司机行为规范

一、总则为规范公司司机行为，提高服务质量，确保行车安全，特制定本制度。

本制度适用于公司所有司机。

二、司机行为规范1. 遵守国家法律法规，服从公司管理，树立良好的职业道德。

2. 严格遵守交通规则，确保行车安全，不违章驾驶。

3. 爱护车辆，保持车辆整洁，定期进行车辆保养。

4. 诚实守信，不得收取乘客不合理费用。

5. 热情服务，文明驾驶，尊重乘客，树立公司良好形象。

6. 不得酒后驾车，不得携带危险物品上车。

7. 不得利用职务之便谋取私利，不得泄露公司机密。

8. 遵守公司各项规章制度，积极参加公司组织的培训和学习。

三、奖惩措施1. 奖励（1）年度安全驾驶无事故的司机，给予一定的物质奖励。

（2）年度服务质量考核优秀的司机，给予晋升、加薪等激励。

（3）积极参与公司活动的司机，给予一定的奖励。

2. 惩戒（1）违反交通规则，一次警告，两次罚款，三次解除劳动合同。

（2）酒后驾车、携带危险物品上车的司机，立即解除劳动合同。

（3）服务质量差，乘客投诉，经核实后，给予罚款、停岗等处分。

（4）泄露公司机密，给予通报批评、降职、解聘等处分。

（5）违反公司规章制度，给予警告、罚款、停岗、解聘等处分。

四、实施与监督1. 本制度由公司人力资源部负责解释和实施。

2. 公司设立监督举报电话，接受员工和乘客的监督和举报。

3. 公司定期对司机进行考核，考核结果作为奖惩的依据。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

3. 本制度解释权归公司所有。

注：本制度范本仅供参考，具体奖惩措施可根据公司实际情况进行调整。

主扇风机司机安全行为规范
1. 遵守交通规则：作为主扇风机司机，应严格遵守道路交通规则，包括遵循交通信号、守车道、限速等。

2. 保持专注驾驶：在驾驶过程中，应专注于驾驶任务，避免分心或使用手机等电子设备。

3. 谨慎超车：在执行超车操作时，应确保有足够的距离和确保安全，遵守道路标识和交通规则。

4. 穿着安全设备：驾驶主扇风机时，应戴好安全帽，并确保座椅、安全带等安全设备的使用。

5. 维护车辆：及时检查和维护主扇风机的车辆，确保其在良好的工作状态下行驶。

6. 注意行车环境：注意观察道路环境和其他车辆，保持适当的车距和安全距离。

7. 遵守工作时间规定：遵守工作时间规定，避免疲劳驾驶，确保安全。

8. 紧急情况处理：在发生紧急情况时，保持冷静并采取正确的措施，确保自己和乘客安全。

9. 遵守公司政策和规章制度：遵守公司的安全规定和政策，不违反工作守则和道德规范。

10. 不酒驾：严禁饮酒后驾驶主扇风机，确保自身和他人的安全。

以上是主扇风机司机的安全行为规范，希望能够帮到您。

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司机的礼仪常识司机的礼仪常识礼仪作为人际交往的重要的行为规范，它不是随意凭空臆造的，也不是可有可无的。

下面是小编收集整理的司机的礼仪常识，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

一、司机日常工作的基本礼仪要求1、着装整齐、仪容仪态大方，提供热情，周到的服务2、车貌整洁，不能在车内吸烟，营造健康舒适的乘车环境。

3、安全司机，不违章，行驶中不使用手机，确保行车安全。

4、规范用语，不讲脏话，粗话，展示星级司机文明风貌5、文明行车，不向车外吐痰，抛物，维护公司形象因此作为司机，应不断提升自己的职业素养，以便更好的为公司领导和同事服务，更好的建立和维护公司形象。

二、行政司机的职业形象要求(着装四忌）人要衣装，佛要金装，这句话永远都不会过时。

在服务业，特别是我们司机，得体的着装会为服务工作增色，他不仅是个人素质、修养和品位的体现，还表现出我们司机员对工作的重视，对客户的尊敬，也是企业形象和企业文化的一种外在表现。

1、忌又折又皱，不熨不烫。

正常情况下，全身衣物都要保持整齐、挺括，尤其是易褶皱的衣料，要注意在换下衣物后用衣架挂好，保持衣物平整，洗衣后应注意及时慰烫，避免穿着有明显褶皱的衣物。

2、忌又油又脏，污渍明显。

着装应当卫生、干净，对于各类服装，都要勤换勤洗，正常情况下，不允许存在明显的'污渍、油迹、汗味与体臭。

尤其是浇色的衣物在领口、袖口，深色下装的后部，应注意检查、及时换洗。

3、忌不看场合，有乱穿衣。

正式场合应着正装（正装的穿着要求），特殊场合要按要求着装。

4、忌贪图舒适，背离文明。

不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心；不能穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋；主要以给人稳重大方的感觉，做到干净、整洁、得体，根据要求出席的场合，注意服装的搭配。

