我国建设银行业务系统设计说明书

银行业务管理系统设计说明书组长（学号姓名）：组内成员：成员1（学号姓名）：成员2(学号姓名）：成员3（学号姓名）：完成日期：目录1.引言 (1)1。

1编写目的 (1)1.2背景 (1)1。

3定义 (1)1。

4参考资料 (1)2.程序(子系统)系统的组织结构 (1)3。

界面设计要求 (1)4.本软件系统中各程序（子系统）的设计说明 (3)4。

1程序（子系统）1的设计说明 (3)4。

2程序(子系统)2的设计说明 (19)5.子系统相互关系表 (19)1. 引言1.1 编写目的本说明书确定系统的功能模块和数据结构，为下阶段开发工作提供依据。

本系统是专门用于银行基本业务办理的平台，经过我们小组的研究编制而成本系统可以实现开户、存款、取款、保存信息、查询等多项功能。

在一定程度上满足了银行的业务需求，基本实现了预期目标。

1.2 背景软件系统的名称：银行业务管理系统本项目的任务提出者：本项目的任务开发者：1.3 定义1.4 参考资料2. 程序（子系统）系统的组织结构提示:用层次图表列出系统内各层模块。

着重标明一下每位小组成员完成了哪些模块.（3）负责整理汇总，即把大家各自实现的功能模块进行汇总**＊:（1）当日的汇总：时间、账号、类型、交易金额等（2)存款查询(3）取款查询＊**：（1)活期的利率以及调整利率的功能(2)定期的利率以及修改调整的功能，还包含业务类别（3）零存整取的利率以及调整利率的功能,还包含业务类别*＊＊：(1)更改操作密码（2）更改客户密码(3)帮助文档中的文字描述其中的存款取款中的开户、存款、取款大家一起完成。

3. 界面设计要求提示:登录界面和主窗体界面的设计.1、登陆界面2、主页面（包含了系统中的所有功能)3、存款取款（包含了开户、存款和取款的功能）（1）开户（2）存款（3）取款4、汇总查询（包含有当日汇总、存款查询、取款查询)（1）当日汇总（当日的交易金额）（2）存款查询（3）取款查询5,、职员管理（包含有银行职员的基本信息、职员的工资调整）（1）银行职员的基本信息（2）职员的工资调整6、银行操作系统的其他功能（包括有更改操作密码、更改客户密码）（1）更改操作密码（2）更改客户密码7、利率设置（包括活期、定期和零存整取利率的调整）（1）活期利率的调整（2）定期各个业务利率的调整（3）零存整取各个业务利率的调整8、帮助文档的设计4。

建设银行国内业务系统规划说明书一、引言随着科技的不断发展和互联网的普及，银行业务转型升级已成为当前金融业发展的趋势。

为了更好地适应市场需求，提高客户服务质量，建设银行决定对其国内业务系统进行规划，以实现业务的数字化、智能化和个性化。

二、目标和意义1. 目标：通过规划建设银行国内业务系统，实现以下目标：a. 提高客户服务质量：引入先进的技术手段，提供更便捷、高效的网上银行、手机银行和自助终端等服务。

