能力素质词典指标解释
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能力素质方面的表现
能力素质是指一个人在参加工作、学习和生活中所表现出的技能、知识、品质和态度等。
它是我们走向成功的重要保证,也是当今社会发展的重要标志。
一个人的能力素质应当包括以下几个方面:
要有良好的学习能力,不仅要学习知识,还要学习如何应用知识,并且能够自我检讨,不断提高自身的学习能力;
要有良好的执行能力,能够按照规定的时间、质量完成任务,以达到最佳效果;
要有良好的沟通能力,能够清晰表达自己的观点,也能够听取他人的意见,与人和睦相处;
要有良好的自律意识,能够自觉服从规章制度,在受到外界压力时能够保持理智,不被外界影响,做出正确的选择。
能力素质对我们每一个人都非常重要,它不仅可以帮助我们获得成功,还可以帮助我们获得更多的机会。
因此,我们应该努力提高自己的能力素质,不断探索更高的发展潜力,以实现更高的目标。
胜任力素质分级指标————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:ﻩ胜任力分级素质词典(通用素质部分)第一部分词典介绍该分级素质词典是世界范围内迄今为止经透彻研究后最好的胜任力素质词典。
它集二十多年素质研究之精华,在世界范围内的上乘、杰出者身上得到过验证,其有效性经历过多种经验式素质模式的不断确认。
各素质的级别经不断修改,变得越来越明晰、越来越可靠、越来越有效。
其中,所有的素质都已通过最严格的研究测试和专业标准测试。
每一核心素质都在许多企业组织的管理者评估过程中得到了可靠地鉴别表现证实。
收录在该词典里的通用核心素质,标准系列共有18个素质,通常被用来推导出一个人的素质模式:即每一行为事件访谈都会用这18个素质进行分析。
而真正透彻研究的模式往往皆包括这18个为一组的素质(也许以18个素质的改进版为一组)第二部分通用素质(按英文字母顺序排列)1.成就导向(ACH):希望工作杰出或超出优秀标准。
其标准可以是某个人自己过去的业绩(力求改进之);或一种客观衡量标准(只论结果);或比其他人做得更好(即竞争性);或某人自己设定的挑战性目标;或任何人从未做过的事(改革性)。
因此一种独特的成就也可定为ACH。
(是否考虑要满足并超过既定目标?为达所期好处肯冒一定风险?)这种人:1)要把工作做好:努力把工作做好或做对。
也许有对浪费或低效率的受搓感(即抱怨所浪费的时间、表示想做得更好),却没有带来具体任何改进。
2)自创杰出衡量标准:面对他人强加的杰出标准,采用自己具体衡量结果的方法。
也许表现为专注于某些新的或更确切的方法以达到管理目标。
(那种对结果或业绩优秀衡量标准有自然兴趣者需具体分析)。
3)业绩有改善:对某系统或自己个人工作方法作出具体改变以改进业绩(即把某事做得更好、更快、更省、更有效;改善其质量、客户满意度、精神面貌、收益),而没有预先设定任何具体目标。
胜任素质词典注:以下排列不分先后代码表示含义:A-1:不合格的胜任特征行为 A-0:合格的胜任特征行为A+1:优秀的胜任特征行为 A+2:卓越的胜任特征行为1.全局观念(OVV)【定义】从组织整体和长期的角度,进行考虑决策、开展工作,保证企业健康发展。
⏹ 认清局势深刻理解组织的战略目标,组织中局部与整体、长期利益与短期利益的关系,以及其他各关键因素在实现组织战略中的作用。
⏹ 尊重规则有较强的法律、制度意识,尊重企业运作中的各种规则,不会为局部小利而轻易打破规则和已经建立的平衡与秩序。
⏹ 团结协作倡导部门间相互支援、默契配合,共同完成组织战略目标。
⏹ 甘于奉献明确局部与整体的关系,在决策时能够通盘考虑;以企业发展大局为重,在必要时能够勇于牺牲局部“小我”和暂时利益,为企业战略实现和长远发展的大局让路。
2.信息分析(INF)【定义】能够把那些原始的、零散的材料经过归纳整理,综合分析,去粗取精,去伪存真,变成系统的、具有较强操作性和指导性的意见、建议。
