《跨越鸿沟》读书笔记
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《跨越鸿沟》读后感《跨越鸿沟》是罗马大道推荐书单中比较重磅的一本,书中举的不少例子多是十几年前我们不太熟悉的美国的高科技公司,因此读起来流畅度低一些。
最近,我抽空认真研读了两遍,颇有不少感悟。
1. 鸿沟是什么?“鸿沟理论”指的就是高科技产品在市场营销过程中遭遇的最大障碍:高科技企业的早期市场和主流市场之间存在着一条巨大的“鸿沟”,能否顺利跨越鸿沟并进入主流市场,成功赢得实用主义者的支持,就决定了一项高科技产品的成败。
每项新技术都会经历鸿沟。
本文作者就告诉了人们一些跨越鸿沟的通用方法。
在高科技产品领域,特别是不连续创新领域,有一个比较成熟的“技术采用生命周期”理论,可如下图所示。
高科技产品在推广的生命周期中,所面对的顾客可以大体划分为几种不同的类型,最早是从创新者过渡到早期采用者,再过渡到早期大众,随后是后期大众及落后者。
从财务收益角度来看,科技企业获得收益的主要时期是早期大众和后期大众广泛接受的时期。
然而诸多的经验告诉我们,技术采用生命周期理论是不完善的。
每个阶段间都存在缝隙,向下一个阶段过渡过程中,需要作出调整和改变,否则企业发展可能就会停滞。
因此,现实中的技术采用生命周期应该修订如下:对于大多数高科技企业来说,最大、最关键的缝隙在早期采用者和早期大众之间。
也就是说,在高科技产品市场的开发过程中,最危险最关键的一点就是由少数有远见者所主宰的早期市场向由实用主义者占支配地位的大批顾客所占据的主流市场的过渡。
这个过渡充满坎坷,是企业很不容易度过的“鸿沟”。
2. 鸿沟两边有什么?鸿沟的左边是早期市场,对应的是早期采用者、少数的远见者。
鸿沟的右边是主流市场,对应的是早期大众、实用主义者。
实用主义者会参考其他实用主义者的意见。
早期市场中,有一批技术的狂热追随者,他们在乎自己第一时间了解到高科技的动向,愿意给企业很多有价值的反馈。
早期市场中,还有一批早期采用人士,属于有远见卓识的人,具备洞察力和号召力,可以发现潜在的投资项目。
热门跨越鸿沟心得体会通用写培训心得可以帮助我们更好地了解自己在培训中的成长和进步。
以下是一些优秀读书心得的范文,希望能够对大家写作提供一些帮助。
跨越信息鸿沟心得体会信息时代的到来,给我们的生活带来了巨大的变化。
然而,信息鸿沟的存在使得有些人无法充分获得信息的力量,进一步拉大了信息差距。
为了解决这个问题,我们需要跨越信息鸿沟,让更多的人能够分享信息资源,实现共享、共赢。
在此过程中,我深刻认识到信息鸿沟跨越带给我们的巨大心得体会。
第二段:信息平等意识的觉醒在跨越信息鸿沟的过程中,我逐渐觉醒到信息平等的重要性。
信息不应该仅仅局限于少数人的手中,而应该成为每个人的共同财富。
只有当信息对每个人都平等透明时,社会才能更加公正、和谐。
因此,我开始关注信息的开放共享,鼓励周围的人积极参与其中,以便实现信息资源的更大价值。
第三段:信息技能的提升跨越信息鸿沟意味着不仅要求信息的分享者共享信息,还需要信息接受者具备一定的信息技能。
在这个过程中,我深刻体会到信息技能的重要性。
当事态剧烈变化时,正确、迅速地获取信息将能够帮助我们做出更好的决策。
因此,我不仅努力提升自己的信息获取能力,也积极向周围的人传授相关技巧,使大家能够更好地利用信息资源。
第四段:信息鸿沟跨越的机遇与挑战信息鸿沟跨越给我们带来了巨大的机遇与挑战。
一方面,以网络为代表的新媒体技术让我们可以更加高效地获取信息,加速知识的传播和共享。
