07促销策略与管理
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促销商品的管理制度一、促销商品的筛选和定价企业在进行促销活动时,首先需要对参与促销的商品进行筛选。
促销商品应该是具有一定销售潜力的产品,可以通过促销来提升销售额。
在筛选商品的过程中,企业可以根据历史销售数据、市场需求、竞争情况等因素来确定促销商品的选择。
同时,企业还需要合理定价促销商品,确保商品的促销价格能够吸引消费者,并保障企业的盈利。
二、促销活动的策划和执行促销活动的策划是促销商品管理制度的核心环节。
企业需要根据促销商品的特点和市场需求来确定促销活动的主题、形式、推广途径等,制定详细的促销方案。
在促销活动执行过程中,企业需要密切关注促销进展,及时调整促销活动的方向和方式,确保活动的顺利进行。
同时,企业还需要对促销活动进行评估和总结,为以后的促销活动提供参考。
三、促销活动的监督和评估促销商品的管理制度还需要有严格的监督和评估机制。
企业需要设立专门的促销活动监督小组,负责监督促销活动的执行情况,及时发现问题并进行处理。
同时,企业还需要建立完善的促销活动评估体系,对促销活动的效果进行全面评估,为企业未来促销活动的规划提供依据。
四、促销活动的宣传和推广促销商品的管理制度还需要充分利用各类宣传渠道,提升促销活动的知名度和影响力。
企业可以通过广告、促销宣传册、社交媒体等渠道来推广促销活动,吸引更多消费者参与。
同时,企业还可以通过与第三方合作、举办促销活动等方式来提升促销活动的曝光率,吸引更多消费者的关注。
综上所述,促销商品的管理制度是企业提升销售额的重要手段,需要有科学的管理制度来保障促销活动的顺利进行。
只有建立了完善的促销商品管理制度,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,取得更大的销售成功。
促销管理的名词解释促销管理是一个综合性的概念,旨在提高销售额和市场份额,同时增强品牌形象和消费者忠诚度。
它是通过使用各种市场工具、技术和策略来推广产品或服务,以引起消费者的注意并促使他们采取购买行动。
促销管理通常包括市场调研、广告宣传、销售促销、公关活动和品牌传播等多个方面。
首先,市场调研是促销管理的基础。
通过深入了解目标市场的特点、需求和偏好,企业可以制定更准确的促销策略。
市场调研可以通过问卷调查、采访和观察等方式进行,以获取有关市场趋势、竞争对手和目标客户的信息。
这些数据和洞察力可以帮助企业了解如何定位产品,找到最佳的销售机会。
其次,广告宣传是促销管理的重要组成部分。
广告是通过有针对性地传达产品或服务的特点、优势和价值主张来提高品牌认知度和知名度的一种方式。
广告可以通过电视、广播、报纸、杂志、户外广告牌和互联网等渠道进行。
选择合适的媒体和传播方式是确保广告宣传效果的关键因素。
同时,广告内容的创意和设计也需要注意,以确保能够吸引消费者的眼球。
销售促销是促销管理中常用的手段之一。
销售促销包括一系列的策略和措施,旨在刺激消费者在特定时间内购买产品或服务。
这些策略可以包括打折销售、赠品、特殊优惠和促销活动等。
销售促销可以对消费者的购买行为产生直接的激励作用,从而提高销售量。
然而,企业需要谨慎地使用销售促销,以避免对产品品牌价值和利润率造成负面影响。
此外,公关活动在促销管理中也起着重要的作用。
公关活动是通过与媒体、消费者和其他利益相关方建立积极的关系来塑造和维护企业的形象和声誉的一种方式。
公关活动可以包括新闻发布会、赞助活动、社交媒体营销和危机管理等。
通过积极参与公关活动,企业可以建立公众对品牌的信任感和好感度,从而增加销售机会和客户忠诚度。
最后,品牌传播是促销管理中不可或缺的一环。
品牌传播是企业将品牌形象、价值主张和个性通过各种渠道传递给目标客户的过程。
品牌传播可以包括广告、公关、营销活动、口碑传播和社交媒体技巧等。
