公司酒店计算机管理制度共12页文档

一、目的为了规范酒店客用电脑的使用，保障酒店信息安全和客户隐私，提高客户满意度，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店内所有客用电脑，包括但不限于公共区域电脑、客房内电脑等。

三、管理制度1. 电脑使用权限（1）酒店员工不得将个人电脑接入酒店网络，使用酒店客用电脑。

（2）客户使用酒店客用电脑时，需在酒店前台登记，领取电脑使用凭证。

（3）酒店客用电脑仅限客户个人使用，不得用于商业活动、非法用途或侵犯他人权益。

2. 电脑使用规范（1）客户使用酒店客用电脑时，应遵守国家法律法规、酒店规章制度及互联网相关管理规定。

（2）不得擅自修改、删除电脑系统设置、软件程序或数据文件。

（3）不得利用酒店客用电脑进行网络攻击、传播病毒、恶意破坏等违法行为。

（4）不得在电脑上存储、传播涉及色情、暴力、赌博等不良信息。

（5）不得在电脑上存储、传输涉及国家机密、商业秘密等敏感信息。

3. 电脑维护与保养（1）酒店负责对客用电脑进行定期检查、维护和保养，确保电脑正常运行。

（2）客户在使用过程中，如发现电脑故障，应及时向酒店前台报告，由酒店技术人员进行处理。

（3）客户不得擅自拆卸、修理电脑，如需维修，应将电脑交由酒店技术人员处理。

4. 信息安全与隐私保护（1）酒店对客户使用客用电脑过程中产生的数据信息进行严格保密，未经客户同意，不得向第三方泄露。

（2）酒店采取必要的技术措施，防止电脑被恶意攻击、病毒感染等安全风险。

（3）客户在使用酒店客用电脑时，应注意个人账号密码安全，不得与他人共享。

四、违规处理1. 对违反本制度规定，造成酒店信息安全事故或损害他人权益的客户，酒店有权终止其使用酒店客用电脑，并追究其相应责任。

2. 对恶意破坏、篡改酒店客用电脑的客户，酒店将依法报警，追究其法律责任。

五、附则1. 本制度由酒店相关部门负责解释和修订。

2. 本制度自发布之日起实施。

通过以上制度，酒店旨在确保客用电脑的正常使用，保护客户信息安全，为客户提供舒适、便捷的服务体验。

一、总则为加强酒店计算机安全管理工作，保障酒店信息系统安全、稳定、高效运行，确保酒店业务正常开展，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店内部所有使用计算机系统的部门和个人。

