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员工行为规范管理制度随着企业的不断发展壮大，员工行为规范管理制度逐渐成为企业管理的重要组成部分。
这一制度的实施可以促使员工遵守各项规定，保证企业的正常运转以及员工的良好工作状态。
本文将探讨员工行为规范管理制度的重要性、目标和实施方法。
一、员工行为规范管理制度的重要性员工行为规范管理制度的重要性在于，它为企业提供了一套明确的行为准则，使得员工明确自己的职责和义务，并遵守相关的规定。
这不仅可以提高企业的工作效率，还能够有效地规范员工的行为，减少违规行为的发生。
此外，员工行为规范管理制度还可以维护企业的形象和声誉，使员工意识到自己作为企业的代表，应该言行举止得体，树立良好形象。
二、员工行为规范管理制度的目标员工行为规范管理制度的目标包括以下几个方面：1.明确员工的基本责任和义务。
员工行为规范管理制度应当规定员工的权利和义务，明确员工的工作职责、工作时间、办公纪律等基本要求，使员工知道自己在企业中应做何种事情，如何做好这些事情。
2.规范员工的日常行为举止。
员工应当树立良好的职业道德，不得违反企业的行为准则和职业操守。
制度可以规定员工禁止私自泄露企业机密信息，不得利用职务之便谋取私利等，以确保员工遵守道德规范。
3.建立公正的奖惩机制。
员工行为规范管理制度应当明确员工的奖惩措施，建立起公正、透明的奖惩机制。
员工如果遵守规定，全力以赴完成工作任务，可以得到相应的奖励；如果员工违反规定，出现失职、玩忽职守等行为，应当受到相应的处罚。
三、员工行为规范管理制度的实施方法要确保员工行为规范管理制度的有效实施，企业可以采取以下几种方法：1.制定明确的员工行为规范。
企业应当针对自身的特点和需求，制定一份明确、详尽的员工行为规范。
这份规范应当内容丰富，包含员工的基本职责、工作流程、工作纪律以及工作奖惩制度等方面的内容。
2.进行员工培训。
为了确保员工能够理解和遵守员工行为规范管理制度，企业可以开展一系列的培训活动。
这些培训可以通过内部培训班、讲座、沙龙等形式进行，帮助员工充分理解制度的内容，并提高员工的职业道德素养。
员工岗位规范管理制度范文第一章总则第一条为规范员工在各个岗位上的行为规范，提高工作效率和质量，保障企业的顺利运行，特制定本岗位规范管理制度。
第二条本制度适用于本企业所有员工，包括正式员工、临时员工和合同工。
第三条本制度的宗旨是：明确岗位职责，规范行为习惯，提高个人素质，实现企业和员工的共同发展。
第四条在制定和执行本岗位规范管理制度时，要充分尊重员工的权益和合法权益，保证员工合法的权益。
第五条公司要加强对员工的培训和教育，提高员工的岗位技能和综合素质，为员工提供良好的工作环境和发展空间。
第六条公司要通过多种途径收集员工的合理化建议，及时处理员工的问题和困难，保护员工的合法权益。
第七条公司要建立健全制度激励机制，充分调动员工的积极性和创造性，提高员工的工作热情和效率。
第二章岗位责任第八条员工在就职当天，应收到人力资源部门提供的责任书，明确岗位的职责和工作目标。
第九条员工应按照公司的规定完成工作任务，确保工作质量和进度，并主动向领导汇报工作进展情况。
第十条员工应学习公司的相关政策和规定，严格遵守公司的各项规章制度，积极开展业务活动。
第十一条员工应尊重和维护公司的知识产权和商业机密，不得将公司的技术和商业机密泄露给外部人员。
第十二条员工应保守公司的商业秘密，不得向外部人员泄露公司的商业机密和商业计划。
第十三条员工应关注公司的形象和声誉，不得做出损害公司利益和形象的行为。
第三章工作纪律第十四条员工应按时按量完成公司交给的工作任务，严禁迟到、早退、旷工和无故缺勤。
第十五条员工应按照公司的工作时间和工作要求，严禁超时工作，损害自身健康。
第十六条员工与同事之间应保持良好的工作关系，不得进行人身攻击、诽谤或谩骂等行为。
