突破人力资源工作窘境的七个办法
- 格式:doc
- 大小:34.50 KB
- 文档页数:4
打破人力资源孤岛的20种方法尽管许多HR活动和数据需要重叠,但当每个HR职能更多地充当独立实体而不是更大系统的组件时,就会出现功能孤岛。
功能孤岛出现的原因有很多,从管理和奖励系统使管理者相互竞争从而减少合作,到“工作速度”的急剧增加,这几乎是当场临时要求的。
不管功能孤岛存在的原因是什么,我们都必须承认,如果人力资源要继续发展为能够领导而不是运营管理的专业职能,它们就会造成必须纠正的严重局面。
毕竟,“战略商业伙伴”中的战略不是意味着我们不能孤立地行动吗?只有当每个单独的环节都坚固并与链条的其他环节协调一致时,链条才能提供力量。
如果一个环节发生故障,整个链条都会发生故障,人力资源部门也不例外。
人力资源的所有职能部门都负责提供服务和支持,使我们的第一资源——人才能够实现我们的业务目标。
除非链条中的每个环节(人力资源职能)都很强大并且与其他环节协调一致,否则任何人力资源部门都无法做到这一点。
如果你管理人力资源部门并努力追求卓越,你必须找到一种方法来打破孤岛和界限,并更好地协调部门提供的服务。
本文将提供一个框架,使你能够实现该目标。
一、为什么HR如此“不协调”?人力资源部的个人可能是自私的、地域性的、小气的、不安全的和政治的。
你可能会争辩说,这些行为在HR内部发生的次数并不比在其他业务部门发生的多,但我发现,HR专业人士比大多数其他业务专业人士更不愿意承认他们的人性弱点。
人力资源职能经常充当独立的“孤岛”有多种原因。
在HR中出现类似孤岛行为的最常见的3个原因是:1、缺乏衡量标准——因为人力资源部门错误地认为大多数人类行为是“不可衡量的”和不可预测的,他们经常使用很少或没有数字衡量标准来处理情绪。
如果没有指标和可衡量的绩效标准,很容易变得不安全。
这种不安全感会导致信息囤积和掩盖行为,从而减少合作和对你正在做的事情的关注。
不幸的是,当人力资源部门实际衡量绩效时,他们只是在自己的人力资源职能范围内使用仅能说明整体情况一小部分的指标来衡量绩效,很少有一个统一的指标(或绩效指标)来衡量整体人力资源的有效性。
如何解决企业的人力资源瓶颈问题企业作为一个组织,需要富有活力的人力资源作为支撑。
人力资源是企业正常运营的重要保障,也是企业转型和发展的核心问题之一。
人力资源瓶颈是企业面临的一个普遍问题,如何解决人力资源瓶颈问题是企业必须要面对的一个挑战。
本文将从人才引进、培养和留存三方面探讨如何解决企业的人力资源瓶颈问题。
一、人才引进人才引进是解决人力资源瓶颈问题的首要任务之一。
企业需要通过各种渠道来进行人才引进。
招聘会、网络招聘、社交平台、推荐招聘等方式,可以为企业带来一批优质人才。
但仅仅通过引进外部人才可能并不能彻底解决企业的人力资源瓶颈问题。
企业还需要注重内外部的结合,注重挖掘员工的内在潜力,给员工提供学习和成长的机会,提高员工的绩效能力。
二、人才培养人才培养是加强企业人力资源的核心。
企业需要注重人才培养,建立完善的培训机制,积极开展内部培训和外部培训。
内部培训可以加强员工团队内部的凝聚力,提高员工的工作技能,外部培训可以让员工学习其他企业的经验和技术,提高员工的综合素质。
另外,企业也可以通过员工的工作经验,在工作中积累经验,提高员工的绩效能力。
同时,企业还应该建立多元化的培养机制,包括社会培训、职业培训、专业培训和领导力培训等,全方位提升员工的能力和素质。
三、人才留存企业纷繁复杂的人才市场中,如何留住优秀人才是关键。
