HP笔记本维修中心查询

有限保修和支持指南在您与“HP 客户支持中心”联系之前，请务必准备好以下信息。

您不妨花几分钟时间将您的产品信息写在下面以备将来参考之用。

同时按下键盘上的 Ctrl-Alt-S 即可看到列出的前四项（型号、产品编号、序列号和软件版本编号）。

型号： _____________________________________________________________________________系统（产品）编号： _________________________________________________________________序列号： ___________________________________________________________________________软件版本编号： _____________________________________________________________________操作系统： _________________________________________________________________________购买日期： _________________________________________________________________________法律事项硬件有限保修HP产品保修期硬件三 (3) 年有限保修对于新机用户的热线支持：三十 (30) 天一般条款该HP硬件有限保修向客户提供了来自HP（制造商）的明确的有限保修权利。

请参阅HP网站以获得有限保修权利的详细介绍。

除此之外，您还具有其他的法律权利（适用于地方的法律或与HP签署的特别书面协议）。

HP不做任何其他书面或口头的明确保修或条件。

除在本有限保修中声明者外，HP概不承担其他任何保修或条件。

除美国之外，在当地司法辖区适用的法律所允许的范围内，HP 概不承担任何隐含的保修或条件，包括任何商业和出于特定目的的隐含保修承诺。

HP LaserJet 3050/3052/3055/3390/3392 all-in-one (HP LaserJet 3050/3052/3055/3390/ 3392 多功能一体机)用户指南版权与许可© 2006 版权所有 Hewlett-Packard Development Company, LP未经事先书面许可，严禁进行任何形式的复制、改编或翻译，除非版权法另有规定。

此处包含的信息如有更改，恕不另行通知。

HP 产品和服务的所有保修事项已在产品和服务所附带的保修声明中列出，此处内容不代表任何额外保修。

HP 公司对此处任何技术性或编辑性的错误或遗漏概不负责。

产品号 Q6500-90939Edition 1, 4/2006商标声明Adobe Photoshop® 和 PostScript® 是Adobe Systems Incorporated 的商标。

