物业管理文档：中控室值班操作规程

中控值班操作规程1. 前言为了保证项目的正常运行和服务水平，并确保设备、安全和质量的保障，需要有专门的人员进行值班和操作。

本文档为中控值班员提供操作规范和故障处理流程，以保证值班员能够及时、准确地处理故障，降低因人为操作失误造成设备和项目运行的影响和损失。

2. 值班员职责1.对设备设施的操作状况进行监控，及时发现、报告和解决运行异常现象。

2.按照安全操作规程操作设备设施，防止操作不当等导致事故发生。

3.监控环境变化，例如温度、湿度、空气质量等，保证环境符合要求。

4.定期巡视设备及周边环境，发现问题及时上报并处理。

5.与其他岗位相关人员进行沟通协调，以确保项目正常运行。

3. 中控操作规范1.开机步骤•打开电源总开关。

•打开电脑主机电源，并根据要求联机并登陆系统。

•打开监控系统。

2.设备监控•对所有设备设施进行显目检查，确保设备运行正常。

•监控设备参数（运行时间、升降高度、电源状态等）。

•对运行异常或停机设备，按照规定流程进行处理：上报、记录、排障。

3.记录•记录设备运行时间、日志信息、报警信息等重要信息，并备份存档。

•记录设备维护保养、巡视、检修等特殊事件的处理步骤和技术要求。

•与其他岗位人员沟通交流记录信息，解决潜在和已知的问题。

4. 故障处理流程1.发现设备异常，及时记录故障、报警信息、设备当前状态等。

2.根据故障情况，尝试进行维护，例如重新启动、更换配件、启动维护过程等处理方法。

3.若无法解决故障，立即上报其他岗位相关人员或领导，并按要求上报至物业部门，督促排障。

4.对故障设备进行标示，并将处理过程按照相关要求记录至日志中，以备后续处理需求。

5. 安全操作规范1.保护设备•防止过度使用机器并导致损坏。

•确保设备处于适宜的环境下运行（例如温度、湿度、空气质量等）。

•定期对设备进行维护，确保其正常运行和安全使用。

2.员工安全•值班员需按要求穿戴和使用防护设施，并确保其他人员做到同样。

•确保设备操作过程中对员工无危险。

中控室各项管理制度流程一、中控室管理制度1.中控室安全重地，禁止与工作无关的人员进入。

因工作原因进入需经中控室值班主管批准，填写“门禁登记表”后方可进入。

2.外来参观、学习、检查人员需持有效证件，由物业保卫部负责人批准并填写“门禁登记表”后方可进入。

3.非中控室工作人员进入，一律不得靠近和触摸任何设备。

4.进入中控室进行改造施工，必须经物业保卫部负责人批准，施工前做好安全防护措施，施工完毕将室内环境清扫干净。

5.应急程序、消防设备设施综合平面示意图（可清楚查询防火分区、消火栓、疏散通道位置）、人员证件、主要制度、主要系统操作流程和应急处置流程应上墙。

6.中控室应建立系统技术档案，档案包括如下内容：（1）本店的全套竣工图纸、防火分区示意图、消火栓点位示意图、疏散通道示意图、监控点位示意图。

（2）消防各分系统控制逻辑关系说明。

（3）中控室内各系统/设备使用说明书及各系统操作规程。

（4）应急预案、值班制度、交接班制度、维护保养制度。

（5）值班记录、交接班记录、巡检记录、培训记录、演练记录、检测报告等。

（6）应急处置相关人员通讯录。

7.物业保卫部负责人每天上午和下午到中控室各巡视一次，每周到中控室值班一天。

8.总经理每周到中控室巡视不少于一次。

二、值班管理制度1.中控室人员必须持证上岗，掌握设施设备的运行情况，熟练操作各种控制设备和系统。

2.中控室应设专人 24小时值班，并有值班工作记录。

3.中控室人员在岗期间不得睡觉，严禁以任何理由脱岗，工作期间不许做与工作无关的事情。

4.中控室人员要清楚卖场地形、环境、消防设施和监控系统的位置，会使用各种灭火器材。

5.中控室在接警、传警、消防广播、解答他人问题时，要文明礼貌，准确无误。

6.中控室要保护好消防器材和设备，严禁私自拆卸，严禁不按程序操作。

