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中层干部管理技能特训李总1. 简介中层干部在组织中扮演着至关重要的角色，他们既要向上汇报，又要向下管理团队，因此需要具备一定的管理技能。
为了提升中层干部的管理水平，公司决定开展管理技能特训项目，由公司资深领导李总亲自主持。
2. 培训内容2.1 沟通技巧•主动倾听，善于沟通•清晰明了地表达想法•有效处理冲突与抵触2.2 团队建设•提升团队凝聚力•带领团队实现共同目标•激励员工发挥潜力2.3 目标管理•设定具体可衡量的目标•制定有效的执行计划•定期跟踪和评估目标实现情况2.4 时间管理•合理安排工作优先级•提高工作效率•应对紧急情况2.5 决策能力•快速做出有效决策•考虑多方因素•承担决策带来的风险3. 培训形式•理论讲解：由李总进行管理技能讲解，分享成功经验和案例•实践演练：通过团队合作、角色扮演等方式让中层干部实践所学技能•讨论交流：开展小组讨论、经验分享，促进互相学习和成长4. 培训周期和安排•日期：从2022年10月1日至10月7日（持续7天）•时间：每天上午9:00至下午5:00•地点：公司会议室5. 培训目标通过本次管理技能特训，中层干部将具备更强的沟通能力、团队建设能力、目标管理能力、时间管理能力和决策能力，提升管理效率和团队绩效。
6. 结语公司将不断举办类似的管理技能特训项目，以帮助中层干部不断成长和进步，为公司发展注入新动力。
李总希望参加培训的中层干部们能够珍惜这次机会，认真学习，将所学知识应用到实际工作中，共同创造更加美好的未来。
以上是“中层干部管理技能特训李总”文档的内容。
希望本次培训能够成为中层干部们提升管理技能的契机，也希望他们在工作中能够取得更进一步的成就。
领导管理者技能训练大全领导管理者是组织中非常重要的一环，他们直接影响着团队的发展和成长。
因此，领导管理者的技能训练至关重要。
下面，我们来讨论一下领导管理者需要提升的各种技能。
1. 沟通技巧：领导管理者的首要任务是与团队成员进行有效的沟通。
通过良好的沟通，领导者可以准确地传达指令、理解员工的需求和反馈，以及解决团队内部的冲突。
提升沟通技巧包括学习有效地倾听、表达自己的观点、运用非语言沟通等。
2. 团队建设：领导管理者需要具备建设团队的能力。
这包括招聘和培养优秀的员工，激励他们发挥自己的潜力，并有效地管理他们的工作。
领导者还需要创建良好的工作环境，促进团队成员之间的互动和合作。
3. 决策能力：领导管理者需要迅速做出正确的决策。
他们需要收集和分析各种信息，评估风险和收益，并权衡各种因素。
领导者还需要在紧急情况下作出决策，并对自己的决策负责。
4. 问题解决能力：领导管理者需要善于解决问题。
他们要能够识别和分析问题，并找到创造性的解决方案。
领导者还需要在面对困难和挑战时保持冷静，并鼓励团队成员共同解决问题。
5. 时间管理：领导管理者需要有效地管理自己和团队的时间。
他们要学会优化工作流程，合理安排任务和优先级，以提高工作效率。
6. 领导力：领导管理者应该具备良好的领导力。
他们需要激励和激发团队成员的潜力，建立愿景和目标，并引导团队朝着这些目标努力。
7. 建立关系：领导管理者需要积极建立和维护与团队成员、上级和合作伙伴之间的良好关系。
他们要学会倾听和关心他人，尊重不同的观点和意见，并与他人合作解决问题。
8. 学习能力：领导管理者需要不断学习和提升自己的知识和技能。
他们应该参加培训课程、阅读管理相关的书籍和文章，并从经验中吸取教训。
9. 压力管理：领导管理者需要学会有效地管理压力。
他们要掌握应对压力的方法，保持冷静和专注，并帮助团队成员处理压力。