第十七条员工应遵守公司的保密制度，不得将公司的机密信息泄露给外部人员。
第十八条员工应遵守公司的知识产权保护制度，不得侵犯他人的知识产权。
第十九条员工应遵守公司的安全生产制度，确保工作场所的安全和员工的人身安全。
中国联通公司员工行为规范（试行）第一章总则第一条为维护中国联通公司及其股东的权益，树立诚信、正直的道德理念和行为准则，围绕公司“竞争、创新、激情、诚信”的核心价值观，依据相关法律法规，制定本规范。
第二条规范制定原则（一）与企业文化建设相结合；（二）与培育员工职业素养相结合；（三）与岗位管理相结合。
第三条适用范围本规范适用于中国联通公司全体员工，包括总部、各级分公司、子公司（以下统一简称“公司”）的员工；公司与人才派遣机构签订的服务协议中，应明确要求派遣人员遵守本规范。
第四条公司员工均有责任和义务严格遵守本规范，并在履职过程中贯彻本规范确定的道德理念和行为准则，并可依据《中国联通公司举报受理、调查、处理办法》规定的办法和程序，向公司监察部门举报舞弊或违反本规范的行为。
第五条公司员工在与公司利益关联方，如供应商、客户、投资人、债权债务人以及监管机构等，发生商业行为前，须向其明示本规范的有关内容。
第二章道德规范第六条增强法律意识，依法行事，维护企业和自身合法权益，不做有损于国家尊严、民族利益的事。
第七条遵守社会公德，注重社交礼仪，讲正气、讲文明，培养良好生活习惯，提高道德修养和文化修养，保持身心健康。
第八条严于律己、宽以待人，艰苦奋斗、勤俭节约，时刻保持创业的态度与精神。
第九条讲求诚信、实事求是，培养并树立诚信、正直的道德价值观（一）以诚信为立身之本，以诚信为基本的行为准则。
（二）诚信待人，恪守承诺。
诚信对客户、诚信对伙伴、诚信对同事、诚信对股东，弘扬诚信品质；（三）诚信工作，严谨守信。
坚持以客观事实为依据，工作中体现诚信品质，传递诚信信息。
第十条认同公司企业文化，遵守职业道德（一）践行“竞争、创新、激情、诚信”的公司文化，树立健康、积极的职业理念；（二）以积极的工作态度对待工作，养成优良、务实的工作作风；（三）忠于职守，时刻维护公司的利益，约束和抵制有损公司形象或危害公司利益的行为，并尽可能积极采取措施降低其危害性；（四）增强风险防范意识，有效控制潜在的运营风险；（五）依据《中国联通公司预防舞弊暂行规定》，自觉抵制和举报舞弊行为。
员工日常行为规范管理制度随着企业的发展和壮大，员工数量的增加，员工日常行为规范管理制度显得尤为重要。
规范的员工行为能够保证企业正常的运营和发展，提高员工的工作效率，增强企业的竞争力。
而如果长期忽视员工日常行为规范管理制度，可能会导致企业出现一系列问题，比如员工之间的矛盾和纠纷、工作效率低下、企业形象受损等。
因此，建立科学合理的员工日常行为规范管理制度，对于企业的长远发展具有非常重要的意义。
一、制度的必要性1. 统一员工行为标准、约束员工行为。
对企业而言，员工是最重要的资产，员工行为规范的制定和执行，能够以统一规范的标准去规范和约束员工行为，保证单位的正常运转。
2. 降低企业成本、增强企业核心竞争力。
管理规范可以减少管理成本，避免出现耗时耗力的管理问题。
同时，规范的行为还可以提高工作效率，降低人力成本，增强企业的核心竞争力。
3. 建立企业形象，维护企业正常运作。
员工日常行为规范管理制度的建立可以建立良好的企业形象，让外界看到企业的严谨和规范。
同时，规范的管理还可以维护企业的正常运作，防止员工内部纷争导致工作受影响、造成生产问题等。
二、规则的制定和执行员工日常行为规范管理制度需要制定相应的规则，下面就是建立规制的几个步骤。
1. 调查分析。
首先需要进行调查和分析，了解员工的行为特点、事业管理的问题、各部门的管理状况等，明确制定目的和方向。
2. 制定规则。
通过调查和分析，结合实际情况，制定出符合企业实际的规则，使员工在日常的工作中能够遵守规则，确保企业的正常运转。
3. 传达和宣传。
