会展项目管理教案上海应用技术学院教案首

会展服务与管理课程教案一、教案概述1.1 课程名称：会展服务与管理1.2 适用学期：大一1.3 学时安排：每章安排4学时，共60学时1.4 教学目标：使学生了解会展服务与管理的基本概念、会展业的发展状况、会展服务的流程与技巧，以及会展项目管理的方法。

二、教学内容2.1 第一章：会展服务与管理导论会展服务的定义与特点会展管理的基本概念会展业的发展状况及趋势2.2 第二章：会展策划与组织会展策划的原则与步骤会展组织的结构与职能会展策划与组织的案例分析2.3 第三章：会展营销与推广会展市场的调查与分析会展营销策略的制定与实施会展推广的手段与技巧2.4 第四章：会展场地与设施会展场地的选择与评估会展设施的配置与管理会展场地与设施的案例分析2.5 第五章：会展服务流程与技巧会展接待服务的流程与技巧会展展位服务的流程与技巧会展活动现场管理的流程与技巧三、教学方法3.1 讲授法：通过教师的讲解，使学生掌握会展服务与管理的基本概念、理论知识和案例分析。

3.2 案例分析法：通过分析真实或虚构的会展案例，使学生了解会展服务的流程与技巧，提高学生的实际操作能力。

3.3 小组讨论法：组织学生进行小组讨论，培养学生的团队合作能力和解决问题的能力。

四、教学评估4.1 平时成绩：包括课堂参与度、作业完成情况和小测验的成绩，占总成绩的40%。

4.2 期中考试：包括选择题、填空题、简答题和案例分析题，占总成绩的30%。

4.3 期末考试：包括选择题、填空题、简答题和案例分析题，占总成绩的30%。

五、教学资源5.1 教材：选用权威、实用的教材，如《会展服务与管理》、《会展策划与组织》等。

5.2 课件：制作精美的课件，辅助教学。

5.3 案例资料：收集各类会展案例，用于案例分析。

5.4 网络资源：利用网络资源，为学生提供更多的学习资料和信息。

六、第六章：会展财务管理会展项目的成本预算与控制会展收入的构成与计算会展财务报告与分析七、第七章：会展法律法规会展行业的法律法规体系会展合同的签订与管理会展活动的法律法规风险防范八、第八章：会展人力资源管理会展人力资源规划与招聘会展员工的培训与发展会展团队建设与管理九、第九章：会展项目评估与风险管理会展项目的评估方法与指标会展项目的风险识别与评估会展项目的风险应对策略十、第十章：会展服务创新与发展趋势会展服务的创新途径与实践会展业的发展趋势与挑战会展服务创新案例分析六、教学方法6.1 讲授法：通过教师的讲解，使学生掌握会展财务管理的基本概念、理论知识和案例分析。

会展服务与管理教案一、教学目标1. 了解会展服务与管理的基本概念和重要性。

2. 掌握会展服务与管理的主要流程和环节。

3. 培养学生的团队合作能力和沟通技巧。

4. 提高学生对会展服务与管理职业的认识和兴趣。

二、教学内容1. 会展服务与管理概述会展服务与管理的定义和范围会展服务与管理的重要性2. 会展服务与管理流程会展策划与筹备会展组织与执行会展后续工作与评估3. 会展服务与管理环节会展场地选择与布置会展宣传与推广会展接待与服务会展安全保障与突发事件处理4. 团队合作与沟通技巧团队合作的重要性与技巧沟通方式与方法冲突解决与协调能力培养5. 会展服务与管理职业认识会展行业的发展趋势会展服务与管理职业前景职业素养与职业道德三、教学方法1. 讲授法：讲解会展服务与管理的基本概念、流程和环节。

