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2011年5月物流企业管理考前辅导第一章物流和物流企业概述1.1 物流概述一、物流的概念1.物流的分类：参见p5表1-1不同物流活动的分类（了解分类方式）（0611-16多选2分）2.物流行业的构成P7（4个构成要素）1.2 物流管理一、物流管理的概念p151.物流管理的基本内容p16（0805-34简答5分）（0711-单选1分）二、物流管理的关键环节1.如何控制物流成本p19 具体措施p20（4点）2.提高物流质量（重点看物流的质量观念和内容的解释和说明）P25-P26三、供应链管理1.供应链管理的层次：3个层次p29【会简单的描述含义】（0711-15单选1分）2.什么是推迟自造p301.3 物流产业一、概述1.物流产业的概念p32（0611-26 单选1分）（0705-27名词2分）（0811-28名词2分）2.物流产业规模的概念和分类的方式P35 （0511-30 简答2分）熟悉3.物流产业绩效概念P36（0805-30 名词2分）1.4 物流企业1.物流企业分类p44-45（要了解最基本的分类的方法和类别）（0605-27名词2分）（0911-3单选1分）（1005-2单选1分）2.物流企业的目标的几个方面p45具体了解各个方面的内容）（0605-31 简答4分）第二章物流企业管理的基本原理2.1 物流企业管理概述1.物流企业管理的职能p58-59 (0511-37 简答4分)（1005-32简答5分）2.2 物流企业组织1.物流企业管理组织结构的基本形态P67（重点看传统型、子公司型、一体化型，及每个类型的含义）（0605-38、39、40案例，物流子公司的组织形式、优点、缺点、指导思想P7115分）（０９０５-4单选1分、0905-21多选2分）（0911-5单选1分）2.物流企业组织结构的管理幅度和层次的概念P74 （0511-17 多选2分）（0911-6单选1分）3.物流企业管理创新主要体现的三个方面p74（0605-36论述10分；0611-18多选2分；0811-24多选2分）2.3 物流企业重组一、企业重组的概念p761.BPR概念以及原理p76（0805-1（0511-2选择）9单选）（0811-7单选）（0605-5单选1分）2.物流企业的流程优化的概念p82 （0711-8单选1分）第三章物流企业的战略管理3.1 物流企业战略概述1.物流企业战略的特征P91（0905-22名词解释2分）（0905-21名词解释2分）2.物流企业战略的主要内容P92 (0605-18多选2分) (0611-31 简答4分) （0811-38案例3分）3.物流企业战略管理的任务p934.物流企业战略管理的目标体系p95（参考[表3-1]）（0611-19多选2分）（0811-40案例7分）3.2 物流企业的战略环境分析1.物流企业宏观环境分析的内容P97、98-100（每一个因素具体会涉及哪些内容会分析）（0511-3单选1分）（0705-37论述题10分）（0811-39案例5分）2.物流企业行业环境分析的内容p101-102的分析（参考图3-3）（0611-4单选1分）、（0711-9单选1分）、（0805-17单选）、（0905-37论述）（０９０５-37 论述10分）（1005-32简答5分）3.掌握SWOT分析法的概念及其分析应用P109【要掌握模型，和如何去分析】（0511-15单选1分）、（0811-4单选1分）、（0805-6单选1分）（1005-38，39，40案例15分）3.3 物流企业战略选择1.物流企业战略按战略中心不同划分的类型p113（三个战略的含义）（0611-21多选2分）2.物流企业战略选择的影响因素P115-117（0805简答5分）3.风险承担型和风险回避型企业的特征【重点看】p116（结合表3-4 ）3.4 物流企业的战略实施1.物流企业战略实施原则和模式P118-1192.