对制定的规则进行传达和宣传，让每位员工牢记规则的重要性和待遵守的行为准则。
4. 监督执行。
对员工日常行为进行监督和执行，发现违规行为及时进行批评和教育，确保规章制度得到执行。
三、具体规定内容员工日常行为规范管理制度应该包含以下方面：1. 工作纪律。
要求员工不迟到、不早退、不临时请假、不“蹭班”。
2. 衣着着装。
要求员工着装得体、整洁干净。
办公室5S及员工行为规范管理制度一、总则为规范办公室环境，提高工作效率，养成良好的工作习惯，特制定办公室5S及员工行为规范管理制度。
二、办公室5S管理要求1. 整理（Seiri）1.1办公室内只存放与工作相关的物品，不得堆积杂物。
1.2不使用不必要的文件、资料和办公品，及时清理和处理。
1.3禁止私人物品、食品等在办公桌上摆放。
2. 整顿（Seiton）2.1办公桌应保持整洁，文具、文件等应有固定摆放位置。
2.2办公桌上不得放置过多的物品，以免影响工作。
2.3电脑桌面和文件夹应规范命名，分类存放。
3. 清扫（Seiso）3.1办公室每天进行清洁卫生，包括地面、桌面、办公椅等。
3.2垃圾及时清理干净，避免产生异味。
3.3办公设备和设施的清洁维护由专门人员负责。
4. 清洁（Seiketsu）4.1员工应保持个人卫生，衣着整洁，注意个人形象。
4.2办公室空气质量要求良好，禁止吸烟及饮食。
4.3办公设施设备应定期进行维护保养，保持正常使用状态。
5. 自律（Shitsuke）5.1员工应养成良好的工作习惯，按时上班下班，并遵守规定的工作时间。
5.2遵守公司规章制度，尊重他人，保持办公室秩序。
5.3定期开展培训，培养员工的自律意识和规范行为。
三、员工行为规范管理要求1.工作纪律1.1员工要严格遵守规定的工作时间，不早退、不迟到。
1.2禁止在办公时间内进行个人事务、休闲娱乐等与工作无关的活动。
1.3禁止擅离岗位，违反工作要求的行为，严禁打瞌睡、玩手机等。
2.保密要求2.1员工要严守公司的商业秘密，不得泄露公司的机密和客户信息。
2.2禁止私自将公司资料、文件等带出公司或提供给他人。
2.3员工要妥善保管公司的设备和资料，防止遗失、损坏或被盗窃。
3.行为规范3.1员工要尊重上级和同事，保持团结和谐的工作氛围。
3.2禁止辱骂、恶意诋毁同事或上级的行为，不参与恶意竞争。
3.3员工要注意言行举止，不得有损公司形象和声誉的行为。
便利店员工管理规章制度的行为规范一、工作纪律1、遵守工作时间员工应严格按照排班表准时上班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假或调班，应提前向主管申请并获得批准。
2、工作期间不得擅自离岗员工在工作期间应坚守岗位，不得擅自离开工作区域。
如需暂时离开，应告知同事并在合理时间内返回。
3、禁止在工作场所内吸烟、饮酒或进食异味较大的食物保持工作环境的整洁和清新，为顾客提供舒适的购物体验。
4、不得在工作时间内使用手机或其他电子设备进行与工作无关的活动如聊天、玩游戏、看视频等。
二、服务规范1、微笑服务员工应始终保持微笑，以热情、友好的态度迎接每一位顾客，让顾客感受到宾至如归。
2、礼貌用语使用文明、规范的礼貌用语，如“您好”“欢迎光临”“谢谢”“对不起”“再见”等，不得使用粗俗、冒犯性的语言。
3、主动询问顾客需求在顾客进入店铺后，应主动询问顾客是否需要帮助，耐心解答顾客的问题，提供准确的商品信息和建议。
4、快速准确地为顾客结账熟练掌握收银系统的操作，确保结账过程迅速、准确，避免让顾客等待过长时间。
5、处理顾客投诉遇到顾客投诉时，应保持冷静，倾听顾客的意见和诉求，积极采取措施解决问题，争取让顾客满意。
三、仪容仪表1、穿着统一的工作服保持工作服的整洁、干净，不得私自修改或损坏工作服。
2、佩戴工作牌工作牌应佩戴在明显位置，便于顾客识别。
3、保持个人卫生头发整齐干净，面部不得有污垢或胡须，手部保持清洁，不得留过长的指甲。
