按计划进行。
2. 质量控制人员对项目质量进行监督,发现问题及时反馈给项目经理。
第五章项目变更与控制第十一条项目变更:1. 项目经理在项目执行过程中,如遇项目需求变更、技术调整等情况,应及时提出变更申请。
工程咨询工作质量管理制度模版第一章总则第一条为了规范工程咨询工作质量管理,保证工程咨询工作质量,提高工程咨询服务水平,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事工程咨询工作的人员,包括工程咨询师、工程咨询项目负责人、工程咨询工作人员等。
第三条工程咨询工作质量包括项目策划、方案设计、技术支持、报告编写等各个环节的质量。
第四条按照“预防为主,全员参与”的原则,制定本制度。
第五条工程咨询工作质量管理应遵循科学、规范、公正、透明、可操作的原则。
第六条工程咨询工作质量管理应以加强内部管理、提高工程质量、提升客户满意度为目标。
第七条公司负责对工程咨询工作质量进行监督和管理,并定期组织检查评估。
第二章工程咨询工作质量要求第八条工程咨询工作质量评估应遵循科学、精细、公正、客观的原则。
第九条工程咨询工作质量评估应充分考虑项目特点和需求,确保工程咨询工作符合客户要求。
第十条工程咨询项目应编制详细的工作计划书,明确工作目标、任务、时间和责任人。
第十一条工程咨询工作应遵循规范、科学、安全、经济可行的原则。
第十二条工程咨询报告应准确、完整、规范,报告内容要清晰、逻辑性强。
第十三条工程咨询工作应及时提供技术支持,解答客户提出的问题。
第十四条工程咨询项目设计应符合相关法规和标准要求,保证设计方案的合理性和可行性。
第十五条工程咨询人员应具备相应的专业知识和技术能力,定期参加培训,保持专业素质。
第十六条工程咨询工作应重视团队合作,提高协同效能。
第十七条工程咨询工作应注重评估和总结经验教训,及时改进工作方式和方法。
第十八条工程咨询工作应遵循保密原则,保护客户权益和公共利益。
第三章工程咨询工作质量管理措施第十九条公司应建立健全工程咨询工作质量管理体系,明确工作流程和管理责任。
第二十条公司应加强对工程咨询人员的培训和考核,提高工作能力和业务水平。
第二十一条公司应建立健全工程咨询报告编制和审查制度,确保报告的准确性和规范性。
第二十二条公司应建立健全工程咨询项目设计和评审制度,提高设计方案的可行性和合理性。
工程咨询工作质量管理制度是指为了提高工程咨询服务的质量和效能,通过建立一套科学的管理体系,规范工作流程和操作规范,加强质量考核和监督,确保工作的科学性、准确性和可行性。
以下是一个可能的工程咨询工作质量管理制度的内容:1. 工作目标与任务分配:- 设定明确的工作目标和任务,确保工作有明确的目的和方向。
- 确定工作责任和任务分配,明确每个人的具体职责,避免重复和遗漏。
2. 工作流程和操作规范:- 制定工作流程和操作规范,明确各个环节的工作流程和相应的操作规范。
- 确定工作时间节点和里程碑,确保任务按时完成。
3. 质量考核与监督:- 建立考核标准和指标体系,明确工作绩效的评估标准。
- 定期进行质量检查和评估,发现问题及时进行纠正和改进。
- 加强对工作过程和结果的监督,确保工作的质量和效果。
4. 人员培训和能力提升:- 定期组织专业培训和知识更新,提升工作人员的专业能力和技术水平。
- 建立知识分享和经验交流机制,促进团队内部的学习和成长。
5. 客户满意度调查:- 定期进行客户满意度调查,了解客户对工作质量和服务的评价和意见。
- 根据客户反馈,及时改进和提升服务质量。
6. 不良事件处理与风险管理:- 建立不良事件报告和处理机制,及时处理和纠正不良事件,防止类似事件再次发生。
- 加强对工作风险的识别和管理,确保工作过程和结果的可控性和安全性。
以上是一个简单的工程咨询工作质量管理制度的内容,具体的制度可以根据实际情况进行调整和完善。
工程咨询工作质量管理制度(二)一、总则1.1 为保证工程咨询工作的质量,提高项目成果的水平和效果,制定本制度。
1.2 本制度适用于所有从事工程咨询工作的人员,包括咨询师、工程师、技术人员等。
1.3 工程咨询工作的质量管理应符合国家相关法律法规和规定,以及行业标准。
二、质量管理责任2.1 公司总经理负责整体工程咨询工作的质量管理,并指定专人负责具体实施。
2.2 专人负责制定和修订工程咨询工作的质量管理制度,并监督落实。
咨询服务与项目执行管理制度咨询服务与项目执行管理制度是为了规范咨询服务与项目执行过程中的各项工作,确保咨询服务和项目能够高效、有序地进行而制定的一套规章制度。
下面是一份咨询服务与项目执行管理制度的基本内容:1. 项目管理部门及职责:设立项目管理部门,负责项目的整体规划、组织、协调和监督工作,并制定相应标准和流程。
2. 咨询服务与项目执行团队组建:根据项目需求,组建合适的咨询服务与项目执行团队,明确各个团队成员的职责和权责。
3. 项目规划:根据客户需求,制定详细的项目规划,包括项目目标、范围、成本、进度、质量等,制定项目计划书。
4. 项目控制:建立项目监控机制,制定项目监控指标,定期进行项目进度、质量、成本等方面的监测和评估,并及时进行项目调整与变更。
5. 沟通与协调:建立项目组织结构和沟通渠道,实施有效的沟通和协调机制,确保项目各方对项目的目标、需求和进展情况有清晰的了解。
6. 风险管理:建立项目风险管理机制,对项目风险进行识别、评估和控制,制定相应的风险应对措施,以降低项目风险。
7. 质量管理:建立项目质量管理制度,明确质量目标和要求,制定质量保证计划,对项目各阶段进行质量评审和质量控制,确保项目交付的质量。