同时,它也为我们提供了更多的机会,不仅能够迅速了解到世界的最新动态,还可以通过各种平台设立自己的账号进行有效的交流互动。
另一方面,信息获取过载、信息真伪难辨等问题也给我们带来了挑战。
因此,我们需要加强信息素养培养,学会分辨虚假信息,提高对信息的鉴别能力。
第五段:信息共享的力量跨越信息鸿沟之后,我们能够感受到信息共享的巨大力量。
信息共享不仅仅是资源的共享,更是人与人之间的连接与沟通。
通过共享信息,我们不仅可以获得更多的知识和技能,还可以与他人建立联系、交流观点、扩大视野。
跨越鸿沟读后感第二章
摘要:
一、引言
二、第二章主要内容概述
三、对我影响深刻的观点和启示
四、如何应用书中的理念到实际生活中
五、总结
正文:
作为一名热衷于阅读的读者,我有幸阅读了《跨越鸿沟》这本书的第二章,作者以独特的视角和深入的分析,为我们揭示了鸿沟的存在和如何跨越它。
读完这一章,我深受启发,下面我将详细分享我的读后感。
第二章主要讲述了鸿沟的成因、表现形式以及跨越鸿沟的方法。
作者通过生动的案例和深入的理论阐述,使我们明白了鸿沟产生的根源,以及如何才能有效地跨越鸿沟。
这一章节的内容丰富,观点鲜明,让我对鸿沟有了更深刻的认识。
书中提到的观点,尤其是关于跨越鸿沟的方法,给我留下了深刻的印象。
作者强调,要跨越鸿沟,首先要正视它的存在,然后通过沟通、理解和包容,逐步化解鸿沟。
此外,作者还指出,个人的努力和社会的支持是跨越鸿沟的关键。
这些观点不仅具有理论价值,而且具有实践意义。
如何将书中的理念应用到实际生活中,是我读后思考的重点。
我认为,首先要培养自己的沟通能力,提高与他人沟通的效率。
其次,要学会理解和包容
他人,尊重他人的观点和选择。
此外,还要积极参与社会活动,为跨越鸿沟贡献自己的力量。
总之,《跨越鸿沟》第二章的阅读让我受益匪浅。
通过了解鸿沟的成因和跨越方法,我对人际关系、社会和谐等方面有了更深刻的认识。
跨越鸿沟书
《跨越鸿沟》书评
《跨越鸿沟》是一本令人震撼的作品,它揭示了人类在困难和挫折面前的坚韧精神和互助合作的力量。
这本书通过讲述跨越地理、文化和社会等巨大鸿沟的真实故事,向读者展示了人类在面对困境时的求知欲望和无限的潜力。
首先,作者以生动的细节和感人的情节深入描绘了主人公的内心世界。
书中的人物们经历了各种艰难险阻,但他们从未放弃对知识和真理的追求。
无论是面对自然灾害、生活困境,还是对待人类社会的种族歧视和不公正,他们都以强大的毅力和智慧去面对,最终超越了自己。
其次,本书呈现了各种文化之间的碰撞和融合。
在主人公跨越鸿沟的过程中,他们遇到了来自不同文化背景的人们,通过相互理解、尊重和合作,他们成功地建立了友谊和信任。
这种文化的交流不仅加深了人们对各个国家和民族的了解,同时也展现了文化多样性的重要性和美丽。
最后,这本书强调了人类共同面临的挑战和应对策略。
无论是环境保护、科技创新还是社会公正,人们需要携起手来共同解决这些迫在眉睫的问题。
只有通过合作和团结,我们才能真正跨越鸿沟,创造一个更加美好和可持续的未来。
总而言之,《跨越鸿沟》是一本值得一读的书籍,它向读者展示了人类无限的智慧和力量,同时也呼唤我们每个人为共同的目标努力奋斗。
在阅读这本书的过程中,我们不仅能够获得知识的启迪,还能够深刻理解人类与世界的关系,进而积极参与到构建和谐社会的过程中去。
《跨越鸿沟》读后感《跨越鸿沟》这本书的结构颇具西方特色,从某个角度来看,它就像是一篇科技论文:首先阐述了一种传统模型无法解释的现象,随后提出了一种新的模型(鸿沟模型),并运用大量事例进行分析和解释(对早期大众和实用主义者的行为进行分析),接着进行了推演(诺曼底方式和整体产品),整个过程严谨且科学。
