奥鹏四川农业大学网考 市场营销学(专科).doc

国家开放大学电大《市场营销学(专科)》2020-2021期末试题及答案
一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。

每小题2分，共30分）
1．市场营销调研的第一步是( )。

A．确定问题研究目标 B．收集信息
C．进行调研设计 D．确定一个抽样计划
2．从市场营销学的角度来理解，市场是指( )。

A．买卖双方进行商品交换的场所
B．买卖之间商品交换关系的总和
C．以商品交换为内容的经济联系形式
D．某一产品的所有现实和潜在买主的总和
3．以下哪一个不应是企业针对处于成熟阶段的产品所采取的市场营销策略？( )
A．巩固老用户 B．开发二代产品
C．加强售后服务 D．立即停止生产
4．以下关于包装的说法哪个是不对的？( )
A. 包装对顾客要有吸引力 B．包装要易装运、储放
C．包装越精美越好 D．包装要与其商品的性质及风格一致
5．以下哪一个不属于企业体验营销的策略？( )
A．直接营销 B．感官式营销
C．思考式营销 D．情感式营销一
6．以下哪类产品不适于用人员销售的方式促销？( )
A．单价低的日用品 B．复杂程度高的产品
C．风险程度高的产品 D．购买批量大产品
7．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是( )。

A．环境威胁 B．市场机会
C．市场利润 D．成本优势
8．某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。

对此，企业市场营销的任务是实行( )。

A．扭转性营销 B．恢复性营销
C．刺激性营销 D．协调性营销
9．( )是生产者购买决策过程的起点。

奥鹏[四川农业大学]《市场营销学(专科)》18年6月作业考核试卷总分:100 得分:100第1题,根据弗洛伊德的动机理论:弗洛伊德认为人们对于真正影响自己行为的心理力量往往并不自知,可知消费需求具有下列什么特点( )A、弹性B、多样性C、替代性D、可诱导性正确答案:C第2题,与传统的营销观念相比,现代市场营销观念的根本特点是( )A、将人员推销放在首位B、全力生产好的产品C、围绕市场开展市场营销D、围绕企业利润开展市场营销正确答案:C第3题,下列活动中最能形象地反映均衡价格形成过程的是哪一种( )A、投标B、拍卖C、典当D、抵押正确答案:B第4题,根据市场营销知识( )1A、市场营销不仅仅是推销和广告B、市场营销成本来自于消费者支出的25%C、产品生产比市场营销包含更多的基本经济活动D、只有市场营销创造经济效用正确答案:A第5题,新产品开发过程包括八个阶段。

在某个阶段,企业管理者复查对新产品未来的销售额、成本和利润的估计,以检验它们是否符合企业目标,该阶段是()A、形成产品概念B、制定营销策略C、营业分析D、产品开发正确答案:C第6题,小摊贩在卖东西时,对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释:“这货进价就高,赚不了几个钱。

”如果此话可信,则可以推断小摊贩所用的定价方法是( )A、随行就市法B、心理定价法C、理解价值法D、成本加成定价法正确答案:D第7题,包装是“无声的推销员”,说明了包装最主要的功能是( )A、包装可以保护商品B、包装可以提高商品价值C、包装可以促进销售,引起消费者注意、激发消费者的购买欲望D、包装影响商品销售,会增加商品的成本正确答案:C第8题,衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是()A、GDPB、可随意支配个人收入C、可支配个人收入D、个人收入正确答案:B第9题,消费者对某一品牌评价较差,就会在相当长的时间内保持不变,并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价。

2023-2024国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案（试卷号：2175）盗传必究一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。

每小题2分，共30分）1．以下关于包装的说法哪个是不对的？( )A．包装对顾客要有吸引力B．包装要易装运、储放C．包装要与其商品的性质及风格一致D．包装越精美越好2．一个市场是否有价值，主要取决于该市场的( )。