公司可以从多方面考虑如何留住人才,包括:提供优厚的薪资福利、提供良好的工作环境、提供良好的职业发展机会等等。
企业引进一批高素质人才,为了留住这些人才,公司需要认真倾听员工的反馈,为员工打造更适宜的工作环境和职业发展平台,以提高员工工作积极性和满意度。
此外,企业可以注重员工价值和企业文化的相互匹配,让员工与企业形成强烈的归属感和认同感,从而提高员工的忠诚度和归属感。
结论企业人力资源瓶颈问题是一项长期性的工作,需要企业牢固树立人才重要性的意识,积极推行招聘、培训、留存发展机制,确保企业人力资源的长远发展。
如何应对人力资源挑战人力资源管理是企业管理中至关重要的一个方面。
随着社会和市场的不断变化,企业在人力资源管理方面面临着各种挑战。
本文将介绍如何应对人力资源挑战,并提供一些有效的解决方案。
1. 挑战一:招聘与选拔在竞争激烈的人才市场中,找到合适的人才变得愈发困难。
企业需要在招聘和选拔过程中提高准确性和效率,以确保雇佣到最佳人选。
解决方案:- 制定详细的岗位描述和要求,明确员工所需的技能和素质。
- 积极运用多种招聘渠道,如招聘网站、校园招聘、内部推荐等,以扩大人才池。
- 进行全面的面试和评估,包括技能测试、心理测试等,以便更好地了解候选人的能力和适应能力。
2. 挑战二:培训与发展员工的培训与发展对于企业的长期发展至关重要。
然而,如何提供有效的培训和发展计划,以及如何保持员工的学习积极性是一个挑战。
解决方案:- 开展全面而系统的培训计划,结合员工的实际需要和企业的发展方向。
- 提供多样化的培训形式,包括内外部培训、在线学习平台等,以满足不同员工的学习需求。
- 建立激励机制,如奖励、晋升机会等,以鼓励员工积极参与培训和发展。
3. 挑战三:员工激励与保留保持员工的激情和保留优秀人才是企业发展的关键。
然而,随着市场对人才的竞争日益激烈,如何提供有效的激励和福利方案成为一个重要的问题。
解决方案:- 设计多元化的激励和福利方案,如绩效奖金、股票期权、弹性工作时间等,以满足不同员工的需求。
- 给予员工适当的晋升和发展机会,让他们感到有成长空间和发展前景。
- 建立良好的企业文化和积极的工作氛围,以增强员工对企业的归属感和忠诚度。
4. 挑战四:多元化与包容性随着全球化的发展,企业面临的多元化问题日益突出。
如何处理来自不同文化和背景的员工,以及如何保证工作环境的包容性成为一个重要的挑战。
解决方案:- 加强跨文化沟通与培训,提高员工的跨文化意识和沟通能力。
- 建立多元化的团队和工作环境,鼓励员工之间的合作和交流。
- 着重处理歧视和偏见问题,建立公平和包容的企业文化。
7个建议帮你突破工作中的瓶颈1.别让自己过得太舒服中国有句老话叫做“生于忧患,死于安乐”,人是需要“折腾”的,越折腾,碰到的机会越多,想到的办法也越多。
人太舒服了,就会丧失前进的动力和工作的激情,变得懒惰,能维持现状就尽力维持,多一事不如少一事。
可是,在这个竞争的社会中犹如逆水行舟一般,不前进,则后退。
舒服的日子总是过不长久的。
有很多员工,在刚进入单位的时候比较有危机感,也比较有积极性,让人对他充满希望。
可是过了一段时间后,在单位也呆得安稳了,他们就会逐渐丧失原来的激情和责任心,只想舒舒服服地混日子。
他们工作很难再取得更大的突破,领导对他们也从原来的期望变成了失望。
2.保持饱满昂扬的情绪人开心的时候,体内就会发生奇妙的变化,从而获得阵阵新的动力和力量。
不要让负面情绪过多地纠缠自己,也不要把生活中的一些烦恼延续到工作中。