重点：着装应当卫生、对于各类服装，都要勤于换洗，不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。

三、司机的职业形象要求司机外貌适当的修饰十分必要，它既能表示对客人的尊重，又能体现自尊自爱。

驾驶员行为规范第一章目的第一条：为了全面提高本公司驾驶员的综合素质,树立良好形象,提供优质服务,特制定本规范.本规范旨在加强对驾驶员的管理,本规范未涉及事项按其他有关规定处理.第二章行为规范第二条：驾驶员必须遵守中华人民共和国道路交通安全法及有关交通安全管理的规章规则,加强车辆驾驶、保养及交通法规知识的学习,努力提高业务素质和岗位技能、端正驾驶作风、遵循职业道德.第三条：服从领导,听从指挥,不擅自离岗、脱岗,保证领导工作用车.驾驶员对管理人员的工作安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车.对工作安排有意见的,事后可与相关人员沟通解决.第四条：驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全.驾驶员必须保证车内燃油充分,时时检查燃油量.出发前,驾驶员应做好出车准备,应确认路线和目的地,选择最佳的行车路线.收车后,做好相关工作.爱护车辆,注意节约,及时保养,卫生清洁.第五条：驾驶员驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车.行车中尽量少接打手机,确需接打应观察好路况应对,服务时应将手机调为振动状态.对于旁人包括领导的指令,驾驶员认为不能做到的,可以委婉提出异议,请求变更指令.尽量做到语言谦虚得体,驾驶人员应具有良好的职业素养,要求穿戴整齐、干净整洁,举止文明大方,精神饱满充沛.驾驶员要注意休息,不准开疲劳车,不准酒后驾车.上班时间内驾驶员未被派出车的,应随时在公司待命,不准随便离开,有要事确需离开时,要告知办公室去向和所需时间,经批准后方可离开；出车外出回来,应立即办公室报到.驾驶员应严格执行考勤制度,无故缺勤者一律按旷工处理.驾驶员请事假,必须报领导批准,办理请假手续,方可请假.任何时候,驾驶员必须随身携带手机,对领导或办公室的呼叫,应立即应答.情况特殊确实不能应答的,事后一定要说明原因.若屡次联系不上致使工作延误者,视情节轻重处理.第六条：与领导出行,就餐时要注意区别情况,必要时要尽快用餐或单独用工作餐.严格要求自己,遵守工作纪律,不得在未得到领导授意的情况下自行其事,避免造成不良影响.不论在什么场合,包括行车途中不允许插话,不该说的不说,不该问的不问,恪尽司机职责.不准在家中或其他场合与家属、亲朋好友或其他人谈论领导或与领导工作相关的事宜,做好保密工作,严格要求自己的言行,不传闲话,领导在车上的谈话内容不得随便向外界传播.第七条：对待车辆的使用驾驶员应注意以下几项.1驾驶员需要离开车辆时,必须关好车窗、锁死车门.2车中放有物品或文件资料,驾驶员又必须离开时,应将它们放于后行李厢内并加锁.3驾驶员未经领导批准,不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶；如领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶,当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格包括驾照有效期、车型及驾照真实性；严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车.第三章礼仪规范第八条：驾驶员应注意保持良好的个人形象：1保持服装的整洁卫生2注意头发、手足的清洁；3个人言行得体大方；4在驾驶过程中,努力保持端正的姿势.第九条：驾驶员对乘车人员要热情、礼貌,说话应文明：1驾驶员应在乘车人上下车时,主动打招呼；2乘车人下车办事时,驾驶员等候时不得有任何不耐烦的表示,应选择好地形将车停好等侯.等侯时,不准远离车辆,不得在车上睡觉；3车内客人谈话时,不准随便插嘴.客人问话,应礼貌回答.4单独与领导出车时,兼有驾驶员、服务员、保卫员的职责.5接送公司的客人时,应提前到达发车地点等候,并主动打招呼；接送公司领导及公司贵宾时,应选择离主宾领导最近的位置停靠,站立车外等候,主动向客人打招呼并作自我介绍,然后打开车门将客人让进车内,关车门时要注意乘客的身体和衣物,防止被车门挤压.,等领导及贵宾就座完毕后才启动车辆；送达目的地后,应以最快速度下车为领导打开车门、卸下行李,并提醒领导带齐随身物品.行车中应及时使用冷热风,听收音机或听音乐应征得乘车人的同意,声音不要太大,以免影响客人思考或休息.第十条:车内不准吸烟.本公司人员在车内吸烟时,应有礼貌地制止；单位外客人在车内吸烟时,可婉转告知本单位陪同人,但不能直接制止.第四章车辆驾驶纪律及保养规范第十一条：驾驶员应爱惜公司车辆,平时要注意车辆的保养,经常检查车辆.每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修,确保车辆正常行驶.第十二条：出车前,应搞好车辆卫生,车外要抹洗干净,擦干擦亮,车内也要勤打扫,保持车内的整洁美观.要坚持“三检四勤”制,做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、喇叭、灯光的安全可靠,检查随车工具是否齐备.保证汽车处于良好安全工作状态.行车过程中,密切注意道路上的车、行人动态,与前车保持一定的安全距离.通过十字路口、繁杂地段、转弯拐角要严格执行有关规定.遇到对方车辆违章行驶,应主动避让,避免发生事故.驾驶员发现所驾车辆有故障时要立即报告上级领导,并提出具体的维修意见包括维修项目和大致需要的经费等.未经批准,不许私自将车辆送厂维修,违者费用不予报销.出车在外或出车归来停放车辆,一定要注意选取停放地点和位置,不能在不准停车的路段或危险地段停车.驾驶员离开车辆时,要锁好门窗,关好电源,防止车辆被盗.其他第十三条：驾驶员在工作中如遇到本规范规定以外的事情,应遵循维护公司形象、提高服务质量的原则妥善处理.第十四条：本规范由公司运营部负责解释.。