8. 项目文档管理:建立项目文档管理制度,规定项目文档的编制、审批、存储、归档等流程,确保项目文档的准确性、完整性和安全性。
9. 项目评估与:在项目结束后,进行项目评估和,分析项目执行过程中的问题和经验教训,制定改进措施,提高项目管理水平。
10. 项目合同与费用管理:建立项目合同管理制度,规范项目合同的签订、变更和履行过程,建立项目费用管理制度,确保项目费用的合理控制与使用。
以上是咨询服务与项目执行管理制度的一些基本内容,根据具体情况可以对其进行进一步的细化和完善。
工程造价咨询项目管理制度一、总则为规范、规范工程造价咨询项目管理,确保工程造价咨询项目的质量和进度,特制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于公司承接的各类工程造价咨询项目管理工作。
三、项目立项阶段管理1. 项目接洽:公司接到客户委托后,应及时与客户进行沟通,了解具体需求,并根据项目情况进行初步评估。
2. 项目立项:经过初步评估后,公司需编制项目建议书,报领导审批确定项目立项。
3. 项目合同:签订合同前,需确保合同内容明确、合理,双方权责一致,避免项目风险。
四、项目实施阶段管理1. 项目组建:项目启动后,应按照项目要求组建项目团队,明确各岗位职责,建立团队合作机制。
2. 进度管理:项目实施过程中,需制定项目进度计划,时刻关注项目进展情况,及时发现和解决问题。
3. 质量管理:在项目实施过程中,确保工作质量符合相关标准和要求,提高咨询服务水平。
4. 成果交付:项目完成后,需按照合同要求提交成果报告,并与客户进行验收,确保项目目标达到预期。
五、资料管理1. 项目资料:公司应建立完善的项目资料管理制度,确保各类文件资料按照规定保存和归档。
2. 机密管理:对于涉及商业机密的项目资料,需严格保密,确保信息安全。
六、费用管理1. 成本控制:在项目实施过程中,需合理控制成本,确保项目经济效益。
2. 费用结算:项目结束后,需按照合同约定的方式进行费用结算,避免纠纷。
七、绩效评估1. 项目评估:项目结束后,应对项目进行评估,总结经验教训,不断优化工作流程。
2. 个人评估:对参与项目的员工进行绩效评估,鼓励优秀员工,及时调整不足之处。
八、监督检查1. 监督机制:公司应建立监督检查机制,对项目实施情况进行定期检查,发现问题及时处理。
2. 对外披露:公司需对外披露公司承接项目的基本情况及管理信息,提高公司形象和知名度。
九、违规处理1. 违规处罚:对违规行为,公司应依据相关规定进行惩处,确保管理制度的执行和贯彻。
2. 整改措施:针对违规行为,需制定相应的整改措施,避免类似问题再次发生。
全过程咨询服务项目的管理制度
一、项目准备
1.项目立项:确定项目的目标、范围、时间和预算等,并明确项目的
利害关系人。
2.编制项目计划:根据项目目标和利益相关方的需求,制定详细的项
目计划,包括项目工作分解结构、时间计划、资源分配等。
3.组建项目团队:根据项目的需求和规模,合理组建项目团队,明确
各个职责和角色,并安排相应的培训和交流。
4.制定项目管理控制文档:包括项目章程、项目管理计划、进度计划、质量管理计划、风险管理计划等。
二、项目实施
1.项目启动会议:组织项目启动会议,明确项目目标、范围、时间计
划等,并传达项目管理控制文档。
2.项目执行:根据项目计划,逐步开展项目的各项任务,并进行项目
管理和控制。
3.项目监控:对项目的进展、质量、风险等进行监控和评估,及时发
现和解决项目问题,确保项目按照计划进行。
4.项目沟通与协调:保持与利益相关方的沟通与协调,及时反馈项目
进展和问题,并提供解决方案。
三、项目收尾
1.项目验收:根据项目计划和利益相关方的要求,进行项目的验收,并进行评估和总结。
2.撰写项目总结报告:对项目的实施情况进行总结和分析,并撰写项目总结报告,包括项目的成功与不足之处。
3.项目交接:将项目过程和成果进行交接,并进行相关文档的整理和归档。
4.项目评估与改进:对项目的实施过程进行评估,收集反馈意见,及时调整和优化管理制度和流程。
工程造价咨询项目管理制度工程造价咨询项目管理制度1、工程造价咨询服务质量管理模式公司严格按照ISO9001-2000服务质量管理体系的要求实施工程造价咨询业务。
根据公司实施的ISO9001-2000服务质量管理体系的要求,工程造价咨询管理流程如下:1)成立工程造价咨询项目部,委派适合本项目要求的项目负责人全面负责工程造价咨询项目部的工作。
项目负责人由公司总经理直接任命,必须具备相应资格。
各专业工程师由项目负责人提名,公司领导批准。
项目部相关专业人员必须具有相应的技术岗位证书。
2)编制工程造价咨询服务纲要,包括对项目服务内容、进度、责任范围和质量目标、组织架构、岗位设置及人员配备等进行编制。
3)编制服务质量计划,召开交底会议。
服务质量计划由项目经理按合约编制符合本项目要求的造价咨询服务质量计划(含实施细则),内容包括:项目概况、服务范围、进度、服务质量目标及人员安排等。
服务计划须公司审核及批准。
服务期在一年以上的服务计划,须同时编制服务计划进度表。
项目计划和实施细则可根据项目发展的实际情况进行调整,调整后的计划和实施细则按原审批程序执行。
交底会议根据服务质量计划,由项目经理召集项目组人员进行项目交底,说明工程概况、服务内容、人员组成及分工、服务期限等具体内容,并填写项目交底会议纪要。
4)工程造价咨询文件资料的提供及管理。
项目经理根据合同条款及政府行政规定提出本项目所需要的技术标准等项目需用文件。