Corel® 是 Corel Corporation 或 Corel Corporation Limited 的商标或注册商标。

Linux 是 Linus Torvalds 在美国的注册商标。

Microsoft®、Windows®、Windows NT® 和Windows® XP 是 Microsoft Corporation 在美国的注册商标。

UNIX® 是 Open Group 的注册商标。

ENERGY STAR® 和 ENERGY STAR 徽标®是美国环保署在美国的注册标记。

目录1 多功能一体机基本信息多功能一体机配置 (2)HP LaserJet 3050 all-in-one (HP LaserJet 3050 多功能一体机) (2)HP LaserJet 3052/3055 all-in-one (HP LaserJet 3052/3055 多功能一体机) (3)HP LaserJet 3390/3392 all-in-one (HP LaserJet 3390/3392 多功能一体机) (4)多功能一体机功能 (5)多功能一体机部件 (7)HP LaserJet 3050 all-in-one (HP LaserJet 3050 多功能一体机) 部件 (7)正视图 (7)后视图 (7)接口 (8)控制面板 (8)HP LaserJet 3052/3055 all-in-one (HP LaserJet 3052/3055 多功能一体机) 部件 (9)正视图 (9)后视图 (9)接口 (10)控制面板 (10)HP LaserJet 3390/3392 all-in-one (HP LaserJet 3390/3392 多功能一体机) 部件 (11)正视图 (11)后视图 (11)接口 (12)控制面板 (12)2 软件软件安装 (14)典型安装 (14)最小安装 (14)打印机驱动程序 (15)支持的打印机驱动程序 (15)附加驱动程序 (15)选择正确的打印机驱动程序 (15)打印机驱动程序帮助 (Windows) (16)访问打印机驱动程序 (17)其它还有哪些软件可用？ (17)Windows 软件 (18)用于 Windows 的软件组件 (18)HP ToolboxFX (18)嵌入式 Web 服务器 (EWS) (18)使用“添加或删除程序”卸载 (18)ZHCN iiiMacintosh 软件 (19)HP Director (HP 控制器) (19)Macintosh Configure Device (Macintosh 配置设备)（Mac OS X V10.3 与Mac OS X V10.4） (19)PDE（Mac OS X V10.3 与 Mac OS X V10.4） (20)安装 Macintosh 软件 (20)安装适用于直接连接 (USB) 的 Macintosh 打印系统软件 (20)安装用于网络的 Macintosh 打印系统软件 (20)从 Macintosh 操作系统中删除软件 (21)3 介质规格一般准则 (24)选择纸张和其它介质 (24)HP 介质 (24)避免使用的介质 (25)可能损坏多功能一体机的介质 (25)介质使用准则 (26)纸张 (26)标签 (26)标签结构 (27)投影胶片 (27)信封 (28)信封结构 (28)双面接缝信封 (28)带不干胶封条或封舌的信封 (29)信封存放 (29)卡片纸和重磅介质 (29)卡片纸结构 (29)卡片纸准则 (29)信头纸和预打印表单 (30)支持的介质重量和尺寸 (31)打印和存放环境 (34)4 使用多功能一体机将介质装入进纸盘 (36)装入要传真、复印或扫描的文档 (36)将纸张装入进纸盘，HP LaserJet 3050/3052/3055 all-in-one (HP LaserJet 3050/3052/3055 多功能一体机) (37)优先进纸槽 (37)250 张进纸盘（纸盘 1） (38)将纸张装入进纸盘，HP LaserJet 3390/3392 all-in-one (HP LaserJet 3390/3392 多功能一体机) (39)单张优先进纸槽（纸盘 1） (39)250 张进纸盘（纸盘 2 或可选纸盘 3） (39)控制打印作业 (40)打印设置优先级 (40)选择来源 (40)选择类型或尺寸 (40)使用多功能一体机控制面板 (41)iv ZHCN更改多功能一体机控制面板显示语言 (41)更改默认介质尺寸和类型 (41)更改默认介质尺寸 (41)更改默认介质类型 (42)更改默认纸盘配置 (42)使用多功能一体机音量控制键 (42)更改警报音量 (43)更改传真音量 (43)更改传真响铃音量 (44)更改多功能一体机控制面板按键音量。

惠普维修操作规范（2000年6月）目录第一章“惠普维修”工作流程- - - - - - - - - - - - 第3页第一节送修和现场工作流程- - - - - - - - - 第3页第二章岗位定义及工作职责- - - - - - - - - - - - - 24页第一节岗位定义- - - - - - - - - - - - - - 24页第二节工作职责描述- - - - - - - - - - - - 24页第三章协调员的工作程序及操作细则- - - - - - - - - 26页第一节协调员的工作程序- - - - - - - - - - 26页第二节协调员工作操作细则- - - - - - - - - 26页第三章工程师的工作程序及操作细则- - - - - - - - - 30页第一节工程师的工作程序- - - - - - - - - - 30页第二节工程师工作操作细则- - - - - - - - - 30页第三节防静电工作室的维护- - - - - - - - - 33页第四节维修工具清单- - - - - - - - - - - - 34页第四章备件管理员的工作程序及操作细则- - - - - - - 35页第五章服务产品销售人员的工作程序及操作细则- - - - 36页第六章维修部经理的工作程序及操作细则- - - - - - - 40页第一节维修部经理的工作程序- - - - - - - - 40页第二节维修部经理的工作操作细则- - - - - - 40页第六章取/送机注意事项- - - - - - - - - - - - - - - 42页第一章“惠普维修”工作流程一般的维修方式分为两种，即“送修”和“现场维修”。

第一节送修工作流程流程 1 送修流程保修确认否能查看报修机器的是出厂日期（LJ）否网上查询保修期或是电话向HP查询保修期LJ/DJ？流程送机过滤流程送机流程流程验机送机验机流程取机验机流程功能测试要求： 激光/喷墨打印机：-自检测试通过，联机打印测试通过PC 机： -联机打印3页以上，确认各纸盒及 -加电自检，确认CPU 、MEMORY 、HDD 纸槽走纸正常 等参数与送修时一致-用诊断工具软件进行全面功能测试联机打印测试页请用惠普发下的 其它： “产品使用小常识”。