溜子司机安全行为规范文一、遵守交通规则司机在驾驶过程中必须始终遵守交通规则，包括但不限于以下几点：1. 不闯红灯：司机应当严格按照交通信号灯的指示行车，不得闯红灯。

红灯亮起时，司机应立即停车等待信号灯转绿后再行驶；黄灯闪烁时，司机应逐渐减速停车。

2. 不逆行：司机不得逆向行驶，不得在禁止逆行的道路上逆向行驶。

3. 不超速：司机在行驶过程中不得超出规定的速度限制，特殊情况下，司机应根据交通流量实际情况适当调整车速，确保行车安全。

4. 不酒驾：司机在驾驶过程中不得饮酒，不得驾驶醉酒车辆。

若司机需要饮酒，应交由其他有酒驾资质的人员代为驾驶。

5. 不擅自改变车道：司机在行驶过程中不得擅自改变所在车道，应按照规定使用指示灯并保持车距。

6. 不违规停车：司机不得在路口、隧道、人行道、公交车站等禁止停车的地点停车，应选择合适的停车场所。

二、注意行车安全为了确保行车安全，司机需要做到以下几点：1. 保持专注：司机在驾驶中要时刻保持精神集中，专注于道路状况，不得分神打手机、听音乐等，确保全神贯注地驾驶。

2. 注意观察：司机在行驶过程中要不断观察道路状况，包括前方车辆、行人、路标标识等，及时采取相应的行驶策略。

3. 避免疲劳驾驶：司机不得疲劳驾驶，连续驾驶时间不得超过规定的限制，休息时间应合理安排。

4. 谨慎超车：司机超车时应选择合适的时间和地点，提前打开转向灯示意，并观察后方车辆状况，确保安全超车。

5. 维护车辆状况：司机应定期检查车辆的状态，包括刹车系统、轮胎气压、灯光等是否正常，确保车辆处于良好的行驶状态。

6. 遵守导航规划：司机在导航的指引下行驶时，应按照导航的路线规划进行行驶，不得随意偏离导航路径。

三、文明驾驶为了营造和谐的驾车环境，司机需要做到以下几点：1. 尊重行人：司机在行驶过程中要给予行人优先通行权，不得压行人一头，尊重行人权益。

2. 文明遵守规则：司机不得在驾驶过程中违规倒车、占用非机动车道、随意变道等，必须遵守道路交通规则。

驾驶员责任和交通行为准则1．认真贯彻执行北京市有关机动车、《机动车驾驶员管理条例》及局交通安全相关规定，服从局、分局和项目部的检查、监督。

对不服从管理、态度恶劣、无故刁难者，有权暂扣其驾驶证，并视情节予以相应处罚。

2．积极参加本单位和交通管理部门组织的各种交通安全教育活动，准时参加单位组织的每周1次的安全学习，每次学习必须签到，不得无故缺席。

不断提高自身素质和安全意识。

3．必须树立良好的职业道德和驾驶风格，认真按照操作规范安全驾驶、文明行车，严格遵守交通法规，服从交通民警指挥。

4．坚持车辆“三检”制度，安全设备齐全有效，不驾驶机件失灵，违章装载的车辆，保持车容整洁。

做到隐患不出门，上路不违章。

5．出车前，要随身携带驾驶证、牡丹交通卡及相关证件。

不无证驾驶，行驶中要精神集中，不超速行驶，不强行超车，不闯单、禁行线，夜间不违章使用灯光。

不闯红灯，不超载，不违章停车。

6．遇有大型活动时，进出停车场时要服从交警，要安全礼让礼宾车队。

7．驾驶员必须按时参加年度驾驶考试和安全学习教育活动，要按期年审、换证。

8．车辆应停放在整洁、畅通、安全的场地，做到防火防盗、防自然灾害事故，请勿让车辆在夜间无人看管。

9．妥善保管车辆的所有文件、牌号．不准转借、涂改和损坏。

10．行驶过程中，要接受交通民警的检查，发生不能自行快速处理的交通事故要保护好现场，积极抢救伤者，并及时向执勤民警或公安交通管理部门和单位报告，按规定接受公安交通管理部门的处理。