2. 案例分析法：分析具体会展案例，引导学生思考和解决问题。

3. 小组讨论法：分组讨论团队合作和沟通技巧，培养学生的实际操作能力。

4. 角色扮演法：模拟会展服务与管理场景，提升学生的实际操作技能。

四、教学资源1. 教材：会展服务与管理教材。

2. 课件：PPT课件，包含图文并茂的教学内容。

3. 案例资料：提供相关会展案例，供学生分析和讨论。

4. 模拟场景：设置模拟会展场景，供学生进行角色扮演和实际操作。

五、教学评估1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和提问情况。

2. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的表现和成果。

3. 角色扮演表现：评估学生在角色扮演中的实际操作能力和沟通技巧。

4. 课后作业：评估学生对教学内容的掌握和应用能力。

六、会展服务与管理的人力资源管理1. 人力资源管理概述人力资源管理的重要性会展服务与管理中的人力资源配置2. 会展服务与管理中的岗位职责会展策划岗位会展执行岗位会展服务岗位3. 员工培训与发展培训需求的识别与评估培训计划的制定与实施培训效果的评估与反馈4. 绩效管理与激励机制绩效管理体系的构建与实施激励机制的设计与运用员工福利与奖励制度七、会展服务与管理的价格管理1. 价格管理概述价格管理的重要性会展服务与管理中的价格策略2. 会展服务定价方法成本加成定价法市场需求导向定价法竞争导向定价法3. 价格调整与变动价格调整的时机与原因价格变动的策略与影响4. 折扣与优惠政策折扣政策的制定与实施优惠政策的制定与运用八、会展服务与管理的市场营销1. 市场营销概述市场营销的重要性会展服务与管理中的市场营销策略2. 市场调研与分析市场调研的方法与技巧市场分析的内容与工具3. 市场定位与推广市场定位的原则与方法市场推广的手段与渠道4. 品牌建设与维护品牌建设的策略与步骤品牌维护的方法与技巧九、会展服务与管理的风险管理1. 风险管理概述风险管理的重要性会展服务与管理中的风险类型2. 风险识别与评估风险识别的方法与技巧风险评估的指标与工具3. 风险应对与处理风险应对的策略与方法风险处理的流程与步骤4. 应急预案与危机管理应急预案的制定与实施危机管理的流程与技巧十、会展服务与管理的未来发展1. 行业发展趋势会展行业的现状与挑战行业发展的新趋势与新机遇2. 创新与可持续发展会展服务的创新与变革可持续发展的原则与实践3. 职业发展与就业前景会展服务与管理职业的发展路径就业前景与职业机会4. 个人素养与职业规划个人素养的培养与提升职业规划的原则与步骤重点和难点解析一、会展服务与管理概述补充说明：深入讲解会展服务与管理对于企业和个人发展的价值，以及其在市场经济中的作用。

会展项目管理理论、方法与实践课程设计一、课程背景会展业是一个以展览、会议、活动等形式进行商业交流的全球性行业，随着全球贸易和国际化发展的趋势，会展业得到了迅速发展。

因此，对会展项目管理的需求越来越高。

本课程旨在为学生提供会展项目管理的理论、方法与实践课程，使学生能够掌握会展项目管理的基本知识和技能，为未来从事会展项目管理的工作做好准备。

二、课程目标本课程的目标是使学生掌握以下几个方面的能力：1.理解会展项目管理的基本概念和原则。

2.掌握会展项目管理的基本工具和技术。

3.熟悉会展项目管理的流程和标准。

4.能够应用学习到的知识和技能进行实际项目管理。

三、课程内容1. 会展项目管理概述•会展项目管理定义和原则•会展项目管理的重要性和影响•会展项目管理的特点和挑战2. 会展项目管理工具和技术•项目规划和需求分析•进度管理和控制•费用管理和控制•质量管理和控制•风险管理和控制3. 会展项目管理流程和标准•项目立项和启动•项目计划和预算•项目执行和监控•项目收尾和验收4. 实践案例分析和项目管理应用•会展项目的实际案例分析•会展项目管理软件的应用•学生实际项目运用和管理四、课程形式本课程采用理论和实践相结合的方式进行。

在理论方面，采用讲解、案例分析和讨论的方式，使学生掌握会展项目管理的基本理论和原则。

在实践方面，采用分组模拟实验和实际项目管理，让学生亲身体验会展项目的管理，并且培养其实际操作的能力。

五、课程评估本课程采用成绩评定制度，综合考虑学生理论、实践、项目管理能力等多个方面的表现进行评估。

具体评分方式以及占比情况如下：1.课堂出勤：10%2.作业与论文：30%3.分组模拟实验：20%4.学生实际项目管理：30%5.小组讨论和汇报：10%六、教学方法本课程采用多种教学方法进行教学，包括讲座、案例分析、分组模拟实验、小组讨论、项目管理实践等。