b. 增强风险管控能力：建立完善的风险评估体系和防范机制，提高风险控制能力。

c. 提升业务处理效率：优化业务流程，增加自动化、智能化处理功能，提高工作效率。

d. 推动金融科技创新：积极开展业务创新，推动金融科技在银行业务中的应用。

2. 意义：通过规划建设银行国内业务系统，可以提高银行的竞争力和效益，推动建设银行实现数字化转型，提升金融服务水平。

三、规划内容1. 网上银行：a. 提供全面的网上银行服务，包括账户查询、转账汇款、理财产品购买等功能。

b. 引入人工智能技术，实现智能客服，通过机器学习和自然语言处理等技术，提供个性化的服务和推荐。

c. 强化安全措施，包括采用双因素认证、指纹识别等技术，确保客户信息和资金安全。

2. 手机银行：a. 开发手机银行客户端，支持多种手机操作系统。

b. 提供便捷的手机银行服务，包括手机支付、转账、缴费等功能。

c. 引入人脸识别技术，实现刷脸支付，提升支付安全性和使用便捷性。

3. 自助终端：a. 在各网点和公共场所设置自助终端，方便客户进行自助操作，包括自助查询、存取款等。

b. 提供语音导航和触摸屏操作，降低用户学习成本，提高用户体验。

c. 引入智能识别技术，包括人脸识别和指纹识别，提升自助终端的安全性。

4. 风险评估体系：a. 建立科学完善的风险评估体系，包括客户信用评估、资金流量分析等。

b. 引入大数据和机器学习技术，提高风险评估的准确性和效率。

c. 提供风险预警和风险管理工具，及时发现和应对潜在的风险。

中国建设银行证券业务系统业务暂行规则正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国建设银行证券业务系统业务暂行规则（2001年12月11日建总发[2001]166号）第一章总则第一条为规范中国建设银行证券业务系统业务的动作，保护投资人的合法权益，根据《商业银行法》、《证券法》、《商业银行柜台记账式国债交易管理办法》、《债券柜台交易结算业务规则》、《证券投资基金管理暂行办法》、《开放式证券投资基金试点办法》、《开放式基金交易规则》等法律法规和中国建设银行有关规章制度的规定制定本规则。

第二条本规则所指的证券业务系统是指由中国建设银行设立的，集中办理证券的发售、注册登记、存管、交易、结算、资金转账等业务的综合业务系统。

第三条证券业务系统的业务活动遵循公开、公平、公正、效率的原则。

第四条本规则适用于证券业务系统的各方参与主体，包括发行人、代理募集发行人、投资人、注册登记机构、做市商等。

投资人包括个人投资者和机构投资者。

第五条中国建设银行证券运行中心是证券业务系统的经营管理部门。

第六条证券运行分中心是证券运行中心在建设银行各一级分行设立的经营管理分支机构。

第七条经批准开办证券代理业务的建设银行所属营业网点可以接受投资人委托，办理证券业务系统相关业务。

第二章证券业务系统的监管第八条为维护证券业务系统的运行秩序，保证各项业务开展的合法合规，建设银行依据有关规定对证券业务系统的各项业务活动实施监管。

第九条监管分为事前监管、事中监管和事后监管。

第十条事前监管主要有：（一）对发行人申请在证券业务系统进行证券募集发行、交易的资格及条件等的审核。

（二）对在证券业务系统进行证券募集发行、上市交易有关信息披露的时间、内容进行监管，督促信息披露人按有关规定及时、真实、准确、完整地披露信息。

中国建设银行证券交易系统中国建设银行证券交易系统(BEA)前言中国建设银行证券交易系统是一个覆盖全国，涉及面广，影响巨大的大型集中业务处理系统，也是建行第一个真正意义上全国范围内的核心实时业务集中处理系统。

在项目建设过程中，中国建设银行证券交易系统在本着先进、安全、灵活、操作简便等原则的基础上，对系统自身所必须具备的性能、可靠性、灵活的可扩展能力、数据一致性以及对复杂环境的适应能力等多方面内在因素提出很高的要求。

一、用户需求中国建设银行证券业务系统是为适应现代化商业银行经营管理和债券市场发展的需要，满足客户多元化的投资需求，充分利用建行现有的城市综合网等金融电子网络和网点优势，建立的一个全行集中安全、方便、快捷的债券和基金业务服务系统。

建立一个功能齐全的、集中统一的集债券、基金、股票为一体的交易与登记网络系统，有效的为客户的债券和基金认购、交易及兑付等业务提供优质服务，从而帮助建行培植优秀客户群体和建立新的利润增长点。

这是新经济形式下商业银行高速发展的必由之路。

证券业务系统是按照"数据大集中，客户资金实时清算"的指导原则建设，是建行走向金融混业经营而开辟的全新业务领域，该项业务具有证券行业的诸多特性，在系统设计过程中我们参照了证券交易所、券商、证券营业部的营运模式，设计出建行的债券、基金业务系统及相应配套的资金运作体系。

证券业务系统的资金管理没有完全局限于建行现有城综网，而是采用全国范围内的数据和业务处理集中方式，通过数据接口与城综网、清算系统、网银等系统结合，使证券业务系统相对独立。

