浅谈企业质量管理体系的建立与完善

加强企业QHSE管理工作浅谈随着经济的不断发展和社会的进步，企业在发展过程中面临着越来越多的企业管理挑战，其中QHSE（Quality, Health, Safety and Environment）管理工作的重要性逐渐凸显。

QHSE管理工作涉及到企业的质量管理、健康安全管理和环境管理，是企业持续发展和长期稳定经营的关键。

为了加强企业QHSE管理工作，提高企业的竞争力和可持续发展能力，需要引起企业管理者的高度重视。

本文将从QHSE管理工作的重要性、加强QHSE管理工作的意义及具体措施等方面进行浅谈。

一、QHSE管理工作的重要性1. 质量管理：质量是企业生存和发展的基石，对于想要取得持续竞争优势的企业来说，保证产品和服务的质量至关重要。

质量管理是通过优化流程和管理方法来提高生产效率和产品质量，从而满足客户需求、提高市场竞争力。

加强质量管理工作能够有效提高企业产品和服务的可靠性和安全性，树立企业品牌形象，增强市场信誉度。

2. 健康安全管理：员工的健康和安全是企业的成本和竞争力保障。

加强健康安全管理工作，能够有效预防和减少工伤事故的发生，降低企业的人力成本和管理风险。

健康安全管理还能够提高员工的工作积极性和工作效率，确保企业的可持续发展。

3. 环境管理：环境保护已成为全球关注的焦点，企业必须承担起环境保护的责任。

加强环境管理工作，能够有效降低企业对环境的影响，达到节能、减排的效果，符合国家环境法规的要求，提升企业在社会中的形象和地位。

加强企业的QHSE管理工作不仅能够提高企业的综合竞争力，还能够实现经济效益、社会效益和环保效益的统一。

具体体现在以下几个方面：1. 提高企业的市场竞争力：优质的产品质量、严格的质量控制、健全的健康安全管理体系和环境友好型的产品和服务，都能够提高企业在市场上的竞争力，增强企业在行业中的地位。

2. 降低企业的风险和成本：通过加强企业QHSE管理工作，可以有效预防和控制各类风险，避免因质量问题、安全事故和环境污染等问题而导致的人身伤害、财产损失和法律责任，从而降低企业的风险成本和管理成本。

浅谈如何提升企业质量管理体系运行水平随着市场竞争日益激烈，企业的生存和发展都离不开优质的产品或服务。

而质量管理体系的运行水平则是保证企业产品或服务质量的重要保证。

因此，企业不断提升质量管理体系运行水平，不仅是一种内在需求，更是外部要求，只有不断提升质量管理水平，才能保证企业的可持续发展。

本文将从以下三个方面浅谈如何提升企业质量管理体系运行水平。

一、建立完善的质量管理体系建立完善的质量管理体系是企业提升质量管理体系运行水平的基础。

质量管理体系的建立需要遵循国家相关标准和法律法规，包括ISO9000等相关认证。

通过建立完善的质量管理体系，可以规范企业各个环节的业务流程，从而实现质量管理体系的协调、有序和稳定运行。

1.健全质量管理体系文件。

建立一个完善的质量管理体系，重要的是要完善相应的文件。

企业应该在建立质量管理体系之前，明确质量管理体系的管理方案，并制订相应的质量管理文件，如操作规范、验收标准、工艺规程等，确保体系的文件能够覆盖企业各个环节和功能部门，且文件内容要广泛参照业内相关标准和最佳实践。

