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189邮箱用户使用手册中国电信189邮箱使用手册189邮箱用户使用手册目录第一章产品概述 (1)1.业务简介 (1)2.目标客户 (1)3.邮箱类型 (1)4.邮箱账号 (2)5.相关域名规范 (2)第二章功能介绍 (2)1基础邮箱功能 (2)2手机邮箱功能 (3)3增值功能 (4)第三章 189邮箱使用介绍 (5)1189邮箱开通、注销 (5)2.189邮箱登陆 (6)2.1 WEB登陆 (6)2.2 WAP登陆 (7)3.WAP邮箱 (7)3.1 查看邮件 (7)3.2 回复、删除、转发邮件 (8)3.3 发送邮件 (8)4.短信操作指令说明 (9)4.1掌厅（ 10001）短信代码 (9)4.2189 邮箱（10659189）短消息代码 (9)5.邮箱的常用功能 (11)5.1 收邮件 (11)5.2 写邮件 (12)5.3 通讯录 (13)5.4 邮件查找 (14)5.5 个人设置 (14)5.6修改密码 (15)5.7 签名 (15)5.8 邮件提醒 (16)5.9 代收邮件 (17)5.10 自动回复 (17)5.11 自动转发 (18)5.12 反垃圾邮件 (19)5.13 邮件过滤 (20)5.14 别名设置 (21)189邮箱用户使用手册6、自写短信 (22)7.网络硬盘的常用功能 (23)7.1 上传文件 (23)7.2 新建目录 (24)7.3 切换目录 (24)7.4 重命名目录或文件 (25)7.5 删除目录或文件 (26)7.6 移动目录或文件 (27)7.7 文件的共享 (27)7.8 查阅别人共享给我的文件 (28)5.9 管理我共享给别人的文件信息 (28)第四章邮件客户端设置 (28)邮件客户端是什么？ (28)Foxmail设置向导 (29)Outlook express设置向导 (31)Micrsoft outlook设置向导 (34)189邮箱用户使用手册第一章产品概述1.业务简介189 邮箱是为中国电信天翼用户、宽带用户提供的安全、稳定、方便的电子邮箱服务，包含基础邮箱功能、手机邮箱功能，以及基于两种邮箱功能的增值服务。
中国电信189邮箱增值业务调研报告内容摘要随着3G业务在中国的稳步推进，手机邮箱已经成为中国手机用户的一项基本功能。
尤其对于商旅人士来说，移动办公成为越来越多商务人士的首选，而只能依赖电脑上网收发邮件的传统邮箱已经不能满足用户的需求，手机邮箱已经成为人们必不可少的随身工具。
同时中国电信的天翼手机增值业务的迅猛发展，使得189邮箱也成为一大亮点，针对这一发展现状，我们选取了中国电信189邮箱作为研究对象，本报告将从手机邮箱发展现状、中国电信189邮箱简介、189邮箱分析以及未来发展方向和建议等几个方面具体分析其市场状况和营销策略，从而对189邮箱有一个更加全面的认识，进而对189邮箱的发展提出合理的建设性意见以及展望其未来的发展。
关键字中国电信增值业务手机邮箱189邮箱目录正文一手机邮箱发展现状伴随3G时代的来临加速了手机成为人们不可缺少的掌上核心终端，尽管在功能方面，手机所扮演的角色更加倾向于娱乐化，但在多元化的功能发展也在让手机逐渐走入人们的工作，成为推进移动办公的一大利器，而距离我们不太远的手机邮箱便是其中之一。
目前国内三大运营商都已经开始涉足手机邮箱业务领域，并以快速处理、便于记忆等共同的特点而被手机用户广泛接受。
纵观中国手机邮箱市场发展历史，中国三大运营商具有绝对优势。
艾媒市场咨询(iimedia research)最新研究数据显示，截止2011年1月底，中国有效手机邮箱用户规模达2.1亿户，活跃用户数超过6300万户。
从市场份额细分情况来看，中国移动139邮箱用户占比最大，达56.2%，超过1.1亿;腾讯手机邮箱用户次之，占比11.7%，达到2457万户;中国联通手机邮箱用户排行第三，占比8.2%，超过1700万户;中国电信手机邮箱排行第四，用户占比5.1%，超过1000万户;排行第五的为网易手机邮箱，用户占比4.3%，用户总数超过900万户。
此外，来自非运营商的第三方商业邮箱机构提供的手机邮箱服务服务的用户总数占比14.5%，用户规模超过3000万户。