三、安全管理制度1. 系统安全（1）酒店信息系统应采用国内知名品牌的计算机硬件和软件，确保系统安全可靠。

（2）服务器、网络设备等关键设备应进行定期检查、维护，确保设备运行正常。

（3）禁止在酒店信息系统上安装、使用非法软件，防止病毒、木马等恶意程序侵入。

（4）服务器操作系统和应用程序应定期更新补丁，及时修复已知安全漏洞。

2. 数据安全（1）重要数据应进行加密存储，确保数据不被非法访问。

（2）定期对重要数据进行备份，确保数据安全。

（3）禁止随意拷贝、传输重要数据，防止数据泄露。

（4）对离职员工进行数据权限回收，确保数据安全。

3. 用户管理（1）酒店信息系统用户应使用强密码，并定期更换密码。

（2）禁止使用他人账号登录信息系统。

（3）禁止将用户名、密码等信息泄露给他人。

（4）对用户权限进行严格控制，确保用户只能在授权范围内操作。

4. 网络安全（1）酒店内部网络应设置防火墙，对内外部网络进行隔离。

（2）禁止使用公共Wi-Fi接入酒店内部网络。

（3）禁止非法接入酒店内部网络，防止恶意攻击。

（4）对网络流量进行监控，发现异常情况及时处理。

5. 安全意识（1）加强员工安全意识培训，提高员工对计算机安全的认识。

（2）定期开展安全检查，及时发现并解决安全隐患。

（3）对违反安全规定的行为进行严肃处理。

四、责任与处罚1. 酒店信息系统安全由酒店信息部门负责，其他部门应积极配合。

2. 对违反本制度的行为，根据情节轻重，给予警告、罚款、停职等处罚。

3. 对造成重大损失的责任人，依法追究其法律责任。

五、附则1. 本制度由酒店信息部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

酒店电脑管理制度一、引言在现代酒店管理中，电脑系统在提高工作效率、服务质量和信息安全方面起着至关重要的作用。

为了更好地管理酒店电脑系统，减少潜在的信息安全风险，保护酒店数据的完整性和机密性，制定一套酒店电脑管理制度是必要的。

二、管理范围本制度适用于酒店内所有电脑设备、软件系统和相关网络设备的使用、维护和管理。

三、管理责任1.酒店经理是整个酒店电脑管理工作的最高责任人，负责制定、执行和监督酒店电脑管理制度的落实。

2.IT部门负责酒店电脑设备和系统的安装、维护、升级和保护工作。

IT部门要定期评估电脑安全风险，并提出相应的风险控制措施。

3.所有员工都有使用酒店电脑设备和系统的义务和权利，应按照制度规定的权限和要求正确使用电脑设备。

四、电脑设备和系统的使用规定1.员工应该明确自己在电脑系统中的权限和责任，不得私自更改权限和擅自操作他人账号。

2.员工应妥善保管个人账号和密码，不得将其泄露给他人，如发现账号异常或密码泄露应及时报告给IT部门。

3.员工在使用电脑时应遵守国家法律法规和酒店的内部制度，不得进行危害酒店利益和声誉的行为。

4.员工应定期清理电脑硬盘空间，删除无用文件，确保系统正常运行。

五、电脑设备和系统的维护规定1.酒店设备维护人员应定期检查电脑设备的硬件和软件状况，如有故障及时修复，并记录维护情况和处理措施。

2.定期更新电脑操作系统和软件补丁，确保系统的安全性和稳定性。

3.酒店设备维护人员应备份酒店重要数据并定期测试数据的可恢复性。

备份数据应存放在安全且可靠的地方。

4.酒店设备维护人员应定时巡查酒店网络设备，确保网络的稳定和安全运行。

六、信息安全规定1.酒店应建立严格的访问控制机制，确保只有经授权的人员才能访问敏感信息和系统管理权限。

2.酒店应定期对酒店电脑系统进行安全漏洞扫描和渗透测试，及时修复和弥补发现的安全问题。

3.所有重要数据和敏感信息应进行加密存储和传输，防止数据泄露。

4.员工在离开电脑前应及时退出非必要的软件和账号，以防他人利用未关闭的账号进行非法操作。

一、总则为加强酒店计算机网络的管理，确保网络系统的安全、稳定运行，提高工作效率，保障客人信息及酒店数据的安全，特制定本制度。

二、网络架构与管理1. 网络架构酒店计算机网络采用分层架构，分为核心层、汇聚层和接入层。

核心层负责高速数据交换；汇聚层负责数据包过滤、路由和策略控制；接入层负责将终端设备接入网络。

2. 网络设备管理（1）网络设备应选用国内外知名品牌，具备良好的性能和稳定性。

（2）网络设备应定期进行维护、检查，确保设备正常运行。

（3）网络设备配置应遵循最小化原则，确保安全性和可靠性。

3. 网络安全（1）设置防火墙，对内外网络进行隔离，防止非法访问。

（2）定期更新病毒库，对网络进行病毒扫描和清除。

（3）设置入侵检测系统，及时发现并阻止恶意攻击。

（4）对重要数据实施加密存储和传输，确保数据安全。

三、网络接入与使用1. 接入管理（1）酒店员工及客人需申请接入网络，并签署《网络安全责任书》。

（2）员工网络接入账号密码由人事部门统一管理，客人网络接入账号密码由客房部统一管理。

（3）员工及客人不得私自接入网络，不得擅自修改网络配置。

2. 使用规范（1）员工及客人应遵守国家法律法规，不得利用网络进行违法活动。

（2）不得在网络上传播不良信息，不得恶意攻击他人。

（3）不得下载、传播病毒、木马等恶意软件。

（4）不得利用网络进行商业活动，不得影响酒店正常经营。

四、网络故障处理1. 故障报告当发现网络故障时，应及时向网络管理部门报告，网络管理部门将及时安排技术人员进行处理。

2. 故障处理（1）网络管理部门接到故障报告后，应立即组织技术人员进行排查。

（2）技术人员应尽快定位故障原因，采取相应措施解决问题。

（3）故障处理过程中，应尽量减少对酒店业务的影响。

五、监督检查1. 定期对网络设备、网络安全进行检查，确保网络系统稳定运行。

2. 对违反本制度的行为，将视情节轻重给予通报批评、罚款、停职等处理。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行，由酒店网络管理部门负责解释。

一、总则为保障酒店信息系统的安全稳定运行，防止计算机病毒、黑客攻击等安全事件的发生，确保酒店信息资源的安全，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店所有员工及外部服务人员，包括但不限于客房部、餐饮部、前厅部、人力资源部、财务部等部门。

