加强供电企业用电检查管理探讨
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强化供电企业用电检查工作探讨发表时间:2016-04-29T10:54:45.723Z 来源:《电力设备》2015年第12期供稿作者:郭建平梁桂英张登文[导读] 国网山东郓城县供电公司随着我国经济的快速发展,用电客户在不断的增加,而其用电的模式也越来越复杂,这就影响着供电企业的供电质量。
本文分析了供电企业用电检查工作中的不利因素,然后详细阐述了强化供电企业用电检查工作的对策。
(国网山东郓城县供电公司山东郓城 274700)摘要:随着我国经济的快速发展,用电客户在不断的增加,而其用电的模式也越来越复杂,这就影响着供电企业的供电质量。
本文分析了供电企业用电检查工作中的不利因素,然后详细阐述了强化供电企业用电检查工作的对策。
关键词:供电企业;用电检查;监管;窃电;电能表概述在当前社会快速发展过程中,人们对电能的需求量不断增加,供电企业在激烈的市场竞争中需要确保提高高质量的电能供应,这样才能在竞争中占据优势,进一步拓宽市场,确保客户数量的增加。
用电检查工作作为供电企业的售后服务工作,是供电企业与客户联系的重要窗口,通过正常有序的用电检查,可以有效地确保电力系统安全、稳定的运行,确保电力客户用电的安全,有利于维护电力客户和供电企业双方的合法权益。
对供电企业树立良好的及提高自身的竞争能力都具有极其重要的意义。
供电企业用电检查工作中的不利因素(一)供电企业用电检查监管不到位在当前市场经济环境下,供电企业作为市场的主体之一,其不仅需要为电力用户提供优质高效的电能供应,同时还要维护好电网的安全,为电力客户好安全用电检查工作。
近年来,随着供电企业营销市场化运行的速度不断加快,供电企业用在用电检查方面的成本呈现逐年增加的趋势,但由于缺乏行政执法权,所以相对于用电检查工作来讲,供电企业用电检查监管力度却在不断被削弱。
政府部门由于没有专业的用电检查队伍,从而导致行政执法权无法得到充分的行使,使电力客户安全用电管理缺位现象较为严重。
深入探讨用电检查管理模式杨涛发布时间:2021-10-06T03:57:13.130Z 来源:《基层建设》2021年第18期作者:杨涛[导读] 随着电力体制改革的深入开展,供电企业代行的管理职能和权力的消失,国家对电力监管的加强身份证号码:1307311994****0637摘要:随着电力体制改革的深入开展,供电企业代行的管理职能和权力的消失,国家对电力监管的加强,以及社会舆论对电力服务的重点关注和监督,使得用电检查专业的工作内容和工作方式发生了巨大的变化,及时适应变化并调整工作方法是摆在供电企业面前的重要问题。
本文从用电检查管理的现状入手,对用电检查的管理模式进行了分析和探讨,并在此基础上,对提高供电企业用电检查管理水平和用电检查的效率提出具体建议。
关键词:供电局;用电检查;管理模式在当今时代,电力仍然是日常生活中最常用的能源之一。
如今,随着电子科技飞速发展,电力已经逐渐进入人们工作生活的各个领域。
随着用电系统与人们生活联系日益紧密,其检查措施作为用电系统的重要组成部分,不仅是保障用户用电安全的重要手段,也是供电行业管理的重要任务,成为用电企业关注的重点。
1用电检查工作的概述1.1用电检查的定义用电检查就是电力企业为了保障正常的供用电秩序和公共安全而从事的检查、监督、指导、帮助用户进行安全、经济、合理用电的行为。
1.2用电检查工作内容内容包括用电业务办理、用电稽查、用电安全指导、客户服务、抄表收费等业务。