A．需求状况B．竞争能力C．需求状况和竞争能力D．中间商的多少3．在中国的长假期间，一般很难买到较大折扣的机票，对此的合理解释是，企业采用了( )营销策略。

A．协调性B．开发性C．降低性D．恢复性4．消费者的购后评价主要取决于( )。

A．付款方式B．赠品优惠C．产品质量和性能发挥状况D．他人态度5．企业进行价格竞争的条件是( )。

A．税费的降低B．成本的降低C．质量的提升D．产品数量缩减6．市场营销观念的中心是( )。

A．推销已经生产出来的产品B．制造质优价廉的产品C．发现需要并设法满足他们D．制造大量产品并推销出去7．以下哪一组是伊．杰．麦卡锡教授概括的“4P”的市场营销组合？( )A．产品、价格、渠道、销售促进B．产品、价格、竞争者、公共关系C．技术、成本、渠道、销售促进D．产品、渠道、法律、价格8．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用( )。

A．渗透定价B．撇脂定价C．中间定价D．理解价值定价9．消费品中的便利品，通常采用( )，使广大消费者能随时随地买到这些产品。

A．密集分销B．选择分销C．独家分销D．方便推销10．在以下哪种情况下，企业宜采取薄利多销策略？( )A．产品缺乏需求弹性即E<l时B．产品富于需求弹性即E>l时C．产品具有一般需求弹性即E-l时D．产品是生活必需品11. 市场之所以能够细分，主要原因在于( )。

单选题1.由于需求饱和，竞争替代品增多且竞争非常激烈，产品的销售量和利润水平明显下降，最后无利可图，产品被迫退出市场，这时企业的产品处于（）A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期答案: D2.关系营销的核心是（）A.保持与供应商的关系B.保持与竞争者的关系C.保持顾客D.保持与媒体的关系答案: C3.不属于电子支付方式的是（）A.银行卡B.现金C.电子支票D.第三方支付答案: B4.不属于网络营销定价特点的是（）A.全球性B.低价位定价C.高价位定价D.顾客主导定价答案: C5.不属于网上销售促进方法的是（）A.发布新闻B.打折促销C.有奖促销D.拍卖促销答案: A6.企业网站建立网络虚拟社区时对于企业的网络营销服务和网站互动有一定的作用，下列选项中不能反应这些作用的是（）A.加强与消费者的沟通B.有利于企业定价C.赢得顾客忠诚D.售后服务的拓展答案: B7.一个完整的网络交易安全体系，至少要包括（）三类控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作。

A.技术方面措施、管理措施和社会的法律政策与保障B.技术方面措施、管理措施和身份认证C.交易安全的实施监控措施、客户认证和社会的法律政策与保障D.技术方面措施、交易安全的实施监控措施和社会的法律政策与保障答案: A8.关于邮件列表的特点，下列说法错误的是（）A.加入方便B.信息发布有针对性C.邮件列表的分类清晰D.简化信息发布答案: C9.网络广告的最大优势是（）A.主观性B.客观性C.可控制性D.可测量性答案: D10.电子邮件营销的优势不包括( )A.一对一优势B.一对多优势C.价格优势D.精简、方便答案: B判断题1.针对不同细分市场，选择若干细分市场作为目标市场，以相同的营销策略适应目标市场，这是差异营销战略。

（）T.对F.错答案: F2.网上市场调研的及时性是指网络的传输速度快。

（）T.对F.错答案: T3.GOOGLE搜索引擎是被动式搜索引擎。

一单选题（每题1分）1、导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的______C___。

A．求名心理B．求实心理 C．求新心理 D．求美心理2、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立___D______争取新的顾客。

A．产品外观B．产品质量C．产品信誉 D．品牌偏好3、随行就市定价法是____B__C___市场的惯用定价方法。

A．完全垄断 B．异质产品 C．同质产品 D．垄断竞争4 企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_____C____法A．尾数定价 B．招徕定价 C．声望定价D．反向定价5、体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的是____B_____策略。

A．产品形式差别定价 B．产品部位差别定价C．顾客差别定价 D．销售时间差别定价6、生产消费品中的便利品的企业通常采取__A__D___的策略。

A．密集分销 B．独家分销 C．选择分销D．直销7、消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为___D___B__。

A．习惯性的购买行为B．多样性的购买行为C．减少失调感的购买行为 D．复杂的购买行为8．区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的__C_A______。