本书的核心在于理解早期大众与实用主义者的行为模型,这是本书后面的方法论的重要理论基础。
在我们的日常生活和工作中,每个人都有过实用主义者的体验。
例如,在工作中,我们更倾向于选择市场排名前一二的产品,因为这样可以降低风险,避免成为小白鼠,同时也能让我们现有的工作节奏保持稳定,避免陷入混乱。
然而,新技术产品在推向实用主义者时,往往会遇到巨大的障碍,尽管它们具有新的特性,但在完整性和可靠性方面,可能还无法超越市场上的主导产品。
这是因为实用主义者害怕陷入混乱,他们更愿意选择已经被证明是可靠的产品和解决方案。
那么,如何才能跨越这道鸿沟呢?作者提出的方法再次强调了实用主义者害怕混乱的特性。
我们需要找到实用主义者现有工作流程中那个令他们感到痛苦的点,挖掘出一个细分市场,并以此为突破口。
重要的不是这个空白市场中的消费者数量,而是这些消费者的痛苦经历所产生的重大影响。
通过挖掘这样一个空白细分市场,我们可以成为市场的主导者,为实用主义者提供更大的保障,帮助他们摆脱混乱。
这就是作者给出的解决方案。
同样基于实用主义者的特质,作者推导出了整体产品的概念。
实用主义者需要的是一个结构性的解决方案,而不仅仅是一个产品或服务。
书中对目标顾客形象的刻画是一种很好的需求分析方法。
它要求我们用自然语言描述实用主义者顾客在使用新产品之前和之后是如何工作的,从行为特征(顾客应该始终保持没有陷入混乱的状态)中推导需求。
这种方法非常有趣,也很实用。
尽管这是一本关于营销的书籍,但它对我们在日常工作中推行新的观点、方法和流程也具有很强的借鉴意义。
当我们在一个组织中推行新事物时,必然会遇到各种阻力。
跨越鸿沟读后感《跨越鸿沟》是一本关于高科技企业营销策略的经典之作,作者杰弗里·摩尔提出了“新摩尔定律”,并认为在高科技企业发展的不同阶段,存在着不同类型的市场和客户群体,其中最为关键的是如何跨越“鸿沟”,即从早期市场跨越到主流市场。
读完这本书,我深受启发。
首先,作者对于市场和客户的分类非常清晰,而且非常实用。
通过对市场的细分和客户群体的分类,可以帮助企业更好地了解市场和客户需求,从而制定更加精准的营销策略。
这一点对于任何一家企业都非常关键,尤其是对于高科技企业来说,市场和客户需求的变化非常快,只有深入了解市场和客户,才能快速响应市场需求,抢占市场先机。
其次,作者提到了“鸿沟”的概念,即高科技企业在从早期市场跨越到主流市场时,会遇到一系列的挑战和困难。
这些困难包括技术创新、产品定位、品牌形象、渠道选择等方面的问题。
这些挑战和困难的存在,使得很多高科技企业无法跨越这道“鸿沟”,最终导致失败。
因此,如何跨越“鸿沟”,是高科技企业成功的关键之一。
最后,作者提出了跨越“鸿沟”的基本原则和方法。
他认为,企业需要以最快速度拿下利基市场的领导地位,并且集中大量的资源攻占一个狭小的利基市场。
通过简化最初的挑战,企业能够利用有限的市场变量,迅速形成实实在在的参照群体、宣传品、内部程序和参考资料。
在这个时候,营销过程的效率取决于细分市场的“有界性”。
细分市场的范围越窄,边界越严密,就越容易创造机会向里面投送营销信息,而且信息口耳相传的速度也越快。
总之,《跨越鸿沟》是一本非常实用的高科技企业营销策略书籍,对于任何一家高科技企业来说都非常有价值。
通过学习这本书,我们可以更好地了解市场和客户需求,制定更加精准的营销策略,并且掌握跨越“鸿沟”的方法和技巧,从而在激烈的市场竞争中获得更大的优势。
《跨越鸿沟》读后感《跨越鸿沟》是一本讲述如何应对创新难题的著作,作者是被誉为“创新之父”的乔治·博伊尔。
该书主要分析了企业在创新过程中面临的挑战,并提供了一系列实用的解决方案。
