中小学心理健康教育2019年第26期（总第409期）31课程思考 ■
课堂教学反馈是一种教师对学生学习信息的
采集、分析和利用的活动。从教师的反馈信息中，
学生可以了解自己的知识和能力的发展情况，进而
改正不足之处和强化正确的行为。众多的研究和教
学实践表明，教师的课堂教学反馈，不仅会影响到
当堂课教学目标的完成，也会影响到学生的学习兴
趣、学习动机、自信心及焦虑等心理情感。因此，
教学反馈的水平和对反馈信息的使用能力，成为评
价教师教学水平的一个重要指标。心理健康教育课
也同样受教师课堂反馈行为的影响。但心理健康教
育课因其特殊性，课堂反馈比在一般学科课堂教学
中更重要。能否将个体心理辅导中使用的心理咨询
会谈技术与之结合，值得思考和探讨。一、心理健康教育课堂中的教学反馈
中学心理健康教育课和其他学科课程有相同之
处，即心理健康知识的学习部分和其他学科知识的
学习并无不同。但心理课堂和其他学科课堂也有着
很大的差异，即学生对自身感受、过往经历，对问题
的解读等等，受到学生自身心理行为特点的影响，个
体间会有很大的不同，信息内容大多并无对错之分，
这一特点在以知识技能掌握为主要目标的其他学科
课堂中是比较少见的。因此，心理课堂中教师的教学
反馈行为也会呈现出与其他课堂的不同特点。如果
仅使用学科知识学习课程中的反馈语言和方式，可能会使反馈显得苍白无力，或无法起到良好的作
用，甚至对当事学生产生一定的伤害。而良好的反
馈，不仅能够促进教学目标的达成，还能够对学生
心理起到一定的疗愈作用，影响其情绪情感乃至个
人成长。
由于心理健康教育课程的主题大多与学生当
前的心理发展需求有关，心理健康课堂中的回答与
分享内容往往会触及学生当前的心理感受、认知观
念和内心情结等，这一点与个体心理辅导有相似之
处。因此，将心理咨询会谈技术引入心理课堂教学
反馈，能够弥补一般教学反馈方式的不足，更加贴
合心理健康教育课堂的特点及学生的心理需求。二、教学反馈与心理咨询技术的结合
教学反馈行为是教师教学行为中的一部分，课
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从《第六感》看心理咨询的原则和会谈技术
作者：史茉莉
来源：《电影评介》2014年第06期
影片《第六感》中的马尔科姆是一名儿童心理咨询师，他为自己没有治好病人文森而心存愧疚，为了弥补自己的错误他找到了一个症状相似的病人科尔。经过九次心理咨询，科尔的问题终于解决，与此同时，马尔科姆也发现了自己的问题，助人自助。
一、从《第六感》看心理咨询的基本原则
（一）来访者自愿原则
来访者自愿原则要求咨询由来访者发起，来访者有主动求治的愿望。这项原则保证了咨询的良好动机，利于后续咨询工作的开展。另外此项原则还能保护咨询师不给自己增加额外责任。
咨询师马尔科姆认为科尔和文森有相似的家庭状况；相似的症状表现；相同的心理问题——儿童情绪障碍——发生在儿童少年时期以焦虑、恐怖、抑郁或躯体功能障碍为主要临床表现的一组疾病。他希望通过治疗科尔以弥补曾在文森身上犯的错误，于是主动找到科尔，但是此时的科尔却将主动提供帮助的马尔科姆拒之门外。可以看到咨询师实际上违背了来访者自愿原则，也就导致了来访者对咨询的阻抗。
在实际的咨询中，非自愿的咨询也常会出现，例如有家长认为孩子存在一些问题，于是哄骗或者强行带孩子来接受咨询。这时候咨询师首先要判断谁是真正的来访者。可能有问题的是家长，也可能家长和孩子都存在一些问题。若两者都有问题，那么先考虑将家长纳入咨询，这就需要发掘家长的求助动机。影片中第一次会面时科尔用拉丁语对玩具士兵说“神啊，我自深渊向你哭喊。”这表明科尔极力想摆脱现状而又无能为力。这就是科尔的求助动机。
（二）保密原则
保密原则意指咨询师尊重来访者的个人隐私，严格保守来访者的相关资料及咨询过程中的谈话内容，不在治疗室外随便谈论来访者的事情，更不能拿来作为茶余饭后的谈资。若是作为教学材料或与同行讨论，可在征得来访者同意后，隐去可能会暴露来访者的重要信息。另外保密原则还有一特殊情况，即来访者有自杀或伤害他人的倾向时，咨询师可向有关人员报告来访者的情况，以便尽可能保证来访者及他人的人身安全。