2.严格执行质量管理体系文件。

企业建立的质量管理文件若不被认真执行，只是简单的“摆设”，质量管理体系也只是形式上存在，不具备实质性意义。

因此，管理人员需要对文件的贯彻执行进行严格的监督和检查，确保质量管理体系的严格执行，从而提升质量管理水平，提高产品或服务质量。

二、加强质量控制在建立完善的质量管理体系的基础上，企业需要加强质量控制，提升产品或服务的品质。

质量管理体系的互动和不断完善也需要实施质量控制，以满足市场需求和客户需求。

1.强化质量控制意识。

企业管理人员需要树立质量控制意识，明确企业的质量控制目标、责任和职责。

通过强化质量控制意识，可以让企业管理人员充分意识到质量管理的重要性，将之作为企业发展的重要保证。

2.建立完善的质量控制体系。

企业需要建立起一套完善的质量控制体系，对产品或服务进行全程控制和监控。

浅谈如何提升企业质量管理体系运行水平本文阐述了质量管理体系的内涵，分析了企业质量管理体系运行中存在的问题，并就如何提升企业质量管理体系运行水平提出了建议和措施。

标签：质量管理体系运行水平提升众所周知，企业间的竞争最根本的就是产品质量的竞争。

现如今，越来越多的企业意识到质量的重要性。

建立高效、稳定的质量管理体系，并使之有效运行，以达到企业所要求的水平，是提升产品质量和企业竞争力最有效的途径。

1 质量管理体系的内涵质量管理体系是为保证质量目标和产品质量，企业所建立的系统的、必需的质量活动。

一个高水平的质量管理体系，是应该能够满足顾客和相关方需求的体系，它的运行效果能不能准确的测量和评价，是质量管理体系运行水平最直接的体现。

2 质量管理体系运行中存在的问题结合日常工作的一些经验，将企业质量管理体系存在的问题从以下三个阶段进行归纳。

2.1 体系建立前一些企业认为，推行和建立质量管理体系就是为了通过认证，认证通过了，企业便达到符合标准的管理水平了。

这种认识，在极大程度上偏离了建立质量管理体系的真正意义。

通过认证只是一个结果，这其中的过程才是真正的意义所在。

要通过体系的建设，提升企业的质量管理水平，实现企业的质量目标。

2.2 体系建立中首先是对产品形成过程识别不准确，有些过程与过程之间的接口不甚合理，职责不清、权限不明，有的事情没人管、有的事情多人管，影响体系的运行水平。

其次是管理者不清楚自己的职责，不明白自己的职责范围，使得质量体系的方针和目标难以得到实现。

再次是体系文件不符合企业的实际，在文件发布前，没有进行充分的准备和评审，导致体系文件或繁琐、或简单，不符合体系运行的操作流程，没有执行力，存在“两张皮”的现象。

2.3 体系运行中①规定执行不严格。

体系运行的过程中，存在旧思想、旧做法，不能严格按照执行规定，不能做到规范的监督检查和考核。

由于体系的运行而增加了一些相关文件和记录，增加了工作量，一些员工会产生抵触情绪，不能养成执行新文件的习惯。

浅谈质量管理体系建设的意义和认识随着时代的发展，社会的进步，人们对生活的要求也日益提升，对日常生活中所涉及到的产品质量也更加的关注。

产品质量是人们生活质量的保障，与人们的日常生活和工作息息相关，当产品质量出现问题，将导致人们物质和精神方面的不必要的损失，甚至引发安全事故，对社会的危害极大，需要严厉制止。

