如何做好会员制营销 PPT

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会员营销方案.ppt

开业当日到我商场购买自有品牌商品及上海特色商品的顾客，持积分卡可享受8折优惠。
重装开业期间会员促销活动计划
暂定联盟商洽谈计划如下：
每月扩展3-5个新加盟联盟商，以一、二线餐饮娱乐商家为主；充分有效整合联盟商客户资源，并配发有机可换台卡，宣传卜蜂莲花及会员优惠信息；充分考虑购物中心其他业主的加盟；建立联盟商看板，增强会员顾客的实惠性，并有效扩大会员数量。
刺激会员顾客消费，会员顾客在我们规定的时间之内积满一定的积分，可获得更丰富的返利。例：凡会员在本月之内积满8000分，可获得我司赠送的精美礼品一份（或加送500分的积分）。
积分返利及优惠规则的调整（二）
项目
操作方法
在生鲜及非生鲜的商品中，指定购买某类商品时，持积分指定商品折扣卡可实行折扣优惠。（特价及海报优惠商品不参加积分）
将家电商品纳入积分商品行列，因家电商品价格高于其它商品价格，所以，可将大家电与小家电的积分等级划分为两个层次，如：大家电满XX元积1分，小家电满XX元积1 分。
每周选择一天作为双倍积分的特惠日期，日期最好避开周末及海报发放的第一天。若在实行此活动后积分购物的顾客过多,可划分为早市双倍积分与晚市双倍积分,在会员客流少的时段进行此活动,以减少毛利的损失.（特价及海报优惠商品不参加积分）
节日及会员生日优惠
1、每逢节日时，增加对会员的优惠活动，如：会员在元旦节当日购物满一定金额，送礼物一份或返现金券。
2.当会员的生日时，持积分卡购物满一定金额，即可免费领取生日礼物一份。
幸运抽奖
每个自然月的最后一天，随机抽出20名幸运会员顾客，赠送有纪念意义的礼物一份，若印有我司logo的物品最佳。
签定协议后，将手机号发给短信公司

会员制营销计划PPT

业务6
季度末实现收入40万元，完成年预算的65.58。
02
PART ONE
主要实施措施
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06
自营形象店
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05
01
目标分解
04
02
终端渠道
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03
网络旗舰店
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其他
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收尾活动
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1.3 目标分解
协议大客户
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团购客户
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1.5专业目标
实现收入110万元，完成年预算的47% 。
业务1
季度末实现收入 100万元，完成年预算的67.20%。
业务2

《VIP会员管理》课件

优先接入客服，快速解决问题。
生日特权
生日当天享受特殊优惠或礼品。
vip会员权益特点
个性化
根据会员等级提供定制化的权益，满足不同需
求。
长期性
权益有效期长，可长期享受。
优越感
提供高于普通用户的待遇，增加会员归属感和
优越感。
互动性
鼓励会员与品牌互动，参与活动，增加粘性。
vip会员权益价值
提升品牌忠诚度
会员等级划分
根据会员消费额、活跃度等因素划分不同的会员等级，不同等级享受不同的权益和服务。
05
vip会员营销方案
针Hale Waihona Puke 不同类型vip会员的营销方案长期忠诚型VIP
提供定制化的服务，如专属客服、定期赠送礼品等，以增强其忠诚度。
偶尔活跃型VIP
通过推送优惠信息、促销活动等方式，吸引其进行更多消费。
度。
积分兑换
推出积分兑换活动，鼓励会员使用积分兑换商品或服务，增加会员粘性。
会员活动
举办各类会员活动，如专属活动、节日庆典等，增强会员归属感和忠诚度。
vip会员升级策略
积分累积制度
升级奖励
设置积分累积规则，会员可以通过消费或参与活动获取积分，积分达到一定数量可升级为更高级别的会员。
为鼓励会员升级，可设置升级奖励制度，如高级会员可享受更多折扣、专属礼品等福利。
提供更好的服务和权益，增加会员对品牌的忠诚度。
促进消费
通过特权激励，增加会员的购买意愿和消费频次。
口碑传播
优质的服务和权益可以带来良好的口碑传播，吸引更多新用户。
提升品牌形象
提供高品质的权益可以提升品牌形象，增加品牌价值。

