布草流程派送流程

布草供货实施方案一、背景介绍。

布草供货是酒店日常运营中不可或缺的一环，它直接关系到客房的整体卫生和服务质量。

因此，制定一套科学合理的布草供货实施方案对于酒店的经营管理至关重要。

二、供货对象。

1.客房布草，包括床单、被罩、枕巾、浴巾等。

2.餐厅布草，包括餐巾、桌布等。

3.公共区域布草，包括毛巾、地毯等。

三、供货周期。

1.客房布草，每周至少进行一次更换，根据客房入住率和布草的使用情况进行调整。

2.餐厅布草，每天进行更换，保持餐桌整洁。

3.公共区域布草，根据使用情况进行定期更换，保持公共区域的整洁和舒适。

四、供货标准。

1.品质优良，布草的质量直接关系到客人的使用体验，因此供应商必须保证所供货的布草品质优良，无异味、无破损。

2.颜色搭配，根据酒店整体风格和客房装修风格，供货的布草颜色和图案应与之相匹配，提升整体视觉感受。

3.规格合适，不同类型的客房和餐桌需要不同规格的布草，供货商需根据酒店需求提供相应规格的布草。

五、供货流程。

1.需求确认，酒店管理部门根据实际情况确定布草的需求量和种类。

2.供应商选择，选择具有良好口碑和信誉的供应商，签订合作协议。

3.定期验收，酒店管理部门定期对供货的布草进行验收，确保品质符合标准。

4.库存管理，建立布草库存台账，合理安排存放位置和数量，避免因为过多或过少的库存而造成浪费或供应不足的情况。

5.问题处理，如发现供货问题，及时与供应商沟通协商解决，确保供货畅通无阻。

六、供货效果评估。

1.客户满意度，定期对客人进行满意度调查，了解布草使用情况和客人反馈，及时调整供货方案。

2.成本控制，通过对布草的使用情况和供货成本进行分析，优化供货方案，降低成本。

3.供应商评估，定期对供应商进行绩效评估，保持供货渠道的稳定和可靠。

七、总结。

布草供货实施方案的制定和执行，对于酒店的经营管理具有重要意义。

通过科学合理的供货方案，可以提升客人满意度，降低成本，保证酒店的整体形象和服务质量。

因此，酒店管理部门应认真制定并执行布草供货实施方案，不断优化和改进，以适应市场需求和酒店运营的实际情况。

布草管理规定
一、送取布草时间
取用干净布草时间：上午10：00—10:30 下午：16:30—17:30
送洗脏类布草时间：上午10：00—10:30 下午：16:30—17:30
二、布草运输及保管
1、各部门、各楼层有专人负责责任区域布草数量、送洗、领用、保管等工作，责任由管理人员承担。

（全员熟知送洗取用流程）
2、运输布草只可使用布草车，并且保证脏布草上垃圾已经处理干净。

在布草车内叠放整齐。

3、对发现的破损布草、返洗布草进行单独存放（及时返洗），对能修补的联系洗衣房进行修补。

4、领用干净布草必须按类摆放整齐，各雅间之间不允许私自之间借用布草。

5、布草房无关人员严禁进入，钥匙专人负责。

6、布草房只可堆放布草，严禁其他杂物乱放，严禁烟火！
7、布草管理人员负责维护楼层布草间卫生。

三、布草登记及盘点
1、领用干净布草及送洗干净布草必须点清数量，做到送、收数量相符。

有欠下的及时进行登记。

2、中餐、宴会、早餐厅布草不同，不可随意乱取乱用。

3、每月月底与餐具一起进行盘点，全员承担亏损。

4、布草没有修补价值的，由洗衣房负责人、餐饮部经理签字报损。

酒店布草收发、使用、管理细则第一篇：酒店布草收发、使用、管理细则丹凤白鹭精品酒店布草收发、使用、管理细则1、二级库管统一负责客房部所有布草的收发、洗涤、申购以及正常报损管理。

