旅游电子商务与网络营销复习题(选择题)附答案(同名25530)

《旅游电子商务》考试卷(总2页) --本页仅作预览文档封面，使用时请删除本页--《旅游电子商务》考试卷一、填空题（每空1分，共20分）1、旅游电子商务是利用最终的目的是服务于旅游商务活动.简言之, _______是手段,__________是核心。

2、旅游电子商务是在旅游业这一具体产业领域的应用。

3、旅游电子商务的影响是: 、、改变旅游市场格局、。

4、旅游电子商务体系的特点是_____________、、聚合性和。

5、旅游电子商务网站设计的主要要求有：、、善用表格和。

6、旅游电子商务的网站设计内容分为：、、基本交易信息和。

7、旅游企业的网络营销特点有_____________、、、降低营销成本和。

1、按参与电子商务交易涉及的对象不同，电子商务可分为（）。

A、B to CB、B to BC、O to OD、C to C2、旅游电子商务的应用主体是( ) 。

A、旅游目的地营销机构B、旅游企业C、旅游者D、旅游信息化组织3、旅游电子商务营销的功能不包括（）。

A、树立网络形象B、网络发布旅游基本信息C、旅游企业内部的信息化D、建立良好客户关系4、下列不属于营销4C理论的是( )。

A、消费者B、成本C、企业D、沟通5、不属于旅游电商网站的是( ) 。

A、飞猪B、去哪儿C、携程D、阿里6、下列不属于旅游网络市场调查优势的是（）。

A、调查成本低B、调查结果真实性强C、调查运作速度快D、无时空地域限制7、下列属于旅游产品涨价方案的是（）。

A、改变产品类型B、会员制订价C、减少旅游环节D、线上特价8、携程旅行网是我国最成功的在线旅游服务公司，主要是从事（）型的电子商务。

A、B2CB、B2BC、C2CD、O2O9、飞猪主要是从事（）型的电子商务。

A、B2CB、B2BC、C2CD、O2O10、旅游网站不包括以下( ) 类型。

A、综合门户网站的旅游频道类B、旅游产品与服务直接提供商类姓名2C、旅游中介服务商类D、垂直搜索类——旅游搜索引擎三、名词解释（每题6分，共24分）1、电子商务2、旅游电子商务3、旅游电子商务营销4、电子商务的安全问题四、问答题（共36分）1、旅游销费者有哪些心理和行为特点？6分2、旅游网络营销特点有哪五项3分3、如何把（整个桌面）或网站图片截取下来?写出具体操作步骤。

第三单元单元测试一、单项选择题1. 某企业在网络营销过程中，使用了文字、视频、动画、图像等各种手段。

这体现了网络营销的( )特征。

A. 人性化B. 全程性C. 高效性D. 多媒体2. 一个人若同时缺少食物、安全、爱情，则其最强烈渴求的是食物。

这种需求是指人类的( )。

A. 生理需求B. 安全需求C. 自我实现需求D. 尊重需求3. 某饮料品牌在2020年选择韩国当红组合作为形象代言人后销量大增，受到了很多年轻消费者的追捧。

这体现了消费者购买心理动机中的( )。

A. 理智动机B. 感性动机C. 惠顾动机D. 需求动机4. 在马斯洛需求层次理论中最低级的需求为( )。

A. 生理需求B. 心理需求C. 兴趣需求D. 自我需求5. 苹果公司除了生产iPhone系列手机，还生产苹果计算机、智能手表、平板电脑等产品，这体现了苹果公司新产品开发策略中的( )策略。

A. 产品增加B. 全新产品C. 产品改良D. 产品更替6. 从苹果公司推出i Phone 4到推出i Phone 11,iPhone 系列手机经历了一系列的更新换代，体现了苹果公司新产品开发策略中的（）策略。

A、产品增加B、全新产品C、产品改良D、产品更替7. 艾米是一家女装生产企业，为了扩大销售量，除了在各大商城开设实体店，还在天猫商城开了一家网店。

艾米选择的网络营销渠道策略是( )。

A. 自建平台渠道B. 线下渠道C. 第三方平台渠道D. 线上渠道8. “双11”活动时，小米公司在其天猫旗舰店内对小米扫拖一体机器人进行降价，并告知消费者在“双11”活动结束后第一时间恢复原价，这体现了小米公司的( )。

A. 差别定价策略B. 低价渗透定价策略C. 免费价格策略D. 心理定价策略9. 企业全部或者部分改变原有产品的市场定位，向上延伸(在低档产品的基础上增加高档产品)或向下延伸(在高档产品的基础上增加低档产品),体现了产品组合策略中的 ( )策略。

A. 扩大产品组合B. 产品延伸C. 缩减产品D. 增加产品10. 网络促销中最常用的促销方式为( )。

旅游电子商务综合复习题及参考答案一、选择题1．电子商务是在（）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。

A电子B 微波C 多媒体D 计算机2．传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（）。

A数据流B资金流C 知识流D 企业流3.商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。

ABBS B 电子邮件C 在线商店D 电话定购4.电子商务完全取代传统商务将有一个（）的过程。

A短暂B 漫长C 无法确定D 无法实现5.（）是最早应用EDI的国家。

A欧洲B 日本C 英国D 美国6.美国在（）制订了商业文件的传输格式。

A20世纪50年代初期B 20世纪60年代初期C 20世纪60年代末期D 20世纪70年代初期7.协作型竞争战略中，一个企业要与其他企业进行协作发展，必须有自己独到的（），否则可能被排斥在合作阵营之外。

A创新能力B 发展潜力C 知识产权D 核心竞争能力8.现代营销管理追求 ( ) 四个方面的组合。

A产品、价格、渠道、促销B 产品、价格、方便、沟通C 顾客、成本、方便、沟通D 顾客、价格、方便、促销9.“电子货币的使用者x向电子货币的发行者A(银行、信用卡公司等)提供一定金额的现金或存款并请求发行电子货币，A接受了来自X的有关信息之后，将相当于—定金额电子货币的数据对X授信” 是描述电子货币发行和运行流程中的（）。