通过这些教学方法的有机结合，使学生在教学中养成较好的项目管理意识和习惯，掌握会展项目管理的核心技能和方法。

会展服务与管理教案第一章：会展服务与管理概述1.1 学习目标了解会展服务与管理的基本概念理解会展服务与管理的重要性掌握会展服务与管理的发展趋势1.2 教学内容会展服务与管理定义会展服务与管理的作用会展服务与管理的发展历程会展服务与管理的发展趋势1.3 教学活动导入：会展服务与管理的基本概念讲解：会展服务与管理的重要性案例分析：会展服务与管理的发展趋势小组讨论：会展服务与管理的作用1.4 教学评估小组讨论：会展服务与管理的作用课堂测试：会展服务与管理的基本概念第二章：会展项目管理2.1 学习目标了解会展项目的基本概念掌握会展项目管理的原则与流程理解会展项目风险管理的重要性2.2 教学内容会展项目定义与特点会展项目管理的原则会展项目流程与阶段会展项目风险管理2.3 教学活动讲解：会展项目的基本概念与特点案例分析：会展项目管理的原则与流程小组讨论：会展项目风险管理的重要性实践演练：会展项目管理案例分析2.4 教学评估小组讨论：会展项目风险管理的重要性实践演练：会展项目管理案例分析第三章：会展策划与营销3.1 学习目标了解会展策划的基本概念掌握会展营销的原则与策略理解会展策划与营销的重要性3.2 教学内容会展策划定义与特点会展营销原则与策略会展策划与营销的重要性3.3 教学活动讲解：会展策划的基本概念与特点案例分析：会展营销原则与策略小组讨论：会展策划与营销的重要性实践演练：会展策划与营销案例分析3.4 教学评估小组讨论：会展策划与营销的重要性实践演练：会展策划与营销案例分析第四章：会展服务与接待管理4.1 学习目标了解会展服务的基本概念掌握会展接待管理的原则与流程理解会展服务与接待管理的重要性4.2 教学内容会展服务定义与特点会展接待管理原则与流程会展服务与接待管理的重要性4.3 教学活动讲解：会展服务的定义与特点案例分析：会展接待管理原则与流程小组讨论：会展服务与接待管理的重要性实践演练：会展服务与接待管理案例分析4.4 教学评估小组讨论：会展服务与接待管理的重要性实践演练：会展服务与接待管理案例分析第五章：会展财务管理5.1 学习目标了解会展财务管理的概念与原则掌握会展财务预算与成本控制的方法理解会展财务管理的重要性5.2 教学内容会展财务管理概念与原则会展财务预算方法与步骤会展成本控制策略与技巧会展财务管理的重要性5.3 教学活动讲解：会展财务管理的概念与原则案例分析：会展财务预算与成本控制的方法小组讨论：会展财务管理的重要性实践演练：会展财务管理案例分析5.4 教学评估小组讨论：会展财务管理的重要性实践演练：会展财务管理案例分析第六章：会展场地与设施管理6.1 学习目标了解会展场地的选择与评估掌握会展设施的配置与管理理解会展场地与设施管理的重要性6.2 教学内容会展场地的选择与评估会展设施的配置与管理会展场地与设施管理的重要性6.3 教学活动讲解：会展场地的选择与评估案例分析：会展设施的配置与管理小组讨论：会展场地与设施管理的重要性实践演练：会展场地与设施管理案例分析6.4 教学评估小组讨论：会展场地与设施管理的重要性实践演练：会展场地与设施管理案例分析第七章：会展人力资源管理7.1 学习目标了解会展人力资源管理的基本概念掌握会展人力资源招聘与培训的方法理解会展人力资源管理的重要性7.2 教学内容会展人力资源管理的基本概念会展人力资源招聘与培训的方法会展人力资源管理的重要性7.3 教学活动讲解：会展人力资源管理的基本概念案例分析：会展人力资源招聘与培训的方法小组讨论：会展人力资源管理的重要性实践演练：会展人力资源管理案例分析7.4 教学评估小组讨论：会展人力资源管理的重要性实践演练：会展人力资源管理案例分析第八章：会展风险管理与危机应对8.1 学习目标了解会展风险管理的基本概念掌握会展危机应对的策略与方法理解会展风险管理与危机应对的重要性8.2 教学内容会展风险管理的基本概念会展危机应对的策略与方法会展风险管理与危机应对的重要性讲解：会展风险管理的基本概念案例分析：会展危机应对的策略与方法小组讨论：会展风险管理与危机应对的重要性实践演练：会展风险管理与危机应对案例分析8.4 教学评估小组讨论：会展风险管理与危机应对的重要性实践演练：会展风险管理与危机应对案例分析第九章：会展服务质量管理9.1 学习目标了解会展服务质量的内涵与标准掌握会展服务质量改进的方法理解会展服务质量管理的重要性9.2 教学内容会展服务质量的内涵与标准会展服务质量改进的方法会展服务质量管理的重要性9.3 教学活动讲解：会展服务质量的内涵与标准案例分析：会展服务质量改进的方法小组讨论：会展服务质量管理的重要性实践演练：会展服务质量管理案例分析小组讨论：会展服务质量管理的重要性实践演练：会展服务质量管理案例分析10.1 学习目标了解会展项目评估的基本概念10.2 教学内容会展项目评估的基本概念10.3 教学活动讲解：会展项目评估的基本概念10.4 教学评估重点和难点解析重点一：会展服务与管理的基本概念和作用需要重点关注的概念和作用包括：会展服务与管理的定义、特点、重要性以及发展历程和趋势。

