礼仪规章制度

文明礼仪的规章制度第一章总则第一条：为了提倡和促进社会文明礼仪，加强社会文明素质，维护社会和谐稳定，制定本规章制度。

第二条：文明礼仪是一种社会习俗和行为规范，是人与人相处的基本准则，是社会发展的重要保障。

第三条：文明礼仪规章制度适用于社会生活的各个领域，具有普遍性和约束力。

第四条：所有公民和组织都应当遵守文明礼仪规章制度，自觉维护社会文明秩序。

第二章交往礼仪第五条：言行举止要得体，语言文明，不得辱骂他人，不得侵犯他人的合法权益。

第六条：相互尊重是交往的基本原则，应当尊重他人的意见和习惯，礼貌待人。

第七条：进入他人的私人空间时，应当尊重对方的隐私，不得擅自侵犯他人的私密生活。

第八条：在公共场所要注意自己的言行举止，不得大声喧哗，不得扰乱公共秩序。

第九条：应当尊重老人、儿童、残疾人等特殊群体，愿意帮助他们，关心他们的生活和健康。

第三章服务礼仪第十条：作为服务人员，应当热情周到，礼貌待客，尊重客户，不得歧视任何人。

第十一条：在服务过程中要注意维护客户的合法权益，保护客户的财产安全。

第十二条：服务人员要严格遵守服务规范，不得有失职、渎职等行为，要提高服务意识和服务质量。

第十三条：服务场所要保持整洁卫生，提供良好的环境和设施，确保顾客的舒适和安全。

第四章礼仪活动第十四条：各种社交活动和礼仪场合都应当遵守礼仪规范，注意礼貌和仪态。

第十五条：参加宴会、聚会等活动要遵守座次、礼仪等原则，不得无礼撒娇，言辞恶劣。

第十六条：丧葬仪式等隆重场合要庄重肃穆，表示敬意和哀思，不得搞恶作剧等不当行为。

第五章行为规范第十七条：文明乘车，遵纪守法，不得乱扔垃圾，不得占座抢座，不得强行上下车。

第十八条：文明出行，遵守交通规则，不得闯红灯、乱骑乱停，不得超速驾驶，不得占道行驶。

第十九条：文明购物，不得恶意比价，不得占便宜，不得乱扔垃圾，不得损坏商品。

第二十条：文明用餐，不得大声喧哗，不得浪费食物，不得吐痰乱丢烟蒂，保持用餐环境整洁。

第一章总则第一条为加强学校精神文明建设，提高学生综合素质，培养学生良好的道德品质和行为习惯，树立良好的校风校貌，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我校全体师生员工，旨在规范学校日常行为，营造和谐、文明、有序的校园环境。