A．经营主线（观念等都相同） B．经营目标（只是达到目的，三观不一定相同）C．经营方针 D．经济利益9．具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是______B___。

A．问题类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类10．_______C__是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

A．产品 B．定价C．促销D．分销11、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立___D_B_____争取新的顾客。

A．产品外观 B．产品质量C．产品信誉D．品牌偏好12、从市场营销的角度看，市场就是__B___D___A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者13、______A___主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

(单选题) 1: 企业发展多角化经营，最主要的目的是( )A: 降低成本B: 分散风险C: 扩大市场D: 增加规模(单选题) 2: 某公司产品目前市场占有率为25％，预计未来3年市场占有率将下降到23％，但仍比最大的竞争对手高5％。

该公司应采取的市场竞争战略是（）A: 市场主导者战略B: 市场挑战者战略C: 市场跟随者战略D: 市场补缺者战略(单选题) 3: 零售商店区分为方便商店、百货商店和专卖商店，这种划分是依据( )A: 商店规模B: 顾客心理中的商店模式C: 商店的位置D: 商店的店员(单选题) 4: 对于需求弹性大于1的商品，企业在定价时应采取的价格策略是( )A: 撇油价格B: 渗透定价C: 声望定价D: 心理定价(单选题) 5: 在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（）促销方式。

A: 广告B: 人员推销C: 价格折扣D: 营业推广(单选题) 6: 某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。

该技术人员在此购买决策中所扮演的角色是（）A: 采购者B: 信息控制者C: 使用者D: 影响者(单选题) 7: 市场营销的核心是（）。

A: 生产B: 分配C: 交换D: 促销(单选题) 8: 新产品开发过程包括八个阶段。

在某个阶段，企业管理者复查对新产品未来的销售额、成本和利润的估计，以检验它们是否符合企业目标，该阶段是（）A: 形成产品概念B: 制定营销策略C: 营业分析D: 产品开发(单选题) 9: 某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）A: 基本型关系营销B: 鼓动型关系营销C: 伙伴型关系营销D: 负责型关系营销(单选题) 10: “蓝天”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。

这句话体现的市场营销哲学是（）A: 产品观念B: 社会营销观念C: 推销观念D: 市场营销观念(单选题) 11: 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。

1.以下属于企业微观环境因素的是（）A.顾客B.文化C.技术D.宗教【参考答案】: A2.高价格、高促销的策略，又称为( )策略。

A.缓慢撇脂B.快速撇脂C.缓慢渗透D.快速渗透【参考答案】: B3.“金城”电动自行车厂与“大陆鸽”电动自行车厂，它们之间属于（）竞争者。

A.愿望B.同行C.形式D.品牌【参考答案】: D4.高价格、低促销的策略，又称为（）策略。

A.缓慢撇脂B.快速撇脂C.缓慢渗透D.快速渗透【参考答案】: A5.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.试验法【参考答案】: C6.企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。

A.产品/市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.有选择专业化【参考答案】: C7.提高产品质量、改进产品、改善包装、调整销售渠道属于（）竞争。

A.价格B.非价格C.有些属于价格竞争，有些不属于价格D.无正确答案【参考答案】: B8.企业获利的最佳区域是（）A.导入期和成长期B.成长期和成熟期C.成熟期和衰退期D.成长期和衰退期【参考答案】: B9.超市特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，采用的是（）策略。

A.撇脂定价B.折扣定价C.价格歧视D.招徕定价【参考答案】: D10.低价格、高促销的策略，又称为（）策略。

A.缓慢撇脂B.快速撇脂C.缓慢渗透D.快速渗透【参考答案】: D11.顾客购买某种产品时追求的最基本的效用和利益，称为（）产品。

A.有形B.差别C.核心D.延伸【参考答案】: C12.对原有产品的花色、款式、规格进行变革的产品，称为（）A.全新产品B.换代型产品C.改进型产品D.仿制型产品【参考答案】: C13.构成市场的基本要素是（）A.人口B.购买力C.消费欲望D.购买动机【参考答案】: A14.企业产品定价的最终目的是（）。

