上海电力学院市场营销学期末考试试题

市场营销学期末考试练习题及参考答案一、填空题（24分）1、SWOT分析的基本内涵和基本目的是，清楚地了解自身优势与劣势，扬长避短；掌握外部的趋利避害。

答案：机会与威胁2、关系营销打破了只注重的做法，把交易重点放在与顾客建立长期关系上，使企业的长期目标得以实现。

答案：一次性交易3、首先按某些属性/特征将调查母体进行分层，然后对分层后的副次母体按一定特征确定样本配额，配额内的样本由调查人员主观判断选定的抽样方法，称为答案：配额抽样4、衡量市场占有率的尺度主要包括总体市场占有率、相对市场占有率l和相对市场占有率Ⅱl。

答案：所服务市场的占有率5.营销者向市场提供产品/服务时，不要只看到产品本身，否则将患答案：市场营销近视病6、在交换活动中，更积极主动地寻求交换的一方被称为▁▁▁，另一方为潜在顾。

答案：市场营销者7、获取营销经理所需信息有三个途径，即▁市场营销情报和市场蓄销调研。

答案：内部数据资料8.现代营销组织的功能主要包括▁▁功能、销售功能和服务功能。

答案：计划9、在广泛的对象中不作任何有目的选择，纯粹用偶然方法选取样本的抽查方法，被称为答案：随机抽查10、是指卓有成效地雇请、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。

答案：内部市场营销11、由所有购买商品和劳务并将其进一步用于生产其他商品和服务以供销售、出租或供应给他人的组织构成。

答案：产业市场12、所谓就是指将环保视为企业责任和企业发展机会的营销活动。

答案：绿色营二、分析论述题（30分）13、分析说明品牌决策结构及其主要内容。

答案：品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法，包括4P与品牌识别在内的所有要素。

主要有：品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。

14、什么是整体营销?结合实例说明如何展开整体营销？答案：整体营销就是将企业的产品、技术、管理、销售、服务等经营的一切方面视为现代营销的环节，这些环节构成一个完整的、有机的营销整体，这个整体是为同一个目标服务，即为满足客户的需要服务。

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第 1 页共8 页版可编辑修改)第 2 页 共 8 页《市场营销学》期末考试试卷答案班级: 学号： 姓名： 成绩_________一、名词解释(每题2分，共10分）1.市场定位市场定位是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置;2．品牌品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成；3．分销渠道分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中,取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的企业和个人；4.公共关系公共关系又称公众关系，是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动；5. 差异性市场营销策略差异性市场营销战略是把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场,然后根据企业的资源及营销实力选择几个甚至全部细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略。

二、多项选择题（每题2分，共10分)1。

电大市场营销期末考试试题题库及答案一、选择题1. 市场营销的目标是（）。

(A) 刺激需求 (B) 满足需求 (C) 降低成本 (D) 增加销售额2. 市场营销战略主要包括（）。

(A) 定位策略和推广策略 (B) 价格策略和渠道策略(C) 产品策略和品牌策略 (D) 竞争策略和成长策略3. 目标市场的选取主要基于（）。

(A) 产品特性进行选择 (B) 售价进行选择(C) 消费者需求进行选择 (D) 品牌知名度进行选择4. SWOT分析主要用于分析（）。

(A) 市场环境 (B) 竞争对手(C) 企业内部优势及劣势 (D) 消费者需求5. 市场细分主要是指（）。

(A) 将整个市场划分出不同的细分市场 (B) 将整个市场划分成城市和乡村(C) 将整个市场划分成不同的性别 (D) 将整个市场划分成不同的民族二、简答题1. 请简述市场定位的概念和作用。

市场定位是指根据产品的特性和消费者的需求，确定企业在市场中的定位位置。

其作用是帮助企业选择合适的目标市场，并与竞争对手区分开来，以更好地满足消费者需求，提高市场份额和竞争力。

2. 什么是差异化营销策略？差异化营销策略是指企业通过产品、价格、渠道、推广等方面进行差异化的市场营销，以满足不同消费者群体的需求，并获得竞争优势。

通过特色化产品和个性化服务，企业可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，吸引更多的消费者，并提高市场份额和品牌价值。

3. 请列举三种市场营销推广策略。

- 广告推广：通过媒体渠道，向目标消费者大量传播产品信息和品牌形象，以增加产品知名度和销售量。

- 促销推广：通过价格优惠、赠品、抽奖等促销活动，吸引消费者购买产品，并增加产品销售额。

-口碑传播：通过满意的消费者口碑和社交媒体的传播，扩大产品的影响力和知名度，吸引更多目标消费者购买。

三、案例分析题某企业生产了一款新型智能手机，面向年轻人群。

请分析该企业应采取哪些市场细分方法，并说明理由。

该企业应采取以下市场细分方法：1. 年龄市场细分：将目标消费者群体定位为18-35岁的年轻人，因为他们更倾向于追求新技术和时尚潮流，是智能手机的主要消费群体。

《市场营销学》试卷A-06一、单项选择题1、与顾客建立长期合作关系是（关系营销）的核心内容。

2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（经营主线）。

3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（边缘市场机会）。

4、公共关系（推销企业形象）。

5、消费者的购后评价主要取决于（产品质量和性能发挥状况）。

6、在（完全寡头竞争）条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。

7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。

（类型抽样）8、（产品差异化）是实现市场定位目标的一种手段。

9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（服务）。

10、品牌资产是通过为消费者和企业提供（附加利益）来体现其价值。

11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（同质产品市场）市场。

12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（直销）。

12、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（顾客让渡价值）。

13、成本领先的核心是争取最大的（市场份额），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。

14、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以（消费者需求）为中心的营销组合。

15、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（宗旨和责任）。

16、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（独家产品）。

17、服务产品包括核心服务、（便利服务）和辅助服务。

7、同一细分市场的顾客需求具有（较多的共同性）。

8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司（带来一些战略利益）。

9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（品牌偏好）争取新的顾客。

11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为（分销渠道）。