(完整版)市场营销基础电子教学设计中职指定教材目录•课程介绍与教学目标•消费者行为分析•市场调研与预测方法•产品策略制定与实施•价格策略制定与实施•分销渠道选择与管理优化•促销策略制定与实施•客户关系管理与服务提升01课程介绍与教学目标市场营销基础概念及重要性市场营销定义通过创造、传播和交付优质顾客价值来获得顾客、保留顾客和增加顾客的过程。
市场营销的重要性满足消费者需求,促进企业发展,推动社会进步。
市场营销的核心概念需求、欲望、价值、交换、关系和网络。
掌握市场营销的基本概念、原理和方法,了解市场营销的最新动态和趋势。
知识目标能力目标情感目标能够运用市场营销理论和方法分析市场机会,制定营销策略,实施营销计划。
培养学生的市场意识、竞争意识和创新意识,提高学生的职业素养和综合能力。
030201课程目标与要求教材结构包括导论、市场分析、营销策略、营销组合、营销管理和营销新趋势等六个部分。
内容概述导论部分介绍市场营销的基本概念、重要性和发展趋势;市场分析部分介绍市场调查与预测、消费者行为分析、竞争者分析等内容;营销策略部分介绍目标市场战略、竞争战略和产品策略等内容;营销组合部分介绍定价策略、分销策略和促销策略等内容;营销管理部分介绍营销计划、营销组织和营销控制等内容;营销新趋势部分介绍网络营销、绿色营销和服务营销等新型营销方式。
教材结构与内容概述02消费者行为分析通过观察、调查和数据分析,了解消费者的真实需求,包括物质需求和精神需求。
识别消费者需求对收集到的消费者需求信息进行分类、整理和分析,评估需求的合理性、重要性和紧迫性。
评估消费者需求根据消费者需求的评估结果,确定产品的目标市场,包括目标消费者群体、市场规模和潜力等。
确定目标市场消费者需求识别与评估购后行为消费者在使用产品后,会对产品进行评价和反馈,影响后续的购买决策。
消费者根据自己的需求和评估结果,做出购买决策。
评估选择消费者对收集到的产品信息进行比较和评估,形成对产品的认知和态度。
促销管理规范(1)
在现代商业社会中,促销管理一直是企业发展中至关重要的一环。
促销活动能够有效地推动产品销售,提升品牌知名度,吸引客户关注,增加消费者信任度等。
然而,促销活动如果管理不当,可能会带来一系列负面影响,甚至损害企业形象和利益。
因此,建立规范的促销管理制度显得尤为重要。
1. 市场调研
在进行促销活动前,企业应对市场进行充分调研。
了解目标客户群体的需求、偏好和购买行为,分析竞争对手的促销策略和市场格局,为促销活动的制定提供有力依据。
2. 制定明确的促销目标
在促销活动制定阶段,企业应明确促销的具体目标,如增加销售额、提升品牌知名度、清理滞销产品等。
目标应具体、可衡量、可达成,有利于开展有针对性的促销活动。
3. 确定促销策略
根据市场调研和促销目标,企业应结合产品特点和市场需求,制定相应的促销策略。
可以选择打折促销、满减优惠、赠品促销等多种方式,以吸引消费者、提升销量。
4. 落实促销计划
在促销活动进行过程中,企业需要严格执行促销计划,确保各项活动按照预期进行。
同时,要注意监控促销效果,及时调整促销策略,提高促销活动的效率和效果。
5. 合规经营
在进行促销活动时,企业应遵守相关法律法规,不得从事价格欺诈、虚假宣传等违法行为。
同时,要注重消费者权益保护,确保促销活动合法、公平、诚信。
结语
促销管理是企业发展中的重要组成部分,规范的促销管理能够有效提升企业竞争力,促进销售增长。
因此,企业应建立完善的促销管理规范,加强内部管理,提高促销活动的效果和可持续性,实现长期稳定发展。
管理学科类编号一、管理学科类编号1. 经济学(01)2. 金融学(02)3. 会计学(03)4. 市场营销学(04)5. 人力资源管理学(05)6. 组织行为学(06)7. 战略管理学(07)8. 运营管理学(08)9. 创新管理学(09)10. 项目管理学(10)二、经济学(01)经济学是管理学中的基础学科,研究资源的配置和人类行为的科学。
它主要研究人们在稀缺资源下如何做出决策以满足无限的需求。
经济学分为宏观经济学和微观经济学两个层面。
宏观经济学研究整体经济系统,如国家经济增长、通货膨胀、失业等;微观经济学研究个体经济主体,如消费者、生产者、市场等。
三、金融学(02)金融学是管理学中的重要学科,研究货币、资本和金融市场等方面的理论和实践。
