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办公室文明注意事项标题：办公室文明注意事项引言概述：在现代社会，办公室是人们工作生活中不可或缺的一部分。
在办公室中，文明礼仪是保持良好工作环境和人际关系的重要因素。
因此，遵守办公室文明注意事项是每位职场人士应该具备的基本素质。
一、尊重他人1.1 尊重他人的时间：不要在别人工作时大声喧哗或干扰他人。
1.2 尊重他人的空间：避免在他人工作区域内随意摆放物品或干扰他人的工作环境。
1.3 尊重他人的意见：在讨论问题时，应尊重他人的意见，不要随意打断或贬低他人的观点。
二、保持环境整洁2.1 桌面整洁：保持自己的工作桌面整洁，不要随意堆放文件或杂物。
2.2 垃圾分类：在办公室中要垃圾分类，保持环境清洁卫生。
2.3 避免食物异味：不要在办公室吃零食或带有浓烈味道的食物，以免影响他人。
三、遵守办公室规定3.1 准时上班：遵守公司的上班时间，不要迟到早退。
3.2 禁止私自调整工作内容：不要私自调整工作任务或超出自己的职责范围。
3.3 遵守会议纪律：在会议中要遵守发言秩序，不要打断他人发言或过于激烈争论。
四、保持良好沟通4.1 尊重上级：与上级沟通时要尊重其权威和意见。
4.2 有效沟通：在与同事交流时要清晰明了地表达自己的意见和需求。
4.3 积极沟通：遇到问题要及时与同事或上级沟通，共同解决。
五、遵守办公室礼仪5.1 着装得体：要根据公司规定着装，不要穿着暴露或不得体的服装。
5.2 礼貌用语：在与同事交流时要使用礼貌用语，不要使用粗鲁或不当的语言。
5.3 保持笑容：在办公室中要保持微笑，展现积极向上的态度，让工作氛围更加融洽。
结语：遵守办公室文明注意事项不仅有助于维护良好的工作环。
办公室文明公约引言概述：办公室是一个集体工作的环境，为了保持良好的工作氛围和提高工作效率，制定一份办公室文明公约是非常必要的。
本文将从五个方面详细阐述办公室文明公约的内容和意义。
一、尊重与礼貌1.1 尊重他人的隐私：不擅自进入他人的办公区域或阅读他人的文件。
1.2 尊重他人的时间：准时参加会议，不迟到、不早退，避免在他人工作时打扰。
1.3 尊重他人的意见：在讨论中充分听取他人的观点，不打断或嘲笑他人的意见。
二、沟通与合作2.1 清晰有效的沟通：用简洁明了的语言表达自己的意思，避免使用含糊不清或冗长的句子。
2.2 积极参与团队合作：与同事合作时，主动承担责任，分享信息和资源，共同完成任务。
2.3 尊重他人的职责：不越权干涉他人的工作，遵守分工合作原则，相互尊重和信任。
三、整洁与卫生3.1 保持办公环境整洁：及时清理和整理个人工作区域，保持桌面清洁，不乱扔垃圾。
3.2 妥善使用公共设施：爱护和正确使用办公室的共用设施，如打印机、复印机等。
3.3 注意个人卫生：保持个人形象整洁，遵守办公室的着装规范，不穿着不得体或过于暴露的服装。
四、保护机密与安全4.1 保护公司机密信息：不泄露公司的商业机密，不私自复制或传播公司的机密文件。
4.2 妥善保管个人物品：将贵重物品妥善存放在指定的地方，避免遗失或被盗。
4.3 注意办公室安全：遵守公司的安全规定，不随意进入未经许可的区域，确保办公室的安全。
五、遵守规章制度5.1 遵守办公室的工作时间：按照规定的工作时间出勤，不早退、不迟到。
5.2 遵守公司的规章制度：遵守公司的各项规章制度，如请假制度、加班制度等。
5.3 尊重公司文化和价值观：遵循公司的价值观和行为准则，不从事违法、违纪或不道德的行为。
结论：办公室文明公约是维护办公室良好秩序和工作效率的重要工具。