A发行 B 流通 C 回收 D 支付10.“电子货币的使用者X接受了来自电子货币的发行者A的电子货币，为了清偿对电子货币的另一使用者Y的债务，将电子货币的数据对Y授信”是描述电子货币发行和运行流程中的（）。

A发行 B 流通 C 回收 D 支付1．Dell经营模式的核心就是（）。

A买卖公平 B 实时生产 C 大规模按单定制 D 与客户进行直接沟通2．目前，人们所提及的电子商务多指在（）上开展的商务活动。

A 手机B 网络C 计算机D POS机3．拉拉手电子商务网站采用了（）类型电子商务交易模式。

《电子商务与网络营销》期终考试试卷（A卷）1. Internet最初起源于（）。

A、NFSNETB、ARPANETC、CERNETD、CSTNET2. 电子商务对企业组织结构的影响是( )。

A.趋于层次B.趋于扁平化C.趋于垂直D.趋同化3. 下列选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是( )。

A.服务业以更快的速度增长B.大规模生产C.动态贸易的出现D.个性化服务4. 如果在 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于站点的（）。

A．网站推B．销售个性化C．内容选择D．内容的更新5. 在网上输入关键字查询信息的方式属于（）技术。

A．推送B．数据挖掘C．广播D．检索6 . 电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：( )。

A．电子数据交换B．电子数据库C．电子数据系统D．增值网络7. 在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（）。

A、SETB、EmailC、SSLD、Telnet8. 在电子商务分类中，C to C是指（）。

A、消费者-消费者电子商务B、企业-企业电子商务C、企业-消费者电子商务D、企业内部电子商务9. 保护内部网安全的服务是（）。

A、信息查询B、万维网C、防火墙D、文件检索10专用网络的最大缺陷是（）。

A、两个企业之间可以专线连接B、两个企业内部网之间可以物理连接C、专线成本太高D、专线是一直连通的11. 有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微处理器芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是：（）。

A、信用卡B、电子支票C、贷记卡D、智能卡12. 与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是：（）。