用电检查已成为供电企业对外服务的窗口,成为客户与供电企业沟通和交流的桥梁。
2用电检查管理的现状2.1社会舆论导向片面强调供电企业服务社会和客户的义务,忽略了电网安全需要供电企业和用电客户共同维护的事实,影响了供电企业维护电网安全和用电秩序,导致了电力设施破坏和窃电等事件的逐渐增多。
2.2用电检查管理职能的消失,导致了电力行政管理部门电力安全管理的缺位。
客户用电安全缺乏监督管理,客户用电安全形势恶化愈演愈烈。
如何加强用电检查中反窃电工作的探讨引言:随着我国社会的快速发展和经济水平的不断提高,人民生活水平也蒸蒸日上,对电的需求量也日益增加。
合理用电、完善反窃电工作,就成为了当前加强用电检查工作中反窃电工作的难点。
接下来我们就对供电企业电检工作进行详细的研究和探讨,旨在加强用电检查中反窃电工作。
近年来,随着我国经济社会的不断发展,老百姓和各个企业对用电的需求量可谓与日俱增,随着我国经济发展的多元化,用电范围也在不断扩大中,电力资源也日益紧张起来。
因此出现一些企业或个人以节省成本为由,进行违规用电和窃电。
窃电、乱接线等违法行为,不仅对供电企业造成不可估量的损失,还会影响电检查工作的正常进行,甚至会出现用电安全事故,危害人们的生命财产安全,可谓害人害己。
为了减少窃电事件的发生和更合理的利用电力资源,如何增强电检查人员的反窃电技能,提高反窃电人员的工作效率,就成为了十分必要的研究内容。
一、对当前用电检查工作进行分析(一)电检查中反窃电工作的重要性众所周知,大到城市,小到农村,电网可谓遍布到千家万户,遍布到各个企业、工厂,用电用户之多。
可以看出,电力资源用户面涵盖之广,这无形中加大了电检查工作的人力,以及工作中所遇到难度。
据有关部门调查可知,违章用电、窃电现象在我国很多地方或多或少都有出现。
窃电不仅对这些非法企业或个人造成经济损失,甚至稍有不慎而造成人身安全事故。
为避免窃电发生,一方面,供电企业对电检查人员要经常进行培训,提高反窃电的工作能力,加强培养电检查人员的自身修养,对工作认真负责,不能得过且过,不放过一丝一毫有问题的地方,对工作有使命感;另一方面,对窃电者进行相关法律教育,使其认识到窃电的严重厉害,不抱侥幸心理,避免再犯同样的错误。
合理利用电力资源,让电力资源最大化的使用,共建社会主义美好生活[1]。
(二)电检查工作的现状随着改革开放的不断深入和推进,给电力行业注入了新的发展活力,社会各界对电力需求越来越大,极大的增加了用户的用电量,增加了用户的用电成本。
有关电力系统用电检查问题探讨引言:随着社会经济的发展,电力市场也得到了快速的发展,然而窃电、违法用电等行为却层出不穷,严重影响电力企业的健康发展。
加强用电检查成为电力系统的重要工作。
本文主要介绍了用电检查工作的现存问题,并提出了有效的应对策略,旨在加强与同行的沟通交流,提高电力系统的用电检查工作水平,保证安全供用电,维护企业和消费者的合法权益。
用电的安全供应直接影响人们的生活和企业生产,因此,电力系统必须加强安全用电检查,及时排除安全隐患,打击遏制窃电等违法犯罪行为,形成和谐的安全用电社会氛围。
本文重点阐述当前我国电力系统开展用电检查工作所面临的问题,同时根据实践工作经验,提出了有效的解决措施。
一、电力系统用电检查所所面临的主要问题经过20多年的发展,我国的电力事业无论是电网建设,还是用电客户,都获得了大幅度的增长。
部分地区的客户量与电容量比起过去多了一倍不止,但电力系统的用电检查工作人员数量却依然维持在过去的水平,严重脱离现实发展需要。
