物流操作的组织形式

物流运输行业操作手册第1章物流运输概述 (5)1.1 物流运输的定义与分类 (5)1.2 物流运输的作用与意义 (5)1.3 物流运输的发展趋势 (5)第2章物流运输市场分析 (5)2.1 物流运输市场现状 (5)2.2 物流运输市场需求与供给 (5)2.3 物流运输市场竞争格局 (5)第3章物流运输企业运营管理 (5)3.1 物流运输企业组织架构 (5)3.2 物流运输企业运营流程 (5)3.3 物流运输企业成本控制 (6)第4章物流运输方式及设备 (6)4.1 公路运输 (6)4.2 铁路运输 (6)4.3 水路运输 (6)4.4 航空运输 (6)第5章货物包装与装卸 (6)5.1 货物包装标准与要求 (6)5.2 货物包装材料与工艺 (6)5.3 货物装卸搬运设备 (6)5.4 货物装卸搬运作业流程 (6)第6章物流运输线路规划 (6)6.1 物流运输线路选择原则 (6)6.2 物流运输线路优化方法 (6)6.3 物流运输线路风险评估 (6)第7章物流运输合同与保险 (6)7.1 物流运输合同签订与管理 (6)7.2 物流运输合同纠纷处理 (6)7.3 物流运输保险种类与办理 (6)7.4 物流运输保险理赔流程 (6)第8章物流运输信息系统 (6)8.1 物流运输信息系统功能与结构 (6)8.2 物流运输信息采集与处理 (6)8.3 物流运输信息查询与跟踪 (6)8.4 物流运输信息系统安全与维护 (6)第9章国际物流运输 (6)9.1 国际物流运输方式与流程 (6)9.2 国际物流运输单证与报关 (6)9.3 国际物流运输法律法规 (6)9.4 国际物流运输风险与应对 (7)第10章冷链物流运输 (7)10.1 冷链物流运输概述 (7)10.2 冷链物流运输设备与设施 (7)10.3 冷链物流运输操作规范 (7)10.4 冷链物流运输质量控制 (7)第11章大件物流运输 (7)11.1 大件物流运输概述 (7)11.2 大件物流运输设备与工艺 (7)11.3 大件物流运输安全措施 (7)11.4 大件物流运输案例分析 (7)第12章绿色物流与环保 (7)12.1 绿色物流理念与政策 (7)12.2 物流运输环保技术与设备 (7)12.3 物流运输节能与减排 (7)12.4 物流运输废弃物处理与资源化利用 (7)第1章物流运输概述 (7)1.1 物流运输的定义与分类 (7)1.2 物流运输的作用与意义 (7)1.3 物流运输的发展趋势 (8)第2章物流运输市场分析 (8)2.1 物流运输市场现状 (8)2.2 物流运输市场需求与供给 (9)2.2.1 需求分析 (9)2.2.2 供给分析 (9)2.3 物流运输市场竞争格局 (9)第3章物流运输企业运营管理 (10)3.1 物流运输企业组织架构 (10)3.1.1 董事会 (10)3.1.2 总经理室 (10)3.1.3 运输部门 (10)3.1.4 仓储部门 (10)3.1.5 营销部门 (10)3.1.6 财务部门 (10)3.1.7 人力资源部门 (10)3.1.8 信息部门 (11)3.2 物流运输企业运营流程 (11)3.2.1 订单处理 (11)3.2.2 货物接收 (11)3.2.3 货物存储 (11)3.2.4 货物运输 (11)3.2.5 货物配送 (11)3.2.6 费用结算 (11)3.2.7 售后服务 (11)3.3 物流运输企业成本控制 (11)3.3.2 调度合理运输工具 (11)3.3.3 提高装载率 (11)3.3.4 加强仓储管理 (12)3.3.5 采购成本控制 (12)3.3.6 人力资源管理 (12)3.3.7 节能减排 (12)第4章物流运输方式及设备 (12)4.1 公路运输 (12)4.2 铁路运输 (12)4.3 水路运输 (12)4.4 航空运输 (12)第5章货物包装与装卸 (13)5.1 货物包装标准与要求 (13)5.2 货物包装材料与工艺 (13)5.3 货物装卸搬运设备 (13)5.4 货物装卸搬运作业流程 (14)第6章物流运输线路规划 (14)6.1 物流运输线路选择原则 (14)6.1.1 成本效益原则 (14)6.1.2 安全可靠性原则 (14)6.1.3 系统优化原则 (14)6.1.4 灵活性原则 (14)6.2 物流运输线路优化方法 (14)6.2.1 运输网络设计 (14)6.2.2 货物分配策略 (15)6.2.3 线路优化算法 (15)6.2.4 车辆路径规划 (15)6.3 物流运输线路风险评估 (15)6.3.1 路况风险 (15)6.3.2 气象风险 (15)6.3.3 安全管理风险 (15)6.3.4 货物风险 (15)6.3.5 合同风险 (15)第7章物流运输合同与保险 (15)7.1 物流运输合同签订与管理 (15)7.1.1 合同签订 (16)7.1.2 合同管理 (16)7.2 物流运输合同纠纷处理 (16)7.2.1 协商解决 (16)7.2.2 