⏹ 信息搜集能够通过网络、报章杂志书籍、会议和人际交流等多种途径,快速获得大量信息。
⏹ 信息管理能够有意识地做好信息的分类、整理和贮存,以便在必要时可以迅速调用。
⏹ 信息加工能够从零散的信息中,敏锐地洞察社会、行业以及市场等的新动向、新趋势,并判断分析出潜在的发展机会。
⏹ 整合与应用能够将来源不同的信息整合起来,并将信息分析中呈现的新动向和新趋势与企业实际相联系,提出预见性建议,为规划企业发展以及应对市场变化提供依据。
3.战略思考(STG)【定义】深刻理解公司战略思想,根据本企业实际将战略落到实处,并采取相应的措施保证战略的实现。
⏹ 战略理解对组织战略制定的背景、原则和重点有透彻的理解,并向下属正确的传达与解释。
⏹ 战略分析分析市场环境的机遇与挑战,组织的优势与劣势,探寻实现战略的机会,确定达到战略目标的实施策略。
⏹ 战略实施结合组织现实的资源状况、运作模式和企业文化,制定与战略目标一致的具体行动计划,并在计划实施过程中不断校正计划与战略的偏差。
胜任素质词典注:以下排列不分先后代码表示含义:A-1:不合格的胜任特征行为A-0:合格的胜任特征行为A+1:优秀的胜任特征行为A+2:卓越的胜任特征行为全局观念(OVV)【定义】从组织整体和长期的角度,进行考虑决策、开展工作,保证企业健康发展。
认清局势深刻理解组织的战略目标,组织中局部与整体、长期利益与短期利益的关系,以及其他各关键因素在实现组织战略中的作用。
尊重规则有较强的法律、制度意识,尊重企业运作中的各种规则,不会为局部小利而轻易打破规则和已经建立的平衡与秩序。
团结协作倡导部门间相互支援、默契配合,共同完成组织战略目标。
甘于奉献明确局部与整体的关系,在决策时能够通盘考虑;以企业发展大局为重,在必要时能够勇于牺牲局部“小我”和暂时利益,为企业战略实现和长远发展的大局让路。
行为描述A-1工作思路混乱,不分轻重缓急;不按公司的规章制度办事,对企业的战略目标理解不够明确,通常只为自己或所在部门的利益考虑。
A-0工作思路清晰,重点不够突出;较能按照企业规章制度办事,对于企业的战略目标理解的比较明确,并以此基础安排工作,能将企业看成一个整体。
A+1工作思路清晰,重点突出;严格按照企业制度办事,对企业的战略目标有准确的理解,并以此为出发点,安排各项工作;将企业看作一个整体,决策时能通盘考虑;在顾全大局,勇于奉献上,起带头表率作用。
A+2从组织整体的角度考虑问题,恪守企业制度;对企业的战略目标了然于胸,并能有详细的实施步骤;倡导团队间精诚合作,为企业无私奉献自己。
信息分析(INF)【定义】能够把那些原始的、零散的材料经过归纳整理,综合分析,去粗取精,去伪存真,变成系统的、具有较强操作性和指导性的意见、建议。
信息搜集能够通过网络、报章杂志书籍、会议和人际交流等多种途径,快速获得大量信息。
信息管理能够有意识地做好信息的分类、整理和贮存,以便在必要时可以迅速调用。
信息加工能够从零散的信息中,敏锐地洞察社会、行业以及市场等的新动向、新趋势,并判断分析出潜在的发展机会。
最全绩效考核指标库词典引言绩效考核是企业中重要的管理工具之一,它可以帮助企业评估员工的工作表现,并为员工提供发展和奖惩的依据。
一个科学合理的绩效考核指标库对于提高绩效考核的效果和准确性非常重要。
本文档旨在提供一个最全的绩效考核指标库词典,帮助企业和管理者更好地进行绩效考核。
一、绩效考核概述绩效考核是指企业对员工工作表现进行评估和反馈的过程。
它通过量化和定量化的方式,评估员工的工作质量、效率和能力等方面,并根据评估结果进行奖励和激励。
绩效考核可以帮助企业建立公平公正的激励机制,激发员工积极性,提高整体绩效水平。
二、绩效考核指标库词典1. 任务完成情况指标•任务达成率:衡量员工完成任务的能力和效率。
•任务质量:评估员工完成任务的质量和准确性。
