社区网格化管理平台定位
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网格化管理方案网格化管理是指将管理区域划分为若干个网格,利用现代信息技术手段,对每个网格进行全方位、全覆盖的管理和服务。
它以居民社区为基础,通过建立信息化系统、完善工作机制,实现了社区管理的科学化、精细化和高效化。
网格化管理方案是指为了实现网格化管理目标而制定的一系列具体措施和工作步骤。
一、建立网格化管理体系1.划定网格范围:根据区域人口密度、基础设施布局等因素,将管理区域划分为若干个网格。
2.培养网格员队伍:组建专职的网格员队伍,并对其进行培训,提升其管理服务能力。
3.建立网格化管理信息系统:利用现代信息技术手段,构建信息化平台,实现对网格化管理的全面监控和数据统计分析。
二、优化社区管理服务模式1.强化网格员在社区中的作用:网格员应成为社区居民的“管家”,全面提供居民需求的解决方案。
2.完善社区公共设施建设:根据每个网格的特点和需求,优化公共场所、设施的布置,提升社区居民的生活品质。
3.建立党建共建机制:充分发挥党组织在社区管理中的领导作用,加强与社区居民的密切联系,形成共建共治格局。
4.加强社区安全工作:建立健全社区安全防控机制,增加社区巡逻力量,提高居民安全感。
三、推进信息化管理手段1.建立居民信息库:整合社区居民信息,建立完善的居民信息库,方便对居民需求进行准确分析和个性化服务。
2.建立网格化管理平台:利用信息化平台,实现对居民信息的管理、维护和更新,提高工作效率。
3.开展网络宣传活动:借助网络和社交媒体平台,宣传社区管理政策和服务,提高居民参与度和满意度。
4.推广互联网+社区服务模式:利用互联网技术,提供线上预约、投诉处理等服务,方便居民进行便捷的社区互动。
四、加强督查和评估机制1.建立绩效考核制度:根据网格化管理目标和任务,制定绩效考核指标,对网格员的工作进行定量评估。
2.开展定期督查:定期对各个网格的管理工作进行督查,及时发现问题并解决,确保管理工作的顺利进行。
3.建立居民满意度调查机制:定期开展居民满意度调查,了解居民对社区管理服务的评价,改进社区工作。
智慧社区网格化管理平台建设方案一、平台建设目标与功能定位:1.社区信息管理:提供社区人口、住房、设施等信息的采集、整理和管理,为社区管理提供数据支撑。
2.网格化管理:将社区划分为多个网格,并指派专人负责每个网格的管理,包括巡逻、安全防范、环境卫生等。
3.问题反馈与处理:居民可以通过平台上报问题,社区管理员和相关部门可以及时响应并解决问题。
4.社区活动管理:发布社区活动信息,居民可以预约参加活动,并签到、评分等。
5.社区公告与通知:发布社区公告、通知,提高信息传递效率。
二、系统架构与技术选型:建设智慧社区网格化管理平台需要使用到一些关键的技术和架构。
推荐使用云计算、物联网和大数据等技术,构建以微服务架构为基础的分布式系统。
在架构层面上,可以采用前后端分离的方式,前端采用框架如React、Vue.js等来实现用户界面,后端采用Spring Boot等框架来实现系统后台逻辑。
三、数据管理与分析:智慧社区网格化管理平台需要实时监控社区各项数据,并进行分析。
通过数据管理和分析可以发现社区问题和潜在风险,为社区管理者提供决策支持。
可以使用数据仓库和数据挖掘技术来对社区数据进行存储和分析,并提供可视化的报表和图表展示。
四、安全保障措施:五、操作流程与效果评估:在平台建设完成之后,需要制定详细的操作流程,并对平台的效果进行评估。
操作流程包括用户注册、问题上报、活动预约等各个环节的具体步骤。
效果评估可以通过用户满意度调查、问题解决率等指标来进行。
综上所述,智慧社区网格化管理平台的建设包括平台建设目标与功能定位、系统架构与技术选型、数据管理与分析、安全保障措施、操作流程与效果评估等方面。
通过合理规划和建设,可以实现社区管理的智能化和高效化。