它主要研究资金的筹集、投资和运用,以及风险管理等内容。
金融学分为公司金融和投资金融两个层面。
公司金融研究企业的融资、投资、分红等决策;投资金融研究个人和机构的投资决策。
四、会计学(03)会计学是管理学中的重要学科,研究财务信息的记录、处理和报告等方面的理论和实践。
它主要研究企业的财务状况、经营成果和现金流量等内容。
会计学分为财务会计和管理会计两个层面。
财务会计研究企业对外报告的财务信息;管理会计研究企业内部的成本、预算、绩效等信息。
五、市场营销学(04)市场营销学是管理学中的重要学科,研究市场需求与供给、产品与消费者之间的关系等方面的理论和实践。
它主要研究企业如何与消费者建立联系,满足消费者需求,实现市场营销目标。
市场营销学包括市场调研、产品定位、渠道管理、促销策略等内容。
六、人力资源管理学(05)人力资源管理学是管理学中的重要学科,研究组织内人力资源的开发、配置和激励等方面的理论和实践。
它主要研究企业如何吸引、培养、激励和保留人才,以及如何管理员工关系和组织文化。
人力资源管理学包括招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等内容。
七、组织行为学(06)组织行为学是管理学中的重要学科,研究个体、团队和组织之间的行为、决策和互动等方面的理论和实践。
鸿星尔克01年到07年营销策略第一部分:市场分析与定位1.1 营销策略背景介绍鸿星尔克是一家专注于运动鞋服的知名品牌,2001年至2007年期间,它所面临的市场环境和竞争态势都发生了巨大变化。
为了保持市场竞争力和持续增长,鸿星尔克需要制定有效的营销策略。
1.2 市场分析在这段时间内,中国的消费市场开始蓬勃发展,人们对健康和运动的关注度明显增加。
同时,国内外运动品牌的竞争也日趋激烈。
为了在市场中取得优势,鸿星尔克需要深入了解目标消费者的需求、竞争对手的策略和市场的发展趋势。
1.3 市场定位根据市场分析的结果,鸿星尔克决定将其定位为专注于运动鞋服的高品质品牌。
品牌将着重于技术创新、舒适性和时尚设计,以满足运动爱好者对品质和性能的需求。
第二部分:产品策略2.1 新产品开发为了满足不断变化的市场需求,鸿星尔克在这段时间内加大了新产品的研发力度。
他们与专业运动员和运动科学研究机构合作,不断推出具有创新技术和性能的运动鞋服产品。
2.2 产品品质保证鸿星尔克在产品品质上秉持严谨的标准。
他们建立了完善的质量控制体系,并通过ISO认证和相关质量认证,以确保产品的品质和可靠性。
2.3 产品线扩展除了运动鞋服,鸿星尔克还逐步扩展了产品线,推出了运动配件和休闲服饰等相关产品,以满足消费者的多样化需求。
第三部分:渠道策略3.1 线下渠道拓展鸿星尔克在这段时间内加大了线下实体店的拓展力度。
他们通过开设专卖店和授权经销商店铺,覆盖了主要城市和商业中心,以提供便捷的购物体验和专业的服务。
3.2 电子商务发展与此同时,鸿星尔克也积极拓展线上销售渠道。
他们建立了自己的官方电商平台,并与主要的电商平台合作,提供在线购物和配送服务,以满足消费者方便、快捷购物的需求。
3.3 加强渠道管理为了保证产品销售的稳定性和渠道的正常运营,鸿星尔克加强了与渠道合作伙伴的沟通和管理。
他们提供专业的销售培训和市场支持,确保渠道商能够有效推广和销售鸿星尔克产品。
促销策略与管理(人员销售;广告;促销;公共宣传)促销组合 (PromotionMix)(1)人员销售(Personalselling)由销售人员向一个或更多的潜在顾客作产品说明,以鼓励其购买,促成交易。
*销售发表会*销售员会议*销售(2)广告(Advertising)由特定厂商以付费方式将他们的观念,产品,服务,经由各种传播媒介传给社会大众。
*平面广告*广播*产品外部包装*产品内部附笺*邮寄信函*产品目录*电影*家庭杂志*小册子*海报与传单*布告牌*展示招牌*店头广告*企业商标,象征*电视*网页(3)销售促进(SalesPromotion)经由短期的提供诱因以鼓励消费者购买本公司的产品或服务。