读完这本书,我深感受益匪浅,以下是我的读后感:1. 创新的重要性本书让我深刻认识到创新对于企业、社会和个人的重要性。
在激烈的市场竞争中,创新能力强的企业往往能够脱颖而出,实现可持续发展。
同时,创新也是推动社会进步的重要力量。
个人层面,具备创新思维和实践能力的人更容易在职场中取得成功。
2. 创新并非遥不可及过去,我认为创新是高大上的,离自己很遥远。
但本书通过生动的案例和实用的方法,让我明白创新其实就在我们身边。
每个人都可以从自己的工作和生活中寻找创新的契机,关键在于培养创新意识和掌握创新方法。
3. 创新的风险与挑战书中提到,创新过程中必然会面临风险和挑战。
这让我明白,在追求创新的过程中,我们不能因害怕失败而止步不前。
相反,我们要学会面对失败,从中汲取经验教训,不断提升自己的创新能力。
4. 团队协作与创新本书强调了团队协作在创新中的重要性。
一个优秀的团队应当具备多元化的技能和丰富的经验,这样才能在创新过程中相互启发、取长补短。
此外,团队之间的良好沟通和协作也是推动创新的关键。
5. 持续学习与创新书中提倡持续学习,以保持个人和企业的竞争力。
在这个信息爆炸的时代,只有不断学习,才能紧跟时代步伐,为企业和社会创造更多价值。
《跨越鸿沟》是一本极具启发性的书籍,它揭示了创新的奥秘,教会我如何拥抱创新,将创新融入日常生活。
我相信,只要我们勇敢地迈出第一步,不断创新,就能实现个人和事业的突破。
《跨越鸿沟》(Crossing the chasm)读后感及其对产品经理的启示《跨越鸿沟》(Crossing the chasm)是一本有关创新与市场的经典书籍,它从创新的角度,通过研究市场的不同阶段,向我们阐述了如何将新型产品推向市场,剖析了企业在产品营销中面临的挑战以及有效的应对策略。
阅读这本书,让我受益匪浅,这里将分享我的读后感及其对产品经理的启示。
首先,这本书的重点在于讲解如何将新型产品在市场中推向成功。
其核心思想是创新者和早期采购者通常是一些领先于潮流的群体,而后续采购者则是更加保守的,他们需要更多的市场共识,它们希望看到他人对这种技术的采纳和认可,这就需要企业在不同的市场营销阶段中进行相应的战略调整。
其次,这本书具有很强的实用性,作者通过研究各个行业中的一些案例,针对不同的市场阶段,给出了相应的应对策略。
例如,在营销的初期,我们需要花费更多的精力去激发市场,建立品牌认知度,这需要依靠媒体等传统的营销手段;而在市场前沿,对早期用户的需求的响应则应该以产品的质量和即时性为主,以创新能力作为区分,适当的引导市场需求,在关键时期推进产品的普及和拓展。
在治理上,针对市场不同阶段,也需要不同管理策略来落实。
最后,《跨越鸿沟》对产品经理具有很强的启示。
对于产品经理而言,精准的市场定位至关重要,随着市场的逐渐成熟,产品经理需要精细化地判断市场的需求,以及及时跟进市场的变化,根据不同阶段的市场状态,制定相应的制度和活动方案,保证产品的最佳体验与资源使用效率。
同时,产品经理也需要进行更多地市场调研,掌握产品竞争对手的动态,了解行业和用户的需求以及趋势,及时做出明确的计划和方案。
此外,应鼓励团队提供创新思路和技术支持,并带领团队协调实现产品建设目标,在市场中稳健前进,做有益的事情。
综上所述,《跨越鸿沟》是一本充满启发性的市场营销经典,对于产品经理而言,它不仅有助于我们更好地把握市场发展动态,也能帮助我们更好地思考创新与营销的最佳实践,吸收良好的教育,并诠释行业创新的精神。
《跨越鸿沟》读后感《跨越鸿沟》是一本由杰弗里·摩尔所著的关于高新科技商业生态的书籍,被誉为高科技企业成功经营三部曲之一。