A、缺乏便利性B、缺乏安全性C、初期投入大，技术复杂D、不能进行小额结算13. 从查询角度看，WWW最大的缺点是：（）。

A、出现大量无关的不精确信息B、查寻范围太窄C、查询速度太慢D、所的结果信息太少14公司WWW展示的一个重要目标是：（）。

1. 电子商务的主要类型包括哪些？A. B2B, B2C, C2CB. B2B, B2C, C2C, C2BC. B2B, B2C, C2C, G2CD. B2B, B2C, C2C, P2P2. 网络营销的主要目标是什么？A. 增加网站流量B. 提高品牌知名度C. 增加销售额D. 以上都是3. 下列哪项不是搜索引擎优化（SEO）的策略？A. 关键词优化B. 内容营销C. 付费广告D. 内部链接建设4. 社交媒体营销的优势包括哪些？A. 提高用户参与度B. 增强品牌忠诚度C. 实时互动D. 以上都是5. 电子邮件营销的最佳实践包括哪些？A. 个性化邮件内容B. 定期发送邮件C. 使用明确的呼吁行动（CTA）D. 以上都是6. 移动营销的主要形式包括哪些？A. 短信营销B. 应用内广告C. 移动优化网站D. 以上都是7. 内容营销的核心是什么？A. 创造有价值的内容B. 吸引目标受众C. 建立品牌权威D. 以上都是8. 联盟营销的主要特点是什么？A. 合作伙伴关系B. 按效果付费C. 共享资源D. 以上都是9. 数据分析在网络营销中的作用是什么？A. 了解用户行为B. 优化营销策略C. 提高转化率D. 以上都是10. 影响者营销的主要优势是什么？A. 提高品牌信任度B. 扩大目标受众C. 增加社交媒体互动D. 以上都是11. 电子商务平台的主要功能包括哪些？A. 商品展示B. 在线支付C. 客户服务D. 以上都是12. 网络广告的主要形式包括哪些？A. 横幅广告B. 视频广告C. 搜索引擎广告D. 以上都是13. 用户体验（UX）设计在电子商务中的重要性是什么？A. 提高用户满意度B. 增加转化率C. 减少跳出率D. 以上都是14. 网络安全在电子商务中的作用是什么？A. 保护用户数据B. 防止欺诈C. 建立信任D. 以上都是15. 跨境电子商务的主要挑战包括哪些？A. 支付方式B. 物流配送C. 关税和税收D. 以上都是16. 虚拟现实（VR）在电子商务中的应用包括哪些？A. 产品展示B. 用户体验C. 虚拟试衣D. 以上都是17. 人工智能（AI）在网络营销中的应用包括哪些？A. 个性化推荐B. 聊天机器人C. 数据分析D. 以上都是18. 电子商务的法律问题包括哪些？A. 消费者保护B. 知识产权C. 隐私保护D. 以上都是19. 网络营销的道德问题包括哪些？A. 虚假广告B. 侵犯隐私C. 误导消费者D. 以上都是20. 电子商务的可持续发展策略包括哪些？A. 绿色物流B. 节能减排C. 社会责任D. 以上都是21. 电子商务的竞争策略包括哪些？A. 价格竞争B. 产品差异化C. 服务创新D. 以上都是22. 网络营销的预算管理包括哪些？A. 成本控制B. 投资回报率（ROI）分析C. 预算分配D. 以上都是23. 电子商务的市场细分策略包括哪些？A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 以上都是24. 网络营销的目标设定包括哪些？A. 短期目标B. 长期目标C. 关键绩效指标（KPI）D. 以上都是25. 电子商务的客户关系管理（CRM）包括哪些？A. 客户数据分析B. 客户服务C. 客户忠诚度计划D. 以上都是26. 网络营销的渠道管理包括哪些？A. 社交媒体渠道B. 搜索引擎渠道C. 电子邮件渠道D. 以上都是27. 电子商务的供应链管理包括哪些？A. 库存管理B. 物流管理C. 供应商管理D. 以上都是28. 网络营销的创新策略包括哪些？A. 新技术应用B. 新营销模式C. 新产品开发D. 以上都是29. 电子商务的风险管理包括哪些？A. 市场风险B. 技术风险C. 法律风险D. 以上都是30. 网络营销的品牌建设包括哪些？A. 品牌定位B. 品牌形象C. 品牌传播D. 以上都是31. 电子商务的国际化策略包括哪些？A. 本地化B. 多语言支持C. 国际物流D. 以上都是32. 网络营销的危机管理包括哪些？A. 危机预警B. 危机应对C. 危机恢复D. 以上都是33. 电子商务的合作伙伴关系包括哪些？A. 供应商合作B. 分销商合作C. 技术合作D. 以上都是34. 网络营销的社交媒体策略包括哪些？A. 内容发布B. 互动管理C. 广告投放D. 以上都是35. 电子商务的客户反馈管理包括哪些？A. 客户调查B. 客户评价C. 客户投诉处理D. 以上都是36. 网络营销的移动优化策略包括哪些？A. 移动网站设计B. 移动应用开发C. 移动广告D. 以上都是37. 电子商务的支付系统包括哪些？A. 信用卡支付B. 电子钱包C. 第三方支付D. 以上都是38. 网络营销的搜索引擎营销（SEM）包括哪些？A. 关键词广告B. 搜索引擎优化C. 内容营销D. 以上都是39. 电子商务的物流系统包括哪些？A. 仓储管理B. 配送管理C. 退货管理D. 以上都是40. 网络营销的电子邮件策略包括哪些？A. 邮件列表管理B. 邮件内容设计C. 邮件发送频率D. 以上都是41. 电子商务的客户服务系统包括哪些？A. 在线聊天B. 电话支持C. 邮件支持D. 以上都是42. 网络营销的联盟营销策略包括哪些？A. 合作伙伴选择B. 佣金结构C. 营销活动D. 以上都是43. 电子商务的数据分析工具包括哪些？A. Google AnalyticsB. Adobe AnalyticsC. 社交媒体分析D. 以上都是44. 网络营销的影响者合作策略包括哪些？A. 影响者选择B. 合作内容C. 合作方式D. 以上都是45. 电子商务的用户体验设计包括哪些？A. 网站布局B. 导航设计C. 交互设计D. 以上都是46. 网络营销的视频营销策略包括哪些？A. 视频内容制作B. 视频发布平台C. 视频推广D. 以上都是47. 电子商务的社交媒体分析包括哪些？A. 用户参与度B. 内容表现C. 广告效果D. 以上都是48. 网络营销的移动应用策略包括哪些？A. 应用开发B. 应用推广C. 应用内购买D. 以上都是49. 电子商务的客户忠诚度计划包括哪些？A. 积分系统B. 会员等级C. 优惠活动D. 以上都是50. 网络营销的搜索引擎优化策略包括哪些？A. 关键词研究B. 内容优化C. 外部链接D. 以上都是51. 电子商务的虚拟现实应用包括哪些？A. 虚拟试衣B. 虚拟展厅C. 虚拟体验D. 以上都是52. 网络营销的人工智能应用包括哪些？A. 聊天机器人B. 个性化推荐C. 数据分析D. 以上都是53. 电子商务的消费者保护策略包括哪些？A. 隐私政策B. 退货政策C. 安全支付D. 以上都是54. 网络营销的知识产权保护包括哪些？A. 商标注册B. 版权保护C. 专利申请D. 以上都是55. 电子商务的隐私保护策略包括哪些？A. 数据加密B. 用户同意C. 数据访问控制D. 以上都是56. 网络营销的虚假广告防范包括哪些？A. 广告审核B. 真实性验证C. 消费者教育D. 以上都是57. 电子商务的误导消费者防范包括哪些？A. 透明信息B. 明确标示C. 消费者教育D. 以上都是58. 网络营销的社会责任策略包括哪些？A. 环保措施B. 公益活动C. 员工福利D. 以上都是59. 电子商务的价格竞争策略包括哪些？A. 折扣促销B. 捆绑销售C. 价格透明D. 以上都是60. 网络营销的产品差异化策略包括哪些？A. 独特设计B. 定制服务C. 品牌故事D. 以上都是61. 电子商务的服务创新策略包括哪些？A. 快速配送B. 售后服务C. 客户定制D. 以上都是答案：1. B2. D3. C4. D5. D6. D7. D8. D9. D10. D11. D12. D13. D14. D15. D16. D17. D18. D19. D20. D21. D22. D23. D24. D25. D26. D27. D28. D29. D30. D31. D32. D33. D34. D35. D36. D37. D38. D39. D40. D41. D42. D43. D44. D45. D46. D47. D48. D49. D50. D51. D52. D53. D54. D55. D56. D57. D58. D59. D60. D61. D。

《旅游电子商务》考 试 卷一、填空题（每空1分，共20分）1、旅游电子商务是利用 最终的目的是服务于旅游商务活动.简言之, _______是手段,__________是核心。