项目部需要的政府行政规定文件由公司办公室负责提供。
工程造价信息等根据性资料由公司办公室负责提供。
项目部制定专人负责管理上述文件资料。
项目部接受或发送文件资料应做好收文、发放的记录。
5)咨询服务质量控制。
凡依据工程造价咨询合同委托,要求出具的造价咨询成果文件,须经相关授权注册造价工程师签署。
所有成果文件及相关的中间成果文件在签发前须经过审核程序。
成果文件涉及计量或计算工作的,审核前须实施校对程序。
C、检验咨询服务计划和项目执行准则的实施情况以及项目各阶段中工作记录的齐全和规范化程度。
工程咨询项目规章制度第一章绪论第一条论证依据根据国家有关法律法规和相关规定,为规范工程咨询项目的管理,保障工程咨询项目的质量和安全,维护工程咨询项目的利益,特制定本规章制度。
第二条规章制度的适用范围本规章制度适用于本单位的工程咨询项目管理工作。
第三条规章制度的基本原则本规章制度遵循公开、公平、公正的原则,严格按照法律法规的规定进行管理,保证工程咨询项目的质量和安全。
第二章项目管理第四条项目立项1. 项目提出部门应编制项目立项申请书,经相关部门审批后方可立项。
2. 项目立项申请书应包括项目名称、项目目标、项目范围、项目进度、项目预算等内容。
3. 项目立项后,应及时成立项目组织机构,并制定详细的工作计划。
第五条项目实施1. 项目组织机构应按照工作计划开展工作,确保项目进度、质量和安全。
2. 项目实施中应加强与相关单位的沟通和配合,及时解决各类问题。
3. 项目实施过程中如有重大变动,应及时报告相关部门并做出相应调整。
第六条项目验收1. 项目实施完毕后,应进行项目验收,确保项目达到规定的质量要求。
2. 项目验收应由相关部门组织,验收结果应在规定时间内向项目提出部门报告。
第三章资金管理第七条资金预算1. 项目组织机构应根据项目计划编制详细的资金预算,确保项目资金的合理使用。
2. 资金预算应包括项目投资、项目收入、项目支出等内容。
第八条资金监督1. 项目组织机构应加强对项目资金的监督与管理,确保项目资金的安全和合理使用。
2. 资金监督应做到明账、实账、对账,保证资金的安全性和透明度。
第九条资金清算1. 项目实施完毕后,应对项目资金进行清算,确保各项支出合理清晰。
2. 资金清算应由专人负责,负责人要认真核对资金清算表,保证清算结果的准确性。
第四章资料管理第十条资料归档1. 项目组织机构应做好项目资料的归档工作,确保项目资料的完整性和安全性。
2. 资料归档应按照规定的要求进行,保证资料的分类、整理、保存等工作。
工程咨询工作质量管理制度范本第一章总则第一条为规范工程咨询工作的质量管理,提高工程咨询服务水平,制定本制度。
第二条工程咨询工作质量管理是工程咨询公司全体员工的共同责任,必须按照本制度的规定执行。
第三条工程咨询工作质量管理的目标是确保工程咨询服务的科学性、准确性、及时性和可靠性。
第四条工程咨询工作质量管理应遵循客户需求为中心的原则,以项目管理和质量控制为核心,全面提升工程咨询服务能力。
第二章质量管理机构第五条工程咨询公司应设立质量管理部门,并明确负责人员和职责,负责组织实施工程咨询工作质量管理工作。
第六条质量管理部门的主要职责包括:(一)制定和完善工程咨询工作质量管理制度;(二)负责组织实施工程咨询工作质量管理的培训和考核;(三)组织开展工程咨询工作的质量检查和评估;(四)收集、整理和分析工程咨询工作质量数据,提出改进措施;(五)协调处理工程咨询工作质量纠纷。
第三章质量管理流程第七条工程咨询工作质量管理的流程包括项目立项、需求分析、方案设计、实施执行、评估总结等环节。
第八条项目立项阶段,质量管理部门应参与项目立项会议,明确项目目标、服务范围和质量要求。
第九条需求分析阶段,质量管理部门应参与需求分析会议,明确客户需求,并编制相应的需求分析报告。
第十条方案设计阶段,质量管理部门应参与方案设计会议,审核方案的科学性和合理性,并编制相应的方案设计报告。
第十一条实施执行阶段,质量管理部门应参与项目的进度管控,确保工程咨询服务的及时性和准确性,并及时向客户报告工作进展情况。
第十二条评估总结阶段,质量管理部门应组织对工程咨询工作进行评估,收集客户反馈意见,并编制相应的评估总结报告。
第四章质量管理措施第十三条工程咨询工作质量管理应采取以下措施:(一)制定标准化的工作流程和操作规范,确保工程咨询工作的规范性和一致性;(二)建立科学的项目管理制度,做好进度管控和风险控制;(三)加强员工培训和学习,提升工程咨询服务能力;(四)建立健全的质量检查和评估机制,及时发现和纠正问题;(五)建立客户投诉处理制度,及时解决客户的疑问和问题;(六)完善质量管理数据统计和分析,提出改进建议;(七)定期组织质量管理培训和交流,提高质量管理水平。
咨询公司项目管理制度一、引言咨询公司作为一种专业服务机构,致力于为客户提供最优质的咨询服务。
而项目管理制度则是咨询公司顺利运行的基石,它规范了项目的组织、计划、实施和控制等方面的要求,确保项目能够高效、有序地开展。
本文将就咨询公司项目管理制度进行详细探讨。
二、目标与原则1. 目标咨询公司项目管理制度的目标是确保项目能够按时、按质、按量地完成,同时保持与客户、团队和利益相关者之间的良好合作关系。
2. 原则2.1 项目规划:在启动项目前,明确项目目标、范围、进度和质量等关键要素,确保项目可行性和可管理性。
2.2 项目组织:根据项目的规模和复杂程度,明确项目经理及成员的职责,并确保项目组的协调和合作。
2.3 项目实施:根据项目计划,合理分配资源,协调各个环节,保证项目的顺利进行。