这本书不仅得到了陆奇的大力推荐,也在科技领域产生了深远的影响。
陆奇是一位华人在科技领域的杰出代表,他在雅虎、微软和百度等公司担任过高管职位,对科技行业有着深刻的理解和洞察力。
他多次在公开演讲中提及《跨越鸿沟》中的观点,足见其对这本书的重视。
在创业过程中,公司从小变大的过程中,可能会遇到一个“鸿沟”:可能你的产品已经有一部分关注和用户,在一小撮人中小有名气。
但是你会渐渐发现用户量到达了一个瓶颈,难以取得进一步的突破。
这是因为,早期的用户群体,与真正的大众群体,在人群属性上是不同的。
摩尔把这种人群上的差异,称之为“鸿沟”。
企业必须跨越这道鸿沟,才能取得更大的市场和发展。
为什么会出现这道鸿沟呢?这是因为,早期使用者最开始使用这个产品,更多的是出于新奇和尝鲜。
只要这个产品足够新潮,他们可能会容忍这个产品的一些问题,甚至帮助一起解决。
而如果大众开始使用这个产品,他们通常会要求这个产品无论是从易用性和用户体验上都做的很好,他们通常会听周围朋友们的建议:使用一些大家都说好的产品。
但大众通常不会听周围“潮人”的意见,他们更会他们熟悉的同事朋友的意见,他们认为是同类人才有参考价值。
这就出现了一个鸡生蛋蛋生鸡的问题:潮人用户很high,但是他们的意见没有人听;而普通大众用户,虽然可能口碑可以传播,但是谁来做第一个呢?于是鸿沟形成了。
在《跨越鸿沟》这本书中,作者摩尔给想跨越鸿沟的初创企业的建议是:要进入主流市场,对于初创企业来说,首先要做到的是瞄准一个非常具体的市场空白,而且你要确定自己在一开始的时候就能顺利的攻下这一部分市场,然后利用它作为基础开展下一步的行动。
然后将有限的资源集中在一个有限的市场空白中。
类似于盟军的诺曼底登陆,集中全力进行打击。
具体来说,需要从以下几个方面进行考虑: 1. 瞄准目标对于初创企业来说,首先需要找到一个具体的市场空白。
《跨越鸿沟》读后感《跨越鸿沟》是一本具有深远影响力的商业书籍,被《福布斯》杂志评为 20 世纪最有影响力的 20 本商业书籍之一。
它以钟型图展示了“技术采用生命周期”的鸿沟,并通过生动的比喻和详细的策略,为企业在跨越鸿沟进入主流市场时提供了宝贵的指导。
阅读这本书的过程,让我仿佛置身于一部精彩的战争片之中,尤其是开头寻找大兵瑞恩的场景。
作者以诺曼底登陆为喻,深刻地描绘了创新企业在进入主流市场时所面临的挑战与困境。
在市场中,企业往往会遭遇冷漠与抵制,被视为入侵者。
然而,此时企业不能退缩,必须勇敢地投身于这场战斗。
作者强调了企业在此时应采取的战略部署,这与一般的市场营销书籍有所不同。
他主张企业应瞄准特定的市场空白,以强大的力量向目标进发。
这一观点引发了我深入的思考,使我认识到在市场竞争中,明确的目标和精准的定位是至关重要的。
然而,本书的精彩之处不仅在于理论的阐述,更在于提供了具体的方法和实践经验。
其中,最令我印象深刻的是作者关于市场空白发现过程的介绍。
他指出,在缺乏充分信息或可靠数据的情况下,企业可以依靠直觉和“右脑”策略来制定关键的营销决策。
这种方法看似违反常规,却充满了创造力和实用性。
书中通过一个电子书的案例,详细说明了如何进行“目标顾客形象刻画”。
这一方法要求企业描述典型顾客在使用产品前后的对比,从而深入了解顾客的需求和痛点。
通过这种方式,企业可以找到真正适合自己的市场目标,避免了繁琐的市场调查和漫长的摸索过程。
此外,书中还强调了运用参与引导 Facilitation 的观念和技术的重要性。
这一方法能够帮助团队更好地协作和沟通,提高决策的质量和效率。
同时,结合图像等直观工具的使用,能够使过程更加生动和有效。
