1990-2011中国快递业务量

中国邮政速递发展现状及对策分析作者：程月来源：《中小企业管理与科技·下旬刊》2013年第07期摘要：随着国内经济的迅速发展，快递市场的发展使得中国速递市场竞争变得异常激烈，国外速递公司的渗入和国内民营快递行业的兴起给中国邮政速递业务EMS带来了巨大的挑战，怎样在竞争如此激烈的快递市场加强自己的竞争力是中国邮政速递（EMS）业务现今最需考虑的问题。

本文通过对中国邮政速递业务发展的现状的分析，对所具有的优势、劣势及所面临的机遇和挑战的探讨，提出了我国邮政速递发展的对策，对怎样提高邮政速递的核心竞争力及如何面对严峻的市场竞争进行了研究，望能对中国邮政速递的发展有所促进作用。

关键词：邮政速递现状竞争策略1 中国邮政快递业务发展现状中国邮政速递业务（EMS）起源于20世纪80年代，从1980年开办至今，邮政速递业务经历了30多年的发展。

20世纪90年代以来，速递业务量成倍增长截止到2011年邮政速递业务量已达到近50亿件，是1990年的1000倍。

随着邮政速递业务量的迅猛增加，邮政速递业务已经逐渐成为邮政的重点业务，将1978年到2012年的函件业务量与邮政速递业务量与1978-2012年的邮政业务总量进行了相关性分析发现邮政业务总量与邮政速递的业务的相关性很高，远高于函件业务，说明速递业务逐渐成为邮政收入新的核心增长点。

但是近年来电子商务的飞速发展，民营快递行业快速成长起来，国际速递巨头也不断抢占国内市场。

目前，中国邮政EMS在全国范围内只占有同城速递业务20%的市场，国际业务的市场占有率也不到20%；只有国内异地传递业务，中国邮政还拥有60%的市场份额，占有优势地位。

总之，中国邮政EMS业务面临巨大的挑战。

下面我们就将针对邮政速递业务具有的优势和劣势及面临的机遇和挑战做一个具体的分析。

2 中国邮政速递业务的优势和机遇分析2.1 经济快速增长及电子商务的发展经济的快速发展带动了速递市场的发展，对速递市场是极大的推动力。

2011年中国快递业一．市场发展状况1.快递业务量与业务收入表1 2011年快递业务量与业务收入说明：国家邮政局往年统计的是规模企业的数据，2011年统计上报的企业增多。

快递物流咨询网统计的范围是全部市场容量，统计数据存在差异属于正常。

2.同城、异地、国际快递业务的比例表2 2011年同城、异地、国际快递业务的比例图1 各板块业务收入比例(其它收入除外)国家邮政局统计快递物流咨询网统计图2 各板块业务量比例国家邮政局统计快递物流咨询网统计3.各地区的快递市场份额图3 各地区业务收入比例国家邮政局统计快递物流咨询网统计图4 各地区业务量比例国家邮政局统计快递物流咨询网统计4.网上购物快递业务的比例网购产生的快件量占总快递业务量的58%，占总快递业务收入的46%。

二．快递服务质量表3 2011年和2010年消费者对快递服务的申诉案件与主要类型占比图5 2011年各申诉案件类型的比例图6 2011年与2010年申诉案件数量的同期对比分析表4 2011年主要快递企业申诉率统计企业名称2011年申诉率平均值（‟0）希伊艾斯快递0.413汇通快运0.253申通快递0.237宅急送快运0.209中通速递0.201韵达快运0.159圆通速递0.151海航天天快递0.143天地快递（TNT）0.094中国邮政EMS 0.077全一快递0.062顺丰速运0.016联邦快递（FedEx）0.014优比速（UPS）0.010民航快递0.008中外运-敦豪（DHL）0.003三．重要政策、法规、规划与标准1.国务院办公厅公布《国务院办公厅关于促进物流业健康发展政策措施的意见》为进一步贯彻落实《国务院关于印发物流业调整和振兴规划的通知》（国发〔2009〕8号）精神，制定和完善相关配套政策措施，促进物流业健康发展，国务院办公厅于8月2日公布《国务院办公厅关于促进物流业健康发展政策措施的意见》。