7.中控室设备除日常使用外，其它时间严禁操作，确保设备正常运行。

8.中控室电话为火警专用，必须保持畅通，任何人不得因私事随意占用。

中控室制度一、中控室是本厂的监控中心，应保持室内整洁，微机系统工作正常。

二、非工作人员未经允许严禁进入中控室，若进入中控室，必须进行登记。

三、中控室内严禁吸烟、严禁室内用餐或做与本岗位无关的事。

四、中控室采用微机系统进行运行管理，应加强对微机的维护和保养，确保处于良好工作状态。

五、严禁在中心计算机上运行任何非用于工艺运行的计算机软件。

六、现场仪表的检测点应按工艺要求布设，不得随意变动。

七、操作人员应定时对显示记录仪表进行记录。

八、根据现场反馈的信息，及时调整运行参数，确保良好的运行工况。

九、加强对现场运行工况的监控，发现问题及时报告有关人员，同时通知现场工作人员采取应对措施。

淄博市临淄盛鑫化工有限公司中控室操作规程一、中控室人员应熟悉监控系统及各种仪表和报警器的工作电压范围、工作原理、性能特点、检测点与检测项目。

二、中控室人员每天定时记录监测报表，及时反映厂内的生产运行情况。

三、根据生产运行参数及管理人员的指令，开启自动控制设备，以满足工艺要求，没有授权不得随意开停自控设备。

四、各类检测仪表的一次传感器均应按要求清污除垢。

五、检测仪表出现故障，不得随意拆、卸变送器和转换器。

六、检修检测仪表，应做好防护措施。

对长期不用或因使用不当被水浸泡的各种仪表，启用前应进行干燥处理。

七、非厂内用于运行的计算机软件，严禁在网络上的计算机上运行。

在运行时，严禁退出计算机软件或插入软盘。

八、定期检修仪表的各种元器件、探头、转换器、计算器、传导电视和二次仪表等。

保持各部件完整、清洁、无锈蚀，表盘标尺刻度清晰，铭牌、标记、铅封完好；中心控制室整洁；微机系统工作正常；仪表井清洁、无积水。

九、非工作人员不得随意进入中心控制室。

中控室值班管理制度中控室值班管理制度「篇一」一、消防控制中心（中控室）实行24小时值班制度。

二、值班人员要求精神面貌好，设备运行状态良。

三、非消防值班人员禁止进入控制中心。

四、值班人员认真做好值班记录和交接班手续，处理消防报警及事故。

五、值班人员不准在控制中心抽烟、睡觉、看书报或长时间使用消防值班电话，有事离岗必须得到领导同意。

六、打印的原始资料即时收集，分类做好记录。

七、值班人员应熟悉并掌握消防设备、闭路监控、可视对讲机的`使用性能，保证各种报警与救援过程操作有序、准确迅速。

八、终端部分发现异常情况，即时通知管理处，组织人员处理。

九、发生火灾时，迅速按火灾作战方案紧急处理，并尽快报告主任。

中控室值班管理制度「篇二」一、目的通过建立并执行中控/中控室工作制度和操作规程，对物业区域的安全、消防状况实施有效中控管理，在发生安全、消防紧急突发事件时能够迅速响应，起到联络、指挥中枢的作用，确保客户及财产的'安全。

二、适用岗位中控员/监控员三、职责：（一）中控员/监控员负责熟识本中控室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维修养护工作，熟练操作各系统；（二）中控员/监控员负责每15分钟对视频进行一次浏览并及时掌握运行状态，遇系统故障及时记录并报修；（三）秩序维护主管负责中控室非中控操作人员进入，若经秩序主管批准进入者需做好登记和签名确认；（四）秩序维护主管负责每日至少一次对中控室监控/中控系统进行运行检查和工作督导；（五）颐家中心部长负责视频查阅或者复制工作的批准，中控员未见部长签字不得私自执行；四、中控室各类要求（一）中控员的交接班1、接班人员必须提前10分钟到岗，并进行有针对性的预检查；2、双方在交接时，应注意以下问题：（1）设备运行情况；（2）事故处理情况；（3）值班记录；（4）各种器材工具；（5）公司及秩序维护部、管理处指令；（6）设备卫生、岗位卫生。