“189邮箱”产品说明书一、基本信息✧业务名称：189邮箱✧码号：10659189✧全国/省级/市级业务：全国业务✧目标客户：我的e家客户、宽带用户、C网手机客户以及互联星空客户✧相关域名规范✓WAPMAIL域名：✓POP3服务器：✓SMTP服务器：二、业务介绍业务定义：189邮箱是针对我的e家客户、C网手机客户和互联星空客户提供的安全、稳定、方便的电子邮箱服务，包含WEB邮箱功能、手机邮箱功能，以及基于两种邮箱功能的增值服务。
客户在申请业务后，可以通过PC终端对邮件进行阅读、编辑、发送等操作，也可以在手机端通过短信、彩信、WAP等方式，随时随地对邮件进行操作。
基于189邮箱账号ID，中国电信除了提供邮箱服务外，还为客户提供自写短信、网络存储等服务。
账号规则：邮箱账号是中国电信189邮箱客户的身份标识，客户在开通服务时，申请获得以“@”为域名的邮箱账号，账号名分以下三种：（1）账号名为“家庭固话号码”，面向我的e家客户开放，命名规则为“区号+固话号码+@”；（2）账号名为“C网手机号码”，面向C网手机客户开放，命名规则为“手机号码+@”；【注】客户申请获得以上账号后，可以设置别名，为了保证和passport同步，别名不可以修改（只能是删除别名，再重新申请别名），系统保证全国邮箱客户别名的唯一性。
别名命名规则：别名长度为5-15个符号，以英文字母开头，中间可以使用英文字母、数字、减号、下划线、小数点。
别名不能使用中文，别名使用的英文字母不区分大小写。
三、业务功能189邮箱产品功能分为基础功能和增值功能。
1、基础功能1.1基本邮箱功能作为189邮箱的基本功能，客户可以使用WEB邮箱业务，主要包括：●WEBMAIL：客户通过浏览器登录邮件系统，实现基础WEBMAIL的接收、发送、编辑等功能●SMTP：189邮箱提供高性能SMTP服务●POP3：189邮箱提供符合标准协议的POP3服务，客户可以通过客户端（例如Outlook、Foxmail）收发邮件●反垃圾：189邮箱采用了KBAS邮件系统专用垃圾邮件过滤模块，保护所有通过电子邮箱服务器的E-mail。
189邮箱用户使用手册中国电信189邮箱用户使用手册（V1.2）中国电信股份有限公司 2009年3月189邮箱用户使用手册修订历史记录189邮箱用户使用手册目 录第一章前言 (1)第二章 189邮箱使用介绍 (2)1.189邮箱开通、注销邮箱 (2)2.189邮箱登陆 (3)2.1 WEB登陆 (3)2.2 WAP登陆 (4)3.189邮箱的常用功能 (5)3.1 个人信息设置 (5)3.2 短信提醒 (5)3.3 通过网页发短信（自写短信） (6)3.5 网络硬盘 (6)4.WAP邮箱 (7)4.1 查看邮件 (7)4.2 回复、删除、转发邮件 (8)4.5 发送邮件 (8)5.短信操作指令说明 (9)5.1 获得帮助信息 (9)5.2 修改密码 (9)5.3 查看邮箱 (9)5.4 发送邮件 (9)5.5 读邮件 (9)5.6 回复邮件 (9)5.7 转发邮件 (10)5.8 删除邮件 (10)4.邮箱的常用功能 (11)4.1 检测新邮件 (11)4.2 写新邮件 (11)4.3 收邮件 (13)4.4 通讯录 (13)4.5 邮件查找 (17)4.6 个人设置 (18)4.8 修改密码 (19)4.9 签名档 (19)4.10 POP3 代理 (20)4.11 自动回复 (21)4.12 自动转发 (22)4.13 黑白名单 (22)4.14 邮件过滤 (23)4.15 别名设置 (25)189邮箱用户使用手册4.16 自定义文件夹 (25)5.网络硬盘的常用功能 (26)5.1 上传文件 (27)5.2 新建目录 (27)5.3 切换目录 (27)5.4 重命名目录或文件 (28)5.5 删除目录或文件 (29)5.6 移动目录或文件 (30)5.7 文件的共享 (30)5.8 查阅别人共享给我的文件 (31)5.9 管理我共享给别人的文件信息 (31)第三章邮件客户端设置 (31)邮件客户端是什么？ (31)Foxmail设置向导 (32)Outlook express设置向导 (34)Micrsoft outlook设置向导 (37)189邮箱用户使用手册第一章前言中国电信开发定制的集团189邮箱，为用户提供互联网邮箱服务、189邮箱服务，以及其它邮箱增值业务。