10. 资源管理：领导管理者负责管理组织的资源，包括人力、财务、物资等。
分析问题技能训练目的一、了解分析问题的过程和步骤。
二、了解如何发现问题。
三、认识到在作出决定之前，对问题进行深入分析和研究的重要性。
四、通过分析问题的原因和后果，加深对问题的理解。
有效地处理问题管理能力的一个重要方面就在于知识、技能与判断力的有机结合。
如何发现问题通过下列方式可尽早发现问题：1．定期考核工作表现。
2．倾听下属员工的意见和建议。
3．注意观察下属员工的日常工作行为。
在对出现的问题有了充分认识后，可根据出现问题的不同情况选择下列不同的处理对策：1．放任不管。
2．监视问题的发展。
3．控制问题的进一步发展。
4．寻求解决办法。
对问题进行初步"诊断"的作用1．帮助你更加清楚地认识问题2．比较不同问题的重要性程度3．为解决问题打下一定基础对问题的初步分析工作包括1．收集信息2．界定问题的范围3．分析问题可能导致的后果4．分析问题产生的原因如何分析问题有效地解决组织中出现的问题是管理工作的一个重要方面。
这就要求管理人员具备下述的知识、技能和判断力：1．对员工、工作任务、组织的政策、目标和工作程序等方面的了解。
2．分析问题和解决问题的技能。
3．在分析问题和解决问题过程中的判断能力。
一、发现问题要分析和解决问题，首先必须发现问题的存在。
管理人员要做到问题一旦出现，就能立即发现它，在实际操作中，可通过下列方式"诊断"组织中是否存在问题：1．定期考核工作表现，看看工作是否有偏离计划之处。
2．倾听下属员工的意见和建议，判断组织的管理、员工相互间的关系等方面是否存在问题。
3．注意观察下属员工的工作行为，判断有无异常表现，及时发现问题的苗头。
二、分析问题：发现问题后需要及时分析问题，对问题进行初步分析后，你可根据出现问题的不同情况选择下列不同的对策：1．放任不管；2．监视问题的发展；3．控制问题的进一步发展；4．寻求解决问题的具体办法。
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领导职场技能训练方案一、前言在职场中担任领导一职，不仅要具备业务能力，还需要具备一定的领导力和管理能力。
因此，对于领导而言，职业素质的提升是十分必要的。
本文将从领导职场技能训练方案入手，为大家提供一些实用的职业素质提升方案。
二、领导素质提升计划1. 沟通能力提升作为领导，良好的沟通能力十分重要。
在与员工、上级和客户交流时，需要高效地传递信息并取得共识。
因此，提升沟通能力是必不可少的技能。
方案内容•参加演讲比赛，提高演讲和口才能力。
•阅读相关书籍，学习沟通技巧和方法。
•练习面对面交流和电话沟通，增加交际技巧和体验。
团队管理是领导必备的技能之一。
作为领导，需要掌握管理团队的技能，使团队成员能够高效地工作并取得目标。
方案内容•学习团队管理理论，掌握管理方法。
•参加相关培训，学习如何激励员工和管理人际关系。
•实践团队管理技能，包括制定团队目标和计划、分配任务和监督进度等。
3. 领导力提升领导力是衡量领导能力的重要指标之一。
作为一名领导，需要具备一定的领导力，具备组织、指导和影响他人的能力。
方案内容•参加领导力培训，学习领导力原则和技能。
•学习优秀领导的案例，从成功领袖的故事中找到启示和精神支持。
•实践领导力，包括营造激励员工的环境、监督员工成果、鼓励员工创新等。
作为领导，时间管理是必不可少的技能。
领导需要能够高效地处理事务和规划时间，以提高工作效率并优化时间利用率。
方案内容•学习时间管理理论，了解时间管理工具和方法。
•制定个人时间管理计划，分配任务和优化时间利用率。
•实践有效的时间管理，包括分解任务、优先处理重要任务并合理安排休息时间等。