3、接班人员上岗，进行岗位交换，双方在交接班日记、运行记录上签字。

物业项目中控室值班制度1. 引言在物业管理领域中，中控室是一个重要的运营中心，负责监控和管理整个物业项目的设施设备和安全状况。

为确保中控室能够高效运作，保障物业项目的安全和顺利运营，制定和执行一套科学合理的值班制度非常重要。

本文将介绍物业项目中控室值班制度的内容及其实施过程。

2. 值班人员的组成和职责物业项目中控室的值班人员通常由一批专业技术人员组成，他们具备相关技能和知识，能够熟练操作中控设备并处理突发情况。

他们的主要职责包括但不限于以下几点：•启动和关闭各类设备，如电梯、空调、灯光等，确保其正常运行；•监控物业项目内各类设施设备的运行状态，及时发现故障并进行处理；•处理项目内的报警事件，如火灾报警、安全门报警等，采取相应措施并及时报告相关部门；•协调各类维修人员、保安人员等，在需要时调配资源解决问题；•做好记录工作，如制作巡检记录、故障处理记录等，以备后续查阅和分析。

3. 值班制度的安排为确保中控室能够全天候正常运行，物业项目通常采用轮班制度安排中控室的值班人员。

具体的安排方式可以根据项目的需求和特点进行调整，下面是一个常见的值班制度安排示例：•三班倒制度：将全天24小时分为三个班次，每个班次8小时。

其中，早班从早上8点开始，中班从下午4点开始，夜班从晚上12点开始。

每个班次之间通过交接班的形式进行人员交接，以确保工作的连续性和信息的传递。

•休息日和节假日值班：物业项目需要保证中控室在休息日和节假日也能正常运行。

因此，需要设定相关的休息日和节假日值班制度，并制定值班人员的轮流安排。

4. 交接班流程为了确保值班工作的连续性和信息的传递，交接班是一项非常重要的工作环节。

以下是一个常见的交接班流程示例：1.新任值班人员在上班前进行必要的准备工作，如查看前一班次的巡检记录和故障处理记录，了解需要注意的事项；2.值班人员在交接班时进行面对面的交接，详细了解上一班次的工作情况，包括设备运行状况、故障处理进展等；3.值班人员查看设备运行状态，对有异常的设备进行处理或向相关人员报告；4.值班人员定期巡检物业项目内的各类设施设备，记录巡检情况，并及时向相关人员报告发现的问题；5.值班人员对报警事件进行及时处理，采取相应措施并向相关人员汇报处理结果；6.值班人员定期将巡检记录、故障处理记录等工作情况整理归档，以备后续查阅和分析。

大厦中控室值班操作规程制度背景大厦中控室是一个很重要的部门，必须要有值班人员24小时不间断地对设备和建筑管理系统进行监控和维护工作。

为了规范中控室值班人员的行为和操作，制定了以下的操作规程制度。

值班人员的职责值班人员必须高度负责和守纪律，他们承担以下职责：1.对建筑管家系统进行监测，及时发现并报告问题和障碍2.监控电梯、门禁系统的正常运行状态3.关键设备如发电机的运转情况的监控4.对异常事件进行记录和汇总5.处理一些紧急事件，如暴力事件、盗窃、火灾等6.与其他职能部门如维修部门保持良好的联系，及时提供支持和必要的操作7.对外采取高度保密的态度和行为行使职务通过上述操作规程，保证中控室值班人员的工作是高效和准确的。

并且充分利用了该系统自身的多样化和实时性。

实时检测与检查中控室的建筑管家系统是负责预警和及时发现问题的智能体，因此在使用过程中也需要采取相应的检查措施。

中控室值班人员应该负责每天至少两次的全面检查。

1.通过视频监控系统全天候监控全厦的消音器设备是否正常运行、门禁、电梯等是否正常运行。

2.一些维护设备需要在周末进行定期保养，定期检测机器并更换新的零部件。

3.关注和记录一些特殊事件和情况，如风暴天气、临时维修等。

为遵守上述规程，定期进行的实时检测和检查将有助于发现潜在隐患和问题，并能够及时解决问题。

风险控制与应急处理1.压力测试由于管家系统是非常重要的系统，输出结果也非常关键。

这就需要我们经常性进行压力测试来验证系统的成果。

同时需要在值班人员的计划范围内，为不同难度的试验制定合适的测试计划，以实现更加安全的应用体验。

2.应急处理事先对火灾、盗窃、停电乃至社会事件进行准备，制定应急预案。

规范值班人员的反应速度和判断力，使其能够快速反应和处理一些突发事件。

中控室的值班人员应该对下列情况进行预警和问题解决：•报警系统发现起火或烟雾•电梯故障或停电•爆炸或有安全漏洞总结保证我们系统正常的运行，除了建筑离不开设备，而且更需要有人监测，准确记录和确认操作的情况。

