医院品管圈活动的组织实施

2023药学部品管圈活动开展方案为不断强化科室的全面质量管理，努力培养工作人员的质量意识，2023年将持续深入地开展科室品管圈（QCC）活动，进一步提升运用质量管理工具发现问题与解决问题的能力，促进科室各项工作优质高效运行。

一、活动范围科室各组（门诊药房、住院药房、静配中心、临床药学）二、工作目标1、以小组为单位成立品管圈项目组。

2、每个项目组推出1-2个各自领域相关、主题新颖、解决实际问题且社会经济效益显著的品管圈项目。

3、对优秀QCC项目成果实施追踪评价与推广，推荐院质控办参加相关大赛。

三、实施步骤及时间安排（2023年3月-2023年12月）（一）第一阶段：动员部署阶段（2023第一季度：3月1日-3月31日）1、项目启动。

组织2023年品管圈项目启动会，各项目组介绍品管圈组建情况与本组《品管圈活动实施方案》。

2、解读研讨。

各品管圈项目小组，组织相关人员学习本组品管圈活动实施方案，研讨并落实措施。

3、组圈选题。

各项目组在进行充分研讨的基础上，找出实际工作中存在的薄弱环节、质量与安全隐患、创新服务举措、加强管理、医患沟通、流程再造以及提升效率等方面的问题和改进措施，组建品管圈（包括小组、圈名、圈主题、圈长、圈员、辅导员等项目），选定活动主题。

组圈可以小组内部单一圈，也可以跨小组、跨科室或跨系统的联合圈Q（二）第二阶段：实施跟进阶段（2023第二、三季度：4月1日TO月31日）1、组织实施。

遵循QeC操作基本步骤，进行精心组织，按计划、按要求分步实施，扎实推进，将开展的每一阶段情况及时做好工作记录，项目管理组将不定期了解各圈组项目的进度情况。

2、组织培训。

活动前期拟组织科室质量管理工具的学习培训，将邀请有经验的品管圈活动相关专家进行QCC步骤的专题培训，确保圈组活动能够科学、规范、严谨。

3、阶段汇报。

为全面掌握并跟进QCC工作进展情况，加强督导与把握活动方向，科室将适时召开QCC活动进展会议，及时掌握各项目组活动动态，进行全程管控，切实保障实施效果，提高圈组活动质量。

护士品管圈比赛活动方案1. 活动目的
- 促进护理质量管理持续改进
- 培养护士质量意识和团队合作精神
- 发掘和分享优秀品管圈活动案例
- 提高护士业务技能和创新能力
2. 活动形式
- 医院护理部门组建品管圈小组
- 品管圈小组针对实际问题开展质量改进活动
- 撰写活动报告并参加评比
3. 活动流程
- 组建品管圈小组
- 确定改进主题和目标
- 分析现状和原因
- 制定改进对策并实施
- 检查效果并总结
- 撰写活动报告
- 评审和颁奖
4. 评审标准
- 主题选择的重要性
- 分析和解决问题的方法
- 改进效果和持续改进能力
- 团队合作与成员参与度
- 活动报告的完整性和创新性
5. 奖项设置
- 优秀品管圈奖
- 优秀指导老师奖
- 优秀圈员奖
- 创新奖
6. 后续工作
- 总结经验教训
- 推广优秀案例
- 制定持续改进计划
通过此次品管圈比赛活动，我们希望能够进一步提高护理质量和效率，促进护士职业发展，为患者提供更优质的护理服务。

医院品管圈实施方案篇一：医院品管圈实施方案医院品管圈实施方案为进一步加强医疗质量管理，提高医疗服务能力，推动各项工作不断取得新的进展，医院决定在全院推行“品管圈”活动，为确保活动顺利实施并取得实效，特制定本实施方案。

一、活动的目的和意义开展“品管圈”活动，是提升医院医疗服务品质管理，持续改进医疗质量的重要举措。

通过全院职工参与品管圈活动，激发工作主动性和创造性，发挥每一位成员的聪明才智，从“要我做”变“我要做”，创建愉快的工作环境，增强工作责任感，进一步提高工作人员积极的工作态度以及解决问题的能力，提高患者满意度、提高医院的整体管理和服务水平。

二、活动内容及形式动员培训。

的成立与登记注册：（1）医院所有人员均可报名参加QCC活动。

（2）各QCC小组由同一工作场所或工作性质相近人员3~12人组成。

（3）决定圈名圈徽。

由全体圈员共同选定，选择决定有一定代表意义的圈名圈徽，填写品管圈注册登记表（附表1），经科室负责人确认，报品管办登记备案；跨科室跨部门的攻关型课题，须经分管领导认可方可进行注册登记。