2、旅游电子商务是 在旅游业这一具体产业领域的应用。

3、旅游电子商务的影响是: 、 、改变旅游市场格局、 。

4、旅游电子商务体系的特点是_____________、 、聚合性和 。

5、旅游电子商务网站设计的主要要求有： 、 、善用表格和 。

6、旅游电子商务的网站设计内容分为： 、 、基本交易信息和 。

7、旅游企业的网络营销特点有_____________、 、 、降低营销成本和 。

1、按参与电子商务交易涉及的对象不同，电子商务可分为（ ）。

A 、B to C B 、B to BC 、O to OD 、C to C 2、 旅游电子商务的应用主体是( ) 。

A 、旅游目的地营销机构 B 、旅游企业C 、旅游者D 、旅游信息化组织3、旅游电子商务营销的功能不包括（ ） 。

A 、树立网络形象 B 、 网络发布旅游基本信息 C 、 旅游企业内部的信息化 D 、建立良好客户关系4、下列不属于营销4C 理论的是( )。

A 、消费者 B 、成本 C 、企业 D 、沟通5、不属于旅游电商网站的是( ) 。

A 、飞猪 B 、去哪儿 C 、携程 D 、阿里6、下列不属于旅游网络市场调查优势的是（ ）。

A 、调查成本低 B 、调查结果真实性强 C 、调查运作速度快 D 、无时空地域限制7、下列属于旅游产品涨价方案的是（ ）。

A 、改变产品类型 B 、会员制订价C 、减少旅游环节D 、线上特价8、携程旅行网是我国最成功的在线旅游服务公司，主要是从事（ ）型的电子商务。

A 、B2CB 、B2BC 、C2CD 、O2O 9、飞猪主要是从事（ ）型的电子商务。

姓名A、B2CB、B2BC、C2CD、O2O10、旅游网站不包括以下( ) 类型。

A、综合门户网站的旅游频道类B、旅游产品与服务直接提供商类C、旅游中介服务商类D、垂直搜索类——旅游搜索引擎三、名词解释（每题6分，共24分）1、电子商务2、旅游电子商务3、旅游电子商务营销4、电子商务的安全问题四、问答题（共36分）1、旅游销费者有哪些心理和行为特点？6分2、旅游网络营销特点有哪五项？3分3、如何把（整个桌面）或网站图片截取下来?写出具体操作步骤。

电子商务师考试网络营销习题及答案电子商务师考试网络营销习题及答案网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

接下来店铺为大家精心准备了电子商务师考试网络营销习题及答案，想了解更多相关内容请关注店铺!1 (多选) Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大的冲击，这种冲击表现在(ABCD )。

A.营销渠道的冲击B.定价策略的.冲击C.广告策略的冲击D.标准化产品的冲击2 (多选) 互联网络具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下哪些特点：(ABCD )。

A.成长性B.整合性C.超前性D.经济性3 (单选) 网络营销的出现，使大规模目标市场向(C)目标市场转化成为可能。

A.消费者B.集体C.个人D.区域4 (单选) 互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

体现了网络营销的哪种特性(C )。

A.跨时空C.多媒体D.拟人化5 (单选) (A )是在网络上开展的营销活动，同时这里指网络不仅仅是Internet，还可以是一些其它类型网络，如增殖网络VAN。

work MarketingB.Internet MarketingC.e-MarketingD.Cyber Marketing6 (单选) 折扣是个比较广泛的概念，在网络营销中可以有( B)和数量优惠两种具体的表现形式。

A.价格优惠B.价格折扣C.优惠卡D.打折卡7 (单选) “向顾客及时提供在购买过程中所需要的各种咨询，帮助消费者购买到最称心如意的商品，并帮助消费者学会使用所购买的商品”是指(C )。

A.售前服务B.售后服务C.售中服务D.全称服务8 (多选) 影响定价的主要因素有(ABC )。

A.成本因素B.供求关系C.竞争因素D.产品因素9 (多选) 影响网络营销的基本因素有( ABCD)。

网络营销与电子商务考试试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是网络营销的重要工具？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电视广告D. 电子邮件营销答案：C2. 下列哪种方式可以帮助企业在电子商务中建立品牌形象？A. 使用个人电脑进行主动营销B. 在社交媒体上发布广告宣传语C. 推出符合企业形象的网上广告D. 建立独立的销售网站答案：C3. 电子商务的核心目标是：A. 提供在线购物平台B. 实现交易成功C. 优化用户体验D. 增加企业利润答案：D4. 下列哪项是电子商务的主要优势？A. 交易安全性B. 线下购物体验C. 交易隐私性D. 无时空限制答案：D5. 搜索引擎优化的目的是什么？A. 增加网站流量B. 提高搜索引擎排名C. 提升用户体验D. 扩大品牌影响力答案：B二、问答题1. 请简要介绍网络营销的基本原理与步骤。

网络营销的基本原理是通过借助互联网等数字化媒介来进行产品或服务的推广与销售，从而实现企业的营销目标。

其基本步骤包括：确定目标客户群体、确定营销目标、制定网络营销策略、实施网络营销计划、分析评估营销效果并进行调整。

在具体操作过程中，应结合市场调研、竞争分析、目标定位等因素，采用合适的网络营销工具，如搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等，通过不同渠道与方式进行产品宣传、推广以及销售。

2. 请简述电子商务的发展趋势及对企业的影响。

随着互联网技术的不断进步与普及，电子商务呈现出快速发展的趋势。

未来的电子商务趋势包括移动端的普及与应用、数据驱动的个性化推荐、物联网技术的应用、社交化电商等。

这些趋势将对企业带来巨大的影响。

企业需要加强对移动端的布局，开发适应不同屏幕的移动应用程序；利用大数据技术分析用户行为，个性化推荐产品与服务；利用物联网技术优化供应链管理，提高效率与服务质量；通过社交媒体与社交化电商拓展用户群体，增加销售渠道与品牌影响力。

3. 请简述搜索引擎优化的基本原理和主要策略。

旅游市场营销试题一、单项选择题(每题3分，共10题，合计30分)1、在市场由“卖方市场”向“买方市场”过渡的过程中出现的营销观念是（）。

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2.恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（）。

A.越来越小B.保持不变C.越来越大D.趋近于零3.家庭或组织中首先提出旅游消费建议或者是提出购买某种具体旅游产品的人是（）。

A.发起者B.影响者C.决定者D.购买者4.采用无差异性营销战略的最大优点是（）。

A.市场占有率B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高5.对于旅游企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益要求的调查形式是（）。

