质量管理部经理岗位绩效考核表
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附表一： 质量管理部经理岗位绩效考核表（季度）
编号： 年
（季）
姓名 部门 质量管理部 岗位 经理
考核时间 考核周期
业绩指标 信息来源 考评人 权重 考核标准 得分
产品质量合格达成率 质量统计报表 工程副总 20% 说明： A＝产品实际合格率/产品标准合格率
标准定义 得分区间
98% ≦A 90～100
95% < A ≤98% 80～90
90% < A ≤95% 70～80
85 %< A ≤90% 60～70
A ≤85% 60分以下
内部质量问题解决 质量问题分析解决报告；
不合格品评审单汇总 工程副总 20% 说明：对出现的质量问题分析及对不合格品处理和评审的执行情况评分。
标准定义 得分区间
对出现的质量问题分析完整透彻，原因定位准确，解决措施切实可行；对不合格品的处理严格遵守质量文件，评审意见准确 91～100
对出现的质量问题分析完整清楚，解决措施切实可行；对不合格品的处理遵守质量文件，评审意见准确 81～90
对出现的质量问题分析清楚，解决措施基本可行；对不合格品的处理符合管理文件，评审意见基本准确 61～80
对出现的质量问题分析有错误，解决措施难以实行；对不合格品的处理不符合管理文件，评审意见不准确 41～60
没有调查研究质量问题，没有提出可行的解决措施；对不合格品的处理违反管理文件，评审意见出现严重偏差 0～40
用户一般质量问题
顾客投诉信息汇工程副总 15% 说明：用户问题指标最终得分＝当期全部用户问题解决得分的平均值 的协调解决 总
月度用户质量问题处理信息汇总 标准定义 得分区间
自得到信息起1日内解决用户问题或拿出用户满意的解决方案,最终结果客户满意 91～100
自得到信息起3日内解决用户问题或拿出用户满意的解决方案,最终结果客户满意 81～90
自得到信息起5日内解决用户问题或拿出用户满意的解决方案，最终结果客户满意 61～80
自得到信息起8日内解决用户问题或拿出用户满意的解决方案，最终结果客户满意 41～60
自得到信息起8日内不能解决用户问题并不能拿出方案，或者最终结果客户不满意 0～40
质量信息调查反馈 质量统计报表；
质量抽查情况报告； 工程副总 15% 说明：对质量调查及信息处理情况的综合评分
考核项目 权重 评分
按时完成提交 10%
调查内容完整，调查样本充分 30%
统计方法科学，调查数据准确 20%
报告内容详实，问题分析充分，提出有针对性的改进建议 40%
部门预算费用执行率（C）
（通用指标） 财务部 财务经理 10% 说明：C=（季度实际发生额－季度预算总额）／季度预算总额
标准定义 得分区间
-10% ≦C 90--100
-10% < C ≤-5% 80--90
-5% < C ≤0 70--80
0 < C≤5% 60--70
C> 5% 60分以下
领导综合满意度（通用指标） 工程副总 工程副总 10% 说明：对其季度其他工作职责执行的综合评价。
标准定义 得分区间
大大超过计划要求，给公司带来预期外的较大收益 90--100
超出计划要求，超过公司预期目标 80--90
达到计划的基本要求，完成了基本目标 70--80 未能达到计划的要求，但尚未给公司带来较大损失 60--70
远未完成计划，给公司的正常工作开展带来较大消极影响 60分以下
态度指标：
态度得分 工程副总 工程副总 10%
最终绩效得分
人力资源部评语
签字： 日期：
工程副总评语
签字： 日期：
附表二： 质量管理部经理绩效考核表（年度）
编号： 部门：
年
姓名 部门 质量管理部 岗位 经理
考核时间 考核周期
考核事项 评分 权重 加权得分
工作业绩 50%
工作态度 20%
工作能力 30%
综合得分
考核指标 信息来源 考评人 权重 考核标准 得分
工作业绩：
质量管理综合情况
评分 工程副总 工程副总 10% 说明：对质量管理体系、标准化工作等执行情况的综合评分
考核项目 权重 评分
质量管理体系的优化情况 40%
技术标准化工作情况 40%
科技情报信息的管理情况 20%
本部门员工满意度
（通用指标） 满意度调查报告 工程副总 10% 说明：各部门员工对于部门经理管理工作的综合满意程度。
考核项目 权重
对下属工作任务安排合理性 20%
对下属授权合理性 20%
对下属工作目标明确性 10%
与下属沟通充分性 30%
对下属工作指导和培训充分性 20%
各季度业绩平均指标 各季度业绩考核表 工程副总 80% 一季度 二季度 三季度 四季度 算术平均得分
工作业绩综合得分 人力资源部评语
签字： 日期：
工程副总评语
签字： 日期：
![质检部主管绩效考核表[资料]](https://imgs-1438308264.cos.ap-hongkong.myqcloud.com/59b1bf548e9951e79b8927e1.webp)