在阅读过程中,我不禁为作者的智慧和洞察力所折服。
他不仅提供了新颖的观点和实用的方法,还通过具体案例展示了如何将这些理念应用于实际情况。
这本书不仅为企业管理者提供了宝贵的启示,也为市场营销人员提供了一份详实的操作指南。
本书的核心观点就是“鸿沟理论”,即高科技产品在市场营销过程中遭遇的最大障碍:高科技企业的早期市场(第一个市场)和主流市场(第二个市场)之间存在着一条巨大的“鸿沟”,能否顺利跨越鸿沟并进入主流市场,成功赢得实用者的支持,就决定了一项高科技产品的成败。
其中第一个市场指的是由早期采用者和内行人士所主宰的早期市场,这些消费者能够迅速地接受新技术变革所具有的特性和优势;第二个市场则指的是主流市场,由除早期采用者和内行人士之外的所有消费者组成,他们既想体验新技术带来的好处,又不愿意经受此带来的一些令人不快的细节。
但不幸的是,这两个市场之间的过渡却是充满坎坷。
一、技术采用生命周期只要我们面对的新产品需要我们改变自己一贯的行为模式,或者需要对我们目前依赖的产品或服务进行改进时(这种对改变非常敏感的产品被成为“不连续性创新”,如Kik相对于短信来说就是“不连续性创新”。
与之相反的是“连续性创新”,即产品的正常升级,如从Windows XP升级到Windows 7),我们对于技术采用的态度就会变得越来越重要,所以技术采用生命周期模型也就成为了整个高科技行业所采用的营销方式的中心所在(如下图所示)。
1、创新者:创新者会非常积极地追随于各种新技术产品之后。
有时,他们甚至会在正式的产品尚未发布之前就已经开始使用。
这是因为科技是他们生活中的最大乐趣,而并不在意这些技术能够在他们的生活中提供什么样的功能。
如近期开始尝试Kik、米聊等短信替代类产品的人群都可以称作创新者。
在任何一个市场中,创新者都不多见,但是企业必须争取在营销活动初期得到他们的青睐,因为当新产品投放市场时,他们的认同能够为其他消费者带来购买信心。
2、早期采用者:早期采用者虽然与创新者相同,都会在新产品生命周期的早期接受产品,但他们并不是技术专家。
他们只是一个善于想象、了解并欣赏新技术所具备的优势,并且能够将这些潜在的优势与自己关心的其他方面相联系的群体。
只要发现了某种新技术产品能够有效地满足他们的需要,早期采用者就会考虑是否做出购买决策。
正是因为早期采用者在做出购买决策时并不会禁锢于公认的看法,而是更愿意尊重自己的直觉和想象,因此他们对于任何高科技市场的拓展发挥着至关重要的作用。
3、早期大众:早期大众的购买决策最终是由一种强烈的实用性想法而推动的。
他们知道这些最新奇的发明中有很多最终都将不再流行,并且会成为过眼云烟,所以他们宁愿继续等待,并在自己购买之前,细心观察周围的人对新产品作何评价。
目前微博产品刚刚迈入早期大众阶段,尚未开微博的用户,需要在新浪微博、腾讯微博、搜狐微博、百度说吧、网易微博等众多微博产品中选择一个加入。
他们会上网搜索众多微博产品的使用量、口碑,会与身边已经开过微博的好友交流后,才会选择一个微博产品,而由于新浪微博的先发优势及名人的吸引策略,大部分用户最终会选择新浪微博。
由于这一群体中的消费者数量是非常多的-几乎占据整个技术采用生命周期的1/3,所以说,赢得他们的认同,对企业获得巨额利润和飞速发展史非常重要的。
4、后期大众:后期大众只会等到某些既定标准形成之后才会考虑购买,并且即使等到了那个时候,他们仍希望得到很多的支持,所以他们更有可能从一些知名的大型公司手中购买产品。
如搜索引擎、即时通讯产品都已经发展到该阶段。
搜索引擎用百度,即时通讯用QQ已经成为了业界标准。
后期大众群体也占据了总体的1/3。