通过尊重与礼貌、沟通与合作、整洁与卫生、保护机密与安全以及遵守规章制度等方面的规定，可以促进员工之间的和谐相处，提高工作效率，为公司的发展做出积极贡献。
办公室文明公约标题：办公室文明公约引言概述：办公室是我们每天工作的地方，一个良好的办公室文明公约对于提高工作效率、促进团队合作至关重要。
本文将探讨办公室文明公约的重要性，以及如何制定和执行这些规定，匡助办公室建立一个和谐、高效的工作环境。
一、尊重他人1.1 尊重他人的意见和观点在办公室中，每一个人都有自己的观点和想法，应该尊重他人的意见，不轻易批评或者质疑。
1.2 尊重他人的私人空间避免在他人工作区域内随意乱动或者触碰私人物品，保持对他人私人空间的尊重。
1.3 尊重他人的时间遵守会议时间和工作安排，不要迟到或者提前离开，尊重他人的时间安排。
二、沟通有效2.1 清晰明了地表达意见在沟通中要清晰明了地表达自己的意见，避免含糊不清或者摸棱两可的表达方式。
2.2 善于倾听倾听是沟通的重要环节，要耐心倾听他人的意见和建议，不要打断或者中断他人发言。
2.3 积极反馈对于他人的建议和意见要赋予积极的反馈，鼓励他们继续参预讨论和分享。
三、保持整洁3.1 保持工作区域整洁每一个人都应该保持自己的工作区域整洁有序，不堆放杂物或者乱丢垃圾。
3.2 共同维护公共空间办公室的公共空间是大家共同使用的，要共同维护清洁和整洁。
3.3 定期清理办公用品定期清理和整理办公用品，避免过期或者损坏的物品影响工作效率。
四、遵守规定4.1 遵守公司规定每一个员工都应该遵守公司的规定和制度，不得擅自违反公司规定。
4.2 遵守办公室规章遵守办公室的规章制度，不得擅自破坏或者违反办公室规定。
4.3 保护公司财产保护公司的财产和资源，不得私自挪用或者浪费公司资源。
五、解决冲突5.1 积极沟通解决遇到冲突时要积极沟通解决，不要憋在心里或者采取销极的态度。
5.2 寻求第三方匡助如果无法自行解决，可以寻求领导或者人力资源部门的匡助，寻求中立的第三方协助解决冲突。
5.3 和解与共赢在解决冲突时要以和解与共赢为目标，尽量找到双方都能接受的解决方案，维护团队和谐与合作。
办公礼仪规范1、工作时要全身心地投入，高效有序。
与他人进行语言沟通时，要低声细语，不要影响别人的工作。
不在工作岗位上做吃零食、看报纸、听音乐、打瞌睡、聊天等与工作无关的事情。
2、电话礼仪：●接电话：来电必接，接电及时。
语气要客气、礼貌、热情。
●打电话：要主动回避对方精力可能松懈的时间。
尽量避开影响对方生活、休息的时间。
●手机：注意文明使用手机，办公区内手机铃声要调小或震动。
上班时间接听私人电话要简短。
3、出入房间礼仪：进入房间，要先轻轻敲门，得到允许方可入内。
4、会议礼仪：●参加会议的人员要准时入场，进出有序，按照会议安排落座。
●座位安排：面对会议室正门之位为会议主持的位置。
主持右侧第一个位置为首位，左侧第一个位置为次位，其余位置依次排列。
5、待客礼仪●有客人来访时，应请客人登记，为客人联系所预约的人员。
如需等候，应指引客人落座，并送上饮用水。
应将客人安排在会客室或者会议室，尽量不要让外来客人进入工作区域。
●在握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
●在交换名片时，应将名片双手呈递，将正面朝向接受方。
接受名片时态度一定要恭敬，接受后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教。
名片应放到名片夹或者上衣口袋中，放在桌子上时，切忌随手乱放或在上面压上杯子、文件夹等东西。
6、电梯礼仪：乘坐电梯时，应尽量让领导、女士先行。