三、安全管理制度1. 计算机设备管理（1）酒店应采购符合国家标准的计算机设备，确保设备的安全性。

（2）员工使用计算机设备时，应遵守酒店相关规定，不得擅自拆卸、改装设备。

（3）酒店应定期对计算机设备进行维护和检修，确保设备处于良好状态。

2. 操作系统与软件管理（1）酒店应使用正版操作系统和软件，严禁使用盗版软件。

（2）员工应按照酒店要求安装和更新操作系统、办公软件、杀毒软件等。

（3）禁止安装与酒店业务无关的软件，避免引发安全风险。

3. 网络安全（1）酒店应建立完善的网络安全防护体系，包括防火墙、入侵检测系统等。

（2）员工不得随意接入外部网络，确保酒店内部网络的安全。

（3）酒店应定期对网络安全设备进行检测和维护，确保其正常运行。

4. 数据安全（1）酒店应建立数据备份机制，定期对重要数据进行备份，确保数据安全。

（2）员工应严格按照规定使用数据，不得泄露、篡改、破坏数据。

（3）酒店应加强对员工的数据安全培训，提高员工的数据安全意识。

5. 口令管理（1）员工应设置复杂的密码，定期更换密码，确保密码安全。

（2）禁止使用与个人信息相关的密码，如生日、姓名等。

（3）发现他人使用自己的账号或密码，应立即报告相关部门。

6. 病毒防范（1）酒店应定期更新杀毒软件，确保病毒库的时效性。

（2）员工不得下载不明来源的文件，防止病毒感染。

（3）发现病毒感染，应立即隔离处理，避免病毒扩散。

四、责任与处罚1. 酒店各部门负责人应对本部门计算机安全负责，确保本部门遵守本制度。

2. 对违反本制度的员工，酒店将根据情节轻重，给予警告、罚款、解除劳动合同等处罚。

3. 对因违反本制度导致酒店信息系统遭受安全事件的，将依法追究相关责任。

第一章总则第一条为加强酒店计算机系统的管理，确保酒店信息系统的正常运行，提高工作效率，保障酒店数据安全，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店内部所有使用计算机系统的员工。

第三条本制度遵循国家相关法律法规，结合酒店实际情况，确保计算机系统的安全、稳定、高效运行。

第二章计算机系统使用规定第四条员工需遵守国家有关计算机和网络使用的规定，不得利用计算机系统进行违法活动。

第五条员工应严格按照酒店规定安装和使用软件，不得擅自安装、卸载或修改系统软件。

第六条员工应定期备份重要数据，防止数据丢失或损坏。

第七条员工不得在计算机上存储、传播违法、违规、不健康的信息。

第八条员工不得利用酒店计算机系统进行私人活动，影响工作秩序。

第三章计算机网络安全管理第九条建立健全酒店计算机网络安全管理制度，确保网络系统的安全稳定。

第十条定期对酒店网络进行安全检查，发现安全隐患及时整改。

第十一条严格执行网络安全防护措施，包括防火墙、入侵检测系统等。

第十二条加强员工网络安全意识教育，提高员工对网络攻击的防范能力。

第十三条严禁员工私自接入外部网络，防止病毒、木马等恶意软件侵入。

第四章计算机硬件设备管理第十四条建立计算机硬件设备采购、验收、分发、维修、报废等管理制度。

第十五条计算机硬件设备应按照规定进行保养，确保设备正常运行。

第十六条计算机硬件设备出现故障，应及时上报，由专业人员进行维修。

第十七条员工不得擅自拆卸、修改硬件设备，影响设备性能。

第五章数据安全管理第十八条建立数据安全管理制度，确保酒店数据的安全性和完整性。

第十九条数据库应设置合理的权限，限制访问权限，防止数据泄露。

第二十条定期对数据库进行备份，确保数据恢复能力。

第二十一条对涉及客户隐私的数据进行加密处理，防止泄露。

第二十二条员工不得私自复制、传播、篡改、删除酒店数据。

第六章网络资源管理第二十三条建立网络资源管理制度，合理分配网络带宽和IP地址。

第二十四条严格控制网络流量，确保酒店网络稳定运行。

酒店电脑使用管理制度1. 目的本制度的目的是规范酒店电脑的使用，保障酒店信息安全，提高工作效率。

2. 适用范围本制度适用于所有酒店员工和访客使用酒店电脑的行为。

3. 使用权限3.1. 员工可以根据工作需要使用酒店电脑，但不得超出工作范围以及违反其他相关制度规定。

3.2. 访客可以在经授权的情况下使用酒店电脑，但需遵守本制度的规定，并按照酒店工作人员的指导操作。

4. 使用规则4.1. 员工和访客在使用酒店电脑前，必须登录个人账户。

账户密码应保密，严禁与他人分享。

4.2. 未经允许，任何人不得使用他人的账户登录酒店电脑。

4.3. 员工和访客在使用酒店电脑时，应遵守国家法律法规，不得进行非法活动，包括但不限于：- 黑客攻击及非法入侵他人电脑系统；- 传播淫秽、暴力、恐怖等违法信息；- 违反版权和知识产权相关法律；- 进行非法赌博活动；- 传播垃圾邮件和病毒等恶意软件。