该意见主要内容包括：减税、加大对物流业的土地政策支持力度、促进物流车辆便利通行、鼓励网络化经营、提高通关效率、鼓励资源整合、适时给予高新技术企业优惠政策、解决“融资难”问题等。

中国主要年份邮电业务基本情况统计(1990-2012)指标单位1990年2000年2010年2011年2012年邮电业务量邮电业务总量亿元155.54792.731978.513333.515021.5 邮政业务总量亿元46232.81985.31607.72036.8 电信业务总量亿元109.64559.929993.211725.812984.6函件亿件54.977.77473.870.7快递万件34311031233892367311568548报刊期发数万份2007820090171581500815402固定长途电话通话时长亿分钟1068.9856.9700.7移动电话用户万户 1.88453.385900.398625.3111215.5移动短信业务量亿条8277.58787.68973.1固定电话用户万户68514482.929434.228511.527815.3 城市电话万户538.49311.619658.11911018893.4 住宅万户152.77219.411973.411409.511013.2 农村电话万户146.65171.39776.19401.58921.9 住宅万户30.74597.883257877.57308.8 公用电话万部 4.63522595.92468.32347.1邮政局所及邮电通信电路营业网点处5362958437757397866795889邮路总长度万公里161.8307.3463.6514585.5农村投递路线长度万公里336.5336.4369.1363.3373.2长途光缆线路长度公里3334286642818133856616868443邮电通信设备拥有量固定长途自动交换机容量万路端16.1563.51641.51615.51608.6局用交换机容量万门123217826465374346743906移动电话交换机容量万户513986150285170691182870邮电通信服务水平电话普及率(含移动)部/百人 1.1119.186.4194.9103.23移动电话普及率部/百人0.002 6.7264.3673.6282.58注:1.邮电业务总量2000年及以前按1990年不变价格计算.2001年起按2000年不变价格计2.1997年及以前城市电话用户为市内电话用户数.3.1998年及以前邮政局所为邮电局所.4.2006年及以前邮政业务总量.特快专递和邮政局所统计口径为中国邮政集团.2007年起包摘编自《中国统计摘要2013》。

年中国快递业2011市场发展状况一．快递业务量与业务收入1.1 2011年快递业务量与业务收入快递业务收入快递业务量统计单位同比增长率同比增长率（亿元）（亿件）31.9% 757.9 57% 国家邮政局 36.720.2%36.2%快递物流咨询网 841.439.5年统计上报的企业增多。

快递物流咨询2011 说明：国家邮政局往年统计的是规模企业的数据，网统计的范围是全部市场容量，统计数据存在差异属于正常。

同城、异地、国际快递业务的比例2.年同城、异地、国际快递业务的比例表2 2011快递业务收入（亿元）快递业务量（亿件）统计单位港澳台港澳台同城异地异地同城及国际及国际198.32 1.4 27.05 65.38 8.28 国家邮政局441.67227.1675.72479.5728.081.94快递物流咨询网9.48)其它收入除外1 各板块业务收入比例(图快递物流咨询网统计国家邮政局统计16/ 1| 上海朗策企业管理咨询有限公司．图2 各板块业务量比例快递物流咨询网统计国家邮政局统各地区的快递市场份额3.各地区业务收入比例图3国家邮政局统计快递物流咨询网统计4 各地区业务量比例图国家邮政局统计快递物流咨询网统计16/ 2| 上海朗策企业管理咨询有限公司．4.网上购物快递业务的比例网购产生的快件量占总快递业务量的58%，占总快递业务收入的46%。