物流企业任务说明书p124（五个要素以及单个的解释）（0811-21多选2分）（物流说明书的要素0911-40案例5分）第四章物流企业管理模式4.1 自营模式1.自营物流模式的优缺点p135-136（0700-16单选1分）（0911-33简答5分）4.2 配送模式1.配送的概念和分类P137、138-141【基本了解】（0611-5单选1分）（0811-23多选2分）（0705-18多选2分）（0911-24多选2分）2.配送中心的概念和职能P142-P145【清楚】（0511-19多选2分）（0611-32简答题4分）（0711-18单选1分）（０９０５-31简答5分）P144（1005-23多选2分）3.配送模式的类型P146【掌握基本的概念】（0711-18单选1分）（配送模式类型0911-27名词解释2分）4.3 第三方物流1.第三方物流的概念P148(0511-28名词解释2分）（0611-27名词解释2分）（0711-27名词解释）（0811-5单选1分）2.第三方物流服务的特点p150（0511-38案例分析）（0605-37论述题10分）（0611-22多选2分）（0705-32问答4分）（0805-38案例分析3分）4.4第四方物流1.第四方物流的概念和特征p159-160（0805-8单选1分）2.第四方物流的内容以及第四方物流的价值p160-161（0605-17多选2分）（0705-8单选1分）4.5 电子商务模式1.电子物流的概念和特征P164-P165 （0611-38案例）（0611-29名词解释2分）2.电子商务对物流的作用p165（0611-39案例）（0705-31简答题4分）（0905-36论述10分）第五章物流企业业务管理5.1物流企业作业管理概述1.供应链管理环境下作业管理的主要内容P178-p180（0611-22多选2分）（0905-22多选2分）2.供应链管理环境下的需求预测p180（四种类型，每个类型的含义、并举例）5.2 物流企业的采购管理1.商品采购的信息内容P182【了解，有印象】（0511-20多选2分）（0805-22多选2分）2.商品采购批量的定量分析法P188（对基本的概念要掌握，包括EOQ的公式、以及经济采购批量的限制条件都要有了解）（0611-9单选1分）（0911-16单选1分）5.3 物流企业的营销管理1.营销目标的要求p1912.营销组合的四个要素p192-193（分别的基本含义、内容能够解释和说明）3.物流企业市场营销概念的转变p195【了解一下就可以】5.4 物流企业运输管理1.运输的职能和管理原则p198【能简单的解释】（0605-20多选）（0711-17单选1分）（0802-3单选1分）（职能或原则091-12单选1分（职能或原则0911-23多选2分））2.物流企业的基本运输方式和新兴运输方式p199 【了解知道有哪几种基本运输方式】（0811-22多选2分）（0511-21多选2分）（0911-28名词解释2分）3.运输单证管理内容p201-202（重点看一下提单、运费清单、货运清单）（0811-9单选1分）、（0805-10单选1分）（0511-9单选1分）（0911-14单选1分）5.5 物流企业的仓储管理1.库存管理的概念、作用（正反两方面）、任务、评价指标（常用的指标，含义）p204-205（0705-36论述10分）2.商品仓储管理包括的几个作业阶段P206-208（几个阶段的内容）（0911-34简答5分）3.库存分类管理的方法：（ABC分类管理和关键因素分析法的基本概念）p209-210【掌握】（0911-38论述8分）5.6 物流企业的流通加工管理1.流通加工概念p210（0511-10单选1分）（0605单选1分）（0911-13单选1分）2.流通加工的合理化p215（主要考虑的几个方面）（0611-25多选2分）（0911-22多选2分）第六章物流企业的内部运营管理6.1 质量管理1.