5. 系统维护和安全5.1. IT部门负责酒店电脑系统的维护和安全。

员工和访客在发现电脑系统存在漏洞或异常情况时，应及时向IT部门报告，并配合进行相关的修复和升级工作。

5.2. 员工和访客不得随意更改酒店电脑的系统设置、安装未经授权的软件，以及进行其他可能影响系统安全的行为。

6. 备份与存储6.1. 重要文件应定期进行备份，并存储在指定的服务器或云端存储中。

6.2. 不得将重要文件存储在酒店电脑的本地磁盘中，以防止数据丢失或泄露的风险。

7. 处罚措施7.1. 对违反本制度规定的员工和访客，将按照公司相关制度予以处理，包括但不限于：口头警告、书面警告、暂停使用权限、终止劳动合同等。

7.2. 对于个别情节严重的违规行为，可能构成违法犯罪的，将移交给相关法律机构处理。

8. 附则8.1. 酒店应定期进行电脑安全知识培训，提高员工和访客的信息安全意识。

8.2. 本制度的解释权归酒店所有，酒店有权根据实际情况进行修改和补充。

> 注意：本制度未涉及的其他相关事项，可根据实际情况另行规定或参照相关制度执行。

（管理制度)公司酒店计算机管理制度计算机管理制度批准人：批准日期：生效日期：适用范围：文件编号：目录第壹章系统安全管理3第二章网络管理3第三章设备日常管理4第四章病毒防治管理5第五章其他常见问题处理5附录壹特殊软件帐号申请表7附录二IT电子设备申领表8附件三电脑配件升级或报换表9附件四软/硬件维修申请表10附件五信息系统帐号权限申请表11制定目的：为使公司网络及计算机管理规范化、程序化，特制定本制度。

1、系统安全管理1.1未经公司资讯管理员授权同意，任何员工皆不得改变网络拓扑结构、网络设备布置、服务器、路由器配置和网络参数。

1.2任何员工皆不得进入未经许可的计算机系统更改系统信息和用户数据。

1.3公司内部局域网上任何员工皆不得利用计算机技术侵占其他用户合法利益；不得非法侵入他人电脑；不得以任何方式破解系统密码；不得制作、复制、和传播妨害公司稳定的有关信息；违者将报公司最高主管，且报公安机关处理且保留法律追究途径。

1.4各部门应指定专人负责定期对本部门计算机系统和网络数据进行备份以防发生故障时进行恢复。

1.5各部门员工所使用的电子资料数据等均不得随意放置〖电脑桌面〗、〖我的文档〗和〖系统盘（C盘）〗；企业邮箱邮件数据文件夹OutlookExpress 路径指定为：D:\OutlookExpress，以免系统崩溃导致数据丢失。

1.6公司所有电脑和通信工具登录用户名须以申请形式提出，且经所于公司主管核准后由资讯管理员负责分配和登记备案，使用人员需保管好自己的帐号、密码，不得转借他人使用，因使用者保管不善或帐号丢失，且造成恶劣影响的由使用者承担壹切责任且保留公司关联规章制度追究途径。