11．对少数驾驶作风恶劣、多次违章不改的司机，坚决调离驾驶员岗位。

因违章或交通事故被拘留期间（包括待处理期间），应服从单位另行安排的工作。

12．严禁酒后驾车、疲劳驾驶或将车交给无证人员驾驶。

严禁驾驶不符合驾照规定车型的车辆。

严禁学习驾驶员单独驾车。

严禁交通肇事后逃逸。

公司司机管理规定第一条公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册之规定，安全驾车。

第二条司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。

每月至少用半天的时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。

第三条司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。

第四条出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现情况时，要立即加补或调整。

出车回来，要检查油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。

第五条司机发现所驾车辆有故障要立即检修。

不会检修的，应立即报告行政人事部经理，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的费用等）。

未经批准，不许私自将车辆送维修厂维修，违者费用不予报销。

第六条出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选择停放地点和位臵，不能在不准停车的路段或危险路段停，按《公司车辆管理办法》执行。

司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。

不准私自用车。

第七条司机对自己所开车辆的各种证件的有效性经常检查，出车时一定保证证件齐全。

第八条晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。

司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。

第九条司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括高速、追尾、争道等）。

对于他人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。

行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决;如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。

如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全第十条车内不准吸烟。

本公司员工在车内吸烟时，应当即有礼貌地制止;公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。

第十一条司机对乘车人要热情、礼貌，说话讲文明。

车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。

完整版)驾驶员行为规范司机人员岗位职责司机人员是公共交通运输系统中的重要岗位，其职责主要包括以下几个方面：1.按时按规定开车，确保车辆安全运行；2.维护车辆，保证车辆正常运行；3.遵守交通规则，确保行车安全；4.熟悉行车路线，确保乘客安全、准时到达目的地。

司机人员行为规范为了保证公共交通运输系统的安全、有序和良好的服务形象，司机人员应当遵守以下行为规范：礼仪规范1.仪表司机人员应当保持整洁、干净的仪表，不得穿戴过于随意或不整洁的服装。

2.着装司机人员应当穿戴整洁、干净的制服，并保持制服的整洁度。

3.举止司机人员应当文明待人，不得粗鲁、咆哮或使用不文明用语。

4.文明用语司机人员应当使用文明用语与乘客交流，不得使用粗俗、低级的语言。

行为规范1.发车前司机人员应当按照规定检查车辆，确保车辆安全，准时发车。

2.乘客上车时司机人员应当礼貌待人，主动为老人、儿童等需要帮助的乘客提供帮助。

3.车辆运行中司机人员应当遵守交通规则，确保行车安全，不得违规行驶或超速行驶。

4.到达终点站司机人员应当让乘客有序下车，不得强行拦车、停车，确保终点站秩序良好。

车辆回场后，司机人员需要做好以下工作：第一条，公司司机必须遵守道路交通管理条例和公司员工管理手册，以安全驾车为首要任务。

第二条，司机需要熟练掌握周边县区的路况和车辆性能，合理安排行车时间和路线，并不断提高自己的技术水平和行车经验。

第三条，司机需要定期对车辆进行保养，保持车辆的清洁卫生和正常运行。

第四条，司机发现车辆有故障时应立即检修。

如果不会检修，应报告负责人并提出具体的维修意见，不得带病出车。

未经批准，不允许私自将车辆送厂维修，否则费用不予报销。

第五条，停放车辆时，司机需要注意选取合适的停车地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。

离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。

钥匙及行驶证需交给管理人员，不准私自用车。

第六条，司机不得酒后驾车或私自用车，否则一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。

驾驶员安全行为准则一、全体的1、认真学习并自觉遵守国家道路交通安全法规、法规及各项安全生产规章制度。

服从管理，安全、优质、低耗地完成运输任务。

2、树立强烈的安全驾驶意识、培养较高的职业道德、增强安全责任感，养成良好的驾驶作风。

3、爱护车辆，认真学习和掌握车辆的例行保养和修理技能，确保车辆安全技术处于良好状态，所有设施完整有效。

4、以人为本，旅客至上，文明服务，热情待客。

在确保安全的前提下，敢于打击违法犯罪行为，见义勇为，弘扬正气。

二、开车前1、不饮酒，不服用精神药品和国家管制的麻醉药品，不得有妨碍安全驾驶车辆的情况，保证自身身体状况良好、情绪稳定、精力充沛；有疾病、过度疲劳、家庭和社会矛盾影响情绪的，不得驾驶车辆。

2、加强车辆日常保养，定期进行二级维护，确保车辆技术状况良好。

禁止驾驶安全设施不完善、安全技术条件不符合安全技术标准要求、存在安全隐患的车辆。

3、做好开车前车辆的安全检查工作，确认无漏油、水、气等现象，车身外表、轮胎外表和气压符合规定，转向机构、制动系统、灯光、刮水器，随车所需装置、工具、灭火器具等确认齐全有效；检查车载卫星定位系统设备是否工作正常，摄像头是否端正；检查空调、视听等设施是否完好有效。