物流企业质量管理的概念和主要内容P228【清楚】（0805-36论述10分）（0911-15单选1分）2.现代物流企业质量管理的主要内容有哪些（4点）p230【清楚】（0711-33简答题4分）（0805-36论述题10分）（0811-33简答5分）（0805-24多选2分）3.PDCA模式的含义p237【了解一下含义，PDCA分别代表什么含义】（0511-34简答题4分）（0805-36论述题10分）（1005—14单选1分）4.质量统计的方法：重点看排列图法、因果分析图法P241 【了解一下基本的方法】（0805-13单选）（0811-11单选）6.2 设备管理1.设备管理的任务p245和设备选择的原则p2462.设备修理的方法p248【知道各个修理法是什么意思】6.3 物资管理1.物资管理的内容p250【任务看看就行】（1005-13单选1分）2.定量订货法和定期订货法【看看两种方法的概念和含义】P2533.订货点技术的优点和缺点p2546.4 合同管理1.合同执行情况总结的公式（合同执行情况的衡量指标）p259【清楚概念和公式】（0511-11单选1分）（0805-5单选1分）6.5 风险管理1.风险管理四个步骤及每个步骤的内容p262-264 （0511-12单选1分）（0605-11单选1分）（０９０５-38案例分析15分）2.风险处理的方法p263【四个方法的含义，并解释说明】（0705-10单选1分）第七章物流企业人力资源管理7.1 人力资源管理概述1.人力资源管理的概念和发展阶段p275【阶段了解一下】（1005-27名词解释2分）2.人力资源管理的基本原则p276-277 （0811-25多选2分）（1005-33简答5分）3.物流企业人力资源管理的内容p278【了解一下】（0605-22多选）（0811-34简答5分）7.2 员工的选拔与培训1.物流企业人力资源规划的含义p2792.人力资源规划的作用p2803.职工需求预测的基本方法p383（5种，每种方法的基本概念）3.工作说明书概念、工作规范的概念p285-286（0511-13单选1分）（0605-33问答题4分）（0705-38、39、40案例15分）（0711名词解释2分）（1005-15单选1分）5.职工培训内容（3方面），常用培训方法p287-288【了解几个就可以】（0511-14单选1分）（0611-12单选1分）7.3 激励管理1.激励的两种形式（外在内在）p290-291【掌握基本内容】（0605-23多选2分）2.马斯洛的“需要层次论”的内容p292 【知道五个层次】（0711-36论述题10分）3.赫茨伯格的“双因素理论”的内容p292【有个基本的了解，那些是保健因素，哪些是激励】（0811-16单选）（1005-20单选1分）4.常见的激励方法p295-296【了解一下，有大概的理解】（0605-13单选1分）（0611-8单选1分）（0711-11单选1分）（0911-17单选1分）（1005-34简答5分）7.4 绩酬管理1.工作实绩评估的主要方法p298（简单的解释一下，怎么做的）（0911-18单选1分）2.报酬与福利的内容p301（要知道报酬、保险、福利）第八章物流企业资本运营管理8.1 物流企业的资金和成本管理1.资金的时间价值的含义p310-311（1005-11单选1分）2.资金成本的概念p3133.物流成本概念p314（0805-15单选）（0605-14单选）4.物流成本的分类p317（0511-23单选2分）（0711-12）8.2 物流企业的筹资管理1.资金筹措方式p322【至少说出4种】2.筹资方式决策指标P324【3个指标的含义】（0605-19多选2分）（0711-22多选2分）8.3 物流企业的投资管理1. 投资决策的原则p3282.企业投资决策分析的主要方法p330-334（贴现和非贴现。
仓储物流仓储管理物流是现代经济中必不可少的环节，而仓储管理作为物流的重要组成部分，对于保证货物的安全、高效流转起着至关重要的作用。