我们检验检测机构主要就是针对建筑工程中所用建材产品的质量，向社会出具具有证明作用的数据和结果。

其数据是判定工程质量是否合格的主要依据，可见其过程是否科学，公正，准确的重要性。

可是当前建筑工程检测行业的实验室乱象丛生，一些检验检测机构内部管理混乱，规章制度形同虚设，因此在检验检测机构的日常工作中质量管理体系的建立和运行尤为重要。

1．建立和实施质量管理的意义一个组织为实施和达到其目标的活动，均需要管理，没有管理就不可能正常运行。

管理更是多方面的，当管理参与到质量活动中时，即为质量管理。

质量管理在组织中对质量方面的工作起到指挥和控制的作用。

通常包括质量方针和质量目标以及质量控制，质量保证和质量改进等活动。

为实现质量方针和质量目标，及相关质量活动的有效进行，就必须建立相应的质量管理体系。

建立质量管理体系是实现质量管理的必要前提。

一个合格的质量管理体系是可以帮助组织提高客户满意度的，它的作用可以通过组织对客户需求的分析，制定相关的流程，并保证其持续受控。

体系还要能提供持续改进的框架，保证组织能够持续提供满足要求的产品，提高组织与客户对体系的信任度。

2．质量方针和质量目标的要求质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

质量目标是组织在质量方面所追求的目的。

建立质量方针和质量目标是组织关注的焦点，是组织的质量管理体系利用其资源要达到的结果。

要制定一个切合实际，满足要求的质量方针和目标，对内可用于形成全体员工的凝聚力，对外可显示组织在质量领域的追求，以取得客户的信任。

质量方针和质量目标应在质量管理体系文件中明确阐述，并使所有相关人员理解并有效实施。

浅谈如何提升企业质量管理体系运行水平随着市场竞争的加剧，如何提高企业的竞争力成为了企业发展的重要课题。

质量管理体系的建设与运行是企业提高竞争力的重要手段之一。

本文将从以下几个方面，浅谈如何提升企业质量管理体系运行水平。

一、强化质量意识，落实管理责任一个成功的质量管理体系需要企业质量意识的深入根植和管理责任的明确落实。

通过加强对员工的质量教育和培训，提高员工的质量意识和素质，并将管理责任分配到各岗位，鼓励员工把自己岗位上的质量工作做好，保证产品的质量稳定。

二、健全质量管理流程，优化质量管理系统企业应根据自身业务特点和管理需要，建立符合国家法规标准要求的企业质量管理体系，并逐步完善体系的各项流程。

针对具体的业务环节，制定明确的操作流程和质量检验规程，建立全过程的质量控制机制，实现过程控制和质量控制。

三、引进先进技术手段，提高信息化水平现代信息技术在企业质量管理中起着重要作用。

引进先进的质量管理软件和仪器设备，为企业的质量管理提供强力支持，提高管理效率，降低管理成本。

通过信息化手段，实现对生产、销售等环节的数据采集、分析和反馈，及时掌握产品的质量状况，为及时调整生产进程和策略提供依据。

四、持续改进质量管理，提高服务质量企业质量管理体系的建设是一个不断完善和改进的过程。

通过开展质量管理评审、内部审核和定期检查，发现问题并进行改进，及时纠正不合格品，降低成本，提高产品的质量和服务水平。

建立完善的客户反馈机制，进行客户满意度调查，了解客户需求，及时改进和提高服务质量，满足客户多样化的需求和期望。

五、推行全员参与，形成良好的企业文化企业质量管理体系需要全员参与和一起推进。

鼓励员工提出改进建议，保证管理流程的高效运行。

同时形成良好的企业文化，激发员工的创新与创造力，增强企业凝聚力和感召力，不断提高个人和团队的绩效和贡献。

总之，企业质量管理体系不仅是企业从做出产品到向市场交付的整个过程质量管控的运营体系，也是企业获得市场竞争优势的重要手段。

浅谈如何提升企业质量管理体系运行水平企业质量管理体系是企业管理的重要组成部分，对企业的发展和竞争力具有重要影响。

本文从质量管理的定义和重要性出发，浅谈了如何提升企业质量管理体系运行水平的几个关键要点，包括建立完善的质量管理体系、加强质量管理文化的培养、推进质量管理工具和方法的应用以及建设高效的质量管理团队等。

通过对这些关键要点的分析和实践，企业可以提升质量管理体系的运行水平，为企业的持续发展和竞争力的提升提供良好的支撑。

一、引言质量是企业生存和发展的根本，质量管理是现代企业不可或缺的管理活动之一。

企业质量管理体系是贯穿于整个企业运营过程的组织方式和方法。

通过建立和运行有效的质量管理体系，企业可以实现质量持续改进，提高产品和服务的质量，降低成本，增强竞争力。

二、建立完善的质量管理体系建立完善的质量管理体系是提升企业质量管理水平的关键。

首先，企业需要明确质量管理的目标和要求，制定质量管理政策和目标，为质量管理提供明确的导向。

其次，在管理体系中明确质量管理的职责和权限，明确各级管理者的责任和义务。

此外，建立适合企业实际情况的质量管理程序和流程，确保质量管理的持续性和有效性。

三、加强质量管理文化的培养质量管理文化是企业质量管理体系的基础。

企业需要培养员工的质量意识和质量责任感，使其认同和遵循企业的质量管理理念。

这可以通过开展质量培训和教育，组织质量宣传和示范活动来实现。

此外，企业还可以建立有效的质量管理奖励和激励机制，激励员工主动参与质量管理和贡献创新。

四、推进质量管理工具和方法的应用质量管理工具和方法是提升企业质量管理水平的重要手段。

企业可以应用质量管理工具和方法，如统计过程控制、六西格玛、质量成本管理等，对企业的质量进行量化和分析，寻找质量问题的根本原因，采取相应的措施和改进活动。

通过不断改进和创新，提升产品和服务的质量水平。

五、建设高效的质量管理团队质量管理团队是贯穿于企业质量管理体系中的重要力量。

浅谈如何做好企业质量管理在日常的生活中，我们经常会听到“质量”这个词语，例如产品质量、服务质量、技术质量等等，可是我们真正明白质量的含义吗？尤其是作为企业，提到质量总是说“质量是企业的生命线，质量是企业生存发展的根本”，总是在强调质量的重要性，可放眼望去，中国企业多如牛毛，而真正走向国际做到行业领军的却是凤毛麟角。