4、不得佩戴夸张的饰品如大型耳环、项链、手链等，以免影响工作或对顾客造成安全隐患。
四、商品管理1、熟悉商品知识了解店铺内各类商品的特点、用途、价格等信息，能够为顾客提供专业的商品介绍和推荐。
2、商品陈列按照规定的陈列原则和标准，将商品整齐、美观地陈列在货架上，确保商品展示清晰，便于顾客挑选。
3、商品补货及时关注商品的库存情况，当商品缺货时，应及时进行补货，确保货架上商品充足。
4、商品质量检查定期检查商品的质量和保质期，发现问题商品应及时下架并处理。
员工日常行为管理制度第一章总则第一条为了加强对公司员工日常行为的管理，规范员工行为，营造良好的工作环境，提高公司整体效益，特制定本制度。
第二条本制度适用于全体公司员工，包括员工、管理人员和临时工作人员。
第三条公司要求所有员工必须严格遵守本制度，对违反规定的行为进行相应的管理和纠正。
第四条所有员工在单位内外均应当维护公司声誉，以优良的个人素质和良好的工作态度，为公司的发展做出贡献。
第二章工作纪律第五条公司员工应当严格遵守工作纪律，准时上下班，不迟到、早退，不违规用餐，不擅离职守，不在工作时间长时间玩手机、玩游戏等，并保持工作状态。
第六条公司员工应当服从领导的安排，按时完成上级交办的工作，并保证工作质量。
第七条公司员工在工作中应当注意文明用语，不得在工作场所使用粗话，不得进行恶意攻击、诽谤等行为，保持团队和谐。
第八条公司员工应当遵守公司的安全规定，不得进行违章操作，不得私自拆除、移动安全设备，确保个人和他人的安全。
第三章行为规范第九条公司员工应当以诚信为本，遵守国家法律法规和公司规章制度，不得进行贿赂、受贿、行贿等违法行为。
第十条公司员工应当保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息给外部人员，不得私自出售公司产品和技术。
第十一条公司员工在工作中应当团结同事，不得进行内耗、互相攻击、抹黑他人的行为，保持团队团结。
第十二条公司员工应当尊重同事和上级，不得进行人身攻击、歧视、侮辱等言行。
第四章处罚程序第十三条对于违反本制度的行为，公司将根据情节轻重给予批评、警告、记过、严重警告、降职甚至开除等处罚。
第十四条公司对员工处罚前将进行调查核实，并听取被处罚员工的申辩意见。
第十五条公司对严重违规行为可以立即做出停职、开除等处罚决定。
第十六条被处罚员工可以向公司提出申诉，公司将会受理并进行再次审理。
第五章其他第十七条此制度自颁布之日起正式执行。
第十八条其他未尽事宜由公司解释。
以上就是对员工日常行为管理制度的详细规定，希望全体员工能够严格遵守，共同维护公司的良好形象和发展环境。
企业管理制度对员工行为的规范和约束企业管理制度是指企业在运营过程中制定的一系列规章制度和管理规范，旨在规范员工的行为，保证企业的正常运转和发展。
这些制度和规范对员工的行为进行约束，使其在工作中秉持一定的准则和规范，提高工作效率，保障企业的利益。
本文将探讨企业管理制度对员工行为的规范和约束。
一、规范员工的工作行为企业管理制度通过规范员工的工作行为，确保员工在工作中奉行正确的价值观和行为准则。
例如，制定岗位职责和工作流程，明确员工在工作中的职责和权力，避免员工越权行为的发生；设立绩效考核制度，激励员工提高工作质量和效率；制定时间管理规定，要求员工按时到岗、按时完成工作等。
这些管理制度的实施，有助于形成良好的工作习惯和职业道德，规范员工的行为规范。
二、约束员工的行为举止企业管理制度还约束着员工的行为举止，保障企业的形象和声誉。
例如，制定着装规范，规定员工在工作场合的穿着要求，塑造统一的形象；制定言行举止的规范，要求员工在与内外部人员交往时秉持礼貌和积极的态度；制定利益冲突管理制度，防止员工搞钻营和损害企业利益。
这些规定和制度对员工的行为进行约束，加强了员工的职业道德和行为规范，维护了企业形象的良好形象。