4、严格按照驾驶证、驾驶资格证书中规定的许可车型的车辆，对随身携带行车所需牌证进行检查，确认齐全效。

5、提前熟悉运行计划和作业任务，了解掌握运行线路的道路状况、限速情况、气候环境、沿线存在安全隐患的路段等基本信息，做好极端恶劣天气、道路断道、各类突发事件的应急准备。

6、自觉接受企业的安全教育提醒和广大乘客的行车安全监督；向旅客慎重作出“五不两确”安全承诺，督促旅客正确佩戴安全带。

7、自觉接受汽车客运站“三不进站六不出站”安全检查，不符合“六不出站”规定的班车客运，坚决不得出站经营。

未通过安全检查的租船（含旅游包车），不得驾车发班营运。

三、驱动1、严格按照《车辆运输安全操作规程》安全驾驶，按照规定的线路、站点、班次、时间以及包车运输合同运行，在指定车站上下车，无正当理由不得改变行驶线路，不得站外上客或者沿途揽客，不得将车辆转交他人驾驶。

司机工作岗位职责和工作规范作为一名司机，我们需要明确自己的职责和工作规范，确保能够胜任工作，并保障乘客及自身的安全。

以下是司机的岗位职责和工作规范：岗位职责1.遵守交通法规，确保安全行车。

司机需要了解并掌握道路交通规则，遵守交通信号和指示，杜绝超速、闯红灯、不礼让等违规行为。

同时，司机应加强自我觉察，注意行车安全，预防事故发生。

2.维护车辆，保障车辆安全。

司机需要对车辆进行日常维护，检查车辆的机油、轮胎、刹车、灯光等部位，确保车辆安全。

如果发现车辆存在问题，应及时报修，不能使用存在安全隐患的车辆。

3.熟悉线路，按时到达目的地。

司机需要掌握行车路线，了解线路交通状况，合理规划行车路线，确保按时到达目的地。

在行车过程中，司机应遵守乘客的意愿，尽量为乘客提供方便和舒适的服务。

4.保障客人安全。

司机需要在行车过程中，时刻关注乘客的安全，落实安全措施，如必要时请乘客系好安全带，确保乘客乘车安全。

5.了解乘车规范。

司机需要了解乘车规范，明确自身职责和义务，尊重乘客，提供周到的服务，维护车辆和乘客的安全。

同时，司机需要按规定收取乘车费用，不能虚报价格，或对乘客进行不当收费。

6.合规运营。

司机需要按政府相关规定合规运营，在保障乘客安全和服务质量的前提下，谋求合法收益。

工作规范1.符合身体条件。

司机应具备身体健康以及良好的视力、听力，确保可以胜任驾驶工作。

2.保持清醒。

司机在驾驶过程中，不得饮酒、吸烟或服用药物，保证自己的清醒状态。

3.文明行车。

司机应提高自身素质，礼让他人，文明行车，不随意喧哗、放音乐、讲电话，不进行危险驾驶等行为。

4.保持良好形象。

司机应保持整洁、清爽的形象，避免身上有异味或衣服脏乱的情况出现。

5.保障车内卫生。

司机需要确保车内清洁卫生，经常进行清扫、消毒，为乘客提供一个干净卫生的用车环境。

6.积极沟通。

司机应积极与乘客沟通，了解乘客需求和感受，及时处理问题和投诉，并从中总结改进工作。

7.熟悉自身工作。

公务车司机服务行为规范一、形象规范1.仪表整洁：公务车司机应保持整洁的仪表形象，规范的着装，洁净的车辆。

2.言谈举止：司机要有良好的敬业精神，文明礼貌的言行举止，遵守交通法规，做到遵纪守法、文质兼备。

二、服务礼仪1.热情接待：公务车司机要以积极的态度接待乘车人员，礼貌问候，主动提供帮助。

2.细心服务：司机要关注乘车人员的需求，准时到达车站，提前安排好行车路线，确保乘车人员的安全和舒适。

3.文明驾驶：司机应遵守交通规则，文明驾驶，注意保持车辆的平稳行驶，避免急刹车和急转弯，确保乘车人员的乘车体验。

三、安全意识1.安全驾驶：公务车司机要以安全为第一要务，严禁超速、疲劳驾驶或违反交通规则行驶。

2.防范意识：司机应时刻关注道路交通状况，注意观察周围环境，避免可能产生的事故和危险。

3.急救措施：司机需要掌握简单的急救知识，以保证在乘车人员发生意外情况时能及时有效地处理。

四、保密责任1.保密意识：公务车司机要重视乘车人员的信息安全，严格遵守保密法律法规，对于所接触到的单位或个人信息保密。

2.避免巧遇：司机要避免在与他人交谈时提及乘车人员或车辆动态等涉及保密的内容。

3.换岗交接：司机在交接班时，应与接班司机详细交代所发生的事件和临时交办的工作，确保工作的连贯性和信息的顺畅传递。