未注册登记的品管圈视为无效。

（4）选出圈长。

圈长由圈员民主选举产生，可连任。

圈长职责：了解圈员，整合全体圈员的意志、观念、作法，建立圈内良好的人际关系，鼓励圈员踊跃发言及养成自动自发的精神，领导圈员积极参与QCC活动。

拟定与执行QCC活动计划，向品管办报告QCC活动状况，与辅导员研讨活动开展事宜。

参加圈长会议，提出并研讨QCC活动推进时所遇到的问题。

（5）确定辅导员，原则上由各科室负责人推荐担任。

辅导员职责：协助各圈选定QCC活动目标及拟定计划书，辅导圈员应用QCC手法，开展QCC日常活动，协助解决圈内问题，以及质量改善问题。

（6）圈员的职责：主动参与QCC活动。

参加圈会，积极发言，提出个人创意及构想，并配合主题提供改善意见及措施，服从群体意见，从事改善活动。

接受QCC教育，提升质量改善的能力。

通过QCC 活动，建立良好的人际关系，完成圈长交办事项。

护理品管圈活动实施方案（试行）为进一步增强护理质量治理，提高护理效劳能力，推动各项护理工作不断取得新进展，护理部决定在全院护理队伍中推行“品管圈”活动。

为确保活动顺利实施并取得实效，特制定活动实施方案。

一、目的运用全面质量治理的思想、方式，自下而上地开展群众性的品管圈（QCC）活动，调动全院护理人员的踊跃性和制造性，发挥其伶俐才干与体会，不断提高护理团队的士气及执行力，营造护理团队学习成长的环境，增进护理人员的自我进展，从而改善护理效劳质量，更好的为患者效劳。

二、活动领导小组组长：副组长：组员：三、活动内容及形式（一）品管圈的内涵品管圈（QualityControlCircle,缩写QCC）是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈集体（又称QC小组），围绕某一个工作主题，通过全部合作、群策群力，依照必然的活动程序，来解决工作现场、治理、文化等方面所发生的问题，是一种自下而上的比较灵活的治理活动。