•任务进度:考核员工在规定时间内完成任务的进度。
•任务难度系数:评估员工完成任务的难度和挑战程度。
2. 工作能力指标•自我学习能力:评估员工主动学习和自我提升的能力。
•专业知识掌握:考核员工对所需专业知识的掌握程度。
•解决问题能力:评估员工解决问题的能力和方法。
•创新能力:考核员工提出新的想法和解决方案的能力。
3. 团队合作指标•沟通协作:评估员工与团队成员沟通和合作的能力。
•团队贡献:考核员工对团队目标的贡献程度。
•团队合作精神:评估员工在团队合作中的主动性和积极性。
•冲突处理能力:考核员工处理团队冲突和矛盾的能力。
4. 绩效考核指标•绩效得分:根据各项指标评估结果计算得出的绩效得分。
•绩效等级:根据绩效得分确定的绩效等级,如优秀、良好、合格、不合格等。
三、如何使用绩效考核指标库使用绩效考核指标库进行绩效考核需要步骤:1.确定绩效考核指标:根据企业的具体需求和要求,选择适合的绩效考核指标。
2.量化指标值:对每个绩效考核指标进行量化,确定评估标准和指标值的范围。
3.评估员工表现:根据每个指标的评估标准,评估员工在每个指标上的表现。
4.计算绩效得分:根据各项指标的评估结果,计算员工的绩效得分。
最全绩效考核指标库词典引言绩效考核是用来评估员工在工作中的表现和能力的一种管理工具。
它能够帮助组织识别和奖励高绩效的员工,并为低绩效员工提供改进的机会。
绩效考核指标是衡量员工绩效的具体标准,它们可以帮助组织确定员工是否达到了预期的绩效水平。
本文档提供了一个最全的绩效考核指标库词典,包括了各个方面的指标,帮助组织建立一个全面和公正的绩效考核体系。
1. 工作质量•准确性:工作的准确性和错误率。
•完整性:工作的完整性和完成度。
•及时性:工作的及时性和按时交付。
•创新性:工作的创造性和创新能力。
•自主性:工作的自主性和主动性。
2. 工作态度•责任心:对工作负责的程度。
•公平性:对待同事和客户的公平和平等。
•合作性:与他人合作和协作的能力。
•沟通能力:沟通交流和表达的能力。
•适应能力:适应和应对工作变化的能力。
3. 目标达成•目标设定:设定明确的工作目标和计划。
•目标达成:实现工作目标和计划的情况。
•绩效改进:提升工作绩效和持续改进的能力。
•反馈接受:接受和应用他人的反馈和建议。
4. 领导能力•激励能力:激励和鼓励团队成员的能力。
•团队管理:有效地管理和指导团队。
•决策能力:作出明智和高效的决策。
•沟通能力:有效地沟通和传达信息。
•冲突解决:处理和解决团队内冲突的能力。
5. 自我发展•学习能力:学习新知识和技能的能力。
•自我管理:自我评估和自我提升的能力。
•健康管理:保持身心健康和工作生活平衡的能力。
•创造力:有创造力和创新思维的能力。
6. 客户关系•客户满意度:满足客户需求和提供优质服务。
•客户沟通:与客户有效沟通和理解需求。
•客户关怀:关注客户需求和提供贴心服务。
•客户反馈:及时处理客户反馈和投诉。
•客户关系维护:建立和维护良好的客户关系。
7. 财务管理•预算管理:有效地进行预算规划和控制。
•资金管理:合理管理和使用资金资源。
•成本管理:控制和降低成本的能力。
•财务分析:进行财务数据分析和报告。
8. 创新与技术•创新思维:具备创新思维和创造性解决问题的能力。
胜任素质词典注:以下排列不分先后代码表示含义:A-1:不合格的胜任特征行为 A-0:合格的胜任特征行为A+1:优秀的胜任特征行为 A+2:卓越的胜任特征行为1、全局观念(OVV)【定义】从组织整体和长期的角度,进行考虑决策、开展工作,保证企业健康发展。
⏹ 认清局势深刻理解组织的战略目标,组织中局部与整体、长期利益与短期利益的关系,以及其他各关键因素在实现组织战略中的作用。
⏹ 尊重规则有较强的法律、制度意识,尊重企业运作中的各种规则,不会为局部小利而轻易打破规则和已经建立的平衡与秩序。
⏹ 团结协作倡导部门间相互支援、默契配合,共同完成组织战略目标。