三、总结以上是领导职场技能训练方案的介绍，我们可以通过沟通能力提升、团队管理能力提升、领导力提升和时间管理能力提升等方面进行技能提升。
不管是团队管理、领导力还是沟通能力，都是值得长期学习和实践的领导核心素质。
希望大家在职场的发展中不断积累和提高自己的职业素质，取得更加辉煌的成就！。
幻灯片1领导管理技能训练之四办公室政治幻灯片2目录●第一讲办公室政治简明教程●第二讲公司是怎样组织起来的●第三讲为什么人们总是按照自己的方式行事●第四讲精简、收购、兼并及组织变革●第五讲学会运用权力第六讲主管必须通晓的各项政治常识幻灯片3第一讲办公室政治简明教程政治是以原则争论为借口的利益冲突。
——阿姆布鲁思·毕阿斯幻灯片4学习办公室政治的必要性●办公室政治可以影响：●主管的工作开展方式●他们在公司权利序列中的位置●他们所在的部门在整个公司中的地位●他们的办事能力●他们对其他人的影响力以及他们对形势变化如何作出反映●甚至还会影响到他们的职业前途●职业指南：尽量为公司中处于权力地位上的人提●供最大的方便。
最先对他们的要求作出反应。
他们所处的位置更有利于你们之间发生互利行为。
幻灯片5主管在公司权力序列中的位置●主管处在一个特殊位置上，他是连接普通员工与高层管理者之间关系的桥梁。
●普通员工和高层管理者对主管的这种不同态度，与主管所承担的桥梁和纽带角色是保持一致的，他们把高层管理者的指挥和命令传达给普通员工并且监督这些指令的执行。
主管是直线管理者或“袖口”经理，而不是一般的办公室职员。
这是因为他们对生产负有责任幻灯片6决定主管权力的6个因素1．本部门的人数或主管所能控制的人数。
2．本部门的功能以及本部门对其他部门工作的影响。
3．主管对其他部门的申请进行审批的能力或权力。
4．主管已经与高层管理者或其他主管结成紧密的朋友关系或联盟。
5．主管在公司工作时间的长短。
6．主管的个性、能力、推动力及声誉。
幻灯片7主管所能够影响的事务范围●如果说在政治斗争上确实存在什么普遍的规则，或者在这一问题上还存在什么争议的话，那就是要英明地选择你的立场，只加入有获胜把握的战斗。
●避免对方针政策的争执●避免对那些只会对同僚产生影响的事情进行争执●争取提高效率●参与工作规则的讨论避免卷入两个高级管理层的权力斗争幻灯片8企业文化如何决定办公室政治●不同的公司在运做方式上、在向外界展示自己的方法上、在对业务的态度上、在经营理念上、在公司内部的工作方式上，都存在很多的差异。
在参与一场政治斗争之前，你一定要了解本公司的企业文化，因为它将会影响到你的行为。
请记住，如果你采取了错误的斗争方式，那么你必然是在逆势而为，你必然要输掉这场斗争，因为你违反了游戏的规则。
所以最好的办法是，看一看你的同仁们是怎么做的。
幻灯片9谁在玩公司政治游戏●任何与公司制定的政策和决定所产生的结果有利益关系的人都是政治游戏的参与者。
当然，这也就意味着参与者是公司中的每一个人。
每个人都力图运用自己的某种影响力来对会影响到他利益的公司决定施加影响。
没有人能够避免这场政治游戏。
普通员工与主管进行政治斗争的目的是为了获取更多的报酬，主管与高层管理者进行政治斗争的目的是为了争取更多的预算；公司总裁要与董事长进行政治斗争，而董事长要面对对股东利益负责的董事会。
千万不要以为成为游戏者之—是一件可耻事情。
凭着自己的聪明才智和能力参加到这场游戏之中吧!幻灯片10为什么主管不能忽视公司内部的政治局势●我们中的大多数人都仍然是在一个充满冲突、勾心斗角、玩弄权术、阳奉阴违和拉帮结派的环境中工作。
最糟糕的策略就是傲立不群和“只专心做自己的工作”。
在公司中保持中立并不会赢得别人的尊敬。
这样做的人将会被当成靶子，成为所有派系攻击的对象。