2、每个房扫建立自己的布草固定物资，存放于自己所管辖的布草间，每件都有相应的责任人。

（谁主管谁负责）3、二级库管按布草入库、领用、洗涤、申购、报损建立客房部布草台账，所需房扫按照所配基数填写《布草换发申请表》后领出。

4、布草的使用和保管遵循谁使用谁保管，谁遗失、损坏谁赔偿的原则；更换布草原则上以一换一的方式。

5、房扫扫房后替换下来的脏布草可直接送回二级库房，并由二级库管做好台账，且双方需在台账上签字确认。

6、布草的收洗、发放应建立本制。

①．二级库管建立每个房扫的布草收发本。

②．二级库建立布草送洗及接收本。

（送洗及接收本需有酒店人员和洗涤公司人员双方签字确认，如有洗涤破损及所欠布草，也需双方签字确认。

）7、二级库管在收到脏布草后，需将需要洗涤的布草抖干净杂物，按种类分开后，待第二日洗涤公司人员到后方便点数。

8、财务每月末对二级库房及各楼层进行布草盘点。

对盘点过程中发现的布草短缺、破损或严重污渍应立即向库房负责人报告，连同盘点报告表，呈交客房经理处理，任何员工不得私自处理，盘点报告经双方门负责人签名确认后，交一份给财务部、二级库管留存一份。

9、客房部对不宜继续使用的布草应退回一级仓库，由客房部门填写《物资报损表》，经客房经理签字确认后连同报损的布草一起交给一级库管验收，双方签字并报经总经理同意后方可报损。

二级库管根据已审批的布草报损数，按正常采购程序进行不定期补仓。

财务部2016-4-26第二篇：布草收发管理规定青瓦台汤泉会所CHONG WA DAE HOT SPRING CLUB布草收发及管理规定为加强布草管理，规范收发程序，有效提高工作效率，针对部门之间实际工作特点，制定了以下布草收发流程及管理规定，具体操作如下：一、脏布草的收取及管理收取时间：（8:30—9:00）1、各楼层服务员务必在每天上午8:30前将所有布草全部送到指定位置。

布草使用流程
1、布草商送至布草房，由布草管理员负责清点，并将数据准确填
报于前台；
2、服务员将布草跟据所需分配至治疗室；
3、服务员需保证本区域内治疗用布草充足；
4、每层楼由卫生员推布草车整层来回走动，方便服务员扔脏布
草，并同时检查需清理的地面及墙面；
5、布草篮分两个，一个放脏布草，一个放擦药方布。

6、医师使用完布草后由服务员收拾房间后，将新布草铺好，并将
脏布草分类放至布草篮中；
7、布草篮满后，由卫生员将布草车推至固定的脏布草存放处，并
分类放好；
8、由布草管理员清点脏布草，并如实记录脏布草数量；
9、布草商收布草时，布草管理员需在一旁认真协助清点，并双方
确认签字。

10、布草管理员定期清点报废布草，及时将破、损、脏、旧布草报
财务，并按布草报废流程处理，以免再次使用。

布草收送规程第一篇：布草收送规程房务部各岗位规程RD—GC—034订立部门：房务部规程制定：标题：布草收送规程规程批准：规程内容：１．上班时，接听各楼层服务员电话，记下各楼层要收的客衣数量；２．到楼层仓库收回楼层需要更换的布草；３．将平烫好的布草，分批送往各楼层仓库，与仓管员清点好布草，并签收；４．将一些不合格的布草，交回重洗处重洗或报损。

第二篇：027-布草收送规程房务部政策与程序R.D—ZC—027订立部门：房务部规程制定：标题：布草收送规程规程批准：订立目的：规范工作程序规程内容：１．上班时，接听各楼层服务员电话，记下各楼层要收的客衣数量；２．到楼层仓库收回楼层需要更换的布草；３．将平烫好的布草，分批送往各楼层仓库，与仓管员清点好布草，并签收；４．将一些不合格的布草，交回重洗处重洗或报损。

第三篇：布草合同书范本一）乙方责任1、乙方每日收送时间2、乙方收取布草时，应检查清楚，如发现烂洞、破损的布草，应向甲方说明并登记在布草本上，由甲方经办人签字认可：3、乙方收取布草时，如发现甲方使用的布草出现人为污损（如用布草清洁门窗、台面及皮鞋等）也应在布草本上注明，并由甲方经办人签字认可。