会员制营销34页PPT

联署
网
站
6、帮助联盟计划会员
招募到会员参加联盟计划只是第一步，还应该尽量帮助参加计划的站长会员。联盟计划站长成功了，广告商自然就成功了。
7、超级联盟站长
20/80
三）站长怎样通过会员制计划赚钱
1、会员制计划赚钱的前提是网站流量足够大
5%的点击率 1%的转化率
2、联署计划广告商的选择
信用可靠，产品质量好跟踪技术是否可靠
付费方式
Cookies有效期长短
是否提供长期佣金和终身排他性条款佣金
什么时候付佣金
广告商网站转化率如何
联署计划统计是否实时准联署计划是否收费确
3、选择适合网站主题的联署计划 4、不断测试 5、不把网站做成旗帜工厂 6、多写个人化评论 7、附加价值 8、与电子邮件营销结合
END
最低支付金额
过低？过高？
二）让其他站长成为你的推销员
1、确认你的联署计划能吸引站长
广告商的联盟计划设计需要最大程度地帮助联盟会员站长赚钱。
联署计划应具备的特点
• 网站销售的产品或服务质量有保证 • 需要支付在行业中有优势的佣金 • 联署计划程序的跟踪功能需要尽量完整准确 • 需要按时支付佣金 • 需要提供尽可能多的工具给会员 • 最好提供终身佣金或重复佣金
如何将流量转化为收益
一、网络会员制营销的含义和原理
起源-----亚马逊首创
亚马逊在全球的会员多达
50多万个
亚马逊会员制计划
会员制营销的基本形式
支付佣金
豆瓣成为其会员
网络会员制营销的含义：
网站站长注册参加广告商的会员制计划，获得了一个特定的只属于这个站长的会员制计划链接。站长把这个链接放在自己的网站上，或者通过其他的方式推广这个链接。当用户通过这个链接点击来到广告商的网站后，会员制计划程序会对用户的点击、浏览、销售进行跟踪。如果用户在广告商的网站上完成了指定的行动，广告商将按照预定好的数额支付佣金给站长。

(完整)会员运营方案ppt

【生日礼】会员生日当月，可获得一张专属生日礼券，单笔订单满198即可使用，生日礼券不可与其他优惠同时享受。【会员日折扣】每月10日为会员日，将开启会员专区，会员可依照自身等级在专区内购买商品，享受专属的会员折扣。
会员积分
➢ 会员购买商品后，可按照支付金额，以1:1的比例获得积分（未满1元四舍五入）。
谢谢观看
会员权益
会员等级注册会员
J1 J2 J3 J4 J5
生日礼 ×
20元生日礼券，满198即可使用 20元生日礼券，满198即可使用 30元生日礼券，满198即可使用 50元生日礼券，满198即可使用 100元生日礼券，满198即可使用
会员日折扣 × × 9折 8折 7折 6折
包邮 188元 188元 188元 188元 168元 158元
➢ 会员支付成功后，积分进入冻结积分账户，当订单确认收货7天之后，积分转入可用积分账户中，方可使用。若该笔订单取消、拒收、退货，则扣除相应积分。
➢ 积分可兑换礼品，抵扣现金等，每年12月31日进行上一年度的积分清零，过期积分未使用即作废。
➢ 例如：会员2016年购物所获得的积分，在2017年12月31日23：59：59秒前未使用，则作废。
12.5
25%
50
会员生命周期维护
新会员
维护动作
引导购买
活跃会员
常规运营
浅沉睡会员沉睡会员流失会员
沉睡唤醒沉睡唤醒
流失挽留
Байду номын сангаас
维护手段
新人礼大礼包
专属折扣生日礼积分
新品推荐（EMS）促销短信
促销短信：赠送唤醒优惠券（20元/30元）
积分兑礼
外呼：赠送7折优惠券