A.抽样调研B.重点调研C.典型调研D.全面调研6.某饭店的“托婴”（即照看孩子）服务在旅游产品整体中属于（）。

A.核心产品B.附加产品C.形式产品D.整体产品7.旅游企业有较高的社会声誉，其旅游产品是优质并有不断的改进，比较适合采取（）。

A.声望定价策略B.尾数定价策略C.渗透定价策略D.取脂定价策略8.一般说来，旅游产品的消费者多而分散，每位消费者需求量小或购买频繁的产品，宜于采用（）。

A.直接渠道、长渠道、宽渠道销售B.直接渠道、短渠道、窄渠道销售C.间接渠道、长渠道、宽渠道销售D.间接渠道、短渠道、窄渠道销售9.在旅游人员的选拔原则中，存在的“二八”定律是（）。

A. 20%的推销员创造20%业绩B. 80%的推销员创造80%业绩C. 80%的推销员创造20%业绩D. 20%的推销员创造80%业绩10.现代旅游市场营销组织发展至今经历了四个阶段，其中第三阶段是（）。

A.简单销售部门B.兼有附属业务的销售部门C.独立的旅游销售部门D.现代市场营销部门二、多项选择题(每题4分，共5题，合计20分)11．旅游市场营销的特征是（）。

A.旅游产品的特点不同B.更加多样和更多类型的旅游分销渠道C.重视对旅游者的管理D.更加依赖多部门的协作E.旅游产品更容易被仿效12.有效的旅游市场细分的原则包括（）。

适用标准文案《旅行电子商务》复习题一、名词解说：1、旅行电子商务:利用互联网和通讯技术，实现旅行信息采集与整合，实现旅行业及其有关家产电子化运作和旅行目的地营销的活动，是一种先进的营运模式。

旅行电子商务主要包含旅行信息网络宣传，旅行产品在线预定、支付以及旅行公司业务流程的电子化、旅行目的地营销等。

2、搜寻引擎: 依据必定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上采集信息，再对信息进行组织和办理后，为用户供给检索服务，将用户检索有关的信息展现给用户的系统。

如百度和谷歌都是搜寻引擎的代表。

3、网络银行：又称网上银行、在线银行、电子银行或许虚构银行，是指银行经过互联网向客户供给开户、销户、查问、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户能够足不出户便可以安全全便利地管理活期和按期存款、支票、信誉卡及个人投资。

4、数字钱包：又称电子钱包，是一个供使用者进行SET安全电子交易并储藏交易记录的软件。

数字钱包是一种能使用户在 Web网上支付货款的信息和软件的会合体——软件为事物办理供给安全，信息包含支付信息和交货信息。

5、数字署名：又称公钥数字署名、电子签章，是一种近似写在纸上的一般的物理署名，可是使用了公钥加密领域的技术实现，用于鉴识数字信息的方法。

一套数字署名往常定义两种互补的运算，一个用于署名，另一个用于考证。

6、挪动支付：也称为手机支付，就是同意用户使用其挪动终端(往常是手机)对所花费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。

手机用户只要要简单地发送短信或许直接用手机上网，便可认为自己购物、缴费、投注彩票付款。

7、公司门户：是特意应用于公司的互联网应用观点。

在Interner 的环境下，公司把各种应用系统、数据资源和互联网资源一致集成到公司门户之下，依据每个用户使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并经过对事件和信息的办理传输把用户有机地联系在一起。

8、电子购物车：又称电子购物篮，是电子商务网站里常用的一项订购办理技术，它可以追踪、保留顾客的购置意愿，顾客在网上购物时，可将选中的物件放入电子购物车中，继续采买。

1、旅游企业参与电子商务活动的首要原因是AA.降低交易成本B.判断产品交易机会C.考虑产品的市场份额和品牌知名度D.比较采购量和供应量2、实现旅游产品在线交易，最重要的是解决交易中的（B）问题。

A.信誉B.安全C.法律D.同步3、计算机病毒产生的原因是（A ）。

A、人为制造B、计算机硬件故障C、计算机系统软件有D、用户程序有错误4、与传统现金相比电子现金的优势为（ A ）A、方便、快捷B、管理控制技术复杂C、已解决合理征税问题D、不可能被伪造5、旅游企业开展网络营销的根本目的是（ C ）。

A、满足顾客需求B、实现利润最大化C、销售商品D、增加流量6、网络营销比传统营销的优势包括（ A ）。

Ａ、可以更为容易地对顾客的行为和偏好进行跟踪，从而有效地满足顾客的个性化要求。

Ｂ、虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最终产品价格还是下降的Ｃ、可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客建立密切的关系Ｄ、可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销7、“鼠标加水泥”的旅游产品零售商指的是（D ）。

A、独立的旅游企业加入互联网，共同开发旅游市场。

B、把多种旅游产品打包，以较低价格销售。

C、网上直销D、在线业务与实体店结合8、是一个_____A_。

A、域名B、IP地址C、URLD、物理地址9、具有与IE软件相似功能的软件是___A___。

A、Google ChromeB、Outlook ExpressC、Word D、fireworks10、静态网页( D )A、内容相对灵活，需要后台数据库支持，更新简单B、内容相对稳定，不需要后台数据库支持，更新简单C、内容相对灵活，需要后台数据库支持，更新麻烦D、内容相对稳定，不需要后台数据库支持，更新麻烦11、旅游电子商务相对应于电子商务，（ A ）的功能发生了弱化。