一旦进入工作岗位,你就应该忘掉一切不愉快,全身心地投入其中。
3.把目标调高一档当任务要求我们跑5000米时,我们应该自动把目标提高到6000米,这样,我们拼尽全力去跑,很可能就会超额完成任务,即便不能,也基本可以完成既定的任务。
而如果我们只是按照预定任务去跑,稍微一偷懒或者碰上意外耽搁的话,就很可能完不成任务。
预设的目标太低也会使我们丧失前进的动力,如果你的主要目标不能激发你的激情和想象力,目标的实现就会遥遥无期。
不断地挑战自我,你会发现原来自己还有更大的潜力没有发挥出来,还可以把工作做得更好。
当有一天你回头再看,会发现自己的进步是如此之大,远远超过了当初的设想。
4.自我控制善于控制别人的人,必先善于控制自己。
首先是控制好我们的情绪。
很多人会在工作中闹情绪,跟上司、跟同事、跟客户,甚至是跟自己。
情绪让他们丧失了理智,闹出不必要的矛盾;情绪也让他们变得消极、焦虑、郁闷,大大影响了自己的工作积极性。
其次我们还要控制好自己的嗜好。
嗜好其实也是一种欲望,但控制嗜好并不等于控制欲望。
追求身体健康、事业成功、生活幸福是我们的欲望,但追求安逸舒适、享乐刺激同样也是我们的欲望。
人力资源管理存在的困难与解决措施引言:如今,随着企业竞争的日益加剧和环境变化的不确定性增加,人力资源管理成为组织中至关重要的一环。
然而,人力资源管理面临许多挑战和困难。
本文将探讨人力资源管理存在的困难,并提出相应的解决措施。
一、人才招募与留住困难1.1 人才争夺战激烈在当前全球化的背景下,许多企业处于一个竞争激烈的市场中,因此吸引和留住高素质员工变得更加困难。
优秀人才常常受到其他企业的挖角和高薪诱惑。
1.2 缺乏有效筛选机制面试过程缺乏科学、系统性,无法准确判断候选人是否适合岗位需求,导致招聘成功率低。
解决措施:- 建立良好品牌形象: 提升企业声誉和知名度,对外展示公司良好工作环境、福利待遇等,以吸引优秀人才。
- 制定有竞争力的薪酬福利政策: 包括提供合理薪资、弹性工作时间、培训发展机会和职业晋升通道等,以增加员工对企业的忠诚度。
二、人才培养与开发难题2.1 跨部门协同不足在组织内部,各个部门和团队之间的沟通和合作可能存在困难。
这使得员工无法全面了解公司及其战略目标,从而无法知道如何为此做出贡献。
2.2 培训资源不足由于缺乏必要的投入,某些企业没有足够的培训预算来满足员工需要。
此外,传统培训模式已经不能满足现代人力资源管理中的需求。
解决措施:- 打破部门壁垒: 加强跨部门合作和沟通,促进信息共享和知识交流。
- 引入新型培训方式: 如在线学习平台、虚拟现实技术等,以提供灵活且高效的培训方案。
三、绩效评估与激励机制问题3.1 绩效评估缺乏客观性当前的绩效评估往往只局限于定性评价,缺乏客观量化的指标和标准,容易引发主观偏见和不公平。
3.2 激励机制设计不合理许多企业的激励机制过于简单,仅依靠晋升和加薪等物质奖励。
这使得员工可能对工作产生厌倦,并丧失积极性。
解决措施:- 建立科学的绩效评估体系: 设计量化指标、明确职责权责,使员工能够清晰了解自己的绩效表现。
- 多元化激励手段: 除了物质奖励外,还可以提供灵活福利制度、职业发展规划和工作满意度调查等方式来激励员工。
应对人力资源管理挑战的七个解决方案人力资源管理在现代企业中扮演着至关重要的角色。
由于市场环境和技术进步的快速变化,人力资源管理者面临着许多挑战。
为了应对这些挑战,他们需要寻找合适的解决方案。
本文将介绍七个应对人力资源管理挑战的解决方案。
解决方案一:招聘与选聘策略优化招聘是人力资源管理的重要环节,如何能够吸引、筛选和选拔合适的人才是一个关键问题。