*竞赛*大额奖金*彩券*奖品*赠送样品*展示*操作示X*优待券*折扣*销售点作秀*低利贷款*博览会,商展*旧品低价*赠券(4)公共宣传(Publicity)*向报社发稿*演讲*研究会*年度报告*资助慈善事业*捐献*公共关系沟通过程诸要素发迅者广告策略广告(Advertising)广告是非人力的沟通方式,透过付费媒介,且有明确的提供。
这个工具绝不只限于商业机构;其它社会团体,基金会,或政府机关都用这个工具向公众提供信息。
DAGMARApproach ByRusselH.Colley[柯利]Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results将各项广告目标化为可以测度的广告作业具体标靶。
每一项“广告标靶”(Advertising goal),都是一项针对某类阅听人,应于某一定时间达成的,具体的沟通任务。
此类广告标靶是否能达成,均可用DAGMAR的方法来测度。
影响有效沟通的要素广告目标(1)告知的方式(ToInform)告知性目标(Inform category)介绍新产品;说明产品的新用途;告知价格变动;解释产品的作用;介绍各项服务;纠正不恰当的印象;缓和消费者的恐惧;建立公司的形象。
开拓性广告(PioneeringAdvertising)在于建立对产品的基本需求,告知该项产品是什么,有什么用途,何处有供应。
(2)说服的方式(Topersuade)服性目标(Persuadecategory)建立品牌偏好;鼓励消费者改用广告的品牌;改变消费者对某些产品属性的重要性的认知;说服消费者立刻购买。
竞争性广告(petitiveAdvertising)目的是建立选择性需求;推广某个品牌的用途,特性和优点,尤其是其它品牌所无者。
(3)提示的方式(ToRemind)提示性目标(Remindcategory)提醒消费者某项产品将在近期内有需要,并提醒消费者在何处购买。
强化性广告(ReinforcementAdvertising)目的在加强产品使用者的信念。
广告预算的决策力所能及法(Affordablemethod)销货百分比法(Percentage-of-salesmethod)对手水准法(petitive-paritymethod)目标及任务法(Objective-and-taskmethod)剩余数额法(Affordablemethod)随意编列(Arbitraryapproach)比较适当的方法是按广告目标与策略编列的预算,即“目标任务法”。
设定广告预算须考虑的要素(1)产品在生命周期所处的阶段(2)市场占有率和消费者基础(3)竞争与混乱(4)广告频率(5)产品的替代能力讯息设计模式[AIDA模式]*博取注意(A ttention)*引起兴趣(I nterest)*激发欲望(D esire)*诱发行动(A ction)讯息内容(1)诉求(Appeal)〈理性;感性;道德〉(2)主题(Theme)(3)观念(Idea)(4)独特销售主题(Unique Selling Proportion,USP)讯息的决策讯息的产生-在於创意;多与消费者,市场接触。
讯息的衡量和选定-三类尺度。
可欲度(Desirability)独特度(Exclusiveness)可信度(Believability)讯息的制作-四种因素◊方式(Style)◊语调(Tone)◊用字(Words)◊形态(Format)1.生活片断2.生活方式3.梦幻的遐想4.意境或形象5.音乐6.人格象征7.专业技术8.科学证据9.名流的证言广告七步骤4全效广告机构组织图总体广告计划示意图1. 设定创意目标2. 发展创意策略 1. 设定媒体目标2. 发展媒体策略销货效果的研究历史途径的测度(Historicalapproach)引用过去的销售数据和广告费用的关系,比较某个时期的进展。
实验设计的测度(Experimentalapproach)分区分组进行不同的广告配额,事后比较其效益,发现广告增大后,其所能产生销货增大有递减,同时市场占有率高的地区,广告销货的影响比不上市场占有率低的地区。
