会展场馆经营与管理

会展场馆经营与管理1. 简介会展场馆是指用于举办各类展览、会议、论坛等大型活动的场所。

会展场馆的经营与管理是指对会展场馆进行运营和管理，使其能够有效地满足组织者和参与者的需求，提供良好的活动环境和服务。

2. 经营模式2.1 自营模式自营模式是指会展场馆由场馆所有者或经营方自行进行管理和运营。

在这种模式下，场馆所有者或经营方承担了所有的运营责任和风险。

自营模式的优势在于可以直接控制场馆的运营和服务质量，但需要承担较高的运营成本和风险。

2.2 租赁模式租赁模式是指会展场馆将场地出租给活动组织者，由组织者负责具体的活动运营和管理。

在这种模式下，场馆所有者或经营方只提供场地，不承担具体的运营职责。

租赁模式的优势在于减少了运营成本和风险，但对活动组织者的要求较高，需要他们具备一定的运营和管理能力。

3. 管理要点3.1 设备设施管理会展场馆的设备设施是举办活动的重要基础。

对于场馆经营者来说，保证设备设施的正常运行和维护是管理的重要一环。

需要制定设施维护计划，定期进行设备设施的检修和保养工作，确保其处于良好的状态。

同时，还需要关注市场上新的设备设施的引进和更新，以提升场馆的服务水平和竞争力。

3.2 活动管理活动管理是场馆经营与管理的核心内容。

包括活动的策划、组织、执行和评估等各个环节。

在活动策划阶段，需要根据市场需求和参与者的需求，制定活动的主题、内容和形式。

在活动组织和执行阶段，需要协调各方资源，确保活动的顺利进行。

在活动评估阶段，需要对活动的效果进行评估，以便提升后续活动的质量。

3.3 营销策划有效的营销策划可以吸引更多的活动组织者和参与者，提升场馆的知名度和形象。

营销策划包括市场调研、定位、推广和宣传等工作。

需要了解市场需求和竞争情况，确定场馆的差异化竞争战略。

通过多种渠道进行推广和宣传，如线上渠道、合作推广和参加行业展会等，提升场馆的知名度和美誉度。

3.4 客户服务客户服务是会展场馆经营与管理中非常重要的一环。

会展场馆经营和管理1. 简介会展场馆是指专门为举办各类展览、会议、活动等大型商务活动而建立的场所。

会展场馆的经营和管理是指对会展场馆进行运营和管理的一系列活动，包括招商引资、场地租赁、设备采购、服务提供等方面。

2. 招商引资招商引资是指通过各种方式吸引企业或个人在会展场馆举办展览、会议、活动等商务活动，为会展场馆创造经济效益。

招商引资一般包括以下几个方面：•宣传推广：通过各种渠道和媒体宣传会展场馆的优势和特点，吸引潜在的客户；•举办展览：自己主办或合作举办各类展览，通过展览的成功来吸引更多的企业和个人；•与相关行业合作：与相关行业的协会、商会等组织合作，开展各类商务活动，吸引目标客户。

3. 场地租赁场地租赁是指将会展场馆的场地出租给企业或个人举办展览、会议、活动等商务活动，以获取租金收入。

场地租赁一般包括以下几个环节：•了解客户需求：与客户充分沟通，了解他们的需求、预算和时间等要求；•确定租赁方式：根据客户需求和场地情况，确定租赁方式，包括场地大小、租赁时间、租金等；•签订合同：与客户签订合同，明确双方的权益和责任；•提供服务：提供必要的服务和支持，确保客户的活动顺利进行。

4. 设备采购设备采购是指购买各类设备和器材，以提供更好的服务和支持客户的商务活动。

设备采购一般包括以下几个环节：•需求分析：根据会展场馆的需求，对设备的种类和规格进行分析和评估；•寻找供应商：通过招标、询价等方式寻找合适的供应商，对比价格、质量和服务等因素；•采购谈判：与供应商进行谈判，以获取更好的价格和服务；•设备安装和维护：安装设备，并进行定期的维护和保养，保证设备的良好运行。