第五章 会谈技术与阻力和干扰分析
第一节 心理咨询中的会谈技术
会谈是心理咨询（门诊咨询和现场咨询）的主要形式，心理咨询可能由几次会谈组成，也可能只有一次会谈。咨询者与来访者借助于会谈进行言语、非言语的双向交流，最终达到咨询目标。在心理咨询工作中，咨询者一般都很重视会谈技术，认为它是一种必须掌握的专业技能，对于咨询的成败起着至关重要的作用。
一、会谈概述
1.咨询性会谈的特点
(1)会谈的目的是为了达到咨询目标。
(2)共情、积极关注、尊重与温暖、真诚、具体化、即时化和对峙等影响咨询关系的因素（亦即咨询特质）都是通过会谈发挥作用的。
(3)咨询者在会谈中起主导作用。会谈虽然是相互的，但是会谈能否达到预期的咨询目标、取得良好的咨询效果主要取决于咨询者的知识、经验、技能以及天赋。即便是在非指导的咨询方式中，咨询者的主导作用也是毋庸置疑的，只不过咨询者在会谈中发挥作用的手段更加间接、隐蔽和巧妙。
(4)会谈的技术既体现出咨询者个人的风格，也与咨询者所依据的咨询理论有关。例如，以来访者中心理论为指导的咨询者所采用的会谈技术与以行为治疗理论为指导的咨询者所采用的会谈技术就有很大的区别。
2.咨询性会谈的主要类型
根据会谈的目的和功能，可以将会谈划分为诊断（或评估）型会谈和解决问题型会谈
根据会谈有无固定的程序，可以将会谈划分为标准化（结构式）会谈和非标准化（非结构式）会谈
3.影响咨询性会谈的环境（情境）因素和时间因素
环境（情境）因素
一般来说，适宜的会谈环境（情境）能满足如下条件：
(1)会谈场所安静、隔音安静、隔音的会谈场所可以满足来访者希望保密的愿望，并使会谈不受外界噪音的干扰。 (2)会谈场所让来访者感到舒适首先，温度要适宜。
(3)会谈场所中有能说明咨询者专业身份的标记
公开咨询者的专业身份（如姓名、学位、专业职务、职业资格以及所受过的荣誉）既会对来访者产生某种暗示，有助于提高咨询者的权威性和可信度，同时也便于来访者对咨询者的监督，有助于增加来访者的安全感。
摄入性会谈了解求助者的客观背景资料，了解健康状况、工作状况和家庭状况，了解求助者当前感受状态，咨询动机期望咨询性会谈涉及的往往不是病人而是健康人的某些问题：职业选择、人员的任用解雇、家庭关系鉴别性会谈通过交谈和观察确定使用什么测验和鉴别措施，目的是进行心理评估治疗性会谈针对心理问题和行为问题所进行的会谈，心里治疗的一种危机性会谈求助者发生意外，强奸、自杀突然受到创伤时给予帮助诊断性会谈聚焦症状，了解病史、持续时间、严重程度等以便准确界定来访者的问题或困难所在生理原因生长情况、年龄因素心理原因认知偏差、负性情绪、情感表现、意志行为、人格特征社会原因人际关系中的社会支持、生活事件主观世界与客观世界的统一性原则心理活动的内在协调一致性原则，知情意协调人格的相对稳定性原则倾听技术开放式提问和封闭式提问技术鼓励技术重复技术内容反应技术，也叫释义、说明情感反应技术具体化技术参与性概述非言语行为的理解与把握面质技术解释技术指导技术情感表达技术内容表达技术自我开放技术影响性概述非言语行为的运用：目光注视、面部表情、身体语言、声音特质、空间距离、衣着及步态胆汁质兴奋性 强 不平衡，感受性低耐受性高，能忍强的刺激，坚持长时间工作不疲劳，精力旺盛，行为外向，兴奋性高，心境变化剧烈，脾气暴躁，难以自我克制多血质活泼型 强 平衡 灵活，感受性低，耐受性高，活泼好动，言语行为敏捷，反应速度快，行为外向，容易适应环境变化，善交际，注意力容易分散兴趣多变，情绪不稳粘液质安静型 强 平衡 不灵活，反应速度慢，兴奋性低而平稳，举止平和，行为内向，头脑清醒，做事有条不紊，注意力集中，稳定性强，不善言谈，交际适度抑郁质抑制型 弱，感受性高耐受性低，多疑多虑，内向，敏感机智，胆小孤僻，寡欢爱独处，不爱交往，做事认真仔细，动作迟缓，防御反应明显
意志自觉性相反的是：受暗示性意志坚韧性相反的是虎头蛇尾，执拗意志果断性相反的是优柔寡断意志自制性相反的是懦弱和任性运动性言语中枢：布洛卡中枢，表达性失语症，说话迟钝费力，能听懂别人说的话，视觉性言语中枢：失读症。书写中枢：失写症判断心里正常与异常的三项原则
