宜家柜子“砸”人

宜家调研报告3篇宜家观察报告下面是我收集的宜家调研报告3篇宜家视察报告，供大家参阅。

宜家调研报告1为了对家具有更深刻的认知，我们进行了一次家具市场的调研，在家具卖场中细致视察家具细微环节构造，并且进行了现场写生。

通过这次的活动，我们对家具的材料，造型风格都有了更为细致的了解。

首先报告一下对材料认知。

此次调研的家具城里的家具按材料主要分为：实木家具、软体家具、藤编竹家具、板式家具、钢木家具等。

实木家具主要有两种形式：一种是纯实木家具。

即指全部材料都是未经再次加工的自然实木材料，不运用任何人造板制成的家具。

另一种是仿实木家具。

从外观上看是实木家具，木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样，但事实上是实木和人造板混用的家具。

种类主要有；榉木、柚木、枫木、橡木、水曲柳、榆木、杨木、松木等。

我写生的几组家具多是仿实木家具，材料主要有，刨花板，贴膜，桦木贴面，丙烯酸清漆，硬质纤维板，玻璃板，ABC塑料等等。

实木为材料的家具很有原始的、自然的美感。

而软体家具主要指的是以海绵、织物为主体的家具。

软体家私属于家私中的一种，包含了休闲布艺、真皮、仿皮、皮加布类的沙发、软床。

软体家具的特点就是环保、耐用、舒适。

软体家具因色调清雅、线条简洁，适合置于各种风格居室，显示出独特魅力。

藤编竹家具就是以毛竹为主要材料制作支架，在支架上用藤皮缠绕、编织而构成的各种家具，特点是精致、轻巧、坚实、耐用，春夏秋冬，四季皆宜，是我国民间广泛运用的家具之一。

板式家具是指由中密度纤维板或刨花板进行表面贴面等工艺制成的家具，是以人造板为主要基材，是板件为基本结构的拆装组合式家具，全部经表面装饰的人造板材加五金件连接而成的家具。

特点有：可拆卸，造型富于改变，外观时尚，不易变形，质量稳定，价格实惠等等，在宜家的卖场中，这种家具占主要地位，这也是宜家家具的一个特点。

还有钢木家具，主体结构以木材（包括人造板）为板面基材，以钢材为骨架基材，协作制成的各种家具，这种家具的特点：简洁的几何结构、简洁的钢木组合和简洁的色调表现，表达了钢木家具对简约之风。

“宜家夺命柜”事件危机处理分析事件经过：2017年11月28日，关于“宜家夺命柜”的召回事件闹得沸沸扬扬，起因是一名孩子丧命于宜家的抽屉柜下，而事实上，在过去的近27年内，宜家的系列“夺命抽屉柜”造成了至少14名孩子的直接死亡，36名孩子造成了身体伤害，宜家因此接到的事故报告也多达82份。

危机处理：2016年经国家质检总局约谈后，宜家（中国）投资有限公司提交了召回计划据央视财经《环球财经连线》报道，瑞典家具巨头宜家（IKEA）强调，在美国和加拿大召回共计1730万个抽屉柜。

宜家在2016年就已经发布了召回通知，此次再次宣布是因为又有一名儿童被翻倒的家具砸中身亡，截至目前类似事故已造成8名儿童死亡。

据悉，这次召回的依然是马尔姆系列的抽屉柜，如果没有被正确的固定在墙壁上，即使是刚会走路的孩子，也可以轻易将柜子翻倒，造成危险。

宜家这次召回行动只限美国和加拿大，适用于高于60公分的儿童用抽屉柜以及高于75公分的成人用抽屉柜。

其中包括800万个在2002年到2016年6月间卖出的马尔姆抽屉柜。

虽然从2016年6月开始，宜家就已经对涉事的抽屉柜进行了召回，但是2017年5月，加州仍有一名2岁的孩子因宜家马尔姆抽屉柜倾倒而死亡，消息直到10月份才曝光出来，孩子父母表示并不知道宜家召回了这些抽屉柜，这一事件也引发了公众质疑，宜家是否有效宣传了召回消息。