这是为什么呢？本文从以下几个方面进行了简要分析。

1、对质量的定义不够明确什么是质量？在ISO9000中，对质量的定义是这样描述的：质量就是一组固有特性满足要求的程度。

听起来非常拗口，非常的学术范儿，甚至需要死记硬背去记住质量的定义。

究其原因是因为质量的定义是根据英文翻译过来的，不仅拗口而且难以理解。

试想一下，一个企业如果不能真正理解质量的含义，又如何做好质量管理、如何服务好客户呢？所以一个企业的质量管理是否能搞好，企业一把手对质量的理解非常重要。

一把手对质量的理解，会影响整个企业的质量文化与思想，只有建立统一的质量文化，老板重视，员工清晰，自上而下贯彻，自下而上统一，才能发挥出其意想不到价值。

所以公司要建立自己的质量方针，简单好记，清晰明了，在质量方针的指导下，制定公司质量目标，然后分解到各部门，具体落地到工作日常，逐步实现目标任务。

2、质量理念方法堆砌我们知道很多先进的质量管理理念、方法论还有工具都是来自西方，比如广为人知的持续改进、全面质量管理、质量管理体系、六西格玛、国家质量奖等。

每个质量管理的方法都是一个完整的体系，如果想要在中国的企业中生根发芽，生长出适合中国企业的苗子，必须从头到尾、从里到外，方方面面、角角落落都落实到位，并且是一个持续巩固的过程。

可是，很大一部分中国企业，总是在初期导入时，热情满满，开启动会，在公司内部大肆宣传，声势浩大，但却往往是雷声大雨点小，真正坚持下来，持续学习并且按照体系实施的企业很少很少。

这就造成了很多中国企业在学习一段时间后，觉得方法不适用或者未看到明显的效果，又引进新的方法，造成多个管理工具堆砌而未有效实施，这就给企业的领导更造成了一种错觉，质量管理投资成本高并且看不到效益。

论企业质量管理体系存在的问题及改进发表时间：2019-05-13T14:53:37.447Z 来源：《科技研究》2019年2期作者：许卓侯坤[导读] 质量管理体系有效运行必须与体系环境相结合，只有贯彻落实领导作用为首要，全员参与为根本，体系培训为基础，持续改进为目标，质量管理体系才能有效运行。

（中国航发沈阳黎明航空发动机有限责任公司，中国人民解放军93107部队沈阳 110015）摘要：随着市场经济的逐步成熟，越来越多企业认识到质量是一个企业的生命，质量管理体系逐渐被广泛应用到各个领悟，已经成为现代企业管理的一条“主线”但一些企业的质量管理体系存在诸多问题，现场的实际运行情况与质量管理体系规定的有脱节，即＂两层皮＂现象。

质量管理体系有效运行必须与体系环境相结合，只有贯彻落实领导作用为首要，全员参与为根本，体系培训为基础，持续改进为目标，质量管理体系才能有效运行。

关键词：质量管理体系；改进引言质量管理体系是国际上优秀企业实践的结晶，贯彻落实质量管理体系标准是一个企业提升质量管理水平的捷径，现已成为现代企业管理基础运行的准则。

随着时代发展和科技的进步，越来越多企业已通过质量管理体系认证，并取得优异的成绩。

但是也逐渐暴露出一些问题和不足，质量管理体系在有些企业没有落地生根，发挥出其应有的作用，最终使质量管理体系成为束之高阁的一纸文书。

可这是因为什么缘故造成的，就比此应该采取相应措施，使质量管理体系在企业内有效运行。

1.“两层皮”现象有的企业质量管理体系有了一定的应用，但应用的水平不尽人意，质量管理体系没有与实际生产经营相结合，流于形式，俗称“两层皮”。

1.1理论知识欠缺也有些企业确实要应用质量管理体系来提升质量管理水平，但缺乏这方面的理论知识，没有这方面的人才，或者认为质量管理体系很高深，很难做，不知道如何做，怎样做。