在引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，让客人先走出电梯；7、网络礼仪：工作时只发与工作有关的电子邮件，秘密邮件要通过特殊的方式发送，注意保守工作秘密和个人隐私。
收到要求回复的邮件，要及时给予答复。
工作时不应上网聊天，工作电脑不能安装聊天工具。
办公室文明注意事项标题：办公室文明注意事项引言概述：在现代社会，办公室是人们工作生活中不可或缺的一部分。
办公室的文明程度直接关系到工作效率和员工之间的关系。
因此，办公室文明是非常重要的。
本文将介绍办公室文明的注意事项，帮助大家在工作中建立良好的工作环境。
一、尊重他人1.1 尊重他人的时间：不要在办公室大声喧哗，避免打扰他人工作。
1.2 尊重他人的空间：不要随意乱翻他人桌面或文件，尊重他人的私人空间。
1.3 尊重他人的意见：在讨论问题时，要听取他人意见，不要一意孤行。
二、保持卫生2.1 保持办公室整洁：及时清理自己的办公桌和周围环境，不要留下垃圾。
2.2 注意个人卫生：保持个人卫生，不要散发异味或影响他人。
2.3 避免传染病传播：注意咳嗽、打喷嚏时遮掩口鼻，勤洗手，预防传染病传播。
三、遵守规定3.1 遵守办公室规定：遵守公司制定的办公室规定，不要擅自违反规定。
3.2 遵守办公室秩序：不要在办公室大声喧哗、吵闹，保持办公室的安静秩序。
3.3 遵守办公室礼仪：遵守办公室礼仪，不要在办公室穿着不得体的服装或言行不当。
四、团队合作4.1 尊重团队成员：尊重团队成员的工作和贡献，不要挑拨离间。
4.2 积极沟通合作：在团队工作中，积极沟通合作，共同完成任务。
4.3 分工合作：合理分工合作，互相支持，共同进步。
五、保持良好心态5.1 积极乐观：保持积极乐观的心态，不要因小事影响工作情绪。
5.2 处事冷静：遇到问题时保持冷静，理性分析，不要轻易冲动。
5.3 保持谦逊：虚心接受他人意见，保持谦逊，不要自大自负。
结语：办公室文明是每个员工应该遵守的基本规范，只有大家共同遵守，才能建立和谐的工作环境。
希望大家能够时刻注意办公室文明的注意事项，共同营造一个良好的工作氛围。
办公工作礼仪
办公工作礼仪包括以下几个方面：
1. 穿着得体：要根据公司的行业和文化，选择适当的着装。
避免穿着过于随意或过于暴露的服装，保持整洁、干净的形象。
2. 遵守时间约定：准时到达办公室，不要迟到或早退。
如果需要迟到或早退，要提前请假或告知上级。
3. 保持工作场所的整洁：保持自己的工作台整洁有序，不要堆积杂物。
使用公共办公用品时，要注意爱护，不要浪费。
4. 尊重他人：与同事、上级和下属保持良好的交流和合作。
遵守办公室的规章制度，尊重他人的隐私和个人空间。
5. 注意言谈举止：在办公室中要注意用词得体，不要使用粗俗或冒犯性的语言。
避免大声喧哗或打电话时大声说话，不要干扰到他人。
6. 电子邮件和通讯工具的使用：在发送电子邮件或使用社交媒体等通讯工具时，要注意语言文明、礼貌。
不要滥用这些工具，只用于工作目的。
7. 保护公司机密：不要随意泄露公司的机密信息，包括客户信息、公司资料等。
对于需要保密的文件，要妥善保管，不要随意复制或传播。
以上是一些常见的办公工作礼仪，希望能对您有所帮助。
办公室文明注意事项引言概述：办公室是一个专业的工作场所，为了保持工作效率和良好的工作环境，我们需要遵守一些办公室文明注意事项。
本文将介绍办公室文明的重要性，并提供五个方面的具体注意事项。
一、尊重他人1.1 尊重他人的隐私：在办公室中，我们应该尊重他人的隐私权，不要随意窥探或翻阅他人的文件或电子设备。