服务：客户至上、真诚为本技术：因为专业，所以出色维修范围 ：·初级维修： 主要是对配件进行同类部件的更换。

如：笔记本主板，键盘，风扇，屏轴，屏线，HDD，内存，外壳，LCD屏幕，电池，充电器…… 快，缩短客户的维修时间。

·芯片级维修： 主要进行芯片和电子元件的更换，对坏的部件进行维修，在不降低服务标准的前提下，减少服务成本，对维修机用户来说，能从很大程度上节省维修费用，缩短维修周期。

（一般笔记本主板维修在3天内完成）·技术服务：主要解决笔记本用户在使用机器过程中所遇到的软件问题，使客户能方便地用笔记本进行工作，最大限度的发挥笔记本电脑的作用。

·配件营销：主要从事ibm,sony,toshiba,hp,compaq,dell,nec,fujitsu,acer,asus,联想,宏基,华硕等笔记本主板及相关配件的销售、批量收购。

专门从事国内外知名品牌笔记本电脑的维修业务及配件供应。

ibm 笔记本电脑维修 compaq 笔记本维修 hp 笔记本电脑维修sony笔记本电脑维修 sharp 笔记本维修 gateway笔记本维修toshiba 笔记本维修 acer笔记本电脑维修 asus笔记本主板维修fujitsu笔记本维修 长城笔记本电脑维修 winbook笔记本维修dell笔记本电脑维修 神舟笔记本电脑维修 nec笔记本电脑维修apple 笔记本维修 micron 笔记本维修 legend 笔记本维修康柏笔记本电脑维修 索尼笔记本电脑维修 夏普笔记本电脑维修东芝笔记本电脑维修 富士通 笔记本维修 三星笔记本电脑维修戴尔笔记本电脑维修 松下笔记本电脑维修 苹果笔记本电脑维修宏基笔记本电脑维修 华硕笔记本电脑维修 联想笔记本电脑维修方正笔记本电脑维修 紫光笔记本电脑维修 同方笔记本电脑维修服务项目及设备A：笔记本主板进行芯片级维修（包括BGA 球棚阵列封装方式的芯片进行焊接拆装）。

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HP 产品与服务的全部保修条款在此类产品和服务附带的保修声明中均已列明。

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Edition 2016 年2 月1 日商标声明Adobe®、Acrobat®和PostScript®是 Adobe Systems Incorporated 的商标。

Intel® Core™ 是Intel Corporation 在美国和其它国家/地区的商标。

Java™ 是Sun Microsystems, Inc. 在美国的商标。

Microsoft®、Windows®、Windows® XP 和Windows Vista® 是Microsoft Corporation 在美国的注册商标。

UNIX®是The Open Group 的注册商标。

能源之星和能源之星标记是美国环保署拥有的注册商标。

目录1产品基本信息 (1)产品功能 (2)环境功能 (2)辅助功能 (3)产品视图 (4)左前视图 (4)右前视图 (5)后视图 (5)墨盒门视图 (6)开机/关机 (7)打开产品电源 (7)管理电源 (7)关闭产品电源 (8)使用控制面板 (9)控制面板按钮 (9)控制面板主屏幕 (10)控制面板仪表板 (10)控制面板的应用程序文件夹 (11)控制面板快捷方式 (11)帮助功能 (12)打印机信息 (12)帮助动画 (13)安静模式 (14)从控制面板打开或关闭安静模式 (14)从EWS 打开或关闭安静模式 (14)2连接产品 (15)将产品接入计算机或网络 (16)使用USB 电缆连接产品 (16)将产品连接到网络 (16)支持的网络协议 (16)ZHCN iii使用有线网络连接产品 (17)使用无线网络（仅限无线型号）连接产品 (17)使用WiFi 设置向导将产品连接到无线网络 (18)使用WPS 将产品连接至无线网络 (18)手动将产品连接至无线网络 (19)使用Wi-Fi Direct 将计算机或设备连接至产品 (20)打开Wi-Fi Direct (20)从具有无线功能的移动设备打印 (20)从具有无线功能的计算机进行打印(Windows) (20)从具有无线功能的计算机进行打印(OS X) (20)为已接入网络的无线产品安装HP 打印机软件 (23)打开打印机软件(Windows) (24)管理网络设置 (25)查看或更改网络设置 (25)设置或更改产品密码 (25)在控制面板中手动配置TCP/IP 参数 (25)链路速度和双工设置 (26)3打印机管理和服务 (27)HP 嵌入式Web 服务器(EWS) (28)关于EWS (28)关于cookie (28)启动EWS (29)功能 (29)主页选项卡 (29)“扫描”选项卡 (30)“传真”选项卡 (31)“Web 服务”选项卡 (31)“网络”选项卡 (31)“工具”选项卡 (31)“设置”选项卡 (32)Web 服务 (33)何为Web 服务？ (33)HP ePrint (33)打印应用程序 (33)设置Web 服务 (33)使用Web 服务 (34)HP ePrint (34)打印应用程序 (35)删除Web 服务 (35)iv ZHCNHP Web Jetadmin 软件 (37)产品安全功能 (38)安全声明 (38)防火墙 (38)安全性设置 (39)固件更新 (39)打印机软件(Windows) 中的HP Printer Assistant (40)打开HP Printer Assistant (40)功能 (40)Connected 选项卡。

