家政客户需求登记表[精品文档]
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家政工作人员(保姆)登记表
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月嫂接单填的表
【实用版】
目录
1.月嫂接单表格的作用
2.月嫂接单表格的内容
3.月嫂接单表格的填写要求
4.月嫂接单表格的实际应用
5.月嫂接单表格的重要性
正文
月嫂接单表格是月嫂在接单前必须填写的一份表格,其作用是记录月嫂的基本信息,以及对客户和婴儿的基本需求进行初步了解,为后续的服务提供依据。
月嫂接单表格的内容通常包括月嫂的基本信息,如姓名、年龄、工作经验、联系方式等,以及客户的基本信息,如姓名、地址、联系方式等。
此外,表格还会涉及到婴儿的基本信息,如预计出生日期、出生医院等。
同时,表格还会设置一些问题,以了解客户的需求,如对月嫂的服务有什么特殊要求,对婴儿的护理有什么特殊需求等。
在填写月嫂接单表格时,月嫂需要准确、详细地填写各项内容,以便于客户和月嫂公司对月嫂的服务进行评估。
同时,月嫂在填写表格时,还需要注意保护客户的隐私,避免泄露客户的个人信息。
月嫂接单表格在实际应用中具有重要作用。
首先,通过表格,月嫂公司可以快速了解月嫂的基本情况,便于对月嫂进行管理和调度。
其次,表格可以帮助月嫂了解客户的需求,提高月嫂的服务质量。
最后,表格还可以作为月嫂服务的记录,便于后续的服务评估和争议处理。
第1页共1页。
金叶家政服务卡___年__月__日至__月__日服务员:______A 类B 类日期时间钟数顾客签名收费签名日期时间钟数顾客签名收费签名1合计:合计:总计:服务员领取工资签名:金叶家政公司管理制度(一)雇主的保障制度(二)1、公司对服务人员实行档案管理,每人一份档案,专人负责。
(三)2、对服务员进行筛选,体检合格后,进行上岗前培训。
(四)3、公司与中国人寿保险公司进行强强合作。
(五)4、公司杜绝员工持假身份证,公司会核实相关资料了解情况,评定员工的个人诚信。
(六)5、服务人员到雇主家时,必须申报自己贵重物品和携带的现金并由雇主签名登记;离开雇主工作岗位时,要让雇主检查服务人员的行李并签名,方可离开。
6、公司与员工签订“安全责任协议”,保障雇主的合法权益。
7、公司每年评选“优秀员工”活动一次,作为提升“服务等级”的依据。
服务等级分为:A、B、C三级。
8、违反公司制度的服务员工,进行“服务等级”降级。
9、在有效的合同内,公司实行全程跟踪管理服务,第一个月30天电访一次或上访一次。
(七)家政服务人员的保障制度(八)1、家政服务人员享有待岗免费培训的权利。
(九)2、家政服务人员的工作按计时和按月领取工资。
(十)3、保证留宿的家政服务人员每天有连续睡眠8小时的时间。
(十一)4、保证留宿的家政服务人员每天三餐进食能吃饱。
2(十二)5、雇主发工资的日期按合同规定的发放日期发放,一般不超过3天。
(十三)6、雇主保证留宿的家政服务人员有单独的床位,不能要求睡地下。
(十四)7、雇主不能使用侮辱性的语言来伤害服务员的自尊心。
(十五)8、雇主不能动不动就用炒你鱿鱼或投诉的语言来吓唬服务人员。
(十六)9、服务人员有权要求享有安全的工作环境。
10、雇主必须妥善保管好自己的贵重物品,损坏要赔偿的物品必须事先声明并列好清单。
11、服务员离岗后,雇主才报失物品的与公司无关。
雇主可直接报公安部门处理。
进行家政服务前请雇主和服务人员认真阅读本管理制度金叶家政服务登记表A 类(每周1次)顾客地址联系电话日期时间顾客地址联系电话日期时间3金叶家政服务登记表B 类(每周2次以上)顾客地址联系电话日期时间顾客地址联系电话日期时间45。
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家政服务调查表
尊敬的客户,为了提供更好的家政服务,我们诚邀您花几分钟时间填写以下调查表。
您的意见和建议对我们非常重要,谢谢您的配合。
请您如实填写以下内容:
1.您对本次家政服务的满意度(请在以下选项中选择一个适合的答案):
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
2.您觉得家政服务人员的工作态度如何?
A.非常好
B.好
C.一般
D.差
E.非常差
3.您对家政服务人员的专业素质是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
4.您对家政服务人员的工作技能是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
5.您觉得家政服务的价格是否合理?
A.非常合理
B.合理
C.一般
D.不合理
E.非常不合理
6.您对我们的家政服务有何建议或意见?(请简要描述)
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非常感谢您抽出宝贵的时间填写我们的家政服务调查表,您的每一条建议都将帮助我们不断提升服务质量,让您的家庭更加幸福舒适。
期待再次为您提供优质的家政服务!。
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家庭住址楼层电梯□步梯□层聘请人数年龄待遇是否住家保姆护理月嫂育婴师催乳师钟点工接送小孩陪护聊天家庭餐家教内
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