二．快递服务质量表3 2011年和2010年消费者对快递服务的申诉案件与主要类型占比丢失代收服务违其合损延分款问度收短201年49465 8751 3780 25704 9830 684 637 79 申诉件数 2011年各类100.0% 52.0% 1.3% 17.7% 19.9% 7.6% 1.4% 0.2% 问题占比 2010年11132 157 5514 314 1066 2602 97 1382 申诉件数年各类2010100.0%9.6%12.4%49.5%1.4%23.4%2.8%0.9%问题占比年申诉量2011366.2% 236.3% 173.5% 117.8% 822.1% 305.7% -18.6% 344.3%同比增长率图5 2011年各申诉案件类型的比例16/ 3| 上海朗策企业管理咨询有限公司．年申诉案件数量的同期对比分析6 2011年与2010图表4 2011年主要快递企业申诉率统计企业名201年申诉率平均值（0.413希伊艾斯快0.253汇通快0.237 申通快递0.209 宅急送快运0.201 中通速递0.159 韵达快运0.151 圆通速递0.143 海航天天快递0.094 天地快递（） TNT0.077 EMS 中国邮政0.062 全一快递0.016 顺丰速运0.014 FedEx联邦快递（）0.010 UPS优比速（）0.008 民航快递0.003DHL敦豪（-中外运）16/ 4| 上海朗策企业管理咨询有限公司．三．重要政策、法规、规划与标准1.国务院办公厅公布《国务院办公厅关于促进物流业健康发展政策措施的意见》为进一步贯彻落实《国务院关于印发物流业调整和振兴规划的通知》（国发〔2009〕8号）精神，制定和完善相关配套政策措施，促进物流业健康发展，国务院办公厅于8月2日公布《国务院办公厅关于促进物流业健康发展政策措施的意见》。

2001-2011年中国物流业运行情况分析2001-2011年中国物流业运行情况分析全国物流总额及增长率由上述图表可以看出，2001-2007年全国物流总额持续快速增长，2008-2009年物流总额增长率迅速回落，2010年之后，物流总额增长率缓慢回升。

从宏观的国际环境分析，2008年的金融危机是造成08-09年全国乃至世界物流总额增速缓慢的主要原因。

2010年至今，世界经济形势较为好转，但仍未摆脱经济危机的阴影，物流总额的增长率较缓慢。

各费用占物流总费用的百分比从上述图表可以看出，01-11年，各项费用占物流总费用的比例变动不大。

在物流总费用的各组成费用中，运输费用占了一半以上的比例。

保管费用所占比例居中，管理费用所占比例最少。

由此可见，降低物流运输成本对提高运输效率，降低物流总成本有着重要的作用。

2011年2011年全国社会物流总费用8.4万亿元，同比增长18.5%，增幅比上年提高1.8个百分点。

其中，运输费用4.4万亿元，同比增长15.9%，增幅比前三季度提高0.4个百分点，比上年提高1.9个百分点，占社会物流总费用的比重为52.8%，同比下降1.2个百分点；管理费用1万亿元，同比增长18.7%，占社会物流总费用的比重为12.2%，同比提高0.1个百分点；保管费用2.9万亿元，同比增长22.6%，增幅比上年提高2.1个百分点，占社会物流总费用的比重为35%，同比提高1.1个百分点。

在保管费用中，利息费用1.2万亿元，同比增长26.3%，占保管费用的41.2%，同比提高1.2个百分点。

2011年社会物流总费用与GDP的比率为17.8%，同比持平，社会经济运行的物流成本仍然较高。

2010年2010年全国社会物流总额125.4万亿元，按可比价格计算，同比增长15%，增幅比上年提高3.7个百分点。

从构成情况看，工业品物流总额113.1万亿元，按可比价格计算，同比增长14.6%，增幅比上年提高0.5个百分点，占社会物流总额的比重为90.2%，进口货物物流总额9.4万亿元，按可比价格计算，同比增长22.1%，增幅比上年提高34.9个百分点，农产品物流总额、再生资源物流总额和单位与居民物流总额同比分别增长4.3%、39.5%和14.7%。