书店初版行业会员制营销策划PPT课件

会员专区通过适当的图书选品进行运作。
2 •半价购刊：选购任意杂志，即可享受第二本半价优惠
此项为核心优惠之一，同时促进杂志销售
3 •积分抵现：每消费10元即记1积分，每10积分可抵现金5元
会员权益
4 •积分换礼：精选礼品积分直接换。
5
•生日有礼：会员生日当月消费积分双倍记录，生日当天到店更可获赠精致礼品一份
4
│目标人群及推广方式·推广方式
会员卡：以一定金额销售会员金卡：消费满额即赠送+以一定金额销售
直接销售方式目标精准，能收集到活跃度高的忠诚会员。
消费满额即赠送的方式能满足客户额外获得的心理，给予客户身份感，并有助于拉高客单价。
参考品牌
台湾诚品书店：当日消费满新台币10,000元(约人民币2,150元)或直接支付新台币2,000元(约人民币430元)，即可成为“诚品人”会员；
11
│会员沟通·入会信息注册
提供多种信息注册途径，方便客户以最便捷的方式入会
- 网站登记注册
通过中信书店专属网站平台注册，可通过小型调查表收集更丰富的客户信息。缺点是有滞后性、容易让客户感觉麻烦，并且不便于不熟悉电脑操作的客户使用。
- 短信注册
销售现场即可完成，快捷方便，适用于所有使用手机的客户。缺点是收集到的信息量较小，基本仅限于姓名、手机号码、生日信息。
首次消费金额不计，刺激持续消费。
│会员权益·中信书店会员权益规划·会员营销
会员专享礼品
- 年度定制礼品：木质明信片/纪念书签/ 作者签名明信片/纪念版咖啡杯/杯垫……
会员专享其他商品
- 作者签名特别版图书 - 每年CBC精选特供咖啡豆/咖啡粉 - 中信典藏/特供文化创意礼品
会员节日彩蛋

会员制营销介绍课件

提高客户满意度：会员制可以提供更优质的服务，提高客户满意度，从而提高客户价值。
会员制营销的应用场景
零售行业：通过会员积分、折扣等方
式吸引顾客消费
餐饮行业：通过会员优惠、生日礼物等方
式提高顾客忠诚度
酒店行业：通过会员折扣、免费升级等方
式吸引顾客入住
航空行业：通过会员里程、免费升舱等方
式提高顾客满意度
会员权益设计
1
积分制度：会员通过消费或参与活动获得积分，积分可兑换礼品或服务
2
折扣优惠：会员享受特定商品或服务的折扣优惠
3
专属活动：会员可参与专属活动，如会员日、会员专享优惠等
4
优先权：会员享有优先购买、优先服务等特权
5
定制服务：会员可享受定制化服务，如专属客服、定制商品等
6
增值服务：会员可享受额外增值服务，如免费送货、免费试用等
启示：会员制营销可以增加客户忠诚度，提高客户粘性，为企业带来长期稳定的收入。同时，会员制营销需要提供有价值的服务和优惠，才能吸引和留住会员。
谢谢
会员制营销介绍课件
演讲人
目录
01
会员制营销概述
02
会员制营销的策略
03
会员制营销的实施
04
会员制营销的案例分析
会员制营销概述
会员制营销的定义
会员制营销是一种通过提供会员资格和特权来吸引和保留客户的营销策略。
会员制营销的核心是建立与客户的长期关系，提供优质的产品和服务，以及个性化的客户体验。
某航空公司的会员制营销：会员积分兑换规则复杂，导致会员体验不佳
案例总结与启示
星巴克会员制：通过积分、优惠和特权吸引会员，提高客户忠诚度