2、网络管理2.1公司所有电脑的IP地址均由资讯管理员负责统壹规划、分配，任何员工皆不得擅自更改其IP地址，更不得恶意占用他人的IP地址。

违者处以100元罚款（由所于公司行政负责人员依据执行）。

2.2为了安全和特别的原因考量，经和公司主管报备后，资讯管理员有权根据管理需要随时关闭Internet网或者直接关闭部份上网权限。

酒店计算机系统管理制度一、总则为了保证酒店计算机系统的正常运行、数据的安全保密和信息技术的合理利用，制定本管理制度。

该制度适用于酒店内部计算机系统的管理和维护，以及计算机设备和网络的使用。

二、计算机设备管理1.酒店计算机设备应由专门人员统一负责管理和维护，确定设备使用年限和更新周期，并建立设备版本变更记录。

2.对于计算机设备的配备、更新和报废，应按照酒店的发展需求和财务状况进行合理规划和决策。

3.酒店计算机设备应安装合法授权的软件，并定期进行软件升级和安全补丁的安装。

4.酒店计算机设备应定期进行巡检和维护，以确保其正常运行。

三、计算机系统管理1.酒店计算机系统应由专门人员负责管理和维护，定期对系统进行巡检和维护。

2.系统管理人员应定期备份和恢复系统数据，并确保备份数据的可靠性和安全性。

3.酒店计算机系统的配置变更需经过正式审批和记录，并由专人负责执行和监督。

4.酒店计算机系统的用户权限应细分，并按照用户职责进行分配，确保数据的安全和隐私的保护。

四、网络管理1.酒店计算机网络应由专人负责管理和维护，并建立网络拓扑图和设备清单，随时掌握网络的运行状况。

2.酒店计算机网络应建立防火墙和入侵检测系统，保护网络安全，避免未经授权的访问和攻击。

3.酒店计算机网络应按照业务需求进行合理规划和划分，确保网络带宽的合理利用和性能的优化。

4.酒店计算机网络应定期进行巡检和维护，确保网络设备的正常运行和安全防护的有效性。

五、信息安全管理1.酒店计算机系统和网络的安全保密工作应得到高度重视，建立信息安全管理制度，确保数据的保密和隐私的保护。

2.酒店计算机系统和网络的安全策略应根据业务需求和风险评估确定，并不定期进行测试和评估。

3.酒店计算机系统和网络的管理员应定期了解最新的安全威胁和漏洞，并采取相应的措施进行防范。

4.酒店计算机系统和网络的用户应接受相关的信息安全培训，理解并遵守安全规范和操作流程。

六、违规处罚和监督1.对于违反本管理制度的行为，将按照酒店的相关规定进行处罚，包括行政处罚、纪律处分和法律追究。

一、目的为确保酒店计算机系统的安全稳定运行，保护酒店信息系统数据的安全，防范计算机病毒和恶意软件的侵害，防止网络攻击和非法侵入，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店所有员工、合作伙伴及第三方服务提供者使用的计算机设备。

三、职责与权限1. 酒店信息安全管理员：负责酒店计算机安全工作的组织、协调、监督和实施。

2. 各部门负责人：负责本部门计算机安全工作的组织实施，确保本部门计算机系统安全稳定运行。

3. 员工：遵守计算机安全管理制度，提高安全意识，保护信息系统数据安全。

四、管理制度1. 计算机设备管理（1）酒店所有计算机设备应进行统一管理，未经批准，不得私自购买、安装、拆卸、移动或出售。

（2）计算机设备应定期进行维护和检修，确保设备正常运行。

2. 操作系统与软件管理（1）酒店计算机操作系统应使用正版，并定期进行安全更新。

（2）禁止使用非法软件、盗版软件和来历不明的软件。

（3）禁止在酒店计算机上安装、运行与工作无关的软件。

3. 用户权限管理（1）酒店应建立用户权限管理制度，对用户权限进行分级管理。

（2）用户密码应定期更换，并设置复杂度要求，确保密码安全。

（3）离职员工应及时注销其账号，并收回其密码。

4. 数据安全与备份（1）酒店应建立数据安全管理制度，对重要数据进行加密存储和传输。

（2）定期对重要数据进行备份，确保数据不丢失。

（3）禁止未经授权的拷贝、删除、修改和泄露数据。

5. 计算机病毒防治（1）酒店应安装并定期更新杀毒软件，确保计算机系统安全。

（2）禁止从不明渠道下载、安装和运行软件。

（3）发现计算机病毒感染，应及时隔离、清除，并向信息安全管理员报告。

6. 网络安全（1）酒店应遵守国家网络安全法律法规，加强网络安全防护。

（2）禁止非法侵入、攻击、破坏他人计算机系统。

（3）禁止使用酒店网络进行违法活动。

五、监督检查1. 信息安全管理员负责定期对酒店计算机安全工作进行监督检查，发现问题及时整改。

2. 各部门负责人应定期对本部门计算机安全工作进行自查，发现问题及时上报。

一、目的为保障酒店客用电脑设备的安全、稳定、可靠运行，提高服务质量，确保客用电脑的正常使用，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店内所有客用电脑，包括公共区域、客房、会议室等场所的电脑设备。

三、管理制度1. 设备管理（1）酒店应配备足够的客用电脑，确保满足客人的需求。

（2）客用电脑应定期进行检查、维护和更新，确保设备正常运行。

（3）客用电脑应配备必要的防护措施，如防尘罩、防病毒软件等。

2. 安全管理（1）客用电脑应设置开机密码，防止他人非法使用。

（2）酒店应制定电脑使用规则，明确客人使用电脑的权限和责任。

（3）禁止在客用电脑上安装、传播非法软件，如病毒、木马等。

3. 使用规范（1）客人使用客用电脑时，应遵守国家相关法律法规和酒店规定。

（2）客人应爱护电脑设备，不得随意拆卸、改动电脑硬件和软件。

（3）客人使用电脑时，不得进行非法活动，如侵犯他人隐私、传播淫秽色情等。

4. 防盗措施（1）客用电脑放置区域应设置监控设备，防止盗窃事件发生。

（2）客用电脑应设置报警系统，一旦发生异常，及时报警。

（3）酒店应加强对客用电脑的管理，定期检查设备，确保安全。

5. 维护保养（1）酒店应定期对客用电脑进行清洁、消毒，保持设备整洁。

（2）酒店应定期对客用电脑进行保养，如更换磨损部件、清理灰尘等。

（3）酒店应制定电脑维修计划，确保设备在出现故障时能及时修复。

四、责任与处罚1. 酒店相关部门应按照本制度规定，落实客用电脑的管理工作。

2. 违反本制度规定，造成设备损坏、数据丢失等后果的，酒店将依法追究责任。

3. 酒店将对违反规定的客人进行警告、罚款等处罚。

五、附则1. 本制度由酒店信息部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

3. 酒店可根据实际情况，对本制度进行修订和完善。

第一章总则第一条为加强酒店电脑管理，提高工作效率，确保酒店信息化建设的顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店各部门使用的电脑及网络设备。

