安全心理学在安全工作中的作用

2019年05

月安全生产安全心理学在安全生产监督中的应用王国彤何刚（中国石油大连石化公司，辽宁大连116033）摘要：安全心理学就是以生产劳动中的人为对象，从保证生产安全、防止事故、减少人身伤害的角度研究人的主理活动规律的一门学科。在实际的生产过程中应当对人民的生命安全引起充分的重视，为其做好安全防护措施，以保证生产过程中不会对其生命造成威胁。同时安全生产也与社会环境的和谐有着密切的联系，因此应时刻安全心理学保持较高的关注度。关键词：安全生产；心理学；监督工作一般企业在开展安全生产管理时，主要将管理的重点放在规章制度制定、措施落实执行、安全检查能否过关等方面。虽然许多企业都专门开展了安全教育，但是其中许多都只注重表面，所起到的实际效果较差。在这种情况下开展生产工作，就必然会造成各种危险因素失控，增大安全事故发生的可能性。而从具体来看，引发安全生产问题的因素往往是多方面的，实际生产中每个工作人员都可能因为心理问题而引起安全事故，为此在安全生产中应当对研究安全心理学引起较高的重视。1安全心理学概述安全心理学主要指的是通过人的心理进行分析，然后形成对劳动生产过程的指导，以此来达到降低生产过程中安全事故发生率的目的。通过对劳动生产者展开心理学分析，能够充分掌握劳动生产者生产过程中的心理变化、行为变化，并将之与安全相联系，发现其中存在的一些不安全心理。许多安全生产事故的发生都与人们的心理活动有着直接性联系，人们的心理活动引起不安全行为的出现，进而引发安全隐患。而从研究结果来看，从心理学的角度来展开对劳动生产者的安全教育和预防措施培训，能够使其对事故预防产生较高的意识，对保障实际生产安全有较大的帮助。2安全心理学研究对象安全心理学的研究对象具体有几个方面：（1）对生产设备、工具等展开研究。研究人们在应用这些设备和工具时的生理特点和心理特点，如何进行优化设置能够提升其工作效率，降低对其体力造成的损耗，从而让他们能够更加安全舒适的应用生产设备和工具。（2）对工作环境展开研究。工作环境对人的心理影响较大，所采用分工协作方式、所制定的工作制度、工作场所的布置情况等都会对人的心理造成较大的影响。因此，在对工作环境研究中，关键还需理清人们的心理需求，然后为其构建更适合的工作环境，从而营造出一种良好的工作氛围，达到降低安全事故发生概率的目的。（3）对人的相互适应性展开研究。劳动生产通常都属于团体性的工作行为，团体中人们能否保持融洽沟通、能否相互激励等都将影响到工作人员的心理和行为。（4）对已发事故的原因和规律展开分析。从心理学的角度来对以往发生的事故展开分析，从中找出各种与人为因素相关的主客观因素，尤其是个人因素，并对这些因素进行总结分析，找出其中存在的规律。（5）对安全教育的有效实施展开研究。通过加强对心理学的研究分析，提出更加科学合理的安全教育方法，使安全教育工作能够真正落到实处，切实发挥出培养工作人员安全意识、安全习惯的作用。3安全心理学的研究方法安全心理学是应用心理科学的一个分支，因此心理学研究中的一般通用方法都可以应用于安全心理学的研究，但由于生产事故因为是相当复杂的，所以除了遵循心理学的研究方法外，考虑其本身的特点。表1安全心理学的研究方法调查研究心理测量实验法模拟仿真法事故分析法观察法、访谈法和问卷法应用专门测量仪器设备，按照标准的心理测验过程，对接受测试人员的心理展开测量对一定的条件加以控制，然后观察受试者心理发生的变化，由此获取事实材料模拟主要针对的是实际物体、过程和情境做出的仿真，从具体来看其主要可以分为物理模拟和数学模拟对已发生事故展开统计分析、个案事故分析等，从中总结事故的特征其中事故分析法，是我们最常使用和遇见的。通过对个案的调查研究、事故分析法进行研究，找到个性及群体的心理因素，提出有效的方法确保无人身伤害情况发生及安全生产的顺利进行。4安全心理学在安全生产中的应用影响安全生产的直接因素就是事故，它的发生可能迫使有目的的活动暂时或者永久地停下来，其后果，可能造成人员伤亡，或者财产损失。想要保证安全生产，就必须控制事故的发生，事故的原因有很多，且两者之间关系复杂。可运用一般事故统计分析法，此类分析方法在具体运用中，主要从一些常规普遍原因展开统计分析，如：时间、地点、事故性质等，以此从中找出事故的相同性，总结出发生规律。通过事故分析的方法，从表2可以看出，由于人的因素导致事故事件的占比最高。其次是机的因素和环境因素。人员自控能力弱，主动学习能力不足，未按照操作规程违章操作等问题都是在人在心理活动变化或失常时导致的生产工作的不稳定性。可以说，员工的任何一种违章行为，都是在一定的心理活动指导下产生的。紧张心理、侥幸心理等都容易构成不安全行为，从而导致伤害事故的原因。（见图1-图3）通过问卷法对某石油炼制生产装置44名员工进行问卷调查，77%的员工在岗期间能够保持安全生产的心理状态，5%的712019年05