对人为造成污损的布草，乙方应尽办清洗，但不保证质量。

4、对甲方提供给乙方洗涤的布草，在无质量问题且正常使用的前提下，乙方按三星级酒店标准保证，台布、保证12个月内洗涤不会破损，床单、枕套12个月内洗涤不会破损、巾类10个月内洗涤不会破损，如因乙方原因造成破损、丢失的，双方根据乙方承诺布草寿命折价赔偿（后附赔偿折价表）。

对非乙方原因造成，乙方不承担赔偿责任，如遇到不可抗拒因素（如水灾、火灾、地震、车祸、戒严等）造成乙方不能及时送到，则不承担责任，但乙方及时通知甲方。

乙方如遇停电、停水情况尽力保证甲方布草接送时间。

如实在无法保证接送时间，最多拖延时间不超进5小时，逾期扣除当日洗涤费的40%。

5、对甲方提供给乙方洗涤的旧布草、衣物，乙方不保证洗涤寿命；（二）甲方责任1、甲方应将需要洗涤的衣物、布草提前收集在一起，做好准备工作，以便乙方统一收取；2、收送布草进时，双方应当面点清数是，并将清点后的数字登记在乙方提供的洗涤上，由双方经办人签字确认，双方各持一联；3、如甲方收取洗好的布草当时未发现而过后使用前发现有乙方损坏的现象，甲方应于24小时内通知乙方，如超过24小时或甲方已使用过的前提下，乙方不负责赔偿。

