工程项目质量制度管理手册
1. 引言
本手册旨在规范工程项目质量管理过程，确保工程项目的质量能够满足相关标准和要求，并最大限度地确保工程安全、可靠、经济、环保，同时提升工程项目的管理水平及技术能力。
2. 术语和定义
•项目质量：指在一定的约束条件下，满足用户需求和期望，运用科学的方法、规范的管理，以合理的成本，实现设计要求和预定功能的能力。
•项目质量管理：指在工程项目的全过程中，通过质量策划、质量控制和质量评价实现项目质量的控制和提升的活动。
•质量策划：指制定项目质量计划，包括确定质量目标、质量管理组织及职责、质量保证计划和质量控制计划。
•质量控制：指在项目实施过程中，通过对工程建设中各个阶段的质量控制点的管理和控制，确保项目质量的合格率达到规定的要求。
•质量评价：指对项目实施过程中的质量管理活动进行评估和检查，以发现问题、加以改进的过程。
•质量保证：指在整个项目过程中，通过规章制度、标准规范、检测手段、评价方法等手段，保证项目质量符合规定和要求。
3. 质量管理机构
3.1 质量管理部门
1.质量管理部门是负责工程项目质量管理的核心机构，应当设立专门的质量保证小组，承担项目质量规划、质量控制、质量检查、质量评估等任务。
2.质量管理部门具体职责如下：
–制定项目质量保证计划和工作规程。
–制定并发放项目质量管理文件。
–组织实施项目质量管理计划，包括开展质量培训、质量控制、质量监督、质量验收等活动。
–负责项目质量风险分析和问题处理。
–发放结构合格证书。
3.2 监理机构
1.监理机构是负责监督工程项目建设的独立机构。
2.监理机构应当明确质量管理职责和权限，并随时向业主报告工程进展情况和质量变化情况。
3.监理机构具体职责如下：
–对工程设计、施工过程及竣工提交的资料进行审核和验收。
–对工程施工现场进行检查，对不合格的地方提出指导意见并监督整改。
–负责发放结构合格证书。
4. 质量管理流程
4.1 质量策划
1.制定项目质量计划，包括质量目标、质量管理组织、质量保证活动和质量控制活动的实施计划。
2.制定项目质量检测计划和质量管理文件，明确资料编制、检查验收、监督检查和文件保存等程序。
3.制定工程建设质量许可证的要求。
4.2 质量控制
1.制定质量控制计划，明确各阶段质量控制点和监控措施，并建立相应的质量记录和报告制度。
2.制定工程建设的质量检查方案和实施方案，对工程建设过程中的质量现场进行检查和原材料、产品标准进行抽检。
3.对各项工程质量进行统计分析，及时发现质量问题并采取技术措施改进。
4.3 质量评价
1.对成品进行全过程追溯、质量过程分析，评估产品质量表现。
2.对施工过程进行质量评估，评估质量控制措施的有效性和执行情况。
5. 质量管理文件
1.质量保证计划：明确质量目标和质量保证措施的计划。
2.质量控制计划：明确质量控制点和监督内容。
3.质量检查记录：记录检测结果及相关说明。
4.质量评价报告：按照评价要求，对质量进行评估并发放评价标准。
5.质量管理档案：对所有质量管理文档进行收集、整理、保存，如质量计划、质量保证文件、质量控制措施等。
6. 结语
本文档的引入旨在制定相应的质量管理机构，建立科学的质量管理机制，同时也是为了更好的提高工程项目质量和全面管理能力的提升。希望借助本文档加强各相关方面的沟通，建设出一流的工程项目。
