第11章 公共关系策划
11.2 公共关系策划流程
11.2.1 确定公共关系策划目标 3)公共关系策划对象的目标 所谓公共关系对象,就是公共关系活动中涉及的特定的公众。在策划公共关 系方案时,很重要的一项工作就是明确公共关系对象,分析公共关系对象。具 体做法是:
(1)明确公共关系对象。
(2)分析公共关系对象。
1)主体或部门公共关系策划
在公共关系一系列活动中,公众是其工作活动的客体和对象,真正起主导作用 或扮演主角的是各个具体组织或部门。由于主体或部门间各有差异,因此各 自的公共关系工作具有不同的内容或方式。据此,我们将主体或部门公关策 划划分为:生产企业公关策划、商业或服务业公关策划、事业团体公关策划 和政府公关策划。
(2)行动细则方案
• 第一,要与公共关系战略紧密 挂钩,成为框架文本中战略的 延伸,要注明每个行动的战略 意图。第二,内容越细越好, 强调可操作性,诸如时间、地 点、人员、方式、方法等。
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11.2 公共关系策划流程
11.2.4 专家督导实施
1)亲临实践 法
2)信息遥控 法
3)现场指导 法
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11.2 公共关系策划流程
11.2.5 评估公共关系策划效果
1)总结评估对公共关系策划的重要意义
• (1)总结评估能够加强委托组织对公共关系策划的信赖,即用公共关系活动后组 织形象指标上升的事实,增强其对公共关系策划的信任,促使组织继续支持公共 关系策划活动。
• (2)总结评估能对公共关系策划成败做一科学诊断,即在多大程度上实现了原来 的设计要求,从而减少由于盲目性而带来的损失。
第11章 公共关系策划
11.1 公共关系策划概述