五、态度提升1.培训学习：公务车司机要不断提升自己的职业素养，参加相关培训，不断更新交通规则和服务知识，并将学习到的知识充分运用到实际工作中。

2.客户满意：司机需要学会倾听乘车人员的需求和意见，并及时改进自身的不足，提供更加贴心的服务，以提升乘车人员的满意度。

3.团队合作：司机要与相关部门和同事保持良好的沟通协调，共同营造一个良好的工作环境和服务氛围。

以上是公务车司机服务行为规范的一些建议，通过司机的规范服务行为，可以增强单位形象，提升服务质量，为单位创造良好的口碑和社会形象。

希望公务车司机能认真履行职责，为公众提供优质、安全、高效的服务。

司机行为规范司机行为规范是指在驾驶过程中，司机所应遵守和遵循的一系列准则和规范，旨在保障驾驶安全、提升交通效率、维护交通秩序。

下面是一份基于买家注意到的一些常见规范，以供参考：1. 遵守交通规则：司机应了解并且严格遵守交通法规，包括但不限于限速、禁止逆行、遵守交通信号灯等。

2. 不驶入非机动车道：司机应当避免驶入非机动车道，并尽量避免和非机动车、行人产生冲突。

3. 禁止违法停车：司机应当合法停放车辆，并且不得占用消防通道、人行道等特定区域。

同时，不得随意停车等候或者乱停乱放。

4. 不使用手机或其他电子设备：司机在行车过程中，应当禁止使用手机或其他电子设备，以免分心驾驶。

5. 不驾驶疲劳：司机应当保证安全驾驶，不得驾驶疲劳。

应遵守累计驾驶时间规定，适时休息，保证精神状态良好。

6. 注意行车安全：司机应当认真观察前方和周围交通状况，谨慎驾驶，确保乘客和车辆的安全。

7. 尊重乘客：司机应当对乘客保持礼貌和友好态度，不得辱骂、不得纵容乘客违规行为等。

8. 禁止接送违禁物品：司机应当遵守法律法规，不得携带、接送违禁品等。

9. 维护车辆整洁：司机应当确保车辆内外的整洁卫生，提供一个舒适的乘车环境。

10. 不故意超载：司机应当严格按照载客人数限制，不得超过车辆额定载客人数，确保乘客安全。

11. 不关闭计价器：司机应当按照规定使用计价器，不得故意关闭或篡改计价器，保障乘客的合法权益。

12. 遵守公司规章制度：司机应当遵守所属公司的各项规章制度，包括但不限于车辆保养规范、行车记录要求等。

13. 合理行驶：司机应根据交通状况合理行驶，不得为了追求速度而违反交通规则，保证行车平稳。

14. 服务意识：司机应当具备良好的服务意识，主动为乘客提供需求满足的服务，提高服务质量。

15. 精神饱满：司机应当保持精神饱满，不饮酒、不吸烟、不吸毒等，保证自身素质和形象。

16. 遵守道路规划：司机应当选择合适的行驶路线，不得私自改变行驶路线，确保乘客快速、安全到达目的地。

驾驶员的服务礼仪驾驶员主要是指交通工具的驾驶者，一般多指汽车的驾驶者。

下面是店铺为大家整理的驾驶员的服务礼仪，希望能够帮到大家哦!驾驶员的服务礼仪一、形象规范原则：整洁、大方、得体，便于工作1.容貌头发发型端正，梳理整齐，不留长发，前不盖额，侧不掩耳，后不及领;不染发(染黑发除外)。

面容脸无胡须，眼无分泌物，鼻毛不外露，保持脸部清洁。

口耳口腔清洁无异味，耳部清洁无皮屑;上班期间不喝酒，不吃异味食品;男驾驶员不戴耳环、耳钉。

手部手部清洁，指甲整齐不长于指尖。

体味勤换洗内衣外衣，勤洗澡，给人清新感觉。

2.服饰服装上班时间必须穿公司统一工服，系深色皮带，佩带工牌;勤换衣袜，保持服装干净清洁、无异味。

鞋袜建议穿防滑保暖、松紧合适的皮鞋或运动鞋，禁止穿拖鞋、平滑塑料底的鞋子;袜子颜色与裤子、鞋子颜色搭配。

配饰男驾驶员一般可以佩戴一枚戒指，不提倡戴多余首饰;不得佩带装饰性很强的装饰物、标记和吉祥物。

眼镜带近视眼镜要注意保持清洁，不妨碍视力;在夏季炎热高温、雪后天晴可佩戴防强光的遮阳镜，不宜带戴深色墨镜，避免影响视觉效果。

手套根据地区实际情况，驾驶员可戴合适的手套(保暖、除汗)，不影响车辆驾驶安全，并保持手套洁净。

二、举止文明原则：自然、自信、友好、尊重1、坐、立、行得体的坐姿在车内的驾驶座上，姿势要端正、自然、大方，不要将手臂搭在车窗上，也不要斜坐或半躺在座位上，更不要将“二郎腿”翘得老高或脱掉鞋袜;其他场合或有尊者在座时，不应坐满座位，大体占据其三分之二的位子即可，离开坐席时应把椅子放回原来的位置。

