直销电子商务体系

邀约话术

第一阶段

A：（邀约员）喂！您好！是XXX先生/老师/女士/小姐吧？

B：（客户）恩，是的。你哪位？

A：哦，我这里是中国电子商务协会上海办事处。我是这边的负责人，我姓XX。现在有个事情要通知你一下。请问，你现在在公司还是在外面？

B：在公司。请说，什么事？

A：是这样的。我们中国电子商务协会定于3月15日在上海社科院召开主题为：“沪商财富论坛”的活动。这边现在有个活动邀请函要下发给贵企业。邀请贵企业的负责人作为行业嘉宾出席本次活动。请问贵公司的传真号是多少？

B：传真号XXXX。

A：好的，我现在把传真发过来，请接收！

B：好。

A：稍后我会打电话给您确认，您是否收到！

B：好的。

第二阶段

A：喂，XXX先生/老师/女士/小姐。给你发的传真收到了吧!

B：收到了。

A：哦，那好。你看得清楚吧！如果没有什么问题，请将下方的表格填写一下，回复给我。我这边提早为您安排嘉宾席位。

B：哦，这次活动主要讲什么内容啊？（对活动的包装）

A：啊！这次活动主要包括5个方面：

1、合作-----行业合作：这次活动参与的企业包括咱们行业的上下游企业，对于行业内部产业链的融通有一定的好处，同时包括产品和技术方面的。

2、投资-----项目投资：2010年行业内有部分项目需要下放，对于部分拥有闲散资金的企业可以竞标。VC投资：2009年受到金融危机的影响，部分中小企业目前资金短缺，但是部分风头机构目前正在寻找商机投资，如果贵企业这边有好的项目或者技术专利等，可以有机会获得投资方的VC资金。

3、推广：现在正值两会召开，国家信产部中小企业司在“十二五规划”中，明确指出政府将大力支持中小企业转型进行电子商务水平普及以及信息化。作为部分中小企业重要销售途径是通过网络及现在提倡全程电子商务就是把企业的产品，服务通过直销、分销以及批发零售的方式通过网络整合进入互联网的一种电子商务模式必将在2010年快速发展。同时可以了解到自身客户的真正需求，进而实现销售。