城市社区网格化管理平台以及实施方案随着城市化进程的不断推进,城市社区管理面临着越来越多的挑战,包括人口聚集、社会治安、环境卫生等问题。
为了更好地管理和服务居民,建立一个高效、便捷的社区管理平台显得尤为重要,这就是城市社区网格化管理平台的诞生背景。
城市社区网格化管理平台是指利用现代信息技术手段来整合和管理社区资源,并实现社区工作人员的信息化和智能化操作。
通过该平台,可以实现社区资源的精细化调配,提高社区治理的效率和水平,切实解决社区居民的实际问题。
以下是城市社区网格化管理平台的实施方案。
一、平台建设1.数据库建设:建立社区居民信息数据库,并与公安、卫生等部门的数据进行实时同步,便于各部门之间的信息共享与交流。
2.信息采集设备:在社区内设置便民设施和公共信息采集点,例如便民服务中心、自助终端等,方便居民随时进行信息采集和查询。
3.平台系统建设:建立统一的城市社区网格化管理平台系统,包括后台管理系统和前台用户系统。
后台管理系统提供给社区工作人员使用,前台用户系统供居民使用。
4.运行维护设备:配置服务器、网络设备等硬件设备,并配备运行维护人员,确保平台的稳定运行。
二、功能模块1.居民信息管理:包括居民身份信息登记、住房信息管理、人口普查等功能,方便社区工作人员了解居民基本情况,做好服务和管理工作。
2.社区资源管理:包括公共设施、社区组织、居民服务等资源的管理和调配,通过平台实现精细管理和智能分配。
3.事件管理:包括社会治安、环境卫生等各类事件的上报、处理和反馈,通过平台实现事件的快速响应和完善处理。
4.信息发布:包括社区公告、通知、活动等信息的发布和推送,在平台上进行信息共享和互动交流。
5.统计分析:通过对平台数据进行统计和分析,提供数据支持和决策参考,帮助社区工作人员更好地了解社区发展状况和居民需求。
三、实施步骤1.确定需求:根据社区实际情况和问题需求,明确平台的功能模块和具体要求,形成详细的需求报告。
2019年智慧社区大数据网格化管理平台建设和运营一体化解决方案...智慧社区大数据网格化管理平台是利用现代化信息技术手段,构建起一体化管理平台,为社区居民提供更加便捷、高效、智能化的服务。
以下是具体的建设和运营一体化解决方案:1. 建设智慧社区大数据平台:平台采用大数据技术和机器学习等先进技术,可以实时采集、汇总和处理社区内部各种信息数据,包括人员信息、房屋信息、设备信息等,实现全方位、多维度统计分析。
2. 建设智慧社区网格化管理平台:通过采用地理信息技术和互联网技术,将社区划分为不同的网格,实现对每个网格的管控和管理,可以在平台上对各个网格的信息进行实时查看、管理和控制。
3. 建设智慧社区物业管理平台:整合社区内的物业管理信息,包括物业费收缴、保洁管理、安全防范等。
可以实现信息共享,提升物业管理效率和用户体验。
4. 建设智慧社区公共服务平台:通过整合社区内部各种资源和服务,提供全方位、多元化的公共服务。
例如,社区健康服务、便民服务等,可以通过互联网、App等网络技术进行在线服务。
5. 建设智慧社区智能化管理平台:通过整合社区内部的智能设备,例如智能门禁、智能停车系统、智能家居等,实现智能化的社区居住体验。
同时,还可以提供智能化的管理服务,例如告警监控、远程查看等。
6. 运营智慧社区平台:平台建设完成后,需要有专业的运营管理人员进行日常运营和管理。
运营人员需要采用最新的技术手段,与社区居民进行沟通和互动,保证平台的稳定和高效运营。
综上所述,智慧社区大数据网格化管理平台建设和运营一体化解决方案,将为社区居民提供更便捷、高效、智能化的服务,也将对社区管理和发展起到积极的推动作用。
网格化管理信息平台随着技术的发展,信息化已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分,而网格化管理信息平台就是在信息化的基础之上搭建起来的一个重要信息管理平台。
本文将从以下几个方面详细介绍网格化管理信息平台的相关内容:网格化管理信息平台是什么?它的作用是什么?它具有哪些优势和不足?以及它的发展前景。
