[电子课件]电子商务概论(3)

《电子商务概论B》实验报告

实验三

学号： 1330103161027 班级:文秘1610 姓名： 张伟

实验室名称：计算机软件工程实验室

【实验目的】

了解C2C电子商务模式。

【实验内容】

1. 简述C2C电子商务模式的概念。

2. 简述C2C电子商务的盈利模式和特点。

3. 选择一家典型的C2C平台，简述其业务内容、交易流程、开店流程。

4. 根据所学习的内容，完成一份网店策划书。（2-3人分组）

【实验要求】

列出查找资料的检索工具或参考文献。

答：1.通过电子商务网站为买卖用户双方提供一个在线交易平台，使卖方可以在上面发布待出售的物品的信息，而买方可以从中选择进行购买，同时，为便于买卖双方交易，提供交易所需的一系列配套服务。如：协调市场信息汇集、建立信用评台。

2.特点：（1）为买卖双方网上交易提供交流平台，（2）提供一系列配套服务，（3）用户数量多，身份复杂，（4）商品质量参差不起，（5）交易次数多，数额小。盈利模式：（1）平台交易费用（2）首页黄金铺位推荐费，（3）搜索引擎竞价排名，（4）广告收入，（5）信用认证。

3.例如：腾讯拍拍C2C电子商务是在消费者与消费者之间进行的商务模式,它通过Internet为消费者提供进行相互交易的环境00网上拍卖,在线竞价.本模块模拟了C2C模式的网上拍卖网站,学生通过在网上拍卖过程中的实践操作,深刻了解C2C模式电子商务的内涵和本质以及该种模式的前台业务流程及后台管理. 学生模拟身份:消费者;具备功能:拍品搜索,物品拍卖,竞价购买,拍品发布,拍品管理等.

一,登录商品

登录商品的过程如下:

注册并通过实名认证,登录C2C网站,选择商品分类.

填写商品信息,包括商品名称,描述,数量,所在地,新旧程度,设定价格:起始价,底价,选择商品在线时间.确认您的交易联系方式;上传商品图片并填写附加支付,运货及保修信息

《电子商务概论》实训三：

网络购物体验及旅行电商信息采集与处理

实训A：网络购物体验

假设要你在网上书店购买清华大学出版的《电子商务概论》，在下周二前必须到货，请在网上查询，挑选最便宜的书店购买。

请通过相关网站完成上述产品订购业务。并写出步骤及网站域名、规格、单价等。

实训B： 电子商务信息采集与处理

1、假设你将于3日后从杭州到北京出差，在北京工作5天，然后返回杭州 。请用电子商务实现上述业务。交通及住宿费用控制在4000元左右。

2、写出2套方案，一套以飞机为主要交通工具，另一套火车主要交通工具。（内容包括：路途的时间、中转的交通工具、酒店名称，图片及价格、联系方法等），并在方案最后写上你的中文姓名和日期。

实训思考：

1、请通过浏览至少三个同类型电子商务网站，分析他们各自的核心产品和电子商务竞争优势。

2、请分析携程网，同城网、阿里旅行三大旅行网的产品特点和优势。

3、请在视频网站中挑出你所感兴趣的网站进行分析，尝试运用视频网站观看一段视频，并对这些网站上观看视频的体验进行比较分析。

1、

 京东的核心产品：3C数码、家电、母婴等

竞争优势：自身的品牌相对来说较强，知名度较高；自建物流也有很好的客户体验。

 苏宁的核心产品：传统家电、3C电器、日用百货等。

竞争优势：有实体店支持，采购成本上占优且品牌信誉度高；物流上有自己的原物流体系，大家电的配送很方便。

 国美的核心产品：家电、3C数码、服饰等。

竞争优势：信誉有保障；成熟完善的物流体系；资金雄厚。

2、

❖ 携程网的产品特点：不提供除飞机外其它交通工具的信息查询功能。

优势：各方面都是比较成熟和完善的，用户可根据自身的个性化需求，通过搜索的方式进行充分比较，快速找到适合自己的旅游产；网站设计趋向于国际化，提供了中英两种语言版本；提供各个景点景区的资讯，用户还可以从“社区”中了解到其它用户的心得。

❖ 同城网产品特点：中国唯一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。

1

电子商务概论试卷一

一、单选题（每题2分，共10题，总分20分）

1.电子商务是指通过互联网进行销售商品、提供服务等的（ ）活动。

A.经营 B.商务 C.商业 D.贸易

2. 资金流主要是指资金的转移过程，包括（ ）等过程。

A.付款、转账、交易 B. 收货、转账、兑换

C.付款、坏账、兑换 D. 付款、转账、兑换

3.一个企业实体上游连接着（），下游连接着客户。

A. 供应商 B.采购商 C.零售商 D.制造商

4．企业通过互联网向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式称为（ ）。

A、B2B B、B2C C、C2C D、B2G

5．企业间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进行交易称为（ ）。

A、B2B B、B2C C、C2C D、B2G

6．消费者通过Internet与消费者之间进行相互的个人交易称为（ ）。

A、B2B B、B2C C、C2C D、B2G

7．交通卡属于（ ）电子货币。

A、储值卡型 B、银行卡型 C、电子支票 D、电子现金

8．网上支付的参与方有银行、客户和（ ）。

A、政府 B、网站 C、商家 D、企业

9．以下（ ）不属于第三方支付平台。

A、银联 B、支付宝 C、易支付 D、快钱

10.ENA码是（ ）。

A、一维码 B、二维码 C、三维码 D、四维码

2

二、多选题（每题2分，共10题，，总分20分）

1.电子商务的基本组成主要有Internet、（ABD）银行、商家等。

A.用户 B. 物流配送 C.政府 D. 认证中心

2.以下正确的电子信箱地址的格式为（BCD）。

A.SBS@ B. sbs@

C.abc@ C.abc@

3. 移动电子商务主要提供的服务有（ABCD）。

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《电子商务概论》课程作业三

1. 简答市场调查与预测的内容包括哪几个方面？

①调查宏观市场环境。

②调查市场需求。

③调查消费者。

④调查企业自身经营的全过程。

⑤ 调查竞争对手。

2. 网上市场调查的主要手段有哪几种？

①诱导访问者访问，获悉电子邮件地址。

②利用电子邮件或者来客登记簿询问访问者。

③在企业站点上设计调查问卷。

④网上德尔菲调查法。

⑤利用企业站点搜集市场信息。

⑥选择搜索引擎。

⑦运用数据库。

⑧互联网上适合的市场信息调查内容。

3. 市场预测的内容？

①市场需求预测。

②市场商品供应预测。

③市场经营环境预测。

4.由传统营销到整合营销以及网络营销的内容变化？

传统营销是以企业的产品为中心，顾客是被动者；

整合营销是以顾客的需求为中心，在满足顾客的需求的前提下，来获取企业利润的最大化；

网络营销则以方便快捷的沟通方式，将企业与顾客联结在一起，强调信息的交流与传递，以满足顾客个性多样化的需求为中心。

相比之下，网络营销更迎合了社会个性化、多样化的潮流，其电子化商务方式的应用将大大改变人们的工作、学习、生活和娱乐方式，并成为国家经济和区域性经济增长的主要动精品文档就在这里