第二章礼仪规范第三条仪容仪表1. 学生应保持整洁、得体的仪表，不得穿奇装异服、染发、烫发、佩戴夸张饰品等。

2. 男生应留短发，女生应束发或盘发，不得披头散发。

3. 服装以校服为主，不得穿着拖鞋、背心、短裤等不符合校规的服装。

第四条行为举止1. 进入校园时，主动向值勤人员问好，保持安静，不喧哗。

2. 上课期间，认真听讲，不得交头接耳、睡觉、做小动作。

3. 课间休息，不追逐打闹，不在走廊、教室乱跑。

4. 上下楼梯，靠右行走，不拥挤，不奔跑。

5. 遇到老师或长辈，主动问好，表示尊敬。

第五条语言文明1. 使用文明礼貌用语，不说脏话、粗话，不恶意中伤他人。

2. 与同学、老师交流时，保持谦逊有礼，尊重对方。

3. 不使用手机、电子设备等干扰课堂秩序。

第六条公共场所礼仪1. 保持公共场所的整洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰。

2. 使用公共设施时，注意节约，不浪费。

3. 遵守公共秩序，不拥挤、不插队。

第三章教师礼仪规范第七条教师应仪表端庄，着装得体，保持良好的职业形象。

第八条教师应尊重学生，关心学生，耐心解答学生疑问，不体罚或变相体罚学生。

第九条教师应保持课堂纪律，严肃认真，不迟到、不早退、不旷课。

第十条教师应积极参与学校组织的各项活动，发挥模范带头作用。

第四章附则第十一条本规章制度由学校德育处负责解释。

第十二条本规章制度自发布之日起施行。

通过以上规章制度的实施，我校将努力营造一个文明、和谐、有序的校园环境，使全体师生员工在良好的氛围中成长、进步。

学校规章制度之学生文明礼仪常规细则一、课堂文明礼仪1.准时到达课堂：学生应该在上课前准时到达课堂，不迟到不早退，养成守时的好习惯。

2.尊重师长和同学：在课堂上应尊重老师和同学，不让手机等通讯工具影响授课和他人学习；遵守课堂纪律，不随意离座、说话、打闹等。

3.注意个人卫生：保持课堂的整洁和卫生，不乱丢废纸和垃圾。

二、校园文明礼仪1.文明用语：在校园内要使用文明礼貌的用语和声音，不喧哗、辱骂或使用粗俗语言。

2.遵守交通规则：在校园内要遵守交通规则，不乱穿马路、骑车时应在指定区域内骑行，不闯红灯和逆行。

3.爱护校园环境：爱护学校的公共设施和绿化环境，不在墙壁、树木等上乱涂乱画和破坏花草。

三、生活常规细则1.守法纪律：学生要遵守国家法律和学校的纪律，不参与违法活动和社会不良行为。

2.礼貌待人：学生要以友善、礼貌的方式待人，尊敬师长，团结同学，不欺凌或伤害他人。

3.爱护公物：学生要爱护学校的公共设施和教学用具，不损坏或浪费。

四、组织活动礼仪1.参加集会和会议：学生参加集会和会议时应遵守秩序，不随意离席、说话或干扰会议进行。

2.尊重领导和组织者：学生要尊重集会和会议的主持人、领导和组织者，进行集会和会议时要服从安排和指导。

3.注意仪容仪表：在参加集会和会议时，学生应保持整洁的仪容仪表，穿戴整齐、不随意梳头、化妆或穿着夸张的服饰。

五、社交礼仪2.社交礼节：在与他人交往时，学生应学会尊重和分享，不说话时不打断别人，不闯入他人个人空间，注意礼仪和谈吐。

3.排队礼仪：在排队时要遵循先来后到的原则，不插队和争抢。

在学生的日常学习生活中，遵守学校规章制度特别是学生文明礼仪常规细则，能够培养学生的自律性和社会责任感，增强学生的意识和能力，提高学生的综合素质和文明修养。

因此，学校应该加强学生守纪律和培养学生的文明礼仪意识，同时家长和社会也应该共同关注学生的文明礼仪教育，为学生的健康成长和全面发展提供良好的环境和支持。

礼仪行业规章制度细则一、引言礼仪作为一种社会行为规范，对于社会秩序的维护和人际关系的处理起着重要作用。

礼仪行业规章制度的建立和完善，能够促进礼仪行业的健康发展，规范从业人员的行为举止，提升服务质量。

本文就礼仪行业规章制度细则进行探讨，以期为相关行业提供参考。

二、从业资格要求1. 从业人员应当具备相关专业知识，并持有相应的职业资格证书。

2. 从业人员应具备良好的身体素质和容貌条件，并定期体检。

3. 从业人员应具备较强的语言沟通能力，包括口头表达和书面沟通。

三、着装礼仪规范1. 从业人员在工作期间应穿戴规定的工作服，服装应整洁、干净、适合工作环境。

2. 从业人员应根据不同场合和活动的性质，选择适当的礼仪服饰，并进行适当的打扮。

3. 从业人员应注意个人卫生，保持清洁，避免使用过多香水等物品。

四、职业行为准则1. 从业人员应严守相关法律法规，遵守职业道德准则，以诚信为本，维护行业的形象和信誉。