⏹ 甘于奉献明确局部与整体的关系,在决策时能够通盘考虑;以企业发展大局为重,在必要时能够勇于牺牲局部“小我”和暂时利益,为企业战略实现和长远发展的大局让路。
2、信息分析(INF)【定义】能够把那些原始的、零散的材料经过归纳整理,综合分析,去粗取精,去伪存真,变成系统的、具有较强操作性和指导性的意见、建议。
⏹ 信息搜集能够通过网络、报章杂志书籍、会议和人际交流等多种途径,快速获得大量信息。
⏹ 信息管理能够有意识地做好信息的分类、整理和贮存,以便在必要时可以迅速调用。
⏹ 信息加工能够从零散的信息中,敏锐地洞察社会、行业以及市场等的新动向、新趋势,并判断分析出潜在的发展机会。
⏹ 整合与应用能够将来源不同的信息整合起来,并将信息分析中呈现的新动向和新趋势与企业实际相联系,提出预见性建议,为规划企业发展以及应对市场变化提供依据。
3、战略思考(STG)【定义】深刻理解公司战略思想,根据本企业实际将战略落到实处,并采取相应的措施保证战略的实现。
⏹ 战略理解对组织战略制定的背景、原则和重点有透彻的理解,并向下属正确的传达与解释。
⏹ 战略分析分析市场环境的机遇与挑战,组织的优势与劣势,探寻实现战略的机会,确定达到战略目标的实施策略。
⏹ 战略实施结合组织现实的资源状况、运作模式和企业文化,制定与战略目标一致的具体行动计划,并在计划实施过程中不断校正计划与战略的偏差。
最全绩效考核指标库词典引言绩效考核是组织管理中的重要环节,旨在对员工的工作表现进行评估和量化。
一个全面且科学的绩效考核指标库对于正确评估员工的工作表现至关重要。
本文将介绍一个包含了各种绩效考核指标的词典,帮助组织和管理者能够更好地制定和使用绩效考核指标。
绩效考核指标库词典1. 工作质量•产量:工作完成的数量或产出的总量。
•质量:工作完成的质量,包括工作的准确性、规范性和有效性。
•错误率:工作过程中产生的错误数量与总工作数量的比例。
•完成时间:工作任务完成所需的时间。
2. 工作效率•生产率:单位时间内完成的工作数量。
•节省时间:与以往相比节省的工作时间。
•任务处理速度:完成一个任务所需的时间。
•管理时间:有效管理和利用时间的能力。
3. 专业能力•技术能力:在特定领域内运用专业知识和技能解决问题的能力。
•学习能力:学习新知识和技能的能力,以及快速掌握新任务的能力。
•创新能力:提出新颖想法和解决方案的能力。
•沟通能力:与他人有效交流和传递信息的能力。
4. 团队合作•合作精神:与他人合作、互相支持和共同努力的能力。
•跨团队合作:与其他团队成员合作完成项目的能力。
•互惠互利:通过参与团队活动为团队成员创造共同利益的能力。
•冲突解决:解决团队内部冲突和矛盾的能力。
5. 领导能力•策略制定:制定并执行组织发展和项目计划的能力。
•目标设定:设定明确的目标和指引团队朝这些目标努力的能力。
•压力管理:在高压环境下保持有效工作的能力。
•激励与培养:激励和培养下属,帮助其实现个人和团队目标的能力。
6. 客户关系•服务态度:向客户提供优质的服务并保持友好和专业的态度。
•客户满意度:客户对产品或服务的满意程度。
•客户反馈:积极听取和处理客户的反馈意见。
•销售额:通过与客户建立良好关系而促成的销售额。
7. 自我管理•自律:在工作中自我要求和自我约束的能力。
•适应性:在不同环境和情境下快速适应的能力。
•问题解决:解决工作中遇到的问题的能力。
胜任素质词典注:以下排列不分先后代码表示含义:A-1:不合格的胜任特征行为 A-0:合格的胜任特征行为A+1:优秀的胜任特征行为A+2:xx的胜任特征行为全局观念(OVV)【定义】从组织整体和长期的角度,进行考虑决策、开展工作,保证企业健康发展。
认清局势深刻理解组织的战略目标,组织中局部与整体、长期利益与短期利益的关系,以及其他各关键因素在实现组织战略中的作用。
尊重规则有较强的法律、制度意识,尊重企业运作中的各种规则,不会为局部小利而轻易打破规则和已经建立的平衡与秩序。