A、物流B、信息流C、资金流D、商流12、旅游团购是（B ）交易模式的典型应用。

A、C2CB、C2BC、C2GD、B2C13、旅行社的业务处理过程实质就是（B）处理过程。

电大开放专科旅游专业《旅游电子商务》复习题一、单项选择1、以下哪一种属于完全电子商务(A)A 在中关村在线购买软件B在凡客上购买衣服C在卓越网上购买图书D在京东商城购买手机2、E-Bay属于哪一种电子商务类型(B)A B2B B B2C C C2CD G2C3、摩尔定律是关于(A)的定律A 微处理器的速度B 网络带宽C 网络价值D 马太效应4、下列哪一项不属于EDI软件(D)A 转换软件B 翻译软件C 通信软件D 平面软件5、CRS属于哪一阶段的旅游电子商务(A)A Internet阶段的旅游电子商务B 新型旅游电子商务C EDI旅游电子商务D 移动旅游电子商务6、去哪儿属于旅游电子商务中的哪种业务模式(A)A 比价搜索B 反向定价C 在线旅游代理D 旅游电子市场7、反向拍卖属于哪一种类型的旅游电子商务(A)A B2B B C2BC B2CD C2C8、以下哪一家企业不属于在线旅游中间商中的交易平台(D)A 携程网B 途牛网C 同程网D 到到网9、下列哪一项不是计算机网络有线传输介质(B)A 同轴电缆B 红外C 双绞线D光纤10、下列哪一项不属于网络互联设备(B)A 路由器B 防火墙C 网卡D 调制解调器1、最早出现的标记语言是(B)。

A.HTMLB.SGMLC.DTDD.XML2、顶级域名中.biz代表的是(B )。

A.全部行业B.商业组织或企业C.网络组织D.信息咨询组织3、未来电子商务的发展趋势将是(B )A. B2CB. B2BC. C2CD. B2G4、旅游电子商务相对应于电子商务,(D )的功能发生了弱化。

A、物流C、资金流D、人员流5、两个不同ip段的局域网需要通信,则必须有(C )。

A.网关B.集线器C.路由器D.服务器6、病毒式营销的特点不包括(B)。

A.高速传播B.投入巨大C.病原体有较强吸引力D.接受度较高7、企业生存的基础是(A )。

A、客户B、业务C、企业自身的优势D、政府8、目前网络银行对安全支付所提出的解决方案不包括(C )。

网络营销与电子商务考试试题一、选择题1.网络营销是指（）。

A.通过互联网进行市场营销活动B.通过传统媒体进行市场营销活动C.通过电子产品进行市场营销活动D.通过口碑传播进行市场营销活动2.以下哪项不是网络营销的优势？A.全天候、全时空的开展B.精准的定位受众C.成本较低D.难以度量营销效果3.电子商务是指（）。

A.通过互联网进行电子支付B.通过互联网进行商品交易C.通过电子产品进行在线咨询D.通过手机进行商品搜索4.以下哪项不是电子商务的特点？A.地域界限消失B.供应链的优化C.购买方与销售方面临风险D.在线支付安全可靠5.搜索引擎优化（SEO）是指（）。

A.通过搜索引擎进行广告推广B.通过搜索技术提高网站的自然排名C.通过搜索技术提高网站的付费排名D.通过搜索引擎的排行榜进行营销活动二、简答题1.请简要说明网络推广的主要手段。

网络推广的主要手段包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销等。

其中，SEO通过优化网站的技术和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，使其能够更容易被用户找到。

SEM则是通过在搜索引擎中购买关键词广告，提高网站的曝光度和点击率，带来更多的流量和潜在客户。

社交媒体营销则是通过在社交平台上发布广告和活动，吸引用户关注并进行产品推广。

内容营销则是通过发布高质量的内容，吸引用户的关注和分享，提高品牌知名度和用户粘性。

2.请简要解释电子商务的基本模式。

电子商务的基本模式包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）以及O2O（线上到线下）。

B2B模式指的是企业之间通过互联网进行商务交流和合作，例如供应链管理、企业间的交易和合作等。

B2C模式指的是企业通过互联网将产品直接销售给消费者，消费者通过电子平台下单购买。

C2C模式指的是消费者之间通过电子平台进行商品买卖、交流和评价等活动，平台提供相应的服务和保障。

O2O模式指的是线上和线下相结合，通过互联网引导用户到线下实体店消费，例如在线订购后到店取货、在线预约后到店体验等。

2023年自考专业（电子商务）网络营销与策划考试真题及答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1、网络营销的对象是A.网民及其需求B.开展网络营销活动的个人C.开展网络营销活动的组织D.开展网络营销活动的标的物2、中小企业网站的主流类型是A.广告型B.信息型C.在线销售型D.技术支持型3、没有自己的数据，而是将用户的查询恳求同时向多个搜寻引擎递交，将返回的结果进行处理后作为自己的结果返回给用户的搜寻引擎是A.名目式搜寻引擎B.机器人搜寻引擎C.转发搜寻引擎D.元搜寻引擎4、企业依据竞争状况及顾客的需求状况，为产品树立独特的形象，使产品在市场上处于适当位置的过程是Λ,市场细分B.目标市场C.市场定位D.营销组合5、在网上定价策略中，采纳有奖销售和附带赠品销售的定价方法是A.促销定价B.优待卡定价C.折扣定价D.直接低价定价6、将网上产品或者服务供应给消费者时，经过两个或两个以上中间商环节的网上营销渠道类型是Λ.网上短渠道B.网上长渠道C.网上宽渠道D.网上窄渠道7、在新产品刚刚投入市场的阶段，消费者对该产品还特别生疏，促销活动的内容应侧重于Λ.宣扬产品的特点B.宣扬企业的形象C.唤起消费者的购买欲望D.制造品牌的知名度8、扩展产品组合的广度和深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满意市场需要，这种策略被称为A.产品延长策略B.产品扩展策略C.进展产品组合策略D.扩大产品组合策略9、能够真实反映受众的确看到广告，并进入到广告主的网站的收费模式是A.千人印象成本收费模式B.千次点击成本收费模式C.平均点击次数收费模式D.销售提成收费模式10、能够反映网站查看答案。