2. 从业人员应遵循礼仪服务程序，提供专业、优质、便捷的服务。

3. 从业人员应对客户保持谦虚、有礼、热情的态度，尊重客户的需求和意见。

4. 从业人员应保护客户的隐私，遵守商业秘密的相关规定。

五、礼仪服务管理1. 礼仪服务机构应建立健全内部管理体系，明确工作职责和分工。

2. 礼仪服务机构应定期组织培训，提升从业人员的专业素养和服务技能。

3. 礼仪服务机构应建立客户档案，记录客户需求和服务情况，并定期进行客户满意度调查。

六、礼仪服务标准1. 礼仪服务应根据客户的特殊需求和活动性质，提供个性化的服务方案。

2. 礼仪服务应注重细节，注重服务品质和服务效果。

3. 礼仪服务应及时反馈客户的意见，不断改进和完善服务标准。

七、礼仪行业的外联合作1. 礼仪行业应加强与相关行业的合作交流，推动行业共同进步。

2. 礼仪行业应积极参与行业协会和组织的活动，增加行业的影响力和话语权。

3. 礼仪行业应关注国际礼仪行业的发展动态，积极学习和借鉴国际先进经验。

礼仪部规章制度
第一条，遵守基本礼仪。

1.1 在任何场合，都要保持基本的礼貌和礼仪。

1.2 尊重他人，不得有任何侮辱、挑衅或歧视性的言行。

第二条，着装规范。

2.1 在正式场合，应穿着整洁得体的服装，符合场合的要求。

2.2 不得穿着暴露、不雅或不得体的服装。

第三条，行为规范。

3.1 在公共场合，不得大声喧哗或有损礼仪的行为。

3.2 不得在公共场合吸烟、喝酒或进行其他不雅行为。

第四条，言行规范。

4.1 不得使用粗俗、不文明或侮辱性的语言。

4.2 不得进行任何形式的欺诈、谎言或恶意诋毁他人的言行。

第五条，礼仪培训。

5.1 每位成员应接受礼仪培训，提高自身的礼仪素养。

5.2 定期组织礼仪培训活动，提高整体团队的礼仪水平。

第六条，违规处理。

6.1 对于违反礼仪部规章制度的行为，将根据情节轻重进行相应的处理，包括口头警告、书面警告、停职、开除等处罚。

6.2 对于严重违规行为，将移交有关部门处理，并保留追究法律责任的权利。

以上为礼仪部规章制度，所有成员必须严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。

同时，我们也欢迎成员提出建议，共同促进团队的礼仪素养和形象提升。

公司礼仪规章制度第一条总则为了维护公司正常的工作秩序，树立良好的公司形象，提高员工综合素质，根据国家法律法规和公司实际情况，制定本规章制度。

第二条着装要求1. 员工在工作时间应穿着整洁、得体的职业装，保持良好的职业形象。

2. 男性员工应穿着衬衫、西裤、皮鞋，女性员工应穿着职业套装或裙装、高跟鞋。

3. 特殊岗位可根据工作需要穿着相应的工装或防护装备。

第三条工作态度1. 员工应保持积极向上的工作态度，认真负责地完成工作任务。

2. 遵守公司作息时间，按时到岗，不迟到、不早退、不旷工。

3. 尊重同事，与同事保持良好的沟通与合作关系，共同促进公司发展。

第四条会议礼仪1. 参加会议时，提前10分钟到达会议室，关掉手机或调至静音状态。

2. 会议期间保持安静，不随意离场、迟到或早退。

3. 发言时注意言辞礼貌，尊重他人意见，不攻击他人。

第五条商务接待1. 接待客户时，主动迎接，热情友好，礼貌待人。

2. 介绍公司时，语言简练、清晰，展示公司良好的形象。

3. 宴请客户时，注意饮食礼仪，不劝酒、不闹酒，维护公司形象。

第六条办公环境1. 保持办公桌整洁，文件归类存放，创造良好的工作环境。

2. 爱护公共设施，不随意损坏，节约用水、用电。

3. 不在办公区域大声喧哗、打闹，保持安静的工作氛围。

第七条沟通协作1. 主动与同事沟通，尊重他人意见，善于倾听。

2. 工作中遇到问题，积极寻求解决方案，与他人共同进步。

3. 按时完成工作任务，确保工作流程的顺利进行。

第八条下班后礼仪1. 下班前检查办公桌，关闭电脑、电源开关，确保安全。

2. 离开办公室时，与同事告别，展示良好的团队精神。

3. 注意个人行为，不在下班后对公司造成不良影响。

第九条违反规定的处理1. 违反本规章制度的行为，公司将给予批评教育，严重者予以处罚。

2. 对不服从管理、严重违反公司规章制度的人员，公司将依法解除劳动合同。

第十条附则1. 本规章制度解释权归公司所有。

2. 本规章制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

礼仪的规章制度包括哪些一、穿着礼仪1. 服装搭配要得体合适，不要过于暴露或过于保守。