本文将探讨仓储物流中的仓储管理方面的内容，并提出一些有效的管理方法。
一、仓库布局与环境仓库的布局和环境对于仓储管理至关重要。
合理的布局可以提高仓库的利用率，节约空间，并且便于货物的分类、摆放和取用。
同时，应确保仓库环境整洁、通风良好，保持适宜的温度和湿度，以防止货物受潮或者受到其他损坏。
二、货物分类与标识为了提高工作效率和减轻工作负担，对货物进行分类和标识是必要的。
可以根据货物的种类、形状、重量等因素进行细致的分类，并在货物上标注相应的标识码，以便于快速准确地找到所需货物。
此外，还应建立规范的标识系统，确保标识的可读性，并定期检查更新标识。
三、库存管理库存管理是仓储管理的核心内容之一。
合理的库存管理可以有效降低库存成本、减少库存积压，提高仓库资源的利用效率。
在库存管理中，可以采用ABC分类法对货物进行等级划分，确保高价值、重要性的货物得到更加精细的管理。
此外，应制定科学的采购计划，根据市场需求和销售预测合理配置库存。
四、货位管理货位管理是确保货物摆放有序、便于管理和操作的重要手段之一。
可以采用合适的仓储设备，如货架、托盘等，对货物进行规范地摆放和存储。
同时，应建立完善的货位管理系统，记录货位的位置、存放的货物信息等，以便于快速查找和管理货物。
五、仓库安全管理在仓储物流中，安全管理是至关重要的。
应建立完善的仓库安全管理制度，包括安全监控设备的安装、防火、防盗等措施的运行和维护等。
此外，还应加强员工的培训，提高其安全意识，确保操作过程中的安全。
六、信息化管理随着信息技术的快速发展，信息化管理在仓储物流中得到了广泛应用。
可以建立仓库管理系统，实时记录库存信息、货物流转情况等，提高管理效率。
同时，可利用物联网技术，实现对货物的追踪和监控，提高货物的安全性和可追溯性。
七、人员管理人员管理是仓储物流中不可忽视的重要环节。
企业管理中的物流管理与仓储管理在现代经济发展中，企业管理中的物流管理与仓储管理是极为重要的环节。
物流管理主要指的是针对企业生产、流通和售后服务过程中物资的运输、仓储、包装等环节的管理，而仓储管理则是指企业对物流环节中所涉及的仓库设施、设备、人员和库存的管理。
本文将探讨企业管理中物流管理与仓储管理的重要性，并分析其对企业经营效益的影响。
一、物流管理的重要性物流管理是企业运作的重要组成部分。
通过合理规划和管理物流环节，可以实现以下几个方面的重要作用。
1. 提高运作效率：物流管理的核心目标之一是提高运作效率。
通过合理安排和组织物流流程，避免资源浪费和时间延误，能够提高生产效益和降低成本，从而提高企业的竞争力。
2. 优化供应链：物流环节是供应链中不可或缺的一环。
通过物流管理的优化，可以实现供应链的高效运作，促进原材料、生产、销售和售后服务的顺畅衔接，提高企业整体运作效率。
3. 实现客户满意度：物流管理直接关系到客户的满意度。
通过精细化的物流管理，可以提高交货准时率、减少损坏率和错误率等，确保产品及时、正确地送达客户手中，提升客户满意度和忠诚度。
二、仓储管理的重要性仓储管理在物流管理中占据重要地位。
仓储管理的合理规划和运作对企业业务发展具有重要影响。
1. 资源合理配置：仓库是物流环节中重要的资源集散地。
通过仓储管理，可以合理配置仓储资源，提高资源利用率，减少资源浪费，节约成本。
2. 保障供应链顺畅运作：仓库作为供应链中的关键环节，对供应链的顺畅运作起到决定性作用。
通过仓储管理，可以确保原材料和成品的及时储存和发放，保障供应链的稳定性和可靠性。
3. 降低库存风险：仓储管理可以帮助企业降低库存风险。
通过合理的仓储策略和库存管理，可以降低库存积压和滞销风险，提高资金周转率，减少资金压力。
三、物流管理与仓储管理对企业经营效益的影响物流管理与仓储管理的优化对企业经营效益具有直接影响。
1. 降低成本：通过物流管理的优化，企业可以降低运输成本、仓储成本和包装成本等。
仓库管理、仓储管理和仓储流程物流管理1. 仓库管理仓库管理是指对仓库的各项活动进行计划、组织、指挥和控制的过程。