安全心理学在煤矿培训中的应用　

刘亚敏　

（中国平煤神马集团六矿职教中心河南平顶山４６７０００）　

中图分类号：ＴＢ　文献标识码：Ａ　文章编号：１００８—９２５Ｘ（２０１２）０２—００９８—０１　

摘要：论述　安全心理和煤矿安全生产关系的客观规律及安全　心理各要素对安全生产的影响　。安全心理学应用于煤矿培训工　

作．可提高矿工的安全心理素质和安全生产水平　。　—　一。　。　

关键词：安全心理培训应用　。　－．．　．　

现代煤矿安全管理．是一项以人为中心综合性科学管理．是　

煤炭企业管理的一个重要环节。煤矿安全管理，主要是对人、设　

备和矿井自然环境．的安全防护管理，其中，对人的管理是核心，　

因为人的因素是主导、管理因素是关键、物的因素是基础、环境　因素是条件　按照人的心理规律和客观规律制定安全预防措施．　

建立起一个全新的安全管理体系　

煤矿的安全生产运行过程是人——环境——安全行为——　安全状态——人的反复循环．其中．人是安全生产运行中的核心　

因素　安全管理就是要着重研究和控制在生产活动中自由度极　

大的人。煤矿事故．除了环境和设备诱发的因素外，更多的是人　

为事故．即责任事故。必须要运用安全心理学的原理，培养训练　员工养成自我控制的素质，减少不安全行为，避免事故的发生。　

一、知觉在安全生产中的运用　

知觉直接影响和制约人的行为．在安全防范方面具有重要　作用　矿工要做到高效和安全作业，是一个特殊的认识过程，主　

要是通过对井下一系列复杂事物和特殊环境的感知、记忆、理　

解．达到人与性格、事物与环境、生产与安全的适应和协调。只有　清晰地感知到井下的客观环境．才能为排除不安全隐患奠定认　

识基础　同时．只有矿工知觉出不安全隐患才能在行为上、技术　

上做到预防．及时消除不安全隐患，实现安全生产。　

按照感知规律认识和观察井下环境的方法有：　１、运用强度性，增强刺激感。被知觉的事物必须要有一定的　

强度才能达到知觉的清晰。一般来说强烈刺激容易被知觉：微弱　刺激容易被忽略　在井下安全管理中．适当运用知觉对强度的敏　

运用安全管理心理学 加强石油企业安全生产管理

摘 要：心理学在当今社会各个领域的应用都十分广泛，它成为各领域打开人心理这一环节的钥匙，在石油企业中安全管理主要是对人的心理管理和人的行为管理，而人的行为与人心理密切相关，因此如何运用安全管理心理学，加强石油企业安全生产管理是一个值得关注的问题。本文简要介绍了安全管理心理学，从安全管理心理学的角度指出石油企业生产中不利于安全管理的因素，就今后从安全管理心理的角度如何来提升石油企业安全管理水平提出了一些建议。

关键词：安全管理心理学 石油企业安全管理 长庆油田

一、安全管理心理学

安全管理心理学，是将心理学和管理学的研究成果及其一般原理运用到安全生产而形成的一门新型学科，它主要是以生产劳动中的人（包括管理者和被管理者）为研究对象，从保证生产安全、防止事故、减少人身伤害的角度，研究安全生产管理过程中人的心理活动规律以及影响人心理活动因素，着重从人的心理素质以及人的心理过程变化来分析对安全生产管理的影响。