一、总则为确保中控室正常运行，提高工作效率，保障生产安全，特制定本制度。

二、职责与分工1. 中控室值班人员应具备一定的专业技能和责任心，熟悉中控室各项操作规程和设备性能。

2. 值班人员应按照值班安排表执行值班任务，不得擅自离岗、脱岗。

3. 值班人员应密切监控生产现场，发现异常情况及时上报，并采取相应措施进行处理。

4. 值班人员应做好值班记录，包括设备运行情况、异常情况、处理措施等。

三、值班安排1. 值班人员实行24小时值班制度，分为早班、中班、晚班和夜班，具体安排由中控室负责人根据实际情况确定。

2. 值班人员应按照值班安排表提前10分钟到岗，做好交接班工作。

3. 交接班时，交班人员应向接班人员详细说明设备运行情况、异常情况、处理措施等，接班人员应认真听取并核实。

四、值班操作规程1. 值班人员应严格按照操作规程进行操作，确保设备正常运行。

2. 值班人员应定期检查设备，发现异常情况及时上报并采取措施进行处理。

3. 值班人员应保持中控室环境整洁，不得在室内吸烟、喝酒、吃东西。

4. 值班人员应遵守保密制度，不得泄露公司机密信息。

五、值班记录1. 值班人员应做好值班记录，包括设备运行情况、异常情况、处理措施等。

2. 值班记录应真实、准确、完整，不得伪造、篡改。

3. 值班记录应妥善保存，以便查询和追溯。

六、突发事件处理1. 值班人员发现突发事件，应立即采取应急措施，确保人员安全和设备正常运行。

2. 值班人员应立即上报突发事件，并配合相关部门进行处理。

3. 值班人员应做好突发事件处理记录，包括处理措施、处理结果等。

七、奖惩1. 值班人员认真履行职责，表现突出的，给予表彰和奖励。

2. 值班人员违反本制度，造成安全事故或严重后果的，依法依规追究责任。

八、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由中控室负责人负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由中控室负责人根据实际情况进行调整。

中控室岗位安全操作规程（5篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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你若盛开，蝴蝶自来。

中控值班操作规程
1 中控室值班制度
2 非值班人员不得擅自进入中控室，如有特殊事由，须请示有关领导，经批准后方可入内。

3 室内要保持清洁卫生，温度适宜。

4 值班人员对中控室内设备要精心维护、勤做检查，不得擅自变动生产用设备运行状态。

5 系统出现异常情况时，应立即处理，并报告相关系统维护人员处理，他人不得擅自处理。

6 中控室内生产设备不得外借，不得用以生产以外的任何事情。

7 除系统维护人员，任何人不得以任何方式进入工程师级别及WindowsNT操作系统。

8 严禁将计算机用于生产以外的任何用途（如编制程序、打字、看VCD、玩游戏等）。

9 严禁使用与系统无关的软盘和光盘。

10 严禁带电插、拔计算机的插拔件和接头。

1.5.11 值班人员不得擅自随意启、停计算机
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大厦中控室值班操作规程制度1. 范围大厦中控室指负责管理大厦各项设施的控制中心，本制度适用于大厦中控室的值班员。