A.获得最大利润B.使顾客满意C.价格具有竞争力D.符合政策要求【参考答案】: A15.对明星类业务可供选择的战略有（）A.发展B.保持C.缩减D.放弃【参考答案】: A16.企业开发新产品的第一个环节是（）。

国家开放大学电大专科《市场营销学》2023-2024期末试题及答案（试卷代号：2175）一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。

每小题2分, 共30分）1.市场之所以能够细分，主要原因在于（）oA.市场竞争日益激烈B.市场产品供应的多元化和消费者的多样化C.现代信息技术的迅猛发展D.相关群体的影响2.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。

A.个人全部收入B.个人可支配收入Co个人可任意支配的收入D.人均国民收入3.消费品中的便利品，通常采用（）,使广大消费者能够随时随地买到这些日用品。

A.密集分销B.选择分销Co独家分销Do人员推销4.以下关于包装的说法哪个是不对的？（）A.包装对顾客要有吸引力B.包装要易装运、储放C.包装要与其商品的性质及风格一致D.包装越精美越好5.以下哪一个不属于企业内部的信息来源？（）A.会计记录B.企业的市场预测资料C.企业的经济活动分析材料D.政府发布的经济公报6.以防御为核心是（）的竞争策略。

A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者7o根据马斯洛的需要层次论，（）层次的需要是最高的。

A.安全需要B.生理需要C.自我实现需要D.尊重需要8.市场定位的核心是（）A.取得目标市场的竞争优势B.在本行业中取得领先地位C.开发出质优价廉的产品D.设计和塑造产品特色或个性9.实验法的缺点是（）oA.适用范围有限，不能深入地了解内在因素B.调查成本高，实验时间长C.易受到调查者的偏见或曲解的影响D.回收率一般较低10.以下哪个不是广播媒体的优越性？（）A.传播迅速、及时B.制作简单、费用较低C.针对性强，有的放矢D.听众广泛11.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（）策略。

A.等级包装B.类似包装C.分类包装D.配套包装12.当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取（）的定价方法。

单选题1.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）A.生产观念B.市场营销观念C.销售观念D.产品观念答案: B2.企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。

A.产品/市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.有选择专业化答案: C3.处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。

A.成长期B.衰退期C.导入期D.成熟期答案: C4.下列各项中，（）不属于产品整体范畴。

A.品牌B.包装C.价格D.运送答案: C5.在消费者个人收入中扣除税款和非商业性开支后的余额是（）收入。

A.个人可任意支配B.个人可支配C.实际收入D.货币收入答案: B6.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.试验法答案: C7.高价格、高促销的策略，又称为( )策略。

A.缓慢撇脂B.快速撇脂C.缓慢渗透D.快速渗透答案: B8.“哪里有消费者的需求，哪里就有我们的机会。

“体现的是（）营销观念。

A.生产B.产品C.销售D.市场答案: D9.恩格尔系数在 50%—59%之间，属于（）型消费结构。

A.温饱B.富有C.小康D.富裕答案: A10.企业只生产一种产品提供给某类顾客，这是（），是新办企业或规模较小的企业通常采用的选择目标市场类型。

A.产品—市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.选择性专业化答案: A11.产品线越多，说明企业的产品组合的（）。

A.深度愈深B.深度愈浅C.宽度愈广D.宽度愈窄答案: C12.某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）A.5，7B.11，13C.5，11D.5，24答案: D13.企业产品定价的最终目的是（）。

A.获得最大利润B.使顾客满意C.价格具有竞争力D.符合政策要求答案: A14.市场增长率和相对市场占有率均低的业务单位为（）类业务。

A.问号B.明星C.金牛D.瘦狗答案: D15.对原有产品的花色、款式、规格进行变革的产品，称为（）A.全新产品B.换代型产品C.改进型产品D.仿制型产品答案: C16.索尼彩电有 8个品种,空调有 6个品种,洗衣机有 4个品种,问索尼产品组合的宽度,平均深度各是多少？（）A.3，6B.3，8C.4，8D.6，18答案: A17.低价格、高促销的策略，又称为（）策略。

