2020年天津大学奥鹏《市场营销学》离线作业参考试题答案

1.若企业只能依据市场供求关系来改变自己的产量，则意味着（）A.该企业是一个价格制定者B.该企业是一个价格接受者C.该企业拥有垄断权力D.该企业无法控制其产量【参考答案】: B2.中间商在微观环境中属于( )。

A.市场营销渠道成员企业的一个B.竞争者中的一个C.顾客中的一个 D.公众【参考答案】: A3.按照竞争者的反应模式可以将竞争者分成如下四种：从容型竞争者、( )、凶狠型竞争者、随机型竞争者A.镇定型竞争者B.全面型竞争者C.选择型竞争者D.反攻型竞争者【参考答案】: C4.如果企业决定以当期利润最大化为定价目标，就必须充分了解( )。

A.现金流量B.投资回报率C.市场需求与企业成本D.企业产品的市场占有率【参考答案】: C5.( )是指企业不断寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、促销和分销等绩效不佳的营销实体活动。

A.年度计划控制B.盈利能力控制C.战略控制D.效率控制【参考答案】: D6.我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取( )。

A.集中决策B.收缩决策C.快速掠取决策D.产品改良决策【参考答案】: D7.在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（）A.互补品B.选购品C.条件品D.替代品【参考答案】: D8.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容( )。

A.关系营销B.绿色营销C.公共关系D.合作营销【参考答案】: A9.宝洁化妆品公司针对不同的子市场生产不同的产品，并分别制定和实施价格策略、分销渠道策略和促销策略，这属于( )。

A.分散性策略B.差异性策略C.集中性策略D.无差异性策略【参考答案】: B10.各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见会导致( )A.部门竞争B.部门之间相互促进C.部门冲突D.部门创新【参考答案】: C11.按每完成100元销售额需要多少钱广告费来计算和决定广告预算的方法是（）A.量力而行法B.目标任务法C.竞争对等法D.销售百分比法【参考答案】: D12.( )是指在市场中居于次要地位的企业，它希望维持市场份额和平稳运行。

2020-2021（一）市场营销学真题一、单项选择题（每题2分，共10分）请将答案填入下列表格中：1、在营销实践中，希望从别人那里取得所需资源并愿意以某种有价之物作为交换的人是（）。

A买主B卖主C营销者D潜在顾客2、皮鞋制造商之所以购买皮革，是因为消费者要到鞋店去买鞋的缘故。

这体现了组织市场（）的特点。

A派生需求 B多人决策C 过程复杂 D提供服务3、销售量的增长减慢，利润增长接近于零时，说明产品已进入（）。

A介绍期 B成长期C 成熟期 D衰退期4、春兰集团以生产空调著名，当它决定开发摩托车时，采用春兰这个女性化的名称就不太合适，于是采用了新的品牌“春兰豹”，这种品牌战略是（）。

A品牌延伸战略 B新品牌战略C 多品牌战略D 产品线扩展战略5、不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（）。

A广告 B 销售促进C公共关系D人员推销二、多项选择题（每题3分，共15分）请将答案填入下列表格中（少选、错选、多选均不得分）：1、4P，4C和4R的关系是（）。

A反映了营销观念在融合和碰撞中不断深入，不断整合的趋势B相互取代，不断进步C4P仍然是营销的一个基础要素框架D把三者结合起来指导营销实践，有助于取得更好的效果2、企业为了提升顾客价值传递网络的性能，越来越重视与供应链的其他成员展开深度合作，这些成员包括（）。

A供应商B经销商C代理商D最终顾客3、企业通常根据（）情况来决定对不同竞争者的对策。

A企业领导者的偏好B竞争者与本企业的相似程度C竞争者表现的好坏D 竞争者的强弱4、企业经理人员核对年度计划目标的实现程度可运用的绩效工具有（）。

A 销售分析B市场份额分析C营销费用对销售额比率分析D财务分析5、微信公众号是营销者在微信公众平台上申请的应用账号，该账号与QQ账号互通，通过公众号，营销者可在微信平台上实现和特定群体的（）的全方位沟通、互动，从而形成一种线上线下微信互动的营销方式。