（二）品管圈组织及活动流程1、组圈⑴组织圈员。

各科室依据同一部门或工作性质相关联的原那么组成品管圈小组假设干组，每组5至12人。

圈员的职责是参加圈会并提供个人创意及构思，配合主题提供改善意见及方法，完成圈长交办事项。

⑵选出圈长。

圈长由圈员一起选定，圈长的职责是负责主持及召开圈会、分派圈员工作，操纵并报告活动进度、指导圈内活动记录统计。

⑶决定圈名、圈徽。

由全部圈员一起选定，选择决定有必然代表意义圈名圈徽，并报护理品管圈活动领导小组备案记录。

2、主题选择来源重点关注护理品质方面的问题。

⑴各科室年度工作打算中有关护理业务项目。

⑵各科室护理工作程序。

⑶患者或其他人员反映的问题事项。

⑷护理创新事项及其他。

3、活动流程（1）主题选定。

通过头脑风暴法列出工作场所的问题，并对问题加以讨论及明白得。

依照主题的重要性、迫切性、圈能力、可行性等由圈员对主题进行评判，依照总分高低排序，确信主题，呈报上级审核。

科室如何开展品管圈活动计划工作
致各位同事:
科室工作是一个系统工程,需要全体同仁的通力合作。

为进一步提高我们工作的质量和效率,特此启动"品管圈活动计划"。

本活动旨在营造积极向上的工作氛围,增强团队凝聚力,促进同事之间的交流互鉴,共同探讨科室发展的新思路。

品管圈活动分为三个阶段:
第一阶段:团队组建
我们将按照工作性质和专业领域,组建5-7个小组,每个小组由5-8名成员组成。

组员可以自主选择感兴趣的话题,如工作流程优化、病历质控、医患沟通等,确定本小组的活动主题。

第二阶段:讨论实践
小组成员定期开会,就主题展开讨论,集思广益,寻找工作中可以改进的地方,并拟定改进措施。

同时,将改进措施付诸实践,经过一段时间的运作和考察,评估效果并做出调整。

第三阶段:总结交流
经过前两阶段的努力,相信每个小组都会有许多独到的见解和体会。

我们将举办"品管圈成果发布会",让各小组将心得分享给大家。

优秀的改进措施将在科室内部推广,以求工作质量和效率的整体提升。

品管圈活动将持续半年时间,望全体同仁积极参与,共同为科室发展贡献智慧和力量!活动详情将由科室办公室统筹安排,欢迎大家踊跃报名。

科主任。

品管圈的实施步骤什么是品管圈？品管圈是一种质量管理的方法论，旨在通过不断的改善和问题解决来提高组织的业务能力和效益。

品管圈有助于发现和解决质量问题，提高生产效率，降低成本，并增强组织的竞争力。

实施品管圈的步骤实施品管圈需要遵循以下步骤：1.始动阶段在开始实施品管圈之前，需要进行一些准备工作：–明确目标：定义品管圈的主要目标和期望结果。

这有助于明确实施的方向并为项目的成功奠定基础。

–组建团队：选择一支具有相关知识和经验的团队来推动品管圈的实施，包括质量管理专家、团队成员以及其他相关人员。

2.计划阶段在计划阶段，需要进行详细的规划和准备工作：–收集信息：了解组织的当前情况，包括现有的质量管理系统、工作流程和问题点等。

–确定指标：基于目标和现状，确定需要改进和监控的指标，并建立相应的测量方法和标准。

–制定计划：根据收集到的信息和指标，制定品管圈的具体计划和时间表，包括分析问题、制定改进方案和执行措施等内容。

3.执行阶段在执行阶段，需要按照计划开始实施品管圈：–分析问题：对当前存在的问题进行分析和归因，并找出其根本原因。

这可以通过使用质量工具和方法来实现，如鱼骨图、5W1H分析等。

–制定改进方案：基于问题的分析，制定相应的改进方案和解决措施。

这些解决方案应该能够根本解决问题并达到预期的改善效果。

–执行措施：根据改进方案，开始执行相应的措施。

需要明确责任人和时间表，并确保措施的有效实施和监控。

4.检查阶段在检查阶段，需要对改进的效果进行评估和检查：–收集数据：收集与改进项目相关的数据和信息，包括其效果、实施过程中的问题和反馈等。

–分析数据：对收集到的数据进行分析和解读，评估改进项目的效果和成效。

–识别问题：基于数据分析的结果，识别可能存在的问题和潜在的改进空间，并进行进一步的优化和调整。

5.标准化阶段标准化阶段是为了确保改进的持续和稳定：–制定标准：根据实施过程中得到的经验和数据分析结果，制定相应的标准和规范，以确保改进的持续和稳定。

第一章总则第一条为提高医院管理水平，推动医院持续改进，增强医院核心竞争力，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院内所有品管圈（QCC）活动。

第三条品管圈活动应遵循以下原则：1. 自愿参加，自主管理；2. 以问题为导向，以持续改进为目标；3. 团队合作，共同解决；4. 运用科学方法，量化分析；5. 注重实效，促进医院高质量发展。

第二章组织机构与职责第四条医院成立品管圈活动领导小组，负责品管圈活动的统筹规划、组织协调和监督管理。

第五条品管圈活动领导小组职责：1. 制定品管圈活动规划和实施方案；2. 指导、监督品管圈活动的开展；3. 定期召开品管圈活动总结会议；4. 建立品管圈活动激励机制；5. 组织品管圈活动成果的推广与应用。

第六条各部门成立品管圈活动小组，负责本部门品管圈活动的具体实施。

第七条品管圈活动小组职责：1. 确定活动主题，明确活动目标；2. 制定活动计划，组织实施；3. 收集、整理活动资料，进行统计分析；4. 总结活动成果，撰写活动报告；5. 推广活动经验，分享活动成果。

第三章活动流程第八条品管圈活动流程如下：1. 小组组建：由自愿参加的员工组成品管圈，一般6-12人；2. 选题与目标设定：确定活动主题，明确活动目标；3. 现状把握：收集数据，分析现状；4. 原因分析：运用科学方法，找出问题原因；5. 对策制定：针对问题原因，制定解决方案；6. 对策实施：组织实施解决方案；7. 效果确认：评估实施效果；8. 标准化：总结经验，形成标准化操作流程；9. 活动总结：撰写活动报告，总结活动成果；10. 交流发表：分享活动经验，推广活动成果。