2. 不穿着与场合不相符的服装，要根据不同场合做出合适的选择。

3. 服装整洁，不要有破旧、褴褛的现象。

4. 女士应该注意化妆得当，不要过于浓妆艳抹。

5. 男士着装要符合礼仪要求，不要随意穿着短裤拖鞋等。

二、言谈礼仪1. 与人交往要用礼貌的语言，避免说粗口或者伤人的话语。

2. 说话要注意音量，不要大声喧哗，也不要悄声细语。

3. 与人交流时要注意表达方式，要尊重对方，不要横加指责或质问。

4. 注意用语文明，不要说脏话或者粗话，注意文明用语的礼仪。

5. 言谈要有礼貌，不要说话无礼，尊重他人。

三、用餐礼仪1. 适时切换餐具，吃饭时要按照餐桌礼仪使用餐具。

2. 不要大声嚼食，不要说话时张大嘴巴。

3. 不要大声打嗝或者打嗝，对于有客人在场时更要注意。

4. 在用餐时要讲究文明礼仪，不要将食物吐出来，或者摆弄食物。

四、社交礼仪1. 礼貌相待，尊重他人，不要随便插话或打断别人的讲话。

2. 尊重别人的看法和意见，即使不同意也要友好沟通。

3. 不要随意打扰别人，尊重别人的私人空间。

4. 社交中要注意言行得体，不要做出过于亲昵的举止。

五、办公礼仪1. 保持工作场所整洁，不要将文件或物品乱放。

2. 不要大声喧哗，保持工作环境安静和谐。

3. 尊重同事，不要随意干涉对方的工作或私生活。

4. 注意公共卫生，保持个人卫生，不要影响他人。

5. 尊重上级，遵守公司规章制度，不迟到早退，不擅离职守。

在日常生活中，如果人们能够遵守礼仪的规章制度，就能够建立良好的人际关系，提升社交技能，让社会更加和谐美好。

希望大家在日常生活中能够积极遵守礼仪规章制度，让我们的社会更加文明、礼貌和谦逊。

学生会礼仪规章制度第一章总则第一条为规范学生会组织内部的行为，维护良好的学校秩序，提高学生会的形象和声誉，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于学生会全体成员，包括学生会主席团、部长及干事等。

第三条学生会成员在参加学生会活动或代表学生会参加外部活动时，应当遵守本规章制度的规定，并且要严格遵循学生会的工作安排。

第四条学生会成员应当积极参与学生会活动，学生会成员在活动期间应当互相尊重，遵守学生会的有关规定。

第二章学生会成员的基本要求第五条学生会成员应当维护学生会的统一和团结，不得进行分裂和倾轧的行为。

第六条学生会成员应当遵守学生会的有关规定，服从学生会领导的工作安排。

第七条学生会成员应当恪尽职守，爱岗敬业，努力提高自身的综合素质和工作能力。

第八条学生会成员应当严格要求自己，遵守学校的有关规定和纪律，不得有违法乱纪、品行败坏的行为。

第九条学生会成员应当保守学生会的机密，不得向外泄露学生会的工作内容和内部秘密。

第十条学生会成员应当自觉接受学生会的监督和管理，积极配合学生会领导的工作。

第三章学生会成员的行为规范第十一条学生会成员在学生会活动期间，应当遵守学生会的活动纪律，不得有违背学生会原则的行为。

第十二条学生会成员在学生会活动中，应当服从学生会领导的管理和安排，不得私自组织活动或参加无关团体的活动。

第十三条学生会成员在学生会活动中，应当自觉维护学生会的形象和声誉，不得损害学生会的利益和形象。

第十四条学生会成员在学生会活动中，应当遵守公序良俗，不得有违法乱纪的行为。

第十五条学生会成员在学生会活动中，应当注重团队合作，互相帮助，不得危害他人的利益和安全。

第四章学生会成员的责任和义务第十六条学生会成员应当积极参加学生会的各项活动，认真履行自己的职责，不得懈怠和偷懒。

第十七条学生会成员在学生会的工作中，应当服从学生会领导的指示，积极主动地完成学生会的各项任务。

第十八条学生会成员应当热爱学生会，关心学生会的发展，积极推动学生会的工作，不得消极怠工。

礼仪部规章制度一、组织机构。

礼仪部是学校的重要部门，负责学校内外各项活动的礼仪安排和管理工作。

礼仪部设主任一名，副主任若干名，成员若干名，由学校领导和相关老师组成。

二、部门职责。

1. 负责学校内外各项活动的礼仪安排和管理工作；2. 组织礼仪培训，提高成员的礼仪素养和服务意识；3. 维护学校形象，保障学校各项活动的顺利进行；4. 协助学校领导和相关老师进行礼仪宣传和教育工作。

三、成员要求。

1. 爱校、爱生、爱岗，具有良好的服务意识和团队合作精神；2. 具有较强的组织能力和执行力，能够熟练运用礼仪知识和技巧；3. 具备良好的沟通能力和表达能力，能够妥善处理各种礼仪场合的突发事件；4. 遵守学校的各项规章制度，严格执行礼仪部的各项工作要求。