因为富裕电力约从90年度后期起出现,造成一些用电检查人员还保留着以前电力紧缺时代的落后的传统用电管理思想,没能及时解放思想、转变观念开展用电检查工作。
同时,伴随着经济体制的改革,股份制、私营企业等如雨后春笋般涌现,在利益的诱惑下,各种窃电、违章用电行为也随之出现。
以下是当前我国电力系统用电检查工作主要面临的问题。
(一)电力法律法规缺乏可操作性在还没撤销电力部之前,供电企业都具有企业与行政职能部门的双重身份,既有企业的全部特性,又有管理特性,能够代表国家正常行使合法的电力管理职能,协商、处理、解决电力的供应和使用过程中所发生的一切用电纠纷。
而政企分离之后,供电企业不再具有电力管理职能,变成真正的企业,与其他企业一样是法律地位平等。
电力企业的所有工作必须按照企业形式来表现,一旦越位,则必须承受严重的法律后果。
特别是表现在电力纠纷案例上,因为我国现行的《电力供应与使用条例》、《电力法》尽管法律效力极高,但其可操作性却很差,而原有的电力部所代表的电力管理部门所出台的详细的行业规章具有很强的可操作性,但又不具有较高的法律效力,导致供电企业在日常的供用电纠纷进行司法处理时处于十分被动的地位。
对当前供电企业用电检查管理的问题分析摘要:用电检查是供电企业工作的重要组成部分,是供电企业正常运行的必要前提。
加强用电检查对供电企业具有非常重要的意义。
它不但能够确保电力用户生产生活的顺利进行,还可以提高供电企业的经济效益。
本文主要对供电企业用电检查存在的问题进行了分析,然后并且提出了改善的方法,但供同行参考。
关键词:供电企业;用电检查;管理中图分类号:c29文献标识码:a 文章编号:引言在供电行业中,用电检查是用电营业管理中的一个重要环节,同时用电检查工作也是供电行业面向用电客户的窗口,是对供电企业自身及用电客户的责任。
随着客户安全服务工作越来越摆到重要的位置,用电检查同时还是维护正常供用电秩序,提高用电营业管理工作质量和自身经济效益的重要管理方式之一。
然而由于客户数量增加过快,电力企业发展在保证安全供电的同时,还要同时搞好优质服务工作,工作量的增加、工作难度的加大。
促使很多工作在质量上出现滑坡。
用电检查工作必须以事实为依据,以国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策,以及国家和电力行业的标准为准则,对用户的电力使用进行检查,用电检查人员必须遵纪守法,依法检查,廉洁奉公,不徇私舞弊,不以电谋私。
一、用电检查的意义供电企业进行用电检查包括f列内容:用户受电、送电装置工程施工质量检验;用户受电、送电装置中电气设备运行安全状况;用户保安电源和非电性质的保安措施;用户防事故措施;用电计量装置、电力负荷监测装置、继电保护和自动装置、调度通讯等安全运行状况;受电端电能质量状况;危害供用电安全,扰乱正常供用电秩序的行为和窃电行为;并网电源、自备电源并网安全情况。
二、用电检查对象的特点电力企业的客户涉及到各行各业,客户特点呈现动态化变化。
因此用电捡查内容、方式也应同步调整,以客户为中心,不断适应备种变化。
贿电检查对象的特点主要有:1)新装、销户、增容、减容、改类等业务,引起客户数据不断变化:2)用户送电装置的使用年限增加,出现设备老化、失灵等问题:3)科学技术的不断发展,谜约用电、窃电技术也在高科技化。
供电系统用电检查管理问题与对策徐波(宜兴市供电公司,江苏宜兴214206)应用科技口裔要】在市场经济高速发展的今天,用电检查环节成为供电行业经营管理中的重中之重。
用电检查无论是在供电企业管理电力市场,还是在检查用户用电.保证电力客户和其他客户的安全的工作上都发挥着-睑JR_gt.馈的重要职能。