调解 (16)7.2.3 仲裁 (16)7.2.4 诉讼 (17)7.3 物流运输保险种类与办理 (17)7.3.2 保险办理 (17)7.4 物流运输保险理赔流程 (17)7.4.1 报案 (17)7.4.2 查勘定损 (17)7.4.3 提交理赔材料 (17)7.4.4 理赔审核 (17)7.4.5 赔偿支付 (18)7.4.6 结案 (18)第8章物流运输信息系统 (18)8.1 物流运输信息系统功能与结构 (18)8.2 物流运输信息采集与处理 (18)8.3 物流运输信息查询与跟踪 (18)8.4 物流运输信息系统安全与维护 (19)第9章国际物流运输 (19)9.1 国际物流运输方式与流程 (19)9.1.1 海运 (19)9.1.2 空运 (19)9.1.3 铁路运输 (19)9.1.4 公路运输 (20)9.2 国际物流运输单证与报关 (20)9.2.1 主要单证 (20)9.2.2 报关环节 (20)9.3 国际物流运输法律法规 (20)9.3.1 国际货物运输公约 (20)9.3.2 我国相关法律法规 (20)9.3.3 贸易国法律法规 (20)9.4 国际物流运输风险与应对 (21)9.4.1 运输风险 (21)9.4.2 法律风险 (21)9.4.3 汇率风险 (21)第10章冷链物流运输 (21)10.1 冷链物流运输概述 (21)10.2 冷链物流运输设备与设施 (21)10.2.1 冷藏车辆 (21)10.2.2 冷库 (22)10.2.3 冷藏集装箱 (22)10.2.4 温度监控系统 (22)10.3 冷链物流运输操作规范 (22)10.3.1 产品装载规范 (22)10.3.2 温度控制规范 (22)10.3.3 途中监管规范 (22)10.3.4 卸货规范 (22)10.4 冷链物流运输质量控制 (22)10.4.1 设备与设施质量控制 (22)10.4.2 操作人员培训 (22)10.4.3 质量监控体系建设 (22)10.4.4 应急处理机制 (23)第11章大件物流运输 (23)11.1 大件物流运输概述 (23)11.2 大件物流运输设备与工艺 (23)11.3 大件物流运输安全措施 (23)11.4 大件物流运输案例分析 (24)第12章绿色物流与环保 (24)12.1 绿色物流理念与政策 (24)12.1.1 绿色物流理念 (24)12.1.2 绿色物流政策 (24)12.2 物流运输环保技术与设备 (25)12.2.1 绿色运输工具 (25)12.2.2 环保包装材料 (25)12.2.3 现代物流信息技术 (25)12.3 物流运输节能与减排 (25)12.3.1 优化物流运输路线 (25)12.3.2 提高运输工具装载率 (25)12.3.3 推广节能驾驶技术 (25)12.4 物流运输废弃物处理与资源化利用 (25)12.4.1 废弃物分类与回收 (26)12.4.2 废弃物资源化利用 (26)12.4.3 废弃物无害化处理 (26)第1章物流运输概述1.1 物流运输的定义与分类1.2 物流运输的作用与意义1.3 物流运输的发展趋势第2章物流运输市场分析2.1 物流运输市场现状2.2 物流运输市场需求与供给2.3 物流运输市场竞争格局第3章物流运输企业运营管理3.1 物流运输企业组织架构3.2 物流运输企业运营流程3.3 物流运输企业成本控制第4章物流运输方式及设备4.1 公路运输4.2 铁路运输4.3 水路运输4.4 航空运输第5章货物包装与装卸5.1 货物包装标准与要求5.2 货物包装材料与工艺5.3 货物装卸搬运设备5.4 货物装卸搬运作业流程第6章物流运输线路规划6.1 物流运输线路选择原则6.2 物流运输线路优化方法6.3 物流运输线路风险评估第7章物流运输合同与保险7.1 物流运输合同签订与管理7.2 物流运输合同纠纷处理7.3 物流运输保险种类与办理7.4 物流运输保险理赔流程第8章物流运输信息系统8.1 物流运输信息系统功能与结构8.2 物流运输信息采集与处理8.3 物流运输信息查询与跟踪8.4 物流运输信息系统安全与维护第9章国际物流运输9.1 国际物流运输方式与流程9.2 国际物流运输单证与报关9.3 国际物流运输法律法规9.4 国际物流运输风险与应对第10章冷链物流运输10.1 冷链物流运输概述10.2 冷链物流运输设备与设施10.3 冷链物流运输操作规范10.4 冷链物流运输质量控制第11章大件物流运输11.1 大件物流运输概述11.2 大件物流运输设备与工艺11.3 大件物流运输安全措施11.4 大件物流运输案例分析第12章绿色物流与环保12.1 绿色物流理念与政策12.2 物流运输环保技术与设备12.3 物流运输节能与减排12.4 物流运输废弃物处理与资源化利用第1章物流运输概述1.1 物流运输的定义与分类物流运输作为现代物流体系的重要组成部分，是指在商品生产和销售过程中，通过运输工具将货物从产地运往销地，满足生产、流通和消费需求的活动。