1.2轻视质量管理体系作用，实施过程走形式有的企业已经进行了认证、贯标，可观念意识没有改变，认为质量管理体系认证就是走过场，对企业来说就是增加了一张对外宣传的名片而已，企业管理还是老一套，虽然做了质量管理体系认证，但并有什么实质性的改变，亦没有提升的可能。

浅谈化工企业QHSE管理体系的常见问题及其对策化工企业是一个涉及到化学产品生产和管理的企业，其QHSE（Quality、Health、Safety、Environment）管理体系是保障企业持续健康发展的重要支撑。

然而在实际运营过程中，化工企业QHSE管理体系常常面临一些常见问题，需要及时采取对策加以解决。

本文将从几个常见问题出发，分析其对策。

一、管理体系不完善导致质量问题化工企业在产品生产过程中，常常会出现质量问题。

这主要是由于企业的管理体系不完善，未能将质量控制各环节有效衔接起来。

解决这一问题，企业需要从以下几个方面进行对策：1. 建立完善的质量管理体系，包括从原材料采购到产品交付的全程质量管控体系。

2. 加强对生产技术人员的教育培训，提高其对产品质量的重视和把控能力。

3. 建立质量问题反馈机制，及时处理客户投诉，对产品质量进行快速追溯和处理。

二、安全生产管理不到位1. 加强对安全管理制度的执行力度，确保每项安全管理措施的全面实施。

2. 定期对生产设备和设施进行安全检查和维护，确保其运行状态达到安全要求。

3. 加强对从业人员的安全教育和培训，提高其安全意识和操作技能。

4. 建立安全事故应急处置预案，确保一旦发生事故能够迅速有效应对。

三、环境保护问题1. 加强对环境污染物排放的监控和管理，确保企业的排放达标。

2. 推行清洁生产，采用低污染、高效能的生产工艺和设备，减少对环境的影响。

3. 积极开展环保宣传教育，提高员工对环保工作的重视和参与度。

四、法律法规遵从不足化工企业在生产过程中需要遵守众多的法律法规，如果企业对法律法规的遵从不够，就容易陷入法律纠纷。

解决这一问题，企业需要从以下几个方面进行对策：1. 建立健全的法律法规遵从体系，确保企业各项制度和行为符合法律法规要求。

2. 加强对法律法规的学习和宣传，提高员工的法律意识和遵从性。

3. 定期对企业的各项经营行为进行合规检查，及时发现并纠正违法违规行为。

浅谈企业质量管理体系的建立与认证质量管理体系是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。

它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化,成为企业内部质量工作的要求和活动程序。

质量管理体系在现代企业管理中，质量管理体系最新版本的标准是ISO９0０1—2０08,是企业普遍采用的质量管理体系.客观地说,任何一个企业都有其自身的质量管理体系，或者说都存在着质量管理体系,然而企业传统的质量管理体系能否适应市场及全球化的要求，并得到认可却是一个未知数。

因此，企业建立一个国际通行的质量管理体系并通过认证是提升企业质量管理水平,增强自身竞争力的第一步.1. ISO９00０族质量管理体系标准１。

１ISO９000族标准的构成ISO9０00族标准是由国际标准化组织(简称ISＯ）发布的第一部用于管理方面的国际标准,在推动质量管理与质量保证思想方法的普及、提高企业内部管理、促进国际贸易、规范市场行为等方面发挥了积极作用。

目前,已遍及150多个国家和地区，我国是世界上最早引用和采用ISO９000族标准的国家之一。

ISO900０族标准由四个部分构成．第一部分称为核心标准,由ISO90０0《质量管理体系基础和术语》、ISO9０01《质量管理体系要求》和ISO９004《质量管理体系业绩改进指南》等三个标准组成。

第二部分即其它标准，包括IＳO10００6《质量管理体系项目质量管理指南》、ＩSOl０007《质量管理体系技术状态管理指南》、IＳO1０01２《质量管理体系测量过程和测量设备的要求》和I SO10０15《质量管理培训指南》等标准。

第三部分是技术报告或技术规范．第四部分是国际标准化组织根据实施ISO9０00族标准的实际需要,所编写并出版的作为指导性文件的一些宣传小册子。

１.2 ＩSO９000族核心标准ISO９000族核心标准中,ISO9000标准表述了质量管理体系的基础，确定了8 0个相关术语及其定义，并明确提出了以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系等质量管理的八项原则,强调这八项质量管理原则是ISO9000族标准的基础,鼓励采用过程方法管理组织;ISＯ9000标准则规定了质量管理体系的要求,以证实组织有能力稳定地提供满足顾客与适用的法律法规要求的产品,通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增进顾客满意，标准所规定的所有要求是通用的,适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织,既可内部使用，也可用于认证或合同目的。