而且用电检查也可以看作是对营销后的售后服务,起到维护稳定客户、提高服务质量、促进营销的作用,因此.探讨如何提高用电栓查专业管理的效率有着重要意义。
口猢】用电检查;窃电;事故处理近年来,全国各地不同程度发生了多起因供电企业进行用电检查查处违约用电、窃电行为而引起的供用电纠纷案件。
为此,研究分析当前供电企业在开展用电检查工作中存在的问题,对依法进行用电检查工作,正确运用法律武器查处违约用电和窃电行为有非常重要的意义。
1用电检查概述1.1用电检查的定义用电检查就是电力企业为了保障正常的供用电秩序和公共安全而从事的检查、监督、指导、帮助用户进行安全、经济、合理用电的行为。
12用电描渣的内容1)用户执行国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策、标准等情况;2)用户受(送)电装置工程施工质量检验:3)用户受(送)电装置中电气设备运行安全状况:4)用户保安电源和非电性质的保安措施:5)用户反事故措施:6)用户进网作业电工的资格、进网作业安全状况及作业安全保障措施i7)用户执行计划用电、节约用电情况;8)用电计量装置、电力负荷控制装置、继电保护和自动装置、调度通信等安全运行状况:9)供用电合同及有关协议履行I青况:10)受电端电能质量瞎羹兄:11)违章用电和窃电行为:12)并网电源、自备电源并网安全状况。
2用电检查管理的现状目前用电检查主要呈现以下特性:1)用电检查管理职能的消失,导致了电力行政管理部门对电力安全管理的缺位。
客户用电安全长期缺乏监督管理,导致客户用电安全形势恶化愈演愈烈。
据统计,客户资产用电设备故障占全部电力设备故障的比例已超过50%,已越来越影响到电网安全稳定运行。
有效开展用电检查,提高用电管理水平摘要:用电检查是供电企业工作的重要环节,在保证电力客户用电安全和提高供电企业经济利益上发挥着重要作用,因此探讨如何提高用电检查管理的效率有着重要意义。
本文立足供电检查的重要性及其存在的问题,提出一些有效开展用电管理的建议。
关键词:供电企业;用电检查;安全一、加强用电检查管理的重要性用电检查是指电力企业为了保障正常的供用电秩序和公共安全而从事的检查、监督、指导和帮助用户进行安全、经济、合理用电的行为。
在市场经济高速发展的今天,用电检查环节成为供电行业经营管理工作的重要组成部分,也是供电行业面向用电客户的窗口,在供电企业管理电力市场和保证电力客户和其他客户的安全工作上,都发挥着验收反馈的重要职能。
而且用电检查也可以看作是对营销后的售后服务,起到维护稳定客户、提高服务质量、促进营销的作用。
因此,加强用电检查管理是安全的保障,也是提供优质服务的前提。
为了确保生产生活的正常运行,排除安全隐患,探讨如何提高用电检查管理的效率显得尤为重要。
二、用电检查管理主要存在的问题近年来各级供电企业用电检查工作开展频繁,用电管理也日益规范。
但是长期以来,由窃电、非法用电、检查人员非法操作等原因而造成的安全事故仍然屡见不鲜,给客户和供电企业造成严重的经济损失。
这说明在用电检查管理过程中还存在很多需要解决的问题。
这些问题主要表现为:(1)客户侧安全问题这其中甚至包括一些高危客户、重要客户,其问题主要包括:双电源无独立电源问题;电工进网资质问题;安全工器具不全或过了校验周期问题;无保安电源;无反事故应急措施等问题。
这些问题虽然不会像窃电和违约用电行为那样立刻对供电企业造成直接损失,但涉及到安全的问题,一旦出现任何纰漏,都会对客户造成重大影响,导致人员伤亡或环境破坏,严重的将造成很大的社会影响。