为了解决这一挑战,人力资源管理者可以优化招聘与选聘策略。
通过制定更加明确的岗位职责和招聘要求,制定科学有效的招聘流程,加强与各类人才资源渠道的合作,提高招聘的成功率和人才的适配度。
解决方案二:员工培训和发展现代企业面临着技术更新和市场需求的不断变化,员工的技能和知识需要不断更新和进步。
为了应对这一挑战,人力资源管理者可以通过培训和发展来提高员工的专业水平和综合素质。
制定全面的培训计划,提供专业的培训资源,鼓励员工参与培训和学习,帮助他们不断提升自己的能力。
解决方案三:绩效管理与激励机制改进绩效管理和激励机制是激发员工积极性和提高工作绩效的重要手段。
人力资源管理者可以通过改进绩效管理和激励机制来解决这一挑战。
建立科学合理的绩效评估体系,制定激励政策和奖惩机制,通过激励和奖励来激发员工的工作热情和创造力,提高团队和员工的绩效。
解决方案四:员工沟通与参与促进员工沟通和参与是增强员工凝聚力和团队合作的重要手段。
人力资源管理者可以通过加强员工沟通和参与来解决这一挑战。
建立多种沟通渠道,定期开展员工活动和座谈会,鼓励员工表达意见和建议,增加员工对企业决策的参与度,形成良好的沟通氛围和积极的企业文化。
解决方案五:多元化人才管理与发展企业面临着来自不同文化和背景的员工,如何有效管理和发展这些多元化人才是一个挑战。
人力资源管理者可以通过构建多元化的人才管理和发展机制来解决这一挑战。
建立包容性和多元化的企业文化,提供平等机会和公正待遇,规划多元化发展路径,充分发挥各类人才的潜力和优势。
人力资源在工作中遇到的困难及解决方法
人力资源在工作中可能会遇到多种挑战和困难,以下是一些常见的问题以及相应的解决方法:
1. 招聘难题:有时候,人力资源部门可能难以吸引和招聘到适合公司空缺职位的理想候选人。
解决这个问题,可以优化招聘流程,提升公司品牌形象,提高员工的待遇和福利,或者是提升职业发展的机会。
2. 员工满意度和福利问题:如果员工对工资、福利或工作环境不满,可能会导致士气低落,甚至人才流失。
人力资源部门应定期进行员工满意度调查,并及时采取措施解决员工的不满。
3. 劳动法规遵守:人力资源部门需要确保公司遵守所有适用的劳动法规和政策,包括员工权益保护、劳动法和社保等。
这需要人力资源部门随时关注法规变化,并定期进行内部培训和检查。
4. 多元化和包容性挑战:在多元化的工作环境中,如何确保所有员工都得到公平和尊重是一大挑战。
人力资源部门应推动多元化和包容性的培训,建立无歧视的工作环境,并鼓励员工提出改进意见。
5. 员工绩效管理:设计公正、合理的绩效考核制度是人力资源部门的重要任务。
这需要制定明确的绩效标准,定期进行评估,并提供必要的反馈和辅导。
6. 内部沟通:良好的内部沟通有助于提高工作效率。
人力资源部门可以通过组织各种活动,促进员工之间的交流和理解。
7. 健康和安全问题:人力资源部门还需要负责公司的健康和安全问题,包括提供必要的防护装备,进行安全培训,以及处理工伤事故。
面对这些挑战,人力资源部门需要灵活应变,持续学习和改进,以实现最佳的人力资源管理效果。
突破人力资源工作窘境的七个办法一、定位清晰:人力资源工作≠人力资源部门的工作很多企业都将人力资源工作归入了综合管理部门或办公室(部门职能通常包括行政、人力资源、法律事务、企业文化、信息化建设等),而财务、采购、工程、营销等都有专设部门。
可见,在企业几大基本职能中,人力资源职能顶多位居二流。