一、网格化管理信息平台是什么?网格化管理信息平台,是指基于空间信息技术、地理信息系统技术、信息与通信技术、公共服务管理的一种模式,通过政府部门、社区居民、社会组织共同参与,以网格为基本管理单元,将社会资源、民生信息、公共服务等信息整合到一个平台上,通过网格化管理的推行,实现民生服务、社会治理、公共安全等公共服务的协调性、高效性和可持续性。
二、它的作用是什么?1. 提升社会治理效率网格化管理信息平台通过多元化的信息资源共享,提高社会治理的跨领域协调处理能力,实现地区内的整体化服务。
同时,网格化管理信息平台灵活、高效地管理和应对突发事件、问题。
2. 加强公共服务能力网格化管理信息平台能够将不同领域的信息资源集成在一起,形成统一、标准化、系统性的管理模式。
与此同时,它还能为社区和民众提供真正的公共服务,优化服务流程、提升服务效率和质量,满足居民对日常生活的各种需求。
3. 建立社区参与机制网格化管理信息平台可以借助信息化手段,开发出不同层级、不同职能的网格,建立社区、居民、政府、公共机构协同合作的参与管理机制,培育区域内的公共服务、社会组织、企业、环保组织等参与社区治理机制的建立,为社区发展和居民福利提供保障。
4. 加强社会监督和防控能力通过完善的网格化管理信息平台,政府有能力实现全网格化监控,发现和预测一些社会问题和矛盾,并及早采取有效的措施对其进行防控和调控。
从而切实维护社会安定和安全。
三、它具有哪些优势和不足?优势:1. 提高管理效益网格化管理信息平台能够将不同领域的信息资源集成在一起,形成统一、标准化、系统性的管理模式,提高运营效率,减小运营成本,使网格化管理更加遵循科学规范的方向发展。
城市社区网格化管理系统概述城市社区网格化管理系统是针对城市社区管理的一种高效、快捷的管理方式。
该系统可以对城市社区内的各种资源进行网格化的划分,通过数字化手段进行管理和调度,极大地提高了城市社区管理效率和服务水平。
本文将对城市社区网格化管理系统的设计思路、实施流程和应用前景等方面进行探讨。
设计思路城市社区网格化管理系统的设计思路可以分为以下几个方面:网格化管理城市社区是一个复杂的社会网络,由众多居民、社区组织、商家等各种资源构成。
为了高效地管理这些资源,需要对城市社区进行网格化的划分。
具体来说,就是将整个社区划分为若干个网格,每个网格的范围应该是具体而微的,可以是一个小巷、一个街区或一个小区。
信息化管理城市社区网格化管理系统通过数字化手段对社区资源进行管理和调度,因此信息化管理是该系统的核心。
具体来说,需要将社区中的各种资源和服务信息化,包括住宅信息、企业信息、社区组织信息、服务设施信息等等。
同时,还需要建立各种信息化系统,如业主信息系统、公共设施信息系统、服务指南系统等,将各种资源和服务互相衔接起来。
数据化分析城市社区网格化管理系统不仅可以管理和调度各种资源和服务,还可以通过数据化分析进行决策支持。
具体来说,可以利用大数据技术对社区中的居民、商家、服务设施等方面进行分析,为决策者提供决策支持和决策建议。
实施流程城市社区网格化管理系统的实施流程可以分为以下几步:网格化划分首先需要对城市社区进行网格化的划分。
这一步需要由专业的城市规划师和地理信息系统专家进行设计和实施,划分出具体而微的网格范围。
信息化建设接下来需要进行信息化建设,包括建立各种信息化系统,将社区中的各种资源和服务信息化等。
这一步需要由专业的计算机科学家和信息管理专家进行设计和实施。
系统集成在信息化建设完成后,需要对各个信息化系统进行集成。
实现各种信息的互相衔接和交换,建立整个城市社区网格化管理系统。
数据分析最后需要建立大数据分析平台,对社区中的各种资源和服务进行数据化分析。
2024年社区网格化服务管理工作制度一、背景介绍社区网格化服务管理是指将社区划分为不同的网格,并通过相关信息平台和技术手段将社区网格化服务管理的工作进行集中、协调和监督。
通过网格化服务管理,可以更好地实施社区管理,提升社区服务的质量和效率,更好地满足居民的需求。