安全管理心理学研究对象着重是企业内部的社会心理系统，即突出以人的中心管理，探寻采用什么管理方法可以最大限度地提高人的安全意识，减少不安全行为的发生。

二、从安全管理心理学角度，分析采油一厂不利于安全管理的

因素

1.基层管理方式对安全管理的不利因素

现行的管理方式都以等级、权威、强制和控制为主要手段，即麦格雷斯所称的“ｘ理论”。其中，经济奖励和惩罚被奉为进行安全管理的最佳手段。这些手段虽然有力宜行，但在其背后却隐藏着对安全生产极其不利的因素。它常常会引起一些防卫性的或报复性的行为，使得工作质量降低，对工作热情降低。当然，在石油企业安全管理中，某些管理者片面的宽容，使得人的不安全行为一再发生，这也是安全管理中极端一面。这些都将对安全生产管理产生负激励。

安全心理学在煤矿安全管理中的应用　

孙贵林　摘要：我国是一个煤矿资源极其丰富的国家，煤炭资源在我国社会经济发展中占据了不可替代的重要地位。近几年我国煤矿开采强　度不断加深，煤矿开采安全事故频发。导致煤矿安全事故发生的主要因素之一就是人为因素。为了进一步降低人为因素导致的煤矿安全事　故，提高煤矿安全管理水平文章主要从安全心理学的角度来对煤矿安全管理进行分析，分析了煤矿安全事故中常见的心理隐患。并且根据　实际情况从安全心理学的角度提出了煤矿安全管理的相关措施，以期能够为保证煤矿安全生产起到一定的积极作用。　关键词：安全心理学；煤矿安全管；策略研究　引言　煤矿安全运行管理主要就是在矿井下的开采作业中保证人、设备与　环境的合理配置，从而实现生产安全的最佳状态。人员是煤矿安全运行　生产核心因素，而安全管理的重点就是对具有自由度的人进行控制管　理。在煤矿事故中除了外部环境与设备因素外，导致安全事故发生的最　主要因素就是人为因素。要进一步避免人为因素导致的安全事故就应该　从安全心理学的角度来提高煤矿开采人员的安全意识和专业操作技能，　从而减少人员的不安全行为所导致的安全事故。　１．安全心理学概述　‘１．１安全心理学的概念　安全心理学是在安全生产活动和社会生产安全需求的发展中逐渐出　现成熟的，其主要研究任务和目标就是在生产活动中分析劳动者的心理　规律和心理特征，从而保证生产活动的安全性。安全心理学在煤矿安全　生产管理中的应用体现了煤矿安全生产管理的事先预防的主特征。分析　煤矿开采人员的心理规律和心理特征来制定相应的安全预防措施。　１．２安全心理学的意义　安全心理学应用在煤矿安全管理能够通过了解不同岗位的劳动者的　心理活动和需求，从而对其未来思想动态和工作行为进行科学预测，进　而制定相应的措施和策略来提高煤矿生产的效率和安全系数。给煤矿安　全管理制度的制定提供可靠依据　１］。　２．煤矿安全事故中的常见心理隐患　２．１侥幸心理　人员对事物的需要总是会受到群体的影响，特别是在生产安全事故　方面。在生产过程中人们总是会出现侥幸心理，惯性的认为其他人违规　操作没有引发安全事故，那自己不不规范操作也可能不会引发安全事　故。违规人员总是认为，就这么一次，不会那么巧的等等。这种侥幸心　理的存在容易引发安全事故。　２．２敷衍心理　有的煤矿开采人员性格导致对工作十分敷衍，认为做什么只要带的　过去就行，不按照规章制度办事，只想着怎样更快的结束工作。心浮气　躁，没有责任心，质量和效果完全不重要。这种敷衍心理长期以往必然　将会造成安全事故。　２．３无关心理　煤矿企业相关安全生产部门虽然一直强调安全生产的重要性，要求　按照规章制度进行生产工作。但是部分煤矿开采人员依然我行我素，认　为安全问题与自己没有关系，敷衍了事，不认真按照制度办事，看到有　人违规操作视若无睹，也不向领导报告。　２．４从众心理　从众心理主要是指有工作人员发现其他人员不遵守规章制度操作　时，没有被发现，也没有人及时制止，在未出现安全事故的情况下，该　人员周围的工作人员也有可能会模仿其操作行为同样进行违规作业。　３．安全心理学在煤矿安全管理中的应用　３．