企业物流管理的模式企业物流管理的模式范文物流最主要的问题直接来自工商企业的经营，企业物流是物流研究和实践最重要的领域之一。

下面店铺为大家整理了企业物流管理的模式范文，希望能为你提供帮助！企业物流管理的模式1企业选择什么样的物流经营模式，主要取决于两个因素：其一是物流对企业成功的影响程度;其二是企业对物流的管理能力。

据此，设计出三种决策方案：物流自营方案、物流外包方案、物流联盟方案。

一、物流自营方案物流自营是指生产企业借助于自身的物质条件自行组织的物流活动。

在物流自营方式中，企业也会向运输公司购买运输服务或向仓储企业购买仓储服务，但这些服务都只限于一次或一系列分散的物流功能，而且是临时性、纯市场交易的服务，物流公司并不按照企业独特的业务程序提供独特的服务，即物流服务与企业价值链是松散的联系。

一般说来，如果物流对企业成功的影响程度很大，且企业对物流的管理能力很强，企业采用物流自营模式较适宜。

常见的物流自营经营方式有：①将分散在不同组织部门的物流活动整合为一个部门加以运作管理，实现跨业务单位的内部物流管理一体化。

②开发内部的水平物流组织或跨职能物流组织，该组织按照业务过程或工作流程进行，而不按照任务或职能划分，以实现跨任务协作、以顾客为中心。

③建立物流服务部，内部的物流服务部门以市场为导向，并向内部的服务对象索取费用，且内部顾客不再享有免费或低价服务，物流部门可为外部顾客提供服务，内部顾客也可以任选外部供应商提供服务。

④成立物流子公司，代理企业专司物流业务管理，对物流业务统一指挥并实行独立核算、自负盈亏，多余的物流能力可参与社会经营，避免物流能力闲置和浪费。

二、物流外包方案物流外包是以签订合同的方式，在一定期限内将部分或全部物流活动委托给专业物流企业来完成。

由于任何企业所拥有的资源都是有限的，它不可能在所有的业务领域都获得竞争优势，在快速多变的市场竞争中，单个企业依靠自己的资源进行自我调整的速度很难赶上市场变化的速度，企业必须将有限的资源集中在核心业务上，强化自身的核心能力，而将自身不具备核心能力的业务以外包的形式或战略联盟、合作的形式交由外部组织承担。