宜家首席执行官佩特森回应称，宜家要提高召回行动的知晓度，并表示消费者应联络宜家免费取得墙上安装工具，宜家也可安排人员上门服务，为消费者固定抽屉柜。

宜家和美国联邦安全主管单位曾强调，消费者应立即固定抽屉柜或是退货。

“马尔姆”系列床头柜及橱柜在北美最为热销，美国消费品安全委员会在2016年就收到了宜家同意召回的承诺书。

宜家此前表示，光是美国的召回数量就高达2900万个，不过宜家之后将数字降低到1730万个，原因是此前的2900万个包括了不符合召回尺寸的其他家具。

据悉，2016年12月，宜家与三名因为抽屉柜翻倒被砸身亡的婴儿家人达成5000万美元的和解协议。

损害品牌形象的案例个案一：大众汽车排放丑闻案在2015年，大众汽车公司被曝出在柴油发动机车辆上使用了作弊软件，以规避尾气排放测试。

该丑闻导致大众汽车严重受损，品牌形象受到了巨大的打击。

消费者对其诚信和可信度产生了严重质疑，导致销量下滑，且公司股票价值大幅下降。

个案二：波音737 MAX事故案在2018年和2019年，波音公司的两架737 MAX型号客机在两起空难中坠毁，导致数百人丧生。

事故调查发现，这些事故与该型号飞机的驾驶辅助系统存在缺陷有关。

这一连串的事故严重损害了波音的声誉和品牌形象，引发了对公司产品质量和安全性的质疑，导致其市场地位受到冲击。

个案三：可口可乐"Pepsi Challenge"失败案在上世纪80年代，可口可乐公司推出了"Pepsi Challenge"活动，以挑战消费者对可口可乐和百事可乐的口感偏好。

然而，这一活动后来成为可口可乐的一次品牌失败。

尽管在盲测中消费者更喜欢百事可乐的味道，但可口可乐并没有因此获得市场份额的增长。

相反，由于追求消费者的口味变化，可口可乐违背了其传统和品牌价值观，导致对其忠诚度下降，品牌形象受损。

个案四：三鹿奶粉事件2008年，中国著名乳制品企业三鹿集团被曝出在奶粉中添加了三聚氰胺，以提高产品的蛋白质含量。

这一事件震惊了全球，导致许多婴儿因食用问题奶粉而出现健康问题。

三鹿集团因此破产，其品牌形象严重受损，消费者对其信任度降至冰点。

此事件对中国乳制品行业造成了巨大的负面影响，导致行业整体信任度下降。

个案五：宜家马尔姆柜子召回事件2016年，瑞典家具巨头宜家宣布在全球范围内召回马尔姆系列柜子，原因是部分柜子存在抽屉脱落的安全隐患。

尽管宜家迅速采取措施解决问题，但这一事件仍对公司的品牌形象造成了负面影响。

消费者对宜家产品质量的信任度下降，对公司形象产生了一定程度的损害。

这些案例表明，无论是国内还是国际知名品牌，都可能因各种原因导致品牌形象受损。

逛宜家家居的观后感早就听说宜家家居特别棒，东西又全又有创意，一直想去逛逛，前几天终于得偿所愿。

一进宜家的大门，那种温馨又时尚的氛围就把我给吸引住了。

我像个好奇宝宝一样，这儿瞅瞅，那儿看看，眼睛都不够使了。

首先映入眼帘的是各种风格的样板间，有简约现代风的，有北欧田园风的，还有浪漫地中海风的。

每一间都布置得特别精致，就好像真的有人住在里面一样。

我走进一间简约现代风的卧室，哇塞，那张床看起来超级舒服，床垫软软的，被子蓬松得不像话。

床头还摆着两个简约的台灯，灯光柔和得让人一下子就放松了下来。

我忍不住坐上去感受了一下，幻想着每天晚上能在这样的床上美美地睡上一觉，那该有多幸福啊！再往里走，是一个充满北欧风情的客厅。

白色的沙发搭配着彩色的抱枕，显得格外清新。

沙发前的茶几是实木的，上面摆着几本时尚杂志和一个插满鲜花的花瓶。

墙上挂着几幅艺术画，整个空间充满了文艺气息。

我站在那里，想象着周末的时候，窝在沙发里，喝着咖啡，看着喜欢的电影，简直爽歪歪。

宜家的厨房展示区也让我流连忘返。

各种橱柜设计得既实用又美观，抽屉拉起来特别顺滑，柜子的空间也利用得恰到好处。

有一款炉灶简直太酷了，上面有好多智能的按钮和显示屏，感觉做饭都变成了一种享受。

还有那些锅碗瓢盆，摆放得整整齐齐，让人一看就有下厨的冲动。

我看到一个特别可爱的小勺子，手柄上还有个卡通图案，拿在手里爱不释手。

逛着逛着，我来到了儿童区。

这里简直就是孩子们的天堂，五颜六色的玩具、可爱的小床、有趣的书桌，每一样都让人眼前一亮。

有一张上下铺的儿童床，上面还挂着一个小帐篷，感觉睡在里面就像在冒险一样。

还有一套儿童桌椅，造型特别萌，我都能想象到小朋友们坐在那里画画、做手工的开心模样。

宜家的家具不仅好看，还特别注重功能性。

比如说有一款沙发床，白天可以当沙发坐，晚上一拉一铺就变成了一张舒适的床，对于小户型来说简直是太实用了。

还有那些可以自由组合的收纳柜，可以根据自己的需求和空间大小来调整，真是太贴心了。