二、解决方案中国建设银行证券交易系统是建行首次在全国范围内的数据和业务集中处理系统，该系统涉及总行及其所属的36个省级分行、586个二级分行、近2000个县级支行、约15000个营业网点。

建设这样一个庞大的系统对于建行科技人员和系统集成商都是一个很大的挑战。

这种大型关键业务交易系统在性能、可靠性和可扩展性上均提出了很高的要求，要满足这些高标准的要求没有一个先进的体系结构是不可能的。

银行综合业务系统详细设计说明书作者: 项目组开发人员完成日期: 20一五-7-5 签收人：马优晨签收日期： 20一五-9-5目录第一章引言 (5)1.1 编写目的 (5)1.2 背景 (5)1.3 定义 (6)1.3.1 专门术语 (6)1.3.2 缩略词 (9)1.4 参考资料.............................................................................................. 错误!未定义书签。

第二章总体设计.. (10)2.1 系统概述 (10)2.2 系统运行环境 (10)2.3 总体设计概述 (11)2.4 系统结构总体设u计.......................................................................... 错误!未定义书签。

2.4.1系统总体架构图 (11)第三章签到业务 (12)3.1 签到业务简介 (12)3.1.1 签到业务描述 (12)3.1.2 签到业务的功能 (13)3.1.3签到界面描述 (13)3.2 签到业务流程图 (15)3.3 Teller端签到业务描述 (17)3.4 签到的服务 (17)3.4.1 签到通信实现报文 (18)3.4.2 签到的流程逻辑图 (18)第四章签退业务 (19)4.1 签退业务简介 (19)4.1.1 签退业务描述 (19)4.1.2 签退业务的功能 (20)4.1.3签退界面描述 (20)4.2 签退业务流程图 (21)4.3 Teller端签退业务描述 (22)4.3.1 签退的服务 (23)4.3.2 签退服务的实现 (23)4.3.2 签退通信实现报文 (23)4.3.3 签退的流程逻辑图 (24)第五章开户业务 (24)5.1开户业务介绍 (25)5.1.1 开户业务描述 (25)5.1.2 开户业务的功能 (25)5.1.3 开户业务界面 (26)5.2 开户业务数据流程图 (26)5.3 开户服务列表 (28)5.4 Teller端开户业务描述 (28)5.4.1 开户的服务............................................................................. 错误!未定义书签。