物流知识点物流是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合，是创造时间价值和空间价值的经济活动物流中的“物”指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。

精益物流的目标可概括为：企业在提供满意的顾客服务水平的同时，把浪费降到最低程度。

精益物流的内涵是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是：(1)从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值。

(2)按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必须的步骤和活动。

(3)创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流。

(4)及时创造仅由顾客拉动的价值。

(5)不断消除浪费，追求完善。

以产品的所有权转移为前提，通过买卖活动而发生商品价值形式的变化，叫作商业流通，简称商流商流与物流的关系(一)商流与物流的统一 1、商流是物流的前提。

2、物流是商流的保证。

(二)商流与物流的分离商流与物流产生分离的根本原因是：资金与物资，两者具有相对独立性。

在商品交易中，也存在只有商流而没有物流的特殊现象。

物流活动的基本职能包装活动装卸搬运活动运输活动储存活动流通加工活动配送活动物流情报活动物流的核心是服务物流的作用（一）物流是实现商品价值和使用价值的条件（二）合理的物流对提高全社会的经济效益起着十分重要的作用物流管理现代化的目的是在物流的全过程中采用和引进新技术，根据中国物流生产的实际情况，进行可行性研究，采取优化方案，从而不断进行调整和平衡，以达到最佳的经济效益物流管理是指通过物流管理组织对整个物流活动进行计划、组织、指挥、监督、控制、调节工作的总和最低的成本、最高的效率、最好的产品和服务构成了影响现代企业生存和发展的三个主要方面物流管理的目标(一)快速反应(二)最小变异(三)最低库存(四)物流质量“零库存”是企业物流的理想目标“零缺陷”是物流质量的高要求物流管理组织是指从事物流管理的机构设置和管理权限及范围划分的组织形式企业外部环境通常包括：1．同业竞争者的物流水平2．技术评价3．能耗评价4．物流渠道结构物流费用指产品空间位移过程中所耗费的各种资源的货币表现，是物品在实物运动过程中，如包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、财力、物力的总和企业物流重组(一)企业物流重组的目标是为了增强企业物流活动的一体化，提高物流的效率(二)企业物流重组的关键是确定基准 (三)企业物流重组要发展以活动为基础的度量体系(四)企业物流重组致力于物流质量的持续改善物流费用的构成1．研究、设计、重构和优化物流过程的费用。