(2)窃电和违约用电呈上升趋势近年来由于载波预付费电能表的迅速推广,很多供电企业都开始实行远程抄表代替人工抄表,大大提高了工作效率,但随之而来的是居民客户窃电呈逐年上升趋势。
加强供电企业用电检查管理探讨
随着供电企业的快速发展,其用户数量不断增加,一定程度上增加了用电检查工作的难度。
用电检查工作不仅是供电企业优质服务的前提,而且也是用电安全的重要保障,所以加强用电检查管理工作至关重要,可以及时发现电力运行中的安全隐患,确保生产和生活用电的安全性。
文章从加强用电检查管理的重要性入手,分析了用电检查管理主要存在的问题,并进一步对提高用电检查管理效率的具体建议进行了阐述。
标签:供电企业;用电检查;管理;安全
1 加强用电检查管理的重要性
随着我国经济的快速发展,我国城乡居民用电需求量不断增加,所以为了加强对用户在用电过程中的检查、监督和指导工作,供电企业则配备了专业的人员为用户用电过程中的安全、经济和合理用电行为进行监督和指导,从而使用户能够合理用电,确保电力市场秩序的稳定性。
这不仅是供电企业经营管理工作中极其重要的一部分,而且也是供电企业的窗口,直接关系到供电企业的社会形象,所以加强用电检查工作,有效的确保用户用电的安全性,也确保供电企业供电的安全。
用电检查工作应该是供电企业营销工作的一部分,可以看作是售后服务,不仅有效的起到了维护客户及提高服务质量的目的,而且也有效的加强了供电企业营销工作的开展力度。
通过用电检查管理工作的开展,不仅有效的保证了用户生产和生活的正常进行,而且减少或是避免了安全隐患的发生,有效的提高了供电企业服务的质量,实现了优质供电的承诺。
2 用电检查管理主要存在的问题
2.1 客户侧安全问题
客户方面存在的问题主要表现在电源、电工进网资质、安全工器具、无事故应急措施等,这些问题的存在虽然不会对供电企业带来直接的经济损失,但却存在着安全的威胁,一旦发生事故,不仅会给客户带来较大的损失,还可能导致人员伤亡事故的发生,所带来的社会影响极其恶劣。
2.2 窃电和违约用电呈上升趋势
近年来,供电企业各种新技术的应用,有效的提升了企业自动化的水平,特别是远程抄表技术的实现,不仅使抄表人员从繁重的工作中解脱出来,而且有效的提高了抄表数据的准确性和工作效率。
但却带来了另一个弊端,部分用户通过各种隐蔽技术开始利用智能表来进行窃电,给供电企业带来了较大的经济损失,在这种情况下,用电检查人员则需要充分的发挥其职能作用,加强用电检查查处的力度,从而确保窃电行违约用电行为得到有效的遏制。
2.3 用电检查工作中程序欠合理问题
通常在用电检查工作中,用户违章和窃电行为都能在检查工作中准确的判定,但却由于用电检查人员忽视了执行程序的合法性,存在着越位及违规的现象,所以往往会导致新的用电纠纷发生,从主动变为被动,面临败诉的局面。
2.4 用电检查员持证率不高
作为用电检查人员必须持证上岗,但在实际检查工作中,持岗的检查人员反倒不多,这样就导致在实际检查工作中由于无证而与用户发生新的纠纷,从而不仅起不到检查工作的作用,反倒会遭到用户的起诉,得不偿失。
所以作为一名用电检查人员,必须要做到持证上岗,确保执法的有效性和供电企业的良好的形象。
2.5 取证工作困难
在用电检查工作中,由于违章或者违法用电客户往往手段及其隐蔽,所以必须以证据支撑法律上的事实,才能更好地起到用电检查管理的监管及督促指导作用。
但往往证据会被用户掩盖,而检查工作人员往往工作中也不经取证或者取证不全就施以停电、剪线、查封、拆表等措施,破坏了证据,造成取证困难。