拟定销售促进方案 (Developing the Sales promotion Program) (1)诱因的大小(Sizeofincentive)*销售促进方案须有一定程度的诱因水准。
*诱因水准高,销售反应大,但增加率递减。
*专门人员研究过去促销活动的成效。
(2)参加的条件(Conditionsforparticipation)*必须决定诱因提供给何人或某一特定群体。
*活动限制在某些地区,员工眷属不得参加。
*合格表格最后由裁判决定。
(3)促销活动的配送工具(Distributionvehicleforpromotion)*必须决定如何促销,以及如何传达促销方案。
*发行折扣券;邮寄,置于包装内或用其它方法传送。
*考虑配送方法的不同成本及涵盖X围。
(4)促销活动时间的长短(Durationofpromotion)*若促销活动时间太短,因事无暇购买而丧失机会。
*促销活动拖延太久,失去新鲜感,降低抢购热潮。
*促销活动频率要适宜,活动期需足够的时间。
(5)促销活动的时机(Timingofpromotion)*拟定促销活动的行事历。
*时程要能与生产,销售与配销部门相配合。
*若发生冲突,应采取非计划的紧急促销活动。
(6)销售促进的总预算(Totalsalespromotionbudget)*全年累计法:在年度促销活动决定后,将个别促销活动之成本加总。
*个别促销活动计算;包括管理成本(Administrative cost)印刷,邮寄等。
诱因成本(Incentive cost)赠品与折扣成本及回收率,并把预期销售量考虑在内。
用促销方式要考虑的因素(1)市场形态(2)竞争状况(3)产品特性(4)顾客是否接受(5)购买行为,时机,消费特性(6)法则限制(7)配销状况促销成功的要素(1)与众不同,但绝非惊世骇俗(2)配合顾客需求与心态(3)配合其它推广工具(4)抢先对手一步设计与管理人员推销的步骤计划应有的位置过去和现在将计划现在环境促销活动的类别行销公关的主要决策*建立知名度*建立可信性*刺激销售人员与经销商*降低促销成本公关宣传的主要工具(1)新闻(News)*发掘或编制有利于公司,产品或人员的新闻素材。
*新闻题材编写所需要的专门知识,及其考虑的层面,超过新闻记者报导的内容。
*公关人员应熟悉新闻界想要何种题材。
*题材和时机应如何相应配合,创造及发挥最高效益。
*公关人员必须致力于开发与新闻界的关系,并掌握多种媒体渠道。
(2)演说(Speeches)*是创造产品或公司向公众报导的大好机会。
*专人写稿;措辞完善;正面引导消费心态。
*训练公司主管人员的应对能力和技巧。
(3)事件(Events)*利用特殊事件来引起公众注意,如周年纪念。
(4)公益活动(PublicServiceActivities)*赢取企业良好形象。
*以支援公益活动,达到名列双收。
(5)出版刊物(WrittenMaterial)*是公司与目标市场长期勾通的桥梁。
*是代表企业形象及传递重要讯息的文件。
(6)视听资料(Audio-VisualMaterial)*幻灯片;录象片;公司历史记录片等。
立体介绍公司的组织,功能与展望。
(7)企业识别媒介(CorporateIdentifyMedia)*识别媒介包括:标志;表格;名片;制服;甚至股票等。
(8)免费服务(TelephoneInformationService)*热线服务或专线24小时免费服务。
促销策略讨论问题 (新加坡):1.“广告的目的是再创造销售”,“广告的目的是在改进顾客对该公司产品的消费倾向”试问哪一句陈述比较接近事实?2.基于您对勾通程序的了解,请提供一些如何在印刷及广播广告上制作视觉与语言内容的准则。
3.在公司所从事的许多公共关系工作中,有不少是繁杂无用或与公司目标全无关系的活动,您能否建议企业公共关系的工作方向,以作为各种公共报导活动的重心。
促销策略讨论问题 (中国):1.中国实行了市场经济之后,促销活动是百花齐放,试以一产品为例,设计你心目中的促销大计。
2.怎样的广告才能做到打动人心,永记心头?3.广告是行销者与消费者之间的讯息桥梁,双方都随着市场变化而不断提升,当今中国市场变化神速,而广告应如何相应地配合呢?。