四、工作流程。

1. 接受学校领导和相关老师的委托，安排和组织学校各项活动的礼仪工作；2. 制定详细的礼仪方案和工作计划，提前做好各项准备工作；3. 组织礼仪培训，提高成员的礼仪素养和服务意识；4. 及时总结和反馈各项活动的礼仪工作，不断完善和提高工作水平。

五、奖惩制度。

1. 对于表现优秀的成员，将给予表彰和奖励；2. 对于工作失误或违反规定的成员，将给予批评和处罚。

六、其他规定。

1. 礼仪部成员要严格遵守学校的各项规章制度，不得违纪违规；2. 礼仪部成员要保守学校的各项机密，不得泄露学校的内部信息；3. 礼仪部成员要积极主动，努力提高自身的综合素质和专业水平。

以上为礼仪部的规章制度，希望全体成员严格遵守，共同努力，为学校的各项活动提供优质的礼仪服务。

礼仪队规章管理制度一、引言礼仪队作为一个组织，旨在提供专业的礼仪服务，确保各类活动的顺利进行。

为了加强礼仪队的管理，规范队员的行为，制定本规章管理制度。

二、队员选拔与培训1. 队员选拔1.1 选拔条件：身体健康、形象好、具备良好的沟通能力和团队合作精神。

1.2 选拔程序：报名、初审、面试、体检。

1.3 选拔结果：选拔结果以通知方式告知申请者。

2. 队员培训2.1 培训内容：礼仪知识、仪态仪表、沟通技巧、应急处理等。

2.2 培训方式：集中培训、实地实训、模拟演练等。

2.3 培训考核：培训结束后进行考核，不合格者将进行补充培训。

三、队员行为规范1. 仪表仪态1.1 穿着：队员需穿着整齐、干净的礼仪队制服，不得穿戴过于暴露或不雅的服装。

1.2 仪容：队员应保持良好的个人卫生，不得有异味或不慎打破造型。

1.3 仪态：队员应保持自信、端庄的仪态，不得有粗鲁、咄咄逼人的行为。

2. 沟通与服务2.1 语言表达：队员应使用礼貌、得体的语言与他人交流，不得使用粗俗、侮辱性语言。

2.2 服务态度：队员应以微笑、耐心的态度为客户提供服务，不得有不友好或不尊重的行为。

2.3 问题处理：队员应及时、有效地解决客户提出的问题，不得推诿责任或对客户态度冷漠。

3. 工作纪律3.1 准时到岗：队员应按时到岗，不得迟到早退。

3.2 工作服从：队员应服从上级的指挥和安排，不得擅自离岗或违反工作规定。

3.3 保密工作：队员应严守客户信息的保密，不得泄露客户隐私。

四、队员权益与义务1. 权益1.1 获得培训：队员有权接受相关的礼仪培训，提升自身素质和能力。

1.2 薪酬福利：队员有权获得相应的薪酬和福利待遇。

1.3 发表意见：队员有权在合理范围内提出对礼仪队管理的建议和意见。

2. 义务2.1 遵守规定：队员应遵守本管理制度的各项规定。

2.2 完成任务：队员应按时、高质量地完成交办的任务。

2.3 维护形象：队员应保持良好的形象，不得有损礼仪队的声誉。

第一部分：守则第一条：礼仪员在执行职责时应恪守法律法规，尊重职业道德准则，认真履行职责，保护客户利益，做到公正、公平、公开、慎重。

第二条：礼仪员应热情待人，礼貌待客，维护职业形象，不得利用职务之便谋取私利，不得以任何方式干扰客户合法权益。

第三条：礼仪员应做到言行举止得体，不得在工作场合喧哗、粗鲁或无礼，要以端庄、优雅的形象示人。

第四条：礼仪员应提高自身素质，不断学习、钻研礼仪知识，提升专业技能水平，为客户提供更优质的服务。

第五条：礼仪员要保守客户信息，不得泄露客户隐私，确保客户信息的保密性。

第二部分：服务规范第一条：礼仪员在接受工作任务后，应按时到达指定地点，做好活动准备工作，确保活动能够顺利进行。

第二条：礼仪员要根据客户需求，细致制定礼仪方案，包括活动流程、座位安排、宾客接待等环节，确保活动按照客户意愿进行。

第三条：礼仪员要熟悉礼仪常识和礼仪规范，遵循礼仪作法，做到言行得体，举止优雅，传递出正面的形象。

第四条：礼仪员要主动协助客户解决问题，提供专业咨询意见，确保活动顺利进行。

第五条：礼仪员要具备较强的应变能力，能够在突发情况下果断处理，保障活动的顺利进行。

第三部分：工作流程第一条：礼仪员接受任务后，应与客户充分沟通，了解客户需求和要求，制定详细的工作计划。

