爱车养护课堂活动运营手册要点
- 格式:ppt
- 大小:2.39 MB
- 文档页数:21
爱车养护活动策划简案活动背景:炎炎夏日,正是销售汽车的淡季。
各大厂商以及各经销商自己纷纷针对这一情况推出夏季促销活动与提高品牌形象的一系列售后活动。
在这种大环境下,一汽丰田公司针对这一情况对天津各大一汽丰田经销商提出了“爱车养护课堂”的活动。
要求根据经销商自身的情况对老客户提供汽车保养方面的知识,并通过此活动提高一汽丰田品牌在以老客户为基点,辐射买车潜在客户心中的品牌形象。
活动目的:一.通过活动普及汽车日常养护,汽车夏季常见问题和处理方法以及汽车进店保养流程。
二.争取刚买一汽丰田车的客户进行首保。
三.通过活动贯彻一汽丰田的品牌文化,拉近客户与天津东联丰田之间的距离,提高客户对天津东联丰田的信赖。
四.通过活动,带动老客户周边的潜在买车客户来天津东联丰田订车。
活动重点:一.对客户的电话邀约二.课堂布置三.课件的制作四.做首保客户的接待五.游戏活动活动时间:二零一零年八月二十二日早九点半活动物料:店内讲解车一部,维修车间讲解车一部,液晶电视一台,音响设备,警戒线,桌椅,条幅一副,活动白板,汽车养护知识海报四张,礼品,饮料,点心活动经费预算:活动布置:活动现场布置风格:简洁整齐,争取以有限的条件显示出“尊享”的感觉。
一.通过环形拱门张贴“爱车养护课堂”标副,在店内设置汽车养护知识宣传海报二.在店外设置活动接待处三.在店右侧设置课堂,其中包括:讲解车的摆放,液晶电视的摆放,桌椅的摆放四.维修车间保养演示设置,其中包括:保养流程演示车的设置,警戒范围的设置活动方案:活动全过程以丰田公司的“安心,安全,爱用”为主线进行。
营造一种轻松,贴心的课堂氛围。
活动前期通过公司的车易通发布活动公告,在易车网上发布软文进行宣传。
活动正式开始由相关部门经理致辞。
然后课堂正式开课,讲课内容围绕汽车日常养护知识,汽车进店保养流程展开,主要以讲解车为主要讲解对象,配合PPT与视频,将养护知识感官化,其中穿插一些关于养护有趣的案例,调动客户的注意力。
车辆保养活动店铺方案策划一、活动目的当前汽车数量快速增长,汽车保养行业市场需求逐年扩大。
针对市场需求,我们计划推出车辆保养活动,旨在加强顾客与店铺的互动,增强顾客对店铺的信任感与忠诚度,实现销售目标和口碑优化。
二、活动时间活动时间为一个月,具体时间为2022年4月1日至2022年5月1日。
三、活动主题本次活动主题为“健康保养,善待爱车”。
四、活动地点活动地点选择在店铺内进行,展示店铺内的保养设备,维修工具及保养用品等,展示店铺的实力和专业性。
五、活动内容本次活动主要分为以下几个方面:1. 优惠活动(1)特价优惠活动:针对节假日期间保养项目特别优惠,给予客户直接的优惠措施。
例如“清明节专项活动,更换机油滤芯送免费检测”等。
(2)赠品活动:根据不同保养项目,给予不同的赠品,例如维修工具,汽车零部件等。
2. 活动互动利用店内互动游戏环节与推广活动促进客户与店铺员工的互动。
比如:抽奖环节、赠品领取、现场答题活动等等。
3. 系统化服务通过“APP+小程序+网站”,将活动中优惠信息、折扣信息及服务内容等传达,并将互动效果反馈于平台,以整合顾客信息资源,做到顾客信息记载及服务系统化。
六、文案策划我们将精心设计文案,并在店内进行广泛宣传。
采用良好的排版及文字设计,传达出企业温馨热情的品牌气息,让人们对品牌留下深刻的印象。
七、活动人员本次活动所需人员包括:销售专员、技师、营销人员、接待员等,人员数量根据店铺情况而定。
八、活动预算本次活动预算将分别包括以下几个因素:(1)促销费用:10000元(2)赠品费用:5000元(3)互动游戏环节费用:5000元(4)排版设计费用:2000元(5)人员营销促销费用:10000元(6)其他成本费用:5000元总计预算为(1)+(2)+(3)+(4)+(5)+(6)=35000元。