中国某银行国内信用证业务系统总体设计说明书1. 引言本文档是中国某银行国内信用证业务系统的总体设计说明书。

目的是为了说明系统的整体架构和设计原则，以及各个模块之间的关系和功能。

2. 目标本系统的目标是提供一个高效、安全、可靠的国内信用证业务处理平台，帮助银行更好地管理和处理客户的信用证相关事务。

3. 总体设计原则在设计本系统时，遵循以下总体设计原则：•系统安全性：系统要具备安全性，保护用户信息和数据的机密性和完整性。

•系统灵活性：系统要具备灵活性，能够适应不同规模的银行和不同的业务需求。

•系统可靠性：系统要具备高可靠性，能够保证业务的正常进行，防止任何中断或故障。

•系统扩展性：系统要具备良好的扩展性，能够满足未来业务的发展和变化需求。

•系统易用性：系统要具备易用性，用户操作界面友好，功能直观易懂。

4. 系统架构本系统采用分层架构，分为前端展示层、业务逻辑层和数据访问层。

4.1 前端展示层前端展示层是用户与系统进行交互的界面。

通过浏览器访问系统，前端展示层负责向用户展示页面和接收用户输入的操作。

4.2 业务逻辑层业务逻辑层是系统核心，负责处理用户提交的请求并进行相应的业务逻辑处理。

主要包含以下模块：•用户管理模块：负责管理用户信息，包括用户注册、登录、权限管理等功能。

•信用证申请模块：负责处理用户提交的信用证申请，包括申请信息录入、审核、审批等功能。

•信用证查询模块：负责提供信用证查询功能，包括按照申请编号、客户名称、状态等条件进行查询。

•信用证修改模块：负责处理用户对已有信用证的修改请求，包括修改信用证金额、有效期等信息。

•信用证注销模块：负责处理用户对已有信用证的注销请求，包括将信用证状态置为注销并更新相关信息。

4.3 数据访问层数据访问层负责与数据库进行交互，处理数据的读取和写入。

主要包含以下模块：•用户数据访问模块：负责用户数据的读取和写入，包括用户信息的增删改查等操作。

•信用证数据访问模块：负责信用证数据的读取和写入，包括信用证申请信息的增删改查等操作。

中国建设银行新一代柜面业务系统一、项目背景随着经济改革的不断深化和加入WTO的迫近，银行电子化建设在金融市场竞争中的作用越来越重要，甚至已起到了决定性的作用。

中国建设银行电子化建设起步于80年代，经过十几年的努力已取得了卓越的成就。

1997年6月由中国建设银行总行发起的“中国建设银行新一代柜面业务系统上海ES9000实施项目”（以下简称建行CCBS项目），正是中国建设银行实施“科技兴行”战略的又一重大举措。