三、保障企业的信息安全企业管理制度对员工行为的规范和约束还体现在保障企业的信息安全上。
企业面临着大量的商业机密和敏感信息，在信息时代，信息资产的安全成为企业的首要任务。
因此，企业需要制定相关的管理制度和规范，约束员工在工作中对信息的处理和使用。
例如，制定保密协议和保密制度，规定员工在工作中对企业秘密、客户信息等保持保密，并对违反保密规定的员工进行处罚；建立信息系统和网络安全管理制度，保障企业信息系统的安全稳定等。
这些管理制度的出台，强化了员工对信息安全的认知和责任感，减小了信息泄露的风险。
四、维护员工的权益和公平性企业管理制度不仅仅是对员工行为的规范和约束，也是保障员工权益和维护公平性的重要方式。
例如，制定试用期管理制度，明确员工在试用期的权益和待遇，提高了员工的知情权和保障；建立奖励和惩罚机制，激励员工的积极表现和提高工作责任感；设立职业培训和发展规划，促进员工的职业成长和晋升机会。
公司行为规范管理制度前言为便于公司员工能够准确掌握XXXXXXXXXX有限公司的企业文化，更好地指导和约束员工的日常工作行为，保证员工队伍的团结一致，对外形象的统一，特制定本员工手册。
本员工手册是整个企业文化系统的一部分，它与企业制度、企业文化是统一的。
它与企业的精神文化、VI系统共同形成一个完整的企业文化系统，在执行时，一定不能孤立地、教条地理解，只要掌握好总的精神，其他的都好掌握。
我们面临一个竞争激烈的时代，我们需要规范第经营，制定一套统一、系统和具有广泛实用性的行为规范，已是当前经济环境中必要地制度。
（一）员工基本行为准则为了使员工能够了解青岛XXXXXXXXXX有限公司的企业文化和企业精神，发展XXXXXXXX的事业，树立XXXXXXXX人的形象，规范日常工作中的行为，遵守各项规章制度，特制定本行为准则，敬请员工自律。
准则不是具体的条条，而是一种行为标准和努力方向，员工牢记在心、深入领会，在日常工作中，要随时问自己，是否执行了这些准则，是否符合这些准则：努力学习新知识，自强不息上素质；言谈文明重形象，行为举止合礼仪；爱岗敬业如我家，员工领导如兄弟；对待客户真信诚，同事之间团结齐；开拓奋进无止境，工作严谨讲制度；同心协力开大船，同舟共济争第一。
[解释]：为了简洁易记，我们将其编成诗歌形式。
努力学习新知识，自强不息上素质：是对员工提高自身素质的要求。
要开拓视野，自强不息，不断提高自己的思想境界、知识水平、工作能力、业务素质，不但提高自己的生存竞争力，也提高了整个公司的能量和扩张力。
言谈文明重形象，行为举止合礼仪：是对员工行为仪表的要求。
我们的公司是一个高层次、高素质的公司，要严格要求。
员工的一举一动、言谈衣饰都是公司形象的外在表现，员工应时时记得，自己是XXXXXXXX的一员，不是普通百姓，应时时注意自己行为和公司精神及形象的统一。
爱岗敬业如我家，员工领导如兄弟：是对员工忠于公司、热爱工作的要求。
员工行为管理规范一、引言员工行为管理规范是为了规范和促进企业内部员工的行为，提高工作效率，维护企业形象和利益而制定的一系列准则和规定。
本文将详细介绍员工行为管理规范的内容和要求。
二、员工行为规范1. 诚信守法员工应遵守国家法律法规，诚实守信，不得从事任何违法活动，包括但不限于贪污、受贿、行贿等行为。
员工应遵守企业的内部规章制度，不得利用职务之便谋取私利。
2. 保守机密员工应对企业的商业机密和客户信息保密，不得泄露给任何未经授权的人员或机构。
员工应妥善保管企业的资料和文件，不得私自复制、传播或外泄。
3. 尊重他人员工应尊重他人的人格和权利，不得进行人身攻击、诽谤、歧视或侵犯他人的隐私。
员工应遵守企业的行为规范，不得进行任何形式的骚扰或恶意对待他人。
4. 保护企业财产员工应爱护企业的财产和设备，妥善使用并遵守维护规定。
员工不得私自转移、挪用或损坏企业财产，如有发现损坏或遗失应及时报告。
5. 遵守工作纪律员工应遵守企业的工作纪律，按时上下班，不得迟到早退。