团结协作倡导部门间相互支援、默契配合,共同完成组织战略目标。
甘于奉献明确局部与整体的关系,在决策时能够通盘考虑;以企业发展大局为重,在必要时能够勇于牺牲局部“小我”和暂时利益,为企业战略实现和长远发展的大局让路。
等级行为描述A-1工作思路混乱,不分轻重缓急;不按公司的规章制度办事,对企业的战略目标理解不够明确,通常只为自己或所在部门的利益考虑。
A-0工作思路清晰,重点不够突出;较能按照企业规章制度办事,对于企业的战略目标理解的比较明确,并以此基础安排工作,能将企业看成一个整体。
A+1 工作思路清晰,重点突出;严格按照企业制度办事,对企业的战略目标有准确的理解,并以此为出发点,安排各项工作;将企业看作一个整体,决策时能通盘考虑;在顾全大局,勇于奉献上,起带头表率作用。
A+2从组织整体的角度考虑问题,恪守企业制度;对企业的战略目标了然于胸,并能有详细的实施步骤;倡导团队间精诚合作,为企业无私奉献自己。
信息分析(INF)【定义】能够把那些原始的、零散的材料经过归纳整理,综合分析,去粗取精,去伪存真,变成系统的、具有较强操作性和指导性的意见、建议。
信息搜集能够通过网络、报章杂志书籍、会议和人际交流等多种途径,快速获得大量信息。
信息管理能够有意识地做好信息的分类、整理和贮存,以便在必要时可以迅速调用。
信息加工能够从零散的信息中,敏锐地洞察社会、行业以及市场等的新动向、新趋势,并判断分析出潜在的发展机会。
能力素质词典目录第一部分:能力素质模型概述 (3)1、能力素质的来源 (3)2、建立能力素质模型的理论基础 (3)3、能力素质模型的应用 (3)第二部分:能力素质模型构建的基本程序 (4)第三部分:能力素质模型 (5)1、能力素质项说明 (5)2、能力素质项目汇总 (6)3、能力素质——知识项目定义与分级 (7)4、能力素质——技能项目定义与分级 (10)5、能力素质——职业素养项目定义 (13)第一部分:能力素质模型概述1、能力素质的来源20世纪60年代美国哈佛大学教授David C. McClelland首先提出能力素质的概念,以帮助组织寻找那些与员工个人能力相关的、并能够协助企业提高其绩效的因素。
McClelland研究发现能力素质是持久的达成岗位绩效的最好判断因素。
著名的心理学家Scott Parry于1998年提出了关于能力素质的定义,他认为能力素质主要包含以下四个方面的含义:(1)能力素质是知识、能力及职业素养的整合;(2)这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为;(3)能力素质与绩效有直接的关联;(4)能力素质是可以通过培训等手段得以提高。
2,三个方面的内容缺一不可。
知识项目可以通过对企业的业务范围分析获得,知识项目包括:管理专业知识、营销专业知识、财务专业知识、技术专业知识、运营专业知识等。
技能项目可以通过对企业核心能力的识别与分解,以及员工解决本岗位实际问题必须具备的各项技能分析获得,能力项目包括:基本技能、管理技能二种。
职业素养项目的来源主要是通过对员工胜任岗位工作必须具备的心理特征的分析以及对公司文化的分析获得。
3、能力素质模型的应用(1)作为确定岗位入职条件的依据。
(2)作为确定岗位能力素质指标的依据。
(3)作为员工培训需求分析的依据。
(4)作为对员工综合素质评判的依据。
第二部分:能力素质模型构建的基本程序(1)根据前期诊断和管理现状分析;(2)项目工作小组成员协助顾问对各能力素质项目进行分析,确定核心能力素质项目;(3)顾问根据管理现状对各能力素质项目进行定义、分级。
《关键绩效指标词典》在人力资源管理过程中,绩效管理始终是最重要和难度最大的模块,其运作的好坏意味着人力资源管理工作的成败,而绩效指标词典又是绩效管理的基础性工作。