5. 服务提供服务提供是指向客户提供各类服务，以满足他们在会展场馆举办商务活动的需求。

服务提供一般包括以下几个方面：•客户接待：为客户提供专属的接待服务，包括接待员、导览等，解答他们的疑问和提供协助；•场地布置：根据客户需求和活动类型进行场地布置，包括搭建展台、布置活动区域等；•技术支持：提供必要的技术支持，包括网络、音响、灯光等方面的技术设备和服务；•售后服务：在活动结束后，提供必要的售后服务，包括设备拆除、场地清理等。

会展场馆经营与管理1.会展场馆建设期的管理截止2005年，中国国内展览项目数为3800个，出国展览项目为950个。

中国经国际展览业协会认证的的国际性品牌展览会已达58个，国际性展览会认证数量仅次于德国和俄罗斯，位居世界第三。

截止2003年底，到2005年底全国展览场馆总数已超过240个，场馆可供展览面积322万M2.我国的展览场馆数量已居世界第三位，仅略少于美国和英国，展览场馆的总面积也居世界前列。

中国会展场馆布局存在的问题1.大型会展场馆偏少。

2.配套设施不足。

3.智能化水平低发展趋势1.会展场馆建筑规模大型化2.会展场馆功能综合化3.注重会展场馆的智能化4.规划与设计更加人性化5.政府仍将加大对会展场馆建设的投入会展场馆对城市会展业发展的作用会展业的发展，能够改善城市的产业结构，提升城市的形象，是构成城市竞争力的重要组成部分。

会展场馆对声调会展业发展所起的作用主要体现在以下几个方面：1.能够大力推进会展产业的发展2.能够积极培育城市的会展品牌3.能够提高会展业的市场化程度4.能够适度调控会展业的市场动作5.能够大力培养会展业人才6.能够强化城市的服务职能会展场馆的规划会展场馆服务的对象是社会公众，它不仅要满足公众参会、参观的需要，而且要满足公众物质和精神生活方面的多种需要，特别是要满足观众和参展商相互之间的交流与交往活动的需要，这是会展建筑与其他建筑的显著区别。

会展中心的规划管理工作主要包括以下内容：1.会场选择规划管理国外许多现代化会展中心的场址一般都选在城郊结合部，并将交通条件、环境条件以及地形条件作为选址的三大要素进行论证，做到选址和市政、交通规划相结合。

国外新建的及尚在建设中的会展中均将交通条件列为选址的首要条件。

会议场馆或者会议中心一般应该规划在交通条件使便利的地区，使与会者能够方便地到达机场、地铁站、码头、客运站等地方。

2.预留发展规划3.内部布局规划在会展中心的内部规划中最重要的是人车分流的场内交通系统，该系统要求完善并符合人性化的要求。

一、填空题1、会展产品的特征：综合性、无形性、同一性、不可重复性2、会展中心运营的四个阶段：市场定位、制定方案、计划实施、改进发展3、永久会址的定义：主要是指由展会名称所界定的展会活动，永久地在承办地举办，而并不进行流动的一种称谓，一般多应用于大型高端会议。

4、德国客运方式的几个方式：公路交通条件、轨道交通及城市公交条件、与航空港的联系、与航运码头的联系城际特快（ICE）、城际列车（IC）、欧洲城际列车（EC）和地区间列车（IR）5、会展中心建设的几个周期：策划期、调研期、设计期、建设期与筹备期、开业期、经营期6、可行性报告的优劣条件：地域因素、城市配套因素、经济及产业因素、城市定位因素等。