旅游电子商务与网络营销复习题(选择题)附答案(同名2579)年《旅游电子商务》复习题1、旅游电子商务一般不包含：A、旅游产品试用B、在线预定旅游产品C、在线支付D、旅游目的地营销2、旅游者在互联网上获取旅游信息最依赖的是：A、电子邮件B、搜索引擎C、广告宣传D、即时通讯3、下面不属于B2C 旅游电子商务门户网站的盈利模式的是：A、旅游广告B、旅游产品销售C、服务销售D、旅游交易费4、下列商品中对互联网适应性最差的商品是：A、计算机软件B、服装B、保险服务C、书籍5、互联网贸易门类中增长最快的一个门类是A．音像制品B. 计算机软件业C. 旅游业D. 网上商店6、网络广告的特点的有：A、B、个协议的名称，完成一个功能。

C、IP协议就是主机的IP地址。

7、不属于网络关系营销的表述是：A、在网络上与客户建立一对一的关系B、基本出发点是网络社区与网络礼仪C、核心是通过网络联系，保持老客户、发展新客户D、客户关系系统在网络营销上的应用8、属于网络营销的渠道的有：(多选)A、网络新型中间商B、实体商店网上黄页C、网络直销D、专营销售店网上推介E、销售员上门推销9、属于旅游企业对消费者的电子商务类别是：（多选）A、旅游者通过旅游网络获取旅游信息B、散客在网上预定客房、车船票C、旅行社向酒店采购客房D、景区向旅行社进行景区推广10、下列内容不属于网络广告特点：A、24小时无间断接纳读者B、反馈效果差，只能用文字与图片进行宣传C、空间限制小，自由度大D、可统计性强，可自动提交追踪报告11、T CP/IP协议中表述不正确的是：A、TCP/IP协议是互联网上的计算机通讯协议。

（多选）B、TCP/IP协议的目标是保障计算机通讯传输数据的可靠性与准确性。

C、TCP协议是保障数据传输的准确性的协议。

D、IP协议是保障网络通讯的可靠性，它能监测传输过程中的数据丢失，并重发数据，直到数据正确、完整被接收为止。

12、网络软营销的核心是：A、利用网络工具直接与消费者沟通，以求立刻得到消费者回应的营销方式B、利用网络的互动性，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，形成营销高潮C、利用网络社区，注意网络礼仪，尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意地主动接受企业的营销D、在网络上与消费者建立一对一的关系，提高消费者的忠诚度13、 电子商务的各个发展阶段顺序是： A 、ET —EDI —EC —EBB、EDI —ET —EC —EBC 、EB —EC —ET —EDID、EDI —ET —EB —EC14、 关于与EB 相关的概念是：A 、EB 是EDI 在互联网上的应用B 、EB 是利用互联网在网上进行商务交易C 、EB 是运用互联网进行各种经营活动D 、EB 也称为无纸贸易15、 所谓B2C 电子商务模式是指：（多选） A 、商业企业对消费者的电子商务 B 、商业企业对商业企业的电子商务C 、网上个人拍卖属于B2CD 、相当于商业电子零售化的零售商务16、 网上黄页的功能包括：A 、接收网上订货B 、发布广告信息C 、对订单进行处理D 、进行网上支付17、以下关于电子商务的叙述有误解的是 ( )A、采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易B、电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式C、电子商务是指对整个贸易活动实现电子化D、电子商务就是建立网站18、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“卖方还应按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务”，这些行为属于( )A、“交易前准备”阶段B、“洽谈和签定合同”阶段C、“办理合同履行前手续”阶段D、“交易后处理”阶段19、下面哪项不属于先付代币结算机制的( )A.电子支票B.电子现金C.借记D.存放电子货币的电子钱包20、某公司下分数个拥有私有资源的子公司，这些资源可以通过网络协议获取。

《旅游电子商务》试题A第一篇：《旅游电子商务》试题A专科旅游专业《旅游电子商务》试题A一、单项选择（每题2分）1.消费者对产品的需求有两种，它们是。

A.使用需求和市场需求B.使用需求和生理需求C.心理需求和使用需求D.心理需求和生理需求2.网络旅游消费者的购买过程按顺序排列分别是（）a.购后评价b.寻找信息c.认识需求d.判断选择e.购买决策 A.a-b-c-d-e B.b-c-d-e-a C.c-b-d-e-a D.b-e-d-c-a 3.电子商务交易的三个阶段不包括。

A.支付中 B.交易前 C.交易中 D.交易后 4.旅游电子商务所依托的网络信息系统包括（）。

A.互联网、内联网、外联网B.内联网、外联网、增值网C.内联网、互联网、移动网D.增值网、内联网、互联网5.旅游企业内部电子商务的主要内容不包括（）。

A.尽量应用网络手段进行内部和外部沟通B.旅游产品的电子支付C.产品信息与客户信息共享D.增强企业的团队合作二、是非题（每题2分）1.（）电子商务降低了市场交易成本，提高了市场交易效率。

2.（）电子商务将消除全球性贫富差异。

3.（）定制是根据消费者对产品的部分使用特性和外观方面进行改造。

4.（）政府的行为是政党领导的，不会因为电子商务而改变。

5.（）电子商务由于安全需要，电子商务系统一般不能构建在公共数据通信网络上。

三、填空题（每题2分）1.世界旅游业的发展趋势表现为发生变化；发生变化；加强，优势互补；信息技术的发展极大地促进旅游业的发展。

2.EDI电子商务就是按照商定的，将标准化和格式化，并通过，在商务伙伴的计算机网络系统间进行和自动处理。

3.麦特卡夫定律是指。

4.旅游企业的信息化步骤四个演变阶段是阶梯式的，从第一个台阶到第四台阶分别是、、、。

5.电子商务与互联网相关的特点包括、、和。

四、名词解释（每题6分）1、商务活动：2、电子商务：3、计算机网络：4、Internet：5、搜索引擎：五、简答（每题10分）1、简述网络间接市场调查的方式：2、简述计算机病毒的特征：3.电子商务对世界经济的影响有哪些方面？六、分析题（每题10分）4、试分析B2C电子商务应用策略。