神州数码（中国）有限公司作为“建行CCBS项目”的重要参与方，在项目中负有重大责任。

主要承担前端系统开发、网点切换、总行清算和人行支付接口系统开发等任务。

二、系统的设计思想和原则中国建设银行新一代柜面业务系统的设计主要遵循了以下思想和原则：1．统一帐薄，所有帐务集中到后台主机处理。

2．综合柜员，大量采用集成交易。

3．可扩展性，系统设计模块化，接口标准化，扩展灵活、方便。

4．可维护性，大量采用自动生成工具，开发、维护简单。

5．可隔离性，各业务子系统围绕一个核心，相对独立；各交易围绕业务子系统，互不影响。

三、系统整体架构3.1 系统整体架构端末系统指在支行（网点）运行的、应用于柜员工作站的业务系统。

它通过网络系统与主机进行数据交互，完成交易的前端处理功能。

柜面业务系统与很多外系统相连接。

其中，清算网、人民银行支付系统通过前置机与柜面业务主机相连。

前置机需具备柜面业务系统与清算网、支付系统进行报文转发、协议转换等功能。

上图虚线内的“部分对外连接系统”，即实现此部分功能。

神州数码（中国）有限公司在CCBS-上海ES/9000实施项目中所承担的开发任务，表现在上图中的虚线框内，包括“端末系统”和“部分对外连接系统”两部分。

3.2 硬件结构3.3 软件结构·端末系统：包括柜员工作站软件和进程监控器、通讯服务器三部分。

·脱机系统：包括脱机交易的调度器和交易处理软件。

·对外接口：主要进行协议转换和报文转发。

银行信贷分析系统建设方案银行信贷分析系统建设方案随着经济的发展，金融行业对于自身在市场中的优势和问题也日益清晰。

银行信贷是金融机构的主要业务之一，也是银行在市场竞争中最为基础和主要的赚钱方式。

但是，在信贷发放时，银行需要充分考虑借贷人的信用状况、财务情况、负债状况等情况，以保障自身的利益和金融的稳健。

针对这一问题，银行信贷分析系统建设方案应运而生。

一、需求分析1.业务流程分析银行信贷的核心就是对于借贷人进行信用评估，以便确定测算风险和贷款额度。

因此，建设银行信贷分析系统主要的需求就是对借贷人进行信用评估，并将其分为多个等级。

同时，系统还需要对借贷人的财务情况进行分析，包括收入、支出、债务等信息。

基于这些信息，系统会计算出该借贷人的负责能力，以及贷款的风险度，从而决定是否拒绝贷款或者给出贷款额度和利率等信息。

2.系统用户需求银行信贷分析系统主要服务于银行的贷款业务。

因此，系统用户主要是银行的业务人员，具体来说就是信贷分析师、客户经理等人员。

他们需要能够通过系统来查询和分析借贷人的信用状况、财务情况和负债情况等信息。

同时，系统还需要提供风险评估、还款计划等信息，以帮助业务人员做出合理的贷款决策。

3.系统技术需求银行信贷分析系统在技术上需要具备以下功能：（1）界面友好：该系统应该具备友好的用户界面，以便业务人员能够轻松使用查询和分析工具。

（2）数据安全：银行的信贷信息属于隐私信息，因此该系统需要具备安全性，以保护数据不受非法获取和滥用。

（3）数据稳定：系统需要具备稳定性，确保查询时数据能够及时、准确地显示。

这一点尤其重要，在金融行业中，任何系统的不稳定都可能导致巨大的财务损失。

二、系统设计分析1.系统框架设计银行信贷分析系统可以采用C/S或B/S架构。

C/S架构的优势是在客户端有良好的界面和交互性，可以更好地使用本地存储、计算资源。

不过C/S架构要求客户端升级频繁，硬件要求高，增加了软、硬件成本和管理人力投入。

目录1系统简介1.1系统介绍为满足对公客户现金管理需要，中国建设银行推出了现金管理系统，英文简称CMS（Cash Management System）。

现金管理系统面向大、中、小所有对公客户建设，提供了专线、互联网或电话拨号（备份）等多种接入方式。

客户可选择采用主机直连或客户终端服务模式，使用该系统办理现金管理和人民币支付结算等业务。

现金管理系统实现了产品（功能）灵活定制，能够及时响应客户需求。

现金管理系统采用数字证书身份认证、专用报文加密、用户密码和权限控制等多种有效的安全管理措施，实行总行集中管理，能够确保系统安全、高效地运行，确保客户业务正常办理，确保客户信息安全。

1.1.1主要业务功能1.1.2客户开通流程1.客户有使用现金管理系统意向，应与中国建设银行开户行协商并签订《中国建设银行现金管理业务使用协议》，填写相关表格。

具体表格请在现金管理系统下载处下载。

2.按拟设置系统管理员、操作员的人数，向开户行购置网银盾。

3. 若未安装签名通程序，请在中国建设银行门户网站下载安装签名通程序。

4. 使用现金管理系统办理业务。

1.1.3 客户签约功能流程图说明：1．该图为CMS 银行端签约功能的整体概况。

红色填充的为必须签约项目，黄色填充部分为集团客户在红色必选签约项目之外还必须选择的签约项目，其他没有颜色填充的为客户自由选择的签约项目。

2．中间这一部分是流程主线。

包括客户登记维护、分支机构维护、管必须签约项客户选择签约集团客户必选理机构维护、账户维护、归集填平签约、收款签约、批量项目维护、网银盾维护、流程设置、代理凭证配置维护、收费设置。

3．账户维护包括账户登记、账户参数维护、支付签约、额度设置、自定义账户类型、账户层级维护、客户关注设置等七个功能细项。

其中自定义账户类型、账户层级维护从功能上来说是属于账户维护内容，从操作权限上来看，只有设为客户的管理机构（比如集团客户总部或母公司）才有权限操作，所以，在系统页面中是放在管理机构维护的菜单下。

我国建设银行业务系统项目概要本项目的目标是通过建立一套集中的、高效的业务系统，提供全面、便捷、安全的银行服务，提升金融市场竞争力。

项目范围与内容本项目的主要内容包括以下几个方面：1. 个人银行业务：包括个人储蓄业务、个人贷款业务、个人理财业务等。

通过建设统一的个人银行业务系统，实现个人客户账户开立、交易查询、资金转账等操作。

2. 企业银行业务：包括企业贷款业务、企业存款业务、国际结算业务等。

通过建设统一的企业银行业务系统，实现企业客户账户管理、授信审批、贷款发放等操作。

3. 金融市场业务：包括股票交易、债券交易、外汇交易等。

通过建设统一的金融市场业务系统，提供交易撮合、风险管理、清算结算等功能。

4. 风险管理：包括信用风险管理、市场风险管理、操作风险管理等。

通过建设风险管理系统，实现对各种风险的监测、评估和控制。

项目计划与关键节点本项目的计划周期为两年，计划分为以下几个阶段进行：1. 系统规划与需求分析阶段：对银行的业务需求进行调研和分析，明确系统功能和性能要求，编制需求规格说明书。

