星巴克发展历程.ppt
- 格式:ppt
- 大小:1.73 MB
- 文档页数:26
星巴克品牌发展史星巴克是一家来自美国的连锁咖啡公司,成立于1971年。
以下是星巴克品牌发展史的主要里程碑:1. 1971年:星巴克成立于美国西雅图的皮克街市场。
最初,星巴克以售卖新鲜炒制的咖啡豆和咖啡用品为主。
2. 1982年:星巴克的第一家咖啡店开业,成为一个咖啡豆批发和零售业务的咖啡店。
3. 1987年:星巴克创始人霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)收购了星巴克,并开始将其转变为一个面向大众消费者的咖啡连锁店。
4. 1991年:星巴克在美国国内开设了100家门店。
5. 1992年:星巴克在纽约证券交易所上市,成为一家公开上市公司。
6. 1993年:星巴克开始在美国以外的地区开设门店,首个国际市场是日本。
7. 1995年:星巴克开始开设位于加州的第一个咖啡餐厅,提供更多种类的食品和饮料。
8. 1996年:星巴克在新加坡开设了第一个亚洲门店。
9. 1997年:星巴克进军欧洲市场,首个欧洲门店开设在英国。
10. 2000年:星巴克进军拉丁美洲市场,在墨西哥开设首个拉美门店。
11. 2003年:星巴克进军中东市场,在科威特开设首家中东门店。
12. 2008年:由于全球金融危机的爆发,星巴克开始关闭一些不盈利的门店,并削减企业规模。
13. 2011年:星巴克进军印度市场,与塔塔集团合作,在孟买开设首家印度门店。
14. 2014年:星巴克在中国大陆市场开设了1000家门店。
15. 2018年:星巴克宣布与华为合作,在中国大陆的门店提供华为支付服务。
星巴克的品牌发展历程是一个从传统咖啡豆批发商到全球领先咖啡连锁店的转变过程。
它秉承高品质咖啡和社区文化的理念,致力于为消费者提供舒适的咖啡体验。
星巴克公司的发展历程星巴克是全球著名的咖啡连锁店,1971 年成立,总部位于美国华盛顿州西雅图市。
星巴克旗下零售产品包括30 多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。
此外,公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装星冰乐咖啡饮料、冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋,通过营销和分销协议在零售店以外的便利场所生产和销售星巴克咖啡和奶油利口酒,并不断拓展泰舒茶、星巴克音乐光盘等新的产品和品牌。
1987 年,现任董事长霍华德?舒尔茨先生收购星巴克,从此带领公司跨越了数座业务发展的里程碑。
1992 年 6 月,星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市,迅速推动了公司业务增长和品牌发展。
目前公司已在北美,拉丁美洲,欧洲,中东和太平洋沿岸39 个国家拥有超过13,000 多家咖啡店,拥有员工超过145,000 人。
长期以来,公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务,营造独特的“星巴克体验”,让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。
与此同时,公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会,改善环境,回报合作伙伴和咖啡产区农民。
鉴于星巴克独特的企业文化和理念,公司连续多年被美国《财富》杂志评为“最受尊敬的企业”。
星巴克看好中国市场的巨大潜力,致力于在不久的将来使中国成为星巴克在美国之外最大的国际市场。
自1998 年 3 月在台湾开出第一家店和1999 年 1 月在北京开出大陆第一家店以来,星巴克已在中国大陆、香港、台湾和澳门开设了近500 多家门店,其中约230 家在大陆地区。
此外,公司秉承在全球一贯的文化传统,积极融入中国地方社区和文化,做负责任的中国企业公民。
2005 年9 月,公司出资500 万美元设立“星巴克中国教育项目”,专门用于改善中国教育状况,特别是帮助中西部贫困地区的教师和学生。
其中首笔捐赠150 万美元已与中国宋庆龄基金会合作开展“西部园丁培训计划”。
星巴克简介星巴克(Starbucks)是美国一家连锁咖啡公司的名称,1971年成立,为全球最大的咖啡连锁店,其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。
除咖啡外,星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。
星巴克在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。
发展历程:星巴克(Starbucks)咖啡公司成立于1971年,是世界领先的特种咖啡的零售商,烘焙者和星巴克品牌拥有者。
1987年,现任董事长霍华德·舒尔茨先生收购星巴克,从此带领公司跨越了数座业务发展的里程碑。
1992年6月,星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市,迅速推动了公司业务增长和品牌发展1992年,星巴克在纽约纳斯达克成功上市,从此进入一个新的发展阶段目前,星巴克在全世界39个国家,拥有超过13000家门店,145000名伙伴(员工)自1998年进入中国以来,星巴克已在包括香港、台湾和澳门在内的大中华区开设了430多家门店,其中约200家在大陆地区。