快递物流行业操作手册第1章快递物流基础概念 (4)1.1 快递物流定义与分类 (4)1.1.1 定义 (4)1.1.2 分类 (4)1.2 快递物流业务流程概述 (4)1.2.1 寄件人下单 (4)1.2.2 快递公司接收订单 (4)1.2.3 快递员上门取件 (4)1.2.4 运输 (4)1.2.5 途中分拣 (4)1.2.6 配送 (5)1.2.7 签收 (5)1.2.8 售后服务 (5)第2章快递物流网络规划 (5)2.1 网络规划原则与方法 (5)2.1.1 网络规划原则 (5)2.1.2 网络规划方法 (5)2.2 快递物流节点选址 (5)2.2.1 影响因素 (6)2.2.2 选址方法 (6)2.3 快递物流线路优化 (6)2.3.1 影响因素 (6)2.3.2 优化方法 (6)第3章快递物流信息系统 (7)3.1 信息系统功能模块 (7)3.2 数据采集与处理 (7)3.3 信息系统安全与维护 (8)第4章快递物流运营管理 (8)4.1 运营管理组织架构 (8)4.1.1 组织架构概述 (8)4.1.2 决策层 (8)4.1.3 管理层 (8)4.1.4 执行层 (8)4.1.5 支撑层 (8)4.2 快递物流操作规范 (9)4.2.1 快递业务操作流程 (9)4.2.2 仓储管理规范 (9)4.2.3 配送管理规范 (9)4.2.4 货物运输规范 (9)4.2.5 信息管理规范 (9)4.3 服务质量与风险控制 (9)4.3.2 风险识别与评估 (9)4.3.3 风险防范与应对 (9)4.3.4 安全生产管理 (9)第5章快递物流仓储管理 (10)5.1 仓储设施与设备 (10)5.1.1 仓库规划 (10)5.1.2 仓库设施 (10)5.1.3 设备维护与管理 (10)5.2 仓储作业流程 (10)5.2.1 入库作业 (10)5.2.2 存储作业 (10)5.2.3 出库作业 (10)5.2.4 配送作业 (11)5.3 库存管理与盘点 (11)5.3.1 库存管理 (11)5.3.2 盘点作业 (11)第6章快递物流配送管理 (11)6.1 配送模式与策略 (11)6.1.1 配送模式概述 (11)6.1.2 直配模式 (11)6.1.3 中转配送模式 (11)6.1.4 协同配送模式 (11)6.1.5 配送策略 (12)6.2 配送线路规划 (12)6.2.1 线路规划原则 (12)6.2.2 线路规划方法 (12)6.2.3 配送线路优化 (12)6.3 配送作业与调度 (12)6.3.1 配送作业流程 (12)6.3.2 配送调度 (12)6.3.3 配送质量控制 (12)6.3.4 配送安全管理 (13)第7章快递物流包装与装卸 (13)7.1 包装材料与标准 (13)7.1.1 包装材料选择 (13)7.1.2 包装标准 (13)7.2 包装方法与技巧 (13)7.2.1 基本原则 (13)7.2.2 包装方法 (13)7.2.3 包装技巧 (14)7.3 装卸作业规范 (14)7.3.1 装卸作业要求 (14)7.3.2 装卸作业流程 (14)第8章国际快递物流操作 (15)8.1 国际快递物流流程 (15)8.1.1 快递接收 (15)8.1.2 快递分拣 (15)8.1.3 快递打包 (15)8.1.4 快递交接 (15)8.1.5 国际运输 (15)8.1.6 快递派送 (15)8.2 国际快递清关与报检 (15)8.2.1 快递清关 (15)8.2.2 快递报检 (15)8.3 国际快递运输方式 (15)8.3.1 空运 (15)8.3.2 海运 (16)8.3.3 铁运 (16)8.3.4 公路运输 (16)8.3.5 多式联运 (16)第9章快递物流成本控制 (16)9.1 成本构成与分析 (16)9.1.1 运输成本 (16)9.1.2 仓储成本 (16)9.1.3 包装成本 (16)9.1.4 信息技术成本 (16)9.1.5 管理成本 (17)9.1.6 其他相关成本 (17)9.2 成本控制策略与方法 (17)9.2.1 成本控制策略 (17)9.2.2 成本控制方法 (17)9.3 优化成本案例分析 (17)第10章快递物流客户服务 (18)10.1 客户服务流程与规范 (18)10.1.1 客户服务流程 (18)10.1.2 客户服务规范 (18)10.2 客户投诉处理 (18)10.2.1 投诉接收 (18)10.2.2 投诉处理 (18)10.2.3 投诉总结 (19)10.3 客户关系管理策略 (19)10.3.1 客户分类管理 (19)10.3.2 客户关怀 (19)10.3.3 客户满意度调查 (19)10.3.4 客户信息管理 (19)第1章快递物流基础概念1.1 快递物流定义与分类1.1.1 定义快递物流，指的是以最快、最安全的方式，在客户之间提供物品传递服务的一种现代物流形式。