7、会展中心管理的几个管理模式：自主管理模式、合作管理模式、委托管理模式二、简答题1、会展中心可研性报告基本因素：（1）城市发展会展产业的优劣条件。

包括地域因素、城市配套因素、经济及产业因素、城市定位因素等。

（2）规划、经营的总体定位。

如举办展会的规模、类别等。

（3）设施服务于经营和营销的设计。

如会展主办方需求、承办方需求、专业观众需求、优惠奖励策略、服务取胜策略、自主经营等。

（4）资本运作策略。

包括建设资金、经营资本运作以及并购品牌展览会等。

2、会展中心选址主要因素:（1）城市边缘与瞬间聚集大量人流：新建会展中心是否应该考虑在城市边缘相对开阔的区域里需要理性判断，考虑的是功能是否单一。

（2）交通与城市接待能力：①轨道交通建设②发展公共交通③城市规划督导（3）新城区建设的拉动作用3、会展中心对新城区的拉动作用：（1）处于交通网络发达地区，四周交通便利、换乘方便，各种交通设施齐全，便于游客和参展者参展（2）远离居民区和其他行政机构服务区域，避免给附近居民带来困扰或者妨碍其他公共事多种经营的开发、空间时限的合理利用5、德国会展中心与城市的关系，举例说明：（1）处于城市中心：法兰克福、科隆和斯图加特会展中心（2）处于城市近郊：杜塞尔多夫、柏林会展中心（3）处于城市远郊：慕尼黑、莱比锡会展中心（4）相对独立的会展城：汉诺威会展中心6、会展中心的设计规划包括哪些内容：（1）周边配套：信息咨询、新闻转播、快餐休闲、纪念品销售、展览服务机构、其他城市功能配套设施（2）应急疏散与导视系统（3）交通道路运力保障、停车设施：①交通方式的选择分析②主入口的布局③停车场的布局④轨道交通站点的布局⑤公共交通站点的布局三、论述题1、德国会展中心不同建设周期和扩建方式哪几种形态（3种举例）：（1）异地重建型：慕尼黑、莱比锡新会展中心。

第一章1、会展场馆是指由从事会议展览活动的主体建筑和辅助功能附属建筑组成的大型建筑综合体，以及相配套的设施设备和效劳，包括硬件和软件两局部组成。

2、2021年全国展览馆数量省份比例，广东13个，约占全国展馆总数量13%；浙江馆10个，约占比为10%；上海、山东和北京分别拥有7个，约占比分别为7%。

2021年全国展览场馆数量省份比例，广州约占全国总量的12%；上海约占比为9%；北京约占比为6%；3、中国会展场馆布局存在的问题及开展趋势问题：①大型会展场馆偏少.-国内除北京上海广州三大城市外，主要会展场馆可供展览面积超过10万平米的不多。

②配套设施缺乏-我国会展场馆在设计时普遍忽略辅助功能的设计与配套设施的统一规划。

③智能化水平低-许多会展场馆投资巨大，但内在科技含量不高，智能化水平普遍偏低④出现总量过剩，构造失衡现象-一方面展览场馆面积增长速度超过行业开展速度，另一方面场馆构造性矛盾突出，而且出现了规模越大利用率越低的现象开展趋势：①会展场馆建筑规模大型化-80年代建立的会展场馆规模小，不能适应大型国际会展活动的需要，近几年规划新建的会展场馆均留有一定比例的预留地②会展场馆功能综合化-过去功能比拟单一，现在是集展览，会议，商务，仓储，餐饮，停车，休闲观光，旅游为一体的大型综合性现代化会议展览设施③注重会展场馆的智能化-新建的会展场馆根本都配备了智能化程度很高的网络系统，如计算机查询系统，同声传译系统等④规划与设计更加人性化-一是建立以人为本，选址大都在城郊结合处，二是内部布局以人为本，尽量使场馆内部管理有序，三是场馆设计以人为本，以方便适用为原那么⑤场馆建立更加注重生态文明-创立绿色会展场馆已成为新建会展场馆设计必须遵循的准那么，各方面都突出绿色，节能，环保的理念，突显生态文明⑥政府仍将加大对会展场馆建立的投入-各地政府会将会展场馆设施当做公益性工程进展扶持与投资4、会展场馆对城市会展业开展的作用①能够大力推进会展产业的开展-一个先进适用的会展场馆条件是举办会展活动的硬件根底，会展场馆经营的准确定位是推进会展业开展必不可少的前提②能够积极培育城市的会展品牌-会展场馆不仅仅为会议和展览提供场地和相关效劳，其经营策略还关系城市会展品牌的培育③能够提高会展业的市场化程度-会展场馆市场化运作有助于会展业的市场化经营，会展业市场化经营的主体包括会议公司，展览公司，展台搭建公司，展品运输公司，酒店，餐饮，礼仪效劳公司等。