稳健的站姿站立时姿势要端正、挺拔，不能背靠墙壁或倚靠其他物体，不可驼背弯腰，两脚稍微分开。

积极的走姿行走时，应抬头挺胸，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动;上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，脚步要轻并且富有弹性和节奏感，见到客户或同事应主动让路。

2.表情保持微笑与客户或同事交流时应保持自然微笑，自然、从容地从内心流露出轻松快乐的笑意;当遇到查扣车辆或交通事故，应心平气和地面对，用微笑化埋怨为理解、化僵持为融洽;注意目光应注意目光的注视部位、注视角度、注视时间;不斜视、不反复打量、不挤眉弄眼、不可长久注视对方眼睛(约3秒时间内)、避免注视异性的敏感部位。

公务车司机服务行为规范一、形象仪容规范1.着装整洁干净，着公务车司机工作服，不允许穿着拖鞋等不符合职业形象的服饰。

2.保持个人卫生，面容清洁，不吸烟、嚼槟榔等有害习惯。

3.具备良好的体力素质，确保工作期间精神饱满，不影响工作效率。

二、驾驶技能规范1.具备良好的驾驶技能，严守交通法规，不超速行驶，不疲劳驾驶，确保驾驶安全。

2.精通各类车辆的驾驶技术，能够熟练驾驶各种型号的公务车。

3.注重车辆保养和维修，确保车辆在良好的状态下运行，没有严重机械故障。

三、服务态度规范1.保持良好的服务精神和态度，专业礼貌待人，严守机密，保护乘车人和领导的隐私。

2.对待乘车人和领导应友善、热情，始终保持微笑，主动提供帮助。

3.遵守乘车人的要求，尊重乘车人的个人需求，保障其安全和舒适。

4.坚决杜绝违规营运、乘车人非法收费等行为，维护公共秩序。

四、沟通协调规范1.与乘车人和领导建立良好的沟通渠道，及时了解他们的需求和问题，提供及时的服务。

2.善于主动沟通配合，与乘车人和领导商定好行车路线和出行时间，确保按时安全到达目的地。

3.妥善处置突发事件和矛盾纠纷，冷静应对并妥善解决，做到有问题即解决，保护乘车人和领导的合法权益。

五、自我素质提升规范1.不断学习和充实自己的业务知识和驾驶技能，提高自己的综合素质水平。

2.关注行业动态，及时掌握技术、法规、政策等方面的知识，提高自己的业务水平。

3.注重与同行业人员的交流，参加培训学习，及时了解行业最新发展动态。

以上是公务车司机服务行为规范的一些建议，司机们要认真遵守，提高自身素质和服务水平。

只有如此，才能更好地为领导和乘车人提供高质量的服务，提升公务车队伍的整体形象和效率。

司机如何量化管理制度随着物流行业的不断发展，司机在整个物流系统中发挥着非常重要的角色。

司机的工作质量直接影响到整个物流系统的效率和服务质量。

针对这一问题，建立并严格执行量化管理制度是非常关键的。

通过量化管理制度，可以更好地规范司机的行为，提高工作效率，保障货物的安全性，提升整体物流运营水平。

本文将从司机行为规范、工作绩效评估、安全管理等方面介绍司机如何实施量化管理制度。

一、司机行为规范1. 准时出发作为物流系统中的重要节点，司机需要保证准时出发。

只有按照预定的路线和时间出发，才能保证货物能够按时送达目的地。

因此，在量化管理制度中，可以设立准时出发的考核指标，对迟到出发的司机进行相应的惩罚，以确保整个物流系统的顺畅运作。

2. 遵守交通规则司机在行驶过程中必须严格遵守交通规则，不得超速、闯红灯、疲劳驾驶等，以确保货物的安全运输和自身的安全。

在量化管理制度中，可以设立遵守交通规则的考核点，对违规行为进行记录和处理，提高司机的安全意识和法规意识。

3. 文明驾驶司机在驾驶过程中应该注意礼貌待人，避免与其他司机或行人发生冲突。

在量化管理制度中，可以设立文明驾驶的评分机制，对不文明驾驶行为进行记录和处理，惩罚不文明驾驶的司机，提高整体素质。

4. 保持车辆清洁司机要保持车辆的整洁和良好状态，定期进行清洁和保养，确保车辆的正常运转和外观整洁。

在量化管理制度中，可以设立车辆清洁度的考核指标，评估司机的车辆保养和整洁情况，对不符合标准的车辆进行处理。

二、工作绩效评估1. 准时送达对于司机来说，准时送达是一项非常重要的工作指标。

在量化管理制度中，可以设立准时送达率的考核指标，评估司机的送达效率，对不及时送达的司机进行相应的惩罚或奖励，激励司机提高服务质量。