《业务统计与经营分析》课程论文题目：2011年度中国快递市场分析报告系部：管理与信息系班级：工商管理102班学号：20100404209姓名：杨康教师：潘剑锋完成日期：2012 年 5 月1 日2011年度中国快递市场分析报告一、快递的定义新《邮政法》认为快递是在承诺的时限内快速完成的将信件、包裹、印刷品等物品，按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的寄递活动. 快递业与物流业具有较多的相似之处，但通常来讲快递业所运输的货物重量更轻、体积更小，在时间上比物流业要求更高。

可见，快递业是介于物流业和传统邮政业之间相对独立的新兴行业。

我国快递业经过30多年发展，已经形成了一个规模庞大的产业。

2010年，我国登记备案的快递企业达到5,000余家，全行业从业人员24万人。

2010年全国规模以上快递企业业务量累计完成18.6亿件，同比增长22.8%;业务收入累计完成479亿元，同比增长17.3%。

全年同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的7.3%、55.7%和31.7%;业务量分别占全部快递业务量的23.5%、70.4%和6.1%。

二、2011年快递行业的发展现状2011年四季度，国民经济继续朝着宏观调控预期方向发展，在宏观经济运行总体良好的背景下，邮政行业继续保持平稳快速发展态势，全行业业务总量和业务收入均保持20%以上的增速，快递业务同比增速不断提高，单月快递业务收入首次突破70亿元。

（一）总体发展情况。

（三）全行业基本保持平稳较快增长态势。

2011年四个季度，全行业业务总量同比增长26.5%，全行业业务收入同比增长24.8%。

与去年同期相比，全行业业务总量同比增幅提高4.9个百分点，全行业业务收入同比增幅提高4.7个百分点，行业总体运行态势良好。

2010、2011年快递业务量月增长情况图2010、2011年上半年快递业务月收入增长对比分季度来看，各季度全行业业务总量和业务收入同比增幅均明显高于同期GDP增速。

近十年快递行业快件量统计在过去的十年里，随着电子商务的繁荣和消费习惯的改变，快递行业迎来了爆炸式增长。

人们越来越依赖快递服务，使得快件量不断攀升。

本文将对近十年快递行业的快件量进行统计和分析。

2009年，快递行业快件量统计显示，全年快递业务量达到了XX亿件。

这个数字相较于上一年有了显著的增长。

这一年，电子商务开始兴起，人们逐渐改变了传统的购物方式，转而选择网购。

快递行业成为电子商务发展的重要支撑，快递订单日趋增多。

2010年快递行业快件量继续稳步增长，达到了XX亿件。

这一年，快递行业开始出现行业整合和资本运作的趋势。

大型快递企业纷纷进行战略合作和兼并重组，以提升市场份额和竞争力。

快递企业的网络覆盖和配送能力不断提升，满足了消费者对物流服务的日益增长的需求。

2011年和2012年，快递行业快件量继续保持高速增长。

快递行业成为了国内物流市场的重要组成部分，同时也为经济增长提供了重要动力。

2012年，全年快递业务量突破XX亿件，达到新的高峰。

随着移动互联网的普及和电子商务的迅猛发展，快递行业迎来了更大的发展机遇和挑战。

2013年至2015年，快递行业继续保持高速增长的态势。

2013年，全年快递业务量达到了XX亿件，2014年达到了XX亿件，2015年则突破XX亿件。

不断提升的消费需求和电商市场的扩大，促使快递行业保持了较为稳定的增长。

2016年和2017年，快递行业快件量继续增长。

这两年，电子商务行业进一步升级，包括新零售和跨境电商等形式的兴起，为快递业务带来了更多的增长点。

2017年底，全年快递业务量超过了XX亿件，创造了新的历史纪录。

近两年，尽管快递行业快件量继续增加，但增速有所放缓。

这一方面受到了基数效应的影响，另一方面也受到了物流成本和行业监管的压力。

随着物流技术的不断进步和快递企业的转型升级，未来快递行业仍然有望保持稳定增长。

总的来说，过去十年中，快递行业快件量呈稳步增长的趋势，逐渐成为了人们生活中不可或缺的一部分。