用户指南版本 3©Copyright 2019 HP Development Company, L.P.法律通告本文档中包含的信息如有更改，恕不另行通知。

HP 产品和服务的唯一保证在该产品或服务附带的明示保修声明中列出。

本文中的任何内容都不应被引申为补充保证。

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支持 IPv6商标Adobe®、Acrobat®、Adobe Photoshop®和 Adobe® PostScript® 3™ 是 AdobeSystems Incorporated 的商标。

ENERGY STAR 和 ENERGY STAR 标志是美国的注册商标。

Microsoft® 和 Windows® 是Microsoft Corporation 在美国的注册商标。

PANTONE® 是 Pantone, Inc. 的标准颜色检查商标。

目录1 简介 (1)欢迎使用您的打印机 (2)安全防范措施 (2)主要组件 (6)打开和关闭打印机 (10)前面板 (11)HP Utility (14)HP 打印预览 (14)内嵌式网站服务器 (15)示范打印件 (15)配置打印机 (16)移动打印 (23)辅助功能 (23)其他信息资源 (23)2 纸张操作 (25)一般建议 (26)将纸卷装到卷轴上 (26)将纸卷装入打印机 (29)取出卷筒 (31)装入单张纸 (31)取出单张纸 (34)敏感纸张模式（仅限 Z6dr 和 Z9+dr） (34)查看有关纸张的信息 (35)纸张预设 (35)打印纸张信息 (37)移动纸张 (37)进纸并裁切纸张 (38)保持纸张 (38)更改晾干时间 (38)打开和关闭自动水平裁纸器 (39)打开和关闭自动垂直修剪器（仅限 Z6dr 和 Z9+dr） (39)使用收纸器 (39)ZHCN iii3 使用两个卷筒（仅限 Z6dr/Z9+dr） (47)多卷筒打印机的优点 (48)打印机如何向纸卷分配作业 (48)4 网络 (50)简介 (51)控制网络协议 (51)前面板上的菜单项 (51)链路配置方法 (54)故障排除 (54)5 打印 (58)简介 (59)从 U 盘打印 (59)使用打印机驱动程序从计算机进行打印 (60)高级打印设置 (60)6 移动打印 (73)移动打印 (74)从操作系统中打印 (74)通过电子邮件打印 (HP ePrint) (75)从 HP Smart 应用程序中进行打印和共享 (75)移动规格 (75)7 作业队列管理 (76)前面板中的作业队列 (77)内嵌式网站服务器或 HP DesignJet Utility 中的作业队列 (82)8 颜色管理 (85)简介 (86)如何再现色彩 (86)颜色管理流程简介 (86)颜色校准 (86)颜色配置 (88)打印机驱动程序中的颜色管理 (90)在前面板中执行颜色管理 (95)9 实际打印示例 (96)根据正确的大小调整比例打印草稿以便修订 (97)从 Adobe Acrobat Reader 或 Adobe Acrobat Pro 中打印 PDF 多页作业 (97)用正确的颜色打印文档 (99)iv ZHCN打印项目 (105)打印演示文稿 (108)在 Microsoft Office中执行打印操作与大小调整操作 (111)使用垂直修剪器打印无边界作业 (113)10 检索打印机用量信息 (116)获取打印机统计信息 (116)检查用量统计信息 (116)检查作业的用量统计信息 (119)检查成本分配 (120)11 处理墨盒和打印头 (121)关于墨盒 (122)检查墨盒状态 (122)卸下墨盒 (122)插入墨盒 (123)关于打印头 (125)检查打印头状态 (125)卸下打印头 (125)插入打印头 (128)安全模式 (131)12 维护打印机 (132)检查打印机状态 (133)清洁打印机表面 (133)维护墨盒 (133)移动或存放打印机 (133)更新固件 (134)更新软件 (135)打印机维护套件 (135)安全文件擦除 (136)磁盘清理 (136)13 附件 (137)如何订购耗材和附件 (138)附件简介 (142)处置说明 (144)14 纸张问题的故障排除 (145)无法成功装入纸张 (146)纸张类型不在驱动程序、HP Utility 或前面板中 (147)ZHCN v打印机在错误的纸张类型上打印 (149)自动裁切不可用 (149)暂停以等待纸张 (149)卷筒纸张不进纸 (150)纸张卡塞 (150)出纸盘中留有纸带，因而发生卡纸 (153)出纸区域和裁纸器轨道区域留有纸带，因而发生卡纸（仅限 Z6dr 和 Z9+dr） (153)打印机在有纸时显示缺纸 (153)打印件未准确落入纸筐 (153)打印完毕后纸张留在打印机中 (153)打印完毕后裁剪纸张 (153)水平裁纸器裁切不正常 (154)垂直修剪器裁切不正常（仅限 Z6dr 和 Z9+dr） (154)垂直修剪器裁切不准确（仅限 Z6dr 和 Z9+dr） (155)垂直修剪器：打印机报告模块缺失（仅限 Z6dr 和 Z9+dr） (156)垂直修剪器在废纸上留下痕迹 (157)卷轴上的卷筒松弛 (157)重新校准进纸 (157)15 打印质量问题的故障排除 (160)一般建议 (161)水平线条（条纹）横贯图像 (161)条纹表现为不整齐的水印 (162)整幅图像模糊或呈颗粒状 (162)纸张不平 (162)打印件出现磨损或刮花 (163)纸张上出现墨渍 (163)接触打印件时黑色墨水脱落 (164)对象的边缘呈阶梯状或不清晰 (164)对象的边缘比预期亮度暗 (165)裁切纸打印件底端出现水平线条 (165)不同颜色的垂直线条 (165)打印件上出现白点 (165)颜色不准确 (166)我的打印件缺乏光泽均匀性（仅限 Z9+） (167)图像不完整（底部被裁剪） (167)图像被截切 (167)打印的图像丢失某些对象 (168)线条过粗、过细或丢失 (168)线条呈阶梯状或参差不齐 (169)打印的线条为双线或颜色错误 (169)线条不连续 (170)vi ZHCN图像诊断打印件 (171)如果仍然存在问题 (173)16 墨盒和打印头问题的故障排除 (174)无法插入墨盒 (175)墨盒状态信息 (175)打印机未检测到光亮剂墨盒（仅限 Z9+） (175)无法插入打印头 (175)前面板建议重新安装或更换打印头 (175)清洁打印头 (176)清洁打印头墨滴检测器 (177)对齐打印头 (179)打印头状态消息 (181)17 打印机一般问题的故障排除 (182)打印机不打印 (183)前面板无法初始化 (183)打印机速度非常慢 (183)计算机和打印机之间的通信失败 (184)无法访问内嵌式 Web 服务器 (184)无法连接到 Internet (184)Web 服务问题 (185)自动文件系统检查 (185)警报 (185)18 前面板错误消息 (186)系统错误日志 (186)19HP 客户服务 (187)简介 (188)HP 专业服务 (188)客户自行维修 (189)与 HP 支持部门联系 (189)20 打印机规格 (190)功能规格 (191)物理规格 (192)内存规格 (192)电源规格 (192)ZHCN vii噪音规格 (193)术语表 (194)索引 (197)viii ZHCN1简介●欢迎使用您的打印机●安全防范措施●主要组件●打开和关闭打印机●前面板●HP Utility●HP 打印预览●内嵌式网站服务器●示范打印件●配置打印机●移动打印●辅助功能●其他信息资源ZHCN1欢迎使用您的打印机您的打印机是一种彩色喷墨打印机，适合在最大宽度为 610 毫米或 1118 毫米的纸张上打印高质量的图像。