１心理适应性与安全行为管理　要进一步实现煤矿安全生产的管理就应该时刻秉持安全第一的生产　理念。安全心理学应用在煤矿安全管理中的主要对象就是煤矿开采人　员，而煤矿开采人员的心理适应性与安全行行为有着密切的关系　Ｊ。煤　矿企业在制定矿井安全生产制度以及进行安全生产管理时要立足于人的　基础，将人复杂化，提高煤矿开采人员的主观认同度，缓解其工作压　力。做到合理安排工作，注意劳逸结合，有步骤、有重点、有计划的安　排工作任务和岗位，做到有的放矢，从而提高煤矿开采人员的心理适应　性，以便顺利的开展煤矿安全生产管理。　３．２感知与安全行为管理　人所进行的行为与其对客观事物的认知是有紧密联系的。准确的告　知是人员安全行为的基础。煤矿开采人员在井下工作时要保证安全高效　工作就是认知的过程。煤矿安全生产过程中的认知就是对矿井下的复杂　情况和环境的感观理解，从而达到煤矿开采人员和生产安全之间的协　调，主要表现在以下几个方面：１）改善矿井环境，增强感知效果。在　矿井安全管理中需要改善矿井环境，提高被感知事物在煤矿开采人员中　的清晰程度。除了要设立规定的安全标志外还应该改善矿井内部的环　境，例如调整井下设备的位置，增多井下标志和照明等；２）转变井下　环境状态，强化事物对比性。为了帮助煤矿开采人员能够在短时间内发　现危险因素，及早做好预防措施在安全管理中要转变井下环境，强化事　物之间的对比性。例如煤矿开采人员的服装颜色适合选择颜色艳丽，容　易提高人员的警觉性；另外不同形状、声音和环境的对比都可以预防事　故的产生　。　３．３心理个性与安全行为管理　３．３．１安全行为中的个性化　人的性格是多种多样的，对每一位煤矿开采人员的性格进行分析研　究，采用科学的分配手段，构建科学的管理模式，按照煤矿开采人员的　不同性格来进行岗位设定能够提高岗位工作的安全性。例如井下瓦斯检　查人员就需要性格冷静，责任心气强的人担任。在煤矿安全管理过程中　对于不同的煤矿开采人员的性格要采用不同的管理模式，只有这样才能　够发挥不同性格的优势，将其有效的运用在煤矿开采的工作中。另外还要　根据煤矿开采人员的性格合理搭配工作伙伴，将性格、爱好、工作习惯相似　的＾员组合为工作班组，以便在生产工作中能够充分发挥互补作用，达到相　互帮助的目的，减少工作失误和误差，进而实现煤矿矿井的安全生产。　３．３．２培训员工安全心理意识　目前煤矿企业开展安全教育宣传一般都是对煤矿开采人员进行安全　基础知识的培训，培训形式单一，只能够起到提高煤矿开采人员工作意　识的效用，无法培养煤矿开采人员的安全心理素质。因此煤矿企业应该　根据煤矿生产特殊需求制定合理的训练模式，将安全心理素质与专业职　业素质共同培养作为培训的主要内容。心理学认为，工作环境越是危　险，心理素质越强的人就更加能够发挥振奋人心的作用，煤矿开采人员　的素质就会更好的体现。因此逐渐开展安全心理素质教育能够有效的控　制煤矿开采人员的心理活动，帮助他们在生产过程中迅速的做出正确反　应，及时处理安全事故。另外，煤矿企业还应该注重企业文化建设，其　能够带动煤矿开采人员的工作积极性和创造性，挖掘煤矿开采人员的潜　在价值，从而提高其在工作中的责任意识和安全意识。　４．结束语　在保证煤矿安全生产的工作中，煤矿开采人员是关键的核心环节。　运用安全心理学对煤矿安全进行科学管理能够帮助煤矿管理实现规范和　科学化，切实提高煤矿的安全管理水平。在煤矿企业人事管理制度不断　完善的基础上运用安全心理学能够实现真正意义上的安全第一，预防为　主，避免人为因素导致的煤矿安全事故所带来的经济损失。（作者单位：　重庆华地工程勘察设计院）　参考文献　［１］　赖成均．浅谈如何加强煤矿安全管理［Ｊ］．科技致富向导，　２０１３，（３６）：１６７—１６８．　［２］　柳转阳．安全心理学在石油企业安全管理中的应用与实践［Ｊ］．　石油教育，２０１２，（ｏ６）：４０—４３．　［３］　郑源志，郑学建　人员定位安全管理系统在煤矿安全管理中的应　用［Ｊ］．工矿自动化，２０１０，（Ｏ７）：１１６—１１７．