2. 安全规定2.1 值班员必须熟悉本制度并遵守，不得有意或因疏忽而造成事故。

2.2 值班时要保持专注，不得做与值班工作无关的事情，例如看电视、打游戏等。

2.3 值班员不得随意更改设备设置，如果需要更改，必须经过上级审批。

2.4 发现设备故障或异常情况时，值班员应及时报告，并采取有效措施进行处置。

3. 值班程序3.1 值班员应在规定时间内到岗，完成接班事宜后，认真阅读本值班操作规程，了解当天设备运行情况。

3.2 值班员应严格执行岗位操作，例如巡查设备、查看各项数据以及处理告警等。

3.3 值班员应保持通讯设备的畅通，确保与上级、下级以及其他部门的联络顺畅，及时向相关人员汇报工作情况和问题。

3.4 值班员应严格按照操作规程进行设备操作，不得存在流于形式、不重视、敷衍等情况。

3.5 值班员应认真记录操作过程，出现问题及时向上级反映并将操作记录交由上级审核。

3.6 值班员应在收到下班通知前完成所需工作，确保顺利交班。

4. 突发情况处理4.1 在发生突发情况时，值班员应及时报警，采取紧急措施，确保人员和设备的安全。

4.2 如发生火灾、泄露、爆炸等紧急情况，应立即启动应急预案，并按照预案进行紧急处置。

4.3 在遇到停电等突发情况时，值班员应立即打开备用发电机，确保设备持续稳定运行。

4.4 在设备出现故障或异常情况时，值班员应迅速切换设备状态，并通知上级领导及时派出人员进行修复。

5. 值班员的职责5.1 值班员应认真履行值班职责，如实填写运行记录、告警记录等。

5.2 在工作中保持冷静、专注，积极对待工作。

5.3 值班员应对现场设备进行巡视、抽检、检修等。

5.4 值班员应遵循管理规定、制度和安全操作规程，确保设备安全运行。

5.5 对于未经授权或未经上级批准的操作，值班员不能擅自处理。

如无法决断问题，应将问题及时上报。

物业项目中控室值班制度一、背景随着物业项目的不断发展，中控室在物业项目中扮演着越来越重要的角色。

中控室作为物业项目的指挥中心，负责管理物业项目的各项设施设备、应急处理，维护物业项目运营、安全和保洁等工作。

为保证物业项目的正常运营和安全，确保居民的生活和工作质量，制定物业项目中控室值班制度是必要的。

二、制度内容1. 值班人员物业项目中控室的值班人员由物业服务公司指定，并在物业服务公司内部进行管理。

值班人员应当具备以下条件：•具备相关岗位工作经验；•具备较强的组织协调能力和沟通能力；•具备一定的应急处理能力。

2. 值班安排物业项目中控室的值班安排由物业服务公司制定，并通过各种渠道向居民公示，以方便居民及时联系中控室。

值班安排应当满足以下条件：•人员的连续值班时间不得超过8小时；•在连续值班期间，值班人员应当有适当的休息时间，以保证工作质量；•值班人员的排班应当具有一定的弹性，以满足节假日等特殊情况的需要。

3. 值班工作值班人员的具体工作内容包括以下几个方面：•负责监控物业项目的设施设备运行情况，及时发现并处理异常情况；•接听居民呼叫，快速、准确地处理居民提出的投诉、询问、建议等问题；•协助物业管理人员对小区进行巡查，维护小区的平安和秩序；•对小区内的基础设施进行巡检和维护，确保设施设备维护保养及时、到位。

4. 值班记录和报表为便于后期评估和改进工作，每名值班人员需要认真填写值班记录，记录其所接收的呼叫、处理过程及结果等情况。

值班记录需要定期上交给物业服务公司，物业服务公司定期汇编评估，并定期向居民发布相关评估报表。

三、制度应用与推广制度应用与推广是物业中控室值班制度的关键所在，各物业服务公司可以采取以下措施：•通过现场讲解、宣传标语等方式，向居民宣传中控室值班制度的内容和意义；•制定奖励机制，对值班人员工作表现优秀者进行表彰和奖励；•定期召开居民会议，向居民反馈中控室治理工作进展情况，并征求居民意见和建议，加强居民与物业服务公司的沟通和联系。

1．0目的规范园区中控室设施设备操作及相关巡查管理，保证安防、消防设施设备正常运行。

2．0适用范围适用于安防、消防设施设备的操作和运行及中控室的管理。

3．0工作职责3．1 秩序维护部负责人负责监督、抽查本部门员工对园区安防、消防设施设备的操作和中控室管理的行为，并组织安排相关工作内容。

3．2秩序维护部领班负责按照相关工作内容组织人员并予以实施，监督、检查人员操作的规范性。

3．3秩序维护员按照上级领导安排的相关工作内容进行具体实施。

4．0操作规程4．1秩序维护部将负责部分或全部技防监控设施的使用管理，协助工程部（或维保单位单位）进行设施的维护和保养。

4．2 物业项目的中控室设施包括（但不限于）以下方面：—消防报警、安防报警系统—门禁对讲系统—周界红外报警系统—闭路电视监控系统4．3中控室系统的使用管理要求4．3．1中中控室门禁规定4．3．1．1中中控室为项目安全管理控制中心，属于重点要害部位，由秩序维护部进行24小时值守，严禁外来人员擅自进入。