从广义上说,绩效指标词典是指建立公司绩效指标体系所应开展的一系列工作和指标规范的集合,包括战略目标制定、指标体系建立、目标分解、指标规范等。
从侠义上说,绩效指标词典是指对某个绩效指标相关信息的规范和说明,包括指标定义、计算方法、数据采集、数据统计等信息。
按照绩效指标的性质不同,绩效指标词典一般可分为定量指标词典(如关键绩效指标(KPI)词典)和定性指标词典(如行为指标词典、态度指标词典、素质指标词典等)两大类,不同类型的指标词典所包含的指标要素也不相同。
一、关键绩效指标词典内容结构关键绩效指标(KPI)作为定量指标,能够通过数据统计和计算得出指标结果,其指标词典的要素内容主要包括指标基本信息、指标计算方法、指标责任主体及指标相关信息等五个部分。
图1:关键绩效指标(KPI)词典内容结构1、指标基本信息指标名称:是指对绩效指标的概括性描述,能够直观反映指标的内涵。
一般简明通俗,可以从指标名称中感受到程度的概念,其作用是让人明白指标大概的范围和性质。
如招聘完成率。
指标编号:是指按照一定的规则对绩效指标进行统一标识、分类和管理的编码。
可按照指标的层面、层级、职能、性质等进行编号。
英文缩写:是指绩效指标的英文缩写,一般将通用的绩效指标按照其英文单词的首字母组合代替其汉语表达的一种方式,也可用拼音的首个字母组合。
如GDP(国内生产总值)、GNP(国民生产总值)等。
指标层面:是指平衡计分卡(BSC)的四个层面,分别是财务层面、客户层面、内部运营及学习成长。
指标级别:是指绩效指标在公司绩效指标体系内所处的等级,一般根据公司组织架构进行划分,可分为公司级、部门级、班组级、岗位级,也可扩展到集团级、事业部级等。
指标类别:也称指标类型,是指根据绩效指标的特征所进行分类或归属。
能力素质词典(人员素质辞典)(一)引言概述:人员素质对于一个组织的成功至关重要。
能力素质词典(人员素质辞典)为人力资源管理提供了一种有益的工具,可以帮助组织准确评估并发展员工的能力和素质。
本文将通过对能力素质词典(人员素质辞典)的详细介绍,探讨其实施的必要性以及如何将其应用于组织的人力资源管理中。
正文:1. 定义能力素质词典(人员素质辞典)- 能力素质词典(人员素质辞典)是一个综合的工具,用于系统地记录和评估员工在专业技能、人际关系、创新能力等方面的能力和素质水平。
- 人员素质辞典通过明确的能力要求和相应的评估指标,为组织提供了一套标准化的人员素质评估体系。
- 能力素质词典(人员素质辞典)为组织提供了有效的员工招聘、培养与发展、绩效管理等方面的依据。
2. 实施能力素质词典(人员素质辞典)的必要性- 能力素质词典(人员素质辞典)可以帮助组织准确评估员工的能力和素质,避免主观评价带来的偏差。
- 通过能力素质词典(人员素质辞典),组织可以全面了解员工的优势和劣势,为个性化的培训和发展提供指导。
- 人员素质辞典可以促进员工的职业生涯规划,提高员工的工作动力和忠诚度。
3. 能力素质词典(人员素质辞典)的应用方法- 制定能力素质词典(人员素质辞典)的内容时,需要充分考虑组织的发展目标和业务需求。
- 能力素质词典(人员素质辞典)应该是动态的,随着组织运营的变化和发展而不断调整和完善。
- 引入能力素质词典(人员素质辞典)后,组织应该加强对员工的培训和发展,帮助他们不断提升能力和素质水平。
4. 能力素质词典(人员素质辞典)的评估方法- 能力素质词典(人员素质辞典)的评估可以通过多种方式进行,包括观察、面试、自我评估、同事评估等。
- 评估过程中需要注意客观性和公正性,确保评估结果的准确性和可靠性。
- 基于能力素质词典(人员素质辞典)的评估结果,组织可以制定个性化的培训计划和员工发展计划。
5. 能力素质词典(人员素质辞典)的管理与优化- 组织应建立合理的能力素质词典(人员素质辞典)管理机制,确保词典的有效使用和更新。
最实用胜任素质词典代码表示含义:A-1:不合格的胜任特征行为 A-0:合格的胜任特征行为A+1:优秀的胜任特征行为 A+2:卓越的胜任特征行为1、全局观念(OVV)【定义】从组织整体和长期的角度,进行考虑决策、开展工作,保证企业健康发展。