电孑商务　

（２）Ｈｅ　ｔｈａｔ　ｌａｃｋｓ　ｍｙ　ｍａｒｅ　ｗｏｕｌｄ　ｂｕｙ　ｍｙ　ｍａｒｅ（见　（４））。　（３）Ｈｅ　ｔｈａｔ　ｓｐｅａｋｓ　ｉｌｌ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｍａｒｅ　ｗｏｕｌｄ　ｂｕｙ　ｈｅｒ．（见　（４））。　（４）Ｍａｎｙ　ｍｅｎ　ｌａｃｋ　ｗｈａｔ　ｔｈｅｙ　ｗｏｕｌｄ　ｆａｉｎ　ｈａｖｅ　ｉｎ　ｔｈｅｉｒ　ｐａｃｋ挑剔客户　常成买主。／一心想买下　故意说货差。　论销售：（１）Ｉｔ　ｉｓ　ｎｏ　ｓｉｎ　ｔＯ　ｓｅｌｌ　ｄｅａｒ　ｂｕｔ　ａ　ｓｉｎ　ｔＯ　ｇｉｖｅ　ｉＩＩ　ｍｅａｓｕｒｅ．高价销售没过错．分量不足是罪过。　（２）Ｌｉｇｈｔ　ｗｉｎｎｉｎｇｓ　ｍａｋｅ　ｈｅａｖｙ　ｐｕｒｓｅｓ．　（见下例。）　（３）Ｌｉｇｈｔ　ｇａｉｎｓ　ｍａｋｅ　ａ　ｈｅａｖｙ　ｐｕｒｓｅ薄利多销．生财　有道。／薄利不起眼．钱袋满得快。　Ｉ４）Ｑｕｉｃｋ　ｒｅｔｕｒｎｓ　ｍａｋｅ　ｒｉｃｈ　ｍｅｒｃｈａｎｔｓ．周转快　成　富商。　（５）ＳｍａｌＩ　ｐｒｏｆｉｔｓ　ａｎｄ　ｑｕｉｃｋ　ｒｅｔｕｒｎｓ．薄利周转快。／薄　利多销。　论买卖：（１）Ｂｅｔｔｅｒ　ｂｕｙ　ｔｈａｎ　ｂｏｒｒｏｗ．宁可自己买．勿向他ｉ　人借。　（２）Ｅｘｃｈａｎｇｅ　ｉｓ　ｎｏ　ｒｏｂｂｅｒｙ．交换不是掠夺。　（３）Ｎｅｖｅｒ　ｂｕｙ　ａ　ｐｉｇ　ｉｎ　ａ　ｐｏｋｅ．未见货　莫瞎买。／见　货出价。　（４）Ｔｈｅ　ｂｕｙｅｒ　ｎｅｅｄｓ　ａ　ｈｕｎｄｒｅｄ　ｅｙｅｓ　ｔｈｅ　ｓｅｌｌｅｒ　ｂｕｔ　ｏｎｅ，买主需有百只眼，卖主只需一只眼。／只有买错的．没有卖：　错的。　（５）Ｗｈｅｎ　ｙｏｕ　ｇｏ　ｔＯ　ｂｕｙ　ｕｓｅ　ｙｏｕｒ　ｅｙｅｓ，ｎｏｔ　ｙｏｕｒ　ｅａｒｓ．购物用眼莫用耳。／购物少听多看。　论诚信：（１）Ｐｒｏｍｉｓｅ　ｉｓ　ｄｅｂｔ．许愿要还．欠债要清。／一诺千　金。　（２）Ｗｅｉｇｈｔ　ａｎｄ　ｍｅａｓｕｒｅ　ｔａｋｅ　ａｗａｙ　ｓｔｒｉｆｅ．秤平斗满　可免舌战。／短斤缺两，麻烦惹上。　；　（３）Ｈｏｎｅｓｔｙ　ｉｓ　ｔｈｅ　ｂｅｓｔ　ｐｏｌｉｃｙ．诚实为上策。／做人　诚信为本。　（４）Ｈｏｗ　ａ　ｍａｎ　ｒｅａｃｔｓ　ｔＯ　ｗｅａｌｔｈ　ｒｅｆｌｅｃｔｓ　ｈｉｓ　ｃｈａｒａｃｔｅｒ．，　品德好不好，钱财见分晓。　（５）Ａｎ　ｈｏｎｅｓｔ　ｍａｎ　ｓ　ｗｏｒｄ　ｉｓ　ａｓ　ｇｏｏｄ　ａｓ　ｈｉｓ　ｂｏｎｄ．　诚实人的诺言实际上就是他的保证书。　（６）Ｔｈｅ　ｈｏｎｅｓｔ　ｐｅｎｎｙ　ｉｓ　ｂｅｔｔｅｒ　ｔｈａｎ　ｔｈｅ　ｓｔｏｌｅｎ　ｄｏｌｌａｒ　正当得到的一分钱胜于偷来的一元钱。　（７）Ｈｏｎｅｓｔｙ　ｍａｙ　ｂｅ　ｄｅａｒ　ｂｏｕｇｈｔ　ｂｕｔ　ｃａｎ　ｎｅｖｅｒ　ｂｅ　ａｎ　ｉｌｌ　ｐｅｎｎｙ　ｗｏｒｔｈ．诚信金钱堆．绝对不吃亏。　四、结语　谚语可以使我们了解对象国的风土人情　可以让我们懂得许　多人际交往的生活哲理。我们在进行商务交际时，只要能适当　地　恰如其分地引用一些谚语　不仅能活跃气氛，提高品位档次　还有利于我们的交际。不过　我们要特别注意交际对象。生活在　不同环境中．具有不同文化背景的人．对事物的理解和感受往往　是不同的。关于中国的事物　中国人一听就懂　一看就明白，甚　至引起许多联想　或唤起各种不同的情感。而外国人就不一定明　白　更谈不上联想、情感。因此　在商务交际中应用英汉谚语时．　一定要注意文化背景的差异．这是我们成功与否的关键。　

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电子商务法律体系解读

作者：胡钢

来源：《互联网经济》2015年第11期

我国已经初步建立起了电子商务法律体系，但依然存在法律位阶低、结构散乱、规范促进效果不明显的特点，亟待加以完善。《电子商务法》即将出台，成为规范电子商务、保护消费者、保障电子商务安全的重要保障。未来我国电子商务领域法律体系将进一步完善，并有效保障行业持续健康发展。