第二条：礼仪员要与相关人员协同工作，分工合作，保证各个环节顺畅进行。

第三条：礼仪员要及时反馈工作进展情况，向客户汇报工作情况，接受客户的意见和建议，及时调整工作计划。

第四条：礼仪员要在活动结束后，总结工作经验，发现问题并提出改进建议，不断提高工作水平。

第一条：礼仪员要认真履行职责，尊重客户意愿，不得私自变更礼仪方案，损害客户利益。

第二条：礼仪员要遵守公司规章制度，服从领导安排，认真执行各项工作任务。

第三条：礼仪员要正确看待自身职责，尊重客户，维护公司形象，不得利用职务之便谋取私利。

第四条：礼仪员要保护公司利益，不得泄露公司商业机密，维护公司声誉。

班级礼仪规章制度第一条总则为弘扬中华民族优秀传统文化，培养同学们良好的礼仪素养，维护班级秩序，营造和谐、文明、有序的班级环境，根据学校规章制度，特制定本班级礼仪规章制度。

第二条仪容仪表1. 同学们应保持整洁的仪容，穿着得体，不穿奇装异服，不佩戴夸张饰品。

2. 男生不留长发，不染发，女生不烫发，不染发，发型要符合学生身份。

3. 指甲要保持清洁，不留长指甲，不涂鲜艳指甲油。

4. 保持口腔卫生，养成良好刷牙习惯，定期洗牙。

第三条言行举止1. 同学们要举止文明，礼貌待人，不粗鲁、不暴躁，见到老师和同学要主动问好。

2. 课堂上，认真听讲，不交头接耳，不打闹，不随意离开座位。

3. 课下活动，遵守公共秩序，不高声喧哗，不追逐打闹，不在教室内大声播放手机音乐。

4. 尊重他人，不随意批评、指责他人，不传播谣言，不诽谤他人。

5. 保持教室卫生，不乱丢垃圾，不随意涂鸦墙壁。

第四条班级活动1. 积极参加班级组织的各项活动，如有特殊情况，需提前向班主任请假。

2. 班级活动时，按照分工负责，认真完成任务，积极配合其他同学。

3. 活动过程中，遵守纪律，不迟到、不早退，不擅自离开活动现场。

4. 活动结束后，及时总结经验教训，为下一次活动提供改进意见。

第五条奖惩制度1. 对遵守班级礼仪规章制度，表现优秀的同学，给予表扬和奖励。

2. 对违反班级礼仪规章制度，造成不良影响的同学，给予批评和处罚。

3. 学期末，根据同学们在班级礼仪方面的表现，评选出“礼仪之星”，予以表彰。

第六条附则1. 本规章制度解释权归班级全体同学所有。

2. 本规章制度自公布之日起实施。

通过以上班级礼仪规章制度，我们希望同学们能够不断提高自己的礼仪素养，养成良好的行为习惯，为班级的和谐发展贡献力量。

礼仪规章制度（共11篇）礼仪规章制度（共11篇）第1篇：礼仪规章制度礼仪规章制度第一条仪容仪表规范（一）在校工作人员必须衣着整洁、严肃、得体，必须佩戴工作牌，周六周末要求正装上班，否则扣除相关人员工资。

（二）头发梳整齐，长发要扎好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰，额前头发不遮挡眼部或脸部。

（三）前台女员工面部应着淡妆，不宜浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

手部不得留太长指甲，不宜涂鲜艳红指甲油，指甲油只可用淡色或无色。

（四）脚部鞋袜应保持清洁。

第二条礼节/礼貌要求（一）在工作的时候，应常带自然的微笑，让人感到谦虚、落落大方、端庄自然。

（二）在办公区域，不得故作小动作或不雅的动作。

（三）工作时间内不得在前台吃东西、看书、上网娱乐或做与工作无关的事情。

（四）有客人到访时，应立即起身问好，礼貌接待。

（五）认真倾听客人的问题，不能随意中断客人的叙述，听清楚后再做解答，以免答非所问。

问题不懂作答时，应该说：“请稍等，待我查一查以便回答您的问题”。

（六）除了工作上交待的事，不得互相攀谈私事，不得争论，不得粗言秽语。

（七）前台及周边接待区要保持干净整洁。

禁止无关人员在前台区域逗留、闲聊、嬉笑、打闹。

第三条来访客人接待规范（一）当有客人来访时，应起身站立，面带微笑，热情主动问候，使用：“您好，这里是胜博综合艺术学校（胜博）”、“请问…”、“请稍候…”等文明礼貌用语。