因此如果一项新产品能够得到他们的喜爱,公司确实能够获得较大的利润,因为随着产品的逐步成熟,边际利润率将呈现递减规律,但同时公司的销售成本也将逐渐降低,这样一来,公司的研发成本在最后将被全部摊销。
5、落后者:无论基于哪些原因,是个人方面还是经济方面,这些消费者对新技术没有任何兴趣。
只有当一项技术产品已被深深埋藏于各种其他产品之中事,落后者才会进行购买。
如落伍者购买一台电脑后,直接就会使用预制的Windows系统,没有任何选择的余地。
落后者占据了总体的1/6,但无论从哪个方面来说,落后者这个群体通常都不会被企业重视。
二、技术发展的三个市场阶段根据上述技术采用生命周期,我们可以将其划分成三个市场发展阶段,分别是早期市场、主流市场和落后者市场。
1、早期市场主要由创新者和早期采用者构成。
创新者:技术的狂热追随者技术狂热者相对于其他消费者群体来说,在决定采用新技术的时候都不会有太苛刻的要求,他们主要重视如下几个问题:(1)他们真正想知道的是真相,并不是任何花哨的噱头。
不要浪费你的时间去制作一些精美的广告-对于他们来说这些天花乱坠的宣传材料只能称得上是拙劣的营销伎俩。
(2)无论何时何地,只要遇到了技术方面的问题,他们都希望能够马上找到一个知识渊博的人来解答自己的疑问。
(3)他们希望自己能够在第一时间了解到高科技行业的新动向。
让他们试用产品并提供反馈意见,并且只要他们的意见合适,企业就应当立即按照这些建议对产品进行改善,最后企业还要让他们知道自己确实对产品进行了改进。
(4)他们希望能够以低廉的价格买到新产品。
总之,只要你拥有最新最高端的技术,而且不需要从他们身上赚很多钱,与这些技术狂热者达成交易并不是一件很困难的事情。
举个例子,腾讯的马化腾曾经说过新产品在推广初期要重视领袖用户的意见,要得到这类人群的认可,才能慢慢形成口碑。
其实他想表明的就是这个道理。
早期采用者:有远见卓识的人有远见者与技术狂热者不同,他们并不是从某个系统采用的技术中获得价值,而是从这项技术带来的战略突破中获得价值。
与此类人群打交道时要注意两个重要原则:(1)有远见者希望确定项目的定位。
这时他们往往希望从一个试验性的项目着手。
(2)有远见者总是急急忙忙,他们希望能够在一个时间期限内取得进展。
与有远见者达成交易的唯一可行的方式就是通过一批小规模、高水平的直接营销队伍。
2、主流市场主要由实用主义者的早期大众和保守主义者的后期大众构成。
早期大众:实用主义者早期大众需要确信自己买到的产品来自于市场中期主导作用的一流企业,因为他们知道有很多第三方会围绕着市场主导产品设计出各种各样实用的支持性产品,最大幅度减少实用主义者的负担。
如果有远见者的目标是取得显著的突破,那么实用主义者的目的就是看到些微的改善-逐步的、可衡量的、而且可预见的进步。
这也说明了大企业搞微创新(如QQ、360杀毒)是可行的,但创新型小企业如果也跟着学微创新,而拿不出突破性的产品,那就要倒霉了。
如果使用主义者想要安装一款新产品,他们会想要知道其他人对这款产品的评价如何。
除非你的地位已经完全确定,否则实用主义者绝对不会选择你的产品,然而问题在于,只有他们更多地购买你的产品,你的地位才能够稳固下来。
很明显,这对于刚刚创立的企业非常不利,但是对于那些地位稳固的企业来说却往往是非常有利的。
这也是很多风投在投资互联网产品时总会问对方:“如果腾讯看重你的产品,你会怎么办”的原因。
但是另一方面,虽然你很难赢得实用主义者的青睐,但他们一旦被征服就会对你的企业非常忠诚,而且在有需要的时候他们会牺牲自己的利益,而只会购买你生产的产品。
比如虽然Windows Vista口碑很差,但极少有人改用Linux,而是更换为Windows XP或者是等待Windows 7的推出。