3 提高用电检查管理效率的建议
3.1 加强法律宣传,提高对用电检查重要性的认识
用电检查工作是一项长期的、持续的工作,所以需要加强供电企业及用户对用电检查工作的重要性的认识,因为在用电检查工作中,无论是用户还是检查人员都处于不断更新的过程中,所以每一个人对用电检查工作重要性的认识度都不同,这就需要供电企业加大宣传的力度,从而使用户养成自觉的依法用电的习惯,同时发动全社会的力量,共同还监督违章和违法用电的行为,从而营造一个良好的用电环境,加强反窃电的宣传工作,从而使反窃电工作得到顺利开展。
3.2 严把质量关,加大对入网电力工程市场的管理
依法对入网电力工程市场进行管理,这是强化用电市场管理的重要组成部分,是安全、经济、合理供用电的关键环节。
在狠抓入网电力工程的同时,必须抓住用电单位的内部工程的管理。
首先,要本着公平、公正、公开的原则,认真做好电气承装资质、承试资质及承修资质的年审工作。
其次,电气工程应严把电气设备、材料质量关,防止假冒伪劣不合格电气设备、材料入网运行。
严把电气施工工艺质量和验收关,对入网电气工程进行闭环管理,对高压用户变电所新建、改造、扩建工程及用户高压变电所所供电的电力、动力工程,用电检查员做好工程的选址、设备选型、审图、中间跟踪检查、验收送电等项工作,加大考核力度。
3.3 加强培训,培养高素质的用电检查人才
作为一名优秀的用电检查人员,不仅需要具有较强的理论知识,而且还要具有较强的实际操作能力。
这就需要供电企业加强对用电检查人员的培养力度,为其提供较多的实践操作机会,从而提升现场工作经验。
同时企业还要定期组织相关的培训,使检查人员不断的增加新知识的学习和积累,从而提供自身的业务水平,加强用电管理,从而确保用电市场秩序的正常。
3.4 运用灵活化的检查管理方案,提高用电检查效率
3.4.1 建立每月每台公用变压器线损分析制度,缩小用电检查范围
根据每月公用变压器的线损报表分析,若发现该台公用变的线损突增,便把这台公用变的供电范围列为用电检查范围,并重点检查该台公用变范围内用电量突减的异常用户清单,做到用电检查范围缩小,目标明确,这样的用电检查能起到事半功倍的效果。
3.4.2 建立私人企业、商业用户的重点检查机制,提高用电检查的针对性
根据私人企业、酒楼、宾馆、发廓等的专用变、三相、单相用户,由于涉及私人利益和经营成本,且用电负荷比较太的关系,故驱使这些用户冒险违章窃电的可能性比较大。
因此,应把这些私人企业、私人承包商业用户列为日常用电检查的重点对象,每月注意这些用户的用电量,并定期和不定期地抽查这些用户的用电情况。
对于大客户,要在客户群中辨别谁是重要客户,建立完善的大客户基础资料,根据实际需求编制管理软件,实现用电检查的现代化管理。
3.4.3 运用居民用户现场巡查的“重点”抽查法,提高用电检查的快速准确性
目前供电企业用户不断增加,如果对每一个用户都进行逐一检查不仅工作量较大,而且也不具有可行性。
所以在检查工作中需要针对重点用户,针对表箱、转盘及空调机的安装数量等来进行重点抽查,在确定抽查对象及范围上要具有灵活性,从而提高用电检查的速度和效果。
4 结束语
电网运行的安全性是确保供电可靠性的基础,而用电检查作为电网安全运行的重要保障,需要检查人员要以为客户服务为宗旨,确保用电检查管理工作的有效开展,从而有效的提高用电管理的水平。
及时在用电检查工作中发现隐患,并进行处理,从而确保供电企业经济效益的实现,同时还要在检查工作中对用户的运行和生产情况进行了解,掌握用户的用电周期性,为实现用户的安全生产和合法用电奠定坚实的基础。