第三条酒店电脑管理应遵循以下原则：1. 安全可靠：确保电脑系统稳定运行，防止病毒、恶意软件等对酒店信息化建设的侵害。

2. 效率优先：优化电脑配置，提高工作效率，确保酒店业务顺利开展。

3. 规范操作：规范电脑使用流程，确保信息安全，避免违规操作。

第二章电脑设备管理第四条电脑设备采购：1. 电脑设备采购应严格按照酒店信息化建设规划进行，由相关部门负责采购。

2. 采购的电脑设备应满足酒店业务需求，性能稳定，具备良好的兼容性。

第五条电脑设备配置：1. 电脑设备配置应符合国家相关标准，确保系统安全、稳定运行。

2. 酒店应根据各部门业务需求，合理配置电脑设备。

第六条电脑设备领用与归还：1. 部门负责人需向信息技术部门申请电脑设备领用，填写《电脑设备领用申请表》。

2. 领用电脑设备时，应认真核对设备型号、数量、配置等信息。

3. 电脑设备使用完毕后，应及时归还至信息技术部门，并填写《电脑设备归还登记表》。

第七条电脑设备维护与保养：1. 信息技术部门负责电脑设备的日常维护与保养。

2. 部门员工应定期对电脑设备进行清洁，保持设备整洁。

第三章系统安全管理第八条电脑系统安全：1. 电脑系统应安装正版操作系统和办公软件，定期更新补丁，确保系统安全。

2. 严禁安装来历不明的软件，防止病毒、恶意软件等对酒店信息化建设的侵害。

第九条信息安全：1. 部门员工应遵守国家有关信息安全的法律法规，不得泄露酒店内部信息。

2. 信息技术部门负责制定信息安全管理制度，并对员工进行信息安全培训。

第十条网络安全：1. 酒店应建立健全网络安全管理制度，确保网络设备安全运行。

2. 严禁非法入侵酒店网络，禁止在酒店网络内进行违法活动。

第四章电脑使用管理第十一条电脑使用规定：1. 部门员工应遵守电脑使用规定，不得擅自修改系统设置，严禁删除系统文件。

公司酒店计算机管理制度xx年xx月xx日CATALOGUE目录•引言•酒店计算机硬件和软件管理•网络管理和信息安全•计算机使用和操作规定•检查与监督CATALOGUE 目录•检查内容与周期•检查人员的安排和职责•不合格处理和事故处理•处理不合格现象和处理计算机事故的程序和记录01引言确保酒店计算机系统安全、可靠、高效地运行，提高酒店管理水平和经济效益。