员工应认真履行岗位职责，完成工作任务，不得故意拖延或推卸责任。
员工应遵守企业的会议规定，不得缺席或迟到。
6. 保护环境员工应积极参与环境保护工作，遵守企业的环境保护规定。
员工应节约能源、减少废物产生，并妥善处理废弃物。
员工应养成良好的环保习惯，提倡绿色出行和环保意识。
7. 提升自我素质员工应不断提升自己的专业知识和技能，参加企业组织的培训和学习活动。
员工应保持积极向上的工作态度，不断提高工作效率和质量。
三、员工行为管理制度1. 建立健全的制度企业应建立健全员工行为管理制度，明确规定员工行为准则和管理要求。
制度应包括员工行为规范、违规处罚措施、申诉和举报渠道等内容。
2. 培训与宣传企业应定期组织员工行为管理培训，使员工了解规范要求并能够正确执行。
同时，通过内部宣传和通知，提高员工对行为规范的认识和重视程度。
3. 监督与检查企业应建立健全的监督与检查机制，对员工行为进行定期或不定期的检查。
实用文档×××公司员工行为规范管理制度（修订稿）为不断强化员工素质，加强团队建设，持续提升公司管理水平，特制定本制度。
以员工行为规范制度为约束，促进全体员工养成优良的工作行为规范习惯和良好的工作秩序。
一、劳动纪律与工作秩序1、遵守作息制度，不迟到，不早退，及时考勤、补勤。
2、工作时间严禁擅自离岗。
因公因私外出要履行员工外出请假管理办法。
3、上班时间和值班时间要穿工作服并佩带公司标识上岗。
保持工作服、领带熨烫平整、干净，皮鞋光亮洁净。
4、上班时间不做与工作无关的事，不准吃零食、打扑克、下棋、看电视。
禁止睡岗、串部门聊天、打电话聊天、上网聊天、用电脑或手机玩游戏，听音乐，上网收看体育赛事、电影、连续剧等。
禁止用办公电话拨打收费信息台。
5、严禁酒后驾车。
因工作需要饮酒后，由公司司机代为驾驶车辆。
6、无论上班、下班还是节假日，严禁在公司（包括宿舍）内打麻将、炸金花及进行其它赌博性质活动。
7、下班后或节假日期间，在公司办公区逗留人员禁止穿拖鞋、背心、短裤。
严禁打印、复印与工作无关的资料。
8、维护办公秩序。
接待、洽谈工作要在公司洽谈区进行。
不经总服务台人员允许，不准带来访者进入公司办公区。
9、保持公共环境清洁，严禁在办公区、洗手间内吸烟。
外来人员在办公区吸烟要即时委婉阻止。
10、日常上班，中午不应饮酒。
如工作需要，要不因饮酒而影响下午工作。
不要一脸醉态，满嘴酒话，影响公司和个人形象。
11、不经允许，严禁动用他人电脑，以防文件丢失和信息泄露等。
严禁私自装卸个人办公电脑或部门笔记本电脑固有程序或软件，如因工作需要，经设备管理中心允许，由设备管理中心专业人员操作。
12、无论上下班，享受公司通讯补助人员都要保持全天通讯畅通，要保证手机全天开机；要确保手机足电足费，避免因缺电或停机导致通讯不畅。
13、公司组织培训、开会等集体活动时要提前5分钟到场。
活动期间不随便就坐，不交头接耳，不随意走动，不中途退场，不起哄，要服从组织者安排。
积极参与集体活动，严禁集体活动期间睡觉、玩游戏、看手机新闻、看其它书籍、频繁收发短信、谈话聊天等。
因故不能参会的要向主管领导请假，在获得批准后再向会议组织部门主管领导请假。
14、培训、会议等集体活动前要把手机调至振动、静音或关闭状态，不能在会场当众接听电话。
15、用车人员必须明确告知派车人员所去地点和办理事项，同时在出发前及时明确向司机说明，因私用车必须经总经理批准报综合行政办公室备案。
严禁假借公事办私事。
远距离用车至少要提前一天预定。
16、对待来客来电，实行首问人负责制，热情提供咨询，不说不知道，不推诿扯皮。
17、严禁对服务对象和管理对象进行吃、拿、卡、要。
若善意接收服务对象、管理对象或出席会议、参加活动等赠送的各种礼品一律如实上交公司库房管理，不得据为私有。
18、同事之间要团结合作，严禁争吵、打架、斗殴、拆台。
严禁酒后耍酒疯、胡言乱语、言语不当、恶语伤人等，影响公司同事之间团结，损害公司形象。