2.4 项目控制:通过持续的进展监控和风险管理,及时纠正问题,保证项目目标的实现。
三、项目管理流程1. 项目启动项目启动是项目管理的起点,包括与客户的初步沟通与了解,明确项目目标和任务,并成立项目组。
在项目启动阶段,关键的操作包括:1.1 项目背景分析:对客户需求进行分析,明确项目的目标和可行性,为后续的项目执行提供依据。
1.2 项目组建:确定项目负责人和核心成员,明确项目组成员职责、权限和合作关系。
1.3 项目计划:制定项目计划,明确项目的进度、资源和质量要求。
2. 项目执行项目执行阶段是项目实施的核心,通过合理分工、资料准备和沟通协调,确保项目按计划有序进行。
项目执行阶段的主要工作包括:2.1 任务分工:根据项目计划,将项目任务细分给各个项目成员,明确各自的职责和工作内容。
2.2 进度控制:持续跟踪项目进展,及时纠正问题并调整计划,保证项目按时交付。
2.3 资源管理:合理安排项目所需资源,确保项目实施所需的人力、物力和财力等资源的有效利用。
3. 项目监控项目监控阶段是对项目执行过程的持续管理和监督,通过监测项目的关键指标,及时发现问题并采取相应措施。
工程咨询项目规章制度范本一、总则1. 本公司工程咨询项目规章制度旨在规范项目管理,确保咨询服务质量,提高客户满意度。
2. 所有参与项目的咨询人员必须遵守本规章制度,严格按照既定流程执行工作职责。
3. 本规章制度适用于公司内部所有工程项目的咨询活动。
二、项目管理1. 每个咨询项目需指定一名项目经理,负责协调资源、监督进度并处理项目相关事务。
2. 项目团队应定期召开会议,讨论项目进展、存在问题及解决方案。
3. 项目的所有关键节点和重要决策需经过项目经理审核,并及时向客户报告。
三、质量控制1. 建立严格的质量管理体系,确保咨询成果的专业性和准确性。
2. 项目团队成员应具备相应的专业资格,并接受定期培训以保持专业水平。
3. 对完成的咨询报告进行多轮审核,确保内容的准确无误。
四、客户服务1. 坚持客户至上的原则,积极响应客户需求,提供高效、专业的咨询服务。
2. 定期与客户沟通,了解客户意见和建议,不断优化服务流程。
3. 对于客户的投诉和建议,应及时处理并给予反馈。
五、风险管理1. 识别项目实施过程中可能出现的风险,并制定相应的预防措施。
2. 建立风险应对机制,确保在遇到不可预见情况时能够迅速采取行动。
3. 定期对风险管理计划进行评估和更新,以适应项目的变化。
六、信息管理1. 保证所有项目信息的安全、保密,防止未经授权的访问和泄露。
2. 使用有效的信息技术工具来管理和存储项目资料,确保数据的完整性和可追溯性。
3. 对外发布的所有信息和报告应经过严格审核,确保其合法合规。
七、持续改进1. 鼓励创新思维,不断探索新的咨询方法和工具,提高工作效率。
2. 定期对项目进行回顾分析,总结经验教训,为未来的项目提供参考。
3. 通过内部审计和评估,持续优化规章制度,提升管理水平。
八、附则1. 本规章制度自发布之日起生效,由公司管理层负责解释。
2. 如有与国家法律法规相抵触之处,以国家法律法规为准。
3. 本规章制度如有更新,将及时通知所有相关人员。
工程咨询项目规章制度范本第一章总则第一条为规范工程咨询项目管理,提高项目质量,保障工程施工安全和项目进度,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内所有工程咨询项目的管理和执行,所有相关人员均须遵守。
第三条工程咨询项目管理应遵循公平、公正、透明、诚信的原则,确保项目顺利进行和完成。
第四条公司负责人应当严格执行本规章制度,确保各项工作顺利进行。
第五条工程咨询项目管理组织体系由项目负责人、项目组成员、技术专家、监理工程师等组成。
第二章项目立项与执行第六条工程咨询项目的立项应当符合国家有关规定,并遵循科学性、可行性、经济性的原则。
第七条项目负责人应当制定详细的项目实施方案,明确项目目标、任务和实施计划。
第八条项目组成员应当按照实施方案履行各自职责,确保项目顺利进行。
第九条技术专家应当提供专业的技术支持和指导,保障项目的质量和技术可行性。
第十条监理工程师应当监督项目的执行过程,确保项目符合相关法律法规和标准要求。
第三章资金管理第十一条工程咨询项目的资金来源应当合法合规,确保项目资金充足和安全。
第十二条项目负责人应当制定项目资金管理方案,明确资金使用范围和审批程序。
第十三条资金管理部门应当按照项目资金管理方案履行审核和监督职责,确保资金使用合理有效。
第十四条任何单位或个人不得私自挪用项目资金,一经发现将依法处理。
第十五条项目完成后,应当做好资金结算和财务报告,确保项目资金收支平衡。
第四章进度管理第十六条工程咨询项目的进度计划应当科学合理,明确项目各阶段的时间节点和任务分工。
第十七条项目负责人应当制定详细的项目进度计划,确保项目按照计划顺利进行。
第十八条项目组成员应当严格执行项目进度计划,及时报告项目进展情况,确保项目进度符合要求。
第十九条监理工程师应当监督项目进度的执行,及时发现和解决进度滞后的问题。
第二十条项目进度管理部门应当定期评估项目进度情况,提出改进意见,确保项目顺利完成。
第五章质量管理第二十一条工程咨询项目的质量标准应当高于国家规定的标准,确保项目质量可靠。
第一章总则第一条为规范我公司在咨询服务类项目的管理,提高项目执行效率和质量,确保项目目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有咨询服务类项目,包括但不限于市场调研、战略规划、管理咨询、技术支持等。