中餐部布草使用制度范本1. 目的：为了保证中餐部布草的正常使用和维护，制定本制度，规范布草的领用、归还和保养。

2. 适用范围：本制度适用于中餐部所有员工。

3. 布草领用：3.1 所有领用布草的员工需填写领用单，包括布草种类、数量和领用日期。

3.2 领用单需由主管或经理确认签字后方可领取布草。

4. 布草归还：4.1 员工使用完布草后，需在领用单上注明归还日期。

4.2 归还的布草需经过清洗和烘干后才能使用。

5. 布草保养：5.1 员工在使用布草时应注意保持清洁和整洁，避免污染或损坏布草。

5.2 如发现布草有损坏或污染情况，应立即向主管或经理报告，并进行记录。

5.3 布草的清洗和烘干由专门的清洁员负责，员工不得私自处理布草。

5.4 员工应定期检查布草的数量和质量，如有异常情况应及时报告。

6. 处罚措施：6.1 如发现员工有私自乱用、损坏、弄丢或擅自处理布草的行为，将视情况给予相应的纪律处罚。

6.2 经常违反布草使用制度的员工将受到严厉的处罚，包括扣除工资、停职留职甚至解雇。

7. 布草管理：7.1 中餐部需设立专门的布草管理人员，负责布草的领用、归还、清洗和维护等工作。

7.2 布草需按照种类、数量和使用频率进行分类管理，并建立相应的台账记录。

8. 审批流程：8.1 员工领用布草需通过领用单填写和主管或经理的审批。

8.2 布草的归还需经过清洁员进行清洗和烘干后方可完成。

9. 保密制度：9.1 布草使用或保养中涉及到的机密信息应严格保密。

9.2 员工不得向外泄露布草使用和保养的相关信息。

10. 制度执行：10.1 中餐部主管或经理应监督并执行布草使用制度。

10.2 员工应严格遵守布草使用制度，如发现有违规行为，应立即报告并配合相关调查。

11. 修订和通知：11.1 如有需要修改或调整布草使用制度，需征得中餐部主管或经理的同意后才能生效。

11.2 修订后的布草使用制度将以书面形式通知员工，并要求员工重新确认并签署。

客房部布草定量送取时间及程序1、早8：00由洗衣房工作人员按时，按标准取回所需要物品。

2、每日早8：00由洗衣房工作人员按时按标准数量清点后由包房服务员取回。

要求：由洗衣房人员与服务员共同点数，核实后签字，记录，按规定时间送取，洗衣房必须保证布草的质量和数量。

出库说明书1、掌握每日用品及消耗品的使用量，和库存现有量能否满足正常营业。

2、应和大库经常沟通，看看是否有必须采购的物品，以免耽误正常营业需要。

3、必须保证备品库存能满足一日内最大限度的使用。

4、采购单要认真填写好物品名称、规格、数及特殊说明，且要有经理（部门）签字。

5、出库时先填写好所出物品的便单，交给库管员，由她开一张出库单据并封单，然后给经理签字，再交给核单员，由他盖单出库生效。

6、出库时间为：8：00——10：00 下午14：00——16：007、最后，把出库单据保存好，物品入帐，物品按妥善位置放好，出库程序完毕。

8、出库时间为：早8：00——10：00 下午14：00——16：00客人遗失物品处理程序在捡到客人遗落物品（如手机、呼机、皮包、钥匙、证件、现金等）时，首先应马上如数上交吧台，通知部长作处理或妥善保管，这时吧台应详细记录该物品及拾到者的姓名、工号，等客人亲自或打电话来寻找时，应详细问清客人物品的一些特点，看看是否和捡到的吻合，如果是现金应详细点清核实，当核实清楚后可以作决定是否还给客人，还是对客人说：“对不起，您所说丢失物品或现金额与我们捡到的不符合，请您仔细核查后，我们再联系“。

如果该遗落物品或现金在超过一周后仍无人认领，这时应立即上交部门经理作处理。

美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。

秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。

秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。

清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。

秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。

洗涤部收发工作流程与标准。

1、收取流程：
（1）客房布草收取
A、布草收发员与楼层服务员清点送至洗衣房的脏布草，棉制品收发要分类打包，清点棉制品数目，将污损布草单独放置，并在《楼层棉织品日交接本》上做记录。

B、将布草所点数目记录在《楼层棉织品日交接本》上，并与楼层服务员核对，双方签名认可。

将《楼层棉织品日交接本》的凭证一联给送布草人员。

(2)、非客房布草收取
A布草收发员与洗涤人员共同清点布草所在部门送至洗衣房的布草类型及数量，将污损布草单独放置，并在《布草收发记录本》上做记录。

B、布草收发员将所点数目记录在《布草收发记录本》，并与送布草的人员核对，双方签名确认。

将《布草收发记录本》的凭证一联给送布草人员。

2、发放流程
（1）客房布草发放
A、布草收发员将洁净布草准备好放至布草车内。

B、带好《楼层棉织品日交接本》及记录笔。

C、送布草至所在楼层，双方共同点数签收，并将《楼层棉织品日交接本》的凭证一联收回。

酒店管理客房布草酒店客房布草配置标准及收发流程——集团连锁酒店管理公司酒店客房布草配置标准及收发流程客房布草配置标准房务部负责酒店所有客房布草的配备，客用部分、洗涤部分、备用部分1：1：1的比例配备，即客人使用部分为1，洗涤部分为1，洗衣房存备用部分为1，以确保布草的正常运转。