19、下级要服从上级，维护上级领导形象，严禁诋毁上级形象言行。
20、工作要件件有着落，事事有回音。
严禁作风拖拉、消极怠工。
21、要严守公司和岗位工作秘密，不该说的不说，不该问的不问，不该谈的不谈，不该动的不动，做到克己复礼。
22、禁止互相打探工资，不得在公司内外散布工资攀比等不良信息。
23、全体员工应在8：25前换装（工作服）完毕；下午下班前严禁提前换装（便装）、关闭电脑等做下班准备；11：50前严禁提前离开办公区到餐厅排队就餐。
24、不得在工作时间在椅子、桌面上乱挂乱放衣服、领带、各种包具、梳妆镜、化妆盒等与工作无关的物品；不得在办公桌下存放鞋子、杂物等。
因公因私外出、因故请假者，须将办公位整理完毕，确保物品码放整齐、摆放有序、保持工位整洁。
随时关闭个人衣柜、活动推车和工位推拉柜门。
25、值班期间，要严格履行值班管理制度，尽职尽责。
26、遵守排队就餐次序、文明用餐，杜绝任何形式的一日三餐浪费，尤其是午餐，要量身取食，多吃多取、少吃少取，杜绝浪费。
27、不擅自留人在公司住宿。
28、严禁在卫生间洗手池、大小便池内倒茶叶。
29、劳动纪律与工作秩序包括以上行为，但不局限于以上行为。
二、关于严重违规违纪行为的认定有下列情形之一的（包括但不限于以下内容），即视为严重违章违纪的行为：1、在公司争吵、打架、斗殴，造成严重影响的；酒后耍酒疯、胡言乱语、言语不当、恶语伤人等，影响公司同事之间团结，损害公司形象的。
2、在公司内部散布谣言、虚假消息，或者搬弄是非挑拨同事关系，严重影响公司正常办公秩序的。
3、诋毁公司形象或者公共场合顶撞领导或者诋毁上级形象，造成严重影响的。
4、在公司（包括宿舍）内从事打麻将、炸金花等带有赌博性质的活动。
5、非对方主观意愿而暗示或者强行对被服务对象和被管理对象进行吃、拿、卡、要，如果被发现经过批评教育仍不悔改且再有一次类似情况，或者一次性情形严重被客户合理投诉的；因接收服务对象、管理对象或出席会议、参加活动等赠送的各种礼品未如实上交公司据为私有的。
6、消极怠工，故意损坏公物的。
7、上班期间酒后驾车或酒后驾车发生交通事故的。
8、不服从上级合理权责内领导，不服从分配、调动和岗位职责安排的；部门内部、部门之间协作不力，故意设置工作障碍的。
9、在上班时间从事非工作范围内的活动，如果被发现经过批评仍不悔改且有三次（含三次）以上类似行为的。
10、在工作中出现涉及撒谎欺骗、隐瞒真相（如虚报考勤、假借公事请假外出或用车、虚开发票报销、公务接待中侵吞公司物品、工作未完成而报完成的等）的。
11、工作中出现失职失误、履职缺位，给公司财产、形象造成不可挽回影响的，或者经济损失额度10000元以上的，或出现人员伤亡事故的。
12、违反公司保密制度，泄露公司绝密或者机密级文件、信息的，或者故意泄露公司秘密的，或者过失泄露公司秘密造成严重后果和重大损失的。
13、擅自挪用公款、或将公物据为私有的。
14、被公安机关劳动教养或者拘留的。
15、公司专职司机因违反《交通安全管理规定》，造成交通事故，出现人员伤亡或者损失金额在10000元（含10000元）以上的。
16、违反档案管理制度，使公司重要文件丢失，给公司造成不可挽回的影响或者严重损失的。
17、丢失本公司或代办单位重要证件、文件等，给本公司或代办单位造成不可挽回的影响或者严重损失的。
18、利用职务之便，营私舞弊，从中谋取利益的。
19、泄露公司重要秘密，致使招商引资等项目流产的。
20、因工作失职、失误引起客户合理投诉两次（含两次）以上，并给客户造成经济损失的。
21、因态度恶劣造成不良影响，引起客户合理投诉的。
22、财务人员违反《财务管理制度》和财务工作流程、库房管理人员违反《库房管理制度》和库房工作流程的。
23、工作中因个人目的进行行贿，或者利用职务之便进行受贿，数额在1000元（含1000元）以上的。