会展项目管理教案教案标题：会展项目管理教案教学目标：1. 了解会展项目管理的基本概念和重要性。

2. 掌握会展项目管理的基本流程和技巧。

3. 培养学生的团队合作和沟通能力。

4. 培养学生的项目规划和执行能力。

教学内容：1. 会展项目管理的概念和定义。

2. 会展项目管理的重要性和作用。

3. 会展项目管理的基本流程：项目规划、项目执行、项目控制、项目收尾。

4. 会展项目管理的技巧和工具：项目计划、项目团队管理、风险管理、质量管理等。

5. 实际案例分析和讨论。

教学步骤：1. 导入：通过展示一些成功的会展项目案例，引起学生对会展项目管理的兴趣和重视。

2. 知识讲解：介绍会展项目管理的概念、重要性和基本流程。

3. 小组讨论：将学生分成小组，让他们讨论并总结一个成功的会展项目案例，并分享给全班。

4. 案例分析：选择一个实际的会展项目案例，分析其中的项目规划、执行、控制和收尾过程，让学生了解实际应用。

5. 技巧讲解：介绍会展项目管理中常用的技巧和工具，如项目计划的制定、团队管理的方法、风险管理和质量管理等。

6. 小组练习：将学生分成小组，让他们根据给定的会展项目，制定项目计划，并讨论如何进行团队管理和风险管理。

7. 展示和评价：让每个小组展示他们的项目计划，并进行同学评价和教师点评。

教学资源：1. PowerPoint演示文稿：包括会展项目管理的概念、流程和技巧。

2. 成功的会展项目案例：用于导入和讨论。

3. 实际会展项目案例：用于案例分析和讨论。

4. 小组讨论和练习的指导问题。

评估方式：1. 小组讨论和展示评估：评估学生对会展项目管理概念和流程的理解以及团队合作和沟通能力。

2. 个人练习评估：评估学生制定项目计划、进行团队管理和风险管理的能力。

3. 参与度评估：评估学生在课堂讨论和小组活动中的积极参与程度。

教学建议：1. 引导学生关注会展项目管理的实际应用，鼓励他们积极参与案例分析和讨论。

2. 鼓励学生在小组活动中主动发言和分享观点，培养他们的团队合作和沟通能力。

《会展项目管理》课程整体设计方案课程名称课程代码所属学院（部）：适用专业总学分总学时编制人审批人《课程整体设计》一、课程性质《会展项目管理》是一本具有理沦与实践密切结合特色的实用教材，以满足“会展项目管理”课程的教学需求。

会展业是我国现代服务业的重要组成部分，其在我国经济发展进程中的作用日趋显著。

近二十年来，会展业的迅速发展给城市经济带来了勃勃生机，已成为提升城市形象，增强城市服务功能和促进社会建设的新兴产业。

当前，大型化、智能化的场馆相继出现；经营主体壮大，一大批民营展览企业更是从后台走向前台。

我国会展业已呈现出专业化、规模化、市场化、国际化和品牌化的发展趋势。

推动我国会展业的健康发展需要科学理论的指导，也期待大量会展专业人才的加入。

而培养会展专门人才是高校的社会责任。

《会展项目管理》适合本科、高职高专院校及成人教育的会展课程教学用书，同时也可作为会展培训机构的培训教材，并对会展行业从业者也具有一定的参考价值。

二、课程设计课程设计思路：根据会展行业发展需要和完成会展项目策划实际工作任务即策划展会活动所需的知识、能力、素质要求，以学生职业能力培养为重点，以突出课程的职业性、实践性、和开放性为特点，并根据会展项目管理工作过程，我将会展项目管理课程分为三个模块十个任务进行教学，第一模块如何做个出色的项目经理，下设任务一会展产业现状及趋势、任务二成功的会展与项目管理、任务三做个出色的项目经理；第二模块会展项目管理，下设任务一前期准备计划、任务二计划作业启动、任务三现场监控作业、任务四会展收尾；模块三展会配套服务，下设任务一会展客户关系管理、任务二会展谈判、任务三信息技术在会展中的作用。

在教学中突出实践能力培养，实施教、学、做一体化和工学结合，为此我们将该会展管理课程定为72学时，分成理论教学56课时和实训实践教学16课时。

在教学过程中，为提高学生的实操能力，运用多媒体教学工具，以案例分析、对学生进行分组训练，包括案例解析、学生课堂陈述、分组讨论各组互评老师点评等教学方式，实施理论与实训实践教学方法，锻炼学生的临场发挥，随机应变及处理风险能力。

会展项目策划与管理教案篇一：会展项目策划教案银杏酒店管理学院旅游概论课程教案教师姓名罗正琴所在学院旅游管理系授课专业20XX级会展课程代码总学时32学分2教材名称会展项目策划20XX年9月12345篇二：会展策划与管理课程教学大纲《会展项目策划与管理》课程教学大纲一、课程性质和任务本专业主要培养拥护党的基本路线，适应管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。

通过本课程的学习，理论结合实际，掌握会展管理的基本理论和方法，了解会展管理的基本流程、会展业各环节的主要内容。

二、教学基本要求通过本课程学习，使学生能够运用会展专业知识、具有策划、设计、组织和实施大、中型会展的能力；掌握会展项目实施过程中所需的基本技能；能够胜任会展项目经理助理的高级专业技术性工作；能够较为系统的了解会展管理的基本内容和相关历年，并能初步运用所需知识与会展业的实际管理相结合。