当然,也有些企业将人力资源部门置于一流部门的重要位置,甚至有些企业还嫌“人力资源部”名号不够硬,将之拔高到“人力资本部”、“本体建设部”等,或将“部”升为“中心”,将“经理”升为“总监”。
但HR总监或经理切不可忘记“人力资源到底有多重要”这个基本问题。
之所以有些企业领导人和HR总监或经理们在意念中认为人力资源部门很重要,是因为他们往往把人力资源部的部门职能给放大了,例如,人力资源规划本属于董事会的事,却大都交给人力资源部了,所以总是没有规划;人员招聘本该是人力资源部门牵头,用人单位各负其责,但招聘时却成了人力资源部负责;考核制度是公司定的,考核组织部门应该是运营管理部门,而不是人力资源部门,人力资源部门主要是提供考核工具和方法,并根据考核结果计算薪酬。
总之,只要涉及人力资源的事,就认为是人力资源部门的事,这是极大的认识错误。
弄清楚人力资源部门的组织属性很重要!客观地说,企业人力资源部门的组织属性应该是:保障部门之一(注意,是“之一);总经理的办事机构之一(《公司法》术语,注意,是“办事机构”);人力资源规划和制度的执行部门(类似于“组织部”);承担的是日常工作。
企业的人力资源工作≠人力资源部门的工作!如果认识到了这一点,人力资源部门就能准确定位好自己的职能及职责,HR总监或经理的工作就好开展了,至少成功了三分之一!二、人力资源工作目的:招到人、留住人、用好人这个问题看似简单,许多人却未必有正确的认识。
例如说企业人力资源工作的目的是增强凝聚力,建立高绩效组织;某人力资源解决方案(工具书)“序言”说,是建立责权利对等、和谐的组织。
企业人力资源供不应求的措施企业在面临人力资源供不应求的情况下,可以采取以下措施:1.提高员工福利待遇:提高员工的薪酬待遇、福利水平和职业发展机会,以吸引更多的人才加入企业。
企业可以提供有竞争力的薪酬奖金制度、灵活的工作时间和工作地点等福利,以吸引和留住优秀人才。
2.加强内部培训和发展:通过提供具有吸引力和有意义的培训和发展计划,提高员工的专业技能和能力。
企业可以为员工提供定期的培训课程,提升其技能和知识水平,并为他们提供晋升和发展机会,从而增加他们的职业发展动力,提高员工的工作满意度和忠诚度。
3.优化用人机制和激励机制:优化企业的用人机制,建立公平、公正和透明的招聘、评价和激励机制。
企业可以通过制定明确的招聘流程和标准,确保招聘过程的公平和透明。
同时,可以制定具有挑战性和激励性的绩效考核和激励制度,激发员工的工作积极性和创造力。
4.拓宽人才引进渠道:除了传统的招聘方式外,可以通过拓宽人才引进渠道来扩大招聘范围。
企业可以与高校、职业培训机构等建立合作关系,开展校企合作和实习生计划,为企业引进新鲜人才和培养人才储备。
同时,利用互联网、社交媒体等渠道招聘人才,吸引更多优秀的求职者加入企业。
5.提升企业品牌形象:通过加强企业的品牌建设和形象宣传,提升企业在人才市场的吸引力。
企业可以通过积极参与行业会展、组织员工参加专业活动、发布企业动态等方式,提高企业的知名度和口碑,吸引更多优秀的人才加入企业。
6.加强员工关系管理:建立良好的员工关系,增强员工的归属感和凝聚力。
企业可以通过组织员工活动、举办团队建设培训、提供员工福利等方式,增强员工与企业的亲近感和认同感,减少员工流失率。
7.开展人力资源规划:通过开展人力资源规划,合理预测和安排企业未来的人力资源需求。
企业可以通过分析现有人力资源的缺口和潜力,制定人才发展计划和绩效管理制度,提前规划人力资源的供给和配置,确保企业的持续发展和竞争力。