二、目标与原则1. 目标:构建高效、便捷、智能的社区网格化服务管理体系,提升社区服务的水平和居民的获得感。
2. 原则:便民、高效、公正、智能。
三、组织体系1. 建立社区网格化服务管理委员会,负责制定和完善社区网格化服务管理的政策和制度。
2. 社区网格化服务管理委员会下设办公室,负责具体的网格化服务管理工作,并协调各相关部门的合作。
四、工作内容1. 划定网格:按照实际情况和居民需求,将社区划分为不同的网格,每个网格的面积和人口数量适宜,确保服务的覆盖度和精准度。
2. 信息平台建设:建立社区网格化服务管理的信息平台,包括居民信息管理系统、服务记录系统、投诉处理系统等,实现数据共享和信息查询的便利。
3. 服务分类:根据居民需要,将社区服务划分为基本生活服务、社区治安服务、环境保护服务、社会救助服务等不同类别,确保服务的全面性和专业化。
4. 服务发布:通过信息平台发布服务信息,包括服务对象、服务内容、服务时间等,方便居民查询和预约服务。
5. 服务投诉处理:建立服务投诉处理机制,居民可以通过信息平台进行投诉,并及时反馈投诉处理进展,确保投诉事项的及时解决。
6. 服务监督:通过居民满意度调查、服务质量评估等方式,对社区网格化服务进行监督和评估,及时改进工作不足之处。
7. 人员培训:提供社区网格化服务管理人员的培训,包括服务技能培训、沟通技巧培训、信息系统操作培训等,提升服务水平和专业能力。
五、保障措施1. 技术支持:采用先进的信息技术手段,如云计算、大数据、人工智能等,提升社区网格化服务管理的科技水平和效率。
2. 资金投入:加大对社区网格化服务管理的资金投入,用于信息平台的建设、设备的购置、人员的培训和激励等,确保工作的顺利进行。
社区网格化管理系统技术方案社区网格化管理系统是一种以互联网技术为基础,通过信息化手段对社区进行管理和服务的一种创新管理模式。
该系统通过建立有效的信息共享和沟通平台,实现社区 residents、社区企事业单位、社区组织和政府部门之间的高效互动,提高社区治理的科学性、规范性和便捷性。
技术方案主要包括系统架构、功能模块和数据安全措施。
1.系统架构前端部分采用HTML5、CSS和JavaScript等技术开发,支持响应式设计,可以适应不同终端的屏幕尺寸和操作习惯。
后端部分采用Java或Python等编程语言开发,数据库选择可靠的关系型数据库,如MySQL或Oracle。
2.功能模块-社区信息管理:包括社区人口信息、楼栋信息、住户信息等的录入和查询功能。
-综合服务管理:包括公共设施管理、绿化管理、环境卫生管理等,实现对社区基础设施的维护和管理。
-安全防护管理:包括社区安防监控、门禁系统管理等,提高社区治安和安全水平。
-民生服务管理:包括医疗卫生、教育、社区活动等服务的管理和发布。
-社区居民参与:通过线上投诉建议、社群互动等方式,促进社区居民积极参与社区事务。
-政府部门管理:提供政府部门对社区各项工作的指导和监督。
3.数据安全措施-数据加密:通过对用户信息和敏感数据进行加密存储和传输,确保数据不被非法获取。
-用户权限控制:设置不同用户角色和权限,对用户进行身份认证和访问控制,确保用户只能访问其具备权限的数据和功能。
-定期备份:定期对系统数据进行备份,以防止意外数据丢失。
-安全审计:记录系统操作日志,对管理员和用户的操作行为进行监控和审计,确保数据不被篡改和滥用。
总结:社区网格化管理系统的技术方案应基于互联网技术,采用微服务架构,包括前后端分离、使用可靠的数据库、提供安全的数据存储和传输方式等。
同时,系统的功能模块应覆盖社区信息管理、综合服务管理、安全防护管理、民生服务管理、居民参与和政府部门管理等方面。
对于数据安全方面,可以采取数据加密、用户权限控制、定期备份和安全审计等措施,确保系统的数据安全性和完整性。
网格化社会综治平台总体建设方案近年来,随着信息技术的快速发展和普及,网格化社会综治平台已经逐渐成为了一个新的综治模式,它通过互联网和大数据技术,将城市各个领域的信息汇聚到一起,为城市治理提供了更为科学、高效的手段。