适应酒店行业发展的需要，提高酒店在计算机管理方面的专业性和规范性。

目的和背景制度适用于酒店内部所有使用计算机系统的部门、员工及相关业务合作伙伴。

对于酒店外部的计算机使用者，如住客和供应商，也应参照本制度执行，并在使用前签署保密协议。

制度范围和使用对象02酒店计算机硬件和软件管理1 2 3根据实际需要，购买酒店计算机所需的硬件设备，如服务器、终端、打印机等，确保设备性能和可靠性。

设备购置建立设备使用规范和维护保养制度，确保设备正常运行，提高设备使用寿命。

设备使用和维护制定设备报废和处置程序，对不再使用的设备进行合理处理，防止信息泄露和资源浪费。

设备报废和处置03软件升级和维护及时升级软件系统，确保系统安全和稳定，同时做好日常维护工作，解决系统运行中出现的各类问题。

01系统软件选择合适的操作系统、数据库、浏览器等基础软件，保证系统稳定性和安全性。

02应用软件根据酒店业务需要，开发或购买合适的应用软件，如预订系统、财务管理等，提高工作效率。

03网络管理和信息安全星型网络拓扑这是一种集中式网络结构，所有节点都连接到一个中心节点。

它的主要优点是易于维护和管理，但如果中心节点出现故障，整个网络将瘫痪。

网络拓扑结构和设备管理树型网络拓扑这是一种分级的网络结构，有一个根节点和若干个子节点。

如果根节点或任何一个子节点故障，不会影响其他节点的通信。

网状网络拓扑这是一种无序的网络结构，所有节点之间都可以直接通信。

它的主要优点是具有很高的可靠性和灵活性，但建设和维护成本较高。

电脑使用制度
1.坚持管理业务与系统维护公开原则，电脑管理业务由使用部门负责；系统的
软件硬件维护、业务咨询、技术培训和开发工作由电脑员负责。

2.操作员必须经过培训合格后方能上机操作。

各使用部门负有对电脑设备的维
护、保管责任，严禁私自拆装电脑设备和退出管理菜单进行其他操作，发生故障应及时通知电脑员。

3.各级使用人员，要对密码保密，并对自己的一切操作负责，出现失误或发现
问题，应立即通知上一级管理人员处理。

4.操作过程中不得擅自中断或重新启动电脑设备。

5.在设备运行中，发现有异常声音或异味时，应立即切断电源，并通知电脑员。

6.使用部门有保证电脑设备在良好环境下使用的义务，严禁在电脑设备上涂划
或在设备上放置杂物，确保防尘、防潮、通风，遇高温天气应及时采取降温措施。

7.电脑专用电源严禁挪作他用；遇到酒店停电，操作员应尽快把工作处理完毕
（电脑专用电源可维持短暂供电），恢复供电后方可继续使用。

8.暂停使用电脑时，应关闭所有电源开关。

母亲节诗歌——《纸船——寄母亲》我从不肯妄弃了一张纸，总是留着——留着。

叠成一只一只很小的船儿，从舟上抛下在海里。

有的被天风吹卷到舟中的窗里，有的被海浪打湿，沾在船头上。

我仍是不灰心的每天的叠着，总希望有一只能流到我要它到的地方去。

母亲，倘若你梦中看见一只很小的白船儿，不要惊讶它无端入梦。

这是你至爱的女儿含着泪叠的，万水千山，求它载着她的爱和悲哀归去。

《纸船——寄母亲》赏析：古今中外表达母爱的诗作很多，这首诗却有着自己的独特之处。

诗人以孩子般的纯洁和天真，从儿童的游戏世界中找到了一个可以寄托对母亲无限恋念的中介物——纸船，并以此展开自己的情思。

诗歌第一、二节便写叠纸船、抛纸船：“我从不肯妄弃了一张纸，总是留着,留着”，表明诗人并非这一次的出门远行才有此举动，而是对母亲的思念与深情由来已久;“叠成一只一只很小的船儿”表明所叠纸船的数量之多，也表明对母亲的思念之深;诗人把纸船“从舟上抛下在海里”后，“有的被天风吹卷到舟中的窗里，有的被海浪打湿，沾在船头”，写出了精心叠成的纸船抛入大海后瞬间令人心碎的结果，它暗示读者，纸船漂过大海到母亲身边实际上不可能，给人一种悲观绝望的情绪;但诗人仍“不灰心的每天叠着，总希望有一只能流到我要它到的地方去”，这要到的地方便是母亲那儿!俗话说“精诚所至，金石为开”，诗人的愿望能够实现吗?其实，这一问题已经并不重要了，最重要的是，这是诗人寄托思念的惟一方式，只有这样，诗人才能排解心头的忧伤，只有这样，才能最充分地表达那种刻骨铭心的思念之情。