离线作业考核
《市场营销》
2020年春季奥鹏东北师大考核试题标准答案
试读1页答案在最后
满分100分
一、名词解释（每题6分，共30分）
1、微观营销环境:指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。

2、环境威胁:是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势，对企业营销活动形成的挑战，对企业市场地位构成的威胁。

3、品牌信念: 指消费者对某品牌优劣程度的总的看法
4、后向一体化: 即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制企业的市场供应系统。

5、生产者市场: 指购买产品或服务用于制造其他产品或服务，然后销售或租赁给他人以获取利润的单位或个人。

二、简答题（每题8分，共40分）
1、简析企业分析市场营销环境的意义。

答: 市场营销环境分析的意义就在于发现企业的市场营销机会，避免潜在的威胁。

无论企业是处在经济高速发展的时期，还是处在经济萎缩的时期，都会不断产生新的机会，同时也会产生新的威胁。

任何企业都必须在一定的市场环境下生存和发展，都可能争取到极佳的机会，也可能面临这样或那样的困难，这是每个企业都不能回避的事实。

但机会不会长期存在，也不会主动地、经常地光顾您的企业，许多机会都是稍纵即逝的。

经营有方的企业都应从企业内外来考察自己的业务，要通过建立市场的预警系统来测报可能的机会与威胁，坚持不懈地监视变化。

的环境，并依据变化了的新情况不断调整自己的营销目标和营销策略，使企业资源与环境实现最好的结合。

1.()主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。

A.供应商B.制造商C.营销中间商D.广告商【参考答案】: C2.市场营销的管理实质是()。

A.刺激需求B.需求管理C.生产管理D.销售管理【参考答案】: B3.采用无差异性营销战略的最大优点是()。

A.市场占有率高B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高【参考答案】: B4.在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是()。

A.确认B.收集信息C.备选产品评估D.决定购买【参考答案】: C5.集中性市场战略尤其适合于()。

A.跨国公司B.大型企业C.中型企业D.小型企业【参考答案】: D6.市场细分是20世纪50年代中期美国市场营销学家()提出的。

A.基恩·凯洛西尔B.鲍敦C.温得尔·斯密D.菲利普·科待勒【参考答案】: C7.消费者的购买单位是个人或()。

A.集体B.家庭C.社会D.单位【参考答案】: B8.运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们称之为()。

A.市场营销系统 B.市场调研 C.市场预测 D.决策支持系统【参考答案】: B9.市场增长率和相对市场占有率都铰低的经营单位是()。

A.问号类B.明星类C.奶牛类D.瘦狗类【参考答案】: D10.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的()。

A.欧洲B.日本C.美国D.中国【参考答案】: C11.市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况?A.新产品投放市场B.老产品开辟新市场C.原料D.机器设备E.启用新分销渠道【参考答案】: ABE12.规划企业成长战略的方式有()。

A.松散式成长战略B.密集式成长战略C.统一式成长战略D.一体化成长战略 E.多角化成长战略【参考答案】: BDE13.按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为()。

第2020学年第二学期《市场营销学》试卷(A)班级姓名学号专业层次一、单选题（每小题3分，共45分。

）1、在产品整体概念中最基本最主要的部分是( B )A、附加产品B、核心产品C、潜在产品D、形式产品2、某牙膏厂向原有顾客大力宣传，”为保护牙齿，每餐后都要刷牙”，从而使销量大增，这种做法是。

( A )A.市场渗透B. 市场开发C.产品开发D. 多种经营3、实行生产观念的企业以一一为中心。

( C )A、消费者需求B、产品质里C、企业自身D、出售产品4、某服装厂兼并一家纺织厂，是实施-一战略的具体表现。

( C )A.水平一体化B. 前向一体化C.后向一体化D.水平多元化5、在_条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。

( A )A.完全竞争B.寡头竞争C.垄断竞争D.不完全竞争6、促销工作的核心是_____。

( B )A、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客7、企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于( A )市场。