既然你无论如何都要参与到这场政治斗争之中来，那么你干吗不现在就好好学一学怎样来玩这场游戏呢?幻灯片11办公室政治的5条消极影响1．使得注意力从公司的基本使命转移开来，工作被搁浅。
2．在公司内部产生不和与争吵。
不同的部门和不同的人追求不同的目标，失败者怨恨胜利者。
3．宝贵的精力将会被浪费在追求与公司的基本目标毫不相干的其他目标上。
4．当人们在观望“谁会获胜”的时候，重要的事情就会被搁置起来。
5．导致在公司中产生嫉妒和怨恨情绪，在严重的时候甚至一些最平常的小事也会遇到很大的阻力。
幻灯片12办公室政治的5条积极影响●1．办公室政治可以检验人的思想和人本身。
那些最优秀的人和最好的想法通常会占上风。
●2．办公室政治是解决争议的一种较为文明的途径。
搞点阴谋总比对立者之间面对面的武力冲突要好得多。
●3．办公室政治是检验人们对某一想法或计划是否认同的方法之一。
如果某一位参与者觉得这场斗争没有什么意义，那么他所撤回的想法可能也是毫无价值的。
●4．办公室政治还为高层管理者提供了一个观察下属的机会，他可以借此了解主管们是否善于表达自己的观点以及是否足够老练。
许多高层管理考还喜欢保持一种充满冲突和摩擦的环境，以此来选择最优秀的人才。
5．办公室政治还使得工作变得更加丰富多彩。
你每天面临的不只是常规的工作，还有许多好戏在上演。
幻灯片13权力斗争到底是怎么一回事●每个部门的头儿都觉得别人的存在阻碍了他对公司发展方向拥有更大的发言权●每个部门的头儿都觉得别的部门是拖整个公司后腿的“有问题”的地方●每个人都觉得其他部门的头儿是导致本部门不够强大的原因●每个人都认为其他部门的预算超支造成了公司亏损●每个人都认为别人的工作职责是无关紧要的；每个人都觉得别人是他实现个人目标、增强个人影响力以及获取权力的障碍●有时或许两个人在公司中的职位等级是相当的，他们都在为同样的晋升而彼此竞争。
●“拥有权力的欲望是人性的一种必要表达方式—这种野心●是如此普遍，以致于谈论它的道德问题显得毫无意义。
”——迈克尔·柯达幻灯片14避免工作冲突的7个步骤1．对别人要彬彬有礼和善解人意。
2．认识到在公司里不只是你一个人的工作期限紧和压力大。
不要以为工作期限到期就可以蛮横无礼。
3．面对来自他人的对你的部门或你的工作方式所提出的批评，不要作出过快的反应，要意识到这种批评可能是因为对方受挫所造成的结果。
你可以反驳他，但不能攻击他。
4．尽你所能地为作为同僚的主管提供帮助，以便他们能够如期完成工作。
5．如果由于你部门的失误而给其他部门带来麻烦，那么你就应当将努力帮助对方解决问题看成是你义不容辞的责任。
6．不管你多么愤怒，也不要指责其他部门或其他主管的工作绩效。
7．保持幽默感。
它是缓解日常压力和进行小小的合法回击的有力武器。
幻灯片15参与争论的选择●什么时候参与争论●当所涉及的问题对公司、对部门以及对主管都非常重要的时候。
如果公司的一项行动方案有许多不同的实施办法，而你认为其中的一个方案明显优于其他方案，那么你有责任支持它●什么时候不参与争论●1、应当避免参加到与个人性格、家长里短、个人冲突、嫉妒、无中生有的中伤、威望、特权以及其他无关紧要的小事有关的争论。
●2、如果争论的问题与你的部门无关，那你不要参与3、如果事情涉及到他人的职业发展问题，也不要加入争论幻灯片16对付政治斗争的10点生存策略1．不要迫于压力而非出自真诚地对某一方或某一派系加以口头上的认同。
不要理会他们，公司的最大利益和你个人的信念才是决定你加入哪一派的根据。
2．弄清楚你将要加入的那一方的目标和行动日程，这是避免盲从的最佳办法。
3．不要孤军奋战。
如果你不能说服别人，让大家认为你是对的，那么你应当重新估计你所处的形势。
4．千万不要加入一个与你的直接上级作对的政治团体或派系。