三、教学内容(一)、会展与会展业概述1、教学基本内容：会展业的性质、会展业的发展、现代会展业发展和经营的特点。

2、教学基本要求：了解会展业的性质和发展条件，国内外会展业发展的历史沿革，掌握现代会展业发展和经营的特点。

并在掌握管理基本职能基础上，了解本课程的主要内容。

3、教学重点难点：现代会展业发展和经营的特点与传统的对比，会展业的发展的趋势的把握。

4、教学建议：介绍完国内外会展业基本情况后，应与学生开展互动，探讨中国会展业的正确发展途径。

(二)、会展管理的基本理论1、教学基本内容：会展基本管理理论、管理方法、管理原理、管理观念。

2、教学基本要求：了解基本管理理论和管理方法，掌握管理的基本原理和会展管理的基本管理观念。

3、教学重点难点：会展管理方法和原理。

4、教学建议：现代会展管理观念部分粗略讲解，学时较短；会展管理方法和原理部分详细解释，课时比重较大。

(三)、会展项目管理1、教学基本内容：会展项目管理的基本流程以及注意事项。

《会展项目管理》课程教学大纲课程内容、学时分配及教学基本要求第一章导论（2学时）第一节会展项目的概念与特征（掌握）第二节会展项目管理内容（掌握）第三节会展项目管理的过程（理解）第四节会展项目管理涉及的知识领域（理解）本章的重点是会展项目的概念和会展项目管理内容第二章会展项目识别与启动（4学时）第一节会展项目的立项与报批（了解）第二节会展项目需求分析与选择（理解）第三节会展项目的可行性研究（掌握）第四节会展项目的经济评价（理解）本章的重点是会展项目的可行性研究。

第三章会展项目组织管理（4学时）第一节会展项目组织架构（理解）第二节会展项目团队建设（掌握）第三节会展项目经理（理解）第四节会展项目人力资源管理（理解）本章的重点是会展项目团队建设。

第四章会展项目计划管理（4学时）第一节会展项目计划（理解）第二节会展项目范围计划管理（掌握）第三节会展项目进度计划管理（掌握）第四节会展项目资源计划管理（掌握）本章的重点是会展项目范围、进度、资源计划管理。

第五章会展项目的财务管理（4学时）第一节会展项目财务管理的对象与内容（掌握）第二节会展项目财务预测（理解）第三节会展项目财务预算（掌握）第四节会展项目资金筹集（掌握）本章的重点是会展项目财务预算和资金筹集。

第六章会展项目的实施与控制（4学时）第一节会展项目的实施与控制目标（掌握）第二节会展项目质量控制（理解）第三节会展项目成本控制（理解）第四节会展项目进度控制（理解）第五节会展项目变更控制（理解）本章的重点是会展项目的成本控制、进度控制。

第七章会展项目合同管理（2学时）第一节会展项目合同内容（掌握）第二节会展项目合同的签约与履行（理解）第三节会展项目合同纠纷的处置（了解）本章的重点是会展项目合同内容。