建立企业质量管理体系的必要性浅谈企业质量管理体系的建立及保持内容摘要:随着科学技术的不断发展, 信息时代已经来临,中国加入了WTO, 全球经济一体化的格局即将形成。

当前,国际上比较先进、适用的管理体系有很多,但比较普遍推广的还是ISO9000 族系列标准,因其以顾客为中心,自我完善与持续改进的思想得到了各类企业欢迎,国内企业对建立质量管理体系的重要性认识越来越深刻,重视程度也越来越高。

就现阶段各种企业推行质量管理体系的情况来看,由于中国的特殊情况,造成了大多数企业只是为了”获取认证” 而认证,”焦点访谈”也针对少数企业和认证公司联合做假认证的事情也进行可曝光。

因此愿利用所学知识及自己工作单位建立质量管理体系的经验与大家展开讨论,就如何开展工业企业质量管理体系的建立和保持成果与大家分享。

关键词:质量管理体系建立运行保持一、当前中国企业在质量管理体系方面存在的问题1. 有些企业请外单位专家代笔或袭用同行业企业的质量文件冠以本厂名号, 既未与本厂实际结合, 又未很好吸收。

有不少单位主要领导,未真正理解实施ISO9000 系列标准的必要性和适用性,只是因为大势所趋, 上级主管要求贯彻, 为贯标而贯标, 因而缺乏主动性、积极性。

贯标过程中,往往流于形式,收不到成效。

2. 决策领导层标准化意识不强,对标准化与质量管理的联系缺乏认识,有些质量管理部门本位主义作祟,唯恐标准化部门的参与会影响本部门的权威。

3. 领导层抓而不紧。

有畏难情绪,怕”花钱” ,怕影响”生产任务” ,考虑近期行为多于长远发展。

4. 有的企业体系运行中存在”两张皮”现象,实际管理方式与体系文件运行不相符合。

二、建立质量管理体系的必要性一个组织,不论是工业、商业或政府的,完善质量管理的目的是:能对组织的产品或服务质量实施有效的控制,能对产品或服务质量进行持续的改进,以适应顾客的需求和取得顾客的信任,从而扩大市场占有率,促进组织效益增长和发展。

浅谈企业全面一体化管理体系建设浅谈企业全面一体化管理体系建设【摘要】ISO9000、ISO14000、OHSMS18000三大管理体系的建立、认证和持续改进，特别是加入WTO，企业能否在全球经贸活动中生存、竞争、发展，质量（Q）、环境(E)、职业健康安全(OHS)问题已成为不可回避的难题，也是必须克服的重要障碍.在QMS、EMS、OHSMS 三大管理体系建立和运行中，怎样减少三大管理体系的交叉、重叠、重复，提高管理效率和效果,笔者通过参与本单位安全健康环境管理体系的建设工作，就企业建立全面一体化管理体系的可行性、面临的困难和建立全面一体化管理体系的方法步骤谈了一些自己的认识.【关键词】企业全面一体化 ISO质量管理体系标准一、国际通用三大管理体系及卓越绩效标准(一)ISO质量管理体系标准国际标准化组织（ISO)于1987年发布了ISO9000质量管理体系标准，后经3次修订，2008年发布了2008版ISO9000质量管理体系标准。

我国等同采用了该标准，于2008年发布了GB/T19000―20008质量管理体系标准.企业通过建立完善的质量管理体系，不仅有利于企业质量管理的规范化、程序化和科学化，而且有利于企业提高市场竞争能力，满足用户对产品或服务质量的要求,取得用户的信任，求得质量效益.（二）ISO14000环境管理体系标准国际标准化组织（ISO）于1996年发布了ISO14000环境管理体系标准，2004年又通过修订，发布了2004版ISO14000环境管理体系标准.我国于2004年发布了GB/T24001―2004环境管理体系标准，替代了GB/T24001―1996环境管理体系标准.企业通过建立完善的环境管理体系,不仅有助于企业推行清洁生产，实现污染预防，降低环境事故风险，而且有利于企业降低生产成本与能耗。