因为这是不忠诚的行为，无论结果如何，公司里的其他人都不会因此而尊重你。
5．千万不要参与那些令公司的最大利益造成损害的政治争论。
幻灯片17对付政治斗争的10点生存策略6．从长远出发来控制自己的行为。
不要因为参与公司政治的时间过多而影响你的工作绩效。
7．不要在各方之间变来变去。
如果你不想再支持你所在的那一方，那么你应该及时退出并保持中立。
8．让每个人都知道你站在那一边。
神秘人物只不过是间谍小说中的人物而已。
9．为完成你所要做的事情而努力抗争，但手段上要保持公平性。
做任何事情都不要肆意妄为，也不要欺瞒对方。
行为规矩会使得你在冲突结束后，能够与对方很好地共事。
10．要胜任自己的工作。
这是确保你的职位受人尊敬的最好策略。
幻灯片18怎样赢得一场不可避免的办公室冲突当同事因任一问题抱怨你时，你可以采取如下几个步骤：1．了解隐藏在抱怨背后的事实。
这个抱怨者是否有合理的理由呢?如果有查出原因。
2．与同事进行交谈，找出采取什么措施处理问题才能使双方都满意，稍做让步以达成共识。
3．如果争执未能得到解决，那么要使高层管理者了解事实真相以及该问题背后的细节。
4．克制自己不要去攻击对方。
高层管理者会认为你对别人的攻击是一种无能的防御行为。
幻灯片19作为办公室冲突中的失败者应如何生存1．当你确信自己已经输掉了，就要以平常心来接受这个不可改变的事实，在大势所趋之下，不要做螳臂挡车的努力。
零星的反抗只能激怒胜利者，这样做的人最终结果只会落得个走投无路的下场。
2．在这个时候，表现出能干的特点对你而言显得比在其他任何时候都更为重要。
把全部精力都集中在本部门的工作上，把工作做得比以往任何时候都更出色。
寻找任何可能的机会展示你的能力，向胜利者证明你是这个公司中非常有价值的一员。
3．不要郁郁不乐或怀恨在心，要自觉地努力与胜利者进行沟通，修复关系。
让所有的人都明白你是乐于与他们合作的。
4．对失败的结果进行研究，你也许能够从中明白自己是怎么失败的以及为什么会失败。
胜利者显然比你棋高一着，你没有理由再犯同样的错误。
幻灯片20怎样赢得双倍的胜利1．获胜后要宽容大度，虚怀若谷。
不要因为胜利就幸灾乐祸或者总是“提及别人的错误或失败”。
相反，你要感谢他们参与了争论从而达成了共识，“我们终于达到了共识”的说法可以避免让对方感到不得不承认失败的尴尬，尽管共识的达成应当归功于你的观点，你还要与这些人共事，甚至可能在今后的许多年中都是如此。
你应当采取和解的态度对整个公司都是有好处的。
2．立即提醒对方注意你对所达成协议的理解。
这种提醒既可采取备忘录的形式，也可以采取单独会谈的形式(“约翰，我很高兴你能同意优先处理联邦政府的订货单。
这将非常有助于我们的销售人员进入政府部门这一销售领域。
从明天开始，我们将在每天上午的10点派一个人去取已经处理过的订单”)。
3．在潜移默化中向那些没有被包括在协议范围之内的领域进行渗透，以扩大胜利成果的范围。
在上面所提到的优先处理联邦政府的订贷单的例子中，主管可以单方面假定其中也应当包括州政府和地方政府的订货单。
幻灯片21怎样分辨输家与赢家1．谁的职务更高?职务高大的人获胜的可能性也大。
2．谁能够掌握部门、事业部以至公司的发展趋势?掌握这些权力的人往往是获胜者。
3．谁能够获得审批权?有此权力者就是赢家。
4．谁总是压制别人，惹怒同事，极端自私，心胸狭隘，时常与人争执?不论这种人在这场争执中是输是赢，他都注定是个失败者，因为人们已经牢记了他的所做所为。
5．谁工作做得很糟糕，又喜欢混淆是非，不尊重事实，对反对意见暴跳如雷，并且毫无主见，对公司的发展没有任何影响力，不听取高层管理者的意见?这种肯定是要失败的，因为他的“业绩”将会被人牢记。