总之,面对人力资源供不应求的情况,企业需要采取一系列措施来提高员工的福利待遇、加强内部培训和发展、优化用人机制和激励机制、拓宽人才引进渠道、提升企业品牌形象、加强员工关系管理和开展人力资源规划,以吸引和留住优秀人才,保持企业的竞争力和持续发展。
突破人力资源瓶颈的建议突破人力资源瓶颈的建议随着集团发展规模迅速扩大,人力资源配置日益捉襟见肘,从人力资源角度分析主要原因在于优秀干部数量的不足及能力观念的缺乏,而理念不足认识不到位是更致命的原因。
一、招聘难用人难育人更难,牵制人力资源部门作用发挥全集团90%左右的人员来自生产操作工,由于历史发展的原因,文化素质及后续培养潜力与华为、中兴等以大专生、技工为主的员工主体相比,差距很大,因此干部的来源基础狭窄,对于仅剩的10%左右的管理人员,由于不少干部在用人上往往凭个人喜好,率性而为,有时仅凭个人好恶处理员工,从而导致人才选拔上不能公平公正,没能让合适的人在合适的位置,因此良好的人才梯队始终达不到要求。
在引进招聘方面为赢得竞争优势,像采购、审计等部门是积极配合人才的招聘,主动对接人才布局。
但有一些部门、子公司,特别是历史比较长的优势部门像财务、企管、营销类个别部门、界首公司,对所辖管理领域发展前景、自身短板看不见,不但提不出用人需求,相反对董事长批准人力资源部已确认具有潜力人选,引进后不闻不问,既不改进部门工作,也不放手让新人来帮助改进工作,对新人提不出具体的工作要求。
使新人很难成长及发挥作用,最后部门远未能发挥集团期望的作用,也使人力资源工作难见成效。
二、分管干部对制度流程的忽视导致公司运营不畅有的分管领导在观念上不能与时俱进,例如集团每次颁发一些新制度时,有些分管领导认为是事务性工作,不参与学习了解,到执行时,率先打破规定,不管制度怎么变,自己仍旧按老方式做,换位思考不足,许多制度难以被执行。
而且由于分管领导职位高,同事或下属中也没有人敢指出其不足,助长了自负,因而不知道自己的局限;另一方由于存在部门利益或不同程度的利益考虑,使一部分干部成为公司相关制度政策流程推进中的阻碍者。
三、推动标杆学习与定期定目标改善针对上述问题,建议从三个方面加以改善,首先从思想源头上提高。
加强在总裁办公会上的思想宣贯,对于新的制度流程要组织领导学习,集体讨论,互相之间要能直言相告指出不足,以利改进。
突破人力资源工作窘境的七个办法
一、定位清晰:人力资源工作≠人力资源部门的工作
很多企业都将人力资源工作归入了综合管理部门或办公室(部门职能通常包括行政、人力资源、法律事务、企业文化、信息化建设等),而财务、采购、工程、营销等都有专设部门。
可见,在企业几大基本职能中,人力资源职能顶多位居二流。
当然,也有些企业将人力资源部门置于一流部门的重要位置,甚至有些企业还嫌“人力资源部”名号不够硬,将之拔高到“人力资本部”、“本体建设部”等,或将“部”升为“中心”,将“经理”升为“总监”。
但HR总监或经理切不可忘记“人力资源到底有多重要”这个基本问题。
之所以有些企业领导人和HR总监或经理们在意念中认为人力资源部门很重要,是因为他们往往把人力资源部的部门职能给放大了,例如,人力资源规划本属于董事会的事,却大都交给人力资源部了,所以总是没有规划;人员招聘本该是人力资源部门牵头,用人单位各负其责,但招聘时却成了人力资源部负责;考核制度是公司定的,考核组织部门应该是运营管理部门,而不是人力资源部门,人力资源部门主要是提供考核工具和方法,并根据考核结果计算薪酬。
总之,只要涉及人力资源的事,就认为是人力资源部门的事,这是极大的认识错误。
弄清楚人力资源部门的组织属性很重要!