1.2 尊重他人的时间：避免在他人忙碌或专注工作时打扰他们，尽量避免无关紧要的交谈或噪音干扰。
1.3 尊重他人的意见：在讨论或会议中，我们应该尊重他人的意见，不要打断或贬低他人的观点，保持积极的沟通和合作。
二、保持整洁2.1 保持个人卫生：每天保持个人卫生，包括清洁整齐的衣着、干净的鞋子和整洁的发型，以展示出专业的形象。
2.2 保持办公区域整洁：保持自己的办公桌整洁有序，及时清理垃圾和杂物，不要让办公区域变得杂乱不堪。
2.3 共同维护公共区域：办公室中的公共区域如厨房、洗手间等，我们应该共同保持整洁，不乱丢垃圾，及时清理使用后的物品。
三、遵守规章制度3.1 准时上班：遵守上班时间，不要迟到或早退，保持良好的工作纪律。
3.2 尊重休息时间：遵守规定的休息时间，不要在工作时间滥用社交媒体或做与工作无关的事情。
3.3 遵守公司政策：遵守公司制定的规章制度和政策，包括保密协议、知识产权等，不要违反相关规定。
四、良好的沟通与合作4.1 清晰有效的沟通：在与同事交流时，要注意语言清晰、表达准确，避免产生误解或冲突。
4.2 积极合作：与同事共同合作完成任务时，要保持积极的态度，相互支持，共同解决问题。
4.3 尊重多样性：办公室中有不同背景和文化的同事，我们应该尊重彼此的差异，建立包容和谐的工作氛围。
五、遵循电子设备使用规定5.1 合理使用电子设备：在使用办公室提供的电子设备时，要遵守公司制定的规定，不要滥用或私自安装软件。
5.2 保护公司信息安全：注意保护公司的机密信息，不要将重要信息外泄或发送给不相关的人。
5.3 尊重电子邮件礼仪：在发送电子邮件时，要注意礼貌和文明用语，避免使用不当言辞或过度使用抄送。
办公室文明注意事项引言概述：办公室是一个专业环境，工作人员需要遵守一定的文明礼仪。
本文将介绍办公室文明注意事项，并分五个大点进行详细阐述。
正文内容：1. 尊重他人1.1 尊重他人的隐私：不要随意查看他人的电脑或者文件，尊重他们的个人空间。
1.2 尊重他人的时间：不要在他人工作时干扰他们，尽量避免无关的交谈或者打搅。
1.3 尊重他人的意见：对于不同的观点和意见，要保持开放的心态，进行理性的讨论和沟通。
2. 保持整洁2.1 保持办公桌的整洁：及时清理桌面上的杂物，保持整洁的工作环境。
2.2 妥善处理垃圾：将垃圾放入指定的垃圾桶，不要随意丢弃或者堆放。
2.3 维护公共区域的整洁：使用公共区域后，要及时清理并保持整洁。
3. 言行得体3.1 注意语言的文明：避免使用粗俗或者冒犯性的语言，保持礼貌和友善。
3.2 控制音量：在办公室内要保持适当的音量，避免大声喧哗或者嘈杂的行为。
3.3 谨慎使用手机：在办公室内使用手机时要注意音量和内容，避免打搅他人。
4. 遵守规定4.1 遵守工作时间：按照规定的工作时间进行工作，不要迟到或者早退。
4.2 遵守公司政策：遵守公司的各项规定和政策，包括休假、福利等。
4.3 遵守办公室规章制度：遵守办公室的各项规章制度，如会议纪律、文件归档等。
5. 建立良好的人际关系5.1 尊重同事：与同事保持友好和谐的关系，互相尊重和理解。
5.2 积极合作：与同事共同合作，互相匡助，共同完成工作任务。
5.3 避免办公室政治：不要参预办公室的政治斗争，保持专业和客观的态度。
总结：在办公室中，尊重他人、保持整洁、言行得体、遵守规定和建立良好的人际关系是非常重要的。
通过遵守这些办公室文明注意事项，可以提高工作效率，促进良好的工作氛围，共同创造一个和谐的办公环境。
每一个员工都应该时刻牢记这些注意事项，并将其贯彻到自己的日常工作中。
办公室文明注意事项标题：办公室文明注意事项引言概述：办公室是一个集中劳动、学习和交流的地方，文明礼仪是办公室工作环境中不可或者缺的一部份。