第八章会展项目危机管理（4学时）第一节会展项目危机（掌握）第二节会展项目危机识别（理解）第三节会展项目危机评价（理解）。

会展策划与管理教案教案标题：会展策划与管理教案教学目标：1. 了解会展策划与管理的基本概念和重要性。

2. 掌握会展策划与管理的基本步骤和方法。

3. 培养学生的团队合作能力和创新思维。

教学重点：1. 会展策划与管理的基本概念和重要性。

2. 会展策划与管理的基本步骤和方法。

教学难点：1. 如何将理论知识应用于实际会展策划与管理中。

2. 如何培养学生的团队合作能力和创新思维。

教学准备：1. 教学PPT或教学板书。

2. 会展策划与管理相关案例和资料。

3. 小组讨论和合作活动的组织方式和材料。

教学过程：一、导入（5分钟）1. 利用一个有趣的案例或图片引发学生对会展策划与管理的兴趣。

2. 提问学生对会展策划与管理有什么了解和认识。

二、知识讲解（15分钟）1. 讲解会展策划与管理的基本概念和重要性。

2. 介绍会展策划与管理的基本步骤和方法，如目标确定、策划方案设计、执行和控制等。

三、案例分析（20分钟）1. 提供几个实际的会展策划与管理案例，让学生分组讨论并分析。

2. 每个小组选择一例案例进行展示和总结，分享他们的分析结果和经验。

四、团队合作活动（20分钟）1. 将学生分成小组，每个小组负责策划一个小型会展活动。

2. 每个小组需要确定目标、制定策划方案、分工合作、预算管理等。

3. 活动结束后，每个小组进行展示并互相评价。

五、总结与评价（10分钟）1. 总结会展策划与管理的关键要点和方法。

2. 学生对本节课的学习进行自我评价，并提出问题和建议。

教学延伸：1. 鼓励学生参与实际会展策划与管理项目，提升实践能力。

2. 组织学生参观或实地考察相关的会展活动，加深对理论知识的理解和应用。

教学资源：1. 会展策划与管理相关的教材和参考书籍。

2. 会展策划与管理相关的案例和资料。

3. 电子设备和投影仪等教学辅助工具。

教学评估：1. 学生小组展示和总结的评价。

2. 学生对案例分析和团队合作活动的参与程度和表现。

3. 学生对课堂知识的理解和应用能力的评估。

会展服务与管理课程的教案第一章：会展服务与管理导论1.1 课程简介介绍会展服务与管理课程的目的、内容和学习目标强调会展服务与管理在经济社会发展中的重要性1.2 会展服务与管理的基本概念解释会展、服务和管理的基本定义探讨会展服务与管理的关系和相互作用1.3 会展服务与管理的发展历程回顾会展服务与管理的发展历程和里程碑分析会展服务与管理发展的趋势和挑战1.4 会展服务与管理的核心能力探讨会展服务与管理所需的核心能力和技能强调实务操作和理论知识的结合第二章：会展项目管理2.1 会展项目概述解释会展项目的定义和特点探讨会展项目的类型和规模2.2 会展项目的策划与管理流程介绍会展项目的策划与管理流程分析项目策划与管理的重点和难点2.3 会展项目的时间管理探讨会展项目的时间管理方法和工具强调时间管理对项目成功的关键作用2.4 会展项目的成本管理解释会展项目的成本构成和成本估算探讨成本控制和成本效益分析的方法第三章：会展市场营销3.1 会展市场的概述解释会展市场的定义和特点探讨会展市场的分类和市场细分3.2 会展市场调研与分析介绍会展市场调研的方法和工具强调市场分析对市场营销策略的重要性3.3 会展市场营销策略探讨会展市场营销的策略和方法分析不同市场营销策略的优缺点和适用情况3.4 会展项目的营销推广解释会展项目的营销推广策略和手段强调营销推广在会展项目成功中的关键作用第四章：会展服务与接待管理4.1 会展服务概述解释会展服务的定义和特点探讨会展服务的类型和质量要求4.2 会展接待管理介绍会展接待管理的重要性和目标分析接待管理中的关键环节和注意事项4.3 会展服务与接待的流程与规范探讨会展服务与接待的流程和规范强调服务与接待流程规范对客户满意度的影响4.4 会展服务与接待的质量管理解释会展服务与接待的质量管理方法和工具强调质量管理对提升服务水平的重要性第五章：会展财务管理5.1 会展财务管理概述解释会展财务管理的定义和目标探讨会展财务管理的特点和挑战5.2 会展项目的成本预算与控制介绍会展项目的成本预算与控制方法强调成本预算与控制在项目管理中的重要性5.3 会展项目的投资评估与风险管理解释会展项目的投资评估方法和工具探讨风险管理对项目成功的关键作用5.4 会展项目的收益管理分析会展项目的收益构成和收益管理策略强调收益管理对提升项目经济效益的作用第六章：会展场地与设施管理6.1 会展场地选择与管理解释会展场地选择的重要性与考虑因素探讨场地管理与布置的策略与流程6.2 会展设施的配置与管理介绍会展设施的种类与功能强调设施配置与管理对会展效果的影响6.3 会展场地与设施的安全管理探讨会展场地与设施的安全管理措施分析安全管理在会展中的关键作用6.4 会展场地与设施的维护与保养解释会展场地与设施维护保养的重要性强调维护保养对设施长期使用的必要性第七章：会展人力资源管理7.1 会展人力资源规划与管理介绍会展人力资源规划的内容与方法强调人力资源管理在会展中的重要性7.2 会展人员的招聘与培训解释会展人员招聘与培训的流程与策略探讨招聘与培训对会展服务质量的影响7.3 会展人员的激励与绩效评估介绍会展人员激励的方法与绩效评估体系强调激励与绩效评估对员工积极性的作用7.4 会展团队建设与管理探讨会展团队建设的内容与方法分析团队建设对会展项目成功的影响第八章：会展物流与供应链管理8.1 会展物流管理概述解释会展物流的定义与重要性探讨会展物流的流程与策略8.2 会展供应链管理介绍会展供应链的构成与管理内容强调供应链管理对会展成本与效率的影响8.3 会展物流与供应链的风险管理探讨会展物流与供应链的风险类型与应对策略分析风险管理对会展顺利进行的重要性8.4 会展物流与供应链的协同管理解释会展物流与供应链协同管理的方法与作用强调协同管理对提升会展整体效果的重要性第九章：会展法律事务与风险管理9.1 会展法律事务概述解释会展法律事务的内容与重要性探讨会展法律风险的类型与识别9.2 会展合同管理介绍会展合同的种类与管理流程强调合同管理对防范法律风险的作用9.3 会展知识产权保护解释会展知识产权的类型与保护方法强调知识产权保护对会展产业发展的意义9.4 会展项目的风险评估与管理探讨会展项目的风险评估方法与风险管理策略分析风险管理对会展项目成功的影响第十章：会展服务质量管理10.1 会展服务质量概述解释会展服务质量的定义与重要性探讨服务质量对会展客户满意度的影响10.2 会展服务质量评估与改进介绍会展服务质量评估的方法与体系强调服务质量改进对提升服务水平的必要性10.3 会展服务失误与客户投诉处理探讨会展服务失误的原因与处理方法分析客户投诉处理对维护客户关系的作用10.4 会展服务创新管理解释会展服务创新的意义与途径强调服务创新对提高会展竞争力的作用重点解析本文教案重点解析：1. 会展服务与管理导论：理解会展服务与管理的基本概念、发展历程和核心能力。