客观地说,企业人力资源部门的组织属性应该是:
保障部门之一(注意,是“之一);
总经理的办事机构之一(《公司法》术语,注意,是“办事机构”);
人力资源规划和制度的执行部门(类似于“组织部”);
承担的是日常工作。
企业的人力资源工作≠人力资源部门的工作!如果认识到了这一点,人力资源部门就能准确定位好自己的职能及职责,HR总监或经理的工作就好开展了,至少成功了三分之一!
二、人力资源工作目的:招到人、留住人、用好人
这个问题看似简单,许多人却未必有正确的认识。
例如说企业人力资源工作的目的是增强凝聚力,建立高绩效组织;某人力资源解决方案(工具书)“序言”说,是建立责权利对等、和谐的组织。
这些观点看似都对,实则都是“作用”,不是目的。
其实这个问题很简单,只要明确了企业的目的就行了。
简言之,经营企业的目的是实现价值最大化(包括投资价值、社会价值等)。
所以,企业人力资源工作的目的应是:为实现企业价值最大化提供相适宜的人力资源保障,并实现人力
资源价值最大化。
具体地说,人力资源工作的目的就是要招到人、留住人、用好人,使人力成本合理化,人力贡献最大化。
要做到这一点,切记:一流的企业需要一流的人才,一流的人才需要一流的薪酬。
三、招聘5道关:分析、策划、笔试、试用、入职引导
把好招聘关是是人力资源管理工作的基础。
但在许多企业,新员工入职后半年内离职的比率可能超过65%,于是又不得不再次启动新一轮的招聘工作。
如此循环往复,企业总处于人员不齐整状态。
要提高招聘质量应做好以下几个方面的工作:
1.把握好招聘时机
特别是要善于把握招聘的“窗口期”。
作为HR经理或者招聘经理一定要做好各类人员流动信息的监测和分析。
2.策划好招聘方案
如果是在某一时期集中、大量招聘,大企业最好是启动一个专项计划,例如“磐石计划”、“引凤计划”等。
在设计招聘广告时,建议请企业品牌部门参与,以符合企业品牌宣传要求。
3.一定要增加笔试环节
影响招聘质量的一个重要原因就是重面试、轻笔试。
很多企业在招聘员工时会陷入主观感觉的误区,被高学历、耀眼的简历及应聘人员的夸夸其谈所蒙蔽,而无法去准确判断其实际工作能力。
或者企业中的每位考官对人才评定标准不一致,各抒己见,难以决断。
因行业的不同,对应聘人员的评判尺度也更加不好把握。
所以说,仅仅通过面试是几乎不可能准确选定人才的。
4.试用人员多一点
试用不等于正式录用。
计划用几个人,就试用几个人,如果其中一人不合适走人了,就会陷入被动。
这时也不要太指望再从应聘资料中挖出什么合适的人才来。
最好的办法是:如果某个岗位需要一个人,就试用两个;如果需要两个人,就试用三个……总之,让试用人员多几个有备无患。
5.教导和关怀很重要
新员工入职后,在试用期里,一定要指定专人给予教导和关怀,及时纾困,以使新员工尽快融入企业环境、进入工作状态,并尽快了解到新员工的价值观、能力情况。
业内多家标杆企业实行内部导师制,效果都不错。
四、培训策略:颠覆传统培训法,内训远好于外训
在各项人力资源工作中,人力资源部门真正能大有所为的可能主要是培训工作。
但为什么培训工作又很难开展呢?