电大开放专科旅游专业《旅游电子商务》复习题一、单项选择题1.消费者对产品的需求有两种，它们是。

A.使用需求和市场需求B.使用需求和生理需求C.心理需求和使用需求D.心理需求和生理需求答:C2.网络旅游消费者的购买过程按顺序排列分别是（）a. 购后评价b. 寻找信息c. 认识需求d. 判断选择e. 购买决策A. a-b-c-d-eB. b-c-d-e-aC. c-b-d-e-aD.b-e-d-c-a答:C3.电子商务交易的三个阶段不包括。

A.支付中B.交易前C.交易中D.交易后答:A4.旅游电子商务所依托的网络信息系统包括（）。

A. 互联网、内联网、外联网B. 内联网、外联网、增值网C. 内联网、互联网、移动网D. 增值网、内联网、互联网答:D5.旅游企业内部电子商务的主要内容不包括（）。

A. 尽量应用网络手段进行内部和外部沟通B. 旅游产品的电子支付C. 产品信息与客户信息共享D. 增强企业的团队合作答:B6.电子商务产生和发展的重要条件不包括。

A.计算机的广泛应用B.政府的支持与推动C.虚拟商店的建立D.信用卡的普及应用答:C7.电子商务的特殊性包括。

A.商务性和可堆叠性B.服务性和宣传性C.虚拟性和安全性D.协调性和集成性答:D8.旅游企业面临的竞争威胁有（）。

A. 组织机构不合理、旅游者选择、供应商议价能力、替代产品威胁、现有同业之间的竞争B. 新竞争者威胁、旅游者选择、资金的短缺、替代产品威胁、现有同业之间的竞争C. 新竞争者威胁、域名抢注、供应商议价能力、替代产品威胁、现有同业之间的竞争D. 新竞争者威胁、旅游者选择、供应商议价能力、替代产品威胁、现有同业之间的竞争答:D9.网络经济没有直接改变。

A.基本的经济因素B.竞争的性质C.流通模式D.IT技术答:D10.基于国际互联网的电子商务具有比传统基于EDI的电子商务有明显的优势，其中不包括。

A.覆盖面更广B.功能更全面C.更适合大型企业D.使用更灵活答:C二、是非题1.（）电子商务降低了市场交易成本，提高了市场交易效率。

《旅游电子商务》复习题题型分布：１、选择题（10题,共２0分）;2、判断题(10题，共10分);3、名词解释(５题,共20分)；４、简答题（5题，共30分）；5、案例分析题(１题,共２０分）。

名词解释:（建议自己进行解释，书上很少有标准答案）1、旅游电子商务:利用互联网和通信技术，实现旅游信息收集与整合,实现旅游业及其相关产业电子化运作和旅游目的地营销的活动,是一种先进的运营模式。

旅游电子商务主要包括旅游信息网络宣传，旅游产品在线预订、支付以及旅游企业业务流程的电子化、旅游目的地营销等。

２、搜索引擎 :搜索引擎可以是一个Web站点本身，如Ｇooｇle和AltａＶistａ,也可以是网站内帮助用户查找不同主题信息的一项服务。

搜索引擎查找与用户输入的关键字相匹配的Ｗeｂ页，并提供最匹配的结果列表。

关键字可以是一个问题或一组单词,也可以是一个单词，供搜索引擎查找。

3、网络银行：又称网上银行、在线银行、电子银行或者虚拟银行,是指银行通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资。

4、数字钱包:又称电子钱包,是一个供使用者进行ＳEＴ安全电子交易并储存交易记录的软件。

使用者只要安装了电子钱包软件,就可以将电子现金,电子支票、信用卡等多个支付工具添加到电子钱包里,网上结算时,只要从电子钱包中选择某种支付工具就可以在SET安全电子交易协议的保护下完成支付行为。

５、数字签名:数字签名是公开密钥加密技术的应用。

6、移动支付:手机用户只需要简单地发送短信或者直接用手机上网,就可以为自己购物、缴费、投注彩票付款。

7、企业门户:是专门应用于企业的互联网应用概念。

在Iｎteｒnｅr的环境下，企业把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到企业门户之下，根据每个用户使用特点和角色的不同,行程个性化的应用界面,并通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在一起。

项目五：旅游网络营销（试题及答案）一、单选题1.新型的视频营销模式，主要是以( )为代表的视频营销+互联网的新型视频营销模式。

A.短视频+社交B.H5C.直播带货D.抖音答案：A2.HTML5的华丽效果离不开一种叫（）的技术。

A.DIVB.OPENGLC. CSSD. 3dx答案：C3.购买关键词广告，即在搜索结果页面显示广告内容，实现高级定位投放，用户可以根据需要更换（），相当于在不同页面轮换投放广告。

A.网页B.关键词C.网站D.内容答案：B4.软文的新闻价值是指把需要宣传的点，附着在某个新闻内容中，能够让读者阅读新闻时了解其中的一些（）或表达的寓意。

A.内容B.含义C.宣传点D.标题答案：C二、多选题1.旅游网络营销是指旅游企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段，而进行的各种营销活动，是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、（）、顾客式营销的综合。

A. 远程或全球营销B. 机器营销C. 虚拟营销D. 无纸化交易答案：A,C,D2.旅游互联网具有突破时空限制进行信息交换的特性，可（）提供全球性营销服务。

A.每周7天B. 每天24小时C. 白加黑D. 随时随地地答案：A,B,D3.定制化是一种以消费者为中心的新的营销理念。

在网上推出的各类虚拟商品可以让消费者比较挑选，从而（）地达到采购目标。

A.迅速B. 经济C. 实惠D. 安全答案：A,B,C4. 百度系统产品发布优化包括百科、( )、百家号、熊掌号等自身产品的信息发布，关键词排名优化。

A.mp3B. 知道C. 问答D. 文库答案：B,C,D三、判断题1.互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰。

对2.一般来说，网站/网页被搜索引擎收录足够了。

错3.网络营销个性化是指销售商使网络站点、电子信件以及其他经营活动适合于个体客户的需要，以适应不同年龄、地点和不同爱好的个体消费者。