第九条品管圈活动周期一般为3-6个月，可根据实际情况进行调整。

第四章奖励与惩罚第十条对在品管圈活动中表现突出的个人和团队，给予表彰和奖励。

第十一条对未按要求开展品管圈活动的部门或个人，进行批评教育，必要时进行处罚。

第五章附则第十二条本制度由医院品管圈活动领导小组负责解释。

医院品管圈方案引言医院品管圈是指医疗机构内建立的一种质量管理体系，通过持续改进和质量控制措施，提高医院的服务质量和安全性。

本文档旨在介绍医院品管圈方案的设计和实施过程，以帮助医疗机构建立和优化品质管理体系。

1. 品管圈概述1.1 品管圈定义医院品管圈是医疗机构内部质量管理体系的重要组成部分，它以“PDCA”（Plan-Do-Check-Act）的闭环模式为基础，通过一系列的质量管理活动实现医院服务质量的持续改进。

1.2 品管圈的目标品管圈的目标是全面提高医院服务质量和安全水平，减少患者医疗事故和不良事件，并确保医生、护士等医务人员的工作质量和效率。

1.3 品管圈的好处•提高患者满意度：通过不断改进医疗服务流程、优化医院资源配置，提高患者的就诊体验和满意度。

•减少医疗事故和不良事件：通过加强风险管理、错误预防等措施，减少医疗事故和不良事件的发生。

•提高医务人员的工作质量和效率：优化工作流程，提供培训和指导，提高医务人员的工作质量和效率。

2. 品管圈实施步骤2.1 确定品管圈负责人和团队品管圈负责人是品管圈实施的核心人物，负责统筹规划、组织协调和监督品管圈的各项工作。

在确定品管圈负责人的同时，还需要组建品管圈团队，包括医生、护士、药师等各个岗位的代表。

2.2 制定品管圈计划品管圈计划是品管圈实施的指导性文件，包括品管圈的目标、任务、时间计划和资源分配等内容。

品管圈计划需要根据医院的实际情况进行制定，确保能够顺利实施。

2.3 数据收集和分析在实施品管圈过程中，需要收集和分析大量的数据，包括患者满意度调查、医疗事故报告、不良事件统计等。

通过数据的收集和分析，可以找出问题所在，为改进措施的制定提供依据。

2.4 制定改进措施根据数据分析的结果，提出相应的改进措施。

改进措施可以包括优化流程、加强培训、完善制度等方面的内容。

改进措施需要具体可行，能够解决实际问题，同时也需要得到相关部门和人员的支持和配合。

2.5 实施改进措施在制定改进措施之后，需要将其付诸实施。

品管圈的实施方法和步骤引言品管圈（Quality Circle）作为一种管理方法，是由日本大企业在20世纪80年代初引入的，旨在通过员工参与、小组化的方式，解决企业生产过程中的质量问题，提高效率和创新能力。

本文将介绍品管圈的实施方法和步骤。

品管圈的定义品管圈是由企业内部的员工自愿组成的一个小组，通过思考、讨论和提出改进建议，共同解决工作中面临的各种问题。

品管圈的核心目标是实现质量改进、成本降低和效率提高。

品管圈的实施方法和步骤1. 策划与准备阶段在品管圈实施之前，需要进行详细的策划和准备工作，包括以下步骤： - 确定品管圈的目标和范围：明确品管圈的具体目标，以及所涉及的工作范围和问题领域。

- 选择品管圈成员：根据工作内容和需要，选择适合的员工组成品管圈。

- 设定品管圈计划：确定品管圈的工作计划和时间表，包括会议频率和持续时间等。

- 提供培训和指导：给予品管圈成员必要的培训和指导，使其了解品管圈的目标和方法。

2. 品管圈运作阶段品管圈的运作阶段是实施品管圈的核心部分，其中包括以下步骤： - 问题识别与选择：品管圈成员在工作中识别出问题，并进行筛选和选择最有潜力解决的问题。

- 提出改进建议：品管圈成员针对选定的问题，进行讨论和思考，并提出改进建议。

- 讨论和决策：品管圈成员就改进建议进行集体讨论，最终达成一致的决策。

- 实施改进措施：将经过讨论和决策的改进建议落实到实际工作中，并记录改进效果。

- 评估和总结：对实施的改进措施进行评估和总结，记录经验和教训，并进行必要的调整和改进。

3. 品管圈成果的推广与奖励品管圈成果的推广与奖励是品管圈实施的最后阶段，包括以下步骤： - 推广品管圈成果：将品管圈的成果在企业内外进行广泛宣传和推广，分享改善经验和成果。

- 奖励和激励机制：建立相应的奖励和激励机制，激励品管圈成员积极参与并取得成果。

- 组织审查和认可：由企业领导层对品管圈的工作进行审查和认可，对品管圈成员给予肯定和奖励。