遵守办公室文明注意事项，不仅可以提高工作效率，还可以增进同事之间的友好关系，营造和谐的工作氛围。
一、言行举止得体1.1 尊重他人：在办公室中，要尊重每一个人的工作和个人空间，不要随意干扰或者打搅他人。
1.2 保持礼貌：在与同事交流时要注意言辞，避免使用粗卤或者不礼貌的语言。
1.3 注意声音控制：避免在办公室中大声喧哗，尽量保持肃静的工作环境，以免影响他人。
二、办公室卫生整洁2.1 保持个人卫生：每天保持个人卫生，保持清洁整洁的仪容仪表。
2.2 定期清洁工作区：保持办公桌、电脑和办公用品的整洁，定期清理垃圾和杂物。
2.3 注意环境卫生：避免在办公室内吃零食、吸烟或者乱扔垃圾，保持办公室环境整洁。
三、遵守办公室规定3.1 准时上班下班：遵守公司的上班时间，不要迟到早退，保持良好的工作纪律。
3.2 遵守公司政策：遵守公司的规章制度，不擅自调休或者违反公司规定。
3.3 尊重领导和同事：遵守领导的指示，尊重同事的意见，避免与同事发生冲突。
四、合理使用办公设备4.1 节约用电用水：合理使用电脑、打印机和空调等办公设备，避免浪费资源。
4.2 注意设备维护：定期检查办公设备的使用情况，及时维护和保养，延长设备寿命。
4.3 避免私自使用公司设备：不要私自使用公司设备进行个人活动，保护公司财产安全。
五、处理工作纠纷和矛盾5.1 积极沟通解决问题：遇到工作纠纷和矛盾时，要及时与相关人员沟通解决，避免情绪化处理。
5.2 寻求领导协调：如果无法自行解决问题，可以向领导寻求协调和匡助，保持工作团队的和谐。
5.3 尊重他人意见：在处理工作纠纷时要尊重他人的意见，不要强行主张或者冲突升级。
结语：遵守办公室文明注意事项是每位员工应尽的责任，惟独共同遵守和维护办公室的文明规范，才干创造一个良好的工作环境，提高工作效率，实现工作目标。
文明办公室公约引言概述：文明办公室公约是一份旨在促进办公室秩序和员工间相互尊重的准则。
通过遵守这些规定，办公室可以成为一个和谐、高效的工作环境。
本文将详细阐述文明办公室公约的五个部份，包括办公室礼仪、沟通交流、工作效率、环境卫生和团队合作。
一、办公室礼仪：1.1 尊重他人：办公室是一个集体工作的场所，我们应该尊重他人的工作空间和个人隐私。
不要随意拿取别人的物品，避免打搅他人的工作。
1.2 礼貌待人：在办公室中，我们应该保持礼貌和友善的态度。
对同事的问候和感谢要及时表达，不要使用粗卤或者冒犯性的语言。
1.3 穿着得体：在办公室中，我们应该穿着得体，遵守公司的着装规定。
避免穿着过于暴露或者不合适的服装，以免影响他人工作情绪。
二、沟通交流：2.1 善于倾听：在办公室中，倾听是一种重要的沟通技巧。
我们应该耐心倾听他人的观点和意见，不要中断或者打断他人的发言。
2.2 清晰表达：在沟通中，我们应该清晰、简洁地表达自己的意思。
避免使用复杂的行话或者术语，确保他人能够理解你的意图。
2.3 尊重多样性：办公室中有来自不同背景和文化的员工，我们应该尊重他们的差异。
避免歧视或者讥笑他人的文化、宗教或者个人习惯。
三、工作效率：3.1 制定合理目标：我们应该为自己设定合理的工作目标，并制定相应的计划。
确保任务分配合理，避免过度负荷或者浪费时间。
3.2 时间管理：合理安排工作时间，避免迟延和时间浪费。
优先处理重要任务，合理分配时间，提高工作效率。
3.3 高效协作：与同事合作时，我们应该积极参预，并及时提供所需的信息和支持。
遵守承诺，确保工作发展顺利。
四、环境卫生：4.1 保持整洁：办公室是我们每天工作的地方，我们应该保持办公区域的整洁。
及时清理桌面，避免堆积过多的文件和杂物。