九、活动效果评估我们将在活动结束后评估活动的实际效果。
通过客户评价及销售人员的回馈,来判断活动是否达到预期目标,并进行改进策划,确保活动的获益和持续性。
爱车养护安全健康教案教案标题:爱车养护安全健康教案教学目标:1. 了解汽车养护的重要性,培养学生对车辆保养的意识和责任感。
2. 掌握常见的汽车养护知识和技能,能够正确使用相关工具和设备。
3. 培养学生对汽车安全和健康的重视,提高交通安全意识。
教学内容:1. 汽车养护的基本概念和原则2. 常见的汽车养护项目和方法3. 汽车安全和健康的重要性及相关知识4. 提高学生的交通安全意识和行为规范教学步骤:引入活动:1. 利用图片或视频展示汽车养护的重要性,引起学生的兴趣和思考。
知识讲解:2. 介绍汽车养护的基本概念和原则,包括定期保养、常规检查和维护等。
3. 详细介绍常见的汽车养护项目和方法,如发动机保养、轮胎保养、车身清洁等。
4. 强调汽车安全和健康的重要性,讲解相关知识,如安全驾驶、避免疲劳驾驶等。
实践操作:5. 分组进行实践操作,学生亲自参与汽车养护的实际操作,如更换机油、检查轮胎气压等。
6. 引导学生正确使用相关工具和设备,讲解使用方法和注意事项。
讨论和总结:7. 进行小组或全班讨论,让学生分享他们的体验和观点。
8. 总结本节课所学内容,强调汽车养护对交通安全和健康的重要性。
拓展活动:9. 鼓励学生在家中或社区参与汽车养护活动,如帮助家人检查车辆、清洁车身等。
10. 组织相关的交通安全宣传活动,如制作海报、举办交通安全知识竞赛等。
评估方式:11. 观察学生在实践操作中的表现,评价其掌握程度和技能运用情况。
12. 设计简单的问答或小测验,检查学生对汽车养护和安全知识的理解和记忆。
教学资源:1. 图片或视频素材展示汽车养护的重要性。
2. 汽车养护工具和设备。
3. 教材、PPT等教学辅助工具。
4. 交通安全宣传资料和活动材料。
教学反思:本教案通过引入活动、知识讲解、实践操作、讨论和总结等多种教学方法,旨在培养学生对汽车养护和安全健康的意识和责任感。
通过实践操作和拓展活动的设计,能够提高学生的实际操作能力和交通安全意识。
4月爱车课堂策划方案
活动对象:购车3个月之内的新车车主
邀约人数:20——30人
活动时间:2016年4月16日(周六)上午10点
参加部门:客户关爱部(签到服务1人,客户服务2人)、内训师(主讲人)售后服务部(服务经理1人,技术经理1人)
一、活动的目的:
1、通过普及汽车日常养护,可倡导以养代修的理念,增强用户的保养意识;
2、通过车辆保养,现场答疑等内容,提供一个客户与技术人员直接沟通的平台,解决客户在实际驾驶中的疑难问题。
进一步让客户感受我们的优质服务;
3、通过客户带动亲朋好友一起参加活动,为公司增加潜客资源。
二、、活动内容:
1、新车保养
2、夏季用车注意事项
3、现场实操演示
4、现场互动答疑
三、活动流程及人员安排
时间时长内容负责人09:50-10:
0515分钟
来宾到场入场签到及填
写反馈表
关爱专员负责签到
客户总监负责发反馈表
10:05-10:
105分钟
活动流程及讲师介绍售
后人员
内训师负责介绍
10:10-10:
40
30分钟车辆日常保养使用常识内训师负责授课
10:40-10:
45
5分钟礼品赠送关爱专员负责赠送
10:45-11:
10
25分钟自由提问、交流环节技术经理、服务经理
11: 10-11:
30
20分钟实操演示技术经理、服务经理
11:30-11:
5分钟活动结束,送客户
35
2016年04月16日。