2. 货物损坏率司机在运输过程中要尽量避免货物的损坏，提高货物的安全性。

在量化管理制度中，可以设立货物损坏率的考核指标，评估司机的运输质量，对货物损坏率较高的司机进行调查和处理，提高货物运输的安全性和稳定性。

司机日常行为规范1司机日常行为规范：1.1遵守《中国道路交通管理条例》及相关交通安全管理规章规则，并遵守企业相关规章制度。

1.2加强车辆驾驶、保养及交通法规知识学习，努力提升业务素质和岗位技能、端正驾驶作风、遵照职业道德。

1.3上班时间不出车时，司机必需在办公区等侯工作，不可擅离岗位。

1.4对车辆管理人员工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。

1.5司机手机应保持二十四小时开机，并应确保手机电量和信号，确保能随时联络。

1.6严禁酒后驾车。

1.7任何时间、任何地点，未经企业领导同意，司机均不得将自己驾驶车辆交给她人驾驶或练习驾驶。

严禁将车辆交给无证人员驾驶，不然造成一切后果均由当事司机负担。

2司机出车行为规范：2.1仔细检验车辆水、电、油及其它性能是否正常，发觉不正常时，应立即能自行排除故障则自行排除；如无法判定并排除故障，应立即停止使用，必需时在取得车管部同意后立即安排维修，确保车辆处于正常状态，以保障行车安全。

2.2检验全部证件是否齐全有效，因证件不全造成罚款由驾车人自行负担。

2.3检验车内、外及地面卫生情况，保持车容车貌整齐、车内空气清新，车厢内无异味。

2.4出发前，司机应做好出车准备，确定路线和目标地，选择最好行车路线。

3车辆行驶中行为规范：3.1遵守交通规则，做到文明驾驶、礼貌行车，确保车辆及人员安全。

3.2驾驶动作应规范有序，避免采取猛轰油门、猛踩刹车等不良方法。

驾驶中司机应集中精力，用心驾驶，尤其是碰到视距不良或危险路段时。

3.3司机及乘车人不得在车内吸烟。

如企业客人在车内吸烟应婉言阻止。

3.4车辆行驶中，驾车司机严禁拨打和接听私人电话，更不得玩耍手机、翻阅短信、观看视频、向车内外乱扔东西、吃食物等。

如需接打工作电话时，应尽可能言简意赅。

4车辆停放及回场规范：4.1司机出车在外时，要注意选择车辆停放地点和位置，不得在严禁停车路段或危险路段停车。

因有事临时离开车辆时，司机应锁好车门车窗并快速返回。

司机行为规范司机行为规范驾驶员是道路交通活动的重要参与者，其行为举止直接关系到道路交通安全和交通秩序的维护。

为了规范驾驶员的行为，加强道路交通管理，制定出一套完善的司机行为规范是必要的。

一、遵守交通法规执业驾驶员要严格遵守交通法规，如不超速、不闯红灯、不逆行等，不能擅自改变交通标志和标线的意义、规划和在交通管制区域内临时停车、倒车等，同时须确保自己的驾驶证、行车证以及相关证件均齐全有效。

二、文明行车1.安全第一。

驾驶员行车要有安全意识，要时刻保持警觉，发现危险及时做出反应。

2.礼让行人。

遇到人行横道要停车让行，遇到儿童、老人、残疾人等弱者要主动礼让，确保行人的安全通行。

3.遵守车道规则。

不能乱变道、乱占道，保持良好的车道纪律，不占用非机动车道行驶。

4.禁止酒后驾驶。

驾驶员上岗前、驾驶途中和驾驶完毕时间段内不能饮酒，更不能酒后驾驶。

5.不使用手机。

驾驶员不能在行车中使用手机，包括打电话、发短信等。

6.不抛擦磨损物品。

驾驶员不得在驾驶过程中抛掷任何物品，如果发现车辆漏油、掉漆等情况应及时采取措施进行处理。

7.不使用远光灯。

在夜间道路行驶时，应根据道路和车流情况适当使用近光灯和示宽灯，不得使用远光灯。

8.驾驶员要保持车内卫生和良好仪表，要注意自己仪容仪表的整洁。

三、安全驾驶1.保持车辆装备良好，包括状况良好的轮胎、良好的制动系统等，确保车辆能够正常行驶。

2.合理驾驶速度。

在不同道路和气候条件下，应根据实际情况合理调整车速，以确保自己和他人的安全。

3.切勿疲劳驾驶。

在驾驶途中，如感到疲倦应及时停车休息，保证自己的操控能力和反应能力正常。

4.不占用应急车道。

驾驶员不能随意占用应急车道，只有遇到紧急情况才能占用应急车道，应尽快腾出，还应及时警示其他车辆避让。

5.不运输超员。

严格按照车辆载人限制数和核定额度搭载乘客，不进行超员运输，确保车内乘客数量与座位一致。

6.不从事非法营运。

执业驾驶员不能从事从事非法营运和与其相关的各类违规营运行为。