会展项目管理课程设计一、课程设计背景会展产业以其产业链完整、人力投入小、市场前景好等特点，在中国已经成为一个不可忽视的产业。

与此同时，随着我国经济的快速发展和城市化进程的加速，国内会展市场规模不断扩大，这也催生了对于高素质会展人才的需求。

如何培养一支专业的、能适应市场需求的会展人才，成为了高校会展专业必解的问题之一。

而在会展专业中，会展项目管理课程受到越来越多的关注。

因此，本文将结合中国会展业现状及市场需求，详细探讨会展项目管理课程的设计与开展。

二、课程设计目标2.1 知识目标通过本课程学习，学生应该熟悉项目管理领域的基本概念、流程、方法和工具，并能够综合应用在会展项目管理中。

具体包括以下内容：•了解项目管理的基本概念•掌握项目管理的主要流程•熟悉项目管理的方法及工具•能够综合运用项目管理理论与方法在会展项目管理中2.2 能力目标通过本课程学习，学生应该具备以下能力：•能够设计并制定符合会展项目管理的方案•能够合理分配和管理项目资源•能够规范化项目的执行过程和确保项目成效•能够灵活处理复杂问题和变化•能够组织有效的团队协作和管理•能够对项目过程和成果进行评估和规划2.3 情感目标通过本课程学习，学生应该培养以下情感品质：•营造主动学习的氛围，并自觉参与和配合老师的教学安排•培养敬业、严谨、创新、合作的职业素养和团队合作精神•提高学生在会展业从业中的社会责任感和行业荣誉感三、课程内容3.1 项目管理基本概念•项目及其特征•项目管理定义与分类•项目管理领域的关键术语3.2 项目管理主要流程•项目启动及规划•项目执行•项目监控•项目收尾3.3 项目管理的方法与工具•项目范围管理•项目进度管理•项目成本管理•项目沟通管理•项目风险管理•质量管理•资源管理和采购管理3.4 会展项目管理的特点及方法•会展行业的特点和趋势•会展项目特点和要素•会展项目管理方法和实践3.5 项目管理案例分析•会展项目管理案例分析•项目管理优化实践探讨四、教学方法1.线上教学–视频课程讲解和案例分析–学习笔记和作业提交–在线互动交流和讨论2.线下实践–实践操作和演练–仿真模拟和案例讨论–参观或组织会展项目现场五、教学评估1.考核方式期中考核占30%、期末考核占60%、平时成绩占10%2.考核内容–项目管理基本概念、流程、方法及工具–会展项目特点、案例和管理实践–大作业和实践报告六、课程建设成果通过本课程的学习与实践，学生将向会展项目管理的理论和实践发掘与探索，进而提高综合素质。

会展服务与管理教案第一章：会展服务与管理概述教学目标：1. 了解会展服务的定义和特点2. 理解会展管理的重要性3. 掌握会展服务与管理的基本流程教学内容：1. 会展服务的定义和特点2. 会展管理的作用和意义3. 会展服务与管理的基本流程教学活动：1. 引入话题：通过介绍会展行业的成功案例，引发学生对会展服务的兴趣。

2. 讲解会展服务的定义和特点，通过实例进行分析。

3. 讲解会展管理的重要性，引导学生认识到effective event management 的必要性。

4. 讲解会展服务与管理的基本流程，通过流程图或案例进行说明。

5. 进行小组讨论：学生分组，讨论会展服务与管理的相关问题，分享各自的观点和经验。

作业与评估：2. 课堂表现：观察学生在课堂上的参与程度、提问回答情况以及对问题的思考深度，给予相应的评估。

第二章：会展策划与组织1. 掌握会展策划的原则和方法2. 了解会展组织结构的设置教学内容：1. 会展策划的原则和方法2. 会展组织结构的设置教学活动：1. 引入话题：通过介绍一次成功的会展活动，引发学生对会展策划与组织的兴趣。

2. 讲解会展策划的原则和方法，通过实例进行分析。

3. 讲解会展组织结构的设置，引导学生了解不同的组织结构对会展策划与组织的影响。

5. 进行小组讨论：学生分组，讨论会展策划与组织的相关问题，分享各自的观点和经验。

作业与评估：2. 课堂表现：观察学生在课堂上的参与程度、提问回答情况以及对问题的思考深度，给予相应的评估。

第三章：会展营销与推广教学目标：1. 理解会展营销的概念和重要性2. 掌握会展市场分析的方法3. 学会制定会展营销策略1. 会展营销的概念和重要性2. 会展市场分析的方法3. 会展营销策略的制定教学活动：1. 引入话题：通过介绍一次成功的会展活动，引发学生对会展营销与推广的兴趣。