A.同质产品B.差别产品C.完全竞争D.寡头8、导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的（ C ）A.求名心理B.心理C.求新心理D.求美心理9、市场细分化是根据 _的差异对市场进行的划分。

( A )A、买方B、卖方C、产品D、中间商10、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是( A ）A、生理需要B、社会需要C、尊敬需要D、安全需要11、具有较高增长率和较低相对市场占有率的经营单位是( B )A、明星类B、问题类C、奶牛类D、狗类12、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（ B ）A.换代产品B.全新产品C.仿制产品D.最新产品13、实行生产观念的企业以一一为中心。

( C )A、消费者需求B、产品质里C、企业自身D、出售产品14、企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品，称为( B )A.品牌创新B.品牌延伸C.品牌转移D.品牌再定位15、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是( B )A、生产导向型B、营销导向型C、推销导向型D、社会营销导向型二、判断题（每小题3分，共30分。

1.综合企业的( )和( )企业业务的分为：理想业务、冒险业务、困难业务、成熟业务。

A.营销机会水平、环境威胁水平B.企业优势水平、环境威胁水平C.营销机会水平、企业劣势水平D.企业优势水平、企业劣势水平【参考答案】: A2.( )由一个产品经理、一个助理产品经理和一个产品助理组成A.垂直型产品小组B.三角型产品小组C.水平型产品小组D.网络型产品小组【参考答案】: A3.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是()A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略【参考答案】: A4.( )即通过调整市场营销组合等来改善环境，以减轻环境威胁的严重性。

A.减轻策略B.转移策略C.反抗策略D.撤退策略【参考答案】: A5.同一渠道层次的各个企业之间的冲突是( )。

A.水平冲突B.垂直冲突C.交叉冲突D.特殊冲突【参考答案】: A6.协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（）A.批发商B.运输公司C.制造商代表D.零售商【参考答案】: C7.以高价格和低促销费用推出新产品的策略是( )。

A.迅速取脂策略B.缓慢取脂策略C.迅速渗透策略D.缓慢渗透策略【参考答案】: B8.市场营销中应该研究的是消费者的( )。

A.个人收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配收入D.货币收入【参考答案】: C9.不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用的是不同的，其中在信任阶段，对者影响最大的是（）A.广告B.销售促进C.宣传D.人员推销【参考答案】: D10.( )是指在市场中居于次要地位的企业，它希望维持市场份额和平稳运行。

A.市场领导者B.市场挑战者C.市场追随者D.市场补缺者【参考答案】: C11.一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。

第一题解释下属名词(每小题4分)1. 市场营销：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。

2.市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。

3. 品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。

4. 数量折扣：又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。

5. 广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动第二题单项选择题(每题2分，共20分)1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为_____________。

CA、欲望需要B、需要购买力C、欲望购买力D、欲望人数2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买介入程度”又_______。

BA、大高B、大低C、小高D、小低3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。

BA、无差异B、差异C、集中D、部分差异4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。

DA、高低B、低高C、低低D、高高5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品。

A、方便B、选购C、耐用D、特殊6、按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。

A、成本利润率B、利润水平C、价值D、价值价格比7、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用____C___渠道。

A、较长B、密集性C、较短D、独家分销8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____B___战略。

2020市场营销学试题含答案(供参考)A、直销B、渠道推动C、品牌推广D、市场扩张9、在市场营销中，4P营销组合中的“促销”指的是企业为了刺激需求而采取的一系列____C____。

A、产品设计B、价格策略C、促销手段D、渠道管理10、在市场细分中，细分市场的标准应该具有可操作性、可区分性、____A____和可反应性等特点。

A、有效性B、经济性C、实用性D、准确性改写后的文章：市场营销是指个人和群体通过创造产品和价值，并与他人进行交换以获得所需所欲的一种社会和管理过程。

市场细分是指企业通过市场调研，依据一定的标准，将整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。

品牌是一个或一群生产者、经营者为了识别其产品并区别于其他竞争者所用的一种具有显著特征的标记。

数量折扣，又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。

广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动。

1.需求是指人们有能力购买并愿意购买某个（种）具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为欲望购买力。