2. 系统设计与开发阶段：基于需求规格说明书，进行系统设计，包括数据库设计、系统架构设计等。

然后，启动系统开发，分批次进行系统模块的开发和集成测试。

3. 系统测试与部署阶段：对系统进行全面的测试，包括功能测试、性能测试和安全测试。

测试通过后，进行系统部署和上线运营。

4. 系统运维与优化阶段：在上线后的运营过程中，进行系统的运维和优化，及时处理系统故障和性能问题，提升系统的稳定性和性能。

项目组织与资源安排本项目设立项目组织机构，包括项目经理、业务分析师、系统设计师、开发人员、测试人员等。

项目经理负责项目的整体管理和协调，各组员协同工作，完成各自的工作任务。

项目资金主要由建设银行提供，包括硬件设备采购费用、软件开发费用、外包服务费用等。

项目组根据项目计划，合理利用资源，确保项目按时、高质量完成。

项目风险与应对措施1. 技术风险：系统开发过程中可能出现技术难题，导致项目进度延迟或功能缺陷。

国内信用证业务系统总体设计说明书中国建设银行结算部、信息技术部北京建银电脑公司2002年3月28日版本说明标题：国内信用证业务系统总体设计说明书类别：总体方案编号：总体方案第001号密级：内部机密建立日期：2002年2月18日撰稿人：编辑软件：Microsoft Office98 中文版修改记录：目录第一章引言 (6)§ 1.1编写目的 (6)§ 1.2 读者对象 (6)§ 1.3 项目基本情况 (6)§ 1.4 项目背景 (6)§ 1.5基本定义 (7)§ 1.6 参考资料 (8)第二章系统概述 (9)§ 2.1系统总体实现目标 (9)§ 2.2系统设计原则 (9)§ 2.3技术方案的确定 (10)§ 2.3系统网络结构 (12)§ 2.4系统软件结构 (13)§ 2.4.1系统后台软件结构 (13)§ 2.4.2系统前台软件结构 (13)§ 2.5系统通讯方式 (13)§ 2.6和现有系统的比较 (13)§ 2.7和相关系统的关系 (13)§ 2.8国内信用证业务系统给其他系统可能带来的影响 (14)第三章系统数据库及编码设计 (15)§ 3.1 系统后台业务数据库设计 (15)§ 3.2 系统前台业务数据库设计 (17)§ 3.3 系统业务类型编码 (17)第四章系统业务操作流程 (18)§ 4.1信用证开立 (18)§ 4.2 信用证修改 (19)§ 4.3信用证的委托收款及验单付款 (20)§ 4.4 信用证的议付及验单付款 (21)§ 4.5信用证的注销 (21)第五章系统前台软件设计 (23)§ 5.1 系统前台软件功能概述 (23)§ 5.2 工前准备 (24)§5.2.1 子模块组成 (24)§5.2.2 程序处理流程 (24)§ 5.3 信息录入 (25)§ 5.3.1子模块组成 (25)§ 5.3.2 程序处理流程 (25)§ 5.4 信息处理 (27)§ 5.4.1 子模块组成 (27)§ 5.4.2 复核程序处理流程 (28)§ 5.4.3 授权程序处理流程 (29)§ 5.4.4 联机编押程序处理流程 (31)§ 5.4.5 信息发送程序处理流程 (32)§ 5.4.6 信息接收程序处理流程 (33)§ 5.4.7 更正程序处理流程 (33)§ 5.4.8 删除程序处理流程 (35)§ 5.5 查询统计 (36)§ 5.5.1子模块组成 (36)§ 5.5.2 查询程序处理流程 (37)§ 5.5.3 统计程序处理流程 (37)§ 5.6 打印 (38)§ 5.6.1子模块组成 (38)§ 5.6.2 打印程序处理流程 (38)§ 5.7 系统管理 (39)§ 5.7.1子模块组成 (39)§ 5.8 系统日结 (40)§ 5.8.1子模块组成 (40)§ 5.8.2与城综网对帐程序处理流程 (40)§ 5.8.3与清算系统比对信息程序处理流程 (41)§ 5.8.4系统日结程序处理流程 (41)第六章系统后台软件设计 (43)§ 6.1 系统后台软件组成 (43)§ 6.2 前台业务服务程序 (43)§ 6.3 城综网与信用证业务系统服务程序 (44)§ 6.4清算系统与信用证业务系统服务程序 (44)§ 6.5 后台管理程序 (44)第七章系统接口设计 (45)§ 7.1与综合业务系统的接口设计 (45)§ 7.2与清算系统的接口设计 (46)结束语 (47)第一章引言§ 1.1编写目的编写本系统总体设计说明书的目的是为了介绍国内信用证业务系统的系统总体目标、设计原则、系统结构，并根据系统的业务需求制定业务操作流程，进行系统数据库设计，系统前、后台软件设计和系统接口设计。