1.关于邮件列表的特点，下列说法错误的是（）A.加入方便B.信息发布有针对性C.邮件列表的分类清晰D.简化信息发布【参考答案】: C2.在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从而销量大增。

该商家的定价策略采用的是（）A.撇脂定价策略 B.个性化定价策略 C.直接折扣 D.声誉定价【参考答案】: D3.属于企业微观环境的是（）A.人口B.自然状况C.供应者D.科技与教育水平【参考答案】: C4.不属于电子支付方式的是（）A.银行卡B.现金C.电子支票D.第三方支付【参考答案】: B5.下列关于网络社会消费者心理特点描述错的是（）A.个性化消费的回归B.消费主动性降低C.购物的方便性和趣味性的追求 D.价格是影响消费心理的重要因素【参考答案】: B6.关系营销的核心是（）A.保持与供应商的关系B.保持与竞争者的关系C.保持顾客D.保持与媒体的关系【参考答案】: C7.由于需求饱和，竞争替代品增多且竞争非常激烈，产品的销售量和利润水平明显下降，最后无利可图，产品被迫退出市场，这时企业的产品处于（）A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期【参考答案】: D8.在现实的市场关系中，当绝大多数消费者对某种产品或服务感到厌恶并产生抵制行为，消费需求便处于（）状态。

A.负需求B.无需求C.有害需求D.下降需求【参考答案】: A9.当企业的市场细分主要考虑的是社会阶层、个性、以及消费观念和生活方式等因素时，这种细分主要依据的标准是（）。

A.地域细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分【参考答案】: C10.不属于网上销售促进方法的是（）A.发布新闻B.打折促销C.有奖促销D.拍卖促销【参考答案】: A11.电子邮件营销的优势不包括( )A.一对一优势B.一对多优势C.价格优势D.精简、方便【参考答案】: B12.一个完整的网络交易安全体系，至少要包括（）三类控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作。

奥鹏17春川农《市场营销学（本科）》16秋作业考核一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。

）1. 根据市场营销知识( )A. 市场营销不仅仅是推销和广告B. 市场营销成本来自于消费者支出的25%C. 产品生产比市场营销包含更多的基本经济活动D. 只有市场营销创造经济效用正确答案：2. 父母所属的社会团体对子女来说属( )A. 首要团体B. 次要团体C. 向往型参考团体D. 有共同志趣的团体正确答案：3. 企业在市场营销管理过程中，既会获得市场机会，也要面临环境威胁，在机会和威胁的共同约束下，可以分解出理想业务、风险业务、成熟业务和困难业务，理想业务是（）A. 高机会和低威胁的业务B. 高机会和高威胁的业务C. 低机会和低威胁的业务D. 低机会和高威胁的业务正确答案：4. 企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一顾客群，这种目标市场策略是( )A. 市场集中化B. 选择专业化C. 产品专业化D. 市场专业化正确答案：5. 某公司有清洁剂、牙膏、条状香皂3条产品线，其中清洁剂产品线有4种产品，牙膏产品线有2种产品，条状香皂产品线有5种产品，则产品组合的长度是（）A. 3B. 5C. 11D. 33正确答案：6. 在社会生活中，人们对各种客观存在的文化用品的需要，称为( )A. 社会性需要B. 自然性需要C. 精神需要D. 物质需要正确答案：7. 某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）A. 基本型关系营销B. 鼓动型关系营销C. 伙伴型关系营销D. 负责型关系营销正确答案：8. 某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。

该技术人员在此购买决策中所扮演的角色是（）A. 采购者B. 信息控制者C. 使用者D. 影响者正确答案：9. 某地区由于蚕丝销售很不景气，很多农户砍掉了桑树。

可以断言，明年该地区蚕农的收入将( )A. 减少B. 增加C. 略有减少D. 难以断言正确答案：10. 一名计算机用户发现，586计算机在深圳的价格为6500元，而在兰州的价格为7500元这是由于计算机销售商采取了( )A. 歧视定价法B. 成本加成定价法C. 目标利润法D. 边际成本法正确答案：11. 甲、乙两家电企业皆生产同种规格和型号的电视机，甲、乙两企业属于( )A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者正确答案：12. 下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是（）。