第三条咨询服务类项目管理制度应遵循以下原则:1. 目标导向:确保项目目标明确,可衡量,可达成。
2. 过程控制:对项目执行过程进行全程监控,及时调整,确保项目顺利进行。
3. 质量第一:坚持质量为本,确保咨询服务质量满足客户需求。
4. 人员协同:加强项目团队成员之间的沟通与协作,形成合力。
5. 风险管理:对项目风险进行识别、评估和应对,降低风险损失。
第二章项目管理组织架构第四条项目管理组织架构应包括以下层级:1. 项目委员会:负责项目整体决策,包括项目立项、审批、验收等。
2. 项目经理:负责项目的日常管理,包括项目计划、执行、监控和收尾。
3. 项目团队:由项目经理领导,包括业务专家、技术专家、项目管理专家等。
4. 项目顾问:为项目提供专业意见和建议。
第五条项目委员会组成:1. 主席:由公司高层领导担任,负责项目委员会的全面工作。
2. 成员:由相关部门负责人组成,包括市场部、技术部、财务部等。
第三章项目立项与规划第六条项目立项:1. 项目提出:由相关部门或个人提出项目建议书,包括项目背景、目标、预算等。
2. 项目评审:项目委员会对项目建议书进行评审,确定项目是否立项。
3. 项目审批:经项目委员会审批通过的项目,由项目经理进行项目立项。
第七条项目规划:1. 项目计划:项目经理根据项目目标,制定详细的项目计划,包括项目范围、时间表、预算等。
2. 项目风险评估:项目经理对项目风险进行识别、评估,制定风险应对措施。
3. 项目沟通计划:制定项目沟通计划,确保项目信息畅通。
第四章项目执行与监控第八条项目执行:1. 项目团队按照项目计划执行项目任务,确保项目进度和质量。
2. 项目经理定期召开项目会议,了解项目进展,协调资源,解决问题。
全过程工程咨询项目部管理制度一、组织架构1.1项目部领导组成员由项目部负责人、技术负责人、质量负责人等组成。
项目部负责人负责项目的整体策划和管理,技术负责人负责项目的技术方案和技术指导,质量负责人负责项目的质量控制和保证。
1.2项目部可根据项目需要设立专业组,由项目负责人任命专业组组长,负责各专业工作的协调和指导。
二、管理职责2.1项目负责人负责项目的策划和管理,包括项目计划的制定、资源的调配、进度的控制等。
项目负责人应严格执行公司管理制度,确保项目的顺利进行。
2.2技术负责人负责项目的技术方案的制定和技术指导,确保项目的技术要求得到满足。
2.3质量负责人负责项目的质量保证工作,包括质量检查、验收和整改等。
2.4项目组成员应按照工作任务分工,严格执行项目计划,保质保量完成工作任务。
三、工作流程3.1项目立项阶段,项目负责人起草项目计划和预算,并报经公司批准后开展工作。
3.2策划阶段,项目负责人组织编制项目策划方案和技术方案,并根据公司要求进行评审。
3.3设计阶段,技术负责人组织专业组进行具体设计工作,确保设计符合相关标准和规范。
3.4施工阶段,项目负责人组织施工单位进行施工,质量负责人进行现场质量检查和验收。
3.5完工阶段,项目负责人组织编制项目总结报告,并进行项目验收。
四、绩效考核4.1项目部绩效考核以项目的进展情况、工作质量和效率为主要评价指标。
4.2项目负责人应根据项目的实际情况提出项目执行过程中出现的问题和改进意见,并提交给公司进行评价。
4.3绩效考核结果将作为项目部绩效奖励和晋升的重要依据。
五、纪律处分5.1对违反公司管理制度和工作纪律的人员,将按照公司相关纪律处分规定进行处理。
5.2纪律处分包括警告、记过、记大过等处理措施,严重违纪者可给予解雇处分。
全过程咨询服务项目的管理制度(完整版)1. 月例会制度 (1)2. 进度管理制度 (2)3. 投资管理制度 (2)4. 质量管理制度 (3)5. 保密管理制度 (3)6. 廉政管理制度 (6)7. 安全管理制度 (9)8. 技术管理制度 (10)9. 协调管理制度 (11)10. 物资和招投标管理制度 (16)11. 合同管理制度 (18)12. 档案管理制度 (20)13. 信息管理制度 (22)根据jun队特点及本项目特殊性,我司牵头组建的联合体将建立完备的管理制度及管理政策,制定并执行下列制度:1.月例会制度工作例会:工程施工过程中,由项目管理单位组织总包单位、各分包单位及设备材料供应单位召开周例会和月例会,建设单位派各专业人员参加,协调解决工程实施过程中的各种问题,项目管理出会议纪要,报送各参建单位。
专题会议:工程施工过程中,遇有重要问题需特别协调时,由监理或项目管理团队组织召开专题会议,如工程索赔、工程主要进度协调、工程质量或安全事故处理、重大技术方案讨论等,项目管理单位、监理单位、总包单位及其他相关单位参加,同时约请招标人参加,由组织单位出会议纪要,发各参加单位。
施工现场外部工作会议:各种施工现场以外的协调会议(设计交底、设计协调、招投标、项目报批报审及备案、竣工验收等),由项目管理团队组织(按照招标人招标权限),招标人、项目管理人员及各相关单位参加,项目管理团队出纪要,发各相关单位。
2.进度管理制度工程项目建设总进度计划:项目管理人员在项目各阶段的任务基本确定后,根据项目管理协议书中规定的主要进度节点及项目的规划、设计、施工等各个阶段任务落实情况,编制工程项目建设总进度计划,报招标人审批,批准后的总进度计划作为编制总承包单位招标、设计、施工等进度计划的依据。
施工总进度计划:工程总承包单位确定后,由总包单位根据工程项目建设总进度计划、总承包合同约定的工期要求,并结合工程的实际情况,编制工程总进度计划,送监理方审核通过后,再报项目管理单位和招标人共同审核确定,作为指导现场施工各个阶段、各个分包单位进行进度控制的依据。