建行erp操作流程中国建设银行（简称建行）是中国最大的商业银行之一，拥有庞大的客户群体和复杂的业务流程。

为了提高运营效率和管理水平，建行引入了ERP系统来优化其业务流程。

下面将介绍建行ERP操作流程。

首先，建行ERP系统的操作流程主要分为以下几个步骤：需求分析、系统设计、系统实施、系统测试和系统维护。

在需求分析阶段，建行会与ERP系统提供商进行沟通，明确自身的业务需求和目标，确定系统的功能和模块。

在系统设计阶段，建行会根据需求分析的结果，设计出符合自身业务特点的ERP系统架构和流程。

在系统实施阶段，建行会将设计好的系统部署到各个部门和分支机构，进行培训和数据迁移。

在系统测试阶段，建行会对系统进行全面的测试，确保系统的稳定性和可靠性。

最后，在系统维护阶段，建行会定期对系统进行更新和维护，保证系统的正常运行。

建行ERP系统的操作流程涉及到多个部门和岗位，需要各个部门之间的协作和配合。

在建行的ERP系统中，不同部门的员工可以通过系统进行信息共享和协作，提高工作效率和减少沟通成本。

例如，财务部门可以通过系统查看各个分支机构的财务数据，进行统一的财务管理和监控。

人力资源部门可以通过系统进行员工的考勤和绩效管理，提高员工的工作效率和满意度。

营销部门可以通过系统进行客户关系管理和市场分析，制定营销策略和提高销售额。

总的来说，建行的ERP系统操作流程是一个复杂而系统的过程，需要各个部门之间的密切合作和协调。

通过引入ERP系统，建行可以提高运营效率和管理水平，实现信息共享和协作，提高客户满意度和市场竞争力。

建行将继续优化ERP系统的操作流程，不断提升自身的管理水平和服务质量。

中国建设银行基础设施类项目需求说明书拟立项的项目名称IP语音系统项目（一期）项目类型基础设施类项目中国建设银行制一、引言（一）编写目的和作用编写IP 语音系统项目的需求说明书是为了全面阐述项目的各项需求和应用前景，并以此作为项目方案设计、开发的依据，此需求说明书也是信息办、计财部、信息技术部对项目进行审批、费用核算的依据。

需求说明书经审批后，将由信息技术部的IP 语音系统项目组展开设计、开发工作。

（二）项目背景本项目全称为：建设银行IP 语音系统项目（一期）。

经过全行骨干网络改造，我行已具有了从总行到一级分行、二级分行的统一的、高速骨干IP 网络平台。

在骨干网络上开发新型的增值业务－IP 语音系统，不仅充分利用了现有网络资源，而且大大减少了行内的长途电话的费用，降低了全行运营成本；另一方面，基于IP 网络的语音系统技术已经成熟，在各ISP 及电信公司都有成功的经验可以借鉴。

因此，研发究部牵头制定的《中国建设银行骨干网络应用规划》中提出应尽快启动该项目，并由信息技术部牵头进行项目的可行性研究及立项和项目开发、实施工作。

建设一个基于我行IP 骨干网络上的统一VIOP 语音系统，实现全国建行内部拨打长途电话免费，并为Call Center 系统的应用作好拨号接入的准备平台。

IP语音系统项目拟分期进行，一期首先建立从总行到38个一级分行的IP语音系统，降低总行和各一级分行的长途电话费用。

据不完全统计，总行和38 个一级分行全年的长途电话费用约1500 万元。

这是一笔非常大的费用支出，如果实现IP 语音系统，就可以减少建设银行每年的话费，而一次性投入的资金可以在一年半左右时间内回收，有着显著的经济效益和社会效益。

（三）术语解释VOIP ：基于IP 网络上的语音系统语音网关：提供传统电路交换和IP网络之间的传输转换功能，可以实现不同的协议和信息格式之间的转换，传统电话系统要依靠它来转换成可在IP网络上传输的信息格式，来实现在IP网络上的传输。