4.2 垃圾分类：遵守公司的垃圾分类规定，正确投放废纸、塑料等垃圾。
保持办公室环境的清洁和卫生。
4.3 节约资源：我们应该节约用水和用电，避免浪费资源。
办公室文明礼仪六十条一、用语规范1、讲好普通话。
工作人员应当努力把普通话作为自己工作交谈和对外服务中的语言，加强学习和培训，不断提高自己说普通话的能力，提高自身素质，树立良好形象。
2、提倡文明用语。
要用好“请、您、您好、谢谢、对不起、再见”等基本文明用语，讲文明、讲礼貌，尤其在对外服务中要严禁服务忌语。
3、称谓要规范。
党内应互称同志，也可根据职务进行日常称呼，如王主任、李科长、小赵等，不应称兄道弟。
4、见面要相互问候。
见面大家都要相互问候，根据情况可以问您好，也可以打手势、点头和微笑。
说话声音不能太低或太高。
5、麻烦他人时要说“请”。
在敬语中，使用频率最高的是“请”字。
有了“请”字，就表明你没有凌驾别人之上的意思，会使你显得分外有教养。
6、迟到时要道歉。
先不要为迟到辩解，真诚地道歉：“我迟到了，真对不起”。
当被问及迟到原因的时候，再予以说明和解释，并尽快进入工作状态。
7、受人帮助时应致谢。
受人帮助、给他人带来麻烦或不便、双方合作或协作完成某一件事情，求人或托人办完某一件事、借用别人物品、接受别人服务或得到别人帮助等，应予答谢和致意，说声“谢谢”、“给您添麻烦了”、“承蒙您的关照”、“真不好意思”等。
8、分别时应道声“再见”。
分别时应表达相互间的祝愿，常用的有“再见，欢迎再来”、“再见，祝一路顺风”、“您走好”、“再见”等。
二、举止规范9、站姿。
正式站姿脸部朝正前方，不抬头，不低头，下颚与地面平行，脊背挺直，脖子用力向上伸长，耳朵比肩部更靠后，肩膀要放松，手臂要下垂。
收腰，臀部向上抬，但不要往外翘。
膝盖并拢，伸直，脚跟并拢，脚尖之间约分开一个拳头。
10、坐姿。
公开场合落座时，双足要尽量并拢；把右脚尖向前斜伸出，显得悠闲；把脚斜放的坐法可以保持女性身段均衡的自然美；把左腿翘在右腿上，给人高贵大方的感觉，但不能翘提过高，不然有失风度；坐沙发不要太靠里面，否则小腿紧靠沙发的边沿，有损美观。
11、步态。
步态应该自信和敏捷，从容稳健。
具体说来，即是：上身正直不动，两肩相平不摇，两臂自然摆动，步幅适中均匀，两脚落地一线，以显优美。
12、蹲姿。
在取低处的文件或其他物件时，不要弯腰曲背，低头翘臂，而是两脚稍分，屈膝下蹲，慢慢低下腰部拾取，才显得优雅。
13、养成微笑的习惯。
要养成微笑的习惯，对领导、同事、职工、来访者都应如此。
14、克服不良习惯。
开会、对外服务期间听取别人讲话要有礼貌，不要出现打哈欠等不良习惯；自己科室以外的其它科室有人来访不要在门口探望；与陌生人不要夹带外文单词；别当着人面摆弄身体，这儿挠挠，那儿抓抓或摆弄头发；上班期间不准吃零食。
15、上下楼梯和在走廊里应注意礼节。
上楼梯时，男性应先走，下楼梯时，男性应让女性走在前面。
在门口、楼梯口、电梯口以及其他通道走廊遇上女士，男士宜侧身站在一旁，让其先行。
如在走道里遇到来人时，要向对方轻轻点头致意，并稍稍侧转身让客人先走。
16、禁止在背后议论人。
该说的话当面说，不要在背后议论人，发牢骚，更不要窃窃私语，以免造成同事间关系不和。
17、控制情绪。
同事间和与外人交往时，如对方情绪激动，自己应该冷静化解，防止激发矛盾。
18、做到相互尊重。
无论亲密、一般还是生疏的关系，都要相互尊重，说话和态度都应掌握分寸，既不过分亲昵，也不要冷漠。
19、认真倾听他人谈话。
要仔细倾听他人的发言或建议，不随便打断他人的谈话，目光应该注视对方，认真仔细地倾听，以示专心和尊重，不要双手交叉在胸前听人讲话。