目前,星巴克正积极拓展大陆二线市场,致力于在不久的将来使中国成为星巴克在美国之外最大的国际市场。
2011年3月8日星巴克更改了新的标识,把以前星巴克标识上的英文Starbucks 和coffee两个词移除,长发双尾美人鱼图案成为唯一的识别符号。
星巴克的策略:产品组合与变化:星巴克一直以来都不断地再更新、研究新的产品价格策略:星巴克的价格并没有很低廉,反倒是出于中等价位的咖啡价格,而且绝对不采取价格竞争,可是他所给的服务,便是能吸引消费者付出这方面的价格了促销方案:星巴克常常有促销的方案,促销方案配合着季节与时段,而随着现在时代的改变,则是推出了随行卡,便像是现在正流行的手机储值卡一样,只要你来店储值或者是消费,未必要带着钱包才能付账,也能节省你的找零时间,此时又推出独家的红利商品,你可以用你找零下来的钱来兑换商品,来增加消费者的来店次数,而且持卡便可全门市通行店的形象塑造:星巴克不论进入那个市场,都没有上媒体打广告。
目录一、公司介绍 (3)(一)星巴克的发展历程 (3)(二)星巴克在中国的发展 (3)二、品牌介绍 (4)(一)目标市场定位 (4)(二)品牌识别 (4)(三)品牌诉求 (4)(四)品牌文化 (4)三、产品介绍 (4)(一)产品品质 (4)(二)产品种类及价格 (5)(三)产品包装 (5)四、营销战略 (6)(一)经营战略 (6)(二)SWOT分析 (7)五、营销策略 (10)(一)广告策略 (10)(二)促销策略 (10)(三)服务策略 (12)六、竞争对手分析 (13)(一)Costa的简介与发展 (13)(二)星巴克VS Costa (13)七、总结 (14)(一)星巴克成功的原因 (14)(二)启示 (15)一、公司介绍(一)星巴克的发展历程星巴克(Starbucks)咖啡公司成立于1971年,是全球最大的咖啡连锁店,其总部坐落美国华盛顿西雅图市。
除咖啡外,星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。
星巴克是世界领先的特种咖啡的零售商,烘焙者和品牌拥有者。
旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。
1971年4月,位于美国西雅图的星巴克创始店开业。
1987年3月,星巴克的主人鲍德温和波克决定卖掉星巴克咖啡公司在西雅图的店面及烘焙厂,现任董事长霍华德·舒尔茨先生收购星巴克,同自己创立于1985年的每日咖啡公司合并改造为“星巴克企业”,从此带领星巴克公司跨越了数座里程碑。
1992年6月,星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市,迅速推动了公司业务增长和品牌发展。
当前星巴克公司已在北美,拉丁美洲,欧洲,中东和太平洋沿岸37个国家拥有超过12,000多家咖啡店,拥有员工超过117,000人。
长期以来,星巴克公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务,营造独特的“星巴克体验”,让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。
76一个零售企业的崛起,不可能仅仅是因为空间塑造和生活方式的引领,更是因为在其进入的品类中,以合理成本结构提升了客户体验,即大幅度优化运营效率。
1987-1997:星巴克帝国从0到1的关键节点文 / 黄 海星巴克用30年的时间从西雅图走向全球,它创造了属于自己的品类(面向大众的连锁咖啡店),重新定义了咖啡零售。
如今,星巴克不仅是咖啡零售商,更已成为大众化生活方式的代名词。
关于星巴克为什么成功的书不少,但是0到1这个过程才是最关键的。
今天我们就来探究下星巴克从1987年业务步入正轨,到上市前期约10年的发展历程。
深扎基地市场,大胆扩张零售企业的扩张,不像互联网公司的扩张那么“轻”。
在星巴克的发展初期,它究竟做对了什么,奠定其今日成为连锁行业王者的基础?1992年星巴克上市时,它拥有165家连锁店,仅覆盖美国和加拿大两国的8个城市。
彼时,星巴克在美国的门店主要分布在4个州,分别是华盛顿州、伊利诺伊州、俄勒冈州和加利福尼亚州。
星巴克仍然是一个“区域”企业,除芝加哥外只在美国西海岸经营,连美国最大的城市纽约都还没进入,更别提广阔的中西部地区。
CEO舒尔茨在星巴克发展早期选择密集开店、区域深耕的策略,即用大量门店“侵略性”地覆盖一个地区,当在一个地区站稳脚跟后,才考虑扩张至下一个地区或者辐射附近地区。
从需求端来看,“密集型”扩张战略与消费者对星巴克的需求契合,也符合星巴克的早期定位。
奠基人舒尔茨早期坚持将创造“第三空间”(也被称为城市第三空间,区别于住家和公司,是生活中的缓冲地带。
咖啡馆是最典型的第三空间),是星巴克的发展动力。
“第三空间”强调星巴克的社区属性,是用户除了工作和家庭以外社交的重要场所,其重要特征之一就是“高度接触性”,最好是人们只需要步行就可以到达的场所。
便利性能够使消费者提高消费频率,产生路径依赖,从而增强品牌黏性——20世纪90年代热衷于星巴克的消费者平均每月光顾星巴克18次,这是其他零售企业难以企及的。