下面,我们将围绕“网格化社会综治平台总体建设方案”进行分析和探讨。
一、背景分析随着城市化的快速推进,城市管理难度日益增大,各行各业的治理需要更为细致高效的方式。
而网格化社会综治平台正是借助互联网和大数据技术的崛起,以赋能治理,服务民生为主要目标,对城市的治理提出了更高的要求。
二、总体目标网格化社会综治平台的总体目标是建设丰富多样的治理应用系统,实现有效治理,优化城市管理,增加治理效能,满足人民日益增长的需求。
三、建设原则网格化社会综治平台建设应遵循以下原则:1.开放共享原则:建设开放共享的信息平台,互联互通,多方联动,共同治理。
2.安全可靠原则:开发安全可靠的技术平台,确保平台数据的保密性、完整性和可用性。
3.多元协同原则:建设多元协同的机制,充分发挥各方在综治工作中的力量和作用。
4.标准规范原则:按照规范化管理的流程和标准,确保城市治理工作的科学化和高效化。
四、具体措施1.完善信息化基础设施:加强网络总体规划,提升城市信息化水平,建立完善的信息化服务平台。
2.建立综治大数据中心:建设数据采集、共享、分析与应用的综治大数据中心,以数据驱动治理为核心,采用人工智能算法提升治理效能。
3.构建数字城市治理平台:以网格化管理为基础,利用先进技术手段,建设综合治理平台,实现城市安全、环境、公共服务等方面的统筹管理。
4.提升民众参与水平:建立互动参与平台和公众监督机制,引导居民参与社区治理,加强沟通和合作,实现良性互动。
5.加强技术保障:加强技术保障能力,构建高效稳定的技术支持平台,保证平台运行的可靠性和稳定性。
五、总结网格化社会综治平台的建设是城市治理现代化的重要举措,其实现的核心在于信息化手段的使用和城市治理管理理念的更新。
网格化管理信息平台随着经济的快速发展和社会的日益进步,城市规模不断扩大,城市人口不断增长,城市功能不断完善。
但是,城市管理的任务也变得越来越复杂。
传统的城市管理方式已不能适应新的城市发展要求。
为此,建立一个网格化管理信息平台已成为城市管理的必然趋势。
本文就网格化管理信息平台进行详细的分析和介绍。
一、网格化管理信息平台定义网格化管理信息平台是指通过计算机网络、物联网等技术手段,将城市管理各类信息和数据进行统一编码,分割成多个小网格区域,建立一个集中化、系统化、智能化、实时化的城市管理信息平台。
它是城市管理的核心系统,是城市数字化管理的基石。
二、网格化管理信息平台的构成1. 系统架构网格化管理信息平台是由数据采集、数据处理、数据分析、数据操作、数据存储五大模块构成。
数据采集模块通过传感器、监测设备等技术手段获取城市各项数据信息;数据处理模块将采集的数据进行处理、清洗、整合;数据分析模块对数据进行描述、分析、统计;数据操作模块负责对分析后的数据进行操作、控制、管理;数据存储模块则是将整合后的数据存储起来,供之后的使用。
2. 功能模块网格化管理信息平台包含很多具体的功能模块,如安全监管、环境保护、交通管理、城市照明、社区服务等。
这些功能模块都是为了达到城市数字化管理的目的,通过科学、细致的管理方式,提升城市管理的水平和可持续性。
三、网格化管理信息平台的应用1. 城市安全管理通过网格化管理信息平台,可以实现对城市安全领域的及时监测和反馈,有效应对各类公共安全事件。
例如,网格化管理信息平台可以通过智能化摄像头、安全气囊探测器、快速反应派出所等技术手段,监测城市治安和交通安全状况,及时报警并派遣警力,维护公共安全秩序。
2. 环境监测与保护通过网格化管理信息平台,可以快速准确地掌握城市环境状况和变化趋势,科学生态、环境保护。
例如,网格化管理信息平台可以通过大气、水质、声环境等监测设备,实时监测城市环境污染状况,并根据监测结果采取相应的措施,保护城市的生态环境。
晨华城市社区网格化管理平台定位:
大力推行网格化管理新模式,加强和创新社会管理;
化解社会矛盾、维护社会稳定
排查社会问题、精细服务群众
加强公共安全体系、营造良好社会环境!