24、违反安全操作规程，经过纠正和批评教育后仍不改正的，且再犯类似行为两次的或者出现一次安全生产管理部门界定一般事故等级以上（含一般事故等级）的。
25、在对外接待或签约中出现安排失误，因缺少维护、检测等致使设备失灵等严重影响接待或签约工作的。
26、因工程管理不善或设计失误等导致建筑出现重大质量或安全问题，给公司造成重大损失的。
27、涉及雁栖开发区和本公司的重大新闻或信息未及时上报、未及时对外宣传，影响对外宣传时效的。
28、在办公区、洗手间、值班室、值班宿舍、休息室内吸烟的。
29、利用上班时间睡岗、串部门聊天、打电话聊天、上网聊天、用电脑或手机玩游戏，听音乐，上网收看体育赛事、电影、连续剧等行为的。
30、值班期间，未严格履行值班管理制度，给公司造成经济损失达10000元（含10000元）以上或严重损害公司对外形象的。
31、严重违规违纪行为包括以上行为，但不局限于以上行为。
三、礼宾行为准则（一）接打电话1、要在电话铃响三声以内接听、问候并自报家门：“您好，XXX部”。
2、接听电话时应精神饱满，声音清脆、和蔼可亲，让对方感觉到你在微笑。
3、如果既有客户座机电话也有手机电话时，应先打座机后打手机。
4、若有业务等电话沟通需要，要准备好沟通的文件资料，并准备好纸或笔记本、笔，形成电话记录。
5、挂电话时，一般由打电话一方先挂电话，或者由年长者、职位高者先挂电话。
挂电话时要轻轻放下，以免造成失礼。
（二）接待迎送1、前台人员接待来访者必须站立问候，礼貌称呼，声音清脆、态度和蔼。
其他人员接待来访者时要起身、握手、问候。
2、接待任何人任何时候都要面带微笑，露出六颗上牙。
3、对认识的客人见面时首先应说出对方的尊称。
4、同时接待多个来访者时，不要冷落一方，要及时打招呼问候，请求客人稍等。
5、服务要先外后内，急事急办，热情周到快捷。
6、前台人员对来访者要来有迎声，去有送声。
7、在公司范围内，见到非我公司人员，无论认识与否，无论是否与自己有关，凡迎面碰见，或目光相遇，要微笑问候：“您好”或点头示意问候。
8、送宾时，要等对方转过身并走出一段路后，不再回头张望时，才转移目送视线（客人乘坐汽车时要在汽车开动后招手示意）。
9、上班时同事之间不准称兄道弟，称呼客人时要以客人职务、或以“先生”“女士”“小姐”相称，随时使用礼貌用语。
（三）交谈1、目光：和对方交流时三分之二的时间要将目光停留在对方的面部，目光友善，不能漂移不定，不能在别人说话时翻看资料、低头或看别处，也不能死盯着对方。
2、表情：面带微笑，以露出6颗上牙为宜，不能皱眉，切忌一脸死相。
3、距离：与人交谈时的最佳距离是1.3米。
4、倾听：要集中精力听对方讲话，不能随便打断别人的谈话。
领导讲话时不经允许不能随意插话。
5、语气：语气中肯，心平气和，避免高声喧哗，不能当着他人的面指责对方是“瞎说”、“胡扯”、“扯淡”、“废话”、“胡说八道”等。
6、与人交谈时不要摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。
更不能挠头发、抠鼻子、挖耳朵。
7、不要一边说话一边玩笔，或拿笔尖指着别人说话；与对方说话或招呼对方时不要用一个手指指着对方。
8、与人交谈时不能毫不掩饰地咳嗽、打嗝、剔牙，也不要当众修饰自己容貌。
（四）坐立1、与别人谈话时不要双手交叉抱在胸前，或双手掐腰、插裤兜，不要身体晃动。
2、站立时要挺胸、收腹，女士应双脚并拢。
3、坐着交谈时要挺起腰，不要将身体半躺在椅子上。
不要翘二郎腿，女士不能叉开腿。
（五）握手1、与对方握手时应距离一臂左右，力度要适中，握手时间：3-4秒或在心里默数1,2,3,4,5后松开手。
2、不能交叉握手，更不能左右手同时分别与两人握手。
（六）介绍1、做介绍时伸出右手，手指并拢，手心稍向上，指向先被介绍的一方。
一般是把下级、年轻者、男士介绍给上级、年长者、女士。
2、当自己被介绍给别人时，一定要站起，主动握手，问好，递名片。