中国惠普公司商业用户支持部有限保修声明一、基本信息1. 凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障，在保修期内，惠普公司将负责给予有限保修。

2. 产品出现故障，请直接与惠普售后支持热线8008105959联系。

如判断是硬件问题，售后支持热线的工程师会指定就近的惠普金牌服务中心与用户联系。

惠普公司在全国各大中城市经过严格挑选和良好培训的惠普金牌服务中心，将为用户提供高效、优质的服务。

3. 若对所选购的产品有超出标准保修之外的需求，欢迎致电售前咨询热线8008202255，查询为用户精心准备的各类保修级别升级、保修期延长等金牌服务产品。

4. 产品的保修期以惠普公司在中国发布该产品时宣布的保修期限为准，详情(保修期及保修级别)可查询惠普电子化支持网站 。

具体每台机器的保修信息以惠普系统记录为准。

二、保修政策1. 用户请妥善保存本保修卡及购机时经销商开具的国家税务局标准发票或其复印件。

在维修时将被要求出示以上凭证作为保修依据。

2. 产品的保修起始日期为发票购机日期。

但如果发票购机日期晚于惠普系统发货日期加该类产品的宽限期，则以惠普系统发货日期加该类产品的宽限期作为产品的保修起始日期。

3. 宽限期是指机器从工厂发货之日起，至产品被最终交货或安装的一段时间。

针对不同的产品有不同的宽限期，产品的具体宽限期请参见惠普电子化支持网站上的产品宽限期列表。

宽限期最长不超过3个月。

4. 现场服务在某些地区无法提供。

在被惠普公司排除的服务范围区域中，有地理障碍、道路未开发、或公共交通不适于常规旅行的区域，维修服务需要经过协商并通过附加收费来提供。

5. 经维修的机器，在保修期内继续享有保修服务；若距保修期结束已不足三个月，则所更换的备件自更换之日起享有三个月保修。

6. 维修更换下来的备件归惠普公司所有。

7. 用户应对其数据的安全性自行负责。

在维修前用户自行对数据、程序进行备份，惠普公司及惠普金牌服务中心不承担因数据、程序或存储介质的损坏或丢失造成的责任。

HP笔记本DMI刷新方法及常见问题一、什么是DMI、包含哪些内容？DMI (Desktop Management Interface) 是用于开启软件收集机器信息的应用程序接口。

包含：Serial number笔记本序列号SKU number(Product Number)笔记本产品号Notebook Model (Product Name)笔记本型号PCID (System Configuration ID)系统配置IDCT号UUID一些安全特性，如AMT,TPM等二、笔记本更换主板后不更新DMI信息可能会引起什么问题？HP笔记本在更换主板后，工程师必须要更新DMI信息，否则可能会引起以下问题:预装操作系统无法激活一些预装软件无法正常使用，如某些预装软件可能会变为测试版本一些安全特性无法使用，如TPM安全芯片，INTEL AMT技术使用恢复光盘无法恢复系统三、刷新笔记本DMI的工具硬件：∙电源适配器（刷新DMI时需要连接电源适配器）∙ U盘（用来存放DMI刷新工具）软件:∙ USB DOS启动盘制作工具或WINPE制作工具∙ NBDMIFIT工具（对于NBDMIFIT工具，包含了DOS下的刷新工具及WINDOWS版本的DMI刷新工具，需要根据笔记本型号不同使用不同的工具进行刷新）四、工程师更换主板后，怎样判断该使用DOS版本还是WINDOWS版本的DMI刷新工具？DOS版本的NBDMIFIT ：∙ 2011年平台及之前的商用笔记本（如8440P，4330S等）∙所有家用笔记本（如DV系列，CQ系列，ENVY系列等）Windows版本的Wndmifit ：∙ 2012年平台后的商用笔记本（如8470P，4446S）UEFI版：2014年平台的商用或家用部分型号。