4．3．1．2遇有设备维保人员前来工作、参观人员来访或安排检查工作时，应首先得到秩序维护部负责人的批准，经同意，方准进入，严禁闲杂人员进入中中控室。

4．3．1．3中中控室值班员须对经领导批准，进入中控室内的人员进行详细的登记，填写《外来访客登记表》，严禁擅自许可无关人员进入中中控室。

4．3．1．4遇有突发情况或有人员擅闯时，应立即进行制止并通知当值领班，迅速控制情况，避免造成恶劣影响。

4．3．2中中控室设施的管理与维护中中控室值班员负责监控设备的日常操作，值岗期间应密切关注监控屏幕和报警主机，不得做与工作无关的事情。

4．3．2．1非专业人员严禁动用中控室设备、设施及相关线路，技术人员进行正常的改造、维护作业应事前书面通知秩序维护部。

未经物业领导许可，严禁擅自拆除、移动监控设备、设施。

4．3．2．2中中控室严禁吸烟或存放易燃品，做好室内防火工作。

4．3． 2．3值班员发现中控室设备发生故障，应立即查找原因，报告当值领班，以《内部联络单》的形式向工程部报修。

物业中控室值班制度物业中控室值班制度1.目的监控辖区各系统，特别是消防、车场、电梯监视系统的`运行状况，确保出现异常情况时能及时处理。

2.适用范围适用于xx嘉园物业区域中控室岗位。

3.职责3.1值班人员负责消防监控和治安监控及录像。

3.2值班人员负责责任区内中控室设备运行监督。

3.3值班人员负责中控室内的清洁卫生工作。

4、实施程序4.1消防、安防监控室（简称中控室）实行24小时值班制度。

4.2保持中控室整洁、安静的工作环境。

4.3值班员坚守工作岗位，保持高度注意力，不得吸烟、吃零食、聚集闲谈，阅读书报或上网做与工作无关的事情。

4.4中控室内电脑、电话等设施为小区管理专用设备，应时刻保持完好、畅通，任何人不得挪用或用作私事。

4.5中控室监控设备如有不正常现象，应立即通知维修人员，重大情况上报管理处主任并认真做好记录。

4.6中控室监控系统出现报警信号应立即通知巡逻安管员或维修人员到位，并核查报警信号，如属火灾报警按报警程序处理，如属误报应消除报警信号。

4.7所以报警或误报均应视为报警，都应认真处理，详细记录。

4.8发现违规行为应立即通过电话、对讲系统与现场保持联络，对各出入口和通过进行监控，事态严重应呼叫安管员即到现场检查，通过安防系统配合各岗位控制现场情况，及时制止违规行为；4.9小区区域内发生盗窃、抢劫、打架、斗殴等治安事件时，当日监控值班人员应按操作规程及时备份并保存相关的监控录像，保存期1年。

4.10闭路监控录像不得随意调看。

调用录象资料必须经管理处主任批准同意后方可查阅，同时做好相关记录，详细记载借阅事由、人员等。

4.11 中控室各设备的操作附件或其它使用工具，应按要求放置在相应位置上确保便于使用。

【物业中控室值班制度】。

物业公司中控室操作规程1.目的规范监控中心护管员工作行为，及时发现各种安全隐患，确保社区秩序正常。

2.适用范围××物业管理有限公司护管部监控中心岗位3.职责3.1 监控中心护管员负责监控中心各项工作的执行；3.2 护管班长负责本班监控中心工作的检查监督。

4.工作规程4.1 通过对讲机呼叫巡逻人员对监控设备进行测试，保证监控设备正常运行工作，并每30分钟对电梯、停车场和公共场所各监控方位进行切换扫描，并做好记录；4.2 值班护管员应通过闭路电视系统监视电梯，发现有未按规定使用电梯的情况，值班护管员应立即通过对讲纠正，若发现其他问题及时通知维修人员；4.3 值班护管员应严密监视消防报警系统和红外线报警系统，发现报警确定位置、立即通知巡逻护管员上楼查看，确定为火警后，按《火警火灾应急处理规程》处理，确认为误报后立即消除，重新恢复监控功能，确认为有效警告后，按《治安紧急情况处理规程》处理，值班护管员应立即通知各护管岗位和上级领导，在《值班记录表》上记录；4.4 在监控中发现有清洁卫生、违章堆放装修垃圾、施工场地无标识等各种安全隐患情况，应及时呼叫巡逻人员现场确认，《值班记录表》上详细记录；4.5对辖区道路、停车场实施监控，若发现车辆乱停乱放，堵塞行车通道、消防通道及在非停车位停放车辆，及时呼叫巡逻人员进行纠正，并做好记录；4.6 在辖区内发现可疑人物应立即通知巡逻人员赶往现场处理，并详细叙述人物特征、人数、行迹方向，必要时通过其他监控设备进行多方位监控，随时向巡逻人员说明所在位置；4.7 对于形迹可疑人员和本物业范围内的打架斗殴或发现有醉酒者、精神病人等情况，按《治安紧急情况处理规程》处理，并及时报告，做好记录。