通过有效的仓库管理，可以提高仓库的效率和管理水平，实现仓库物资的合理使用和高效管理。
1.1 仓库布局和设计仓库布局和设计是仓库管理中的重要环节，合理的布局和设计可以提高仓库的空间利用率和作业效率。
仓库的布局应根据物资的类型和属性进行规划，确保货物的存储、取放和运输过程顺利进行。
1.2 仓库物资分类和标识为了方便仓库管理和物资查找，需要对仓库物资进行分类和标识。
物资分类可以根据物资的性质、用途、规格和特点等因素进行划分，标识可以采用标签、条码等方式进行，以便于快速识别和管理。
1.3 仓库容量和库存管理仓库的容量管理是指根据仓库的实际容量和物资的进出情况，合理规划和控制仓库的库存量。
通过合理的库存管理，可以避免仓库超负荷运转和物资积压，提高仓库的工作效率。
1.4 仓库作业流程仓库作业流程是指仓库内各作业环节的顺序和流程。
常见的仓库作业流程包括收货、上架、存储、拣货、装卸和出库等环节。
通过优化仓库作业流程，可以提高仓库作业效率和减少物资损耗。
1.5 仓库安全管理仓库安全管理是保障仓库安全和防止事故发生的关键。
包括对仓库的设施、设备和作业环境进行安全检查和管理，制定安全操作规程，并进行员工的安全培训和意识普及。
2. 仓储管理仓储管理是指对仓储活动进行计划、组织和控制的过程。
通过有效的仓储管理，可以提高物资的利用率和降低物资的消耗成本。
2.1 仓储方案和策略仓储方案和策略是指根据物资的特点和需求，制定合理的仓储方案和策略，以满足物资的存储和分配需求。
通过合理的仓储方案和策略，可以提高物资的周转率和减少仓储成本。
2.2 仓储设备和技术仓储设备和技术是支撑仓储管理的重要保障。
包括货架、叉车、自动化存储设备等仓储设备，以及仓储管理软件、条码识别技术等仓储技术。
通过采用先进的仓储设备和技术，可以提高仓储效率和准确度。
物流仓储规章管理制度第一章总则第一条为规范物流仓储管理，提高仓储效率，确保物流运作安全稳定，根据有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有物流仓储人员，在仓库内进行仓储管理和操作的人员必须遵守本制度。
第三条仓储管理应遵循“安全、高效、精密、廉洁”的原则，确保货物的安全妥善保管，保证货物的准确无误的存储和配送。
第四条本制度由物流仓储管理部门制定并负责解释。
第二章仓库管理第五条仓库管理应实行定位管理，所有货物都应有定位，并进行分类归档，确保货物易于查找。
第六条仓库内的货物应进行分类存放，保证各类货物不混杂存放，避免相互干扰，提高货物存放、检索的效率。
第七条仓库内的货物应定期进行盘点，确保库存数据的准确性和完整性。
第八条入库货物应按照规定清点，并经过验收确认，确保货物无误入库。
第九条出库货物应按照订单进行拣货、核对和装配，确保货物准确无误地发货。
第十条仓库内应定期清理整理，保持仓库内的环境清洁整洁，防止杂物堆积影响工作。
第三章安全管理第十一条仓库内应设有消防器材，保证防火通道畅通，定期进行消防演练，提高应急处理能力。
第十二条仓库内应设有监控设备，保证货物的安全，防止盗窃行为发生。
第十三条仓库内应设有安全防护设施，确保货物不受损坏，人员不受伤害。
第十四条仓库内应进行安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
第十五条仓库内应设有保安人员，确保仓库的安全稳定。
第四章信息管理第十六条仓储管理应实行信息化管理，建立信息化系统，确保数据的准确性和及时性。
第十七条仓库内的货物应按照批次进行管理，并建立货物台账，确保货物数据的完整性。
第十八条仓库内的货物出入库应及时记录，形成明细账目，并定期进行核对，确保数据的准确性。
第十九条仓库管理应及时更新货物信息，提高货物管理的效率和精确性。
第五章绩效管理第二十条仓库管理部门应设立绩效考核制度，对员工的工作表现进行评估，激励员工提高工作效率。
第二十一条仓库管理应建立奖惩制度，对工作出色的员工进行奖励，对工作不力的员工进行惩罚。