会展展馆运营管理方案一、方案背景与概述会展展馆是大型会展活动的重要场所，承载着各种展览、会议、活动等重要功能。

会展展馆的运营管理直接关系到会展产业的发展和会展活动的质量，因此非常重要。

本文将从场馆设施管理、活动运营策划、市场推广及安全管理四个方面，提出会展展馆运营管理方案。

二、场馆设施管理1、设施维护：定期进行设施设备的巡检和保养，以确保设施设备的正常运行。

对于老化设备，及时更换和维修，确保设施设备的完好，提升会展服务质量。

2、安全管理：制定安全管理规范和应急预案，加强对场馆内外的安全巡查和管理，做好应急演练，提高工作人员的安全意识和紧急处理能力。

3、环保管理：加强对场馆的环保管理，减少噪音、污染等对周边环境的影响。

加强能源管理，推广使用环保设施，降低能源消耗，提高资源利用率。

4、服务设施：完善场馆内的服务设施，包括停车场、餐饮服务、卫生间、无障碍设施等，提高服务质量，满足参展商和观众的需求。

5、信息化管理：提高场馆的信息化水平，建立信息管理系统，方便管理和运营。

加强对场馆内设施的信息化监控，提高管理效率和服务质量。

三、活动运营策划1、会展活动规划：根据市场需求和行业特点，制定会展活动策划方案，包括活动主题、时间安排、展区划分、展商招募等内容。

确保会展活动的多样性和专业性。

2、参展商服务：加强对参展商的服务，提供一站式展会服务，包括展位布置、物流服务、展前宣传等。

提高参展商的满意度，留住优质客户。

3、观众服务：提供优质观众服务，包括门票预订、导览服务、展品购买等一系列服务，提升观众体验和参与度。

4、会议策划：根据市场需求和行业特点，策划各类会议活动，包括学术研讨会、行业交流会、产品发布会等。

提高会议的专业性和影响力。

5、展厅设计：加强对展厅布置和设计，提升展览效果，吸引更多观众和参展商。

通过创意设计和科技应用，打造独特的展览空间，提升展览价值。

四、市场推广1、品牌推广：通过线上线下渠道，加强会展展馆的品牌推广，提高社会知名度和美誉度。

会展场馆经营与管理第一章，会展场馆建设期的管理1，会展场馆。

会展场馆是指从事会议展览活动的主体建筑和附属建筑，以及相配套的设施设备和服务，它由硬件和软件两部分组成。

其国际化、智能化、特色化的程度是衡量会展业发展水平的重要衡量指标。

（本书所指的会展场馆是会议和展览功能兼备的会展中心的统称）P2参考2，中国会展场馆布局存在的问题及发展趋势（一）存在的问题。

（1）大型会展场馆偏少。

在欧洲，中等规模的会展场馆一般其室内可供展览面积在10万平方米左右，德国、意大利等国家都有面积达30万平方米以上的场馆。

（2）配套设施不足。

我国的会展场馆在设计时普遍存在忽略辅助功能的设计与配套设施的统一规划，具体表现在停车场设计、货物装卸服务设计、餐饮中心与休息场所设计等。

（3）智能化水平低。

尽管很多会展场馆投资很大，但资金更多的投入到外形上，内在科技含量不足。

（二）发展趋势。

（1）会展场馆建筑规模大型化；（2）会展场馆功能综合化;（3）注重会展场馆的智能化；（4）规划与设计更加人人性化；（5）政府仍将加大对会展场馆建设的投入。

3，会展场馆对城市会展业发展所起的作用：（1）能够大力推进会展产业的发展。

一个先进适用的会展场馆是举办会展活动的硬件基础。

（2）能够积极培育城市的会展品牌。

会展场馆不仅仅为会议和展览提供场地和相关服务，其经营策略还关系到城市会展品牌的培育。

（3）能够提高会展业的市场化程度。

会展场馆的市场化运作有助于会展业的市场化经营（4）规划与设计更加人人性化；（5）政府仍将加大对会展场馆建设的投入。

3，会展场馆对城市会展业发展所起的作用：（1）能够大力推进会展产业的发展。

一个先进适用的会展场馆是举办会展活动的硬件基础。

（2）能够积极培育城市的会展品牌。

会展场馆不仅仅为会议和展览提供场地和相关服务，其经营策略还关系到城市会展品牌的培育。

（3）能够提高会展业的市场化程度。

会展场馆的市场化运作有助于会展业的市场化经营。