晨华科技誓为祖国长治久安,繁荣昌盛做出应有的贡献!
1、什么是城市社区网格化管理?
城市社区网格化管理是一种革命和创新。
城市社区网格化依托统一的城市管理以及数字化的平台,将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。
通过加强对单元网格的部件和事件巡查,建立一种监督和处置互相分离的形式。
对于政府来说的主要优势是政府能够主动发现,及时处理,加强政府对城市的管理能力和处理速度,将问题解决在居民投诉之前。
首先,它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题;第二,它是管理手段数字化,这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上,保证管理的敏捷、精确和高效;第三,它是科学封闭的管理机制,不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程,而且发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环,从而提升管理的能力和水平。
正是因为这些功能,可以将过去传统、被动、定性和分散的管理,转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。
简单的讲:城市网格化管理是运用数字化、信息化手段,以街道、社区、网格为区域范围,以城市部件、事件为管理内容,以处置单位为责任人,通过城市网格化管理信息平台,实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式。
2、系统平台简介
社会管理信息平台是指运用先进的信息技术和网络手段,构建全地区统一的社会管理信息平台,推动社会管理创新。
平台对各类社会问题和不稳定因素进行及时收集反馈和排查分析;对承担社会管理职能部门的信息资源和管理资源进行有效整合和扎口管理;对事关全局的重大紧急事件及早防控处置和监督管理。
平台以区域为整体,通过网格化管理模式的创新社会管理模式,实现上下级、部门之间数据共享、信息共用、资源整合、动态跟踪、全面覆盖的社会管理新格局。
平台具有强大的系统功能,总体分为六大模块,分别为:基础信息模块、服务办事模块、民情日记模块、统计分析模块、办公管理模块。
定位原则
社会管理信息平台主要为各级领导提供科学依据、辅助决策,为市、县(区)、镇、村四级开展工作提供公共服务平台,它是建立在职能部门业务系统基础之上的区域性综合管理平台;在管理范围上:对影响国家安全、社会稳定、经济建设、人民平安的各类社会问题和不稳定事件进行全面的管理;把分散在各级各部门的信息资源和条块力量进行有效的整合和扎口管理,实现“四级平台、五级服务”、“纵到社区、横到部门”的管理目标。
在管理理念上:以“人员”要素为对象,以“事件”处理为主线,以“数据”报表为基础,以“流程”动态管理为重点,集业务、督管、统报于一体。
在管理功能上:实现信息采集、逐级处置、分析研判、流转审批、交办督办、统计汇总、监督控制、绩效考核等各类功能,形成全面覆盖、实时反应、动态跟踪、联通共享、功能齐全的社会管理信息化平台。
在管理原则上:力求做到业务整合性、信息即时性、部门联动性、运行安全性、操作便捷性同时兼顾。
社会管理信息平台是一个地区的综合管理平台,与部门现行的业务系统有很大的区别,两者不矛盾、不替代,是密切相连的关系。
总体架构
城区下面可以分为多个街道,街道总共分为多个社区,社区下面又具体分为网格。
晨华城市社区网格化社会管理系统总体分为六大模块,分别为:基础信息模块、服务办事模块、民情日记模块、统计分析模块、办公管理模块。
3、系统详细功能
3.1 基础信息
基础信息主要包括房屋信息、单位信息、人口信息和街道和网格区域图,图片和基本情况。
3.1.1 街道简介
3.1.2 人口信息
3.1.3 房屋信息
3.1.5 单位信息
3.1.6商户门店信息
3.1.7 科室管理信息
(1)、党建信息
(2)、民政信息
(3)、计划生育
(4)、经济发展
(5)、综治信访
(6)、市场管理
3.2 服务办事
3.2.1 排查登记
3.2.2 预警分流
3.2.3 调处整治
3.2.4 催办督办
3.2.5 办事考核和领导点评
3.3 民情日记
3.3.1 写日记
3.3.2 日记查询
3.3.3 日记点评
3.3.4 日记考核
3.4 统计分析
3.5 办公管理。