第三节诗，诗人思念至极，展开想像：“母亲，倘若你梦中看见一只很小的白船儿，不要惊讶它的无端入梦。

”纸船漂不到母亲的身边，就进入母亲的梦中吧!“这是你至爱的女儿含着泪叠的，万水千山，求它载着她的爱和悲哀归去。

”点明题旨，感情达到最强烈的状态，令人怅然不已。

这是全诗最为精彩的一笔。

在这首诗中，象征思念母亲思念祖国的一颗心，象征诗人纯洁、美好的心愿。

酒店计算机系统管理制度简介酒店的计算机系统是酒店运营的核心基础设施之一，为了确保酒店计算机系统的安全、稳定和高效运行，制定本管理制度。

目的本制度的目的是规范酒店计算机系统的管理，保护酒店信息资产的安全，提高酒店运营效率和服务质量。

范围本制度适用于酒店内所有计算机系统，包括硬件设备、操作系统、网络设备和应用软件等。

责任与权限酒店管理层- 对计算机系统管理的整体策略和目标负有责任。

- 提供必要的资源，支持计算机系统的维护和更新。

- 审核和批准关键决策和投资。

IT部门- 负责计算机系统的日常管理和维护工作。

- 监测和管理计算机系统的运行状况和性能。

- 维护和更新硬件设备、操作系统和应用软件。

- 提供技术支持和培训。

员工- 遵守酒店计算机系统使用规范。

- 妥善使用计算机系统，保护酒店信息资产的安全。

- 及时报告计算机系统故障和安全漏洞。

安全保护措施访问控制- 设定严格的访问权限，限制只有授权人员可以访问敏感数据和系统设置。

- 使用强密码，并定期更新密码。

- 定期审核和更新用户账户和权限。

数据备份- 定期备份重要数据和系统配置。

- 将备份数据存储在安全可靠的地方，以防数据丢失或损坏。

- 定期测试数据备份的可恢复性。

病毒防护- 安装和更新可靠的病毒防护软件。

- 定期对计算机系统进行病毒扫描和修复。

网络安全- 使用防火墙保护计算机系统免受网络攻击。

- 定期检查和修复网络漏洞。

- 限制外部网络访问，建立虚拟专用网络（VPN）访问机制。

人员培训与意识- 定期对员工进行计算机系统安全培训，提高他们的安全意识与技能。

- 确保员工了解并遵守酒店计算机系统管理制度。

评估与改进- 定期进行酒店计算机系统的风险评估和安全漏洞检查。

- 根据评估结果，及时采取措施改进计算机系统的安全性和稳定性。

以上是酒店计算机系统管理制度的主要内容，希望能够为酒店的计算机系统管理提供指导和支持。

计算机管理制度批准人：批准日期：生效日期：适用范围：文件编号：目录第一章系统平安管理错误!未定义书签。

第二章网络管理3第三章设备日常管理4第四章病毒防治管理5第五章其他常见问题处理5附录一特殊软件某某申请表7附录二IT电子设备申领表8附件三电脑配件升级或报换表9附件四软/硬件维修申请表10附件五信息系统某某权限申请表11制定目的：为使公司网络及计算机管理标准化、程序化，特制定本制度。

1、系统平安管理1.1 未经公司资讯管理员授权同意，任何员工皆不得改变网络拓扑结构、网络设备布置、效劳器、路由器配置和网络参数。

1.2 任何员工皆不得进入未经许可的计算机系统更改系统信息和用户数据。

1.3 公司内部局域网上任何员工皆不得利用计算机技术侵占其他用户合法利益；不得非法侵入他人电脑；不得以任何方式破解系统密码；不得制作、复制、和传播妨害公司稳定的有关信息；违者将报公司最高主管，并报公安机关处理并保存法律追究途径。

1.4 各部门应指定专人负责定期对本部门计算机系统和网络数据进展备份以防发生故障时进展恢复。

1.5 各部门员工所使用的电子资料数据等均不得随意放置〖电脑桌面〗、〖我的文档〗和〖系统盘〔C盘〕〗；企业邮箱邮件数据文件夹Outlook Express路径指定为：D:\Outlook Express，以免系统崩溃导致数据丧失。

1.6公司所有电脑与通信工具登录用户名须以申请形式提出，并经所在公司主管核准后由资讯管理员负责分配和登记备案，使用人员需保管好自己的某某、密码，不得转借他人使用，因使用者保管不善或某某丧失，并造成恶劣影响的由使用者承当一切责任并保存公司相关规章制度追究途径。

2、网络管理2.1 公司所有电脑的IP地址均由资讯管理员负责统一规划、分配，任何员工皆不得擅自更改其IP地址，更不得恶意占用他人的IP地址。

违者处以100元罚款〔由所在公司行政负责人员依据执行〕。

2.2为了平安和特别的原因考量，经与公司主管报备后，资讯管理员有权根据管理需要随时关闭Internet网或者直接关闭部份上网权限。

酒店计算机系统管理制度前言随着计算机技术的不断发展和普及，酒店在经营管理中也借助计算机系统方案来提高效率和准确度，使得酒店管理更加便捷、高效，但同时也增加了信息安全、数据保护的风险，为了保护自身的信息安全，酒店需要制定出一份科学的计算机系统管理制度。

该文档旨在对酒店计算机系统进行规范的管理，保证酒店系统的高效、安全、可靠地运转。

规章制度概述本制度适用于酒店的计算机系统管理工作，主要包括计算机信息安全管理、计算机系统日常维护、计算机硬件设备管理以及计算机软件安装与管理，旨在规范酒店计算机使用、保护和管理，维护酒店计算机系统的高效、安全、稳定运行。

计算机信息安全管理•酒店计算机信息安全责任人应当建立定期安全演练及收集安全事件的日志记录，例如安全事件、怀疑安全事件等，同时也要定期对酒店计算机系统进行漏洞扫描，安全检查和评估。

在及时发现问题的情况下及时采取措施保护好酒店的数据安全。

•酒店计算机信息的备份及恢复管理：–酒店应当制定信息资产备份和恢复管理制度。

–酒店应当备份重要数据。

–酒店应当定期测试备份数据的恢复能力。

–酒店应当在备份数据的存储地点使用安全措施，提高数据安全级别。

•酒店计算机信息的存储和传输：–个人及管理部门应当制定网络数据使用和管理制度。

–酒店应当规范使用无线网络，建立访问控制机制，保证企业恶意攻击的安全性。

–同时，酒店应当规范计算机的信息传输，设立信息传输的报告周期进行相关处理流程的跟踪监控，对可疑数据进行实时审查。

计算机系统日常维护•酒店计算机硬件维护：–酒店应当对计算机硬件设备进行正常的磁盘清理等维护操作，保障设备两次上架操作的顺利流程。

–酒店应做好计算机设备的应急维修保障，定期维护以及配置清理，保证维护人员及时跟进和解决计算机故障。

•酒店计算机系统软件维护：–酒店计算机系统软件应当进行定期更新与升级操作。

同时在安装软件时应遵循安装前备份、审核、验证等规范，保证软件安装的合理性、合法性和合规性。