五、DMI工具刷新方法及DMI刷新介面1、家用笔记本DMI刷新方法1) 使用USB DOS启动盘启动2) 进入存放DMI工具目录，输入NBDMIFIT3) 如下图，根据不同的选项输入正确的DMI信息2、2011年平台及之前的商用笔记本DMI刷新方法1) 使用USB DOS启动盘启动2) 进入存放DMI工具目录，输入NBDMIFIT3) 如下图，按”P”可以进入DMI信息输入选项4) 根据机器的配置设置AMT/TPM注意：设置AMT等操作必须在写入SN/PN等DMI信息后再进行，机器型号不同使用的BRAND工具也不相同∙ 2010年平台之前的笔记本：使用DOS下的改写工具，如CPQTAG或AMTBRAND∙ 2011年平台的商用笔记本: 在BIOS下开启EFI引导，插入U盘，开机选择BRAND11工具，如下图3、2012年平台后的商用笔记本DMI刷新方法1) 进入操作系统后运行DMI工具目录中的Wndmfit（如用户系统已经不可用，可以使用WINPE工具引导后运行Windows版本的Wndmfit工具）注意：2012年平台后的商用笔记本已经不可以使用DOS下的DMI工具刷新2) 如下图，在对应框中输入机器的DMI信息后保存注意：对于2012年平台后的商用笔记本DMI信息只能写入一次，所以请在点击保存前务必验证输入的信息是正确的。

HP 主机及备件SN查看方法总结目录一、整机SN号查询方法 (3)1、中高端主机的查询方法 (3)2、非11iv1 操作系统的查询方法 (3)3、中低端11iv1操作系统的查询方式 (3)二、备件SN号的查看方式 (4)1、在操作系统里查看： (4)1.1cstm 命令 (4)2、在MP卡下查看备件SN (5)2．1 如何连接MP (5)2.2登录MP (6)3. DF命令输出的两种格式 (7)3.1 第一种输出可格式 (7)3.2 第二种DF输出格式 (8)一、整机SN号查询方法1、中高端主机的查询方法RP/RX7/84**（例如：RP7420、8420等）HP Superdome系列#parstatusNote: No action specified. Default behavior is display all. [Complex]Complex Name : Complex 01Complex CapacityCompute Cabinet (2 cell capable) : 1Active MP Location : cabinet 0Model : 9000/800/rp7420Original Serial Number : SGH45137VCCurrent Product Order Number : A7025AOriginal Manufacturer : HPComplex Profile Revision : 1.0The total number of partitions present : 12、非11iv1 操作系统的查询方法#machinfo……Platform info:model string = "ia64 hp server rx2660"machine id number = fa85ea03-c7de-11dc-b5a9-84c694f580b9 machine serial number = SGH47510YJ……3、中低端11iv1操作系统的查询方式#cstmCstm>map 查找Path列为 system 的DEV NUM号Cstm>sel dev 1 选择设备号（dev num）为1的设备Cstm>info 更新缓存Cstm>il 显示Dev num 为1 的相关系统注：一般要多输入”il”命令几次才会出来相关信息说明：cstm工具比较通用，但操作起来比较繁琐，所以能用命令直接看的尽量用命令。

使用指南© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P.Bluetooth 是其所有人所擁有的商標，Hewlett-Packard Company 已取得授權使用。

Intel 和 Centrino 是 Intel Corporation 在美國和其他國家/地區的商標。

SD 標誌是其所有人的商標。

Java 是 Sun Microsystems, Inc. 的美國商標。

Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 在美國的註冊商標。

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HP 產品與服務的保固僅列於隨產品及服務隨附的明確保固聲明中。

本文件的任何部份都不可構成任何額外的保固。

HP 不負責本文件在技術上或編輯上的錯誤或疏失。

第一版： 2013 年 9 月文件編號： 734763-AB1產品聲明本使用指南說明大部分機型最常用的功能。

有些功能可能無法在您的電腦上使用。

並非所有版本的 Windows 8 系統都能提供所有功能。

此電腦可能需要升級及/或另外購買硬體、驅動程式及/或軟體，才能充分發揮Windows 8 功能優勢。

請參閱取得詳細資訊。

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