20、充分听取他人意见。
工作上与同事意见不一致时，不要固执己见，出现过激行为。
要充分听取对方合理意见，努力找到共同点，达到一致，使工作做得更好。
21、掌握好交谈的技巧。
与他人交谈，应尊重交谈对象，态度要谦恭，语言要文明，给别人充分的发言时间，不要出现一言不发、插嘴、抢嘴、说脏话、油腔滑调等不文明现象。
22、出现差错应致歉。
出现差错，责任在自己的，要坦率地承认失误，不要进行辩解；责任不在自己的，也要容忍，日后另找机会加以解释说明。
23、汇报工作应简短。
向领导汇报工作，要直截了当、简洁、提纲挈领。
领导想听你个人想法和意见时应该陈述。
24、不乱动别人的东西。
进入别人的办公室，未经允许，不要乱翻乱动别人的物品，更不要随手借用。
25、应当尊重外来办事人员。
遵守“六个一”服务规范，严禁在执行公务活动中态度蛮横。
26、手机、寻呼机的使用切勿影响他人。
开会期间和在休息室，应当将呼机、手机关闭或调至静音状态。
27、吸烟应注意场合。
开会、接待客人不宜吸烟，用餐时要适度或节制，不在公共场所吸烟。
28、要讲究诚信。
做任何事情哪怕是很小的事情都要讲诚信，做到守时、守约、守信用，确属不能准时到达或赴约时，应当提前告知。
经常迟到是不尊重别人，没有礼貌的表现。
29、爱护公共环境卫生。
不随手扔垃圾，不随地吐痰。
三、仪表规范30、穿着要得体。
穿着要干净、简洁、明朗、庄重，服装颜色不能太艳，款式不要太奇，饰品不要太多，鞋跟不要太高，不准穿背心、短裤、拖鞋上班。
31、出席重要场合要穿正装。
参加重要宴会、签约仪式、洽谈项目，应穿西装，配带领带，不要穿便装和休闲装。
32、化妆应注意身份和场合。
不应在公共场所化妆或补妆，不能浓装艳抹，染彩发，涂指甲，女同志不应穿太露、太透的衣服。
33、注意个人卫生。
适时理发，经常梳理，不留胡须,衣着净洁得体。
工作期间，最好不要吃葱、蒜、韭菜等辛辣食品，防止口生异味。
34、注意自己的形象。
对外接待中要不卑不亢、落落大方、潇洒自如、自然诚恳。
公共场所不要大声喧哗，不放声大笑，不在远距离大声喊人。
走路不要搭肩膀，脚步要轻，遇急事可加快步伐。
四、接挂电话规范35、电话铃响后马上接。
在铃响三遍之前摘机，否则就是失礼；铃响四遍以上，要致歉。
36、通电话后要问好。
接通电话后，首先要向对方问好，然后报出自己的办公室及姓名。
如：“你好，XX单位XX科小李”。
37、通话时要和气、亲切、得体。
通话要融入笑容的声音，带着微笑说话。
若对方讲话粗野、脾气很大时，不要以同样的方法回敬，应有以柔克刚的涵养。
38、语速要适中。
电话中讲话的速度不可太快，否则对方不容易听清；语速过缓也不好，容易使受语方产生厌烦情绪。
39、答复找人电话。
当来电话的人说明找谁后，刚好是本人接电话，应说：“我就是，请问你是哪位”；当应找的人在，但不是他接电话时，应说：“他在旁边，请稍等”；当应找的人不在办公室时，应说：“对不起，他刚好出去，你需要留话吗”，切忌只说一声“不在”，就把电话挂了。
40、自己打电话时应注意言语。
打电话之前在心里作好整理，电话接通后不要吞吞吐吐，丢三拉四，要讲得明确，使对方能得要领。
一个人占用电话时间不能太长，以免引起别人反感。
41、电话结束时要讲究礼貌。
电话交谈临近结束时，要使用“麻烦了”、“谢谢”、“再见”之类的礼貌用语。
如果你是拨电话的一方，在讲完话后，隔一个呼吸的时间再放下话筒；如果你是接电话的一方，在对方没有放下电话时，不可咔嚓一声就放下。
五、待人接物规范42、接待来客应主动热情。
待人要主动热情，落落大方，不要冷冰冰地接待。
对来访者应起立问明来意。