5.相关记录5.1 《值班记录表》6.支持文件6.1 《火警火灾应急处理规程》6.2 《治安紧急情况处理规程》7.附则7.1 本规程由护管部负责解释和修订。

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

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文章来源物业监控室（中控室）岗位操作规程1、目的监控本物业各系统，特别是消防、车场、电梯监视系统的运行状况，确保出现异常情况时能及时处理。

2、适用范围适用于**物业服务中心中控室值班工作。

3.职责3.1值班人员负责消防监控和治安监控及录像。

3.2弱电工程师负责责任区内消防设施、设备的保养、监督。

3.3值班人员负责相关消防表格的记录。

3.4值班人员负责保障消防电话的畅通及协助主入口秩序维护员联络业主。

3.5值班人员负责中控室内的清洁卫生工作。

3.6秩序维护主管负责中控室的指导、监督工作。

4.内容4.1值班人员要掌握控制室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作，熟练掌握各系统操作。

4.2值班人员要坚守岗位，密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。

4.3每班至少进行一次各类信号检查，确认正常与否，并做好记录。

如不正常应立即查明原因并及时处理，无法处理的问题，迅速上报秩序维护主管或弱电工程师。

4.4各操作手柄在正常情况下应处在"自动"位置，每月第一周做一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好的状态。

4.5当出现火警信号时，应立即通过对讲机或电话通知当值秩序维护值班长前去报警位置核查信号真伪情况，若属误报，则及时复位，若火情确实，立即按《火灾应急规程》执行。

中控室操作规程有哪些（23篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业辖区中控室岗位工作规程一、岗位职责1. 负责物业辖区内的监控系统、门禁系统、警报系统等安全设施的管理与运行。

2. 负责对物业辖区内的客户服务中心、停车场、绿化带、公共区域等进行巡检管理。

3. 协调解决物业辖区内居民、业主、租户等存在的安全隐患问题，并及时上报上级主管部门。

4. 负责办公区域的管理、维护、保养，保证正常运行。

5. 负责处理相关文件、资料、工作记录等事务。

二、工作要求1. 严格执行岗位职责，保证辖区安全。

2. 正确使用安全设施，避免误报、漏报等安全问题。

3. 维护岗位作息规律，保证工作秩序。

4. 具有一定的服务意识，能热情接待客人，处理各种问题。

5. 必须认真履行巡检记录，随时备查，保证工作规范。

三、工作流程1. 工作内容：监控门禁系统等安全设施的系统管理与运行。

a. 检查系统设备是否正常。

b. 负责处理维护、保养、技术服务等相关事宜。

c. 按照相关流程操作系统，将重要事件及时上报。

2. 工作内容：客户服务中心、停车场、绿化带、公共区域等巡检管理。

a. 按照巡检计划，完成巡检任务。

b. 巡检过程中，发现安全隐患，及时记录并上报。

c. 经常性巡检结果上报至主管领导。

3. 工作内容：协调解决居民、业主、租户等存在的安全隐患问题，并上报上级部门。

a. 按照相关程序，处理相关事宜。

b. 及时汇报工作，保证问题得以及时有效解决。

c. 积极听取居民、业主、租户的意见和建议，提出合理的建议和解决方案。

4. 工作内容：办公区域的管理、维护、保养a. 负责管理办公区域内的设施和物资等资源。

b. 协调公司内部各部门的管理和供应，确保办公环境的协调和整洁。

c. 及时处理办公环境存在的问题，确保正常工作。

5. 工作内容：处理相关文件、资料、工作记录等事务。

a. 严格执行工作记录、文件资料存档等工作流程。

b. 及时整理并存储工作记录、文件资料等，确保工作秩序和规范。

c. 负责处理文书工作，确保文书准确无误，工作流程合法合规。