工程造价咨询项目管理制度规范第一章总则第一条为了加强工程造价咨询项目的管理,提高项目管理的质量和水平,维护工程建设各方的合法权益,根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国合同法》和《建设工程质量管理条例》等有关法律、法规,制定本制度。
第二条本制度适用于各类工程造价咨询项目,包括工程建设项目概算、预算、结算、决算、招标控制价编制与审核等。
第三条工程造价咨询项目管理应当遵循公平、公正、科学、诚信的原则,保证工程造价的合理性和准确性。
第二章项目承接与人员配置第四条工程造价咨询机构应当按照本制度的规定,认真履行项目承接职责,合理配置专业技术人员,制定详细的项目管理计划。
第五条承接项目时,应当对项目背景、建设规模、技术标准、地质条件等进行详细了解,对工程量清单、招标控制价等造价文件进行审核和评估。
第六条工程造价咨询机构应当根据项目特点,选派具有相应资格和经验的造价工程师和技术人员组成项目管理团队,确保项目管理的质量和水平。
第三章项目管理流程与实施第七条工程造价咨询项目管理应当按照以下流程进行:项目承接、现场勘查、编制造价文件、审核造价文件、提交报告、项目归档。
第八条现场勘查阶段,工程造价咨询机构应当对工程现场进行勘查,了解现场情况,核对工程量清单与实际情况是否相符。
第九条编制造价文件阶段,工程造价咨询机构应当按照国家有关标准、规范和规定进行编制,确保造价文件的准确性和完整性。
第十条审核造价文件阶段,应当对造价文件进行认真审核,确保其合理性和准确性。
如有需要,应当进行现场复核和调整。
第十一条提交报告阶段,工程造价咨询机构应当向委托方提交详细的工程造价咨询报告,报告应当包括工程概况、编制依据、审核结果等内容。
第十二条项目归档阶段,工程造价咨询机构应当对项目管理过程中产生的文件和资料进行整理和归档,以备查阅和监督。
第四章监督与考核第十三条工程造价咨询机构应当建立健全内部监督考核机制,对项目管理过程进行监督和考核。
咨询项目技术管理制度范文咨询项目技术管理制度范第一章总则第一条为规范咨询项目的技术管理行为,提高项目技术管理的水平和效果,本制度依据相关法律法规以及公司内部规章制度制定。
第二条本制度适用于公司内部所有咨询项目的技术管理工作。
第三条技术管理的定义:是指在咨询项目中对技术要素进行有效组织、运用、监督和控制的一系列管理活动。
第四条技术管理的目标和原则:1. 目标:提高项目的技术水平和工作效果,确保项目技术实施的顺利进行。
2. 原则:科学性、合理性、可行性、安全性、效益性。
第二章技术管理的组织体系第五条技术管理的组织体系包括:1. 技术管理委员会:负责制定和审核技术管理的相关政策、制度和标准。
2. 技术管理部门:负责具体的技术管理工作,包括技术审查、技术指导、技术培训等。
3. 项目技术组:根据项目的需要设立,负责项目的技术管理工作。
第六条技术管理委员会的职责:1. 制定和审核技术管理的相关政策、制度和标准。
2. 组织技术管理的培训和学习交流活动。
3. 及时掌握咨询市场的最新动态,对技术管理的工作进行调整和优化。
第七条技术管理部门的职责:1. 负责制定和实施各项技术管理制度和标准。
2. 参与项目的技术评审、技术审查和技术指导工作。
3. 组织和开展技术培训,提高项目团队的技术能力。
第八条项目技术组的职责:1. 负责制定和实施项目的技术管理计划。
2. 协调项目的技术资源,保证项目技术实施的顺利进行。
3. 组织和开展项目的技术评审、技术审查和技术培训等工作。
第三章技术管理的流程第九条技术管理的流程包括:技术准备、技术实施、技术控制和技术评估。
第十条技术准备的流程:1. 制定技术管理计划,明确项目的技术目标和任务。
2. 配置技术资源,包括人员、设备、软件等。
3. 制定项目的技术方案,明确实施的路线和方法。
第十一条技术实施的流程:1. 充分了解项目的需求,进行技术研究和分析。
2. 设计和开发技术方案,完成相关的技术文档。
第一章总则第一条为加强咨询项目档案管理,确保档案的完整、准确、安全和有效利用,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有咨询项目档案的管理工作。
第三条咨询项目档案管理应遵循以下原则:(一)依法管理,保障档案安全;(二)科学规范,提高档案管理水平;(三)方便利用,服务公司发展。
第二章档案管理机构与职责第四条本公司设立档案管理部门,负责咨询项目档案的收集、整理、保管、利用和销毁等工作。
第五条档案管理部门的主要职责:(一)制定咨询项目档案管理制度,组织实施并监督执行;(二)负责咨询项目档案的收集、整理、归档工作;(三)负责咨询项目档案的保管、维护和修复工作;(四)负责咨询项目档案的查阅、借阅和利用工作;(五)负责咨询项目档案的销毁工作;(六)负责档案管理人员的培训、考核和管理工作。
第三章档案收集与整理第六条咨询项目档案的收集范围包括:(一)项目立项文件;(二)项目合同、协议;(三)项目实施方案;(四)项目执行过程中的各类文件、资料;(五)项目验收、评估、总结报告;(六)其他与项目相关的文件、资料。
第七条咨询项目档案的整理要求:(一)按照档案管理规范进行分类、编目;(二)案卷标题应简明扼要,便于查阅;(三)案卷内文件应按照时间顺序排列;(四)案卷装订应牢固、整齐,便于保管和利用。