耐心倾听并了解客人的来意，根据客人的需求予以热情到位的服务。

（二）对来访者的咨询，应先细心倾听后再做解答。

解答问题需耐心，不能准确解答的应表示歉意“对不起，请稍等，我帮您问一下…”，问完要及时反馈。

（三）来访时，需问清楚“事由”、“想要咨询的相关”、“是否有约”，了解后打电话通知有关人员到前台迎候。

确有工作需要不能到前台迎候时，由约见的人指定人员将客人带到指定的工作区域。

（四）董事长、副总裁等公司高管的客人经电话核实后，可由相关人员引领或前台引领到高管安排地点。

公司礼仪规则制度第一条在工作中，员工着装必须端庄整洁1、不宜浓妆艳抹，用香味浓烈的香水。

2、外出工作时，服装应清洁方便，保持服装淡雅得体，不宜过分华丽。

3、外出培训的员工必须着工装，佩戴工牌，盘头以及化淡妆。

第二条在公司内，员工应保持优雅的动作和姿态1、见到领导要问好，早上进办公室向大家问早上好。

态度热情，真诚。

2、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意。

第三条站姿与坐姿1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45°，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。

两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢的把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。

要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

第四条握手，出入房间以及递交物件时的礼仪1、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

2、出入房间的礼貌：进人房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。

进人后，回手关门，不能大力、粗暴。

进人房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，出要看住机会。

而且要说：“对不起，打断您们的谈话”。

3、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

第五条日常业务中的礼仪1、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

2、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

3、借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。

4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。

5、公司内以职务称呼上司。

同事、客户间以先生、小姐等相称。

6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

第六条正确、迅速、谨慎地打、接电话1、电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。

酒店前台礼仪的规章制度一、着装规范1. 前台工作人员着装整洁、得体，穿着制服、佩戴工牌，头发整齐，不得穿拖鞋、短裤、露肩裙等不得体服装。

2. 酒店员工着装应根据酒店制定的着装规范，统一着装风格。

二、言谈规范1. 前台工作人员应保持礼貌举止，用文明用语与客人交流，不得使用不文明语言、粗俗用语。

2. 对待客人时要言语温和、态度亲切，不要冷漠、傲慢。

3. 在处理客户投诉时，要保持冷静、耐心，不要情绪化、偏激。

三、迎宾礼仪1. 当客人到达酒店时，前台工作人员应立即起身迎接，并主动询问客人需求。

2. 当客人退房时，前台工作人员应主动送行，并感谢客人选择酒店入住。

四、服务规章1. 前台工作人员应耐心、细致地为客人解答问题、提供服务，不得敷衍了事、马虎处理。

2. 前台工作人员应及时回复客人电话、邮件等沟通方式，不得拖延时间、漠视客人需求。

五、保密规定1. 前台工作人员应妥善保管客人信息，不得泄露客人隐私。

2. 在处理客人事务时，不得随意查看客人信息、犯客人隐私。

六、安全规定1. 前台工作人员应遵守酒店的安全规定，注意保护自己与客人的人身安全。