现代物流与仓储作业指导书第1章现代物流概述 (3)1.1 物流的概念与分类 (3)1.1.1 物流的概念 (4)1.1.2 物流的分类 (4)1.2 现代物流发展趋势 (4)1.2.1 物流信息化 (4)1.2.2 物流智能化 (4)1.2.3 物流绿色化 (4)1.2.4 物流全球化 (4)1.2.5 物流专业化 (5)1.2.6 物流协同化 (5)第2章仓储作业基础 (5)2.1 仓储的基本概念 (5)2.2 仓库的类型与功能 (5)2.3 仓储作业流程 (6)第3章仓库设计与布局 (6)3.1 仓库设计原则与要求 (6)3.1.1 设计原则 (6)3.1.2 设计要求 (6)3.2 仓库布局方法与技巧 (7)3.2.1 布局方法 (7)3.2.2 布局技巧 (7)3.3 仓储设备选择与配置 (7)3.3.1 设备选择原则 (7)3.3.2 设备配置 (7)第4章仓储管理与信息化 (8)4.1 仓储管理的内容与目标 (8)4.1.1 物资入库管理 (8)4.1.2 物资存储管理 (8)4.1.3 物资出库管理 (8)4.1.4 仓储环境管理 (8)4.1.5 仓储安全管理 (8)4.2 仓储信息化建设 (8)4.2.1 信息化基础设施 (9)4.2.2 仓储管理系统 (9)4.2.3 数据库建设 (9)4.2.4 仓储信息技术 (9)4.3 仓储管理系统应用 (9)4.3.1 入库管理 (9)4.3.2 存储管理 (9)4.3.3 出库管理 (9)4.3.5 报表与分析 (9)第5章物流运输管理 (10)5.1 物流运输方式与选择 (10)5.1.1 常见物流运输方式 (10)5.1.2 物流运输选择原则 (10)5.2 运输成本控制 (10)5.2.1 运输成本组成 (10)5.2.2 运输成本控制措施 (11)5.3 货物运输安全管理 (11)5.3.1 货物运输安全风险识别 (11)5.3.2 货物运输安全措施 (11)第6章仓储作业操作规范 (11)6.1 入库作业操作规范 (11)6.1.1 物资接收 (11)6.1.2 物资验收 (11)6.1.3 办理入库手续 (12)6.1.4 货位分配 (12)6.1.5 物资上架 (12)6.2 存储作业操作规范 (12)6.2.1 物资保管 (12)6.2.2 库存盘点 (12)6.2.3 环境控制 (12)6.2.4 安全管理 (12)6.2.5 仓库卫生 (12)6.3 出库作业操作规范 (12)6.3.1 出库申请 (12)6.3.2 出库审核 (12)6.3.3 物资拣选 (12)6.3.4 物资打包 (12)6.3.5 物资交接 (12)6.3.6 出库记录 (13)第7章仓储设备操作与维护 (13)7.1 常用仓储设备操作方法 (13)7.1.1 货架操作 (13)7.1.2 叉车操作 (13)7.1.3 托盘操作 (13)7.2 仓储设备维护与保养 (13)7.2.1 日常检查 (13)7.2.2 定期保养 (13)7.2.3 应急维修 (14)7.3 仓储设备安全管理 (14)7.3.1 安全培训 (14)7.3.2 安全防护 (14)第8章仓储库存管理 (14)8.1 库存管理的基本概念与方法 (14)8.1.1 库存管理基本概念 (14)8.1.2 库存管理方法 (14)8.2 库存分析与控制 (15)8.2.1 库存分析方法 (15)8.2.2 库存控制措施 (15)8.3 库存优化策略 (15)8.3.1 库存分类管理 (15)8.3.2 安全库存策略 (15)8.3.3 需求预测与补货策略 (15)8.3.4 信息技术支持 (16)第9章仓储质量管理 (16)9.1 质量管理的基本原则与方法 (16)9.1.1 基本原则 (16)9.1.2 方法 (16)9.2 仓储作业质量控制 (16)9.2.1 作业流程控制 (16)9.2.2 作业标准制定 (16)9.2.3 人员培训与管理 (16)9.2.4 质量检验与监控 (17)9.3 质量改进措施 (17)9.3.1 加强质量管理组织建设 (17)9.3.2 开展质量改进活动 (17)9.3.3 推广先进质量管理方法 (17)9.3.4 强化质量数据管理 (17)第10章仓储作业安全与环保 (17)10.1 仓储作业安全措施 (17)10.1.1 物理安全措施 (17)10.1.2 作业安全措施 (18)10.2 安全生产教育与培训 (18)10.2.1 安全生产教育 (18)10.2.2 安全生产培训 (18)10.3 环保管理与节能减排措施 (18)10.3.1 环保管理 (18)10.3.2 节能减排措施 (18)第1章现代物流概述1.1 物流的概念与分类物流作为现代经济活动的重要组成部分，涉及商品从产地到消费地的全过程，包括运输、仓储、装卸、包装、流通加工、配送及信息处理等多个环节。