布草手感柔软，吸水性能好，毛巾纱支，地经纱32S/Z，毛经纱32S/Z，纬纱32S,规格重量同客房毛巾。

布草手感柔软，吸水性能好。

符合FZ/62006规定。

毛巾纱支：地经纱32S/Z，毛经纱32S/Z，纬纱32S。

⑴浴巾：不小于1,400MM×800MM，重量不低于600G。

⑵面巾：不小于700MM×350MM，重量不低于140G。

⑶地巾：不小于750MM×450MM，重量不低于350G。

⑷方巾：不小于320MM×320MM，重量不低于55G。

⑸浴衣：棉制品或丝绸品，柔软舒适、保暖。

⑹床单：纱支不低于32S，经纬密度不低于60×40。

小床单：1.9M×2.8M 大床单:2.3M×2.8M。

⑺枕芯：松软舒适。

不小于750MM×450MM。

⑻枕套：纱支不低于32S，经纬密度不低于60×40。

⑼保护垫：吸水性能好，能有效防止污染物质的渗透，能与软垫固定吻合，可用定型棉或中空棉。

客房布草洗涤收发流程⑴洗衣房负责楼层布草的收发、洗涤、熨烫及折叠工作，每天下午15：00到楼层收取脏布草。

⑵洗衣房每天与楼层服务员清点撤的脏布草和送到楼层干净布草的数量，双方签字确认。

⑶楼层在撤布草时，按照床单和被罩、巾类、枕袋分别存放，以方便点数并避免交叉污染。

⑷楼层服务员在清理房间时，将污染的布草单独存放，及时送到洗衣房，由洗衣房单独处理并做好收取登记。

如果未及时发现和单独存放而导致高温洗涤后报废的，由楼层相关人员承担相应费用。

⑸为了让布草均匀使用，延长使用寿命，洗衣房每两个月对所有布草翻转混合洗涤一次。

布草收发管理规定第一篇：布草收发管理规定青瓦台汤泉会所CHONG WA DAE HOT SPRING CLUB布草收发及管理规定为加强布草管理，规范收发程序，有效提高工作效率，针对部门之间实际工作特点，制定了以下布草收发流程及管理规定，具体操作如下：一、脏布草的收取及管理收取时间：（8:30—9:00）1、各楼层服务员务必在每天上午8:30前将所有布草全部送到指定位置。

2、楼层服务员将所负责脏布草分类，以便清点。

如：浴巾、男女浴服、枕套、枕巾、被套、床单等。

3、布草不能用来打扫卫生，同时抹布不可与布草放在一起，用垃圾袋单独存放。

4、送脏布草时仓库核查员同各部门布草送洗人一同按布草种类清点数量，将相应的数量记录在布草收发单上，双方签名确认。

5、布草管理员清点时要做到，分类清楚，数据准确，记录明确，字迹清楚。

6、急需洗涤的布草要向收发人员交代清楚，特殊洗涤的布草应向仓库核查员详细说明。

7、各部门布草送洗人发现特别脏的布草要单独分开，用垃圾袋装好，防止污染其他布草。

8、如有人为弄脏的布草，仓库核查员拒收，客人弄脏的布草，可将赔偿单据和脏布草同时交送布草管理员详细说明，并记录在布草送洗领用单上，以免发生送洗纠纷。

其他原因请注明，按实际情况协商处理。

二、干净布草发放时间及管理（8:30—9:00）1、仓库核查员同各部门领用布草管理员做好交接，双方共同检查核对数量。

2、清点完毕后双方签字。

3、各部门领用后运回妥善保管。

4、布草摆放要整齐，美观大方，禁止混放。

5、发现布草短缺要及时查找原因，确保进出数量无误。

三、每月底，各部门主管与仓库核查员沟通安排时间对所有布草进行盘点，确保各部门循环流通数量同出库量一致，同时对所出现的布草相关问题进行分析。

正常报损的布草要按照仓库管理规定以旧换新。

四、本规定自颁布之日起实施，青岛青瓦台汤泉酒店管理有限公司有权对其进行合理完善及修改。

CHONG WA DAE HOT SPRING CLUB第二篇：酒店布草收发、使用、管理细则丹凤白鹭精品酒店布草收发、使用、管理细则1、二级库管统一负责客房部所有布草的收发、洗涤、申购以及正常报损管理。

酒店布草服务操作规程
酒(饭)店布草服务操作规程
1、引用文件《客房服务过程控制程度》(CR/CH__ 13- )
2、操作规程
2.1 布草员工班前打扫完工作区域的卫生,并了解当日情况。

2.2 做好布草的清点,回收,发放和统计工作,对布草的数量和种类分别在《洗衣房布草收发单》和《餐饮类布草收发单》上做好记灵,并与所部门相关责任人进行签字。

2.3 收回的布草要认真检查,发现破损的要及时缝补。

2.4 按要求分类,放于布草车,布草箱内,以便水洗进行洗涤。

2.5 对熨烫员工交回的布草,做好记录。

有污渍、破损、熨烫质量不合格的布草,不允许发放。

2.6 每月做一次盘点,对需要报损的布草,按要求进行报损,报损的布草交
与本部门库管,检查各类布草的库存情况。

2.7 对借出的布草,一定要做好记灵,并及时催收。

2.8 布草房内的各类布草要摆放整齐,保持整洁、卫生。

2.9 做好布草的安全工作,防火、防盗。

3 记录编号名称形式保存部门保存时间索引JL-FKGC 18-01 餐饮类布草收发单表格洗衣房1年日期JL-FKGC 18-02 洗衣房布草收发单表格洗衣房1年日。