2. 在发现异常情况时，前台工作人员应及时报告酒店管理人员处理，不得私自处理、瞒报情况。

七、管理规制1. 对于工作不力、违反规章制度的前台工作人员，酒店应严肃处理，包括警告、罚款、停职甚至解雇等措施。

2. 酒店应定期对前台工作人员进行礼仪及服务知识培训，提高员工服务意识与服务质量。

总之，酒店前台礼仪规章制度对于提升酒店形象、凝聚员工团队、满足客人需求至关重要。

只有健全的前台礼仪规章制度，才能让酒店前台工作更加顺畅、高效，更好地服务客人，提高客户满意度，为酒店营造良好的经营环境。

文明礼仪规章制度文件第一章总则第一条为了维护和谐的社会环境，促进文明礼仪的传承和发展，树立良好的社会风气，特制定本文明礼仪规章制度。

第二条本规章制度适用于国家机关、企事业单位、学校、社区和公共场所等各类组织和个人。

第三条文明礼仪是人与人之间相互尊重、友善、礼让的行为准则，是社会文明进步的基础。

第四条家庭是最基本的礼仪教育场所，家长应该树立正确的文明礼仪观念，从小对子女进行文明礼仪方面的教育。

第二章生活礼仪第五条在公共场所行走时，遵守交通规则，礼让行人，遵守交通信号灯。

第六条在乘坐公共交通工具时，排队有序，不打架斗殴，不大声喧哗，不乱扔废弃物。

第七条参加集体活动时，保持队形，听从指挥，不擅自离开队伍。

第八条在与他人交谈时，讲究礼貌，不说脏话、粗话，不恶意讽刺他人，不批评他人的容貌和身材。

第九条遵守法律法规，保护环境，不乱扔垃圾，不乱涂乱画，不破坏公共设施。

第十条在公共场所不要大声喧哗，不要疾走，尤其是在医院、车站等需要安静的地方。

第三章社交礼仪第十一条在社交场合要尊重他人的隐私，不要碰触他人的个人物品，不要盗窃他人的财物。

第十二条在与他人说话时，注意不要说话声音过大，不要打断他人发言，不要插嘴。

第十三条在与他人交往时，应该注意礼貌，不要用粗鲁的语言或肢体动作伤害他人。

第十四条在参加聚会时，要尊重主人安排，不要破坏现场秩序，不要浪费食物和饮料。

第十五条在使用社交媒体时，不要传播虚假信息，不要诋毁他人，不要恶意攻击他人。

第十六条对于长辈要尊敬，对于晚辈要关爱，不要无视他人的感受，不要刻意挑衅或讽刺他人。

第四章工作礼仪第十七条在工作场所要遵守规章制度，不要迟到早退，不要擅自请假，不要旷工逃班。

第十八条在工作期间要专心工作，不要私自打瞌睡、玩手机、看小说、聊天。

第十九条与同事交流时要讲究礼貌，不要无礼或嘲笑他人，不要传播不实信息，不要制造谣言。

第二十条在处理工作事务时要认真负责，不要敷衍塞责，不要推诿扯皮，不要拖延误事。

礼仪队规章制度内容怎么写第一章总则第一条为了规范礼仪队的组织管理，提高队员的礼仪素养，加强礼仪队的形象，特制定本规章制度。

第二条礼仪队是由一批爱国爱校、热爱礼仪、志愿服务的优秀学生组成的团队，是夯实校园文明礼仪建设的重要力量。

第三条礼仪队遵循“规矩、严明、周到、灵巧”的原则，树立良好的文明礼仪形象，保持一种新的现代礼仪形式。

第四条礼仪队的队员应该遵守校纪、校规，保持队伍的团结和纪律性。

第五条礼仪队的组织管理应该以民主、法治为原则，注重制度执行和效果评估。

第二章组织架构第六条礼仪队由队长、副队长、组长、队员等组成。

第七条队长负责礼仪队的全面工作，负责队伍的管理、组织、训练和监督。

第八条副队长协助队长做好队伍的管理工作，并在队长不在的情况下代行队长职责。

第九条组长负责各自部门的日常工作安排和管理，负责开展活动和进行培训。

第十条队员是礼仪队的基本成员，负责参与队伍的培训、活动和服务工作。

第三章入队条件第十一条符合以下要求的学生可以报名加入礼仪队：（一）品行端正，热爱学校，能够忠诚拥护学校的工作。

（二）具备一定的礼仪素养和表现能力，有一定的组织协调能力。

（三）身体健康，能够参加队伍的日常训练和活动。

第十二条入队须经过面试和培训，由队长和副队长审核决定。

第十三条入队后需签订保密协议，遵守队内的纪律和规定。

第四章训练制度第十四条礼仪队定期进行训练，包括礼仪知识培训、仪容仪表训练、表演练习等。

第十五条训练形式多样，包括集体训练、个人训练、实地考察等。

第十六条训练要求严格，队员必须认真对待，不得逃避或懈怠。

第十七条训练成绩按照优秀、良好、合格、不合格等级评定，不合格者需接受再次培训。

第五章服务内容第十八条礼仪队的主要服务对象是学校师生及来访客人，服务内容包括礼仪接待、活动协助、宣传推广等。

第十九条礼仪队的服务项目要求准确、周到、热情，为师生及来访客人提供高质量的服务体验。

第六章行为规范第二十条礼仪队的队员在服务过程中应该保持礼貌、谦逊、礼让，严格遵守工作规定。