电子商务问题集中爆发

当前我国电子商务突飞猛进，2014年中国网络购物市场交易规模达2.8万亿元，增长48.7%，已占社会消费品零售总额的10.7%，并且进一步向跨境电商、农村电商、母婴电商等领域延伸，经济和社会发展引擎作用凸显。

但是在迅猛发展的同时泥沙俱下，伴随着一定的违法违规行为，表现在以下方面：

第一，网络安全和交易安全。在电子商务交易活动中，诸如窃取信息、网络攻击、恶意破坏、身份假冒以及网络故障等问题长期存在，需要在技术和法律方面加以约束。

第二，知识产权保护。电子商务网站全数字化并具有开放性，商标权、著作权和专利权等知识产权容易被仿冒和滥用，智能移动终端第三方应用程序（APP）、网络云存储空间、微博、微信等新型传播方式又带来了全新的挑战。

第三，电子合同问题。电子商务企业在交易过程中，就电子合同的订立、内容、履行及争议解决等方面，均存在大量问题，这在B2B企业反映尤为集中。同时，在B2C领域，经营者以“错误输入”为由拒绝执行原定的低价，或者刻意减配原定的优惠条件或赠品等，也实质性减损了消费者的权益。

第四，电子证据的获取和认定。由于虚拟网络中信息具有易变性、易逝性，获取和固定网络证据难度极大，给解决纠纷、惩治不法行为带来了相当的困难。

第五，个人信息及隐私保护。电子商务网站信息呈开放或无序状态，传播范围广，各种木马、恶意程序等网络病毒可能直接威胁到消费者敏感的个人信息和隐私信息。在电子商务活动中经常发生相关事件，特别是网购C2C电子商务企业中，隐私泄漏及非法提供与使用是消费者投诉集中的领域之一。 龙源期刊网

电子商务安全体系结构浅析

摘要：科技进步，网络的不断发展，为了适应人们快节奏的生活，电子商务越来越流行，随之而来的安全问题越来越突出。该文对电子商务体系结构中各层的安全进行了分析，并对电子商务的发展谈了自己的看法。

关键词：电子商务；安全；加密技术；加密算法

中图分类号：tp391 文献标识码：a 文章编号：1009-3044（2013）07-1715-03

随着信息化的不断加深，曾经只是假想的互联网时代真的到来了。越来越多的年轻人将购物、聊天等一系列的活动在网上进行，这就使得一个新兴产业诞生了——电子商务。到目前为止对于电子商务仍不能做一个统一化的定义。概念没有明确但相关的问题很明确，即如何保证安全的使用。为使电子商务更好的为人类服务，安全则是先决条件。加强对安全问题的研究与分析，对电子商务的不断发展具有极其重大的意义。

1 电子商务安全性分析

开放的网络为电子商务的发展提供了平台，使得交易双方不需要见面，而是在网上完成相关活动。因此交易双方都要面临一些来自外界的威胁。存在的安全隐患大致有这么几种：硬件安全、系统安全、交易通信安全、信息传输安全等。为了尽可能减小安全带来的破坏，电子商务采用如图所示的安全体系结构，尽可能保证交易双方的买卖利益。如今电子商务体系结构[4]大致如图1所示： 2 各层的安全技术

与传统的交易模式相比，作为一种新兴的交易模式，要准确无误的在网上完成一系列的活动必须有可靠的安全技术加以保障，那么下面对各层使用的安全手段进行简要分析。

2.1 网络层

首先我们来看最基本的网络层，无法见面的交易双方要达成各自的目的，他们就只能依靠网络，网络层采用的tcp/ip协议本身没有考虑安全问题。目前，网络安全技术主要有：防火墙技术、vpn技术、实时反病毒技术、入侵检测系统等。

2.1.1 防火墙技术

internet的目的就是资源共享，用户在上网时得到资源的同时，不可避免的存在安全问题，用户在使用计算机是无意中会泄漏一些个人隐私，而非法用户想利用网络截取个人隐私，防火墙就是用来阻止类似的截取行为。