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全球零售巨头沃尔玛、家乐福，国内零售巨头国美、苏宁，网络购物淘宝/天猫、京东等无不采用会员制营销，其会员消费额达到总额的80%-90%之多。从大型企业到街边小店，无不都在采用会员制营销。
在竞争日趋激烈的今天，会员已经成为企业生存和发展的生命线，谁拥有忠诚的客户群，谁就拥有竞争的主动权和发言权，就拥有财富。
➢ 优势：1、招募新会员 2、维系老客户 3、节约制卡成本 4、会员互动 5、促销群发
运行环境-门店端
门店端作为开卡、充值和消费货送货
门店可根据实际需求，选择以上一种或几种POS混合使用
电脑POS 手持POS
二维码POS
微POS
会员制营销
背景介绍
什么是会员制营销？
会员制营销就是企业以会员制形式发展顾客，并提供差别化的服务和精准化的营销，提高顾客忠诚度和回头率，增加企业长期利润.
世界营销权威专家菲利普•科特勒说道：企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的7～10倍，留住5%的客户有可能会为企业带来100%的利润！
如何做好会员制营销？
消费者为什么要来你这？
分析消费人群
产品、服务定位
• 根据消费人群，确定自己的产品定位和服务定位，包括：
• 1、产品价格、质量、类型； • 2、针对万通宝会员提供的折扣和积分优
惠； • 3、针对万通宝会员提供的一些列活动； • 4、服务质量的提升。
多种终端接入方案万通宝管理系统，提供PC-POS，手持POS，二维码POS和微POS三种终端接入方案，商户可根据自己的实际需求，选择其中一种或多种混合使用。
PC-POS
二维码POS
手持POS
手机微POS
微信会员卡
➢ 所谓微信会员卡，是万通宝将消费者发行的传统会员卡，经过电子化转换后，存储在微信中。顾客打开微信，扫描商家的二维码或添加微信公众帐号为好友，就能获得一张电子会员卡，并存储于微信中，即可享受商家提供的会员折扣和优惠。
背景介绍
为什么要做会员制营销?
问题一：企业80%的利润，来自于20%的重要客
户，如何花20%的时间，取得80%的成效？
问题二：除了20%的重要客户，还有80%的
“长尾客户”，如何将80%的“长尾客户”，转化成有
效客户？
背景介绍
方式一：优惠券下载（如丁丁优惠券、点评优惠券）：优点： 1、短期内能带来流量，但留不住客户； 2、能通过网站宣传品牌；缺点： 1、顾客每次消费都去下载优惠券，等于现场打折，煮熟的鸭子都飞了； 2、优惠券验证麻烦，不验证收银员就会作弊；
2、会员资料获取、形成初次消费或购买
4、会员关怀服务，增加会员粘性、提升重复购买率、提升客单价
3、会员资料完善、数据挖掘分析，提升二次消费或购买
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
会员制营销传统方式
万通宝商户增值服务系统
万通宝商户增值服务系统特色功能：
➢多种终端接入方案（手持POS，二维码POS，微POS） ➢支持全国连锁店使用 ➢总部发卡，多业态一卡通用 ➢支持异业结盟 ➢可灵活设置打折规则，积分规则和充值规则 ➢一卡多账户功能（积分、储值、次卡、优惠券等） ➢打通线下门店、线上网站，一卡通用 ➢手机号就是会员卡，方便快捷 ➢结合微信会员卡，实现会员快速招募 ➢会员积分享受复利增值 ➢积分换购产品，投资理财
弊端： 1、优惠券、团购价格低、利润低； 2、网店、商超入住成本高，广告成本高； 3、最终都无法自己掌握会员；
“终端为王、赢在终端”-自建会员平台，掌握终端消费者，才是企业长久生存、发展之计策。
行业现状
行业现状
会员制目的
5、建立会员经营体系，形成口碑营销，形成品牌影响
会员制目的
1、获取会员，吸引客户的消费体验