如果一家规模较小的企业能够与实用主义者已经接受的企业结为联盟,或者它能够形成一种成熟平台的增值服务提供商,那么这家企业进入实用主义者群体的道路会更加顺利。
如借助Facebook成功的社交游戏公司Zynga。
后期大众:保守主义者保守主义者对于不连续创新有一种本能的抗拒,与新的进步来说,他们往往对传统更加信任。
他们通常只会在技术采用生命周期的最后才决定投资购买,那是产品的设计已经非常成熟,企业之间对市场份额的竞争也使产品的价格大幅度降低,而且产品本身也已经能够完全商品化。
他们希望高科技产品就像冰箱一样-你打开冰箱门,里面的灯自动亮了,食品一直保持冷冻状态,而你什么都不需要考虑。
如支付宝、财付通等第三方支付产品目前就尚未被保守主义者接受,他们不接受支付宝的原因就是觉得缺乏安全性、操作很麻烦,而为提高安全性所需的手工配置操作(如安装浏览器安全插件、绑定手机号码等)又很麻烦,因此拒绝使用。
对待这类群体有两个制胜秘诀。
(1)实施“整体产品”策略。
文章后面会做详细介绍。
(2)形成一系列的低成本销售渠道,有效地将产品推向目标市场。
如果企业已经得到了主流市场的认可,为了长久地维持领导地位,你需要注意以下两点:(1)不能落后于市场中的其他竞争者。
其实也没必要成为技术领域的领导者,也不需要拥有最优秀的产品。
但是你腿长的产品也要足够好,并且,如果市场中的某个竞争者取得了一个重大的突破,你也要立刻迎头赶上。
比如最近Kik类产品很火爆,有取代QQ的潜在风险,因此腾讯快速地推出了微信加以应对。
(2)通过微创新的持续性改进产品手段,不断将实用主义者提出的所有微不足道的改进逐步融入到产品中,以此帮助用户应对产品中存在的各种不足。
3、落后者:怀疑主义者除了阻碍购买之外,落后者并没有对高科技市场发挥任何其他的作用。
因此,高科技企业针对这些怀疑主义着开展营销活动的主要目的就是中和他们造成的不利影响。
三、跨越鸿沟为了能够顺利跨越鸿沟,我们需要从策略、产品、定位及销售四个方面进行探讨。
1、策略:由于早期采用者与实用主义者对于高科技产品的接受观念的差异过大,因此造成了早期市场与主流市场之间巨大的鸿沟。
为了能够进入主流市场,我们必须与其他的产品和公司结合起来,组成“整体产品”策略,集中全部力量,瞄准主流市场中的一个战略性目标市场细分攻击,尽可能跨域这条鸿沟,然后利用它作为基础,通过客户之间的口碑传递,努力开拓并占领新的市场空间。
大部分企业之所以没能够成功地跨域鸿沟,原因就是它们在面对着潜在在主流市场中的无数难得机遇时,不幸迷失了自己的方向,它们只是盲目地追寻出现在自己前面的每一个机会,但最终却发现自己无法为任何的实用主义者带来一件令他们真正满意的产品。
还是以Kik、米聊类产品为例,虽然米聊受到了部分业内人士的好评和推荐,但若想占领主流市场,就必须先瞄准某个细分市场发起进攻,一方面要向实用主义者解释清楚产品能够给用户带来的好处和独特之处(尤其是与手机QQ的区别),一方面要提防腾讯的防御性进攻策略。
其次,在鸿沟期中只关心销售量的驱动作用会给企业带来致命的后果。
我们必须要确保我们的第一批用户对产品非常满意,从而才能形成口碑,从而为实用主义者在选择产品时提供参考。
说到这里,博主想到了以前曾经工作过的一家公司,当初在产品刚刚推广的时候,公司一味地追求客户数量,而忽视了产品改进,一些核心的产品问题迟迟得不到解决,很多客户后来在对比其他同类优秀产品后,又纷纷放弃了我们的产品,导致公司的产品无法形成口碑,客户数量也无法得到持续积累,从而迟迟无法跨越鸿沟,得到主流市场的接受。