如手头忙于其他事务，一时难以脱离，应向客人说明情况，请其稍候，或联系其他同事协助接待。
切忌让客人坐“冷板凳”长久等待，无人问津。
43、接待客人时，妥善保管好有关文件。
有客进门，应将办公桌上的文件、资料合起来；送客离开办公室，要将文件、资料放置好，以免泄露或丢失。
44、不要当众频频看表。
最好在别人面前不看或少看自己的手表，否则会使别人误认为你急于脱身。
若因为忙或有重要约会，不妨直说，委婉的告知对方改日再谈，并顺便表示歉意。
45、不需本人接待，应适时退场。
客人来访时，不需本人接待时，应通知接待领导或有关人员，将客人请到适当的交谈场所并倒好茶水后见机离去。
离去时要向客人致意。
46、沏茶礼仪。
同样的来客中应从身份高的开始沏，如不明身份，则应从上席（即离开门口较远的座位）开始沏起，沏茶放杯盖时应里面向上。
47、进屋须敲门。
进别人房间时必须轻轻敲门，待听到回答时才进房门。
敲门一般敲三下，门铃则按一下。
陪客人进领导办公室，也要先敲一下门再进，要注意：如门往外开，应请客人先进，如门往里开，要自己先进去，按住门，然后再请客人进。
48、介绍时要注意礼貌。
介绍客人与领导，要有礼貌地以手示意，而不能用手指指人，更不能用手拍打。
介绍时简要说明被介绍人所在单位、职务及姓名，介绍的顺序为：先把本单位的领导介绍给外宾、外单位的领导；先把身份较低、年纪较轻的介绍给身份较高、年纪较大的；先把男同志介绍给女同志。
如果是几位客人同时来访应按照职务高低依次介绍，职务相同时，则先介绍年纪大的。
49、握手姿势。
正确的握手姿态应当是五指齐用，稍微一握，并轻轻上下摇动，时间以两三秒为宜。
双眼注视对方，含笑致意。
握手之时，掌心向下显得傲慢，掌心向上显得谦恭，而伸出双手去捧接对方的手更显得谦恭备至。
一般来说，手心向上的伸手方式受人欢迎，这样不但亲切，而且优雅大方。
50、握手顺序。
同主人、年长者、身份高者、妇女见面时，客人、年轻者、身份低者、男性应先问候，待对方伸手再握。
男女握手不能太重、太久。
51、名片的交换。
交换名片时，应起身站立，双手将名片递交与人，同时还应口称“请指教”或“多多关照”。
若同时与多人交换名片，要讲究顺序，或由近而远，或由尊而卑，不可跳跃式进行。
接过他人名片时，应必恭必敬，马上说一声“谢谢”，并要起立双手接过名片。
接过名片后，要通读一遍，以示敬重之心。
52、陪同客人的位置。
陪同客人，一般应请客人位于自己的右侧，以示尊重；如果自己承担主陪任务，应与客人并排不能落后；如果自己属于陪访随同人员，应走在客人和主陪人员的后面。
走到路口或走廊拐角处，应走在客人左前方数步的位置，用手示意方向，并有礼貌的提示：“请这边走”。
进门时主动拉门，请领导、客人进去。
53、乘车。
上车要让领导和客人先上，自己后上，要主动为领导来宾打开车门，并以手示意，待领导或来宾坐稳后再关门。
车到目的地，自己要先下，为领导、客人打开车门。
在乘车的座位方面也有讲究，习惯的坐法是，“右为上，左为下，后为上，前为下”。
也就是说，要请来宾坐在汽车后排右侧的座位上，自己坐在来宾的左侧。
尤其是忌讳客人进座后自己随后从同一车门进座，应从另一车门进座。
如果有领导主陪，应让领导坐在客人的左侧，自己坐在司机的旁边。
54、出入电梯。
乘电梯时，看到领导和来宾时应退下一步相让。
如果是自己陪同客人，在有专人服务的电梯里，先让客人进，到达时也应让客人先出；如电梯无人服务，自己先进去，再让客人进，到达则让客人先出。
55、递接物原则。
递接别人的物品时要双手，做到相互尊重。
六、宴请礼仪规范56、出席宴会应守时。
出席宴会应正点或提前二、三分钟或按主人的要求到达。