⏹ 认清局势深刻理解组织的战略目标,组织中局部与整体、长期利益与短期利益的关系,以及其他各关键因素在实现组织战略中的作用。
⏹ 尊重规则有较强的法律、制度意识,尊重企业运作中的各种规则,不会为局部小利而轻易打破规则和已经建立的平衡与秩序。
⏹ 团结协作倡导部门间相互支援、默契配合,共同完成组织战略目标。
⏹ 甘于奉献明确局部与整体的关系,在决策时能够通盘考虑;以企业发展大局为重,在必要时能够勇于牺牲局部“小我”和暂时利益,为企业战略实现和长远发展的大局让路。
2、信息分析(INF)【定义】能够把那些原始的、零散的材料经过归纳整理,综合分析,去粗取精,去伪存真,变成系统的、具有较强操作性和指导性的意见、建议。
⏹ 信息搜集能够通过网络、报章杂志书籍、会议和人际交流等多种途径,快速获得大量信息。
⏹ 信息管理能够有意识地做好信息的分类、整理和贮存,以便在必要时可以迅速调用。
⏹ 信息加工能够从零散的信息中,敏锐地洞察社会、行业以及市场等的新动向、新趋势,并判断分析出潜在的发展机会。
⏹ 整合与应用能够将来源不同的信息整合起来,并将信息分析中呈现的新动向和新趋势与企业实际相联系,提出预见性建议,为规划企业发展以及应对市场变化提供依据。
3、战略思考(STG)【定义】深刻理解公司战略思想,根据本企业实际将战略落到实处,并采取相应的措施保证战略的实现。
⏹ 战略理解对组织战略制定的背景、原则和重点有透彻的理解,并向下属正确的传达与解释。
⏹ 战略分析分析市场环境的机遇与挑战,组织的优势与劣势,探寻实现战略的机会,确定达到战略目标的实施策略。
⏹ 战略实施结合组织现实的资源状况、运作模式和企业文化,制定与战略目标一致的具体行动计划,并在计划实施过程中不断校正计划与战略的偏差。
互联网科技公司员工职业素质词典背景随着互联网科技公司的不断发展和壮大,员工职业素质越来越成为公司的重要组成部分。
一方面,职业素质高的员工能够提高公司的竞争力、增加公司的盈利能力;另一方面,互联网科技公司员工的工作强度大、工作压力大,职业素质不高的员工会给公司带来不利影响。
因此,建立一份完整的职业素质词典,是互联网科技公司吸引、培育和留住优秀员工的一个有效手段。
意义职业素质词典是指一份标准化的、完整的、系统的员工职业素质框架,用于帮助互联网科技公司建立职业素质的评估、培训和提高机制。
通过职业素质词典,公司可以:•发现和贯彻优秀员工的优点和特长,在公司中发挥员工最大的潜力;•为员工的职业生涯规划提供指导;•为公司制订招聘计划、绩效评估、奖金发放等政策提供依据;•为公司文化建设提供支持,创造职场良好氛围。
内容职业素质词典的内容应该细分为以下几个方面:1. 专业技能素质包括员工的专业技能水平、经验和能力等方面。
主要包括以下几个方面(1)技能素质包含的内容•能力和经验:员工掌握的技能、掌握的知识和经验的数量;•专业素养:员工的专业知识和专业技能素质;•创新能力:员工的创新思维、创新能力和创造力;•分析能力:员工分析、解决问题和制定解决方案的能力。
2. 个人素质指员工个人的素质和能力,包括身体素质、精神素质和审美素质等方面。
主要包括以下几个方面:(1)个人素质包含的内容•诚信素质:员工遵守道德规范、信守承诺、诚实守信的能力;•责任素质:员工承担责任,把工作责任作为首要任务的能力;•团队意识:员工积极融入公司团队,与同事和上级之间配合良好的能力;•个人品质:良好的人际沟通能力、自我管理能力和自我驱动能力。
3. 交流合作素质指员工的沟通交流能力和合作精神。
主要包括以下几个方面:(1)交流合作素质包含的内容•沟通技巧:员工为达成某一目标而主动沟通的能力;•团队协作:员工与团队成员高效协作的能力;•理解能力:员工在理解他人立场、诉求和难点方面的能力;•外交手腕:处理复杂问题、多方面沟通时的调解能力。