对于改变企业形象，提高企业知名度也具有重要意义。

（三）OHSMS18000职业健康安全管理体系英国标准协会（BSI)等13个国家的相关组织于1999年提出了职业健康安全管理体系（OHSMS)标准。

浅谈对质量管理体系运行的理解和认识王玉珍二〇〇二年山东滨州交运集团有限责任公司引入了ISO9001：20GG质量管理体系，并于同年通过了体系认证。

回顾6年来集团公司质量管理体系的整体运行情况，感悟颇深。

有些认识、感受与体会，在此与大家共同探讨。

一、ISO9001质量管理体系为企业强化基础管理提供了平台和框架ISO9001质量管理体系是以加强质量管理为核心，以八项质量管理原则为基础和前提的管理模式。

其八项原则为：以顾客为关注焦点；充分发挥领导作用；全员参与；应用过程方法；不断持续改进；系统性管理；采取基于事实的决策方法；与供方（合作者）建立互利共赢的合作关系。

笔者认为，质量管理体系的精髓是企业要时时以顾客为中心，为关注焦点不断提高产品（服务）的质量，最大限度地满足顾客的需求，甚至超出顾客的期望，使企业获得顾客的信任，满意和忠诚，赢得市场，获取更大更好的效益。

同时企业要利用质量管理体系自我激励、自我完善、自我改进的机制不断提升企业管理水平，持续满足顾客的需求和期望，不断增强市场竞争力，使企业做大做强，成为适应市场和社会经济发展的百年老店。

质量管理体系是一个管理的平台和框架，是管理的理念和方法、手段。

质量管理体系的标准不是死标准，更不是僵化的条条。

就像小学生学涂画一样，老师在画板上勾划出山、水、树木、花草的黑白线条，学生要通过自己的理解涂画上自己认为最美最理想的颜色。

画板上的黑白线条就像ISO9001质量管理体系的框架，至于那些“山水树木花草”应该涂什么颜色需要我们企业展开丰富的想象，按照企业的实际情况进行描绘和创造。

不同的企业有不同的管理特色和特点，形成的“画彩”也就不尽相同，但是涂画的前提是必须按照黑白线条的轮廓（体系标准）进行描绘，不按线条描绘就脱离了标准。

由此可言，质量管理体系给我们企业管理提供了“线条”，提供了“轮廓”，提供了平台。

体系的真正有效运行要靠我们结合企业管理的实际，建立起一整套切合企业实际的管理制度与办法，并随着实践的不断深化加以完善。

浅谈企业质量管理体系有效性建设前言：近年来，特别是改革开放以来，我国的经济在各行各业得到了快速发展，为了更好地跟上时代发展的步伐，加快企业又好又快的发展，随着我国一带一路战略的提出，越来越多的企业开始注重并加快质量管理体系的建设和提升。

本文从企业在质量管理建设中面临的机遇与挑战入手，提出了加强企业质量管理体系建设的必要性，并提出了几点建议。

标签：质量管理体系;有效性;品牌;市场;竞争;战略一、质量管理体系的概念质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。

质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。

它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，包含了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求。

二、国内外质量管理体系的研究现状1、国外质量管理研究现状西方发达国家对产品的质量非常重视，并且经过长时间的发展，完整的质量管理体系已在各国建立。

目前，西方发达国家对质量管理的研究和实践其主要经历了以下四个阶段：（1）产品检验阶段，其主要是对产品的生产标准进行检验;（2）统计检验阶段，主要是对流水线式的生产模式的产品进行抽样检验的模式;（3）全面质量管理阶段，主要是以最经济的手段，最大程度的满足市场上消费者的要求，通过调动员工在生产任务中的积极性，不断提高企业产品的质量;（4）现代质量管理阶段，现代质量管理阶段是以ISO9000质量管理体系為基础，为促使企业在质量管理方面走向快速发展并不断创新的管理模式。

随着现代质量管理的发展，西方发达国家的一些质量管理专家和学者又提出了品牌战略、适度质量、客户满意、质量文化等新的质量管理理念。

2、我国质量管理研究现状从新中国成立到20世纪70年代，我们国家的质量管理一直处在水平较低质量检验阶段，这个管理方法是沿用了苏联时期20世纪中叶普遍使用的百分比抽样法，直到80年代初，在我国贯彻了技术抽样检查标准后，才进入质量管理阶段。