2. 讲解会展营销的概念和重要性，通过实例进行分析。

3. 讲解会展市场分析的方法，引导学生了解不同的市场分析工具。

《会展项目管理》课程教学大纲（2012级会展策划与管理专业）一、课程说明（一）编写依据以《会展策划与管理》人才培养方案（2012级）为依据，根据教学计划的要求和学时数，从培养目标出发，体现新的职业岗位需求，积极吸取已有的教学内容和课程体系改革研究成果，吸收学科专业的新知识、新内容，注重各课程内容的有机衔接，服从课程结构及教学安排的整体需要。

（二）课程性质及任务本课程是会展策划与管理专业必修课之一。

通过本课程的学习，要求学生初步掌握和学会会展项目管理方案的撰写和组织实施。

（三）本课程同其他课程的关系本课程是以会展人力资源管理、会展策划原理、会展会计基础、会议运营与管理、会展营销等课程为基础，突出体现管理学与会展经济的交叉。

（四）教学内容的设置因材施教，紧扣根据教材编写的教学计划进行教学。

教学内容针对会展策划与管理专业教学计划中的培养目标、毕业生的素质、知识、能力和技能来设置，理论和实践相结合。

（五）教学方法与教学手段本课程主要采用讲授法、项目驱动法、案例分析法和师生互动讨论法进行教学。

理论教学全部用多媒体授课，实践教学分成课堂实践和课外项目两部分。

（六）教材和主要参考书、资料教材：吴虹.会展项目管理.重庆：重庆交通大学出版社，2007年8月.主要参考书：1.哈罗德﹒科兹纳著,杨爱华等译.项目管理:计划、进度和控制的系统方法.北京:电子工业出版社,2012.2.李晓光.管理学原理.北京：中国财政经济出版社，20043.中国就业培训技术指导中心.会展策划师.北京：中国劳动社会保障出版社，2009.4.莫志明.会展项目策划与管理.北京：机械工业出版社，2001.5.朱迪·艾伦著，王向宁等译.活动策划完全手册.北京：旅游教育出版社，2006.二、教学时数及分配表三、课程考核本门课程考核由7个部分组成，总分100分。

（一）读书笔记（10%）（二）属相文化博览会项目计划书（20%）（三）期中测试（10% ）（四）课堂实践（15%）（五）属相文化博览会进展报告书（15%）（六）编制某会展财务预算方案-P64-65（15%）（七）期末考试（15%）四、教学内容项目一会展项目管理概述【目的要求】掌握项目和项目管理的一些基本概念，叙述项目管理将来的发展趋势，讨论现代项目管理在会展活动中的应用前景以及对会展行业将来发展的促进作用。

会展管理教案一、教学目标：1. 了解会展管理的基本概念和作用；2. 掌握会展项目的策划与组织方法；3. 学会会展活动的运营和管理；4. 能够使用相关软件和工具进行会展管理；5. 培养学生团队协作和沟通能力；6. 培养学生的创新与创业精神。

二、教学内容：1. 会展管理的基本概念和作用：a. 会展管理的定义和范围；b. 会展对推动产业发展的作用；c. 会展的经济、社会和文化意义。

2. 会展项目的策划与组织方法：a. 会展项目的策划流程；b. 会展项目的目标和定位；c. 会展项目的主题和内容规划；d. 会展项目的场地选择与布展；e. 会展项目的参展商招募与管理；3. 会展活动的运营与管理：a. 会展活动的预算和资源管理；b. 会展活动的市场推广与宣传；c. 会展活动的现场管理与安全；d. 会展活动的成果评估与总结。

4. 相关软件和工具的使用：a. 会展管理软件的功能和应用；b. 数据分析工具在会展管理中的应用；c. 社交媒体和在线平台在会展管理中的作用。

5. 学生团队协作和沟通能力培养：a. 学生团队的组建和角色分工；b. 学生团队间的协作与沟通方式；c. 学生团队面临的挑战与解决方法。

6. 创新与创业精神培养：a. 创新意识的培养和重要性；b. 创业机会的发现和创业思维的培养；c. 创新与创业在会展管理中的应用。

三、教学方法：1. 授课、讲解，通过理论知识的传授，让学生掌握会展管理的基本概念和方法；2. 案例分析，通过实际案例的分析，让学生了解会展管理的实际运作；3. 实践操作，通过学生进行会展项目的策划和组织实践，培养学生的实际操作能力；4. 小组讨论，通过小组讨论，培养学生的团队协作和沟通能力；5. 考试评估，通过考试评估学生的学习成果和能力。

四、教学评价：1. 平时成绩占比：40%2. 课堂表现：包括参与度、课堂表达等；3. 作业完成情况：包括个人作业和团队作业；4. 小组讨论成果：包括讨论报告和讨论质量；5. 实践项目成果：包括项目策划和执行情况；6. 期末考试占比：60%7. 考试形式：闭卷，包括选择题、判断题和简答题。