1.颠覆传统培训方法
首先是人力资源部门存在认识问题,总认为培训就意味着花钱(换言之,领导不给钱,培训开展不起来是理所当然的)。
这是认识错误。
外派培训的确需要花钱,但在外训已沦落到机构或讲师推销的时下,外训的效果早已大打折扣了。
如果是花钱到名校读MBA课程班,建议还是三思而后行(除非想拿一张价值不大的“课程班结业证”)。
因为现在的MBA课程班师资几乎到了第三、第四代了。
如果是到长江、中欧等商学院读EMBA,确实能领略到大师们的真知灼见,但时间和金钱花费不菲。
请注意的是,企业董事长、总经理参加后,往往会觉着与下属们的差距会更大,沟通会更难,所以也要三思而后行。
实践证明,内训效果远好于外训效果,关键是要颠覆传统的培训方法。
2.领导以身作则
重要的是,企业领导人要尽可能地参加内训,这既能促使讲师提高培训质量,又能以身作则地带动整个企业的学习气氛。
3.招聘时甄别学习态度和能力
培训工作如何,关键是要有一个善学的领导班子和一支善学的团队。
所以,在招聘时就要甄别应聘人员的学习态度和学习能力。
能否切实开展起培训工作来,绝不是资金预算的问题,而是认识问题和能力问题。
所谓能力,不是考察HR经理的培训能力,而是检验HR经理的组织能力。
五、绩效管理:构建企业组合式激励体系
无容置疑,薪酬和绩效管理的作用是建立有竞争和激励性的高绩效组织,是人力资源管理的核心。
但是,我们也应更清醒地认识到:人力资源管理工作不仅仅是薪酬和绩效管理,薪酬和绩效管理也不仅仅是激励体系的全部!
企业在建立企业激励体系过程中,可以考虑股权或项目股权激励方案、项目奖金方案、薪酬方案、考核方案等组合式激励体系。
很多时候我们发现,之所以有些企业陷入薪酬考核陷阱中而不能自拨,皆是认识境界和知识宽度不够。
六、岗位管理:及时动态调整岗位标准
你的企业有没有岗位管理?
很多人肯定回答“有”,因为几乎每个企业都有“定岗定员标准”和“岗位说明书”。
但“定岗定员标准”和“岗位说明书”又怎能等同于岗位管理呢?又有多少企业把“定岗定员标准”和“岗位说明书”当作摆设呢?
“定岗定员标准”和“岗位说明书”并不是确定后就一成不变的,而是应保持适宜性地动态调整。
更为重要的是,岗位管理针对的不仅是“岗位”本身的管理,而是针对岗位工作标准和绩效的管理。
可针对每一个岗位,真正建立起责权利对等的、公正透明的直线通道:
(1)每一个岗位在入职时都要有入职条件,更要有任职保证;
(2)明确岗位职责是什么,工作目标是什么,每条职责对应的工作标准或工作指引是什么,各项工作的绩效考核标准是什么;
(3)实现目标需要什么资源、条件和授权;
(4)如何监督和约束;
(5)实际工作绩效与个人薪资收入紧密挂钩,而且个人可以很容易地计算出来该奖多少,该罚多少;
(6)如何追溯责任,绩效改进措施是什么。
七、标准化:让新手快速具备从业6年老手的能力
如何让工作6个月的新手快速具备从业6年老手的能力?这个问题几乎困扰着每家企业及其HR总监或经理。
如果补充的新员工在资历和能力上,比不上老员工,就有可能使绩效由90分滑落到50分。
如此起起伏伏,显然与“螺旋式提高”的预期背道而驰。
1.实行模板标准化
为了解决这个问题,我们不妨向肯德基寻找答案。
据说,在肯德基,通过培训后的新手所制作的炸鸡,与老师傅制作的炸鸡,一般顾客是吃不出区别的。
其原因在于:有标准化的培训教程;产品标准化;流程标准化和样品标准化(有严格的操作流程,并按照标准样品制作。
在实际工作中,员工可能依据流程、指引完成了一项工作(所以,流程、指引是必要的),但工作完成情况要看什么?看成果!所谓成果,其实就是日常报送、流转的各类计划、方案、报告、合同等。
模板标准化的作用就像肯德基的样品标准化,或者像练毛笔字的临摹字帖。
2.建立企业知识库
大致算来,开发全过程约需70个左右的成果模板(范本)。
如此多的模板必将分散在不同部门和岗位人员手中。
建议整体统筹和管理,一旦成果模板库建立起来了,其实就是企业的“知识库”!
有了“知识库”,就能促使有经验、有能力的老手沉淀下其精华(其实也是企业用金钱换来的),就不怕他们离职了;有了“知识库”,就能使新手快速地掌握前人的知识精华,使其站在前任的肩膀上,再加上新手的积极性,就能使绩效由90分上升到92、95分!。