第四章档案保管与利用第八条咨询项目档案的保管要求:(一)档案库房应保持干燥、通风、防潮、防虫、防火、防盗;(二)档案管理人员应定期检查档案保管状况,发现问题及时处理;(三)档案的查阅、借阅应严格按照规定程序进行。
第九条咨询项目档案的利用要求:(一)档案的查阅、借阅应填写登记表,注明查阅、借阅目的、时间;(二)档案管理人员应提供必要的咨询服务,协助查阅、借阅档案;(三)查阅、借阅档案时,应遵守档案保密规定,不得泄露档案内容。
第五章档案销毁第十条咨询项目档案的销毁应严格按照国家和地方档案管理法规执行。
第十一条档案销毁前,档案管理部门应进行审核,确认无保存价值后方可销毁。
咨询项目管理制度第一章总则第一条:目的为了规范和完善公司咨询项目管理水平,从制度上保证为客户提供专业、完善的服务,兑现对客户的承诺,切实保障咨询质量,规范公司项目运作,特制定本制度。
第二条:范围公司所有管理咨询项目运营及管理,均应遵循本制度各项目规定要求。
第二章咨询项目业务流程第三条:初步接洽阶段一、了解客户基本信息和咨询需求,界定问题的性质和范围;二、公司概况、业务范围、执业能力、成功案例介绍;三、根据公司目前可控资源,初步确定可满足客户需求的范围和程度;四、明确客户的项目直接决策者以及接口部门和接口负责人;五、向公司客服主管汇报客户需求信息,并建立客户信息档案;六、根据初步接洽结果,收集整理客户及其所处行业的相关背景资料;七、初步接洽根据实际需要次数不限。
第四条:预备咨询阶段一、项目立项分析会1、召集人:由客户开发人员提请董事长召集2、主持人:董事长3、与会人员:相关咨询人员(由董事长和项目总监共同招集)4、会议记录:董事长临时指定5、主要内容:(1)客户开发人员简要介绍客户及其所处行业(2)客户开发人员介绍项目立项可行性(3)自由讨论可能的服务范围、内容和周期,及所需要投入的资源(4)项目总监总结讨论,确定是否立项,如果立项成功,则由项目总监指定人员成立准项目小组。
二、撰写项目建议书1、准项目小组进行相关的打单准备工作,如企业及所处行业相关资料收集、整理、分析工作。
2、准项目小组撰写《项目建议书》提交董事长审核后交客户讨论;3、客户开发人员和董事长根据项目内容和公司相关价格合成方法,核算报价并与客户商议达成初步一致意见。
三、咨询合同评审会议1、召集人:董事长2、主持人:董事长3、与会人员:董事长、董事长、项目总监及相关咨询人员4、会议记录:董事长临时指定5、主要内容:(1)所有与会人员须从项目质量、项目价格、项目期限以及其他商务条款等角度进行评审,发现任何异议须立即反馈;(2)董事长进行总结,确认最终合同文本。
四、咨询合同签订1、合同评审通过后,由董事长代表公司签字,并加盖公司合同专用章;2、正式合同一式肆份,公司与客户各执贰份;3、正式合同回公司后须立即交客户主管存档保管。
五、项目组成立咨询合同正式签订后,准项目小组解散,由董事长和项目总监共同商定,确认该项目项目首席、项目经理、项目秘书和项目成员。
项目组成员组成原则:1、专业对口:项目任务与咨询人员研究方向和专业特长相吻合;2、工作均衡:项目任务在公司咨询人员中均衡分配,避免忙闲不均;3、优势互补:尽量发挥交叉工作优势,促进专业互补和头脑风暴;第五条:方案设计阶段一、项目准备会1、召集人:项目经理2、主持人:项目经理3、与会人员:项目首席、项目组全体成员、其他咨询人员可列席4、会议记录:项目秘书5、会议内容:项目组成员讨论项目计划、项目思路、方案框架、工作分工、调研工具等,制作《项目组工作操作手册》。
二、项目启动会1、召集人:客户方咨询项目负责人2、主持人:客户方自行安排3、与会人员:客户方高层领导、客户方咨询项目负责人、客户方咨询项目组成员、公司高层、公司项目组全体人员4、会议记录:客户方自行指定、公司项目组项目秘书5、会议议程:(1)双方项目组成员及相关人员介绍;(2)公司介绍咨询项目工作内容、工作方法、工作计划、工作纪律;(3)公司介绍公司咨询公司及咨询行业;(4)公司高管层代表致辞;(5)客户方高层致辞(项目意义、项目要求、项目动员);(6)自由提问讨论。
三、设计思路评审会1、召集人:项目经理2、主持人:项目首席3、与会人员:公司高级咨询师、外部专家、企业界人士、项目总监、项目组全体成员、其他咨询人员可列席4、会议记录:项目秘书5、会议内容:项目思路的科学性、完整性、可操作性、创新性评估。
四、项目组工作1、项目经理和项目首席共同编制项目计划、阶段计划,报公司项目总监审批后,并提交客户讨论确认,交客户主管备案;2、项目经理和项目首席编制《项目工作任务表》,对项目组成员进行任务分配、工作要求;3、项目组成员按项目合同、项目计划和工作任务分工,开展项目工作。
五、项目成果三轮评审所有项目成果均需经过不少于三轮次的修订,包括讨论稿(一稿)、修订稿(二稿)、最终稿(三稿),每稿正式提交客户前,均需在公司内部进行成果评审。
1、召集人:项目经理2、主持人:项目首席3、与会人员:专家组成员、项目总监、董事长、项目组全体成员、其他咨询师可列席。
4、会议记录:项目秘书5、主要内容:(1)项目经理对本项目的项目成果进行阐述;(2)参会人员发表针对性的评价意见;(3)项目总监进行总结并判定该成果能否提交给客户。
八、项目成果提交会1、召集人:项目经理2、主持人:项目经理3、与会人员:客户方高层领导、客户方项目负责人、客户方项目组成员、公司高层、公司项目组成员4、会议记录:项目秘书5、主要内容:(1)项目成果评审通过后,由项目总监正式签发提交客户;(2)提出项目实施指导意见。