2.“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为“品牌差异”大低，而其的“购买介入程度”又大低。

3.分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的差异战略。

4.引入期的“快速掠取战略”是指采用高高促销和高高订价。

5.顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中选购品中的异质品。

6.按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的价值价格比。

7.一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用较短渠道。

8.生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为渠道推动战略。

市场营销学期末考试试卷专业_＿_经济管理____ 姓名＿______＿_____ 年级＿______＿__＿一、单项选择题（每题1分，共１0分）ﻫ1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（）。

ﻫＡ. 快速、可靠 B. 永远低价ﻫ C. 永远解渴，永远凉爽 D。

难忘的体验２、营销实践通常经历的首要阶段是（ ).ﻫ A. 创业营销 B。

规范化营销ﻫC。

企业内营销 D.国际化营销3、一般来说,经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是( ）。

ﻫA．明星业务B.现金牛业务ﻫC．问题业务D。

瘦狗业务4、星巴克在当前的市场区域开设新店,方便更多的顾客惠顾，它实施的是( ）。

ﻫ A. 市场开发Ｂ。

产品开发ﻫ C. 市场渗透D．多角化5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（)。

A。

经济环境 B。

政治环境ﻫC．科技环境 D．自然环境6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作（)。

ﻫ A. 内部数据B。

营销情报ﻫC．市场调查D。

信息分析７、被广泛应用的SＲI公司的VALＳ分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（).ﻫＡ。

年龄B．经济状况ﻫＣ. 生活方式Ｄ。

个性......感谢聆听８、市场细分的层次一般为（)。

A. 大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销Ｂ．大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销C. 大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销ﻫD．大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销......感谢聆听9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适;艾维达质优价高适合于新生代。

这说明雅诗兰黛在使用( ). Ａ。

无差异营销 B．差异营销ﻫC．集中营销 D. 一体化营销......感谢聆听10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。

市场营销学练习题库与参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、面对无需求市场，营销管理的任务是（）A、将产品与人和社会的需求、兴趣联系起来，创造需求B、改变需求C、密切关注消费者偏好的变化和竞争状况。

D、实施“反市场营销”正确答案：A2、顾客就是企业的（），是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。

A、营销市场B、对象市场C、目标市场D、微观市场正确答案：C3、企业透过营销努力（）外部环境，使环境有利于企业的生存和发展。

A、改造B、控制C、影响D、利用正确答案：C4、新款式的服装很快就会流行起来，而研制的新的烤面包机推广起来却要困难得多。

这主要是受新产品的（）的影响。

A、创新的明确性B、适应性C、相对优越性D、简易性正确答案：A5、中国不少企业在春节等传统节日大做促销活动，主要是基于( )标准的市场细分。

A、时机B、人口C、心理D、地理位置6、( )是指企业市场营销的外部政治形势，对社会购买力的提高和市场消费需求的变化有直接影响。

A、政治冲突B、政治环境C、政治生态D、政治局面正确答案：B7、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种( )策略A、产品专业化B、全面市场覆盖C、市场集中化D、市场专业化正确答案：D8、按照《保护工业产权巴黎公约》的规定，驰名商标在巴黎公约成员国内受到法律保护。

其中之一表现在，即使他人虽申请在先，驰名商标所有人也有权在（）内请求撤销注册商标。

A、3年B、5年C、10年D、2年正确答案：B9、“孕妇服装店”采取的是( )目标市场营销策略。

A、全面性B、差异性C、集中性D、无差异性正确答案：C10、属于产业市场细分标准的是( )。

A、职业B、收入C、顾客能力D、生活格调11、品牌有利于企业实施( )战略。

A、市场竞争B、市场细分C、CID、市场选择正确答案：B12、购买目的是为了生产、销售或履行组织职能，这样的市场被称作（）A、组织市场B、消费者市场C、中间商市场D、生产者市场正确答案：A13、市场细分是20世纪50年代中期美国市场营销学者（）提出的。