浅谈质量管理体系在质检机构中的建立与实践一、质量管理体系的建立1. 制定质量方针和目标质检机构应制定明确的质量方针和目标，以满足客户和法律法规的要求。

质量方针应体现机构的文化、愿景和战略方向，而质量目标则应具体、可测量、可实现、相关和时限。

2. 组织结构设计质检机构应根据业务需求和规模，合理设计组织结构，明确各部门和岗位的职责、权限和相互关系。

这样可以确保各项工作有序进行，避免职责交叉和资源浪费。

3. 文件管理建立健全文件管理体系，对机构内的文件进行分类、归档、保存和控制。

文件应包括质量手册、程序文件、作业指导书等，以确保信息传递的准确性和可追溯性。

4. 人力资源管理质检机构应重视人才培养和激励，确保员工具备所需的技能和知识。

还需定期对员工进行培训和评估，以提高其业务水平和综合素质。

5. 实验室管理实验室是质检机构的核心部门，应建立完善的实验室管理制度，包括设备管理、样品管理、检测方法管理等方面。

同时，实验室还需遵循相关国家和行业标准，确保检测结果的准确性和可靠性。

6. 客户服务质检机构应关注客户需求，提供优质的服务。

从客户咨询、样品接收、检测报告出具等环节，都要确保客户满意度。

还需建立客户反馈和投诉处理机制，及时改进服务质量。

二、质量管理体系的实践1. 内部审核质检机构应定期进行内部审核，以确保质量管理体系的有效运行。

内部审核可以发现存在的问题和不足，为改进提供依据。

2. 管理评审机构最高管理层应定期进行管理评审，评估质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

根据评审结果，及时调整和改进质量管理体系。

3. 供应商管理质检机构应建立供应商评价和选择机制，确保供应商的产品和服务满足要求。

同时，还需定期对供应商进行评估，以维护供应链的稳定性和可靠性。

4. 样品管理样品是质检工作的重要环节，应建立严格的样品管理制度。

包括样品的接收、标识、存储、处理和保留等，以确保样品的真实性和完整性。

5. 检测方法管理质检机构应关注检测方法的更新和适用性，确保检测结果的准确性和可靠性。

浅析质量管理体系和质量管理摘要：质量管理体系在现代商业环境中扮演着关键角色。

本文探讨了质量管理体系的定义、重要性以及核心原则，重点介绍了ISO 9000家族标准，强调客户导向、领导角色、过程方法和持续改进。

质量管理实践部分涵盖了质量策划、控制、保证和内部审核等流程。

通过不断创新和改进质量管理体系，组织能够提供高质量的产品和服务，适应不断变化的市场要求。

关键词：质量管理体系；ISO 9000；数字化质量管理引言在现代商业竞争激烈的环境中，质量管理体系成为组织不可或缺的战略工具。

质量管理体系不仅有助于确保产品和服务的一致性、可靠性，还能够提升客户满意度、降低成本并增强市场竞争力。

本文旨在深入探讨质量管理体系的重要性、原则、实践流程以及未来发展趋势。

1. 质量管理体系与质量管理概述质量管理体系在现代组织中扮演着至关重要的角色，它旨在确保产品和服务能够达到预期的质量水平，满足客户需求，提升组织的竞争力。

本部分将深入探讨质量管理体系的核心概念及其背景，以及质量管理在不断变化的市场环境中的基本概念和重要性。

1.1 质量管理体系的定义与背景质量管理体系是一套规范化的流程、程序和方法，旨在确保组织的产品和服务符合内部和外部质量标准。

它的演进可以追溯到20世纪初的质量控制，逐渐发展为更加综合的体系。

质量管理体系不仅关注产品的生产阶段，还涵盖了组织内部流程、供应链和客户服务等方面。

1.2 质量管理的基本概念和重要性质量管理是通过合理的规划、有效的控制和持续的改进来实现质量目标的过程。

它涵盖了产品、流程、人员和文化等多个方面。

质量管理的核心是客户满意度，确保产品和服务能够符合客户的期望和需求。

在竞争激烈的市场中，优秀的质量管理有助于树立良好的企业形象，提升客户信任，增加市场份额。

此外，质量管理还可以降低不良品率、减少资源浪费，从而提高组织的效率和效益。

2. 质量管理体系的组成与原则质量管理体系的建立是为了确保产品和服务的质量得到可持续提升，以满足客户需求并实现组织的长期成功。