第六条:项目指导实施阶段一、协助客户制定项目方案导入规划和实施计划;二、为保障项目的顺利实施,按合同约定的有关条款,进行必要的针对性培训;三、及时把握项目实施情况,进行必要的调整和完善;四、项目结案会议1、召集人:项目总监2、主持人:项目经理3、与会人员:客户方高层领导、客户方项目负责人、客户方项目组成员、公司高层、公司项目组成员4、会议记录:项目秘书5、主要内容:(1)项目经理对项目工作进行全程总结汇报;(2)公司高层发言;(3)客户高层发言;(4)提请客户填写《客户项目评审意见》。
第七条:项目总结阶段一、项目总结会1、召集人:项目总监2、主持人:项目总监3、与会人员:董事长、专家组成员、项目总监、项目组全体成员、公司其他咨询人员。
4、会议记录:项目秘书5、主要内容:(1)项目经理提交书面项目工作总结报告;(2)项目首席对本项目的设计思路、咨询方法、理论依据、项目成果等相关重要咨询因素进行阐述;(3)项目组成员汇报自己负责模块的设计工作,并总结本次项目工作的得失;(4)专家组成员进行评价;(5)项目总监进行总结,并汇报《客户项目评审意见》的统计情况,检视该项目初始需求与达成情况的差距。
第三章:咨询项目质量控制咨询项目的质量控制是指依据项目设计思路进行方案设计,保证项目方案理论性和实操性的和谐统一,提升客户的满意度。
提升项目质量的根本途径在于咨询人员专业技能、业务素质的提升。
可以从项目管理的角度切实抓住以下关键质控点:第八条:项目经理负责制公司项目管理,实行项目经理负责制。
项目经理对项目过程质量和成果质量负全面责任。
项目经理在公司内部竞聘选拔产生,由公司正式任命后,拥有项目计划编制权、项目人员选聘权、项目工作考核权和项目酬金分配权。
第九条:项目内部评审制度一、项目准备会;二、设计思路评审会;三、项目成果评审会。
第十条:项目质量中控一、项目质量中控的内容:1、方案设计工作是否遵循项目设计指导思想;2、方案设计工作是否符合成果方案框架的要求;3、项目工作进度是否符合合同约定和项目计划的要求。
二、项目质量中控的手段:1、项目组当日交流:每天工作结束,由项目组成员进行简短当日工作小结,并布置次日工作;2、项目组工作日志:由项目秘书每日做项目工作日志,以便项目回顾和检查;项目日志以周为单位提交给客户项目负责人备案;3、项目组周例会:每周由项目经理召集一次项目组工作例会,督促、检查项目工作的开展,并布置下周工作任务;4、项目经理月度汇报:项目经理每月在公司例会上汇报项目进度和执行情况;5、客户月度项目沟通:每月由双方共同召集一次项目工作交流,通报项目进度、项目进展以及存在困难等,互通信息,解决问题;6、项目经理文件签发:所有提交给客户的书面过程和成果文件,均应由项目经理审核签发后方能提交;7、项目总监不定期检查:项目总监每月不少于两次参照《项目工作任务表》、项目计划、阶段计划、周计划检查项目进度并记录备案;第十一条:项目文档管理一、项目编号咨询项目采取统一的编号管理。
咨询项目编号一律以C(Consulting)开头,由6位数字组成,前两位数字代表年份,中间两位数字代表月份,后二位数字代表该项目合同在当年当月里签订的次序。
例如:2004年3月巢湖胜达管理体系咨询项目的项目编号即为C040303。
二、文件命名公司所有项目工作过程和成果文件,遵循统一的文件命名规则。
具体规则如下:6位数字(年月日)+客户简称+文件主题+(作者)或者(版本)例如:06年7月10日永佳集团战略规划方案的最终提交版的文件名应为:“060710永佳集团战略规划方案(提交版)”三、工作文件项目工作文件包括计划、传真、清单、表格、记录、成果等,一律遵循公司统一技术规范和版式标准要求,详见《项目工作文件标准手册》。
四、文件目录在项目准备会上,根据项目合同内容,由项目经理统一要求,建立项目组内部成员统一的文件目录和二级目录。
例如:五、客户资料1、因项目需要,所收集的各类客户资料文件,均需签收《客户资料文件清单》;2、纸本文件由项目秘书集中保管,项目组成员借阅需办理登记手续,用后及时归还;3、电子文档只允许项目组成员内部检阅,项目结束由项目经理负责检查清除,项目组成员需承担保密义务;4、项目结束,由项目秘书将所收集资料文件集中交还客户,并履行文件交接手续;5、客户有特殊要求的机密文档和保密信息,只能在客户允许的范围内传阅,项目组需承担严格的保密义务。
有关保密要求遵循公司有关保密制度规定。
六、成果文件1、项目组提交给客户的成果文件(讨论稿、修订稿、最终稿),按合同约定和实际工作需要的份数,依据《项目工作文件标准手册》样式,打印制作;2、原则上,成果内容(结论、文字)质量由项目经理负责,版式、打印、装帧、制作质量由文秘(企划主管)负责;3、所有成果文件提交客户,均需办理成果文件提交手续。
七、文件存档1、项目结束,项目经理负责将项目运作过程中涉及的所有相关文档电子版(包含项目建议书、过程文档、计划文档、会议记录、最终成果等)拷贝压缩,存入公司资料库;同时删除项目组成员机器中该项目的文档。
2、提交给客户的最终版打印精装本,提交一套交公司客户主管保存。
第十二条:项目变更管理一、变更内容咨询项目的变更主要包括咨询项目目标、范围的变化、企业咨询服务需求的变化、项目合同变更、项目计划的重大变更、项目预算变更等。
二、变更程序1、在咨询项目进行变更时,应该由提出变更方提出变更请求。
变更可能的原因:(1)通过咨询服务,对咨询项目的目标和范围有了新的认识;针对项目的实施目标和范围提出变更;(2)针对项目计划和费用提出变更。
2、变更请求提出后,公司和客户方对变更请求进行讨论,判断项目是否需要进行变更,如何变更。